值班工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的值班工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
值班工作總結1
20xx年，在公司領導及同事的關懷和支持下，北大街營業廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關考核任務，現將我工作總結如下：
在20xx年重點加強了營業廳內部崗位管理，嚴格執行營業廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績與營業廳內各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業員前臺操作規程，積極推行獎優罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇于創新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質的同時，積極創造條件、采取多種方式，通過對營業員業務、服務的定期培訓全面提升窗口客戶服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業廳營業人員愛崗敬業，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”十字行風，為客戶提供優質高效的服務，在北大街營業廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營業員隊伍。
一、一流服務，真誠奉獻。
北大街營業廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務領域，充實豐富服務內容，創新服務形式，樹立移動服務精品，把最好的、優質的親情服務奉獻給每個客戶。
首先做好員工的思想工作，增強主動服務的意識，不斷提高服務標準，拓展服務領域，增強服務功能。其次，切實落實“首問責任制”，實行微笑服務、站立服務、低柜臺服務和限時服務，公布并嚴格執行
社會服務承諾，著重落實服務的即時性。再次，將營業員的照片、工號上了監督崗，設立用戶意見薄，以加強客戶及社會對我們服務工作的監督和評議。
營業班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現自身的價值，以優質、高效的服務，贏得用戶的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務工作。
二、一流管理，以人為本。
為培養一支高素質的營業隊伍，提高窗口服務水平，岢嵐移動營業班組不斷自我加壓，加強內部管理，增強競爭力，以管理促服務，以管理促發展，從內部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實，使班組的各項工作得到很好的開展。
首先，從規范管理入手，我們根據目前移動業務的發展趨勢結合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責任、服務承諾、服務用語、業務流程等各方面都進行了嚴格的規范，使營業人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節奏快的工作作風。其次，為了使各項規章制度落到實處，使管理具體化，可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時讓企業奮斗目標、企業使命、企業價值觀、企業宗旨、企業精神、企業核心理念、企業形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使北大街營業廳全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監督，增強了集體的榮譽感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實，促進了營業廳整體業務水平和服務質量的不斷提高。
我們在發展固定數據方面，從發展、錄入、到派工與代維公司的溝通協調工作中，緊密配合，較為順利的'完成了既定目標。集團業務的發展過程中，和客戶經理的相關工作進行了有效的配合，較好的完成了相關工作。營業廳具體管理工作中，與李華分工明確，卡賬分管，每月結束及時上報卡賬數據。做到內控管理工作的準確無誤。
一年來，北大街營業廳按照年初縣公司的統一安排部署全面開展工作，全體成員團結一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結一致，自覺擔當起企業的營銷任務，充當一線社會營銷員，強化營銷工作，積極做好電信新業務及優惠政策的宣傳，群策群力，促進移動業務全面發展，出色地完成上級下達的各項經營指標，取得了較好的業績，確保了經營任務的順利完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務工作中取得了較好的成績。在已經到來的20xx年我將帶領北大街全體人員，實現業務服務的雙領先，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確保縣分公司相關經營服務指標的全面完成。
值班工作總結2
一、工作狀況
懷著對人生的無限憧憬，我走入了35kvxx變電站。我站經過改造后擁有2臺主變，擔負著兩個半鄉鎮的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才明白：作為有高度職責心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊之后在室內墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。透過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。
在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、用心主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，用心主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的潛力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗，透過每月培訓，在必須程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我能夠預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學習狀況
此刻是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的.時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業，所以對設備運行管理知識明白的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和潛力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。作為見習生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，個性是在“創一流”期間，為此我經常向新老站長請教。
在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才明白什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”
一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作，我已經前往江西電力職業技術學院函授電力系統及其自動化專業。
三、總結
作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一向以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，持續優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業完美的明天盡一份力。我更期望透過公司全體員工的努力能夠把公司推向一個又一個的顛峰。公司員工個人工作總結
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于××××年度基本有效地完成了公司交予的
工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：
1、樣板制作
�、贅影逯谱鲾盗繛�793臺比去年增長了20.3，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數15.6的主要因素。
③樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
2、日常生產質量的協調
①在日常生產車間的質量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達了2xxxx之多。
�、谛驴蛻�，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
3、客戶投訴的解決與回復在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴后，客戶投訴的次數到達2xxxx比××××年減少xxxx。其中西施之問題是本年度最大的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：
①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;
�、诠居嘘P部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
4、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試。
�、僭趨f助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。
�、谟捎跊]有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
5、跟蹤客戶的驗貨此項工作雖然比起××××年一次驗貨透過率高，但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。
6、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。展望新的一年，本人力爭做好以下之工作計劃：
a、樣品工作有效及時地完成率要達90，產品檢測與標準一致的準確率達98。
b、1-5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。
c、力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0.0xxxx/臺。
d、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。(尋找比原先用料更便宜的生產廠家)。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
值班工作總結3
即將過去的XXXX年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”，也算是對自己在今后工作中的一種鞭策!回首過去，展望未來!過去的一段時間里，在公司各級領導的英明正確領導下，在其他各店面領導員工的指導幫助下，使我的工作和學習得到了很大的進步。下面就將自己來到公司后近一年來的工作進行總結匯報：
我叫衛秋橙是好如家集團有限公司大上海店前臺值班經理，今年五月份，曾任好如家集團紫荊山店值班經理，我很慶幸自己曾在兩個不同地理位置，不同環境下得兩個店面工作的經歷，因為這對于我一個初入酒店行業的新人來說，是一筆難得的職業財富，九月份，我加入到新店的籌建工作中，籌建的工作很苦，很累，但這些都阻擋不了我們好如家人且戰且勇。永不言敗的企業精神，阻擋不了好如家人前進的腳步!今年十月一日，好如家集團大上海店正式營業，在這里，請允許我代表好如家集團，大上海店的全體員工，對于參與、幫助、指導大上海店的各位家人們道一聲辛苦，謝謝大家!
今天到場在座的諸位，可以說都是中原酒店行業的白領、精英、骨干，在諸位面前，學生不敢妄談什么酒店的管理，對于來年的工作有一些想法今天講出來，請各位批評指正!
總的來說可以簡單分為五個方面：
1)緊抓員工培訓與管理：
一個企業的“企”字，去掉上面的“人”，就是一個止步的“止”字，我們不僅要為中國古代造字藝術的深意所驚嘆，也要想到員工對于企業有多么的重要，職業技能的好壞更加直接關系到企業的成敗，所以要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，這對于公司的管理更是重大的損失!
2)安全重于一切：
根據店面實際情況，配合物業工程，多巡視，勤檢查，做到日常的防火、防盜等六防，滅火用具會使用，安全通道保暢通，來店客人做到實名登記，公安上傳確保酒店各項安全措施萬無一失，酒店忙而不亂的安全穩定!
3)開源節流，降本增效，從點滴做起：
客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的'一個部門，可將日常節能作為員工日�？己隧椖�，要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站，客人退房員工查房后立即拔掉房間內取電卡，各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%
4)營銷
成功就是，當你被失敗打擊一百次但依然能夠邁出地一百零一步，多簽協議單位，多與客人交流了解我們的缺點和不足，全面了解掌握我酒店的市場態勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。
5)前臺
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。也是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作�？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
同時時刻注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但“細節決定成敗”這句話同樣告截我們小事的重要性!
新店的誕生，就像一個丫丫學語，蹣跚學步的孩子，存在著這樣或那樣的不足感謝各位家人對我們的包容與支持，同樣在今后的工作中更加離不開各位家人的支持與幫助，以便與我們更快的成長起來。
曾經的一切只代表過去，明天的神秘才是人生的追求所在，收拾好行囊，邁開堅定的步伐�；蛟S前路坎坷，或許荊棘叢生，但我已做好迎接挑戰的準備�！凹热贿x擇了遠方，便只顧風雨兼程”。在新德一年里我一定會以更加飽滿的熱情投入到新的工作和學習中來!
最后借此新春佳節來臨之際，衷心的祝愿各位家人新春愉快，身體健康，闔家歡樂!
值班工作總結4
春節將至，為了讓大家過個歡樂、祥和、平安的新春佳節，將節日前的各項工作進行周密安排，認真做好各類防范工作，確保節日期間的安全。為此，特對春節期間的'工作及假期安排如下：
一、放假事宜
1、春節期間，駕駛員、治安員、食堂工作人員、清潔員按平時作息時間正常上班，并做好值班記錄；
2、窗口服務部門（財務部、市場部、成品庫）放假時間為：2月2日—2月5日，共四天；
3、其他部門可根據本部門工作安排延遲一天，2月2日—2月6日，共五天。
二、清潔衛生及安全
1、2月1日下班前，各個部門做好本部門的清潔衛生大掃除，并關閉各種電源、鎖好抽屜及門窗；
2、辦公室人員協助人行部做好掛燈籠、貼對聯等工作；
3、大年三十晚，治安員須在指定區域燃放鞭炮，其余時間禁止任何人在任何時間以任何形式在公司內部及周邊燃放鞭炮及煙花；
4、所有人員需保持電話暢通，以便及時處理各項事務；
5、治安室全面負責春節期間公司安全，遇緊急情況，需及時向值班領導匯報。
三、其他事項
2月2日（大年三十）晚，在公司食堂就餐人員于2月1日前報名到人事行政部，就餐費用共同平攤。
值班工作總結5
20xx年我依舊負責商場值班經理工作。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。以下是我這一年的工作總結。
一、加強學習，注重細節
雖然自開業就加入了商場這個大家庭，對商場的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向xx請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長xx深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。
與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在xx升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的.進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
二、分析市場行情，協調能力得到進步
在與xx經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。
通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對市場進行了一定的布局調整。自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，市場商場得以平穩的發展與過渡，自己對商場最新的業務知識又得了系統的強化。
三、維護經營活動的正常運轉
負責市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識。同時，市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲。
值班工作總結6
新的一年有了新的開始，我們部門實施的月值班長制是為了讓我們的員工都要有“我是園區的窗口”這么一個服務思想。很榮幸我是實行制度以來，成為了第一個月值班長。這樣的一個稱呼對我很新鮮，但壓力也很重大。我要在工作中起到表率作用，在做好自己的本職工作的同時，也要協調好各個崗位同事的工作。
一個月的工作已經結束，基本上很順利，但也碰到了幾個問題，列出如下：
1. 新辦企業的財務信息：由于最近財務信息變更很多，特別是新辦企業的財務變更，因此稅務所要求各個小區在新開業的時候提供的財務信息一定準確，并聯受理的，工商和稅務網要一致，如果發現信息部準確，或者不一致的，直接終審不同意，退回后下次等候排隊受理。（我跟工商服務部的王經理溝通：是不是在企業來園區簽字的時候，第一手資料一定要提供詳細、準確，避免受理時碰到麻煩，影響出證速度。王經理答應會協調配合我們部門的工作。）（比如：瀚臣）
2. 新辦企業受理時地址錯誤：最近發現一家在送審受理時，受理人員發現執照上的地址與我們送審資料里填寫的地址不一致，而后被退回，經我查證移交資料和詢問工商服務部，是因為當初在工商報送的時候地址沒有通過，更換了門牌號碼，但是我們部門做資料崗位的人員不知道，按照原來的地址填寫，所以導致被退回。（我跟王經理商量，能否在工商變更以后及時的通知我們稅務服務部的崗位人員，以便我們及時更新企業信息，避免受理時被退回。王經理同意我的建議，答應以后會及時通知）（比如：杭州英朗）
3. 變更方面：加急了一家，成功出證。在辦理大戶企業的涉稅事項中為企業增加了發票限額和數量，還有增加稅種。（如尊宇、寰潤）還有跟蹤大戶企業的一般納稅人的申請，催促審批資格崗位的稅務專管員盡快審批。
總之，碰到了問題，我先找自身的原因，是否因為自己的辦事方式或者外界因素造成辦事過程出現的問題，然后想盡辦法解決問題，讓我們的服務工作順利、有序進行。在接下來的時間里我還是會一如既往的做好自己的工作，并且配合同事的工作，為領導分憂，為園區的發展盡力。
2014年，在縣委、縣府正確領導XX縣檔案局有力的指導下，我局檔案工作堅持創新的發展思路，本著科學、嚴瑾、準確、實用的方針，努力實現為人民群眾服務、為領導決策服務、為我縣農業發展服務的宗旨，使檔案工作的管理達到規范化、程序化、經常化，使我局檔案工作得到較大提高，現將具體情況總結如下：
一、檔案工作機制
年初明確將檔案工作納入年度議事日程，召開工作會議研究。我局嚴格按照《檔案法》的要求明確有檔案工作分管領導，專門落實人員，制訂檔案管理制度，創造良好的.檔案保管條件，使檔案工作有領導、有人員、有計劃、有措施的進行。包括農業局檔案員崗位職責、文件材料歸檔傳閱利用、庫房管理、保密、歸檔范圍和保管期限表。積極參加檔案部門組織召開的會議，業務培訓，考察學習等。完成檔案各類基礎數據上報。
二、檔案保管保護
我局建立了獨立的檔案室，并有了專用庫房，配備防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防蟲、防塵、防有害氣體等八防設施設備。如氣體滅火器、專用計算機、鐵門鐵窗、不透光窗簾等。添置部份符合國家質量標準的檔案專門柜和用具，檔案管理工作的環境較好。根據需要，將辦公室一臺計算機作為檔案管理專用。使我局檔案軟硬件設施都有了較大的提高，能滿足我局檔案工作需求。庫房長期保持整潔、干凈、有序，沒有存放與檔案無關的雜物。庫房管理員有庫房日常工作記錄。
三、檔案業務工作
�。ㄒ唬┘皶r歸檔，規范管理。在5月31日前整理完上半年度檔案并準時報送紙質目錄和電子備份。辦公室及時以文件通知的形式下達局屬各單位告知歸檔的時間、順序、要求等，使其做好歸檔的準備工作。通過對我局檔案室全面細致的安全自查，機關檔案室的門窗、電氣設備、照明線路等均符合檔案管理的安全規定和要求。檔案室內設施齊全、檔案無蟲蛀、霉變、霉爛等情況，未發現檔案違法違章案件。
�。ǘ┘訌娕嘤枌W習，提高職工素質
為了切實搞好檔案管理工作，以強化素質為基本方針，我局認真組織開展了一系列宣傳學習和培訓活動。首先，派出辦公室檔案管理人員參加了由檔案局舉辦的檔案工作專業技術培訓學習，提高了檔案管理工作人員的業務工作能力。鼓勵他們參加各種進修學習，學歷培訓，提升了他們的學歷水平，使他們在工作中提高了解決問題的能力。
2014年，XX市天山風景區管理局在市委、市政府的正確領導下，始終貫徹落實地市年初經濟工作會議精神，以促進XX市經濟跨越發展和景區平安和諧為統領，按照“統籌兼顧、突出重點、促進發展”的總體思路，把景區建設與推動XX市旅游產業發展，促進經濟產業調整，擴大內需服務有機結合起來，狠抓景區集中整治、旅游文化建設、規范管理、提高干部隊伍素質等工作，有力推進了東天山風景區建設。現就2014年XX市天山風景區建設管理工作情況總結如下：
一、XX市天山風景區基本情況
XX市東天山風景名勝區位于天山山脈東段，喀爾里克山北坡，哈密盆地、巴里坤盆地和伊吾谷地交接處，東至喀爾里克冰川，西至巴里坤東黑溝，南至煥彩溝，北至鳴沙山以北5公里，總面積280平方公里。景區既有巍峨的高山冰川、浩瀚的林海，也有一望無際的大草原，還有居全國五大鳴沙山響聲之首的鳴沙山，素有“一日游四季，十里不同天”的美稱。東天山風景名勝區主要景點有白石頭、松樹塘、鳴沙山、寒氣溝、天山廟、黨參溝、一字溝、東溝等多個景點組成。
景區內有哈密林場、伊吾馬場、哈密公路總段、農十三師火箭農場、地區白石頭食品牧場。景區內常住人口為2144人，其中農業人口848人，非農業人口1296人。2014年自5月份開業以來，天山廟、鳴沙山景點已累計銷售門票34萬元，接待游客17萬人次，旅游收入700余萬元。
二、2014年景區工作開展情況
�。ㄒ唬┘哟缶包c內各景點基礎設施投入
2014年對天山廟景點和白石頭景點安裝木柵欄2000米，投入資金400萬元，現已全部完工，投入使用�！稏|天山景區創建國家5a級旅游景區提升規劃》完成第四稿，正在征求專家意見。
東天山景區培訓中心
計劃投資：1370萬元(XX市財政770萬元，巴里坤縣、XX縣各300萬元)。
建設內容：培訓中心主、附樓簡裝 (主樓3400平方米，2棟附樓各1100平方米)及配套基礎設施。
項目進展情況：工程停工，國資委另行處理，完成投資110萬元。
東天山景區基礎設施
計劃投資：400萬元 (政府貸款)
建設內容：2公里景點安全防護欄等基礎設施。
進展情況：安全防護欄已安裝完成。完成投資180萬元。
�。ǘ┘皶r對景點所有固定旅游設施進行維護
2014年景區管理局更換了鳴沙山景點的變壓器，給鳴沙山景點旅游廁所安裝了大功率的過濾器，對整條供水設施電路進行了檢修，投入資金4萬元，已完工投入使用。同時按照星級廁所要求，增設專職保潔員一名。
值班工作總結7
一是認真履行崗位職責。值班人員嚴格堅守崗位，在正常工作時間里，沒有發生脫崗離崗現象。一年來，共下達各類通知近400次，接傳電話6000多次，接待來訪人員30多次。對于各類通知，無論是大會小會，值班人員都認真負責，嚴格按照通知要求下達到位。常委會組成人員參加各類活動，不僅通過電話通知，同時還開通短信平臺，以短信方式進行提醒。對于來訪人員，嚴格按照辦公室要求，認真進行接待，并及時與群眾工作局等部門聯系，妥善處理每起上訪事件，努力將事件解決在萌芽狀態。對于全縣重大突發事件，只要報到了總值班室，值班人員都在第一時間向縣有關領導和部門報告，并把領導的意見及時反饋到相關單位。
二是積極參加各項活動。今年縣里開展的大型活動非常多，如“三萬”活動、“治庸問責”、“創先爭優”、“精細化管理”等等，對于各類活動，我們都積極參加，并按辦公室要求努力完成，不拖后腿。做好全縣重大活動和縣“四大家”領導公務活動的銜接、協調和服務工作，參與制定方案，努力配合有關部門組織好活動。
三是完成領導交辦各項任務�？傊蛋嗍沂寝k公室的窗口，對于領導交辦的.臨時性工作任務，我們總是盡心盡力完成，努力做到領導滿意。
在過去的一年中，總值班室盡管做了大量的工作，但離辦公室領導的要求還有很大的差距，在新的一年里，我們將繼續努力，為辦公室的工作上臺階再作貢獻。
值班工作總結8
春天天氣多變，時而天氣炎熱，時而多雨，請同學們注意添加衣服，預防感冒。特別是注意養成良好的衛生習慣，吃東西前先洗手，有效預防各種流行病、傳染病的傳播。值得欣慰的是在班主任老師和同學們的努力下，同學們的行為習慣越來越文明了，亂丟亂扔的現象少了，在走廊和樓梯間追逐打鬧的學生少了，在校園內吃零食的學生少了，喜歡讀書的學生增多了，讓整個校園生機盎然。為了讓我們學校變得更美好，特提出幾點要求：
1、課間午間要文明休息
有些同學課間玩的都是些追逐打鬧的游戲，拼命地奔跑。跑得滿頭是汗，一到上課就會變得沒有精神，有時在跑時會撞到別人，不僅傷了別人也傷了自己。另外，在午間時段，很多同學會處理學習和休息的關系，但有的學生在大聲吵鬧。在校園里偶爾還能聽到同學們之間罵臟話，不講文明，希望我們同學們一定要做一個講文明，懂禮儀的陽光少年。
2、下樓梯不要奔跑
我們觀察到，一部分同學在樓梯間行走時，隨意奔跑現象十分嚴重，特別是有的男同學可以說是飛奔下樓，有些同學甚至還要互相拉扯，因而存在非常嚴重的安全隱患。如果你在拉扯中跌倒，后面的同學又止不住腳步，那么是否要發生嚴重的踩XX故，危及我們的生命呢。所以我要提醒這些同學特別是中高年級同學要加強安全意識，增強秩序感。再有現在大家都在學習筷子健身操，那個筷子是我們練操的道具，但不是大家的玩具。有的同學下課后也把筷子拿在手中與同學打鬧嬉戲，如果一不小心刺到同學的.眼睛或耳鼻那后果就不堪設想了。請大家除了課間操時把筷子拿出來外，其余時間把筷子收好。
3、關于樓梯的衛生的問題
教學樓兩側的樓梯、操場亂扔垃圾的現象嚴重，雖然總有班級固定打掃，但是衛生還是很差。學生買吃零食、隨意亂丟垃圾的現象嚴重，撿拾讓人感到太勞累。校園優美整潔是我校的特點，我們要做到不亂扔，同時在校園內要繼續開展“彎腰”活動，只有越來越多的同學們加入到了“彎腰”活動中來，我們的校園才會變得更美。
4、關于高空拋物現象。
今天有幾位低年級同學反映四樓有同學吐口水掉到他們的頭上。請這個吐口水的同學試想一下，如果你在一樓人家吐口水到你的頭上，你又作何感想呢?希望這樣不文明的現象不會再出現。
我相信，在我們全體師生的努力下，同學們會有更好的表現，天天都有進步!最后，祝大家學習進步，心情愉快!
值班工作總結9
本人xx，男，1970年11月生于江西xxx，1993年7月于江西xx技工學校機電一體化專業中專畢業,20xx年7月于南方冶金學院機電一體化專業函授班大專畢業。我于1993年9月參加xx站工作,1994年4月到xx供電公司工作。先后在公司35kVxx變電站、35kVxx變電站、35kVxx變電站以及20xx年公司成立的操作大隊，先后由變電站值班員、值班長、操作隊長及20xx年4月通過競爭上崗,現為變電工區安全專責。現將個人技術工作總結如下：
一、自參加工作來，在變電運行崗位上工作了20年，工作中，遵守公司的各項制度，愛崗敬業，積極向上，不斷吸收新知識、新業務，不斷學習提高自身的技能。在變電站運行管理崗位上成長，從一名普通值班員成為安全專責。有較為豐富的的變電運行工作經驗和相關知識。
1、熟悉變電站日常運行管理及變電站創建工作。
我從事變電運行二十年，經歷從少油開關到真空開關，從常規變電站到綜合自動化變電站，參與了20xx年公司第一座四星級梅林變電站創建，主要參與了20xx年xx變電站成為市公司安全班組稱號的創建等等，作為梅林變電站負責人期間悟出了一些方法，我將變電站日常運行管理與變電站創建工作有機的集合起來，將變電運行安全管理、運行管理、設備管理、技術管理規范化要求與農電PMS實用化有機的集合起來，不僅在變電站安全運行中得到保證，也在檢查和創建中做到最好，這種方法，在20xx年市公司星際競賽中梅林變電站獲得“優勝變電站”的榮譽中得到肯定。
2、熟悉變電運行維護操作與事故處理。
我在四座35kV變電站工作過，知道經驗不是與生俱有的，是在踏實工作中總結出來的，主要參與了xx變電站35kV、10kV設備改造期間的維護操作；主持了10kV雙龍開關站、35kVxx變電站新投運的操作,主要參與了110kVxx變電站新投運的操作；我從xx變電站主變進線油開關冒煙、梅林變電站10kVxx線9183刀閘瓷瓶爆炸、10kVxx開關站投運時，10kVxx線913手車開關合閘線圈冒煙故障等等，主持過一次次重大操作和處理事故，都能做到正確地進行操作和故障處理。
3、熟悉變電站規程和制度，善于總結經驗。
我在變電運行中的各級崗位都工作過，剛參加工作為了盡快轉變角色，適應變電運行崗位做好一名合格的變電值班員，在老師傅的教育指導和同事們的幫助及自己的努力，迅速掌握了變電運行的生產程序及變電站內各種一、二次設備的規范、參數，了解系統及本站接線方式，能熟練填寫各種運行方式下的倒閘操作票及一、二種工作票，能完成變電站的日常運行工作，能進行較復雜的事故處理和設備異常情況處理。根據自己多年工作經驗的積累，我自己摸索出一些工作上的捷徑，提高了工作效率，可以較快的掌握設備運行情況，初步判斷設備故障，避免故障查找進入誤區而延長停電時間，縮小事故范圍：
看
通過用肉眼可以直接發現設備的異常。比如：瓷瓶破裂、變形、漏油、變色等不正�，F象。
聽
通過用耳朵也可以判斷：變壓器、油開關等。正常運行和帶故障運行的聲音有很大區別。
聞
通過用鼻子聞也可以初步判斷故障：變壓器，戶外高壓互感器等不正常氣味都有所不同。
測
通過測量方法,掌握確切的數據。例如根據設備負荷變化情況，及時用紅外線測溫儀測試設備溫度異常，有無超過正常溫度。
二、20xx年4月通過競爭上崗,現為變電工區安全專責，隨著角色的轉變，我的工作內容及本身的技術水平也要有更高的要求。
1、編制了《變電工區年度培訓計劃書》、《變電工區新人員、轉崗人員年度培訓計劃》，并根據計劃逐步完成人員培訓。年度培訓內容主要包括變電工區工作票簽發人、工作負責人、工作許可人三種人培訓；《江西省電力公司電氣兩票管理規定》、《電力工作安全規程》培訓；變電運行人員“倒閘操作、巡視設備、事故處理”運行三大基本功培訓、農電PMS應用、觸電急救，開展好季節性安全檢查、安全性評價、安全例行工作相關安全類等培訓。
2、加強了防誤閉鎖裝置的管理，定期對變電站防誤裝置進行了檢修維護、深刻熟悉優特20xxⅣ型、襄樊、山東魯能等裝置原理、五防邏輯、使用注意事項、基本故障處理及要關要求。能根據各變電站在五防裝置應用中發現的問題進行判斷與處理，如修改接線圖、操作程序出錯、鎖具失靈、閉鎖失靈等等。參加了江西省電力公司柘林培訓基地舉辦了電氣防誤及安規兩票管理培訓班，對電氣防誤的維護水平又提高了。
3、經過了江西省電力公司技師培訓中心安全風險辨識及防范措施培訓班的學習，充分利用所學知識，將風險控制工作與已有的兩票有機的結
合起來，形成自己的培訓教材，在實踐中，特別在倒閘操作中，將安全風險辨識應用到具體的每一項操作中，保證操作安全。
4、參與施工現場的安全檢查，加強“兩票”管理，違章管理：定期對新建變電站施工現場和變電站、開關站檢修或試驗現場進行了督查，杜絕不安全行為；完成了35kV信江變電站更換xx312開關和35kV保護裝置改造、35kVxx變電站更換主變和1#避雷針接地網改造,35kVxx變電站更換#1主變導電桿和1#、3#避雷針接地網改造、重大調整運行方式及事故應急處理等等重大施工、操作現場，擔任安全員，對施工、操作現場進行安全監督,杜絕無票作業，無票操作的行為，保證了施工現場安全無事故。
三、解決運行中的實際技術難題
在變電運行崗位工作19年的過程中，遇到了較多的生產技術難題，在主持或參與解決這些難題的同時，也鍛煉出了自己較高的業務技能，得到了上級領導及管理部門的認同。
1、1999年6月18號xx變電站35kV3150kVA主變因受雷擊，瓦斯差動保護拒動。為確保五云鎮，自來水線、石門線、水口線正常供電。我建議將xx變電站所有10kV用電負荷分割，通過xx變電站中轉到開發一線，啟用開發二線并換線為LGJ-185m㎡，正安拔叉旁500mT接處，并聯到開發一線到贛江變電站10kV母線側。我們利用10小時搶修把工程完工，減少了停電時間，得到了鎮領導對我們工作的肯定和廣大企業對我們工作的認可。取得了一定的社會效益和減少經濟損失。
2、20xx年4月，35千伏xx變電站10千伏xx線915開關CAL201線路測控保護裝置在開關運行狀態下出現合位燈與跳位燈同時亮的現象,經檢查直流回路,開關輔助開關接點均無故障,從10千伏出線柜斷路器電氣控制原理接線圖分析出,可能是整流塊出現問題,斷開操作電源,檢查出整流塊擊
穿故障,從備用柜整流塊更換后,從而解決了合位燈與跳位燈同時亮的現象、提高了自己處理問題的'能力,提高了供電可靠性。
20xx年04月，我從一名運行人員轉變為一般管理人員，將我安排至安全專職崗位。作為一名安全員，責任更重了，要負責變電工區各變電站的安全監督工作，完成領導布置的各項任務。在任安全專職期間，能夠經常下班組檢查督促各班站安全生產情況，及時糾正班站不規范行為，參與各變電站的重大停送、技改驗收工作。
通過多年的工作經歷，要成為一名合格的員工應該做到：
一、勤奮學習。
1、要向老師傅學習。向老師傅學習經驗，經驗是寶貴的財富，是多年工作的積累，是書本上學不到的。
2、要向說明書、技術書籍學習。變電站每臺設備都有說明書，說明書對設備的各種情況注意事項有詳細的說明，是運行維護上必須注意的。各種技術書籍是提高自身理論知識最好的材料，只有將本站設備說明書看懂，就能全面了解本站設備情況。
3、要向事故通報學習。每起事故通報都是血和淚的教訓，通過事故通報的學習要清楚事故發生的原因，防范措施，進行舉一反三，杜絕類似事故在自己和身邊發生。
4、要向施工班組學習。在站內有施工人員到變電站工作時，運行人員應主動上前配合，了解施工工作步驟，施工工藝，工作注意事項，并通過詢問施工人員為什么這樣做，達到提高自身業務水平的目的。
二、熟悉規章制度、規程規定。
值班工作總結10
20xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗，但是還存有一定的不足，服務的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結過去豐富的經驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規范，并打造出自己的品牌。
一年之季在于春，一日之計在于晨，根據酒店行業發展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優惠活動。除了在價格上的優惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿xx0元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執行。
從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業人員具有的`主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。
酒店從業人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓后的新員工業務知識和自身素質標準不一，在此情況下根據工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業務知識，更好的開展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環節，是問題的協調者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發展奠定了基礎。
金鑰匙服務學習歸來后，由于自己對金鑰匙專業知識的缺乏，在工作中沒能充分的發揮金鑰匙的個性化服務，在本酒店也沒能很好的發展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發揮到化。
值班工作總結11
20xx年10月31日，我圓滿完成了為期一個月的“法援惠民·助力鄉村振興”專項法律援助活動工作。我在參與本次活動、扎根基層中，與基層法律工作者并肩為基層群眾提供法律服務，一方面用自己所長助人，另一方面也鍛煉和提升了解決實際問題的能力。一個月的工作讓我感觸良多，受益匪淺。
主要工作的開展
在法律援助的和平縣公共法律服務中心的主要工作是解答來訪群眾的法律咨詢，協助群眾申請法律援助。在法律服務中心的近一個月時間，共接待60人次的法律咨詢，成功協助辦理申請法律援助的10宗案件。
1、接待咨詢的對象。
工作中接觸的當地群眾大多是農村婦女、困難五保戶村民、獨居老人、外來務工人員等，他們的共同點是文化程度不高，經濟困難且缺乏法律意識。出現糾紛后他們首先用他們樸素的價值觀去判斷問題，在需要政府幫助解決問題時，才根據指引來到法律服務中心向工作人員進行咨詢。
2、接待咨詢的案件類型。
來訪咨詢的案件主要有：群眾之間因土地引起的糾紛(如相鄰權、地役權、因土地互換引起的債權糾紛)、婚姻家庭糾紛、民間借貸糾紛、工傷事故糾紛、交通事故損害賠償糾紛、合同糾紛等。
3、認真解答和幫助每個來訪的群眾。
面對來訪群眾，耐心傾聽群眾的訴求，對情緒失控的群眾進行疏導，對群眾的現場咨詢，提供建議和適用的法律途徑，協助屬于法律援助對象的群眾申請法律援助，引導并建議不屬于公共法律服務中心受理的案件中的當事人到有關部門進行咨詢，幫忙審閱群眾證據材料并建議證據材料存在瑕疵的當事人補強相關證據材料。
關于法律工作的體會
1、基層法律專業人才缺乏。
我所在的和平縣公共法律服務中心與法律援助處屬于一套人馬兩個牌子，只有兩個專職工作人員，但卻兼具人民調解、法治宣傳、法律咨詢、法律援助等的法律服務功能，還要辦理刑事辯護法援的指派工作。整個和平縣僅有6個執業律師，這其中還包括公職律師，僅就需要法律援助的刑事案件截止到10月份就有近200宗，尚不包括民事案件，平均每個律師每月要接受3.5個刑事辯護案件，基層法律專業人才嚴重缺乏。
2、基層普法工作任重道遠。
從接待的咨詢案件，以及法律援助的刑事案件來看，群眾法律意識不高，未成年犯罪較多。應加大普法宣傳力度，做到法律進村(居)、進校園，增強群眾的法律意識，讓群眾知法懂法，提高群眾用法律保護自己的能力。
3、基層法律工作不易做。
群眾法律意識薄弱，加之執業律師匱乏，導致基層法律工作者工作任務重，風險大�；鶎臃晒ぷ魅藛T在解決糾紛時既要考慮當地的民俗民風和經濟發展情況，還要詳細了解每個當事人的家庭情況，考慮群眾的接受程度，兼顧法律與情理。在糾紛解決時遇到某一方不滿意，便會被投訴甚至遭到謾罵。
關于法律工作是心得
1、堅定對律師職業的選擇。
我一開始選擇成為一名律師，是因為喜歡。而經過半年多的實習和本次是基層法律實踐，讓我感受到做律師更高的存在價值。印象最深刻的是陳姓群眾前來咨詢，他非常焦灼并帶著祈求無奈的眼神看著我，向我戰戰兢兢地講述了案情：陳某在深圳的堂弟陳某某于20xx年3月因吸毒被深圳龍崗區某派出所行政拘留，但被抓時他的表弟謊報了陳某的'姓名，未報自己的真是姓名，導致陳某留有案底，陳某于20xx年4月因買車被拒，才知道自己被冒名。后陳某到深圳龍崗某派出所申訴，但派出所及當時辦理該案的民警拒不接待，導致陳某無所適從又回到戶籍所在地前來咨詢。了解案情后，考慮到通過信訪申訴或者行政訴訟的程序來處理，過于耗時耗精力，并不適用于當前情況，我因此選擇致電深圳公安局的相關工作人員，工作人員在了解情況后告知我最方便快捷的處理方式以及所須材料。在我告訴陳姓群眾如何處理后，其當場喜極而泣，連聲道謝并對我豎起了大拇指。那一刻，我的幸福油然而生，想必這正是我來這里的真正意義。
2、要積極向前輩學習。
律師是維護法律正確實施的法律工作者，不僅要關注法律本身，更要關注當事人的訴求以及如何高效的解決糾紛。我所在地的公共法律服務中心沒有專職律師，也沒有通過國家司法考試的工作人員，但他們處理糾紛的技巧和解決實際問題的能力值得當實習律師的前輩。面對案件他們能很快找到來訪群眾的痛點和關注點，加之對基層情況的了解，他們馬上就能找到解決案件的方式，而不是單一的建議當事人提起訴訟，他們能夠做到把糾紛化解在基層，處理在萌芽，避免當事人的訴累。
3、增強未來的執業信心。
來到陌生的地方，一切重新開始，要快速地融入當地，并與當地的工作人員保持良好的合作關系，要適應當地的風俗人情并克服語言障礙，要克服對陌生環境的不適應等都考驗了我的適應能力，這相當磨練我的心智。短短幾天，我便適應了新的環境并與當地工作人員建立起了友好關系，在工作中也得到了眾人的好評。雖然遠離家人和孩子，忍受思念之苦，但通過鍛煉不僅提升了職業能力，更增強了我對自己成為執業律師的信心。
4、認識自身經驗的不足。
需要在實踐中不斷學習和提升才能豐富自身的經驗。在接待來訪群眾時，我也遇到過一些從來沒接觸過的案例，不知從何著手，理論與實操難以對接，因此還需要在實踐中不斷學習和提升。
選擇律師這個行業，就是選擇了不斷的提升自我的法律素養，只有自身底子硬，專業強，才能更好地維護當事人的合法權益，為我國法治建設盡一份綿力。
值班工作總結12
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”，也算是對自己在今后工作中的一種鞭策！回首過去，展望未來！過去的一段時間里，在公司各級領導的英明正確領導下，在其他各店面領導員工的指導幫助下，使我的工作和學習得到了很大的進步。下面就將自己來到公司后近一年來的工作進行總結匯報：
我叫xx，是xx集團有限公司xx店前臺值班經理，今年x月份，曾任xx集團xx店值班經理，我很慶幸自己曾在兩個不同地理位置，不同環境下得兩個店面工作的經歷，因為這對于我一個初入酒店行業的新人來說，是一筆難得的職業財富，x月份，我加入到新店的籌建工作中，籌建的工作很苦，很累，但這些都阻擋不了我們好如家人且戰且勇。永不言敗的企業精神，阻擋不了xx前進的腳步！今年x月x日，xx集團xx店正式營業，在這里，請允許我代表xx集團，xx店的全體員工，對于參與、幫助、指導大上海店的各位家人們道一聲辛苦，謝謝大家！
今天到場在座的諸位，可以說都是xx酒店行業的白領、精英、骨干，在諸位面前，學生不敢妄談什么酒店的管理，對于來年的工作有一些想法今天講出來，請各位批評指正！
總的來說可以簡單分為五個方面：
一、緊抓員工培訓與管理
一個企業的“企”字，去掉上面的“人”，就是一個止步的“止”字，我們不僅要為中國古代造字藝術的深意所驚嘆，也要想到員工對于企業有多么的重要，職業技能的好壞更加直接關系到企業的成敗，所以要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的'更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，這對于公司的管理更是重大的損失！
二、安全重于一切
根據店面實際情況，配合物業工程，多巡視，勤檢查，做到日常的防火、防盜等六防，滅火用具會使用，安全通道保暢通，來店客人做到實名登記，公安上傳確保酒店各項安全措施萬無一失，酒店忙而不亂的安全穩定！
三、開源節流，降本增效，從點滴做起
客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，可將日常節能作為員工日�？己隧椖浚髥T工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站，客人退房員工查房后立即拔掉房間內取電卡，各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的x%
四、營銷
成功就是，當你被失敗打擊一百次但依然能夠邁出地一百零一步，多簽協議單位，多與客人交流了解我們的缺點和不足，全面了解掌握我酒店的市場態勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。
五、前臺
前臺作為酒店的窗口是酒店給客人的第一印象。也是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。首先我們要保持自己最好的形象面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
同時時刻注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但“細節決定成敗”這句話同樣告截我們小事的重要性！
新店的誕生，就像一個丫丫學語，蹣跚學步的孩子，存在著這樣或那樣的不足感謝各位家人對我們的包容與支持，同樣在今后的工作中更加離不開各位家人的支持與幫助，以便與我們更快的成長起來。
曾經的一切只代表過去，明天的神秘才是人生的追求所在，收拾好行囊，邁開堅定的步伐�；蛟S前路坎坷，或許荊棘叢生，但我已做好迎接挑戰的準備。“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程”。在新德一年里我一定會以更加飽滿的熱情投入到新的工作和學習中來！
最后借此新春佳節來臨之際，衷心的祝愿各位家人新春愉快，身體健康，闔家歡樂！
值班工作總結13
20xx年，總值班室在各位秘書長、主任的正確領導下，在兄弟處室的大力支持下，緊緊圍繞全市工作大局和辦公室工作部署，按照“追求卓越、爭創一流”的工作標準，認真履行工作職責，切實做好“三服務”工作，較好地完成了各項工作任務。
一是不斷規范各項日常工作。值班室工作崗位平凡，工作繁雜，但責任重大，稍有不慎，輕則直接影響市委辦公室形象，重則很有可能造成難以估量的損失。按照市委辦公室領導要求，進一步加強制度化、規范化建設，制定了《緊急信息辦理工作規范》和《進一步加強值班工作的規定》，并制度上墻,使值班工作更加規范，各項工作有登記、有報告、有落實、有反饋。在日常工作中要求每個工作人員對各項工作的流程、會議的安排步驟、領導重大活動的'安排等都要做到心中有數，要始終保持高度的政治責任感，通力合作，扎口管理，嚴格責任追究。20xx年，總值班室共參與全市性的大會及部門性會議會務工作90余次，全面做到了準確無誤，受到了市領導和相關部門的一致好評。
二是精心做好各項重大活動的協調服務工作。對市委一段時期的工作安排做到心中有數，對重要會議、重大活動做到提前考慮，認真落實,先后參與了市委第十一次黨的代表大會、全省沿海開發工作推進會、市委十一屆二次全體（擴大）會議、全市經濟發展和重點項目觀摩現場會等會議的銜接聯絡，領導服務、會務安排等工作。在此基礎上，突出“三服務”理念，努力為相關部門做好服務工作，期間協助連云區、開發區、僑聯等縣區、部門組織協調重大活動50余次。
三是高質量做好后勤接待工作。按照“接待工作要為市委中心工作服務，為港城發展服務”的要求，嚴格執行有關政策和規定，為各級來連領導和客人提供全面優質的服務，先后參與了陳昌智、羅志軍等國家和省領導來連視察調研的接待、服務工作，全年共辦理各類客情460批次，其中副省級以上接待達43批次。
四是全天候做好值班信訪工作。值班室是辦公室對外的窗口，是領導指示上傳下達、傾聽群眾呼聲的橋梁和紐帶。注重值班人員能力培養，全面加強值班工作，全年始終保持值班電話24小時暢通，做到認真接好每一個電話，做好每一個記錄，無論對領導的電話指示、還是會議的組織聯絡，我們都要求提前通知，并及時加強銜接，杜絕未通知、漏通知、不及時通知等情況的出現。熱情接待每一位上訪群眾，認真做好記錄，盡最大努力做好解釋工作，并第一時間向分管領導匯報，使上訪者“氣憤而來、氣順而歸”，對需要部門提供情況的，及時通知到部門，并經常督促其及時回復反饋情況，在最短時間內答復上訪者。20xx年以來，我們共辦理《值班專報》440余期。
過去的一年，值班工作取得了一定的成績，但仍存在著一些缺點與不足。在今后工作中，在當前連云港科學發展、跨越發展的新形勢下，我們將不斷發揚優點，努力克服不足，力爭把各方面的工作做得更加扎實，更富成效。
值班工作總結14
本人XX，男·今年XX歲，20xx年X月畢業于XX學院· XX專業。20xx年X月至今在XX車務段工作，期間干過助理值班員、車站值班員。兩年多的工作中積累了一些經驗，也讓我深切的體會到了鐵路運輸工作的重要性，同時增強了我對鐵路安全運輸的責任心。
工作以來，我靠著年輕，熱情，有干勁的動力，積極主動的學習各類規章業務，不懂積極向有經驗的`師傅們虛心請教，直到完全明白為止。在鉆研業務的同時，將理論知識與實際工作相結合，做到學以致用舉一反三不死機硬背。 車務段每季度都進行學分制業務考試，每次的考試中我都能取得不錯的成績，業務理論是現場實際工作的基礎，基礎不牢“地動山搖”，這一點我深有體會。尤其是當遇到一些突發事件時，業務不強就會手忙腳亂，錯誤百出。我們行車工作是要確保安全穩定的，所以業務必須要十分的過硬才行。雖然上班僅有短短的兩年多的時間，但在這兩年多的時間里我卻學到了不少東西。
在辦理接發列車方面，按規定認真落實《接發列車作業標準》及《車機聯控標準》，嚴把“閉塞、進路、憑證”關，合理運用接車股道，不間斷地接發列車。做好“六親自”，嚴格落實接發列車時的安全卡控措施。按《站細》規定時間開閉信號，不搶鉤作業。特別對客運列車及重點列車更加認真負責。在遇到設備臨時故障時，及時向列車調度員上報信息，聯系站長，通知設備單位現場檢查，能夠有條不紊地處理發生的問題，確保行車工作的安全。
在調車作業方面，嚴格落實調車作業標準及車機聯控制度，落實“干一鉤、劃一鉤”制度。開放信號時落實“三合一”制度，遇原進路返回時，認真確認進路正確，加鎖進路上有關道岔后，再與司機、調車長進行聯控。接發列車時嚴格按《站細》規定時間停止影響進路的調車作業，防止因搶鉤作業造成機外停車事故。
在施工維修作業時，堅決做到“行車不施工，施工不行車”嚴格落實登消記及“雙簽認”制度。施工作業前，認真核對日施工計劃，嚴禁無計劃，超范圍施工。在施工總指揮同意后，向列車調度員申請施工調度命令，并認真做好核對調度命令及交接簽認工作。遇下班前施工作業未完成時，按規定將有關調度命令及
施工進度情況向接班值班員認真仔細地交接清楚，確保施工作業的絕對安全。
遇天氣不良大風天氣是，認真執行大風天氣運行辦法行車。遇到降雨天氣時，及時向列車調度員上報雨情信息，并嚴格落實雨天行車辦法。遇情況不明時，立即攔停列車，“寧可錯停，不可錯放”確保鐵路運輸的絕對安全。
在值班員的崗位上要時刻以安全為主，在工作中提前做好安全預想，以往的事故教訓在耳邊警鐘長鳴�！斑`章就是犯罪，違章就是殺人，違章就是自殺”時刻牢記于心，我在不斷提高自身業務的同時，還應不斷提高安全意識，只有這樣才能保證運輸工作的安全穩定。
現在鐵路的發展日新月異，各種新設備的使用要求我們不斷的學習，不斷地提高自己的業務素質，以前那種靠吃老本過日子終究會被淘汰的，因此，在今后的工作中我要更加的努力增強業務！不斷完善自我，充實自己，為運輸工作的安全穩定貢獻自己的一份微薄之力。
值班工作總結15
一、精細組織，完善和落實各項保障措施
1、領導高度重視，周密部署。
公司安委會領導高度重視這次春節長假期間的安全工作，2月7日，及時召開了專題會議，根據這次放假時刻較長、檢查驗收項目多、值班人員分布廣、員工思想較為活躍等特點，制訂了《公司春節長假期間安全工作安排》，從加強員工安全教育工作、做好放假前檢查驗收工作、落實節日期間值班工作入手，以加強值班檢查、加強消防安全、加強交通安全為重點，強化人員出入管理，落實各項安全應急預案的準備工作等九個方面進行了周密的部署和安排。
1王大放副總經理高屋建瓴，對節假日期間的安全工作提出了“準備要細、標準要高、制度要全、措施要細、值班要嚴”的五項要求，并作了六點重要指示：一是高度重視春節前的安全工作，按照公司安委會的要求，做實、做細、做全安全工作;二是節假日期間的各級值班人員要認真履行職責，忠于職守，做好巡視檢查工作并做好交接班記錄;三是堅持安全工作報告制度，發現問題及時、逐級報告;四是做好突發事件的應急準備工作，如遇大雪等特殊狀況，應急分隊隊員要以雪情為信號，及時到廠，準備掃雪工作;五是做好節前安全驗收工作和全員安全教育工作;六是做好重點部位的安全防范工作，制定切實可行的措施，確保萬無一失。
2、部門認真組織，加強教育。
根據公司安委會工作部署，各車間、各部門及時召開了春節長假專項安全工作會議，傳達公司安委會精神和要求，制定安全工作方案，布?放假期間安全工作，加強員工安全教育，逐級落實安全職責。各車間、各部門共召開安全會11次、工段(庫區)會37次，班組會94次，把公司的工作部署、車間的安全要求和注意事項傳到達每一個崗位、每一名員工。
2月8日至10日，結合春節期間安全保衛工作的特點，安全保衛部深入各車間(部門)開展了“公司治安保衛教育”。圍繞“公司人員出入管理、攜帶物品出入管理、車輛出入管理和防偷防盜”四個方面資料進行講解，并將案例、圖片做成2PPT展示，使員工易于掌握和了解。教育活動共進行了4次，此次教育活動結合超多的案例和圖片，資料詳實生動，收到良好的效果。
3、逐級落實職責，嚴細管理。
根據公司安委會精神，各車間、各部門緊密結合本部門實際，分別制定了安全工作實施方案和值班工作方案，逐級落實安全職責，明確職責，細化措施。安全保衛部根據“五定”的要求，對各車間、各部門上報公司的值班方案進行了細致的審定，針對值班方案存在的問題和漏洞，組織召開了由各車間、各部門主管安全的負責人參加的碰頭會，提出了修改和完善意見，要求及時充實資料、完善值班方案。
王大放副總經理對各車間、各部門值班方案進行了嚴細地審閱，對值班總負責人、值班人員安排、值班期間巡視檢查資料、巡視次數進行了逐一審核，個性對物流庫區值班工作和安全保衛值班提出了具體要求。確定了各車間、各部門主要負責人為假日期間本部門值班總負責人;要求各車間、各部門務必明確值班地點、值班電話、巡視點和巡視路線。全公司值班期間共設值班點27處、重點安全巡視點130個、值班電話29部。
4、開展隱患排查，用心整改。
放假前，各車間、各部門組織本部門的安全員、技術人員對各自的安全職責區進行了全面的自查，并上報了安全自查報3
告。對查出的隱患立即進行了整改，一時整改不了的，制定管理方案和預防措施，確保了放假期間無隱患事故發生。共解決一期鋼格柵底面護欄未固定、塌陷問題和二期鋼格柵北墻保溫油氈脫落等問題29項。
從2月8日開始，由安全保衛部、生產管理部牽頭，組織了生產管理部、企業管理部、設備管理部、工藝質量部、工會和服務中心共12人參加的驗收檢查組，對各車間進行結束生產驗收。驗收過程中，及時要求各車間清退生產未使用完的煙葉和薄片23包、絲束7包、盒皮15件、盤紙79卷，對未清理完的廢紙箱、廢料、煙土、煙沫等殘留物按程序進行了處理，確保了消防通道暢通和車間的安全、整潔、有序。
同時，安全保衛部對各車間節前排查出的29項隱患進行了監督、復查，按照“三不放過”原則(即原因不清不放過、職責人不清不放過、預防措施不到位不放過)，進行了逐項檢查驗收，確保無隱患事故發生。
二、加強管理，認真落實值班制度和防范措施
1、落實值班制度，認真負責。
放假期間，實行了公司值班和安全保衛部值班雙崗制。除公司值班實行公司領導、中層領導、一般管理人員和部門人員三級值班制度;安全保衛部執行了安全保衛值班制度，堅持每一天、每班對各部門值班狀況進行檢查，共檢查118次。
各部門值班員工根據部門值班方案和要求，認真負責，恪4
盡職守，值班人員按時上崗、按時交接班，每一天定時向公司值班電話報告部門的安全狀況。個性是夜間值班堅持定點巡視、定線巡查和和認真記錄，做好了安全防范工作。
2、加大巡查力度，確保安全。
春節期間，公司領導加大了對夜間、重點時期值班狀況的巡查力度，深入到廠區、庫區對安全值班工作進行多次檢查。王大放副總經理親自對各部門值班狀況進行了4次檢查。
各車間、各部門領導按照《值班方案》要求對每一天值班狀況進行至少一次的檢查，并做好了檢查記錄和簽字認可工作。
在除夕夜、初一早晨和正月十五燃放煙花爆竹重點時段，安全保衛部全體管理人員分組深入廠區屋頂、庫區、油庫、工貿公司等重點防范部位，實行人盯嚴守，并安排了2部消防車分別在庫區和廠區駐守，確保了公司重點時期的消防安全。
3、加強安全管理，恪盡職守。
一是加強安保值班工作。安全保衛部在制定《春節期間安全保衛工作方案》和《春節期間庫區消防工作方案》，嚴格執行日常巡更資料和次數的基礎上，加強了對各車間、各部門值班狀況檢查巡視力度，每班每小時巡視一次。尤其是夜間值班，安排隊長以上管理人員帶班，對重點要害部位，實行24小時不間斷巡查。安全保衛部治安隊員在值班期間，認真履行職責，嚴格值班紀律，當班期間分別對廠區各個巡視點進行認真細致地巡視，個性是對庫區各重點部位和各重點值勤點認真巡視、檢查，監督“五定”要求的執行狀況，并做到詳細記錄，體現了愛廠敬業的良好風貌。
二是加強明火作業管理。放假期間因技改需要，一車間、物流中心高架庫檢修設備，需動用明火，安全保衛部值班人員思考到動火周圍易燃物較多、環境較為復雜、距材料成品等物資不足兩米，為了保證消防安全和不影響節后的安全生產，安全保衛部值班干部邊請示領導邊查看動火現場，動火前仔細充分思考動火過程的細節，并協調了消防員在現場駐守，對動火部位進行細致檢查，采取切實可行的預防措施。動火完畢后又安排值班人員增加巡視次數，確保了檢修動火工作的.消防安全。
三、全員發奮，圓滿完成春節長假值班工作任務
此次春節長假，全公司共計1692人參與了值班工作，其中中層以上領導帶班76人，管理人員153人，各部門員工1463人。其中，一車間320人，二車間332人，三車間241人，四車間66人，物流中心227人，工貿公司276人，服務中心119人，機關120人。透過公司領導和廣大員工的共同發奮，層層落實、嚴管細抓，值班人員盡職盡責、兢兢業業，堅守崗位和無私奉獻，從細節入手、從小事著力，公司安委會的要求、值班方案和應急預案得到了充分落實，圓滿完成了春節期間安全工作任務。主要體此刻以下幾方面：
一是加強了生產聯合工房房頂的巡視檢查。
四車間在長假值班期間，認真做好新廠房房頂及冷卻塔、油庫的巡視檢查工作，個性是在農歷三十、初一、初五、十五燃放炮竹密集時刻段，都安排了專人負責堅守，加強巡查次數和力度，確保了重點部位的安全。
二是加強對庫區巡視檢查。物流中心加強對庫區巡視檢查力度，在重點時刻段，部門一把手領導親自帶隊在各個庫區巡視檢查，劃分安全警戒區域，明確專人負責，確保了庫區安全。
三是值班期間的好做法和典型事跡層出不窮。各車間、部門在值班期間發揚了張煙人個性能吃苦、個性能戰斗、個性守紀律、個性講奉獻、個性講大局的張煙精神，公司領導以身作則，率先垂范，各級管理人員起到模范帶頭作用，充分發揮了員工的主觀能動性，體現出了很多好的做法和先進典型事跡。
二車間堅持每班對屋頂巡視不少于2次，個性是在除夕、初五、元宵節鞭炮燃放集中時刻段，值班員工金姝彬、張春生等同志，冒著嚴寒，堅守在車間屋頂，待車間屋頂安全后才離開。
四車間在增加設備點檢次數，及時調整設備運行狀態，保證動力能源的安全、穩定、充足、適宜的供應。
一、三車間、服務中心、物流中心、鉆石工貿值班人員按照部門值班方案，嚴格執行巡視要求，主動增加重點部位巡視次數，體現出張煙員工愛廠如家的良好風范。
我們在圓滿完成春節長假值班工作任務的同時，也要理性地認識到我們在具體工作中還有薄弱環節、還存在一些問題。
1、放假前個別部門對值班安排不細致。部門值班電話不正確、值班地點不明確，使用公司過時的消防報警電話，缺少值班安全巡視檢查資料、要求。
2、極個別值班人員安全觀念不強，沒有按照要求進行值班。除夕夜一車間油庫值班人員未按值班要求，擅自離崗，未將油庫操作間上鎖。
3、原料立體庫個別管路老化，巡視不到位，導致跑水。此次春節長假是公司歷史上春節休息時刻最長、值班參加人員最多的一次，值班工作任務的圓滿完成得益于公司各級領導的高度重視，得益于值班工作周密、細致的組織，得益于廣大員工嚴格、認真執行值班各項規定，得益于逐級巡視檢查到位，為今后值班工作常態化奠定了較好的基礎。
公司各部門要以此次值班工作為契機，認真總結經驗、細致查擺不足，將好的做法、好的典型，加以歸納、總結，構成公司值班工作常態化機制，為20xx年安全工作任務順利實現打下堅實的基礎。
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