值班工作總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的值班工作總結，希望能夠幫助到大家。

值班工作總結1

　　經過近一年在公司值班經理的工作，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝公司，給了我這么好的一次機會。現對一年來值班經理工作總結如下。

　　一、對自身職責的理解

　　一年多的值班經理學習，讓我學到更多的知識，也得到了更好的提升。綜合理論課知識的學習，學到的是讓自己能更好地指導每天的工作；現場工作的經驗驗證了學到的理論知識，更好地提高了工作效率，也讓我明白了值班經理的職責所在。值班經理，即為分部經理的助手。

　　暢銷商品貨源的跟進，滯銷商品的處理。掌握談判技巧，聯合商家做促銷活動，讓利益最大化。掌握處理投訴技巧，解決顧客的投訴，受理顧客投訴、咨詢、建議，并做好記錄。掌握分部員工的情況。做好員工的動員，激勵團隊。做好員工的績效面談，有情況及時向分部經理匯報，并提出好的建議。要經營成功的事業，必先經營成功的團隊。所以，管理好團隊，為公司培養更多的人才，為公司創造最大化的利益。

　　必要時分擔經理的工作，做好分部的銷售管理：銷售分析，找出銷售差異的`原因，并提出方案；做好促銷，評估促銷的結果。防損，盤點的跟進；商品的驗收、防盜；報損及易耗品的控制；促銷讓利的分析。為分部開辟新的收入途徑。商品、服務和環境，是現場管理的工作重點，商品的陳列、商品的質量、商品的價格、服務的到位（導購）、環境的衛生及顧客的滿意度等。

　　二、沒有危機，就是最大的危機

　　作為一名零售企業的管理者，要時刻提高自身對市場競爭的敏感度。只有時刻掌握市場的變化，經過對變化的分析，然后采取相應有效的營銷活動應對，才能為公司贏取更多的利益。市場競爭，時刻存在，如何在競爭中取得最大的優勢，就是做為管理者的職責所在。作為一名管理人員，不但要時刻具備對市場的敏感度，更要時刻的提升自己的知識與業務技能。

　　三、不能安于現狀

　　所以，學習知識、提升自身的能力勢在必行。xx模式的學習、應用及驗證讓我受益匪淺。讓我懂得在工作中，好好應用xx，使自己的工作簡單明了化，進一步提高工作效率。在以后的工作中，我會全情地投入去工作，讓自己成為一名具有強烈責任感和使命感，有遠大目標，在困難面前堅忍不拔的xx人。帶領好團隊，為公司創造更大的利益。

　　成功，每個人都渴望成功，但是真正成功的人卻很少。成功即為實現自我目標。想要實現自我目標，就要讓自身得到提升。不斷地學習，認真的思考，每天進步一點點，靠近成功一點點，就是最好的提升。

值班工作總結2

值班工作總結3

　　為確保廣大人民群眾歡度新春佳節切實做好春節及前后一段時間內的應急管理工作，根據中央、省、x市及我市相關文件和領導批示精神，我鄉精心組織，妥善部署春節及前后一段時期內的應急管理工作，較好的完成了春節期間的值班值守任務，現將有關工作總結如下：

　　一、加強組織部署

　　為確保春節期間各項工作正常有序開展，x月xx日、x月x日上午，我鄉分別召開村干部會議和機關干部會，安排部署春節前及節日期間相關工作，會上組織大家學習了中共x市委辦公室、x市人民政府辦公室關于印發簡陽市值班值守工作規范等制度規范的通知》、《關于做好低溫雨雪冰凍災害天氣值班值守暨信息報送工作的通知文件精神，要求值班人員嚴格執行xx小時雙人在崗值班和xx小時領導帶班制度，保持通訊暢通，堅決杜絕脫崗頂崗、值班通訊不暢和值班業務不熟等情況發生。值班期間，值班人員、帶班領導不得離開本單位、本轄區，遇有應急任務時，必須第一時間前往現場處置。會議重申了春節期間安全工作的重要性，要求人人重視。

　　二、強化風險排查

　　在節前由分管領導x牽頭，綜治辦、交管辦參與，對全鄉道路交通、食品安全、森林防火、施工工地安全、煙花爆竹燃放等安全進行了一次全覆蓋的風險隱患排查，建立了排查臺賬，對可能出現的安全隱患制定了切實可行的整治方案和應急預案。x月xx日開始在全鄉范圍內開展了城鄉環境治理工作，對轄區內的.環境衛生進行了一次大掃除，對道路沿線的雜草進行了清理，垃圾池清空，垃圾及時轉運，確保全鄉環境衛生整潔。x月x日晚上開展了治安大聯防活動，對主要交通路段、人員密集地、駐鄉單位、重點場所進行了巡查，及時排查并解決了安全隱患問題。在臨放假前要求各個辦公室關閉所有用電設備的開關，關好門窗，關閉閥門，并加強了對辦公樓的防火、防盜、以及車輛、財產安全等的巡查。

　　三、值班總體情況

　　在鄉領導的嚴格督促和市級部門的檢查下，我鄉春節期間值班值守工作圓滿完成。從節日期間值班記錄及臨時檢查情況看，x個值班組值班人員都能按時到崗，沒有出現脫崗頂崗現象。值班人員認真履行職責，保證通訊暢通，做好管理、巡查及來電來訪回復處理等工作，認真詳細填寫了值班記錄、交接班時間等信息，每天均能按時向市委總值班市、市森林防火指揮部、市信訪局電話報送平安，保證了整個節日期間全鄉總體情況良好，確保總體安全。

值班工作總結4

緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自己的全力是義不容辭的責任。現將自己的年度工作總結如下：

　　一、市場大廈工作階段

　　年春節后，我依舊負責市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對市場進行了一定的布局調整。月份市場超市開始構想到月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。

　　負責市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識。同時，市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲。

　　二、超市工作階段

　　月份因工作的需要，我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

　　雖然自開業就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

　　店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的.店面經理。

　　三、人員管理培訓工作

　　作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

　　首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。

　　但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

　　對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

　　四、專業知識的學習與市場把控能力的提高

　　超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

值班工作總結5

值班工作總結6

　　20xx年，總值班室在政府辦公室的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞經濟發展和改革開放這個中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務，為領導服務，為同級服務”的工作職責和聯系左右、溝通內外，協助政府領導、辦公室領導及時處理重大突發事件的職能，及時分析傳遞信息，協助部門、領導處置解決有關問題，實行上下聯動，解決了一批重點、難點問題，對于政府部門提高效率、強化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。一年來，主要的工作情況

　　（一）、注重學習，提高綜合素質.

　　政策法規是處理問題的依據，政策不熟很容易導致問題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的`重點、難點問題長期得不到解決，影響政府在群眾中的形象。應急工作作為新生的事物，很多政策法規需要從頭學起.重新摸索.為此，結合黨員先進性教育活動以及全市機關崗位大練兵活動，切實加強股室人員政治理論和政策法規學習，增強干部為民服務意識，平時注重加強政策法規和應急專業技能的學習，在學習中做到嚴格紀律，增強學習的自覺性；突出重點，增強學習的針對性；創新形式，增強學習的靈活性；加強督導，增強學習的積極性；邊學邊改，增強學習的實效性。提高工作能力和綜合素質.

　　（二）、堅守崗位，切實負起應急管理工作職責。

　　總值班室全體人員盡心盡責履行應急管理工作，恪盡職守，堅持24小時在崗在位，在突發事件信息報送上注重時效，及時收集.報送緊急情況，使突發事件發生后的關鍵時刻，區委區政府能采取緊急措施及時處置.在突發事件信息報送上按統一口徑上報，并講究信息報送的時效，按省市總體應急預案要求，突發公共事件發生后，特別重大的在15分鐘內，重大的在30分鐘內，較大的在1小時內，一般的在24小時內報告市政府總值班室.今年以來，區政府總值班室共接報各類突發公共事件和前兆信息10xx條，其中向市政府上報重大突發事件信息xx.如”4.8”閩林事件，”5.10”兇殺案等都引起省市領導的重視并作出重要指示.在閩林事件之后堅持”一日一報”制度，第一時間給領導最新的動態，有效地維護了我區的安定穩定.在歷次臺風襲擊我區前后，全體人員晝夜堅守，密切關注臺風動向，特別在5號臺風”格美”.8號臺風”桑美”.”9號臺風”寶霞”襲擊我區前后，共接報氣象災害預警70份.明傳39份，在全區共同防抗臺風工作中履行了自己的工作職責.確保了人民群眾生命和財產安全.

　　（三）、完善制度，規范工作程序

　　為了使總值班室工作高效運轉，充分發揮作用，我們進一步細化了總值班室的工作職能，并制度上墻，制定了總值班室工作職責、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度，使值班室工作職能更加明確，工作更加規范，各項工作有章可循、有案可查。值班工作，有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是對領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。來電、來訪需要答復的問題，件件有著落，事事有回音。對各種自然災害、重大災情、疫情、事故、重要社會動態及突發事件認真、準確記錄，報告辦公室領導，并按照領導指示意見，及時通過相應科室或有關部門進行了處理。

　　（四）、應急管理工作扎實有序地推進

　　（1）本級預案編制完成情況。召開了預案編制工作，同時，下發《區突發公共事件專項應急預案制定和應急保障工作責任制》分解表，明確各類專項應急預案目錄和任務分解。已完成專項應急預案1xx、部門應急預案2xx、基層應急預案（含鄉鎮街道、村居社區）10xx、企業應急預案完成1xx（含市定10xx上規模重點企業xx、國資委監管企業xx、縣自定重點行業企業xx）。

　　（2）、應急隊伍組建情況。組建7支鄉鎮先期處置隊伍、7支專業技術應急處置隊伍、100支社區（企業）志愿者隊伍組建情況。

　　（3）、預案培訓與演練情況。今年以來，區應急辦對鎮街道及區直單位預案編制人員進行培訓；農村水局組織對森林防火預案進行培訓。9月18日區消防大隊配合省消防總隊和福煉公司舉行福建煉化油港庫區十萬噸原油罐火災演練。

　　（4）、應急資源普查情況。

　　1、應急求援專業隊伍24支（包括衛生局組建醫療救治應急隊伍xx，衛生防疫專業隊伍1xx。區農林水局組建防汛救災專業搶險隊伍8xx，突發重大動物疫情應急處理預備隊伍1xx，農業病蟲害災害防治專業隊伍xx，森林消防隊伍2xx，重大林業有害生物災害防治專家隊伍xx，漁民民間救助志愿船隊50支和搜救后備船隊30支。海事處組建洗滌海域溢油應急專業隊伍和海上搜救專業應急隊伍4xx。區環保局組建處置突發環境污染事件應急隊伍1xx。區規劃建設局組建建設工程重特大安全事故專業應急救援隊伍1xx，工程設施修復搶險隊伍1xx。質監分局組建特種設備緊急救援專業技術隊伍xx。區公安交警大隊組建應急道路管制分隊2xx、應急道路勘察分隊xx、應急機動分隊xx、應急搶險救援分隊1xx、應急交通事故處理分隊xx、應急運輸指揮分隊xx。安監局組建危險化學品應急隊伍xx。消防大隊組建應急救援專業隊伍1xx）。

　　2、應急專家組4支（安全生產專家顧問組xx，環境應急專家xx，防禽流感專家xx，特種設備緊急救援專家xx。）

　　3、應急物資儲備（糧食、帳篷、編織袋、塑料布等）和應急救援設備（裝備）（艦艇、防護服、滅火機、滅火彈等）等已進行登記。

　　（五）、總值班室及突發公共事件信息網絡建設情況。

　　總值班室做到專人專用，并按照新的專人值班工作模式運作，輪值實行主副班24小時制。在軟硬件配套設施建設方面，辦公室加大投入資金，配備電腦、傳真機等專用設備。并不斷完善信息報送網絡.值班網掛靠區政務網已委托南威公司安裝，并進行試運行，信息網絡延伸到鄉鎮街道、村居社區、區直部門情況將于明年上半年實現。這對進一步規范信息報送渠道，提高信息報送工作效率將起到很好的作用.

值班工作總結7

　　20xx年春節7天長假期間，我科按照院領導安排，對值班期間的工作進行了認真準備和嚴密部署，保證了節日期間的工作安全、有序、高效完成，現總結如下：

　　一、節前準備：

　　1、完成了檢驗科所有儀器的維護：完成了節前試劑材料的準備和備份，保證了節前期間工作的正常開展。

　　2、完成了安全檢查：對科室所有場所完成了用電、用水、防盜的安全檢查，完成了工作場所衛生打掃和雜物清理，保證了節日期間的各項安全。

　　二、節日期間的工作

　　今年值班期間的工作量大大超過節前預計，遠超平時的人均工作量兩到三倍。值班工作人員不畏疲勞，嚴守崗位，超時加班加點，顧不上吃飯、休息，連續工作，大多數工作人員不能按時下班，及時完成了各項工作任務2589人次，日均369.8人次，工作量比上年度增加59.7%，收入11.53萬元，全力配合了臨床各科重危、急診搶救患者的急診檢驗和常規檢驗。項目人次695105015044263.17010486.8529942.7生化血常規體液常規免疫細菌血凝日均工作99.3量

　　本次7天長假期間的`工作得到了上級有關部門的大力支持，工作人員不畏勞苦、盡職盡責，圓滿完成了工作任務。體現了我科工作人員多年來立足本職、求真務實、任勞任怨、無私奉獻的優良傳統，無愧于文明科室的光榮稱號，為廣大患者交上了一份滿意的答卷。

值班工作總結8

　　春節將至，為了讓大家過個歡樂、祥和、平安的新春佳節，將節日前的各項工作進行周密安排，認真做好各類防范工作，確保節日期間的安全。為此，特對春節期間的.工作及假期安排如下：

　　一、放假事宜

　　1、春節期間，駕駛員、治安員、食堂工作人員、清潔員按平時作息時間正常上班，并做好值班記錄；

　　2、窗口服務部門（財務部、市場部、成品庫）放假時間為：2月2日—2月5日，共四天；

　　3、其他部門可根據本部門工作安排延遲一天，2月2日—2月6日，共五天。

　　二、清潔衛生及安全

　　1、2月1日下班前，各個部門做好本部門的清潔衛生大掃除，并關閉各種電源、鎖好抽屜及門窗；

　　2、辦公室人員協助人行部做好掛燈籠、貼對聯等工作；

　　3、大年三十晚，治安員須在指定區域燃放鞭炮，其余時間禁止任何人在任何時間以任何形式在公司內部及周邊燃放鞭炮及煙花；

　　4、所有人員需保持電話暢通，以便及時處理各項事務；

　　5、治安室全面負責春節期間公司安全，遇緊急情況，需及時向值班領導匯報。

　　三、其他事項

　　2月2日（大年三十）晚，在公司食堂就餐人員于2月1日前報名到人事行政部，就餐費用共同平攤。

值班工作總結9

　　上一學期，我負責的是辦公室物資管理版塊，除了相關物資的整理和日常的303值班外，主要還負責303值班的安排，辦公室清潔的安排，以及在信息部的蹲點工作，也參與到了一些其它的相關活動的布置安排中，如兩次秘書培訓的策劃布置安排、"才藝大比拼"的相關會場布置等。

　　在我負責的版塊工作中，令我感觸最深的莫過于303值班的安排，在這一工作中，除了前期的值班安排外，也幫忙一下在日常值班中出現的臨時換班。在前期的值班安排工作上，根據空課情況要弄出一份值班表不難，但是在通知值班時間時總會出現一些意外情況，總會出現一些信息漏洞，如在空課時間段還有其他事要做，不得不進行修改，但是在空課表中卻少有提及，而若是單獨再改一個，兩者進行互換就行那還好，怕就是怕會出現牽一發而動全身的局面，就像上學期周四下午臨時補充了一個"軍事理論"課程，導致了值班安排出現了大變動，而這一最終確定我還記得是到最后臨近學期結束時才落定的，這點實在慚愧得很，也正因此，我下定決心這學期一定要盡快弄好落實303值班情況。而在這303安排工作，自身存在其它較大的不足，就是在開展工作時較少把工作分配給另外兩名同伴，碧霓和麗璇共同開展工作，覺得自己可以獨立完成的就直接自己完成了，少有合作意識，這一點在這學期會進一步改善。此外，在自己的版塊工作，辦公室物資整理上，比較多的是在師兄的帶領或是提醒下去進行工作的，在其余時間段上我們三個負責這一板塊的，就少有親自去整理物資，在這學期我們將會加大力度投入這一版塊，清點整理辦公室物資的。

　　接著，就談談上學期在303值班的情況吧，我是周三晚上晚修后值班的，有時也在一些空課時間幫忙沒時間值班的同伴替一下班，在值班中，最大的收獲就是能遇到相關各種的業務，處理相應不同的'情形，在磨練人際交往能力的同時，培養了自身對突發情況的應對思緒與解決構想，因此，在我看來，我覺得值班是很能鍛煉一個人的能力的。

　　然后，再來說說在信息部蹲點的情況吧，這一點是我最值得反思檢討的地方，在每次晚上蹲點會議結束后，雖然在本子里記了不少內容，但是卻較少向師兄師姐匯報，反饋意識匱乏，在這里暴露無遺。再者，在整理會議內容時，較難進行提煉，總結大概文字，這一點澤源師兄在收到我整理后的會議記錄內容后就給我明確指出，不必用一整頁Word文檔來匯報。關于文字信息的提取方面，現在有了一點把握力度，但是還是有待更進一步地提高，這學期的蹲點工作內容記錄，以及會議記錄將會使我這一方面有更深入的提升。

　　最后，說一下上學期其余一些參與的工作和活動吧，在兩次秘書培訓中，共同的是兩次都參與到策劃工作中，而不同的是，第一次還負責簽到表的制作，現場的簽到工作，以及培訓后"值班須知"的整理；第二次則主要是人員通知以及會議記錄。在這兩次培訓工作的相關工作中，我收獲還是挺大的，既能在聽講中熟悉相關工作，又能在籌備負責中進行磨練。至于"才藝大比拼"，大家為了它都付出了很大的努力與心血，那晚大家都很盡興，雖然結果是三等獎，但是起碼是收獲了一份喜悅。

　　綜上，從大體上講，上學期在院團委秘書處這個家庭還是學到很多，收獲很多的，不僅結識更多的朋友，學習他們的優點，還能在各個方面對自身進行磨煉，提高自身能力，拓展自己的見識以及認知面，逐漸學會、掌握如何更好地安排時間，如何更好地總結反思改進，如何更好地從多方面提高自己。總之，對于能加入秘書處進行磨練深感榮幸以及深表感謝。

值班工作總結10

　　為了渡過一個快樂祥和、安全的春節，確保節日期間生產經營、資金安全等工作正常開展。根據省公司《春節放假值班制度的通知》的規定，結合公司領導對節日期間的工作安排和部署。對春節期間工作匯報如下：

　　一、各部門都嚴格按照值班制度規定來執行，做好值班人員的本職工作。值班人員電話都24小時開機，確保了通訊暢通。

　　二、節日期間，按時上報各加油站零管系統數據，采集各加油站價格信息表，保證了加油站每日上報的各種報表數據準確無誤、上報實際庫存、進油計劃，并合理調配油品，保證了加油站在春節期間油品的正常供應。

　　三、春節期間批發主要銷售90汽油為主，自從去年11月份開始，93汽油、0柴油資源十分緊張，西沱油庫93和0柴油資源庫存長期處于嚴重不足的狀態，93資源直到11年1月份才得以緩和，主要原因是國內大面積的源緊和運力不足缺造成了我方資源供不應求，由于資源到位情況比較差，西沱油庫在已經在春節期間向我公司停發0柴油，但經過省公司和分公司領導的多方協調，1月份對零售方面資源沒有受到大的影響。批發銷售方面，由于我方沒有0柴油可以銷售，93汽油也是在控制銷售，萬州公司在本月基本上控制了利川市場的0柴油和93汽油的銷售市場，中石化恩施公司的`在本月批發市場也不容樂觀，極力保證加油站銷售，我們1月份在恩施的批發市場也不容樂觀。主要以銷售90汽油為主。

　　四、資金安全方面，財務人員2名輪流值班統計加油站的資金收支情況，根據站內資金額度大小督促加油站及時送存銀行或放了保險柜。并對加油站核算員作了如下要求：

　　1、實行值班制度，值班人員必須在崗在位，短時間離開向加油站站長和營銷中心財務值班人員請假，指定接替人員，并交辦注意事項和代辦事項。

　　2、營業室的防盜門必須隨時反鎖。

　　3、嚴格執行投幣制度，保證加油員工身上除找零外沒有多余現金。

　　4、檢查防盜設施的安全性，保證硬件的完好。

　　5、通過營銷中心開心“三不忘”活動為契機，增加員工的安全意識。

　　6、與附近公安機關聯系，出現事故及時報警。

　　通過檢查，雖然資金安全事故未發生，但資金安全隱患還存在一些問題。由于員工年齡普遍較小，核算員基本上是外地人，大多數人未婚，給工作帶來一定的不穩定性。按照目前的工資待遇，加油站管理人員普通認為是打工，沒有主人翁意識，一但出現因管理不善或賒銷等造成銷售款無法收回，如果要求其賠償，將會自動離職，造成經濟損失。部分加油站遠離城區，銷售量相對較少，加油員工較少，銀行提供上門收款有一定的難度，容易為盜竊者創造機會。加油員工安全意識有待進一步提高。

　　五、實現了節日期間安全生產和人員安全事故為零，質安部在節前組織開展了安全生產整治活動，在節日期間采取了有效措施，并在節日前組織一次徹底安全大檢查，查出問題和隱患15項，針對查出的問題和隱患組織加油站進行整改，落實了具體防護措施和防護人。為安全搞好春節期間的生產工作做好充分準備，抓好預案及演練，促進員工對突發事故能及時處理打下堅實基礎。

　　抓好節日期間的信息聯絡制度，促進節日生產經營管理、資金安全管理工作是一項長期的工作，公司每一個員工都要提高消防安全意識，加強資金管理，要求加油站按時上報安全生產工作，才能確保公司人、財、物的安全。

值班工作總結11

　　20xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗，但是還存有一定的不足，服務的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結過去豐富的經驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規范，并打造出自己的品牌。

　　一年之季在于春，一日之計在于晨，根據酒店行業發展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優惠活動。除了在價格上的優惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿xx0元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的.是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。

　　前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執行。

　　從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。

　　酒店從業人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓后的新員工業務知識和自身素質標準不一，在此情況下根據工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業務知識，更好的開展工作。

　　酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環節，是問題的協調者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發展奠定了基礎。

　　金鑰匙服務學習歸來后，由于自己對金鑰匙專業知識的缺乏，在工作中沒能充分的發揮金鑰匙的個性化服務，在本酒店也沒能很好的發展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發揮到化。

值班工作總結12

　　1、本周值班人員到位情況較好。各值班人員能按時到位，履行職責，無重大異常現象發生。

　　2、建議進一步加強對學生日常行為規范和養成習慣教育，愛我校園。

　　隨著20xx級學生陸續就業工作開展和春季招生工作的深入，參觀學校的'新生和家長、外校教師、社會人員將不斷增多，加強在校生日常行為規范和養成習慣教育，愛我校園教育，尤為重要。

　　如：待人接物、寢室內務、寢室衛生、節約用水、文明用語、杜絕奇裝異服、染發、長發等等。

　　3、建議加強對在校園內機動車輛行車和停放的有序管理。

　　4、在春季新生尚不能確定報讀何種專業的時候，不贊成在20xx年春季新生

　　中按20xx級等學生標準收取代收費，以協助老師搞好招生工作。

　　如：據了解，有些春季學生的校園意外傷害事故保險費在初中就已經代收，而我們的春季生進入我校后仍然收取，我們應該避免對學生重復代收費用；有的系部正在收取學習用具和實習服裝費，這樣，同一所初中學校到我校的春季學生因插入的系部不同，費用就不同了，引起誤解，同時，學校收費，建議出示財務票據。

　　5、由于1、2號教學樓下課時間錯開，建議協調好寢室、早餐、中餐時間，服務學生。

　　如：周一上午第四節課11:：47分，女寢門口有60多位女生在門口等候開門。據了解，女寢中午開門時間為12：00，而實訓中心、網絡中心第四節課下課時間為11：50，就造成了等候開門的現象。那天恰逢有新生和家長參觀路過對此現象質疑，我只好以女寢在衛生消毒搪塞；早晨用餐：科教興國樓下課時間晚于二棟教學樓，很多女孩子抱怨吃不上面點。據了解，上述情況上學期就是如此。另外，必須提高中午用餐售飯菜速度，縮短學生排隊長度和用餐時間。

　　6、建議可以設立樣板寢室以供新生參觀而用。

　　20xx年3月11日星期一

值班工作總結13

　　本人xx，xx俱樂部和xx大酒店總經理，在xx董事長及xx總部的領導下，率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施。

　　假日俱樂部自開業以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定xx年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。

　　xx年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.xx%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。

　　為推動住房，帶動消費，俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長：

　　1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。

　　2、針對6月下旬的'住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。

　　3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。

　　4、俱樂部經營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。

　　5、指導制定策劃中西方節日活動，實現創收高峰。

　　主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。

　　為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

　　酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

　　酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自xx年年初開始，即對酒店整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。

　　在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。

值班工作總結14

值班工作總結15

　　年末臨近，不知不覺20xx年即將過去，自年初以來，我部門全體人員緊緊圍繞公司下達的生產目標，并緊緊圍繞公司中心任務，堅持“安全第一，預防為主”的方針，奮力拼搏，以科學發展觀為指導，以安全生產為基礎，把握機遇，應對挑戰，克服困難，以人為本，搞好安全生產，認真貫徹上級各項部署和要求，以確保“三個不發生”和實現“全面創先爭優”為目標，以提升專業精益化管理水平為主線，以安全生產為基礎，以標準化作業為抓手，攻堅克難，奮力工作，深化、細化變電運行管理措施，超前研究工作存在的問題和困難，創新管理方式和方法，今年各項工作呈現嶄新的局面，思想作風、工作作風和精神面貌發生深刻變化，工作標準、工作質量明顯提高，出色地完成了工作任務。

　　具體表現如下：

　　1、安全生產是所有工作的重中之重，一年中我加強對《電業安全工作規程》的學習;及時學習安全簡報、督查通報和事故快報，吸取事故教訓，舉一反三;嚴格“兩票三制”，規范操作，杜絕習慣性違章，夯實了安全生產的基礎。在今年各項倒閘操作，個性是綜合性檢修的送電過程中，我能嚴格按照倒閘操作規范化流程進行，順利的完成了本年度的倒閘操作。

　　我還用心參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。透過日常安全活動的參加，認真學習安全生產的方針政策、上級的規定指示和要求，認真學習上級下發的各種安全文件安全簡報和事故通

　　報，認真學習相關規程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。另外根據季節特點以及上級要求我還用心參與春季安全大檢查、秋(冬)季安全大檢查和“安全月”活動等工作，按照上級的部署和要求，以實事求是的工作態度進行認真學習排查，和同事們找出安全生產中的薄弱環節和設備缺陷。

　　2、過硬的業務技能是安全生產的前提，所以在安全生產的同時我還用心開展對自身的業務技能培訓。透過一年多的學習和工作經驗的積累，雖然在業務水平上有了必須的提高。但是目前，隨著本站設備的不斷更新，務必加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業務學習，刻苦鉆研技術水平，提高自身的業務技能和對事故的應急處理潛力，在作好每月的技術問答、現場考問和事故預想、以及每季的反事故演習同時，主動參與到變電站檢修試驗工作，向現場調試檢修的師傅討教，把書本上的知識同具體設備有機結合起來學習。

　　3、在完成自身本職工作的同時，還用心參與班組布置的各項工作。

　　回顧歷史，展望未來，我們正面臨著一個繼往開來的新的.發展時期，歷史賦予了我們機遇，同時也賦予我們職責。隨著GIS組合設備發展的不斷深入，我將以用心的姿態來調整自己，使自己能一向緊跟公司發展的步伐。在新的一年里，一步一個腳印，團結一致、克服困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應有的貢獻!

　　總之，20xx年變電運行全體人員全身心投入了變電設備運行管理維護工作中，共同努力和超多行之有效的工作，取得了較好的成績，

　　保證了電網安全穩定運行。我們將在新的一年里繼續堅持以人為本，突出標準化、規范化管理，依靠科技進步，強化安全管理，發揚成績，克服不足，不斷深化、細化變電運行管理措施，以電網的穩定為我們的任務，以電網的安全為我們的目標扎扎實實的工作，為企業的發展、經濟效率的提高做出我們應有的貢獻。

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