電子商務(wù) 工作計劃

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候認真思考工作計劃如何寫了。工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的電子商務(wù) 工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電子商務(wù) 工作計劃1

　　一， 下半年間城庫電子商務(wù)網(wǎng)的目標(biāo)與任務(wù)。

　　城庫電子商務(wù)網(wǎng)主要是要搞好務(wù)虛與務(wù)實兩塊的工作。務(wù)虛即是網(wǎng)站的建設(shè)與管理。務(wù)實即是世界電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司的日常經(jīng)營管理與實際營銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營與管理。先談務(wù)虛工作。

　　世界電子商務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)站將包括以下二方面內(nèi)容：

　　中國工商企業(yè)及產(chǎn)品信息：以行業(yè)分類的形式鏈接和制作中國工商企業(yè)及產(chǎn)品信息；成為網(wǎng)上商品大黃頁和專業(yè)性較強的網(wǎng)上工商信息搜索引擎。

　　商務(wù)旅游指南：為方便商務(wù)旅游者開設(shè)的網(wǎng)上服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。由來自于世界各地的賓館、飯店、購物中心、旅游服務(wù)公司、客運公司、各地旅游資源等各種與商務(wù)旅游有關(guān)的信息組成。全球的因特網(wǎng)用戶可通過網(wǎng)絡(luò)進行信息咨詢和下訂單。

　　網(wǎng)站的建設(shè)在于精而不在于廣。我們計劃要將網(wǎng)站建設(shè)成為專業(yè)性較強的國內(nèi)著名的商業(yè)網(wǎng)站。我們將暫時投入5名專門工作人員從事網(wǎng)站的建設(shè)。

　　在務(wù)實方面，我們將在中國湖南鋪設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)為工作試點，以增強全國方案實施的可行性，為世界電子商務(wù)網(wǎng)的業(yè)務(wù)向全國及世界推廣積累經(jīng)驗，打好基礎(chǔ)。四個月內(nèi)，我們將在湖南省的60%地區(qū)建立起我們的代理機構(gòu)及合作網(wǎng)點。第五個月起，我們將在全國范圍內(nèi)征集并設(shè)立代理機構(gòu)和合作網(wǎng)點。六個月內(nèi)，我們將完成湖南省各地區(qū)代理機構(gòu)及合作網(wǎng)點的設(shè)立，建成湖南省業(yè)務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)。另外我們還將完成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)（我們將組織150家左右分布湖南各地的賓館、飯店、旅游公司、購物中心及湖南的各個旅游景點上網(wǎng)，形成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)。因特網(wǎng)用戶可在網(wǎng)上直接進行有關(guān)湖南旅游信息的咨詢和進行網(wǎng)上訂房、訂票等活動）。

　　附：工作時間表（劉亞飛進行的工作為A，張兵進行的工作為B）

　　時間 計劃工作開展內(nèi)容 預(yù)計工作完成情況

　　四月份 A， 制定國內(nèi)的工作計劃及實施細則；制定在湖南鋪設(shè)網(wǎng)點及開設(shè)湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的工作計劃及實施細則；策劃網(wǎng)站各欄目的內(nèi)容；組織開展工作的人手；在湖南進行初步的聯(lián)絡(luò)。

　　B， 在加拿大申請注冊世界電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司；制定吸收風(fēng)險資金計劃。 A， 完成制定國內(nèi)的工作計劃及實施細則；完成制定在湖南鋪設(shè)網(wǎng)點及開設(shè)湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的工作計劃及實施細則；完成網(wǎng)站部分內(nèi)容的策劃；完成工作人員的組織工作；

　　B， 完成加拿大公司的注冊。

　　五月份 A，世界電子商務(wù)網(wǎng)中國部開始工作。開始在湖南各地設(shè)立代理機構(gòu)及合作網(wǎng)點；開始著手組建湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)；策劃制作網(wǎng)頁內(nèi)容。

　　B， A， 預(yù)計能完成世界工商企業(yè)及產(chǎn)品信息、因特網(wǎng)大全欄目的框架建設(shè)和完成商務(wù)買賣公告板、電子商務(wù)論壇的設(shè)立。預(yù)計能與二家以上的單位達成代理或合作的關(guān)系。湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)開始運營面向湖南有關(guān)單位招商。

　　B，

　　六月份 A， 工作同五月份。B， A， 預(yù)計能完成與WECN的合作方案和收益欄目的框架建設(shè)；能更加充實世界工商企業(yè)及產(chǎn)品信息等欄目的信息內(nèi)容；預(yù)計能與三家以上的單位達成代理或合作關(guān)系；湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的招商會略見成效。

　　B，

　　七月份 A， 工作同五月份。B， A， 預(yù)計能完成工商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案欄目的框架建設(shè)；能更加充實網(wǎng)站其它欄目的信息內(nèi)容；預(yù)計能與三家以上單位達成代理或合作關(guān)系；湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的招商會有所成效。預(yù)計工商企業(yè)及產(chǎn)品信息欄目會開始創(chuàng)造少量的經(jīng)濟效益。

　　B，

　　八月份 A， 工作同五月份。B， A， 預(yù)計完成WECN世界財經(jīng)和網(wǎng)上超市欄目的框架建設(shè)；能更加充實網(wǎng)站其它欄目的信息內(nèi)容；預(yù)計能在湖南60%以上地區(qū)建立代理或合作網(wǎng)點。開始在全國設(shè)立代理或合作機構(gòu)。

　　B，

　　九月份 A， 開始著手全國代理營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

　　B， A， 基本完成網(wǎng)站的框架建設(shè)；湖南的代理營銷網(wǎng)點和商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)將初具成效。鋪設(shè)全國代理營銷網(wǎng)點的工作將通過網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)和電話聯(lián)絡(luò)兩種方式在全國全面展開。預(yù)計能完成北京、上海兩處代理點或緊密型分支機構(gòu)的設(shè)立。

　　B，

　　十月份 A， 搭成湖南的代理營銷網(wǎng)絡(luò)。完成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。將工作的重點轉(zhuǎn)移到全國的'代理網(wǎng)絡(luò)上。

　　B， A， 預(yù)計搭建完成湖南的代理營銷網(wǎng)絡(luò)。湖南的商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)也將完工，到時，網(wǎng)民完全可以通過我們的網(wǎng)絡(luò)直接咨詢有關(guān)湖南各地的旅游情況、訂房、訂票等。

　　B，

　　二， 實施計劃所需的各項費用預(yù)算

　　完成半年計劃所需的人員配備：

　　從五月份起，我們將不斷招收6-10名的網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、業(yè)務(wù)、財務(wù)等工作人員來完成以上的工作。電腦技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員對半。

　　完成工作預(yù)計所需的各項費用：

　　人員工資：以10個人五個月計算，電腦技術(shù)人員的平均工資大約在每月

　　3500元人民幣之間（好的還需加一點工作股份），業(yè)務(wù)人員的工資大約在每月1200元之間（不包括業(yè)務(wù)獎金，業(yè)務(wù)獎金多勞多得）。這樣完成計劃大約要付出12萬人民幣左右的工資。

　　辦公用房及硬件投資：大約需要100平方左右的辦公用房（長沙的辦公用房租金大約是2.5-3元人民幣/每平方/每天），一年的費用大約是10萬元人民幣左右。辦公桌椅、其他用品、電腦、通訊設(shè)施及簡單的裝修大約要花費10萬元人民幣左右。

　　網(wǎng)站租用網(wǎng)上空間的費用：目前網(wǎng)站的級別雖然較低，但升級一下還是可以用的，升級后的費用大約是每月150美元。

　　辦公費用：辦公費用包括每月辦公用品費用、通訊費用、水電費用等等。但通訊費用將占大多數(shù)。我們每臺電腦上網(wǎng)費用為每小時8元人民幣，以三臺電腦每天八小時上網(wǎng)時間計，上網(wǎng)的費用每月6000元左右。業(yè)務(wù)電話的費用大約每月將花費5000-10000元人民幣（市話每3分鐘2角，省內(nèi)電話每分鐘8角，省外電話每分鐘1元到1元2角，而國內(nèi)的業(yè)務(wù)基本上要靠電話、傳真開展）。半年的辦公費用將花費10萬元左右。

　　業(yè)務(wù)旅差費用：目前到中國城市出差每天大約花費400-500元左右，半年大約在10萬元左右。

　　根據(jù)上面的預(yù)算，完成半年的工作計劃大約要花費42-45萬元人民幣之間。當(dāng)然還不包括請客送禮之類的費用。

　　（以上的費用我估計能在半年國內(nèi)的利潤中把它拉平，開始的時候我還可以盡量節(jié)約費用，如可以先用我現(xiàn)在的辦公室對外聯(lián)系，用我現(xiàn)在的一些硬件設(shè)施等等。假如有風(fēng)險資金參與，使我們在資金上無后顧之憂，我想我們完全能在更短的時間完成我的半年計劃，并更早地創(chuàng)造出效益。）

　　以上為我的大致計劃，我將每月通報我這邊的情況。

電子商務(wù) 工作計劃2

　　一、 實習(xí)與工作指導(dǎo)方面

　　實習(xí)工作是同學(xué)們本學(xué)期面臨的第一個重要任務(wù)，也是所有工作的一個起點，首先需要把握好這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我決定從以下幾點入手指導(dǎo)實習(xí)工作：

　　1. 針對實習(xí)、就業(yè)情況出現(xiàn)困難的同學(xué)，積極幫助他們聯(lián)系、解決問題，與家長保持聯(lián)系，督促學(xué)生就業(yè)。就可能出現(xiàn)就業(yè)困難的同學(xué)具體問題具體分析，積極配合好實習(xí)指導(dǎo)老師，盡量幫助每一位同學(xué)能夠在畢業(yè)前落實工作，順利就業(yè)，走上工作崗位。

　　2.實習(xí)期間以及畢業(yè)前后各種資料的歸檔工作是一項紛繁復(fù)雜的系統(tǒng)工作，特別需要班主任認真仔細的工作態(tài)度。最后一學(xué)期的班主任工作，在資料收集、歸檔、信息傳遞等方面，我預(yù)備用更多的時間和更大的耐心，悉心幫助每一位同學(xué)整理齊各種畢業(yè)資料，做好學(xué)生資料整理、歸檔工作。

　　二、班級管理方面

　　在班級管理方面，我首先需要做好信息溝通工作。在班級建立練習(xí)頻繁的QQ群，作為信息溝通、發(fā)布的主要渠道，掌握每一位同學(xué)的手機號碼更改情況。積極發(fā)揮班級班干部、寢室長以及班上一些起帶頭作用的學(xué)生的能力，保證每一位同學(xué)及時、準(zhǔn)確獲悉學(xué)校信息。在同學(xué)們離校期間，依然保持良好的集體性，尤其是短暫返校期間的良好秩序，做好最后一年的秩序維護工作。

　　除實習(xí)外，針對即將來到的畢業(yè)，做到對每一位同學(xué)的學(xué)習(xí)情況具體分析，關(guān)注可能出現(xiàn)畢業(yè)困難的學(xué)生，尤其是考試的通過情況，前兩年各門課程的不及格情況以及補考通過情況，并給他們予以提醒以及輔導(dǎo)，盡量保證可能出現(xiàn)畢業(yè)困難情況的`學(xué)生能夠順利完成學(xué)業(yè)，必要時和這類學(xué)生的家長保持溝通。

　　三、安全方面

　　安全問題永遠不能松懈。配合學(xué)生處、保衛(wèi)處做好住校學(xué)生的安全工作，定期到學(xué)生寢室檢查，掌握同學(xué)的出入情況，掌握學(xué)生的實習(xí)地點與住宿情況，并與學(xué)生家長保持聯(lián)系。

　　對于離校實習(xí)的同學(xué)，在離校前做好安全教育工作，灌輸必要的安全防范意識。學(xué)生離校后保持和每一位同學(xué)的聯(lián)系，及時掌握學(xué)生離校期間的去向和動向，一旦出現(xiàn)聯(lián)系不上的狀況馬上采取各種聯(lián)系措施，并及時聯(lián)系家長配合，切實保證每一位同學(xué)的安全狀況。

　　以上是我本學(xué)年擔(dān)任20xx電子商務(wù)班班主任的工作計劃。在本班同學(xué)最后一年的在校期間，也許還會遇到未知的問題出現(xiàn)。總之，我會做好充分的準(zhǔn)備，迎接這一年的班主任工作，做好以上各方面的細節(jié)工作，保證班上同學(xué)順利完成學(xué)業(yè)。

電子商務(wù) 工作計劃3

　　一、教學(xué)目的

　　使學(xué)生從整體上了解電子商務(wù)研究的基本內(nèi)容，認識電子商務(wù)的發(fā)展趨勢、電子商務(wù)運作的社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，掌握電子商務(wù)的基本理論、電子商務(wù)信息的收集與整理方法、網(wǎng)絡(luò)營銷策略與促銷方法，掌握電子支付的理論與流程、網(wǎng)絡(luò)交易安全基本思路與方法、物流基本原理等內(nèi)容。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)使學(xué)生樹立牢固的專業(yè)思想，堅信電子商務(wù)代表著未來商務(wù)活動的發(fā)展方向，并通過相關(guān)實驗培養(yǎng)學(xué)生獨立從事電子商務(wù)活動的綜合能力。

　　1、知道電子商務(wù)這門課程的性質(zhì)、地位和存在價值。知道這門學(xué)科的研究范圍、學(xué)習(xí)目的.、體系結(jié)構(gòu)、歷史沿革及未來發(fā)展趨勢。

　　2、理解這門學(xué)科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。

　　3、掌握各種方法在實際工作中的運用。

　　4、學(xué)會利用所學(xué)的方法、原理、概念、技能實際進行實際操作，處理一些基本的業(yè)務(wù)，提高學(xué)生分析問題，解決問題的能力。

　　二、課程特點：

　　1、本課程以管理視角展現(xiàn)給學(xué)生一個完整、系統(tǒng)的電子商務(wù)知識體系，體現(xiàn)商務(wù)應(yīng)用，強調(diào)商業(yè)模式分析，學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，能夠?qū)⑵髽I(yè)電子商務(wù)模式介紹給用戶，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)電子商務(wù)模式。

　　2、強調(diào)案例教學(xué)，創(chuàng)新性地運用“五大模式”對電子商務(wù)案例進行系統(tǒng)、全面地分析，并將案例分析與討論納入課內(nèi)實踐教學(xué)。

　　3、強調(diào)創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新電子商務(wù)商業(yè)模式，鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

　　三、教學(xué)方式

　　課堂講授為主，48課時中，講課28學(xué)時，實驗16學(xué)時，課堂討論2學(xué)時，習(xí)題2學(xué)時，復(fù)習(xí)機動2學(xué)時。

　　本課程全部采用多媒體教學(xué)，充分利用動畫、錄像、軟件等資源，讓學(xué)生身臨其境，使學(xué)生易于接受。

　　四、課時分配

　　序號

　　內(nèi)容

　　時數(shù)

　　學(xué)時分配

　　講授

　　討論

　　習(xí)題

　　實驗

　　五、教材

　　《電子商務(wù)》，卞保武主編，現(xiàn)代教育出版社，20xx年12月出版。

　　六、實驗教材

　　《電子商務(wù)技能實訓(xùn)》，卞保武編著，現(xiàn)代教育出版社，20xx年1月出版。

電子商務(wù) 工作計劃4

　　一、 電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

　　電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

　　1、項目負責(zé)人：整體運營。

　　2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

　　3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。

　　4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。

　　5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

　　6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

　　7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。

　　8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

　　結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

　　二、 電子商務(wù)項目定位(第二步)

　　根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!

　　此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

　　三、 電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計(第三步)

　　1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)

　　2、商品搜索引擎。 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物。

　　3、 購物車。 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價

　　格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。

　　4、客戶服務(wù)中心。 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向?qū)А⒎��?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息。

　　5、訪問計數(shù)器。 訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù)。

　　6、訂單查詢。 用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息。

　　7、BBS。 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見。 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度。

　　8、電子郵件。 在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的'問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務(wù)、處理問題。

　　9、電子郵件列表。 每當(dāng)更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶。

　　10、網(wǎng)絡(luò)支付。 由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn), 因此, 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付。

　　以上單項目版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進行窗口設(shè)計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。

　　四、 電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)

　　通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;

　　1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機、防火墻

　　服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

　　2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

　　A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)

　　B、web服務(wù)器軟件

　　C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)

　　以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進行最終確定。

　　五、 電子商務(wù)項目的流程培訓(xùn)(第五步)

　　電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

　　六、 電子商務(wù)的推廣運營(第六步)

　　1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

　　2、統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

　　3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。

　　4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復(fù)制。

電子商務(wù) 工作計劃5

　　一．概述

　　如今，市場競爭已越來越激烈，傳統(tǒng)媒體廣告早已白熱化，作為新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，誰先重視誰將分得一份蛋糕。電子商務(wù)的推廣，打破了時空限制，改變了貿(mào)易形態(tài)，大大加速了整個社會 的商品流通，有助于降低企業(yè)成本 >，提高企業(yè)競爭力，尤其能夠使中小型企業(yè)直接參與國際市場 競爭，同時也給中小型企業(yè)提供了與大型企業(yè)競爭的機會。顯然電子商務(wù)的發(fā)展對于中小企業(yè)是極具意義的，中小企業(yè)應(yīng)該抓住機遇大力發(fā)展電子商務(wù)。

　　本公司由于電子商務(wù)起步較晚，很多方面較之別的企業(yè)較落后，功能殘缺，信息封閉，

　　所以更要在此方面加大投入和給予更高關(guān)注度。

　　二．企業(yè)開展電子商務(wù)的必要性

　　1.電子商務(wù)應(yīng)用實現(xiàn)的功能：生產(chǎn)作業(yè)活動--產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品的客戶化；經(jīng)營銷售活動--產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略；服務(wù)和技術(shù)支持--網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持、網(wǎng)上在線論壇、搜索服務(wù)、訂單查詢；進貨后勤和發(fā)貨后勤；。

　　2.企業(yè)開展電子商務(wù)可行性分析：中小企業(yè)實施電子商務(wù)能帶來的好處。

　　（1）有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競爭。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，中小型企業(yè)很難與大型企業(yè)競爭；在電子商務(wù)模式下，由于Internet是全球性的，在Internet上人人是平等的，中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)與大型企業(yè)競爭。

　　（2）有利于拓寬中小型企業(yè)的市場空間。電子商務(wù)的發(fā)展可使企業(yè)的市場空間擴展到全球范圍內(nèi)，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，讓全球的消費者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　（3）有利于供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場向虛擬市場延伸。電子商務(wù)的發(fā)展對廣大供應(yīng)商提供設(shè)計和工程服務(wù)的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)，客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大量的客戶有這種要求時，這將對供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響。客戶要求他們的供應(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù)；制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量；供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。

　　（4）使中小型企業(yè)內(nèi)部運作和實時控制得以加強。隨著更多地使用Internet技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)，公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進，將更多地使用自動化技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機會；企業(yè)雇員的數(shù)量將減少，每個員工的管理成本也將減少。

　　（5）增加中小型企業(yè)商機，開拓商業(yè)前景。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準(zhǔn)確地獲取最新的各方面的商業(yè)信息，以指導(dǎo) <己的生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)的市場前景更加廣闊。

　　三．本企業(yè)如何開展電子商務(wù)

　　中小企業(yè)電子商務(wù)的開展需循序漸進地進行，要在對市場的充分認識﹑對同行業(yè)競爭要素的基本分析﹑對企業(yè)自身現(xiàn)狀的充分了解和對發(fā)展戰(zhàn)略的明確規(guī)劃下，結(jié)合企業(yè)自身特點﹑行業(yè)特點以及區(qū)域經(jīng)濟特點的情況下穩(wěn)步進行。

　　1.任何企業(yè)要想開展電子商務(wù)，首先要了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，了解自己的目標(biāo)市場，以及了解自己的現(xiàn)狀。以上都是基礎(chǔ)，如果不思考就盲目開展電子商務(wù)工作的話，很可能事倍功半，浪費人力物力。企業(yè)要想較好的開展電子商務(wù)﹑通過網(wǎng)絡(luò)找到業(yè)務(wù)的話，必須先做調(diào)查，只有了解了中國的網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)特點，了解中國電子商務(wù)市場，才能更好更快的開展電子商務(wù)工作。

　　2.選擇合適自身的電子商務(wù)模式。

　　在企業(yè)開展電子商務(wù)工作之前，我們首先要先想想我們是想通過網(wǎng)絡(luò)建立和宣傳本公司良好的企業(yè)形象，還是想直接銷售產(chǎn)品。對于像本公司這種主要以銷售大型機械為主的企業(yè)來說，基本上不會有顧客看完產(chǎn)品介紹后就直接下單，通常都會有簡單的.在線咨詢﹑進一步的洽談協(xié)商，乃至客戶實地考察等等，所以說我們就需要通過電子商務(wù)讓目標(biāo)顧客首先了解我們公司，了解我們的產(chǎn)品，并對我們的產(chǎn)品有興趣。關(guān)于這點的相關(guān)工作有：

　　（1）建立自己的公司網(wǎng)站，并定期維護，包括產(chǎn)品的更新﹑公司和行業(yè)動態(tài)的更新等等。網(wǎng)站頁面簡潔﹑速度快，能讓用戶迅速抓捕到自己感興趣的產(chǎn)品，并通過產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有一個基本的認識，激發(fā)咨詢購買的欲望。

　　（2）在第三方平臺發(fā)布公司信息和產(chǎn)品信息，邁出電子商務(wù)堅實的一步。現(xiàn)階段本公司只在阿里巴巴上開通了誠信通會員，效果還沒有顯現(xiàn)。我認為，公司近期應(yīng)在一些煤炭或機械專門行業(yè)的第三方平臺上開通會員，發(fā)布產(chǎn)品信息，因為根據(jù)公司的產(chǎn)品性質(zhì)，在這樣的網(wǎng)站上目標(biāo)客戶更明顯，產(chǎn)品更具有競爭力。

　　（3）繼續(xù)開展百度推廣等SEO工作（搜索引擎營銷），使之系統(tǒng)化。這項工作的特點是：你做了不一定有效果，但是不做肯定沒效果。努力使自己的產(chǎn)品排名靠前，對于產(chǎn)品的銷售有著至關(guān)重要的作用。

　　（4）選擇多種形式的產(chǎn)品營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的方式多種多樣，如搜索引擎營銷、鏈接、QQ群、相關(guān)資料水印、郵件、廣告等等，我們要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點選擇相應(yīng)的營銷方式，現(xiàn)階段本公司的主要營銷方式主要是搜索引擎營銷以及直郵，還是有一定效果的，所以說要繼續(xù)開展相關(guān)工作，同時可以建立相關(guān)QQ群，把潛在客戶加進來，每天發(fā)布相關(guān)的行業(yè)動態(tài)，推薦公司產(chǎn)品；另外可以建立自己的企業(yè)博客，定期更新內(nèi)容。這些推廣方式還要在實踐中檢驗是否符合本公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　3.制定計劃，具體實施。

　　一個企業(yè)要開展電子商務(wù)，要做的事情很多，沒有詳細的計劃，就無從下手，手忙腳亂。一旦出現(xiàn)問題便會陷入一片混亂，浪費大量的資金、人力和時間。至于如何制定 電子 >商務(wù)的實施計劃，這個要根據(jù)自己企業(yè)的實際情況，大致應(yīng)該包含以下一些內(nèi)容：企業(yè)工作計劃的時間長短，企業(yè)關(guān)于開展電子商務(wù)的目的以及每個階段的明確目標(biāo)、實現(xiàn)方式、操作人員、投入資金等等。根據(jù)本企業(yè)的自身條件，現(xiàn)有以下計劃：

　　（1）應(yīng)聘請至少一位電子商務(wù)專業(yè)人員或有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員來系統(tǒng)制定并實施電子商務(wù)相關(guān)工作。

　　（2）工作步驟：循序漸進，嘗試多種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。

　　（3）預(yù)算：相關(guān)平臺5000-10000元左右/年，相關(guān)推廣5000元左右/年，網(wǎng)站維護500元左右/年。

　　4.實現(xiàn)電子商務(wù)三要素。

　　實現(xiàn)電子商務(wù)行為需要建立三個必備條件：一是硬件、軟件技術(shù)環(huán)境 ，二是支付環(huán)節(jié)，三是物流環(huán)節(jié)。

　　在整個流通渠道方面，包括信息流、資金流、物流、人流等（稱為四流經(jīng)濟）。衡量企業(yè)或個人發(fā)展空間大小的，就是考察你占據(jù)四流經(jīng)濟的份額、方法和方式上。利用電子商務(wù)的三個要素條件，與四流經(jīng)濟渠道的合理切合點，將是得到更大價值提升的保證。阿里B2B是占據(jù)了信息流，而且是專業(yè)的代表，加上支付寶是增加資金流，是做強了兩渠道的整合。至于物流方面，是整合其它物流系統(tǒng)的資源建立的。公司已加入阿里B2B，但是未開通支付寶和加入保證金，如果在這兩個方面有所改進，會大大提高公司的誠信指數(shù)，讓顧客沒有后顧之憂。

　　5.跟蹤實施情況，分析評價總結(jié) ，及時進行調(diào)整。本公司開展電子商務(wù)是一個長期的、系統(tǒng)的工程，雖然我們目前所開展的這些活動也是電子商務(wù)，但它們只是企業(yè)發(fā)展的一個階段而已，這就要求我們建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置，我們可以在網(wǎng)站后臺建立一個良好的數(shù)據(jù)庫，收集信息分析信息，了解市場的需求動向以及企業(yè)自身的經(jīng)營情況。

電子商務(wù) 工作計劃6

　　一。 關(guān)于店鋪運營：

　　1。運營要點：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前，對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。

　　2。營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現(xiàn)不同的價值。

　　3。培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計并實施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

　　4。成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

　　5。成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價。

　　6。 客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)

　　7。產(chǎn)品價格營銷策略：盡量不進行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

　　店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先，頁面設(shè)計相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費者一個清晰明了的頁面設(shè)計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

　　二。關(guān)于參加團購網(wǎng)：

　　可才考慮參與各個團購網(wǎng)的合作，重點對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站，關(guān)于團購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個團購網(wǎng)站的資料要求，與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。

　　三。關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題：

　　專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，(后期關(guān)于客戶維護設(shè)置店鋪VIP需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng)，則應(yīng)納入團購預(yù)售出數(shù)量考慮。

　　四。人員安排：

　　人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的`工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

　　客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營會給予幫助，工作如下：1。需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2。關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3。負責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。

　　美工：主要負責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

　　運營：主要負責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網(wǎng)關(guān)系。安排活動的籌備工作以及策劃。

　　推廣：前期暫行由運營負責(zé)完成，后期人員到再行安排。

　　五。店鋪活動安排：

　　跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

　　六。整體目標(biāo)：

　　前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98。5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來計算，進步人數(shù)為UV1萬!計劃雖完美但執(zhí)行很重要!

電子商務(wù) 工作計劃7

　　作為電子商務(wù)組正式成立的第一年，我相信這將會是激動人心的一年，將會是收獲的一年，為了做好這一年的工作我現(xiàn)對我們?nèi)�年的工作做個簡單的整體的規(guī)劃，確定目標(biāo)并且從過程中總結(jié)出經(jīng)驗讓我們的工作超目標(biāo)完成。具體做到搭建天貓旗艦店和微信公眾賬號兩個平臺，維護這兩個平臺，并通過兩個平臺的建設(shè)和維護來提升公司形象以及品牌價值。

　　一、天貓旗艦店營銷

　　隨著電子商務(wù)這幾年來不斷地快速的成長使這個社會日漸形成了一個新趨勢，就是大家都開始相信電商并且依賴電商。許多企業(yè)開始利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺做為電子商務(wù)的切入點加入電商的大軍，比如現(xiàn)在最紅火的天貓商城上就出現(xiàn)了很多企業(yè)的旗艦店，甚至一直被認為做電商存在很多限制的涂料行業(yè)也陸續(xù)克服那些阻礙開始了電商的建設(shè)工作。從20xx年開始就有很多涂料行業(yè)在天貓上建設(shè)自己的旗艦店并且持續(xù)不間斷地努力并在這兩年里取得了不小的成績，比方說立邦、華潤、多樂士、嘉寶莉等等。因此巴德士集團公司做為涂料行業(yè)里的資深實力企業(yè)也必須要有一個屬于自己的天貓商城，并且成為我們這個組存在下去的真正意義所在！

　　1、申請?zhí)熵埰炫灥?/p>

　　新年來的第一件事情就是著手申請成立屬于巴德士集團公司的天貓旗艦店，這個做為集團公司向電商跨出的第一步必須果斷地快速地做出決定，因為我相信只有去做了才能有機會成功。

　　2、對天貓旗艦店進行整體規(guī)劃

　　店鋪申請下來后我們就開始對店鋪的一系列事宜進行整體的規(guī)劃。首先，店鋪將進行產(chǎn)品定位以及功能定位，店里賣什么產(chǎn)品，該如何定價，這個將成為我們成功與否的關(guān)鍵；其次，店鋪的裝修以及布置也會成為一個大問題，需要既新穎又實用。第三，對于店鋪推廣和銷售這塊將會是重中之重，這塊我們需要的是花最少的錢達到最好的效果，是所有的做電商的人最看重的.東西，對于這塊也是我們電子商務(wù)最核心的工作，因為這將直接關(guān)系的公司的利益所在。不管說是那一步，我們組的目標(biāo)都是以最少的資源為集團公司爭取最大化的利益為出發(fā)點，因為我們是巴德士人，同時也是在這里希望方總及領(lǐng)導(dǎo)們相信我們并且支持我們！

　　雖然我們比別人起步要晚很多，但是我們也可以將這個變成我們的優(yōu)勢，在他們打拼了那么久后留下了很多可以供我們用的很好的題材，比方說參加電商的產(chǎn)品，比方說對產(chǎn)品的銷售推廣這塊將會成為我們的財富！

　　3、天貓旗艦店銷售模式及售后的現(xiàn)狀及解決方式

　　涂料行業(yè)進入電商存在一定的阻礙，主要包括售后的施工以及公司本身傳統(tǒng)的銷售模式。涂料企業(yè)的傳統(tǒng)銷售模式一般是以區(qū)域代理商的形式，這種形式導(dǎo)致全國各地對于公司的同一個產(chǎn)品售價不統(tǒng)一，并且各個區(qū)域的產(chǎn)品只能在所屬范圍內(nèi)銷售，如果跨區(qū)域銷售將會引發(fā)經(jīng)銷商的抵制，如果公司成立天貓旗艦店將會是產(chǎn)品將從公司賣至全國各地，而各地經(jīng)銷商不能理解的話就必然成為公司的阻礙。售后施工成為阻礙的原因是：涂料賣出去必定需要有油工幫忙施工，但是涂料行業(yè)一直有個不成名的規(guī)定就是油工可以在涂料銷售中拿到一定的回扣，但是如果是消費者直接從網(wǎng)上夠得涂料必然就無法給油工回扣了，那么油工可能就會對施工這塊不是那么地認真負責(zé)也可能導(dǎo)致消費者很難找到施工人等等一系列的問題，這個自然而然將會成為我們的售后問題，并且如果處理的不好可能會對品牌產(chǎn)生一定的影響！

電子商務(wù) 工作計劃8

　　一、7月工作總結(jié)

　　1、完成縣域公共品牌，農(nóng)產(chǎn)品溯源體系；電子商務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)站點的建設(shè)運營招標(biāo)工作。

　　2、完成電子商務(wù)進農(nóng)村中期績效評價工作。根據(jù)自治區(qū)商務(wù)廳、州商務(wù)局對電子商務(wù)進農(nóng)村中期績效評價工作要求，對照電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣績效評價體系任務(wù)目標(biāo)，編制完成了《霍城縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范績效評價自評報告》，并對當(dāng)前電子商務(wù)進農(nóng)村工作進行了認真總結(jié)，梳理了存在問題，制定了下一步工作計劃。

　　3、開展電子商務(wù)服務(wù)站點驗收工作。按照《霍城縣鄉(xiāng)村兩級電子商務(wù)服務(wù)站點建設(shè)方案》要求，對已建設(shè)完成的電子商務(wù)服務(wù)站點進行驗收，經(jīng)驗收目前合格服務(wù)站9個，服務(wù)點11個。

　　二、8月工作計劃

　　1、利用霍城縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，組織農(nóng)村青年、未就業(yè)大學(xué)生、兩后生、大學(xué)生村官開辦第五期電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。

　　2、按照《霍城縣鄉(xiāng)村兩級電子商務(wù)服務(wù)站點建設(shè)實施方案》，加快推進鄉(xiāng)村兩級電子商務(wù)服務(wù)站點建設(shè)進度，完成4個服務(wù)點的建設(shè)任務(wù)。

　　3、開展農(nóng)產(chǎn)品溯源體系、縣域公共品牌打造和供應(yīng)鏈體系建設(shè)工作；電子商務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)站點的`建設(shè)運營工作。

電子商務(wù) 工作計劃9

　　有人說，21世紀是屬于中國的世紀。而在21世紀上半葉，將是我們當(dāng)代電子商務(wù)大學(xué)生一展身手的黃金時期。

　　但是，如果我們?nèi)狈Ρ匾�的就業(yè)前的職業(yè)生涯規(guī)劃，缺少就業(yè)的前瞻，將有可能使我們在以后的就業(yè)中產(chǎn)生失落感。因此，我們在學(xué)習(xí)過程中就應(yīng)該做好職業(yè)規(guī)劃，為將來的求職做好準(zhǔn)備。一個人的大學(xué)時光一生中只有一次。少壯不努力，老大徒傷悲。與其渾渾噩噩地消磨掉四年的光陰，不如抓緊時間為自己充電，然而光有決心是遠遠不夠的，只有有了具體的規(guī)劃，才能把握好目標(biāo)與方向，才能時時鞭策自己。為了更有效的完成走向社會前的學(xué)習(xí)，把握好自己的未來，我也擬訂了一份自己的大學(xué)生涯規(guī)劃，以時時激勵自己奮發(fā)前行：

　　一、自我盤點

　　1、基本情況

　　自己的興趣愛好：看書，體育，象棋等

　　自己的性格：性格內(nèi)向。

　　自己的優(yōu)點盤點：做事認真負責(zé)，一步一個腳印，待人友善，人際關(guān)系良好，喜歡創(chuàng)新，具有自信心。考慮問題全面，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀。

　　自己的缺點盤點：性格偏內(nèi)向，交際能力不足，冒險精神不夠，體質(zhì)偏弱

　　2、揚長避短

　　自己在大學(xué)四年中，要揚長避短，進一步發(fā)展自己的長處與優(yōu)勢，積極加強與人的溝通交流，積極參加各項活動，使自己更加自信。克服因性格內(nèi)向帶來的交際能力的問題。同時努力學(xué)好各門學(xué)科。

　　二、大學(xué)四年的規(guī)劃

　　大學(xué)四年一般有一個固定的模式。大一時，取得各種等級證書；大二時，通過英語四六級考試；大三時，抓緊專業(yè)課學(xué)習(xí)及備戰(zhàn)考研；大四時，找工作及實踐

　　自己的`規(guī)劃

　　大一時，逐步適應(yīng)大學(xué)生活，初步了解自己所學(xué)的專業(yè)，提高人際交往能力，由于任務(wù)不是很重，可以適當(dāng)?shù)膮⒓訉W(xué)校的活動，同時，學(xué)好各門學(xué)科，同時培養(yǎng)廣泛的興趣愛好。

　　大二時，認真考慮是否繼續(xù)深造，主要通過英語和計算機的相關(guān)等級證書。有選擇的輔修其他專業(yè)知識，努力學(xué)好各門必修課和選修課。積極參加社會實踐活動，不放過任何一個鍛煉自己的機會。

　　大三時，開始為就業(yè)積極做準(zhǔn)備，學(xué)會簡歷的撰寫，把所學(xué)的專業(yè)知識與現(xiàn)實相結(jié)合，理論聯(lián)系實際。鍛煉自己的工作能力及應(yīng)聘能力。繼續(xù)學(xué)好各門功課，同時也為考研做好準(zhǔn)備。

　　大四時，以優(yōu)異的成績畢業(yè)。大部分精力應(yīng)放在求職和成功就業(yè)上。參加各種招聘活動，為走上工作再努力一把。

　　當(dāng)然，在大學(xué)四年，每一學(xué)年，每一學(xué)期都要做好學(xué)習(xí)總結(jié)，對目標(biāo)完成情況做出判斷并及時修正目標(biāo)計劃，使得各項準(zhǔn)備更加科學(xué)化。總之，在大學(xué)四年里，一定要把自己培養(yǎng)成為一個合格的畢業(yè)生。

　　三、專業(yè)規(guī)劃

　　我所學(xué)的專業(yè)是電子商務(wù)。因此，在大學(xué)里，必須認真學(xué)好微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)原理、電子商務(wù)概論、計算機基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、商務(wù)英語、國際市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、貨幣銀行學(xué)、金融與電子支付、物流配送與管理、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)法律與安全、網(wǎng)站設(shè)計與管理、網(wǎng)絡(luò)廣告等專業(yè)課程。使自己系統(tǒng)掌握管理學(xué)和電子商務(wù)的基本理論和方法；掌握電子商務(wù)工作實務(wù)操作基本技能；了解電子商務(wù)理論和實踐的發(fā)展動態(tài)；了解電子商務(wù)的有關(guān)法律、法規(guī)和國家有關(guān)政策。

　　據(jù)了解，電子商務(wù)就業(yè)方向主要有四種類型：1電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。2電子商務(wù)企業(yè)3傳統(tǒng)企業(yè)4傳統(tǒng)行業(yè)。另據(jù)老師介紹，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位有：1網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管2網(wǎng)站策劃/編輯3網(wǎng)站推廣4網(wǎng)站開發(fā)人員5網(wǎng)站設(shè)計6網(wǎng)絡(luò)營銷員7外貿(mào)電子商務(wù)。

　　盡管電子商務(wù)在中國蓬勃發(fā)展，但是本專業(yè)的就業(yè)形勢目前并不樂觀。所以，我更要努力學(xué)習(xí)。做其中的佼佼者。

　　四、結(jié)束語

　　人的一生，七分靠打拼，愛拼才會贏。在大學(xué)四年中，一定要按自己規(guī)劃的那樣，持之以恒的堅持下去。我一直相信一句話：天道酬勤。我相信：只要我一直努力，一定會闖出屬于自己的一片天地，我的未來不是夢。

電子商務(wù) 工作計劃10

　　(一)加強與第三方實施公司的溝通協(xié)調(diào)

　　我局將加強與第三方三家簽約企業(yè)的溝通，做好相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和第三方公司之間的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，確保年內(nèi)完成1個中心、26個站、80個點建設(shè)。并協(xié)調(diào)第三方公司結(jié)合我縣實際，因地制宜科學(xué)編制電商培訓(xùn)教程，真正做到為電子商務(wù)進農(nóng)村奠定堅實人才基礎(chǔ)，全面提升農(nóng)村電商帶動能力，加快農(nóng)村電商發(fā)展。

　　(二)著力實施“1114+n”電商扶貧體系建設(shè)

　　建設(shè)1個電商服務(wù)服務(wù)中心。依托展銷中心建設(shè)面積不少于300平米的縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，作為電子商務(wù)發(fā)展的服務(wù)和展示中心。以黨建為引領(lǐng)，組建專業(yè)團隊，配備相應(yīng)設(shè)施設(shè)備，開展宣傳、外聯(lián)、服務(wù)、培訓(xùn)、信息、研究和運營工作，作為縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作的推動引擎和服務(wù)機構(gòu)。

　　建設(shè)1個電商示范窗口。依托4a級景區(qū)印經(jīng)院1000余平米的游客中心，緊緊圍繞縣“113+n”扶貧產(chǎn)業(yè)體系”、以及“善地·康巴文化中心”這一辨識度高的區(qū)域品牌，立足全域統(tǒng)籌的指導(dǎo)思想，利用電子商務(wù)打造“善、善地、善地.”品牌為核心的農(nóng)產(chǎn)品、旅游品以及文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)，充分發(fā)揮示范窗口示范引領(lǐng)作用打造出具有推廣價值的品牌，持續(xù)打造商品品牌化，增加品牌的美譽度實現(xiàn)商品銷售。

　　建設(shè)1個鄉(xiāng)村旅游示范工程。依托獨木嶺牧俗風(fēng)情體驗園區(qū)建設(shè)縣鄉(xiāng)村旅游示范工程，實現(xiàn)電子商務(wù)與農(nóng)旅結(jié)合，以此扶持特色旅游發(fā)展，帶動農(nóng)產(chǎn)品的銷售，提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)的`知名度，以旅游“吃住行、游購娛”發(fā)展農(nóng)旅結(jié)合、文旅交融的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。

　　打造4個重點片區(qū)。一是依托麥宿民族手工藝展銷中心，重點打造民族手工藝電商服務(wù)點，通過民族手工藝品和技藝的展示和售賣，實現(xiàn)“電子商務(wù)+民族手工藝品”的深度融合。二是依托牛奶加工廠，重點打造高原牦牛奶電商服務(wù)點，通過對高原牦牛奶制品的宣傳展示和在線售賣，實現(xiàn)“電子商務(wù)+高原奶制品”的深度融合。三是依托善地沿雅礱江百公里有機農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，重點打造溫托有機蔬菜電商服務(wù)點，通過對高原有機蔬菜的售賣，實現(xiàn)“電子商務(wù)+有機農(nóng)產(chǎn)品”的深度融合。四是依托格薩爾機場服務(wù)集聚區(qū)，重點打造機場集聚區(qū)電商服務(wù)點，通過對全域文創(chuàng)產(chǎn)品、特色商品的展示和售賣，讓游客帶上“”回家，實現(xiàn)“電子商務(wù)+全域”的深度融合。

　　設(shè)置n個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級電商服務(wù)站點。依托整合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨現(xiàn)有的“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店、物流配送站點以及村級活動中心等各類資源的優(yōu)化整合，建設(shè)n個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級電子商務(wù)服務(wù)站和村級電子商務(wù)服務(wù)點，實現(xiàn)電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和電商應(yīng)用在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級100%覆蓋。為農(nóng)牧民提供工業(yè)品、消費品、農(nóng)資農(nóng)具的網(wǎng)絡(luò)代購服務(wù)以及特色商品的在線售賣，實現(xiàn)“工業(yè)用品下鄉(xiāng)、農(nóng)特產(chǎn)品進城”。

電子商務(wù) 工作計劃11

　　為認真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)千村電商工程實施方案的通知》(X發(fā)〔20xx〕X號)和自治區(qū)商務(wù)廳、財政廳《關(guān)于申報20xx年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣的通知》(X發(fā)〔20xx〕X號)精神，為實現(xiàn)XX鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購物環(huán)境，同時搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻，特制定本實施方案。

　　一、總體思路

　　依托XX鎮(zhèn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營主體，支持搭建XX特色農(nóng)村電子商務(wù)平臺，加快農(nóng)村電子商務(wù)支撐保障體系建設(shè)，積極探索建立促進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展體制機制，不斷提升XX鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用水平，拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。

　　二、基本原則

　　(一)因地制宜、突出特色。發(fā)揮XX鎮(zhèn)獨特的地理和特色優(yōu)勢，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農(nóng)產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品、鎖陽酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)營銷，提升產(chǎn)品附加值。

　　(二)政府推動，市場運作。按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作”的原則，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，突破農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調(diào)動流通、物流、郵政、通信，建設(shè)完善農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。

　　(三)整合資源，完善功能。堅持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，本著便民、務(wù)實、高效的原則，整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場等各類資源，構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務(wù)代購代銷服務(wù)體系，降低農(nóng)民購物成本，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。

　　三、建設(shè)內(nèi)容

　　引導(dǎo)、支持電商落地農(nóng)村，提高電商在我鎮(zhèn)農(nóng)村應(yīng)用范圍，培育開發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務(wù)功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展的.居民生活類電子商務(wù)生態(tài)鏈。

　　(一)建設(shè)主體

　　結(jié)合XX鎮(zhèn)實際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)五個村級(社區(qū))電子商務(wù)服務(wù)站點，其中XX村、XX莊村、XX街社區(qū)合建一個，XX村、XX村合建一個，XX村、XX開發(fā)有限公司、XX農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個。

　　(二)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

　　各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進農(nóng)村工作方案》(XX發(fā)〔20xx〕XX號)“十個一”要求進行建設(shè)，即：統(tǒng)一門頭尺寸及標(biāo)示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部POS機、一款系統(tǒng)軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。

　　(三)功能設(shè)置

　　建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務(wù)。進行本村農(nóng)產(chǎn)品價格、數(shù)量以及其他與農(nóng)產(chǎn)品市場有關(guān)的需求信息收集，對接縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，獲取滿足農(nóng)村(社區(qū))村(居)民需求資源。

　　四、實施步驟

　　(一)情況摸底(x月xx日-x月xx日)

　　抽調(diào)人員，組織開展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展情況，主要包括20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農(nóng)民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當(dāng)?shù)靥厣�農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場覆蓋面、市場占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎(chǔ)情況，即當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商的企業(yè)、人員、重點網(wǎng)銷產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村物流快遞情況。

　　(二)制定方案(xx月8日-xx月xx日)

　　制定《XX鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村工作的實施方案》，成立電子商務(wù)進農(nóng)村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。進一步修訂完善項目實施方案，報縣商務(wù)局、縣財政局備案。

　　(三)宣傳帶動(xx月xx日-xx月xx日)

　　繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開“電子商務(wù)進農(nóng)村工程”動員大會，充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體的宣傳、鼓動作用，承辦企業(yè)務(wù)求做到早準(zhǔn)備、早宣傳、早落實。

　　(四)推動實施(xx月xx日-xx月xx日)

　　擬搭建XX鎮(zhèn)電子商務(wù)平臺及流通信息公共服務(wù)平臺，按照《招標(biāo)法》及有關(guān)規(guī)定及時開展招投標(biāo)相關(guān)工作，有序推進實施。鎮(zhèn)電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組在實施電子商務(wù)進農(nóng)村過程中，確保各項安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應(yīng)工作計劃，推動工作實施進程。

　　五、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

　　成立xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下:

　　xxx

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在民生服務(wù)中心，xxx任辦公室主任，具體負責(zé)日常工作，協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)平臺工作建設(shè)的具體問題。

　　六、要求

　　(一)加大宣傳力度。加強對鄉(xiāng)村干部的宣傳、教育、培訓(xùn)，提升他們開展電子商務(wù)進農(nóng)村工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開展電子商務(wù)進農(nóng)村的各項舉措，增強企業(yè)投資和應(yīng)用電子商務(wù)的信心。舉辦形式多樣的培訓(xùn)班、講座等活動，營造政府、企業(yè)以及社會各界共同參與推動電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍。

　　(二)加大政策配套和支持力度。研究制定促進通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相扶持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應(yīng)農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)發(fā)展多元化、多渠道的融資機制。

　　(三)加強農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管。建立健全管理制度，加強建設(shè)我鎮(zhèn)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計體系，加強對網(wǎng)上涉及行政許可的商品和服務(wù)監(jiān)管，引導(dǎo)電子商務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場監(jiān)管、稅務(wù)、商務(wù)、文化等部門進行電子商務(wù)活動的監(jiān)管，促進網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費者權(quán)益保護機制。定期考核評價電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用情況，及時報送工程進展情況和年度工作總結(jié)，確保工作取得實效，促進農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。

電子商務(wù) 工作計劃12

　　一、深度融合釣具產(chǎn)業(yè)

　　1、全力將“臨湘市釣具（浮標(biāo)）電商產(chǎn)業(yè)園”創(chuàng)建為湖南省電子商務(wù)務(wù)示范基地；

　　2、協(xié)助市浮標(biāo)產(chǎn)業(yè)辦引進15家以上釣具（浮標(biāo)）電商企業(yè)入園，爭取園區(qū)網(wǎng)上年交易額達到3億元以上；

　　3、引進中國網(wǎng)庫在線上建設(shè)打造中國釣具產(chǎn)業(yè)帶B2B平臺。

　　二、做大做強電商市場主體

　　1、引進淘寶、京東商城、郵樂購開設(shè)“臨湘特色館”，開發(fā)上行我市浮標(biāo)、竹制品、茶葉等特色產(chǎn)品，力爭特色館年網(wǎng)銷本地產(chǎn)品1億元以上；

　　2、幫助5家以上電商企業(yè)進入湖南省電子商務(wù)認定企業(yè)，爭取1-2家電商企業(yè)進入湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)。

　　三、做好阿里巴巴公司的.對接工作

　　搞好阿里村淘項目的調(diào)研，參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市經(jīng)驗，形成臨湘市農(nóng)村村淘項目落地方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策，爭取阿里村淘項目早日落地臨湘，實現(xiàn)合作共贏。

　　四、全力推進電商扶貧

　　1、新建10個貧困村電商服務(wù)站，5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)中心；

　　2、鼓勵和引導(dǎo)貧困戶開設(shè)網(wǎng)店，實行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)脫貧；

　　3、做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作，周密細致的采集好20個農(nóng)特產(chǎn)品的信息，搞好20個農(nóng)特產(chǎn)品的QS認證和原產(chǎn)地認證，建立產(chǎn)品溯源體系、供需產(chǎn)品信息對接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā)、“產(chǎn)地直供”電商基地建設(shè)等工作。

　　五、搞好電子商務(wù)培訓(xùn)

　　全年開展三期電商培訓(xùn)，培訓(xùn)500人次以上。時間和內(nèi)容分別為：

　　第一期，時間5月份左右，培訓(xùn)內(nèi)容電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，國家政策講解；

　　第二期，時間為9月份左右，內(nèi)容為電子商務(wù)操作實務(wù)，電商與特色產(chǎn)業(yè)；

　　第三期，時間11月份左右，內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)店開店技巧、營運推廣等。

電子商務(wù) 工作計劃13

　　20xx年重點圍繞強化銷售和運營能力，提升客戶感知和品牌影響力開展工作，逐步探索和構(gòu)建能夠迎合網(wǎng)購需求的電子商務(wù)運營模式，優(yōu)化完善訂單處理、配送及導(dǎo)購等運營流程，在電子渠道營業(yè)額、用戶數(shù)和服務(wù)量等方面取得一定突破。

　　目前我公司電子商務(wù)工作仍面臨以下問題：

　　一、是銷售規(guī)模小。

　　全年銷售額20xx萬元，發(fā)展3G用戶4.2萬戶，占全網(wǎng)發(fā)展量1.8%，與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網(wǎng)廳關(guān)注度和手廳3G用戶滲透率等指標(biāo)然偏低;三是客戶感知差。產(chǎn)品競爭力和服務(wù)體驗亟待提升，配套支撐流程體系有待完善。

　　同時，電子商務(wù)和通信行業(yè)格局正在發(fā)生深刻地變化。主要體現(xiàn)在：一是社會電子商務(wù)快速發(fā)展引發(fā)用戶消費習(xí)慣變化;二是電子渠道是運營商全程掌控的銷售服務(wù)渠道，銷售效率高，服務(wù)規(guī)范，品牌控制力強;三是電子商務(wù)成為運營商取得差異化競爭優(yōu)勢的手段;四是移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售將對運營商渠道能力提出新挑戰(zhàn)。這些變化將對聯(lián)通電子商務(wù)提出更高的要求。

　　我們?nèi)蕴幱谟呻娮忧�道建設(shè)向電子商務(wù)運營轉(zhuǎn)型的初期，需要從公司戰(zhàn)略高度規(guī)模推進全業(yè)務(wù)電子商務(wù)和全渠道互聯(lián)網(wǎng)化，加快建立和完善電子商務(wù)運營體系，帶動公司整體運營效率和經(jīng)營水平的提升。

　　二、目標(biāo)和思路

　　目標(biāo)：能力上臺階，服務(wù)上水平，銷售上規(guī)模，品牌入人心，打造營銷服務(wù)主渠道。

　　思路：強化產(chǎn)品銷售、營銷推廣、集中運營、服務(wù)管理、IT支撐五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善配套機制體制，優(yōu)化前后端業(yè)務(wù)和服務(wù)全流程，實施線上線下一體化協(xié)同，逐步打造高效的、覆蓋全業(yè)務(wù)、全渠道的.電子商務(wù)運營體系，全方位提升客戶體驗。

　　三、工作規(guī)劃

　　以構(gòu)建和完善電子商務(wù)運營體系為核心，加速推進電子化銷售體系、運營體系、客戶服務(wù)與管理體系、IT支撐體系等四個子體系建設(shè)，理順與之配套的機制體制，促進電子商務(wù)服務(wù)與營銷各項能力提升。

　　(一)電子化銷售體系

　　1、線上產(chǎn)品體系與銷售政策

　　研究明確線上銷售政策。以公司產(chǎn)品政策為指導(dǎo),結(jié)合線上銷售特點，進行成本收益測算，建立科學(xué)合理、可量化的線上銷售政策評價模型。

　　開發(fā)適合線上自有渠道/線上社會渠道的專屬產(chǎn)品。 配合寬帶無條件受理，加快推進固網(wǎng)寬帶網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)，并適時推出寬帶網(wǎng)上銷售。

　　研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會渠道匹配具有競爭力的產(chǎn)品政策。

　　發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢，研究增值業(yè)務(wù)和移動應(yīng)用業(yè)務(wù)的OTT銷售模式。

　　研究準(zhǔn)備融合業(yè)務(wù)線上銷售工作。

　　2、新型營銷推廣體系

　　強化自有電子渠道推廣。一是制定并落實全年營銷活動;二是加強四廳聯(lián)動和與用戶交流互動，提升服務(wù)到銷售的轉(zhuǎn)化率;三是實體渠道與電子渠道的互相推介引導(dǎo);四是實施傳統(tǒng)媒體與新媒體的組合宣傳，探索推進與龍廣合作。

　　加快網(wǎng)絡(luò)社會渠道的拓展。推進與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作，加快微營銷等網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)。

　　加強對互聯(lián)網(wǎng)廣告、富媒體、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)廣告、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告等新興媒體廣告研究，實施業(yè)務(wù)高效率低成本宣傳推廣，探索以精準(zhǔn)到達和成交為效果評價的媒體推廣合作模式。

　　研究和構(gòu)建利用二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售模式。

　　(二)運營體系

　　實施全省訂單集中處理，優(yōu)化實現(xiàn)訂單歸集、訂單處理、倉儲配送、號碼資源共享、統(tǒng)一結(jié)算等流程。

　　完善和豐富OTO模式，在現(xiàn)有電話營銷OTO的基礎(chǔ)上，

　　推出線上預(yù)受理線下辦理、小型渠道數(shù)字貨架，實現(xiàn)線上線下渠道的相互引流。

　　配合銷售推進寬帶線上預(yù)受理、寬帶線上銷售、非定制終端銷售、增值業(yè)務(wù)與移動應(yīng)用銷售等產(chǎn)品上線和新型促銷模式的實現(xiàn)。

　　推進自主終端、迷你終端產(chǎn)能和覆蓋的提升，建立電子化管理手段。實現(xiàn)迷你終端號卡銷售功能。

　　建立健全電子商務(wù)稽核體系和配套手段。

　　(三)客戶管理與服務(wù)體系

　　完善在線客服體系，實現(xiàn)全電子渠道在線服務(wù)和導(dǎo)購，建立投訴處理快速反應(yīng)機制。

　　建立電商客戶管理體系與經(jīng)營分析體系。

　　建立用戶行為分析手段，實施電商精準(zhǔn)服務(wù)營銷。 探索全觸點的客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)推廣模型。

　　開展網(wǎng)上客戶維系的策略政策和手段。

　　(四)電子商務(wù)IT支撐體系

　　1、個性化應(yīng)用項目。依托手廳、微廳開放接口，開發(fā)本省個性化應(yīng)用，改善用戶體驗。

　　2、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷支撐系統(tǒng) 。實現(xiàn)社會化網(wǎng)絡(luò)渠道的資源支撐、運營管理、、考核評價。

　　3、線上線下一體化銷售服務(wù)支撐平臺。實現(xiàn)OTO線上線下一體化支撐。支撐總部功能落地開發(fā)。支撐集團客戶WO店。

　　4、在線客服及導(dǎo)購平臺升級擴容 。

　　5、全流程管控生產(chǎn)運營支撐系統(tǒng) 。實施四廳運營狀態(tài)監(jiān)控和兩終端電子化管理，實現(xiàn)全流程生產(chǎn)運營指令跟蹤與分析。

　　6、電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。支撐電商行為分析、全觸點管理及精準(zhǔn)營銷。

　　(五)機制保障

　　推進集中化專業(yè)化，強化省公司集中運營職能，突出銷售導(dǎo)向;

　　線上產(chǎn)品銷售政策與專屬產(chǎn)品政策;

　　集中運營資源保障，如宣傳推廣成本、碼號資源共享、戰(zhàn)略終端匹配比例;

　　在線導(dǎo)購/OTO銷售激勵或傭金政策。

　　(六)電商指標(biāo)體系

　　電子商務(wù)指標(biāo)體系(包含KPI)將以銷售和服務(wù)兩大類指標(biāo)為導(dǎo)向，強化運營支撐和渠道能力兩類指標(biāo)，根據(jù)階段發(fā)展重點，突出相應(yīng)指標(biāo)。

　　1、銷售類指標(biāo)

　　電子渠道發(fā)展用戶數(shù)：包括3G、寬帶、2/3G融合 電子渠道銷售額：全部電子渠道銷售產(chǎn)生的交易額 業(yè)務(wù)收入：電子渠道發(fā)展用戶產(chǎn)生的通服收入

　　2、服務(wù)類指標(biāo)

　　交易額：全部電子渠道銷售、服務(wù)產(chǎn)生的交易金額 服務(wù)量/占比：全部電子渠道業(yè)務(wù)查詢、受理、繳費等服務(wù)總量，占公司總服務(wù)量比

　　3、運營支撐類

　　自助終端開機率：現(xiàn)有終端開機比率

　　兩終端單臺產(chǎn)能：自助和迷你終端單臺日均交易額 兩終端交易額：自助和迷你終端單總交易額 訂單處理及時率：

　　在線客服接線率/20S及時率：

　　4、渠道能力類

　　網(wǎng)廳訪問量

　　手廳滲透率

　　微廳用戶數(shù)

　　業(yè)務(wù)定制量

　　全省電子商務(wù)發(fā)展和收入指標(biāo)測算

　　1、 現(xiàn)狀

　　用戶發(fā)展情況：用戶數(shù)、發(fā)展速度、用戶分類、ARPU值 年銷售額：

　　業(yè)務(wù)收入：

　　2、20xx年發(fā)展測算

　　必要條件：集中運營、資源保障

　　用戶數(shù)發(fā)展測算，當(dāng)月發(fā)展，全年發(fā)展、累計到達 收入測算

　　3、哈分公司網(wǎng)廳與實體廳成本對比匡算

　　結(jié)論：1、2、3、

　　4、電商服務(wù)指標(biāo)與成本匡算

　　營業(yè)額與服務(wù)量，服務(wù)量遷移占比

　　服務(wù)量成本核算。交費、查詢。

　　5、江蘇成本測算依據(jù)。政策框架。成長歷程。收入規(guī)模。

　　1、KPI指標(biāo)

　　當(dāng)前集團對各省電子商務(wù)KPI考核指標(biāo)包括營業(yè)額和手廳

　　滲透率兩項指標(biāo)。

　　電子渠道交易額：所有電子渠道銷售、服務(wù)產(chǎn)生的交易金額

　　手廳滲透率：手機營業(yè)廳3G使用用戶占全網(wǎng)3G用戶比 自助終端開機率：現(xiàn)有終端開機比率

　　2、專業(yè)評價指標(biāo)

　　電子渠道發(fā)展3G用戶占比：

　　電子渠道服務(wù)量：

　　電子渠道使用用戶數(shù)：

　　自助終端日均單臺營業(yè)額：

　　自助終端在網(wǎng)時長：

　　業(yè)務(wù)定制量：

　　(七)20xx年各項目標(biāo)

　　1、銷售目標(biāo)

　　移動業(yè)務(wù)：全年發(fā)展3G用戶5.5萬戶，增幅30% 寬帶業(yè)務(wù)：全年發(fā)展寬帶用戶500戶

　　銷售收入：全年突破3000萬元，增幅50%

　　業(yè)務(wù)收入：

　　2、服務(wù)目標(biāo)

　　網(wǎng)廳用戶數(shù)/瀏覽量：年末日均訪客達到3.5萬戶，增幅40%，日均瀏覽量達到25萬次，增幅25%

　　手廳、微廳用戶數(shù)：年末手廳用戶達到80萬戶，微廳綁

　　定用戶1萬戶

　　業(yè)務(wù)量/遷移占比：達到70%

　　ECS自助終端開機率：95%

　　mini終端單機交易額：日均1000元 在線客服接線率：達到95%，提升10%

　　在線客服20s應(yīng)答率：90%，超過集團要求10% 在線導(dǎo)購訂單轉(zhuǎn)化率：高于全國平均水平 在線導(dǎo)購用戶滿意度：高于全國平均水平

　　3、運營目標(biāo)

　　訂單處理及時率：95%以上

電子商務(wù) 工作計劃14

　　十多年前，比爾蓋茨說過：21世紀，要么電子商務(wù)，要么無商務(wù)。迄今為止，企業(yè)對電子商務(wù)并不陌生，從阿里巴巴到京東商城，從店鋪營銷到商城營銷，無不說明，我國現(xiàn)在的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)日趨成熟。

　　本公司幾年前也有開通網(wǎng)上商城，但是因為資源有限，效果一直不是很明顯。隨著公司的經(jīng)營腳步的發(fā)展迅速，原有的人員已滿足不了業(yè)務(wù)的'需求。現(xiàn)在迫切需要成立一個專業(yè)的電子商務(wù)團隊，具體團隊建設(shè)計劃和團隊的管理等詳見下文。工具/原料電腦PC包年（月）電話企業(yè)郵箱2M網(wǎng)線3+1團隊模式1.1方法/步驟A、一個結(jié)構(gòu)完整的電子商務(wù)團隊一般可分為五個部門：客服部、市場部、采購及物流部、技術(shù)部、網(wǎng)站運營部。客服部的職能：就是客服服務(wù)、客戶咨詢、客服培訓(xùn)和客服考核、售后等，通過各種方式提高用戶滿意度、訂單轉(zhuǎn)化率和平均訂單金額。售后的原則，同樣是快速反應(yīng)，盡量減少客戶的時間、人力、財力成本;技術(shù)部的職能：負責(zé)網(wǎng)站、呼叫中心(CallCenter)和電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，以及采購系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)和各種系統(tǒng)之間的對接等。

電子商務(wù) 工作計劃15

　　一、電商平臺上線推廣

　　目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口。

　　天貓商城

　　揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

　　京東商城

　　京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。

　　京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度。活動產(chǎn)品也沒有較好的政策。

　　雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

　　團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

　　商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預(yù)算不足。

　　在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。

　　淘寶商城

　　淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

　　xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

　　外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。

　　微店、名品匯

　　微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

　　xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

　　線上我們通過網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。

　　二、電商平臺年度銷售任務(wù)150萬

　　我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。

　　xx年我們的全平臺任務(wù)是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。

　　但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，xx年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力。

　　三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣例如(葡萄園)

　　我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們xx年發(fā)展的新項目之一。

　　xx年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。

　　四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣

　　我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運營。xx年我建議，我們應(yīng)該在PC端和手機端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。

　　微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設(shè)和運營好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。

　　五、跨界合作

　　跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們xx年名品世家在新三板上市有很好開拓性的'幫助。

　　xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)企業(yè)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

　　六、人員建設(shè)

　　由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2120xx年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設(shè)如下：

　　運營12人

　　xx年，我們有很多同事實習(xí)后會相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。

　　程序員1-2人

　　xx年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的網(wǎng)站。我們都知道建設(shè)一個Q酒商城和手機APP端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人

　　我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。

　　而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

　　xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

　　七、總結(jié)

　　**xx年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。xx年我們充滿了期待，xx年我們渴望進取。xx年名品世家必然電商平臺全部上線運營，xx年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)O2O先驅(qū)者。

　　我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為xx年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。

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