個人年終工作總結精選15篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的個人年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人年終工作總結1
一年下來，工作的收獲還是有的。在今年的工廠工作中，我從一種枯燥乏味的工作中得到了解脫。這是怎么樣一種解脫呢？是我的思想認識跟上了工廠的工作方式以及工作節奏。這得多虧了和我一起做工的一位同事。這位同事是一個文藝愛好者，他總是在做工的過程中哼哼只有他自己和他身邊的我能夠聽到的小曲兒，雖然唱得不見得多好聽，但他做工的狀態感染了我，讓我明白我們工廠的工作也可以像一個快樂粉刷匠的工作一樣讓我樂在其中。當然，工作本身還是枯燥的，但這不妨礙我哼著小聲的曲子做工，哼唱小曲兒的我就像一只快樂的小鳥一樣不再身陷工作的“囹圄”了。這算是今年工作的第一大收獲。
今年工作的第二大收獲是我從多勞多得的不停歇中得到了釋放。因為我們大家都是上有老下有小的家庭的緣故，我們在多勞多得的模式中工作，極其容易陷入焚膏繼晷的工作狀態。這樣的工作狀態收入多是沒錯，可是身體吃不消�。〗衲旰芏嘁黄鹱龉さ耐戮驮谝环N極其忙碌的狀態中倒下了，我還親眼看見一個同事在我前面倒下了，這讓我把每天多做工的是時間改成了鍛煉身體的時間，一來可以強身健體，二來也可以在上班時間里盡可能的多做一些而不出現身體掉鏈子的情況。有了這樣的一種思想覺悟，我做工中疲憊不堪的身體有了好轉，我心靈上閑不住的狀態也有了明顯的好轉。
今年做工中的第三大收獲應該算是我踏實的.性格更加踏實了。很多嫌棄工廠工作收入薄的工人，他們已經辭職去下海經商了。我雖然也嫌棄工廠收入薄，卻還是沒有做出這樣的選擇。一是我知道自己的技能所在，二是工廠待我和我的家人還是不錯的，我沒理由在工廠效益沒那么好的情況下就忘了工廠過去救過我和家人的命，給過我們飯吃。也是我的這一踏實讓我收獲了今年工廠接下的大單，讓我以為用單薄收入湊合過的日子有了明顯的好轉。
以上就是我今年的工作總結了，總結總結有助于明年的工作展開，希望明年我也能繼續如此收獲滿滿。
個人年終工作總結2
時光飛逝，一年的工作很快成為歷史，20xx很快過去，20xx很快到來。在過去的一年里，我主要從事委托倉儲監管和稱重工作，并順利完成了工作任務，這主要歸功于圖書館領導小組成員的支持和正確指導。在過去的一年里，我從業務部門調到了倉儲部門，工作方式發生了很大的變化，但我很快就習慣了，這離不開同事的幫助。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰。為了更好地完成的工作：
一是掌握工作方向，不斷提升工作能力和業務水平。
作為受托保管的主管，做好本職工作，協助科長做好本職工作，是他義不容辭的責任。委托保管的管理比較復雜，但為了加強監管，提高服務水平，我嚴格要求自己咨詢領導，向同行學習。我需要在最短的時間內徹底了解所有與委托保管管理相關的文件，我需要清楚我處理和轉發的每一份文件的內容。大膽開展轄區內委托倉儲的數量、質量、糧食輪換和資金監管。明確工作程序和方向，相應提高工作能力，在具體工作中形成清晰的工作思路，能夠順利開展工作，熟練完成工作。
二、不辱使命，嚴格按照檢查內容和要求完成江西省分行交辦的“秋季糧油普查”工作。
根據江西省分行的統一安排，我參加了江西省分行組織的“秋季糧油普查”，歷時23天。在工作中，嚴格按照分公司的檢查內容和要求，到一些地方，檢查食物和徹底，暴露問題，及時反饋，提出整改意見，在不失去任務的情況下完成這項任務。
三、開拓創新，節約成本，保證政令暢通。
上報、分發各類文件，如實反饋委托保管管理情況，是委托保管監管的日常工作。為了使各種文件能夠按時傳輸，在受托庫不與我館內網連接的具體情況下，我從工作時間上采用了網絡qq傳輸，不僅時間效率高，成本為零，而且減少了工作量。在過去的一年里，我沒有通過傳真機傳送過一份文件，但我的所有工作都是通過網絡完成的，及時準確地傳送了上級文件、本館發出的文件以及各種儲糧場所的相關文件和報告。
四、加強溝通，強化監管意識，提升委托倉儲工作的能效。
我倉庫監管的國家政策性糧食分布面積大，點數多，數量少。此外，各儲糧點倉儲設施相對陳舊，管理人員素質參差不齊，給監管工作帶來一定的工作強度。為了保證國家政策性糧食儲存的安全和規范管理，我必須深入到每一個點、每一個倉庫，有情況時處理問題并反饋，加強與當地糧食主管部門的溝通，以獲得合作，增強監管意識，促進委托儲存的能效，提高國家政策性糧食的管理水平。
五、精心規劃，防患于未然，資金監管落實。
為了保護農民利益，保證資金安全，我著手制定《資金申請表》，內容涵蓋進度、撥付資金、待撥付資金、待撥付資金等。每次采購入庫倉庫需要調撥資金，我都會根據上報的《資金申請表》核實進度并簽字，提交科長審核，報主任簽字，最后資金才會運轉，缺一不可。由于適當的監督和及時的支付
數量的真實是“兩個保證”的基礎，保證數據的真實準確是計量者的職責。這一年我處理的每一個數據都是真實的，保證了數量的真實。我操作的每一條數據都是按照業務信息系統的工作流程進行的，保證了業務流程的'操作率是100%。
六、熱愛本職工作，正確認真對待每一份工作。虛心求教，盡快適應新的工作環境，保證工作正常運轉。
從11月份開始，委托倉儲的管理工作由業務部轉到了倉儲部，這就要求我在最短的時間內適應倉儲管理。12月，由于庫里的業務工作量較大，工作暫時調整。第一，他主要負責委托保管；其次，他還負責一個倉庫；第三，他在執行任務時會被稱重。就這樣，我承擔了三個崗位的責任，但是我熱愛自己的工作，能夠正確認真的對待每一份工作。我虛心請教倉庫經理，讓自己盡快適應新的工作環境，保證工作的正常運轉。
熱愛工作就像熱愛生活，儲糧事業是我的追求。我渴望為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班就加班，保證工作能按時完成。這些年我已經放棄了將近20天的休息日。為了讓工作做得更好，我會在開始工作前制定個人工作計劃，優先及時完成所有工作，達到預期效果，保質保量完成工作，工作效率高。同時在工作中學到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我的工作水平有了很大的進步，開創了工作的新局面。
但我也有以下缺點：一是脾氣直、說話快的人，在任何情況下都會毫不隱瞞地表達自己的觀點，這一點必須注意；第二是性格
個人年終工作總結3
感受了深秋的碩果累累，領略了嚴冬的白雪皚皚，享受了春日的和煦暖風，體驗著夏日的驕陽似火。忙碌、緊張、收獲、喜悅……留給我們太多記憶的20xx—20xx學年度即將結束。在學校領導的關懷下，在同事們的幫助下，在各位老師的努力下，在學生和家長的配合下，我與我們五年級的老師們圓滿地度過了這辛苦而又幸福的一年。在本學年我們五年級組順利地開展了各項教育教學工作，愉快而圓滿的完成了本年的教學任務以及學校交給我們的各項工作。
本學年，整個年級組團結一致，齊心合力，在穩定中不斷進步，不斷發展，取得了可喜的成績。一年來，我要感激五年級全體老師對工作的熱情，是我們的辛苦和付出，才使得我們年級組的各項工作得以順利的開展，才使得我們學校的各項工作上了新的臺階。本學期的我們收獲了很多也成長了很多。當然我們的工作還存在一些不足，為了更好的做好以后的工作，吸收經驗，吸取教訓，現將五年級組一學年的工作總結如下：
一、團結敬業、彰顯和諧一實
本學年五年級組教育教學工作有聲有色的開展得益于我們五年級組的老師們的盡心盡責，認真負責，在各自不同的角色上，努力把自己的工作干得更好。五年級組的人員搭配我認為是相當完美的，有成熟穩重的王老師，富有經驗的文老師，能文能武的張老師，以及我們充滿活力的年輕人……在我們年級組沒有年齡的界限，沒有名利的爭斗，有的是奉獻的精神、團結的氛圍。在班主任當中，xxx老師有豐富的帶班經驗和良好的溝通能力，深受學生的愛戴；文立巖老師有較強的治班經驗和控班能力，在他的引導下，班風學風好，學生上進心強；丁媚清老師作為一位年輕教師，虛心好學，象大姐姐一樣無微不至地關心學生。
本學期，在學校開展的一些列活動中，我們年級組老師都鼎立支持，積極參與、竭力配合。例如：在學年初的軍訓匯演活動中我們年級獲得2個一等獎1個二等獎的好成績；在我校進行的“第二屆一實讀書節匯報”活動中，我們辦公室群策群力，集體出謀劃策，最終我們年級組三個班獲得兩個一等獎一個二等獎的優異成績。在今年的縣優質課評選活動中，張輝老師獲得全縣第一名的優異成績。在去年的暑期遠程研修中，我們辦公室所有參與人員都是優秀學員或優秀研修組長。
我們五年級組的全體教師通過努力。共同營造了溫馨的工作氛圍，在我們這個集體中老師之間沒有出現過爭執，大家都是共同想辦法幫助解決，絕沒有一人在旁邊看笑話。老師們身上的優點大家都共同贊美，并認真學習，有了缺點大家也毫不隱瞞的給于指正。在這樣的環境中，老教師們受到尊重，年輕教師進步飛速。
二、德育樹人、習慣養成
1、安全教育永遠放第一位、安全教育是學校工作的重要一環，我們做到了安全工作常抓不懈，警鐘長鳴。年級組的人員都能高度重視，認真細致的做好預防和檢查工作，及時做好課間巡查反饋。對班級學生存在的安全隱患做到了早發現、早排查。并利用班會課，品設課、安全課等教育渠道，滲透安全常識，加強安全宣傳教育，提高師生處理各類安全事故的應急能力和安全防范意識。一學年來，五年級學生未發生一起意外傷害事故，真正實現了學生們高高興興來上學，安安全全回家去。
2、古人云：樹人先樹德，德育工作是我們教育工作的出發點和立足點。學生的養成習慣又是我校特別重點抓的工作，為了促進此項工作的落實，三個班主任都積極動腦，開辟蹊徑，工作都很有特色。五一班的文立巖老師班會課開展得最是豐富多彩。通過設計不同的活動將思想教育與活動有機的結合起來，學生在活動的同時感受到了良好習慣對自己學習、生活的促進作用。五二班的王國敬老師充分發揮了班干部的帶頭引領作用。五三班的丁媚清老師能針對班上普遍存在的不良現象，及時把握學生動態，很好的運用和發揮了協同教育的優勢。在全體班主任老師的共同努力與科任老師的大力協助下，五年級學生出現了“三多三少”。講文明禮貌多，粗言爛語少，遵守紀律多，違反紀律少，認真學習多，無心向學少。
三、教學為主，牢牢把握生命線
教學工作是學校的中心工作，教學質量是學校的生命線，我們清醒地認識到這一點，所以我們積極推進“學生為主體”的教學模式，確保提高我們的教學質量，讓每一個學生都學有所得。
1、我組教師加強有效教學的交流探討。深入鉆研新教材，結合學生實際因材施教，尋求解決教學中遇到的問題，互相取長補短，認真備課上課，積極利用多媒體做到上課有效，向課堂40分鐘要質量。
2、積極參與學校組織的各種教學研討活動。認真聽課、說課、評課，探討交流，反思成長。嚴格執行減負的要求，設計有效的作業和提高作業批改的質量。每次考試后都及時進行針對出現的問題與不足，進行反思，調整策略、積極配合區，學校的要求，努力做到備課有效上課有效作業有效，不斷提高教學質量、
3、本學期，我們年級組認真開展了學科集體備課活動。每一次的集體備課我們都首先充分掌握教材，然后通過多種途徑尋找各類的教學資源，比如上網觀看好的課堂視頻，下載好的教學課件，共享優秀的課堂實錄等。
辛勤的'付出終會有收獲，相信在即將到來的期末考試中我們五年級定能迎來異的成績！
四、認識不足、正視方向
1、學生的精神面貌有待進一步提升，有一部分學生缺乏表現自己的信心。表現在做操時的口號不響亮、路上遇見老師問好時的扭捏、課堂上的沉悶等。
2、教育教學的細節有待進一步規范。表現為學生早讀還需要督促，需要老師到位后才開始，學生沒有化為自覺行動；學生的作業完成還需老師的督促等
3、班級之間、學科之間差距較大，要協助班主任進一步做好協調和統籌工作。
五、下學期應該努力的方向
1、加強學生日常行為規范的管理，使班風、學風在原有基礎上有較大的提高。
2、重視學生和家長的信息交流，利用家校力量，積極改進工作，提高教育教學的層次。
3、在年級的整體運行中，處理好布置任務與人際關系的有機融合，確保各項工作有序有規進行。
一學年來，我們年級組老師們盡心盡職的去完成好本職工作，努力完成學校布置的各項任務。
一次歷練、一份耕耘，一份收獲、一些感悟。過去的一學年是辛苦的一學年，也是不平凡的沉甸甸的一年。我們的工作中有苦也有樂。每次看到孩子們那一張張歡快的笑臉，覺得自己做什么都是值得的。我們將本著“勤學、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作做得更好。為孩子負責，為人家家庭負責、為自己的良心負責。不為別的，也得為不辱教師這一神圣的職業。以后的工作中，我們會繼續加快奮斗的腳步，微笑著面對一切對挑戰，全力以赴讓我們組的工作好上加好。
個人年終工作總結4
在公司工作的時間已經是過去一年了，在這一年中我不斷的反思自己，努力地讓自己在工作中去成長，盡可能地讓自己能夠變得更加的優秀，在這年底的時候我便是對我這一年的工作情況進行反思，更好的明白自己在這一年的成長與改變。
一、工作的完成情況
在這一年的工作上，我都是有非常努力地做好自己崗位需要完成的每一項工作，尤其是領導安排下來的，更是都有保證其完成的效率。在工作的態度上，我都是有擺正其狀態，以較好的工作態度來進行，同時讓自己在工作中真正的做好每一件事，同時保證自己在工作中的效率。在工作遇到問題的時候都是有得到領導或是同事的指導，讓我對自己的工作有了更加深刻的認識，當然在我個人的情況上我也是都有努力的去做好每一件任務，同時以個人的效率來促成整個部門的發展。
二、個人能力的提升
通過一年的'工作我已經在自己的工作上更加努力地完成了各項任務，同時也是有非常努力地讓自己做好每一件事。通過自己的不斷摸索，不斷成長也是將工作完成到位，當然更是在自己的工作中找尋到了可以去成長，去更加進步的方面。我很是開心自己能夠有如此的認知，便是能夠促成我下一階段有更好的成長。在工作上領導對我的批評與指導也是促成我不少的進步，同時各方面的我也是在自己的努力之下得到了較大的成長。如今的我已經在這份工作上有了更多的成長，也是可以將這份工作真正的做好，同時可以讓自己在工作崗位上完成好每一項的工作。
三、個人的不足
當然就算是自己得到了如此多的提升，在工作上也是完成得非常的不錯，但是我仍舊是有非常多的方面是需要去改變的。最重要的方面當然就是個人在工作上的情緒，更多的時候我都容易被其他的一些情緒所牽引，所以在工作上會存在著一些的抵觸情緒，這也就是讓我沒有辦法在工作上真正的做好自己的工作，同時也是平時會犯下錯誤的原因。在這一點上我是需要學習更多的調整個人情緒的東西，更加努力的讓自己在工作上可以完成得更好，同時爭取讓自己收獲到更棒的成長。
對于20_年的工作，我也還是會努力、認真的去對待，就希望自己能夠在接下來的工作中得到成長，更是能讓自己變得更棒。我相信我的努力是能夠讓領導看見的，我也希望自己能夠在新的一年有新方向，讓自己放手去為自己的未來拼搏。
個人年終工作總結5
在科技信息部工作的一年里，在工作上得到公司領導及部門同事的極積配合和幫助。自已無論從思想還是業務能力上都積極要求進步，及時完成領導交給的工作任務。
工作業績上：
1、利用業余時間在沒有花公司任何經費的基礎上，摸索建立了固定資產管理系統。并直接在固定資產管理系統上建立了固定資產卡片，使固定資產賬卡物相配套的管理模式上得到進一步升級，大大提高了工作效率，為日后盤點及其它工作提供了方便。
2、整理了“三集五大”體系信息驗收材料并按要求及時上報經研院。
3、擬定了《固定資產零購流程》、《固定資產發返回工作流程》、《固定資產盤點流程》，為各部門辦理相關業務提供了依據，并提高工作效率，方便資產管理部門進行管理。
4、對目前固定資產、低值易耗品、辦公用品的費用經常會開在一張發票上不方便報銷及財務核算。通過與財務部門、供應商溝通，解決了此問題，可以分開開具發票。給部門報銷及財務核算帶來了方便，理順了工作流程，提高了工作效率。
5、對目前庫存43臺數碼相機進行賬卡物核對，并整理存放。工作上還有很多不足之處，還需進一步完善：
1、隨著固定資產管理系統的建立，通過盤點固定資產，繼續完善數據庫信息。盤點的工作還需要各部門的配合及領導的'支持。
2、固定資產卡片需要從原來的按項目分改成按資產類別分，需要重新建立檔案。
3、需要建立固定資產管理辦法，使大家都有法可依。工作之余不斷加強自身的學習：
1、學習財務知識，從根本理解財務報銷的原理，為建立固定資產管理系統奠定了基礎。
2、從工作中和業余時間學習電子設備類硬件及軟件知識，充實自已，提高業務能力。
我希望在今后的工作中能不斷提高自身業務素質，同時提高服務意識，站在企業角度為企業發展考慮問題，加強與各部門之間的溝通，增強工作的計劃性和條理性，更好的為公司提供服務。
個人年終工作總結6
20xx年算是我正式從事監理工作開頭年，先后在棲霞環湖路工程、開發區古現十八路白銀河橋、蓬萊泊柳國防公路工程工作�，F將一年在工作中的成績與不足總結如下：
在棲霞環湖路工程中，一邊向韓超奎駐地學習如何開展監理工作，查閱有關監理書籍，一邊應用于實踐。在旁站這個工作崗位上，結合自己的施工經驗，對于路基工程施工中的質量關鍵點，嚴格把控，如填料的最佳含水量的控制，松鋪厚度的控制，填挖結合部的處理，填方段坡度大于1：5時開挖臺階等。結合工程的'際情況，提出合理化的建議，例如在K3+500設置砌石邊坡，以防止湖水對路基的沖涮。在工作中也找的自己的不足，對于監理程序認識不足，監理有關文件、資料的編寫、上呈下達不清。
在開發區古現十合八路工程中主要是整理內業資料，在整理資料的過程中發現了自己的不足，對于自檢以外的資料的整理自己要加強學習。
在蓬萊泊柳國防公路工程中，主要是對混凝土路面板的質量控制，在監理工作中我們重點加強了對路面施工中的路面的寬度、厚度原材料、施工配合比、混凝土的振搗、養生等關鍵工序的控制。認識到工程質量的重性，它對于監理效益、聲譽的作用�；仡櫼荒甑墓ぷ�，在肯定成績的同時，自己仍存在較多的不足之處：由于監理程序理解的不夠透徹，導致不能很好地、全面地協調工作;打算在以后的工作中多向領導及同事們學習相關方面的知識，做到言行要嚴謹，說話要有依據，嚴守公司紀律;在文件處理及行文方面多下功夫，以保證行文的準確性和高度概括性。在以后的工作中嚴把質量、安全管理關，充分認識質量、安全就是生命、效益的內涵。加強學習，學習工作常用的施工技術規范、評定標準等，為以后工作打好扎實理論基礎。學習監理工作程序的有關內容，為以后有條不紊的工作打好基礎。
個人年終工作總結7
對于過去的一年，自己盡責做好工作，同時也是清楚公司的一個情況，很多的方面自己也是無法去改變，但是自己還是要做好，而到了年末也是來總結下，同時也是要對來年工作做好一個計劃。
的確這一年工作也是很好的在開展，特別是自己也是剛加入到公司，就遇到這樣的情況，自己也是沒有什么辦法，只能繼續的努力，但是能力方面也是有限，無法幫到公司很多但領導交代我去做的事情我還是認真的來完成了，同時也是感受到的確經歷了此次的危機也是讓自己更是成長快了，一年的工作也是很辛苦，忙碌的每一天都是讓我過的充實，但是也是感受到自己有很大的壓力，不過也是熬了過來，讓我也是得到了一個，和之前剛進入到公司想對比，真的差別很大，也是有了一套自己去處理事情的`方法，清楚如何的和同事們來交流以及做好工作，自己也是積極的去完成了項目任務，一些不足自己也是看到了，而這些其實也是自己經驗比較少所以才欠缺的，而一年下來，也是得到了很多的成長以及讓自己很多的方面都是得到了好的改善。
明年的工作，領導也是布置了任務，而自己也是要去完成，同時為了完成這個工作也是要有自己的一個計劃，清楚每個月自己要做什么樣的事情，結及明年工作計劃同時也是要清楚完成這個任務要付出什么，而時間就是一年自己也是每一天要去把握住，只有日積月累，才能更好的做好自己要去的事情，并且也是積極的多去學習，雖然自己已經有了一年的工作經驗，但是還有很多的方面自己還是不那么的成熟，還需要繼續的來努力做好才行的。除了積極的學習提升和完成任務，同時自己也是要去優化自己工作的一些方法，去提升效率，新的一年，也是要有新的，任務完成是日常的工作，而只有自己不斷的提升，如果有機會自己也是可以去把握住去得到晉升的，而這需要自己能力上是足夠的。我也是會去努力，同時按照工作計劃去開展，當然實際的做事過程里面也是要不斷的優化，去調整計劃，去面對實際的一個狀況來做好。
我也是相信我的一個努力會在來年做得比今年是更為出色的，同時也是相信公司的發展也是會更好，我也是要繼續的來努力，來不斷的讓能力上有提升進步來完成工作。
個人年終工作總結8
緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任�，F將自己的超市主管工作總結如下。
一、建立融洽的關系
因工作的需要，我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向領導請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了融洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。
二、改善賣場的氛圍
與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在超市各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了超市的認可。
店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。
人是不斷變化與發展的，人員的.管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、專業知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對超市決策層提出出自自己的戰略性的建議。
個人年終工作總結9
自20xx年分配到xx鄉政府工作以來，我始終努力工作，積極進取。在鄉領導及同事的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，并在xx年被鄉黨委評為“先進工作者”。下面我從德、能、勤、績、廉五個方面對近兩年的工作做一總結。
一、“德”方面
高尚的道德情操是一個人立身和成就事業的重要基礎。自從擔任本職工作以來，我無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關系，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面，緊密地結合起來。激發自己的政治責任感和奮發進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。另外在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關。
二、“能”方面
一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。剛到xx鄉工作時，對當地基本情況很陌生，可以說是一無所知，為了工作的需要，我對當地群眾，逐戶排查摸底，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，建立了良好的干群關系，進而迅速打開了工作的新局面。
三、“勤”方面
做到熱心為群眾服務，認真遵守工作紀律，保證按時有效地完成工作。到xx工作后，我始終保持良好的精神狀態，決心把各項工作做好做到實處，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。我經常進入農戶或來到田間地頭，了解當地群眾的情況，講解計劃生育、新型農村養老保險、農村合作醫療保險等方針政策，讓家民在勞動之余就能了解國家政策方針。工作中總會遇到這樣或那樣的困難，但我從不退縮，在困境中總能保持良好的心態，全力克服困難。
四、“績”方面
個人的工作的好壞決定著一個單位的形象與榮譽。我以時刻高標準要求自己，以一名“干部代表”的身份參與群眾工作。在工作中我不斷歸納總結，為今后的工作帶來了無限的便利。同時，也鍛煉了自己，收獲了不少經驗，工作水平與能力也有了很大的提高。
計劃生育是農村工作的重中之重，我定期與村干部，通過居民小組長會議、宣傳窗展示、計生宣傳讀本發放、宣傳制度上墻等各種不同的`形式，將有關計生工作方針政策、服務項目等向群眾，尤其是育齡婦女傳達和解讀。充分利用上門服務、發放藥具等機會，與群眾進行零距離宣傳教育，傳授計生科學知識，從而使群眾進一步了解我國實行計劃生育的目的，形成科學的婚育觀念和生殖健康觀念。
深入貫徹落實第x次人口普查工作的會議精神，扎實有效地開展第x次人口普查工作。為完成上級下達的工作任務，我與其他村干部一起走家入戶，逐戶進行詢問、登記，并繪制了村莊平面圖圓，對所有房屋進行編號，真正的做到了準確無誤的工作要求，最終滿完成了普查工作。除此之外，我還參加并圓滿完成了，危房改造、新農保等工作，得到了上級領導的表揚。
五、“廉”方面
在廉潔自律方面，我能夠嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風。我深知自己手中的權利是人民賦予的，只有用好權利，真心實意地為群眾謀利益，才能履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和支持。本人從來沒有利用職務之便，獲取一己私利的行為，自己在黨風廉政建設方面，能夠自覺養成奉公守法，以清廉為榮的作風。
當然，在工作中和思想上，也不同程度地存在一些這樣或那樣的問題。今后，我會徹底解決以前工作出現的問題與不足，繼續發揚艱苦奮斗、不怕吃苦的精神，干出更加出色的成績。
個人年終工作總結10
在以后的工作里，自己決心認真提高技能知識、工作能力，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
我應努力做到:第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習sem推廣專業知識。加強對搜索引擎營銷發展、走向的了解，盡快掌握搜索引擎營銷的新概念新方法，加強公司產品、同行業產品市場發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二，本著實事求是的原則，努力做好自己的本職工作;
第三，注重本部門的團隊精神，團結一致，努力工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協調能力。
第四、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上就是我做網絡推廣工作以來簡單個人年終總結，收獲不是特別理想，因此許多地方需要進一步完善改進，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。接下來將配合團隊繼續保持、發揚比較好的工作方法并進一步思考、嘗試其他推廣方式我想信自己通過努力，一定會把工作做到最好，也相信我們的團隊，在南主管的帶領下，網絡推廣成績會越來越好!
20xx年過去了，一整年我所負責的還是網絡推廣工作，真可謂一年來感慨頗多。
所有的工作:行業和地區網站關鍵詞排名、友情鏈接、企業管理網資訊、求職指導網資訊、博客更新，微博更新等。偶爾也有一些廣告合作，頻道合作，院校合作等。
其實整體回想起一年的`工作，覺得收獲并不大，回想起20xx年初，我產假后剛來上班時，我們推廣組開始分成兩批隊伍，我們這一組共五個人，既要帶新人，又要熟悉自己的工作，算得上十分忙碌，起初隨著公司慢慢推出行業和地區網站，我們所需要的人手也越來越多，從招人，帶人，人員流動，到自己的工作同時不能耽擱。觀看著百度的變化，同時在自己的努力下也同樣希望關鍵詞能提高上去。
但工作中有起起伏伏，有時候關鍵詞排到了第一頁，但過段時間百度調整又會掉下去幾天，甚至有些詞怎樣做都排不上去，這也是一直頭痛的問題。
到了第二季度，其實那時的工作也基本上是邊做自己的工作邊觀察組內人員的工作，因為新人有很多地方可能有自己個性的一面，不按要求做，或容易做錯哪些工作，要不斷地檢查，教導，修改過來。公司也同時推出了一個旅游網站，我們繼續加旅游方面相關資訊，但因各種原因，一個月左右的時間，我們停止了這方面的工作。
慢慢地到了第三季節，人員有所流動，本來兩個推廣組十個人，到季度末和第四季度初只剩下了三個人，兩組歸成一組，我們幾乎每天重復著同樣的工作。發文章，找鏈接，換廣告，希望關鍵詞能夠排上去，排的更穩一些。
在我們的工作中，首先說起加資訊文章，要求每一篇文章的標題需在百度查看收錄篇數，適當作一修改，要求每一篇的文章的第一段自己編輯，在每個人手中的八至九個站，然后再有企業管理網及應屆生資訊網，大概我們每人要發布20篇左右，這也占據了不少時間。再次說到友情鏈接，這是一個需不斷尋找，不斷檢查的工作，發現對方網站被K的，降權的，或是刪除掉我站的，就要及時處理，然后再找新的合適的鏈接上去，這個工作也是幾乎每天必做。目前每個人也負責十個左右的博客，一周更新三次左右，每次大概20-30篇文章。
目前，我們推廣組三個成員，共負責及旗下共xx個網站的推廣，每天除了忙碌幾乎不想用別的詞語形容。雖然關鍵詞排上去公司有一定的獎勵，但做到今天，發自內心的似乎不再看重那些獎金，而是關鍵詞能夠排上去就十分開心，因為自己的工作有了成效，同樣是對自己工作的肯定。但似乎效果還是不太理想，百度經常調整，同時也在尋找著自己的問題出在哪里，是因為我們都是同一Ip下的網站推不上去嗎?是因為百度太亂，還是因為發的文章還存在問題?感覺自己缺少一個方向，有時候也有做的很迷茫的時候，不想自己白白的坐在這里浪費時間，更想對得起公司出的這份工資。
20xx，又是一年的開始，熱切的希望自己能盡快地找到一個方向，完成公司賦予我們的工作，將我們的推廣組成員帶好，一起將工作做的更好，使自己更有價值。
個人年終工作總結11
今年，綜合管理部緊緊圍繞集團公司開展的“強化管理、提高效益”活動和“四化一中心”工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，現將主要工作情況匯報如下：
一、工作回顧
(一)強化自身建設，規范內務管理，促進綜合部工作規范有序運轉。
自7月x日公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待、設備購置等實行歸口管理，嚴格推行來客用餐申請單、用車申請單、電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務開支，節支效果比較明顯。二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。三是樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節之中。全綜合17咳嗽蔽蘼凼歉剎�、泼洦詰vせ故橇偈憊ぃ都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全公司服務工作奠定了基礎。
(二)對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務。
圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，對外以解決制約工程進展的“瓶頸”為突破口，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇，有力推進了核準工作、電力業務許可證辦理、電價批復等工作的進展;對內以合理化建議征集、研究審批和認定為重點，在關系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議。xxxx年整合匯報公司合理化建議30余條，內容涉及到公司經營管理、合理降低工程造價、提高工程科技環保水平等方面內容，在施工方案、設備技術、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的改進辦法和措施，符合客觀實際，可操作性強，通過合理化建議實施后的效益認定，預計可節約工程資金20xx余萬元。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。
(三)“四大溝通協調”工作，營造了良好內外部工作環保，為工程建設揚帆引航。
綜合部是承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協調作為發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了“四大溝通協調”工作：一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協調，及時了解上級工作動態和要求，學習借鑒各兄弟單位的先進經驗，積極爭取、融合各方面有力因素為工程建設服務;二是加強公司與各部室之間的溝通協調。逐步規范了周例會、總經理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對公司布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環管理;三是加強各部室之間的協調。積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發揮;四是重點加強了與地方農事關系的溝通協調。積極與市土地管理局、鎮政府及各個村支部聯系，促使工程征租地工作順利進行。僅工程大件組合場、備品存放場問題，通過與環保公司談判，節約用地80余畝;同時，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個村莊就線路施工問題溝通商談，為工程按期投產發電爭取了寶貴時間。
(四)“兩個結合”，進一步強化了服務意識，提高了服務水平。
堅持把提高服務水平作為一項經常性的工作來抓，在后勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”：一是全面服務與重點服務相結合。在為干部員工提供優良的工作環保和生活環保，搞好全面服務的基礎上，重點保證對公司領導的服務，解除領導后顧之憂，讓領導全身心投入工作;二是對內服務與對外接待相結合。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。
全面做好檔案管理工作，對圖紙、設備資料及與施工單位、監理外來文件分類管理，為員工查閱提供方便;全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發、傳閱等事項，逐步規范了管理程序;對外高質量、高水平的做好對外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負責了集團公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長等領導先后來工地視察的接待服務工作，圓滿完成了接待任務，得到集團公司領導的一致肯定和贊揚。
總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作為一個“年輕”的公司，與集團公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現在：一是內部管理有待進一步加強;二是信息調研有待進一步提高;三是辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。我們決心在今后的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗!
二、下一年工作思路
公司綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
一是做公司部室的好榜樣。進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。
二是進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。
三是進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
四是要積極推行目標管理。進一步規范、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。
五是要努力做好各項后勤服務工作。加強對公司各種物品的科學規范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保公司全年工作目標的實現。
一、學習方面：
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面：
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧：
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成�。�
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節�？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托�，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的`努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬⒁罁�20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
�。ǘ�、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
�。ㄈ榉e極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
�。ㄋ模⒆约涸诟愫脴I務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
（五）、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
�。┲朴唽W習計劃。、做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
�。ㄆ撸�、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！
個人年終工作總結12
回顧過去一年，公司經營走過了艱難的歷程，作為財務部主要負責人，沒將財務工作進行到位，沒有充分有效地去進行財務部管理及協調財務部整體工作，沒有充分發揮財務部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領導給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，當好家、理好財，更好地服務企業是財務部門應盡的職責，在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面負有很大的義務與責任�，F就部門工作總結如下：
一、過去的一年
財務部認真的完成了總經辦交辦的各項事宜，比如融資手續的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業務資料等及臨時交辦的各項事宜，但由于事務煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進行管理，雖然事務能完成，但總體上未能及時給總經辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經辦的抉擇總是遲后于發生的現實問題。
二、克服了許多困難
通過積極參加銀行、財政、稅務等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓以及查閱稅務資料，探索稅收稽核的重點等，順利通過了-年增值稅繳納工作。通過學習培訓，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統計局、財政局等各項報表的填制工作。
三、分公司財務工作
分公司日常經營活動通過分公司上傳的日報表進行分析控制，日常費用開支趨于正常，各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務活動在大的方向有序地進行，分公司財務人員也能積極配合財務工作，但在分公司的控制上沒有實地進行過內審，下一步的工作中將安排定期到分公司進行全面賬務審查。
四、實際工作過程
我們部門時時與銷售部進行溝通，銷售部門都完全配合做好當中存在的問題，財務也完全配合了銷售部做好了財務部門應做和不應做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，特別是銷售員在開具銷售單上出現了好幾次嚴重錯誤，將銷售價款少寫，后來查賬時財務部出納已將全款收回，未給企業帶來損失。在劉會琴的認真學習下，使裝飾部財務核算及財務管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業務，成本費用均能準確核算，但在今后的.實際工作中還有待加強財務部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。
五、財務部主要現狀
1、業務經驗不足、業務不夠熟練，都是初涉或非專業人員，另外就是本身的事務煩多，這無疑是對加強全面財務管理工作的弊端。
2、對日常辦公應用軟件各功能不掌握。
3、專業勝任力不強。
4、但能積極配合處理各方面財務工作及財務部其他事項。
5、對于公司債權債務的清理催收力度不夠大。
6、未及時進行財務核算，不能及時提供公司經營成果及財務狀況。
未定期或不定期組織對公司經營活動業績進行的分析評價會議，未深入開展公司財務的分析評價、發現經營活動過程中的弊端。
7、公司財務管理的首位是加強對公司資產的管理，特別是流動性的貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產進行嚴格的管理，沒有專門的制度進行約束，形成了一種隨意性的做法，但商品車輛財務部門指定由何媛媛全面進行管理，監督公司商品車收發數量的完整性、完好性，另外：公司應指定專門人員對公司的商品車負責。
8、公司各種檔案未能健全地進行管理。
六、"一份耕壇一份收獲"
針對存在的問題，特別是公司出納現金帳的賬款不符，嚴重影響了整個報表的真實性、準確性，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任人，我負有不可推卸的責任。-年工作重點將放在加強貨幣資金、資產管理、財務分析上，使財務工作及時、準確、有效、有用地完成，工作計劃如下：
(1)、爭對過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財務部管理制度，并在實際工作過程中有力地執行;部門職責明確分工，加強責任考核，做到獎罰分明，另一方面對財務人員工作重新組合搭配，進行高效有序的組織。
(2)、針對出納帳賬款不符的事宜，繼續加強業務交流力度與檢查監督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過程進行監督管理。
(3)、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用。
(4)、加強核算與各大項費用控制的力度，充分發揮財務的核算、監督公司經營活動與抉擇信息的功能。
(5)、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持。
(6)、加強債權債務的管理力度，加強應收賬款及墊付款項的清理催收工作，縮短資金占用時間，減少公司資金占用成本，合理應用預收客戶資金及應付供應商資金參與公司資金營運活動。
(7)、充分開展財務交流會議，隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端并快速加以改進，努力影響財務部職員積極參與公司經營管理活動并對公司經營活動業績參與分析評價。
(8)、繼續并充分與各部門、分公司財務部交流學習，使整個財務工作的開展更加緊密有序進行。
七、思路決定出路，行動決定結果
今后財務部開展工作的思路是：以發展的理念進行工作，根據公司的具體情況及公司領導將公司在整個市場中的定位變化，不斷學習、不斷更新思路、不斷創新思維來適應工作需要及開展財務部工作。
最后祝公司興旺發達，蒸蒸日上!
個人年終工作總結13
在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20___年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將20___年銷售工作的內容和感受總結：
1.在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
2.銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況；清理業務理手上的借物及還貨情況
3.對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析；
4.公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；
5.與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩；
6.協助大區經理的銷售工作：
（1）將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單。
�。�2）經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
（3）合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20___年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑�，堅持再堅持。
�。ǘ┐_保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總。
�。ㄈ┛蛻絷P系的維系，并不斷開發新的客戶。
（四）銷售報表的精確度，仔細審核。
�。ㄎ澹┙栉镞�貨的及時處理。
�。┡f助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通。
最后，想對銷售過程中出現的問題歸納：
1.新產品開發速度太慢。
2.倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
3.采購回貨不及時�；刎洉r間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4.發貨及派車問題。
5.財務應定期對銷售卻未回款的'業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
6.各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7.質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業績進一步提升上去。
個人年終工作總結14
1、我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大！我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望！
2、我在20xx年經歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的'事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！
3、20xx年已經過去，機遇與挑戰并存、風險與收益同在的20xx正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現公司20xx年年度目標任務而努力奮斗！
4、20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我們始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。
個人年終工作總結15
20xx年轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這xx個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年xx月xx日，才有幸加入xx公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這xx年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得20xx收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：
一、20xx年工作總結
1、銷售任務完成情況。
(1)20xx年轎車部共銷售xx臺，我個人銷售xx臺。
(2)結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx值班，在那邊我一共接待xx個有效客戶，其中成交的有xx個。
2、銷售工作總結、分析。
(1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦xx總監和銷售部xx經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前xx個月，我都是在xx總監和xx經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
(2)職業心態的調整。銷售員的'一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
(3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少xx次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
(4)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、20xx的工作開展
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，業務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
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