2021個人年終工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的2021個人年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
2021個人年終工作總結1
一年工作結束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在___物業這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這一年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經常跟生活分不開，作為xx物業的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區很多的安保工作，也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進展得很幸苦，我們x物業也都一直在努力，作為一名xx物業的安保工作者，我也總結這一年的工作。
一、提升自我素養
一年的工作是一個幸苦又堅定地工作，xx小區的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養，我們把安保部門看做一個集體，盡管是xx個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的'好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給xxx小區提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境，這是就是從我日常的安保工作開始的，xx小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業主的一個安全生活，我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續的保持的。
2021個人年終工作總結2
本學期我能認真貫徹黨的教育方針，熱愛教育事業，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》，結合當前的社會發展，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學的能力。我任教的班級教學質量也能達到學校制定的成績指標。現在將我的工作情況總結匯報如下：
一、愛崗敬業，盡職盡責。
在教學工作崗位上，我認真執行教師的職業道德。愛崗敬業，熱愛學生，服從學校領導的工作安排，一切從集體利益出發，為搞好教育教學工作盡職盡責，堅守崗位。做到堅持早到學校，不遲到，不早退，不缺課，不無故請假，認真執行學校的作息制度和各項規章制度。
二、與學生和睦相處，做學生的知心朋友。
要使自己的教學取得好成績，就必須要想方設法使學生喜歡自己，親近自己。所以教師和學生在人格上是完全平等的，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久，學生對老師的愛往往刻苦銘心，終身難忘。我在實踐中找到了"對癥下藥"的良方，就是：管理好班級的學生，要讓學生都喜歡自己。首先是深入實際，從每個學生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認識學生的名字，避免弄錯學生的現象之外，更重要的是通過與學生的交流中了解每一位學生的實際情況。如他們的興趣、性格、學習情況、家庭情況等，同時知道了哪些學生的性格是內向的，哪些學生的個性是好動、頑皮的`。從中找到制訂幫助學生上進的方法，做到有法可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學生的關系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協助我順利地開展教學工作。
三、自訂學習的奮斗目標，增強學習信心。
學生的學習成績相差懸殊，統一標準，統一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢?我一改以往的教育方式，采取發揮學生的主體作用，讓學生自我管理，自我約束，由家長協助監督。讓學生自己訂出每一單元測試的目標成績，每個人都以第一單元測試成績為基礎標準。指導學生訂目標成績時要結合自己的實際，訂出的目標成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標成績去學習。每次訂出的目標成績都先由家長過目、簽名。每次實現了目標成績都在班上給予表揚、鼓勵，并向家長報喜。不能實現目標成績的則鼓勵他繼續努力，直到達標為止。在實施學習目標時，我還采用了"一幫一"的方法，以優帶差，營造一種互相學習，互幫互助，你追我趕的優良學風。誘導他們明確學習目的，明白個人成績關乎到整個班集體的榮譽，能否取得先進班，班級的學習成績是最重要的。因而我通過各種途徑，鼓勵學生為班集體的榮譽而共同努力，為實現自己的目標成績而奮斗。通過這一活動的開展，學生之間的競爭意識強了，學習成績也提高了，學習成績終于能達到學校的成績指標。
四、拜師學藝，改革課堂教學。
為了提高課堂教學的藝術，探索教學的新路子，在一年的學習時間里，我不辭勞苦，主動去聽課學習，研討教學方法，還常常在晚上，通過博客和有經驗的同行交流，探索取經，逐步去掉自己陳舊的教學方法，認識到要激發學生的學習興趣，要培養學生的學習能力，就必須講究課堂教學的藝術，必須教會學生掌握學習的方法，使學生能在輕松愉快中學習。所以我不再照搬以往的教法，重新審視，定位。先了解學生的學習情況，學習態度，深入挖掘教材，結合學生的實際情況精心鉆研教材，設計教學環節，教學方法，緊扣教研專題，做到因材施教。珍惜課堂的四十分鐘。課堂上，做到教態自然親切，給學生營造一個和諧平等的氣氛。采取多種教學手段來調動學生學習的欲 望。每一節課，我都盡量以表揚，鼓勵的方式讓學生在輕松愉快中學習。我感覺到：兩個班的學生都比較聰明，積極動腦發言的人次較多，課堂氣氛很活躍。同時，我注重優生和差生的搭配，設計的問題難易適中，盡量讓差生有機會發言，讓他們感受成功的喜悅，在教學過程中，注重學法的指導。教給他們自學，預習課文的方法，圍繞課文的主要內容進行大膽質疑，并通過"合作學習"的方法去解答問題。誘導他們如何讀懂每一篇課文，啟發他們用不同的讀法朗讀課文，在讀中表情，讀中悟理。激發學生自主學習的競爭意識。班里的學生形成了一股“你追我趕，互相促進”的學習風氣，學習積極性大大提高了。同時我還注意過好每單元的知識測驗關。因此，學生都取得了可喜的成績，達到了學校的成績指標。教學效果比較好。
五、家訪工作。
我深深地體會到：學生取得好的成績，除了他自身的努力，老師的教導外，也離不開家庭的教育。我非常注重家訪工作，除了利用電話與家長聯系，互相溝通教育孩子外，還利用節假日、晚上親自到學生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好，是教育學生的成功之路。
以上是我本學年度在思想，工作，學習上所下的功夫，取得了一定的成績，課堂教學質量有所提高，有待認清形勢，更新觀念，不斷地挑戰自我，努力向上，爭取更大的進步。
2021個人年終工作總結3
時光轉瞬即逝，之前總覺得的自己來到公司不過是幾周前的事情，但沒想到一轉眼，個月的時間都已經悄悄過去了。
這段時間中，我在客服崗位上發展的較為順利。盡管一開始只不過是一個初入社會的“毛頭小子”。但自從經歷了個月的經歷和打磨后，我如今也已經能在工作中發揮出不錯的能力，為各種各樣的客戶，解答關于公司各種各樣問題。
總的來說，在領導和同事的幫助下，我已經真正走進了客服的行業，并在試用期里取得了一定的成長和發展。以下是我這一段時間的工作情況。
一、思想轉變
客服是我在社會中的第一份正式工作，因此我學的很認真，同時工作帶給我的印象也十分深刻。所謂客服，就是與客戶交流，為客戶解決問題的人。這與過去我作為“學生”的角度正好相反。因此為了改變自己的思想，我也經歷了很長一段時間的努力。
但如今，在試用期工作的實踐磨練和環境影響下，我已經漸漸融入到了客服的環境中，也因此走進了社會的大環境。現在的我，能真正以一名客服的定位去看待自己，認真學習公司中的知識，了解常見的工作問題。
近期我還在學習以客戶的角度去思考問題，并做出更好的解答和指點，讓自己能在細節上優化自己的業務能力。
二、工作情況
當我才剛剛加入公司的'時候，我還不能直接開始客服的工作。是在前輩的帶教和指點下，我才了解了這份工作，并了解了客服需要掌握的各種知識。后來，在工作上我又學習了語言的禮儀和溝通技巧，更進一步的提高了自己的能力。并開始在自己的崗位上獨立工作。
在工作中，我認真仔細，并且依舊保持著自己好學的天性。在工作中雖然有時候會應為一些沒了解過的問題遇上問題，但身邊的前輩卻經常教導我，我也因此累積了不少的知識和經驗，逐漸在工作中獨當一面。
如今，我在工作上已經基本獨立，也能跟上部門的要求，不斷改進自己的工作方法，完成客服的職責。但我明白，在成為正式的客服員工后，我還要改掉自己作為試用期員工的思想，以一名真正的優秀的客服員工為目標，朝著更高，更好的方向去努力。
2021個人年終工作總結4
回顧20xx年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：
一、思想上
積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題
1、是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
2、是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
3、是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1、是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
2、是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
3、是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
20xx年已經過去，在過去的一年里透過領導和同事們的支持和幫忙，各項工作均已基本完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將采購部過去一年中工作狀況作一個總結、匯報。
在過去的一年里，嚴格按照公司管理制度，極力控制采購成本，基本完成了各項采購任務，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年里，還尚未到達預期的理想效果，如采購及時率尚且能到達xx%，坯件合格率不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強供應商管理，更好的保質保量完成各項采購工作，使采購部各項工作正確、準確率力爭到達xx%，坯件合格率力爭到達95%，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現將采購部之工作做以下總結:
一、嚴格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結，每一天做好每一天所要做的工作，處理的'事，對所做的狀況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，必須要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高采購部的采購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓供應商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量帶給所需坯件和各種輔料。
四、跟現場，加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各運營工作，及時的和有關部門做好協調與溝通。
五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數量與質量，在發生質量、數量異常狀況時，立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。
六、主動與人溝通，交流，經常與車間，技術、質檢部、倉庫的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤生產需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學習，不斷地積累采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫忙和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個群眾，今后必須會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步!
2021個人年終工作總結5
在過去的一年中，在分公司領導的領導下，在工隊長的帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績，感謝領導和同事們的信賴和關懷，談一下自己去年的感想和體會總結如下：
20xx年，充滿機遇與挑戰的一年，20xx年，艱苦的付出與豐碩的回報的一年。20xx年，火車提速，萬噸列開通，貨物裝載量加大，我們的鐵路線路承受著從無先例的巨大荷載和沖擊，作為肅寧分公司線橋檢測工隊的.一名作業組長，面對著從來沒有過的挑戰，以身作則，在思想上嚴格要求自己和帶領的員工，在行動上處處起到模范帶頭作用，以奮勇搏擊的精神，認真細微的作風，保證了肅寧分公司管內的鐵路線路行車安全。
如果說鋼軌好比火車的兩條腿，那么探傷工就是給鋼軌診斷的醫生。鋼軌由于受列車的碾壓和金屬熱脹冷縮的變化，經常會產生一些病害，甚至發生斷軌。因此，探傷工要采用超聲波鋼軌探傷儀和手工檢查相結合的方法，定期給鋼軌進行“體檢”，及時準確發現各種鋼軌病害，并根據鋼軌的傷損情況及時采取整治措施，以確保鐵路運輸安全。
一、以身作則在工作中要求別人做到的，自己必須首先做到。
“一個人無論做什么事情，要做就要做到”，我是這么說的，也是這么做的。我用自身的行動以及不斷提高的工作業績，詮釋了作為一名新時代班組長的責任和義務。憑著對朔黃鐵路事業的執著與忠誠，在平凡而艱苦的鐵路線路探傷崗位上腳踏實地、無怨無悔地走出了一串串閃光的青春足跡，是鐵路探傷工人的楷模。探傷工，是鐵路中工作環境和勞動強度最為惡劣的工種，他們手推著探傷儀器，一年三百六十五天行走在線路上上，頂酷暑、冒嚴寒，經受著風雨雷電的洗禮，艱辛可以克服，在這個崗位上一干就是七年。七年來，我辛勤的汗水，灑遍了_分公司轄區內每一節鋼軌、每一根枕木;七年來，支撐我的不僅是我健康的體魄，更是我“敬業愛崗、用艱辛創造價值”的可貴信念。
二、在思想覺悟上不斷提高自己。
常言說‘做事先做人’我本著一種對工作的高度熱情，積極認真的學習了工隊做好一名有責任心的探傷工精神指示，也樹立高尚的信念，憑著這個信念我向著自己的愿望拼搏，為實現自己人生觀，價值觀不惜付出。
三、在理論與技能學習上攀登臺階。
自己的知識有限，但我從不自卑，因為我是一名作業組長，我和我的同事需要為運輸的安全壘起一道屏障，為此我虛心向工隊技術精英虛心學習，只為每天的工作中對上級和下級有一個滿意的答復。
四、實際工作中不怕苦不怕累，做到細致認真。
在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。為再制造的發展貢獻自己的力量。
我就是這樣情系鐵路、把自己無悔的青春奉獻企業，在平凡的崗位上盡職盡責、任勞任怨、忘我工作，用實際行動書寫了一個新時期_鐵路工人的新形象。
2021個人年終工作總結6
1.此時此刻回顧這一年來的工作情景，我取得了一些好的成績，并且給自我積累了一些工作經驗，可是另外一個方面，實話說，與領導的要求和自我的期待還有一段差距，這些差距主要體此刻以下幾個方面：在工作的韌勁上我有待進一步的歷練才能更好更自如的`處理日常辦公室的工作，在工作的態度和方式方法上有待進一步成熟，在工作的狀態上有待進一步調整。在應對未來的辦公室工作上，經過這些細節的總結和回顧我會比昨日，比過去做得更好。
2.在即將過去的20xx年，由于我的疏忽以及對于工作的不熟練，還是給單位以及同事帶來了一些不必要的麻煩，在今后的工作中，我當更加嚴格要求自己，努力工作，勤奮學習，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，不斷提高思想素質，在這個大家庭里不斷成長，爭取更加出色的完成好各項工作任務。
3.辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃，計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗！
4.以上是我一年來的工作回顧，我深知自我還有很多的缺點和不足，在擔當奉獻方面、在攻堅克難方面、在業務本事方面，我都還有很大的提高空間。尤其是在擔當奉獻方面，常常因為需要值夜班而怨聲載道，忘了用一名黨員的標準來嚴格要求自我，今后，我必須不斷加強自我夢想信念的提升，兢兢業業、恪盡職守，全身心投入工作的每分每秒。
2021個人年終工作總結7
回顧過去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，所以為了揚長避短，今后的工作能做到更好，我對一年的工作情況總結如下。
一、經營方面
1、在總公司的指導下，于10月成立“產品研發小組”。
2、根據顧客的消費心理，推出一些綠色食品和野生食品，響應“綠色餐飲理念”，并且也獲得了一些良好的市場反應。
3、響應市場需求，在采購部的配合下，增添了適合賓客需求的原材料和產品。
二、管理方面
1、以人為本為管理基礎，及時了解員工思想動態和員工需求，在_年部門人員較去年同期相比，比較穩定;也為新橋店的開業人員籌備起到了一定的支撐作用。
2、結合員工實際情況加強素質教育，對員工進行有針對性的廚藝培訓，部門員工整體素質有所提高，并且培養出了一批中高層管理人員。
3、根據公司經營需求，逐步按照“六常法”健全部門相關管理制度和流程，并且加強了安全操作的培訓和宣傳。
4、員工食堂加強對廚師的要求，從開設夜霄、菜肴品種、口味等方面都得到了較大的改善，也提高了公司給予員工的福利。
5、員工宿舍在衛生、安全、鄰里關系在下半年里更加強了管理，通過各部門的監督檢查，特別是宿舍衛生管理都有很大提升。
6、對公司的會議精神和批示及時向各班組傳達，緊跟公司的計劃。
三、質量方面
1、菜肴出品質量是廚房部工作中的重點，認真聽取營業部門的'意見及賓客反饋，總結出品問題，如菜肴保溫采取申購菜蓋、菜梯改進卷簾，出品速度通過同營業部及時溝通和調整相關流程，有雜物等通過硬件的改進和日常的管理要求，在去年的基礎上加強了穩定和改善。
2、督促管理人員參加原材料的驗收管理，在質量和數量上都得到了一定程度的完善，也為出品原材料的要求上奠定了質量基礎。
四、衛生方面
1、抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節，并建立責任制。
2、規定食品原料必須分類存放，分別處理。
3、各班組進行對保鮮柜、冷凍箱等原料存放地和工作區域也進行定期或不定期衛生清理。
4、餐具進行定期或不定期的消毒和漂白。
五、成本方面
1、在保證菜肴質量的情況下，對原料、質量、價格等進行監督，并及時與采購部溝通，以盡可能控制和降低成本。也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;按營業需求采購原料等。
2、對內部用水、電、氣、油的監管，在減少原料和能源的損耗上也取得了良好的成績。
六、存在的不足
如廚房部衛生管理、新產品研發、“六常法”的執行和落實等都存在不足。
2021個人年終工作總結8
我的工作范圍不僅限于課件開發中的模板設計，目前涉及我院所有院系。它涉及展示、展示、印刷和屏幕顯示。學院辦公室組織的各種重大慶典、總結會議、涉外展覽活動的具體形象設計；有招生簡章、海報、傳單、各種證卡、規章制度、印刷等等；還有技術部負責的學院網站整體形象策劃、設計風格定型、具體設計、不定期修改更新；開發中心目前正在開發的課件中還有模板、欄目、各種標題、演示動畫；有很多圖像掃描處理等。所有的工作看起來都很復雜，大小和重量都不一樣，但都有一個共同的特點，就是處處展現網絡學院的外在形象，一定不能馬虎。如果不仔細調查，可能會出現錯誤，直接影響我們學院的整體外部形象，甚至造成直接經濟損失。可以說，無論哪里需要突出我們網絡學院的整體形象，都需要美國編輯的參與。
設計工作是痛苦和快樂的煉獄。當面對重大設計任務時，壓力很大，很容易收集各種數據(包括文字和圖片)，然后尋找設計靈感，沉思，煩惱，最后有了滿意的創意。
當然，工作中的痛苦和快樂首先需要堅定的政治信念和立場，強烈的責任感和敬業精神。
因為熱愛工作，精通專業知識和業務技能，熟悉相關行業規范，關注行業發展趨勢。永遠保持強烈的創新意識。
鋼鐵紀律預示著非凡的成就，遵守規章制度，堅守崗位，以高度的工作熱情主動獻身于自己的工作，加班加點毫無怨言。對自己的工作有很好的理解，很好的履行自己的職責，能夠高質量高效率的完成自己的工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
工作中的快樂永遠是自己的勞動成果經過努力后得到大家肯定的時候！滿心歡喜。
在公司工作一年又一年，我從一個年輕的女孩逐漸成為一名成熟的員工。一路上有很多人要感謝，有很多地方要肯定，有很多地方要復習。這一年，我度過了各種忙碌的日子。其實我真的很舍不得歲月流逝，但是人在成長，我學會了接受一切的流逝和重新開始。在這里，我將總結一年來的工作。
一、個人成長
這一年，我遇到了自己的低谷。一是生活發生了很大的變化，二是沒有抓住好的機會，讓我覺得很遺憾，很沮喪。這個低谷持續了三個月左右。這三個月過去了，我想開放了，思想上也進步了一些。其實每個人的成長都是建立在一些事情上的。這一次我之所以能夠快速成長，是因為經歷了很多，開拓了自己的視野，不負單位這些年的培養。
二、工作成果
在工作中，我一直是一個很安靜的人，所以平時沒有很強的存在感，但是這一年我有了一點改變。我漸漸學會了用開朗的方式和別人交流，改變了我的心態。不要總是難過，要積極向上。這些變化給我的工作帶來了一些很大的改進。我的表現比以前更好了，工作成績也有了很大的提高。不僅得到了周圍同事的表揚，也得到單位領導各方面的`肯定和鼓勵。
三、缺點
這一年，其實我還是有些不足的。首先，調整自己的性格是永恒的規律。有時候，還是以一種開朗積極的態度對待一切比較好。保持樂觀的生活態度也能給我們帶來快樂。還有一點就是我膽子還是太小了。有時候我要爭取我能爭取的機會。不要膽怯。不會給我帶來更好的未來，所以在未來，我會保持這樣的態度，爭取進步。
四、未來計劃
明年，我想會是更好的體驗。對于明年的計劃，我覺得我首先要做的是先提升自己，然后實現自己的目標。先打基礎，再去大門，會讓我們更順利的得到想要的東西。在未來的一年里，我會保持更加穩定積極的心態去面對每一份工作，每一天，每一個機會。時間雖快，但每一個明天都值得期待和期待！
2021個人年終工作總結9
1.時光荏苒，歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的信任，現將本年度的工作總結如下：
2.回顧在我們企業工作的這一年，我較好的完成了部門布置給我的工作任務，我也是在這一年的積極認真工作之中，收獲了許多之前都沒有獲得的知識和工作的方法和技能，讓自己崗位的工作水平是有得到了很大的一個提高，對于來到企業工作還沒多久的我來說，真的感覺很慶幸，這一年的工作讓我成長那么的大，我也是要對過去一年工作來好好的去做下總結。
3.一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
4.這一年中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我這一年的`思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。
5.通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做服裝銷售員工的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個員工及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：
2021個人年終工作總結10
20xx年，本人在_公司領導的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。
一是加強學習，努力提高自身素質。一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質、業務水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時間里我自覺遵守園區的規章制度，注重自身的道德修養的'提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體，把公司當成第二個家，注重維護公司形象，在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
二是努力工作，按時完成工作任務。在工作中，能根據需要有計劃的去分配每天的任務，積極向上，努力發揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團結同事，學會創新，有目標，有計劃的去做，自身的綜合素質得到了全面的提升，在工作中真的學到了很多的東西。
在新的一年到來之際，我也有新的工作計劃。
20xx年以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同仁們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化工作中學習，學習中成長意識，努力使自己成為一名優秀的職員。
在今后的工作當中。
一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。
二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護公司形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改進。
2021個人年終工作總結11
1.時光飛逝，轉瞬間，又到了20xx年年的年終歲尾。過去的一年，在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為xx的發展貢獻一點微薄的力量，心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報：
2. 20xx年x月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁，體會到的是xx人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的'人生道路打下了良好的基礎。如今20xx已經過去，現在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
3.轉眼間，一年時間已經過去，酒店在這一年也有重大的轉變，作為店長，這一年我在平穩中感受創新、在創新中感受發展，在發展中感受，今年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等工作中收獲頗多，所經歷和的每一項工作都今后得以進步的動力，并為明年的工作奠定基礎，并向各位和同事匯報一下今年工作總結，希望各位指正。
4.在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結。
5.我認為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發展起著至關重要的作用。我們就企業崗位組織架構、完善優化人才招聘、完善調整管理制度、協調優化勞資關系、績效薪酬管理、企業文化建、質量體系貫標、5S開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來我就這一年這幾個方面工作總結如下。
2021個人年終工作總結12
20××年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業務總監，我和公司風雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發展的艱辛。不知不覺20××年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經驗總結，也有問題分析，主要體現在以下幾個方面：
一、學習方面
本年度我能夠通過新聞、報紙、網絡、書籍等各種途徑來了解國內外房地產發展趨勢以及政府對于××區域發展的態勢和支持，特別關注××發展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認真學習公司對業務系統的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現場簽約手的溝通，及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。
二、思想方面
20××年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發點不能改變——我是××人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業發展。
三、工作紀律
工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據公司出臺的`《拓展總監管理制度》嚴格要求自己。
四、管理和服務
作為一名業務總監，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業務員單獨面談等各種方式來傳達××發展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等。通過學習來提高本轄區團隊素質，通過溝通來解決業務員的心態問題，增強信心。出現掙單、搶單等現象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個業務員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。
五、業績方面
本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務，市場完成任務率達××%，保底任務完成率達××%，超額××%，團隊新增人員××余人，有效業務員達××%，新增業務主管××余人。
本年度工作存在的問題：
1、市場發展不均衡。
2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發展，影響了核心力量培養。
3、由于市場之間以及市場內部不正當競爭，造成市場死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業務員力度不夠。
5、公司各部門配合協調力度不夠。
根據20××年度的工作情況以及存在的各種問題做出20××年工作計劃安排：
1、深度挖掘本轄區內新營銷人員數量并提高質量。
2、積極組織各類培訓，提高本轄區內的團隊素質。
3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增
4、加強和第一線業務員面對面溝通，對所服務市場加強監督力度。
5、和現場配合，從老客戶中培養新生資源。
2021個人年終工作總結13
隨著本學年的結束，回顧一年來的工作，充實而富有挑戰，在學校領導和同事的鼎立支持下努力地完成了各項任務。為接下來的工作做得更好，特就這學年小學教育工作總結如下：
一、政治思想
本人思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，團結協作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更好地適應教育發展的形勢。
二、教育教學
1、專業成長。
嚴格做好五認真常規工作，緊緊抓住課堂，研究教學設計，創設問題情境，改革教學方式，實施有效教學，拓展學生思維，努力提高課堂教學效益;堅持撰寫個人教育教學博客，交流教學得失，學習教學經驗，拓寬教學視野，廣交數學之友，豐富業余生活。認真參與市小學數學中心組教研活動，在聽課、評課、交流中不斷學習、反思，努力提高自身數學專業素養，去年下半年被評為小學數學學科教學能手。
2、教學管理。
認真組織好教師業務學習，提升教師教學理念;開展同課異構課堂教學競賽活動，拉開過程，提高實效;啟用有效教學實施手冊，為教師個人、學校積累業務資料;每學年初制定好學校工作計劃并督促實施落實，期末做好學校工作總結。
三、繼續教育
積極參加培訓與學習，分別交流培訓心得，領略名校風范、聆聽教授講學、對話專家學者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學習了管理技巧。
本人能努力做好各項工作，認真地履行了自己的職責。加強自身的政治理論學習，提高理論水平。在教學實踐中，與時俱進，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到的教育，都能有不同程度的發展。努力做到政治堅定、業務精干、作風踏實、為人誠實。在師德上嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師!
在教學工作方面，能認真學習專業業務知識，認真研究教學規律，在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的能力。
對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。做到課前認真備課、制作課件、領會教材中的重點、難點，積極查找與教材有關的資料，幫助學生理解每一個問題和難點。
上課時認真授課，抓住重點、突出難點、精講精練，運用多種教學方法，從學生的知識水平出發，力求培養學生的學習興趣，調動學生學習的積極性，限度地發揚課堂民主，創設生動活潑的氣氛，讓學生愉快思考，主動探索、大膽質疑，敢于標新立異。在教學中注意理論與實踐相結合，注意搜集學生在實踐中遇到的.實際問題，結合理論教學從理論上解釋出現的問題，提出解決的方法和措施，并積極培養學生的動手能力。
不斷提高教學質量，教學效果評價良好。在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的教學工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。
安全常規教育工作我也從不忽視，經常利用班會課、宣傳櫥窗對學生進行安全知識教育，并且每到重大節假日，都會讓學生帶去一封有關安全教育方面的致家長信，本學年無安全事故發生。
由于本人認真備好每一節課，上好每一堂課，批好每一份作業，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。通過一學年的努力，學生的學習成績有了很大的提高。得到校領導和教師的一致好評。
2021個人年終工作總結14
今年x月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環境，為今后干好工作打下了良好的基礎。現將一年以來的工作、學習作以下總結：
一、轉變角色，盡快適應工作環境
到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質
到x后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打了堅實的'基礎。
三、踏實肯干，端正態度
始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感、危機感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了x任務。
四、協同工作
作為x的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。
2021個人年終工作總結15
20xx年圖書館的各項工作緊緊圍繞“全面加強內涵建設，全面提高服務質量”，取得了全面進步，得到了廣大讀者的好評和贊譽，作為圖書館成員的一分子，本人積極發揮自己的主觀能動性，認真履行自己的工作職責，較好的完成了年初制定的工作目標，為圖書館總體目標的實現，作出了自己應有的貢獻。現總結如下：
一、政治上求進步、求提高
“沒有理論指導的實踐是盲目的實踐”，理論水平的高低，對工作的影響是直接的，本人積極參加校、館理論中心組的學習，一年中沒有缺席一次，真正把中心組學習作為提高自己理論水平的極好機會，中心組學習時能按要求準備發言提綱，提高學習的效果。平時也能注重時政的學習，了解國際國內的大事，掌握國際風云變幻的動態。只有信息準確，理解對路，才能與黨中央保持一致，才能貫徹好中央的各項方針政策。
二、工作上求創新、求實效
根據分工，我分管現代技術應用，電子文獻服務部，設備管理，蘇中地區文獻中心，從xx月份起負責全館的綜合治理，總支的紀檢工作。
1、現代技術應用
(1)網絡結構調整：在對圖書館原有網絡存在問題分析研究的基礎上，組織相關技術人員到xx大學圖書館學習他們在網絡管理方面成功的經驗，并求得校網絡中心的支持，于xx月份對圖書館網絡進行了調整，使圖書館內部網絡物理上連為一體，網絡的安全性、穩定性、可管理性大大提高。
(2)加強圖書館網站的`建設：配合校慶于xx月xx日對圖書館主頁進行今年的第一次改版。調整部分欄目，把電子資源放于主頁的重要位置，方便了讀者的使用;影視音樂城與FTP推出了可檢索功能，同時開辟了外語視聽、科技檢索等;經過精心組織、反復推敲、認真研究推出了xx大學圖書館英文版，這是圖書館與世界交流的第一步，目前有英文版主頁的國內高校圖書館還為數不多，為了方便讀者更好地利用揚大圖書館，協助制訂、落實任務，經過各部門一個多月的努力，推出了xx大學圖書館利用100問。通過一段時間的使用，對第一版出現的問題將于學期結束前對主頁進行今年第二次改版。到時主頁在版面樣式、欄目的歸類、圖文的合理性和藝術性等都將以全新面貌出現。
(3)匯文系統升級：組織完成了匯文系統改版后的全面升級，并實時對操作人員進行培訓。改版后的匯文系統功能更全面，業務管理更方便。
(4)系統研究：組織編寫匯文系統研究資料之流通借還子系統、閱覽子系統、流通業務子系統等研究資料，撰寫匯文系統所有八個子系統的用戶操作手冊。
(5)軟件開發：為了業務和管理的需要，組織相關技術人員編寫軟件七個。如外出采訪選書查詢軟件、按年批次進行典藏去向種冊金額統計、查詢機定時關機程序(實現無人管理)、收費管理系統升級版等。這些軟件的使用，極大地提高了管理水平和業務水平。
2、電子文獻服務
(1)加強電子文獻資源的揭示，電子文獻服務部在逸夫館培訓室對一些專題進行滾動播放，如WTO與中國政府職能講座、李陽瘋狂英語學習、公務員考試講座、“xxxx”等，提高電子資源的利用率，滿足了部分讀者的需求。
(2)加強在崗人員的培訓，每年年初都要求電子文獻服務部制定培訓計劃，就計算機基礎知識、網頁制作、介紹各種工具軟件的使用方法、系統維護、故障的排除等進行培訓，以提高在崗人員的崗位技能。
(3)為了提高設備的利用率，逸夫館多媒體室自xx月xx日起雙休日由下午2：00提前到上午9：00開放，延長了開放時間，效果顯著。
(4)為各分館對外復印機安裝刷卡系統，讀者刷卡復印，既減輕工作人員的工作量，又方便了讀者的使用，同時也規范了收費管理。
3、設備管理與維護
(1)嚴格按照學校、館有關規定，完成了年度儀器設備的采購計劃，并做好設備到館后的調試、驗收、分配與帳目的核報工作。
(2)主機房設備的調整，對我館服務器及服務器存儲進行調整，完成了清華鏡像站、萬方數據、光盤塔、影視音樂城、FTP等調整工作。
(3)組織了對全館設備進行一次查對，做到帳物相符，防止國有資產的流失。
(4)根據醫學院的要求，對淮海路校區分館多媒體閱覽室設計了三套改造，供醫學院領導選擇，后由于資金沒有到位，未能進行改造。
4、綜合治理工作
根據部室主任、分館館長的變動，及時對綜治網絡和消防安全網絡進行調整，防止綜合治理方面出現真空狀態，出現問題無人負責的情況。下半年組織安全檢查兩次，國慶、xx前夕，xx月份中旬秋季消防檢查各一次。為迎接學校對綜治工作的年終評比，積極做好準備，認真做好總結，既總結綜治工作方面取得的成績和經驗，又找出存在的問題和薄弱環節，以促進綜治工作規范化建設。
5、紀檢工作
(1)組織黨員和黨員干部學習上級下發的有關黨風廉政建設方面的文件，旨在加強對全館黨員和黨員干部的黨風廉政教育工作。
(2)做好圖書館黨風廉政責任制網絡的及時調整，并對責任人和責任對象提出明確要求。
(3)參加圖書館組織各項招標會，加強對采購過程的監督。
(4)對人民來信和群眾反映的問題，及時進行調查，并根據調查結果，作出處理意見，做到件件有回音，事事有答復。
(5)自己執行情況：能嚴于律己、廉潔奉公、忠于職守，不以權謀私，按要求上報收入，執行重大事項報告制度，能注意領導成員間的團結，不講不該講的話，遵守組織人事紀律。
6、xx地區文獻中心：加強對蘇中地區文獻中心的領導，加強對中心文獻資源的建設和硬件設施的建設，使蘇中地區文獻中心為學校教學、科研以及輻射地區的地方經濟服務，積極參與省中心對二期工程方案的討論，完成二期工程項目書中的效益分析部分。
7、其它工作
(1)xx月xx日圖書館舉行了逸夫館開館慶典活動。由于組織到位、安排有序、準備充分。慶典活動非常成功，既起到相互交流，又起到宣傳自己的作用。
(2)規章制度建設：下半年圖書館對現有的規章制度進行修訂并將匯編成冊，對分管的xx個規章制度逐一過目，并提出修改思路，由有關部門負責人修改。
(3)為了充分發揮高校圖書館教育和信息服務兩個職能，圖書館在xx前后開展迎慶xx大優質服務活動。認真負責地做好活動日程安排的工作，召開兩次讀者座談會和兩次戶外咨詢活動。
三、業務上求發展、求提升
圖書館是業務部門，業務要求高，同時由于現代技術的發展并在圖書館中應用，對技術要求也在不斷提高。本人認識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業務知識水平和現代技術水平，刻苦鉆研業務，積極開展業務研究，全年閱讀文獻xxxx篇，寫了近xxxx字的讀書筆記，撰寫論文《xxxx》、《xxxx》等五篇。20xx度xx大學高等教育管理研究課題一項(《xxxx》)，得到了立項。本人還積極參加現代技術的學習，除參加圖書館組織的計算機基礎知識培訓外，還參加館外計算機課程的學習，平時有針對性地閱讀有關書籍，努力使自己能跟上時代發展的潮流。
四、存在不足
1.工作的創新意識有待進一步加強。
2.對圖書館業務知識的鉆研還需努力，尤其是現代技術在圖書館中的應用。
【個人年終工作總結】相關文章：
年終工作總結個人07-09
個人的年終工作總結05-31
(精選)個人的年終工作總結07-06
年終工作總結個人05-20
年終個人工作總結06-24
個人的年終工作總結范文08-28
個人年終工作總結[精選]08-02
個人崗位年終工作總結07-05
后勤年終工作總結個人01-05
年終工作總結個人模板10-10