工作計劃共9篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候認真思考計劃該如何寫了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編收集整理的工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計劃 篇1

　　20xx工作安排

　　一、建設形勢

　　**年**將面臨7號線、8號線二期、9號線二期、10號線、11號線北段、13號線世博段、2號線東延伸、2號線西西延伸、11號線北段二期、12號線、13號線一期等11項軌道交通工程項目同時施工的局面。其中正在緊張建設的八條線基本處于土建收尾和裝飾安裝階段，而將在**年動工開建的新三線48座地下車站中，有相當一部分為地下三層以上的超深車站，交匯站多，受粉砂土層或(微)承壓水影響比較大，并大都集中在中心城區。**年施工的區間隧道施工難度都比較大，而出入口、風井不僅數量龐大，且因緊鄰周邊建筑物，施工難度特別大，風險極高。與**年相比，**年本市軌道交通工程整體建設將達到新的建設高潮。

　　二、指導思想

　　**年是實現本市“十一五”綜合交通發展規劃目標的關鍵年，迎接世博會的順利召開對軌道交通工程建設和監管提出了新的任務和要求。軌道交通工程建設質量安全效能監察工作將繼續以落實質量安全責任制為核心，聚焦重大風險源和中心城區工地文明施工，通過深化責任制建設，創新管理手段，強化責任追究，提高工作的針對性和有效性，確保軌道交通工程建設質量安全受控。

　　三、主要任務

　　(一)細分責任界面，深化現場重大風險源控制責任體系建設。**年軌道交通工程重大風險源控制要以責任制細分為核心，凸顯四個關鍵管理環節，加大對重大風險源責任控制的追究力度。軌道交通參建各方在工程施工前要識別可能存在的重大風險源，梳理控制重大風險源的關鍵環節，提出有效的防范措施，明確各關鍵環節的相關責任人，簽約形成重大風險源責任控制體系。要確保工程質量安全責任層層落實到具體環節、具體崗位、具體人員，形成軌道交通工程建設參建各方人人有責、人人盡責的責任約束機制。

　　(二)聚焦關鍵崗位人員從業能力監管，促進現場風險控制管理水平的提高。**年軌道交通工程人員監管將聚焦關鍵崗位人員的從業能力。尤其是對現場風險控制起到重要作用的崗位：項目經理、總監和業主代表。**年將組織開展關鍵崗位人員從業能力培訓，通過深化對項目經理、總監和業主代表這三類人員業務能力、工作業績和管理在崗到位三方面的見證考核，實行考核上崗制度。同時實施項目經理、總監、業主代表日常不良行為計分紅黃牌制度，保障軌道交通工程主要管理人員的基本從業素質，促進現場風險控制管理水平的提高。

　　(三)抓好工程風險的前期控制，全面推進工程三類五級監管。面對大規模軌道交通建設任務，為便于對工程風險的控制，**年總站通過對在建軌道交通工程的水文地質條件、工況和工程本身特征風險因素綜合評定進行分級，初步建立了軌道交通工程差別化監管的模式，**年將在**年基礎上針對不同風險級別的工程在方案審批、節點驗收、到位監督、專項抽查、應急準備等方面分別制定有針對性的監管要求，從而全面推進軌道交通工程三類五級監管模式。

　　(四)加強對工程關鍵環節的監管，突出責任追究，強化效能監察的力度。**年，針對深基坑開挖、盾構進出洞等工程重大風險源的關鍵節點條件驗收，將繼續深化實施“建設單位組織，施工單位自檢，監理單位驗收，專家技術評估，政府程序監督，紀檢效能監察”的`監督管理模式，同時強化紀檢效能監察能效的發揮，突出對發生重大安全質量事故工程的責任單位和人員的責任追究力度，強化政府行政監管對現場的威懾力。

　　(五)推行軌道交通工程招投標“施工措施費”單列制度，提升工程質量安全險情應急處置能力。為督促和推進建立統一、規范、有序、高效的應急處置體系，**年在軌道交通工程招投標時將試點推行“施工措施費”單列制度，保證工程在建設過程中各項技術措施實施到位，同時在各項檢查中，將加強對應急預案的針對性、應急物資儲備的及時性的檢查，使應急工作成為施工現場的常態工作，做到警鐘長鳴。要求每項應急預案都應有桌面演練，并適時組織實戰應急演練，以檢驗在應急處置過程中是否做到“統一指揮、快速反應、各司其職、協同配合”的預期效果。

　　(六)緊抓工程質量安全，保障民生權益，維護社會穩定。今年軌道交通工程建設主要集中于舊八線的附屬結構施工和新三線的深基坑施工，管線搬遷、道路翻交、盾構穿越、渣土運輸、大型設備施工等無一不牽涉到老百姓的日常生活和基本權益。**年要狠抓軌道交通工程的質量安全責任，加強工地現場安全保衛和綜合治理工作，加強對流動施工人員的監管，施工要做到便民、利民。嚴防重大安全質量事故的發生，確保人民群眾的生命安全和財產安全，維護工地周邊區域的和諧，確保本市軌道交通工程建設和諧開展。

工作計劃 篇2

　　20xx年護理文書質控組在總結經驗，鞏固成果的基礎上，圍繞“簡化護理文書，規范護理文書書寫，提高優質護理服務”的總體目標不動搖，根據護理部提出的計劃目標，開展護理文書各項質量控制工作。現特制訂具體計劃如下： 一、修定護理文書標準

　　為提高優質護理服務，把病人真正還給病人，簡化護理文書書寫，護理部及文書質控組制定簡化護理文書方案，統一考核標準。在檢查過程中，檢查者需將發現的問題在相應的欄內記錄清楚，最后集體匯總與各科，各病區對護理文書存在的問題進行分析、整改與總結。 二、加強在院病歷質控

　　科內病歷質控。每月由護理文書質控員對照標準逐項檢查，將存在的問題分類記錄在護理文書質控記錄本中，并將問題和建議反饋給科室。質控員每月將檢查的問題匯總科室護士長，護士長將不能解決的問題反饋予護理文書質控組，護理文書組將寫出綜合分析、整改及反饋。 三、加強出院病歷質控

　　科內質控，由辦公護士整理病歷，并對護理文書進行審核簽名，最后交護士長審核，交信息科歸檔。

　　護理部質控。護理部及質控組成員不定期在信息科進行出院病歷的終末質控，將發現的問題詳細記錄在質控本上，

　　并用電話向相關科室反饋，每月進行文書質量綜合分析。 四、 加強質控成員管理

　　每季度召開1次質控組成員會議，綜合分析本季度護理文書取得的成績，存在的'問題及下一步的改進措施，對排名末3位的科室進行幫帶對子的建立，分析問題制訂整改計劃，幫助提高護理文書書寫質量。每半年對質控組成員考核1次，考核內容分2部分，一部分是客觀題，即病歷書寫規范及評分標準。另一部分是主觀題，包括個案護理病歷分析、科內護理文書質控流程、對護理文書質量現狀分析、如何提高護理文書質量等內容。 五、加強全員知識學習

　　檢查發現，護理書寫體現了護士的專業化水平偏低、法律意識較淡漠等影響護理專業發展和護士整體素質的問題。護理部組織全院范圍內的理論知識和相關法律知識學習，增強護士的法律意識，逐步提高護理文書的專業化水平。 六、開展護理文書展評

　　每季度護理部對各病區護理文書執行比較規范，質量較高以及一些文書書寫問題較突出的情況，進行匯總展評，以達到全院護理人員互相學習，取長補短的目的，不斷提高和提升護理文書質量。

工作計劃 篇3

　　時光飛逝，我來公司已有一個多月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長成才、展現自我的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢提升自身能力素質。入職以來，在公司領導的關心照顧、培養幫帶和各位同事的大力支持、無私幫助下，我始終懷著一顆感恩知足之心，按照自身要求從嚴、完成工作求精、對人對事求實的思路，腳踏實地地干好每一項工作，較好地履行了自己的職責。現將工作情況總結匯報如下：

　　一、基本情況

　　（一）加強學習，努力提高自身素質。我始終堅持把學習當作履職的第一需求，當作人生的第一追求，努力在學習中提高能力素質。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”。同時我還報考了二級國家人力資源師，堅持每周末加班自學和參加輔導授課；二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識。

　　（二）恪盡職守，認真做好本職工作。在工作中，我始終把“能力大小都盡心，水平高低都盡力，事大事小都盡責”作為行事準則，扎實做好份內工作。一是招聘工作。堅持與人事部門密切搞好通聯，了解人員的管理及需求狀況，確保招聘工作的針對性、合理性。自入職以來，通過前程無憂、智聯招聘、大連在線、校園現場招聘等各種途徑招聘人才，現入職三批，人數為X人次。二是人事管理。及時做好員工檔案材料的收獲、整理、歸檔，完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。三是培訓工作。參與部分派遣崗前培訓課程的講授，包括工裝、巡檢、公司及薪資制度等內容，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責，提高業務能力。同時，通過電話了解、談心交心等方式，及時掌握派遣員工的思想動態，有針對性地做好思想引導工作，確保安心本職、熱愛本職、干好本職。四是績效管理。堅持績效決定薪資水準原則，參照

　　公司考核辦法采取定期檢查、隨機抽查、明察暗訪等方式對銀行營業網點大堂助理工作情況進行巡檢考核、量化打分，并在公示網站公開公示，有力提高了派遣員工的工作積極性。五是常規性工作。溝通企業郵箱和網站的續費具體方案并續費，組織召開月度例會。

　　（三）務實求真，不斷改進工作作風。作為新員工，我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終堅持說老實話、辦老實事、做老實人，多看他人之長、多記他人之好、多幫他人之難，真誠待人、正直為人、樂于助人。入職以來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。由于我在之前的公司工作偏社保、公積金辦理等事務性方向，并沒有機會過多接觸培訓及制度派遣人員工資，到公司也是首次接觸了這些內容，既新鮮又忐忑，深知工作時必須認真細致、萬無一失，通過前兩個月擬制人員工資情況看，基本做到了“零失誤”、“零差錯”。在對外派員工的巡檢考核中，由于正值冬季，我經常都是頂著嚴寒、冒著風雪到各銀行網點完成了考核工作。在人員招聘工作中，回想起以往的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

　　二、存在問題

　　入職以來，我雖然努力完成一些工作，但對照公司領導要求、崗位職責需求還有不少差距，如專業水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作、服務公司。

　　針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：

　　一是加強對人力資源專業知識的學習，借助參加人力資源相關培訓和資格考試等時機，做到全面深入的掌握本職工作的'專業知識，以便結合實際更好的開展工作。

　　二是以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重加強學習的同時，堅持學用結合、學以致用，在實踐中利用所學知識，用知識指導工作實踐，全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　三是針對工作中進展不順利的問題，進一步濾清思路重新整理，對工作中不足進行改進，養成做事細致，全方面考慮問題的好習慣。

　　三、下一階段工作計劃

　　一是銀行即將陸續開設多家支行及社區，繼續在平時工作中加強與銀行人事的聯系溝通。

　　二是與多家高校就業辦老師保持良好關系，拓展招聘渠道，促使20xx年招聘順利。

　　三是及時把握派遣員工的思想動向，解決其在職業成長過程中所遇到的實際問題。

　　20xx年已經過去，我們滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

工作計劃 篇4

　　重點做好以下四個方面的工作：

　　一、貫穿一條主線，深化老年維權工作，民政老齡工作計劃。將老年維權工作納入基層信訪工作的重要內容，對于損害老年人權益的案件和涉老糾紛，要做到發現一起查處一起，妥善解決一起。對已辦的涉老案件進行排查，看是否存在執行不到位的案件。通過涉老案件、糾紛的辦理，起到處理一起、教育一片的作用，使維護老年人合法權益工作落到實處。同時，要落實好各類惠老利老為老政策，著力在提高老年人生活水平上下功夫。各有關部門要認真落實《縣老齡辦等22個單位關于做好老年人優待工作的意見》規定的服務承諾。醫療衛生部門要重點解決老年人持《敬老優待證》享受看病的有關惠民政策;交通部門要破解反映強烈的老年人持《敬老優待證》免費乘坐城市公交車的難點問題。

　　二、突出一個主題，推進老齡服務工程。“空巢老人”作為老年人中的一個特殊群體，其數量和比例正以前所未有的速度增長，已成為一個亟待解決的社會問題，需要社會各方的積極關注和支持。一是將解決農村、社區空巢老人的`精神生活慰藉問題納入各級各部門老齡工作的重點。積極發揮主導性作用，應在滿足空巢老人經濟保障、醫療健康、精神慰藉和文化生活、照料需求、法律援助等方面作一些探索。二是充分發揮社會資源的作用，實現多元化的管理方式。如，依托社區建立志愿者隊伍，與老人結對子，經常性的開展有針對性和實效性的志愿服務活動，為老人提供定時陪護、免費家務、節日慰問、精神慰籍等項目，把社會的溫暖送到空巢老人家里，送到他們的心中。當前應積極推進社區養老建設，建立高齡、空巢老人情況信息庫，建立對高齡、空巢老人的探看制度;要提倡鄰里互助，相互照應;要弘揚子女孝敬老人的美德，子女和老年人分開居住后，要常回家看看，給老人更多的親情，從而在全社會樹立起關心老年人尤其是空巢老人的良好社會氛圍。

　　三、建設一個體系，抓好涉老組織建設。老齡工作重在基層，要把涉老組織建設作為老齡工作的切入點和重要抓手，認真下大力氣抓好、抓實。一是抓好老年人協會建設。建立老年宣傳、調解、衛生等公益事業服務組織，延伸協會工作手臂，實現從組到片到理事會的縱向管理結構，形成橫向到邊、縱向到底的網絡體系，發揮協會溝通黨和政府、聯系廣大老年人的橋梁紐帶作用。二是抓好各單位退管組織建設。已建立的退管委、退管小組和退休支部等要強化自身建設，做好服務工作。未建立退管組織的單位要盡力考慮老同志越來越多的特點，盡快設置和建立，努力為老同志排憂解難，多為老同志學習、開展活動提供方便。三是充分發揮好老年活動中心的作用。政府投資建成的縣老干部活動中心、縣退休職工活動中心已成為老同志集中開展活動的重要場所，要實現資源共享，免費向社會老年人開放。四是開展基層老年群眾組織規范化建設達標活動。老年人協會規范化建設包括有完善的協會章程，有全面系統的規章制度，有老年人協會工作手冊(臺帳)，有協會班子分工負責、定期例會議事制度，有管理規范的老年文化娛樂活動場所(把老年活動室建設作為新農村示范村和村級公共服務中心的文化陣地建設的重點工程來抓)，有一支老年骨干隊伍，有“個人-組-片-理事會”的老年人組織聯系網，常年開展活動情況，老年人維權服務，活動經費保障，困難老人生活照料及老年文化教育服務等為老服務網絡。各單位要組織開展退管組織建設達標創優活動，建立健全激勵、關懷、幫扶機制，推進退管組織制度化、規范化建設。五是開展經常性的老年文體活動。各級老年群眾組織要在所在地的黨委政府的領導和支持下，經常性舉辦各種健康有益、豐富多彩的老年文體活動，如組織好重陽節、春節期間形式多樣的老年活動，開展慰問百歲老人、貧困老年人活動等，要通過老年文體活動的經常化帶動基層文化事業的發展，豐富老年人的文化生活，并以此打造地方老年文化活動品牌，推動我縣文化大縣建設，工作計劃《民政老齡工作計劃》。

　　四、發揮一個作用，為實現老有所為創造條件。老年人參與社會建設的作用越來越明顯。為倡導“社會關愛老人，老人樂于奉獻”的社會氛圍，今年擬開展“三做、三建”活動。一是做村居事務的“參與者”，建公共事務的“智囊團”。要不斷探索和拓寬老年人參與社會管理的途徑、渠道，引導健康老人發揮余熱，促進三個文明建設和新農村建設、和諧社會建設。要讓老年人當好黨的方針政策法規和鎮村居工作的宣傳員、輿論道德的評議員和健康生活的指導員。組織老年人以歌舞、戲曲、三句半、小品等群眾喜聞樂見的文藝形式巡村演出，向村民宣傳《老年法》、《公民道德建設實施綱要》及我縣經濟社會發展和老齡事業發展成果等;要讓老年人參與村居事務和社會公共事業管理，當好村居事務的參議員和社情民意的反映員，請老協班子成員及老干部、老黨員等老年骨干列席村級公共事務管理擴大會議，為村居事業發展出謀劃策;要讓老年人當好鄰里糾紛的調解員、贍養問題的警戒員和群眾思想的疏導員，促進家庭和睦、代際和諧、社會穩定;要讓老年人當好干部工作的評價員、村居理財的公證員，積極參與機關效能建設和干部述職評議工作，促進依法治縣工作。二是做社會“文明使者”，建關心下一代的“教導隊”。老同志特別是老干部經歷了不同的社會制度，目睹了改革開放給我國帶來的變化，他們最有資格對青少年進行傳統教育。因此，要努力營造工作環境，激發他們奉獻社會的更大熱情，深入到學校、街道，以上課、輔導、作報告等不同形式，對青少年進行集體主義、愛國主義和革命傳統教育，進一步加強未成年人思想道德教育，開展失足青年聯系幫教活動等。縣老年大學在抓好自身建設、辦好特色學校的同時，要整合老同志的優勢資源，努力發揮道德建設模范的示范作用，深入社區開展幫教活動。三是做“為老服務者”，建敬老事業的“聯系橋”。近年來，我縣出臺了助醫助養等一系列敬老服務優惠措施。老年人及所在的退管組織在開展自我服務的同時，也要為這些敬老服務措施的實施，發揮橋梁聯系作用。縣老年報道組要緊緊圍繞中心工作，進一步拓展思路，宣傳經濟社會發展成果，宣傳老齡事業發展成就，宣傳老齡工作先進事跡。縣老年學研究組、老年健康研究組要圍繞“積極老齡化”、“健康老齡化”開展工作，把“在構建和諧社會中如何發揮老年人的作用”為課題放在調研工作的突出位置，各單位也要支持老同志開展此項課題的調研工作，及時為縣委、縣政府應對人口老齡化、加強老齡工作提供決策依據。

工作計劃 篇5

　　一、現狀分析：

　　上學期，我園緊緊圍繞深入貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》這個工作重點，在管理上，遵循以人為本的理念，努力在全園范圍內營造團結向上、開拓進取、溫馨安全的情感氛圍，通過完善月末評估制度、實行班長交替輪換制、園長助理和班組長競聘、集體過生日、春夏旅游、六一的禮物等活動，激發全園職工愛崗敬業、不斷創新、追求卓越的主動性和積極性；在教師發展上，遵循教師主動發展的理念，注重園本培訓，狠抓集體備課、反思筆記、業務學習、教研等常規活動的實效性，通過月末班級質量評估、聽課日、游戲現場會、北京市優秀教育活動和案例評選、幼教培訓中心年度考核等工作提高教師的素質。由于我園工作出色，被幼教培訓中心評為園本培訓先進單位；在幼兒發展上，我園的幼兒培養目標為：健康、快樂、自信、專注、樂群，圍繞這個目標，本學期，我們創辦了“幸福之聲”廣播站、“娃娃劇場”，編輯出版《向快樂出發》一書，建立了每周三快樂分享日，成功舉辦了大班畢業典禮并首次頒發了畢業證和“我的節日我快樂”慶六一主題活動。此外，我園以自然角和科學活動區為載體開展“做中學”活動，從小培養幼兒的探究意識和實踐能力，并以此為契機，努力形成我園的科學教育特色。

　　在過去的一學期里，我園教師的專業化水平逐漸提高，創新

　　意識進一步加強，幼兒和諧發展，幼兒園各項工作顯示出勃勃生機。但是幼兒園要繼續發展，存在的問題也越來越突出。

　　1、幼兒人數嚴重超編，而且是近期我們無法改變的現實，

　　我們急需探索大班額背景下適宜幼兒發展的'教育模式；以活動區活動為主要模式，集體教學采用分組形式，以保證教育效果；

　　2、對《幼兒園教育指導綱要》的認識和理解還很膚淺，如何使《綱要》精神成為每一位教職工的自覺行為，是我們需要探索的永恒課題；本學期采用教師周記形式引導教師學習行動研究法，以教育案例為載體，內化《綱要》的精神；

　　3、戶外活動、活動區活動的質量不高，教師缺乏有效的指導；

　　4、0—3歲早教工作要提高水平，以實現0—6歲教育的一體化；

　　5、后勤工作要樹立明確的目標意識，與前勤形成合力，提高整體辦園水平。

　　一、指導思想：

　　以《幼兒園教育指導綱要》和《北京市〈綱要〉實施細則》、《快樂與發展課程》為指南，抓住深入貫徹落實《綱要》精神這個重點，通過改善內部管理、加強兩支隊伍建設，實現鞏固成果、深化改革、提高質量、持續發展的目標。

　　二、各項工作目標：

　　圍繞一個主題：改進態度、提高能力、創造業績

　　樹立兩種理念：終身學習理念和為幼兒、家長服務的理念

　　追求三高目標：師德水平高、業務素質高、工作質量高

　　實現四個到位：愛崗敬業、尊重幼兒、優質服務、愛園如家

　　做好五項工作：

　　1、“做中學”課題階段總結工作；

　　2、幼兒園公共區域教育環境創設工作；

　　3、根據教師需要進行分層分類指導，提高教師專業化水平；

　　4、區域活動設計與指導大賽

　　5、伙房級類驗收

　　四．加強內部管理，提高辦園質量。

　　1、完善幼兒園月末量化考核評估方案

　　在上學期改革的基礎上，本學期班級質量評估的重點逐漸轉移到幼兒發展上，采取集中展示與分散展示相結合的方式，將聽課日活動情況納入評估范圍。每月除評選出色班集體外增加出色年齡班獎；后勤人員和伙房工作質量采取群眾民主評議的方式。

　　2、推行園長負責制下的部門組長負責制

　　全園分為：小、中、大、早教、后勤組和伙房組，組長要真正負起責任，做到善于形成部門工作思路、工作格局、工作特色，組長善于管理協調本部門工作，形成團隊精神，以良好的班級形象、優質的服務態度、全新的工作理念，出色完成各項工作任務。

　　3、本學期，與合作伙伴—李遂幼兒園繼續開展手拉手活動，爭取帶動兄弟園共同發展。

　　4、加強安全管理，完善防范措施。

　　本著為幼兒的安全和身心發展負責的態度，幼兒園將根據教委精神安裝計防設備保證幼兒的人身安全；其次是加強全園衛生安全要求和食堂管理；第三，各班教師把安全工作納入議事日程，利用有利時機加強幼兒自我保護能力的培養。

　　五．抓兩支隊伍建設，促教師專業成長。

　　1．加強師德修養，樹立良好形象。

　　落實區教委要求，深入開展“以法立德、以德立身”師德主題教育活動，嚴格執行“十不準”規定，引導教師自覺“樹師德、鑄師魂、強師能”，大力倡導終身從教的愛崗精神、不計得失的奉獻精神、不甘落后的拼搏精神、刻苦鉆研的探索精神、愛生如子的園丁精神。要求各班教師利用宣傳欄向家長、幼兒進行服務承諾，對幼兒做到一個微笑、一句問候、一個撫摸，使教師的工作受到家長嚴格的監督，以良好的師德形象服務于家長、幼兒，以良好的榜樣做出表率，辦出家長滿意的放心園。

　　2．抓隊伍，促發展。

　　（1）加強領導班子建設，帶頭學習和研究，不斷提高科學決策能力，協調管理能力和崗位創新能力，團結合作、務本求實、無私奉獻，做到崗位意識新、服務意識強、業務素質高、工作成績優。堅持領導班子例會制。

　　（2）利用問題式、互動式、體驗式培訓模式組織教師開展業務學習和教研活動。改進反思日記，分解反思步驟，采用發現問題、分析問題、解決問題的程序讓教師學習行動研究法，同時感受反思的價值；活動區大賽采用微格技術讓教師通過自我發現、同伴建議、改進提高的過程，增強分析解決問題的能力；嘗試采用現代信息技術實現與課程的有效整合，用演示文稿形式展示幼兒個案研究或主題活動開展實錄。采用“以人為本、促進發展”的理念進行參與式互動，切實提高培訓質量。

　　（2）扎實開展“三個一”活動，即（閱讀一本好書、樹立一種理念、嘗試一種方法）讀書學習活動，要求每位教師本學期必須自學一本專業書籍，可從幼兒園借閱也可自行購買。

　　（3）營造良好的研究對話氛圍。班級、班與班之間、全園之間形成相互合作、交流、反思、進取的氛圍，創設公共區域的教育環境，形成教育合力。

　　（4）根據教師能力和需要進行分層培訓。區級骨干教師完成四有目標：有一名青年教師作為培養對象；發表一篇文章或論文；有一節區級研究課；有一次園級以上經驗介紹；園級骨干教師完成三有目標，驅除區級骨干教師的第一條；一般教師完成1—2個目標，必須組織一次園級研究活動，力爭發表一篇文章或介紹一次經驗。采取自愿申報方式。

　　六、加強教育教學管理，促進保教質量提高。

　　重點工作：繼續貫徹《綱要》和《細則》，加強“做中學”課題研究，力爭形成本園特色；重視環境資源的創設、開發與利用，加強對公共區域的開發與利用，解決環境創設中存在的幼兒作品堆積、活動照片泛濫、畫面主觀難懂的弊病；開展0—3歲早期教育研究活動，注重與幼兒教育的銜接和托幼一體化的早期教育研究。

　　1、各年齡班依據自身特點開展“做中學”課題研究，小班注重生活和游戲中科學教育；中班以活動區為載體開展相關活動；大班以主題活動為主進行研究；

　　2．對班級環境進行調研，了解幼兒參與和理解程度，利用業務學習和教研活動研討改進策略；

　　3、召開秋季幼兒運動會，以此為契機開展戶外活動和冬季體育鍛煉。

　　4、加強0—3歲嬰幼兒早期教育與幼兒教育銜接的研究，研究創設環境，繼續開展快樂親子活動。

　　七、家園社區工作。

　　1、加大宣傳力度，塑造良好形象。

　　積極開展社區教育實驗，樹立“服務到家”意識，定期為社區散居家庭提供教育服務上門的幫助，推動學習型家庭的研究與延伸。如：到家中宣傳科學，指導家長怎樣為幼兒布置房間等，擴大幼兒園在社區中的影響力，提高全園教師“服務幼兒、服務家長、服務社區”的意識，以爭取家園社區資源的有效利用。

工作計劃 篇6

　　今年以來，在縣委、縣政府的高度重視下，在市人口計生委的正確指導下，各級各部門齊抓共管、綜合治理，縣、鄉計生部門突出工作重點，強化工作措施，使我縣人口和計劃生育工作繼續保持了良好的發展勢頭。據統計報表結果顯示，全縣共出生245xxxx，全年人口出生率9.99‰，自然增長率5.4‰，符合政策生育率94.3xxxx，綜合節育率90.7xxxx，長效節育措施落實率84.7xxxx，出生人口性別比為100：101。低生育水平繼續保持穩定，出生人口性別比控制在正常范圍之內，現將20xx年全年的工作總結

　　一、廣泛開展宣傳教育活動。

　　一是繼續開展“婚育新風進萬家”活動。宣傳婚育新風，創建和睦家庭，將“婚育新風進萬家”活動融入到社會主義新農村建設中。目前全縣已建成大型計劃生育公益廣告宣傳牌23塊，新刷、刷新各類標語口號863條，發放集政策法規、避孕節育、優生優育、科技保健于一冊的計生宣傳冊頁xxxx余份，使群眾在婚育觀念、生殖健康知識、計生法規等方面有了較豐富的了解。

　　二是通過文藝演出的形式宣傳計生惠民、少生快富等政策通俗易懂的演出將國家的優惠政策顯現得淋漓盡致，喜聞樂見的表現形式深受群眾的歡迎。全年共巡回演出22場，受教育群眾達1xxxx人次，各項計生政策深入民心。

　　三是開展“好婆婆 好媳婦”評比活動，評出文明家庭27xxxx，有效地改善了婆媳關系，促進了家庭和睦、社會和諧。

　　二、進一步完善了計生利益導向機制。按照計劃生育“貢獻者獎、困難者扶、損失者補、有病者保”的原則，初步形成獎勵優惠、困難救助、養老保障等較為完善的多層次計劃生育利益導向制度體系。

　　一是全面落實獨生子女的各項獎勵政策。我們通過摸底調查、核實、籌措資金等一系列運作，農村獨生子女獎金全部得到落實。經鄉鎮調查摸底，我局核實，確定全縣共有3266位獨生子女父母需兌現獎金，標準為每人每月1xxxx，共需資金39192xxxx。采取縣、鄉兩級財政各負擔5xxxx的辦法，加強了資金到位的可操作性，通過兌現獨生子女父母獎金，全縣掀起了領取獨生子女父母光榮證的高潮，對低生育水平的穩定起到了促進作用。市人大教科文衛調研組來我縣就此項工作調研時給予了高度評價。同時我們加強了中高考農村獨生子女照顧10分的落實力度。在嚴格資格審核的同時，創新了服務方式，提出在中高考農村獨生子女資格確認審核工作中要隨報隨審，提供無假日服務。全年共有 48位學生享受了照顧。

　　二是做好農村部分計劃生育家庭獎勵扶助的資格確認工作。我局在總結去年工作經驗的基礎上，加強對資格確認環節的管理，嚴格執行三級三公示制度，各項工作過程都透明操作，加強監督的作用。今年確定的108位獎扶對象，無一例錯報，受到市人口計生委的充分肯定。

　　三是救助計生殘困家庭。我縣設立了救助公益金1xxxx元。今年對xxxx符合條件的計生困難家庭每戶給予300xxxx的救助，不同程度地改善了他們的生活狀況。

　　四是“少生快富”工程有序開展。今年通過多方努力，我縣被省計劃生育協會確定為河北省財政小額貼息貸款少生快富工程項目縣。省計劃生育協會將為我縣提供10xxxx萬的貼息貸款作為項目啟動資金。我縣選擇左衛鎮第四屯村為該項目的試點村，按照“四優先一提高”的原則，選取了村中的8xxxx為扶持對象，并通過市場調查，確定了以奶牛養殖項目為致富橋梁，目前正準備通過信用聯社將貸款放到群眾手中。

　　三、“民心工程”扎實開展。為搞好“民心工程”生殖健康檢查免費服務工作，各級黨委、政府高度重視，成立了領導小組，加強宣傳力度，扎實推進“民心工程”，拉進黨群距離。

　　一是強化領導，硬化指標，嚴格獎懲，將“民心工程”列入年終考核目標。

　　二是充分宣傳發動，印制告知單xxxx余份，提前發放到育齡婦女手中。

　　三是全方位開展“傳、幫、帶”活動，抽調縣技術服務站中職以上的醫技人員組成專家組，深入基層對每個鄉鎮的行政村育齡女進行免費檢查服務，現場培訓和指導基層技術人員。

　　四是將“民心工程”和季普查、落實長效節育措施相結合，降低了服務成本，擴大了服務范圍，延長了服務時限，提高了長效落實率，創新了工作機制。全年共對22xxxx行政村的3723xxxx已婚育齡婦女提供了免費服務，地域覆蓋面和人群覆蓋面均超過8xxxx，共查出婦科、乳腺疾病患者2231xxxx，患病率達58.7xxxx。

　　四、加強基層技術服務體系標準化建設。以建設社會主義新農村為契機，我們通過多方爭取，×××計劃生育技術服務大樓項目于年初通過省發改委審批，在國辦有關領導的幫助下，爭取到項目款9xxxx元(國債資金)，省、市人口計生委將配套10xxxx元。目前項目已開工，預計明年7月底竣工，10月份可實現整體搬遷。同時對鄉鎮計生站也加強了改造。左衛鎮計生站隨新建政府樓實現整體搬遷，硬件設施可達到優質服務型標準。懷安城、太平莊、第六屯、渡口堡四個鄉鎮計生站全部進行了改造，均達到基礎服務型標準。全縣1xxxx鄉鎮計生站通過聘用等形式全部配備了執業(助理)醫師，在一定程度上提高了鄉鎮計生站的技術水平。

　　五、綜合治理出生人口性別比工作進一步加強。出生人口性別比升高引起了中央、省、市各級領導的重視，列為今年計劃生育的重點工作。我們采取有效措施，積極預防出生人口性別比升高。

　　一是8月9日召開全縣人口和計劃生育工作調度會，傳達了國務院20xx年7月11日召開的全國關愛女孩行動電視電話會議精神，并要求各鄉鎮認真落實“三級兩全包保責任制”。又于20xx年8月14日專門召開出生人口性別比綜合治理工作調度會，進一步明確計生、公安、衛生、藥監等部門的職責，強化了責任。

　　二是強化領導。成立了關愛女孩領導小組，主管副縣長任組長，各相關部門負責人為成員，建立了領導工作機制。

　　三是加強宣傳倡導。提倡生男生女都一樣的婚育觀念，我局舉辦了“關愛女孩”知識競賽活動。各醫院b超室都張貼了“禁止選擇性別生育”的明顯標語。

　　四是堅決打擊“兩非”和溺棄女嬰的違法行為。由計生、衛生、公安、藥監四部門成立了聯合檢查組對全縣2xxxx擁有b超的醫療機構和部分出售終止妊娠藥品的`藥店進行為全面檢查。對計劃生育的孕產婦主動提供孕產期保健咨詢服務，大力倡導住院分娩，保證母嬰安全，避免出生女嬰非正常死亡。出生人口性別比綜合治理工作得到了市政府督導檢查組的肯定，我縣出生人口性別比控制在正常范圍之內。

　　六、信息化建設取得新突破。加強信息化建設，是計劃生育的一項重點工作。我局以完善育齡婦女數據庫為突破口，采取有效措施，切實提升計劃生育管理和服務水平。

　　一是縣、鄉、村三級聯手，做好數據核查工作。局主管領導深入基層，分析原因，尋找對策。鄉鎮微機管理員按照“四統一”(統一時間、統一內容、統一標準、統一格式)的要求每月按時上報人口信息。村級計生工作人員結合月訪視、季普查工作，切實從源頭核實育齡婦女的各項信息。

　　二是規范hbws系統的應用。按照省《基層育齡婦女信息系統服務信息引導工作規范》要求，我局新配備微機四臺，申請了政府域名，建立了懷安人口和計劃生育網站。

　　三是加強信息化隊伍建設。縣統計人員統一參加了市人口計生委組織的培訓，同時縣局也聘請相關專業人士對1xxxx鄉鎮的信息工作人員進行了培訓，普遍提高了信息人員的操作技能和應用能力。

　　四是組織了1xxxx育齡婦女信息核查小組深入縣直各單位整理、核實全縣育齡婦女干部、職工的生育情況，突破了以往最為棘手的問題，從源頭治理，提供了真實準確的育齡婦女生育節育情況，為全縣育齡婦女數據庫的進一步完善邁出了開拓性的一步。目前，育齡婦女數據庫已建成，信息傳遞暢通、完整，各鄉鎮的數據庫也都可正常運行。

　　七、基層基礎工作進一步加強。全縣的育齡婦女小組長共配備47xxxx，保證每個行政村至少xxxx，其工資按3xxxx/月的標準納入縣財政預算。舉辦了村計生專干中專班，進一步提高了基層計生隊伍的整體素質和工作能力。同時開展了幫扶后進村活動，局領導親自深入到所幫扶的“生態文明村”柴溝堡鎮東沙洼村，后進支部轉化村太平莊鄉小要子水村，多次與村兩委班子和部分群眾進行座談，廣泛聽取他們在生產生活中的困難，積極幫助謀化發展規劃。先后為小要子水村建立了黨員活動室，配齊了電教設備，并投入500xxxx為該村硬化村委大院，并積極為東沙洼村修建防滲渠80xxxx，目前正在備料。并為兩村的62xxxx已婚育齡婦女開展生殖健康免費檢查服務。

　　八、招商引資工作成績突出。一是我局爭取的新建計劃生育技術服務大樓已審批，總面積為327xxxx米，總投資約40xxxx萬元。二是“少生快富”工程已啟動，爭取省協會將貼息通過信息聯社為我縣“少生快富”項目戶發放無息貸款10xxxx萬元。三是省幸福工程組委會為我縣撥付救助貧困母親資金1xxxx。四是爭取市人口計生委醫療器械配套資金5xxxx，救助計生貧困家庭資金xxxx。全年引資共計57xxxx元，圓滿完×××定任務。

　　九、存在的問題

　　(一)計生經費嚴重不足，僅達規定標準的4xxxx，日益成為制約我縣計生工作整體水平提高的重要因素。

　　(二)社會撫養費征收不到位，需加大執法力度。

　　(三)綜合治理人口與計劃生育工作機制不夠完善，部分成員單位工作不到位。

　　十、 20xx年工作謀劃

　　(一)加強計劃生育技術服務體系標準化建設。縣計劃生育技術服務站要建成省級優質服務站，鄉鎮計生技術服務中心全部要達到基礎服務型，并要求6xxxx以上的要達到優質服務型。

　　(二)進一步轉變工作思路，強化服務意識，利用新建計劃生育技術服務大樓之際，加強硬件建設，拓寬服務領域，創新服務項目。擬創辦“中國人口早期教育暨獨生子女培養示范區”、男性生殖健康服務、育嬰保健培訓班、青少年生殖健康教育中心等項目。

　　(三)加大社會撫養費征收力度，與法院開展聯合執法，力爭在撫養費征收的廣度和深度上均有所突破。

　　(四)進一步加強信息化建設，開通局域網，建立懷安人口和計劃生育網站，完善育齡婦女個案信息數據庫建設，構建流動人口信息交換平臺。

　　(五)強化出生人口性別比治理工作，規范計生、衛生、公安、藥監及工商等部門的工作制度，加強組織領導和協調工作。

工作計劃 篇7

　　時間過得很快，我進入公司已經一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作計劃。

　　一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質

　　客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。

　　個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。外表整潔大方，言行舉止得體。工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

　　二、處理顧客投訴與抱怨

　　建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理果的落實，直到客戶答復滿意為止。

　　三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

　　在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

　　處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。

　　客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的`辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

　　四、平息顧客的不滿

　　認真聽取顧客的每一句話；充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題；收集事故信息，以找出最恰當的解決方案；提出有效的解決辦法；詢問顧客的意見；跟蹤服務；換位思考，站在客戶的立場上看問題。

工作計劃 篇8

　　20xx年是執行、標準、打仗的一年，我們應該按部就班，應對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務指標，我們責無旁貸。制定具體工作計劃如下：

　　1、繼續嚴格管控干支線班車時效，確保快件路由順暢，監督、引導轄區內網點健康有序發展。

　　2、繼續嚴抓分撥的操作質量及形象建設，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現再大困難，絕不延誤快件中轉。

　　3、對轄區內網點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現的問題，確保幫助每個網點健康發展。

　　4、分撥根據航空貨量計劃開通航空口岸的運作，為網點業務量快速增長，實現航空陸運兩條腿走路提供保障。

　　5、根據貨量情況有總部調度中心路由規劃中心協助開通干線班車。進一步實現快遞更快、更好的發展。

　　6、庫房內宿舍遷移計劃。為保障明年旺季能夠提供更好的中轉場地，請工程部協助規劃分撥宿舍遷移規劃。

　　7、合理建議及調整省內二三線城市路由，進一步擴大24小時派送區域，總部協助合理調整線，進一步提升東北區域整體實力，為快遞跨越式發展，打下堅實的基礎。

　　我們做為公司的一份子，深知自己肩負的責任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動都關乎總部及各方面的'利益平衡，始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部，執行過程中做到靈活運用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網點服務，相信天道酬勤、人道酬誠，相信付出就有收獲，相信我們在以總經理為首英明決策團隊帶領下，20xx年注定更加輝煌。藍圖已繪，戰鼓已響，我們定會堅持原則，不斷學習，爭取在中轉體系打敗同行，提高服務質量，減輕遺失、破損、延誤數據，做到盡心盡責圖總部發展，全心全意為網點服務。讓我們以飽滿的工作激情，迎接20xx年的到來，堅信鐵軍定不負重托，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天。

工作計劃 篇9

　　為了加強本單位的交通安全管理工作，增強師生的交通安全意識，減少交通違章，預防交通事故，促進本單位內部交通安全工作的開展，交通安全領導小組特制定本計劃，以此來指導本學年交通安全工作。

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實公安部、教育部的文件精神，積極完成縣教委安委會布置的各項任務，進一步加強中小學校交通安全工作，防止中小學生發生交通事故，切實保障廣大中小學生及教職員工的人身安全。

　　二、具體工作措施

　　1、建立交通安全工作小組，健全學校管理工作網絡，形成工作合力，齊抓共管。

　　2、定期召開工作例會，專題研究學校文明交通安全工作，做到年初有計劃，年終有總結，工作有考核。

　　3、與本單位所有司機及私車駕駛員簽定責任書，明確各自職責，確保安全無事故。

　　４、建立本單位所有司機及私車駕駛員、車輛安全檔案，便于管理。

　　５、加強對教職工交通安全法宣傳的工作力度，不斷提高其交通安全意識。

　　６、加強對學生交通法規和交通安全常識的`宣傳教育。利用校園廣播、宣傳欄、黑板報等陣地教育宣傳交通安全知識，提高學生交通安全意識。

　　７、認真開展“小手拉大手”活動，深入家庭、社區開展交通安全宣傳活動。

　　８、為本單位司機創造條件，確保其按時參加教委安委會組織的例會學習。

　　９、提醒廣大教職工、司機、學生家長按時檢修自己及其子女所用的車輛，確保其狀況良好，防患于未然。

　　１０、認真貫徹落實延慶縣教育系統大型活動審批制度，確保學校組織各種大型活動安全無事故。

　　１１、加強校園交通安全宣傳工作的硬件建設，以便確保交通安全宣傳工作能夠更好的開展。

　　１２、認真做好教委安委會布置的其它臨時性工作。

　　我校緊緊圍繞“小學生消防安全教育”主題，以“隱患險于明火，防患勝于救災，責任重于泰山”的為指針，以《消防法》和《消防改革與發展綱要》為依據，根據省、市“少兒消防教育活動工作意見”，成立了以校長為組長的防火安全領導小組，從校長到各科室、年級、班級、單元樓層層簽訂安全責任狀。學校消防安全工作，事關教育改革和發展的全局，事關學校穩定和社會穩定的大局。

　　為進一步加強學校消防安全工作，全面實施素質教育，整體推進我校教育現代化建設，經研究，制定出我校消防安全工作計劃如下：

　　1、校園消防安全檢查領導小組，按照開學初的工作安排執行。

　　2、以班級為單位，對各班級主干人員進行消防知識的介紹、培訓，再逐級向各學生傳播消防知識，力求達到人人心中有消防的目的。

　　3、抓緊校園違規用電查處工作，力求消滅各種火災隱患。

　　4、加強校園消防知識宣傳，主要以海報的形式展開宣傳。

　　5、開展消防知識講座，開展消防知識小競賽。

　　6、值日人員每天上下班要巡查校園一次，檢查校園內有無消防安全隱患，所有消防設施是否完好，發現問題及時處理，并要有記錄。

　　7、值日人員要限時督促修理人員保質保量地處理各種安全隱患，要進行驗收。

　　8、每天放晚學后，關鎖推拉門前，門衛要親自逐層逐室檢查有無安全隱患，消防設施是否被損等各種安全問題。

　　9、食堂消防栓的扳手工具由門衛保管負責，放在指定地點，任何人不得亂動。

　　10、消防水道不得隨便關閉，消防水箱每周五下午檢查一次。

　　11、加強各學校之間的聯系，共同交流工作中的心得體會并將好的方法加以推廣，以促進工作的展開。

　　總之，要在實際工作中，加強靈活機動的技能，務必將校園消防工作做好，完成學校賦予我們的使命，發揚消防官兵的精神，為校園消防工作奉獻力量。

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