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客房部每周工作計劃
時間流逝得如此之快,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家整理的客房部每周工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
客房部每周工作計劃1
對于上周工作現做以下幾點總結:
1、員工的心態調整問題
由于開業前工程改進問題比較多,員工的工作量相對比較少,致使員工形成一種散漫的心態,在開業以后大部分的員工心態還未能及時調整過來。
2、客房的衛生質量
經過這一周對OK房的.檢查,發現在客房質量還存在一些細節問題,以至于影響整個OK房的質量。
3、做房的流程
在跟進做房時發現員工沒有嚴格的按照客房的工作流程進行,使得員工在時間和體力上都比較消耗。
4、工作車上物品的擺放及工具的清潔
發現員工的工作車上物品擺放沒有按照標準進行擺放,如:無干濕抹布的區分;在下班后沒有及時對工作車上的工具進行清洗。
針對上周工作中出現的不足現對本周進行計劃:
1、盡量做好與員工之間的溝通與交流,幫助員工調整好心態,使員工盡快投入到工作中去。
2、加強對員工的崗位培訓,嚴格按照客房的衛生標準進行做房。
3、繼續跟進做房,發現問題及時與員工進行溝通討論,嚴格按
照客房的工作流程進行工做。
4、隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放,下班后檢查工具的清洗及擺放。
總結以上問題及計劃主要還是由于對員工的崗位培訓不到位,現如今入住率不是很高,所以本周主要是對員工在工作流程及客房標準進行培訓。
客房部每周工作計劃2
1、和員工溝通,及時調整員工心態,對員工有疑問的問題做出解答,比如客房提成、員工福利、做房11間等最關心的問題做了引導和工作安排。
2、抽查所完成的房間衛生,對領班進行細節檢查講解,在同一個衛生細節上發現一次,進行講解避免在出現,如在出現進行考核,加強細化衛生。
3、跟進檢查了布草間和工作車的物品擺放標準,指定專人負責檢查擺放,隨時檢查。
4、及時跟進維修房問題,對未完成的進行更細化的`跟蹤對接。
5、跟蹤對接婚房的布置,安排服務員布置,學習布置的方法積累經驗。
6、本周配合各部門做了初次衛生大掃除,清理了碎玻璃。
7、本周對員工進行了考核,對通過考核的按規定填寫轉正申請表,由上級部門復查考核。
客房部每周工作計劃3
早班
星期一:吸走廊地毯塵做樓層公共衛生區域的清潔
星期二:對布草房進行徹底清潔(包括抹墻面抹柜頂柜門排風口白葉及等)
星期三:對有地毯的房間吸塵
星期四:清潔走廊地腳線、對樓層應急燈處殼進行清潔。
星期五:對房間衛生間里所有無銹鋼器材擦鋼油,對所有樓層電梯擦鋼油
星期六:對有地毯的房間吸塵
星期天:吸走廊地毯塵
中班:
星期一:吸走廊地毯塵
星期二:用清潔劑刷樓梯地板、扶手及樓梯平臺
星期三:對有地毯的房間吸塵
星期四:清潔所有消防栓外門,安全通道門,走廊窗戶
星期五:對房間衛生間里所有無銹鋼器材擦鋼油,對所有樓層電梯擦鋼油
星期六:對有地毯的房間吸塵星期天:吸走廊地毯塵
晚班:
星期一:打掃樓梯衛生
星期二:對所有房間抹塵
星期三:清潔所有消防栓外門,安全通道門,走廊窗戶
星期四:對所有房間抹塵
星期五:對布草房進行徹底清潔
星期六:打掃樓梯衛生
做樓層公共衛生區域的清潔
做樓層公共衛生區域的'清潔
做樓層公共衛生區域的清潔
(包括抹墻面抹柜頂柜門排風口白葉及等)
星期天:清潔所有消防栓外門,安全通道門,走廊窗戶
客房部每周工作計劃4
1、盡量做好與員工之間的溝通與交流,幫助員工調整好心態,使員工盡快投入到工作中去。
2、加強對員工的崗位培訓,嚴格按照客房的衛生標準進行做房。
3、繼續跟進做房,發現問題及時與員工進行溝通討論,嚴格按照客房的工作流程進行工做。
4、隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放,下班后檢查工具的`清洗及擺放。是否可制作車罩,以避免客人看到不雅觀。
5、及時跟進對維修房的問題處理,爭取在本周落實到位,和庫管對接,安排專人對有數量差異的問題進行盤點,追蹤問題所在查明原因,對迷你吧物品及酒店布草等物資加強管控,避免出現類似問題。
6、制定試用轉正考核,做好部門員工考核(1、實操2、理論)制定每月員工考評制度,增加員工工作積極性。
7、追蹤跟進客房維修房的維修進度,對維修問題及時跟進處理。
8、制定客用物品登記單,及時跟蹤客人借用物品是否歸還。
9、每天仔細跟前臺核對房態,多對接多溝通。
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