藥劑科工作總結精選15篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的藥劑科工作總結，希望能夠幫助到大家。
藥劑科工作總結1
藥劑科見習工作總結時間荏苒，我在藥劑科見習已經有一年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高，現將這一段時間的工作情況總結匯報如下：
1、藥品調劑方面
配方時細心謹慎，嚴格執行四查十對制度，收方后對處方內容、病人姓名、年齡、藥品名稱、劑型、劑量、用法、配伍合理性及價格進行認真審核，遇有藥品用法用量不妥、配伍不合理及處方書寫有誤的，及時與醫師聯系更正后才進行調配。審核、調配特殊藥品(毒、麻、精、放)處方時，嚴格執行特殊藥品管理法規，并做好特殊藥品專冊登記工作。處方調配好后在調配人處簽字并請當日帶教老師簽字再經發藥人核對，發藥人對藥名、劑型、劑量、色、味及病人姓名等進行核對無誤后才發給病人，此外協助上級藥師定期檢查在庫藥品質量，清理過期、變質和近效期的藥品，并按規定處理，按時進行庫存盤點，認真做好盤點報表。
2、在藥品檢驗方面
做到嚴格、認真、細心，如實做好檢驗記錄，檢驗完畢，對各種數據反復核對，及時書寫檢驗報告，保證無不合格制劑發放到臨床，以保證臨床用藥安全。每季度協助上級藥師對血透室的透析液、反滲水進行細菌內毒素檢查。按規定對制劑室生產的醫院制劑進行留樣觀察，每天準時記錄留樣觀察室的溫、濕度，不符合留樣條件時積極采取相關措施。留樣樣品每月做一次外觀檢查并如實記錄。
3、在臨床藥學工作方面
積極收集整理全院各科室填寫的藥物不良反應報告表，每月在規定的期限內完成臨床藥學室的各項工作，包括每月藥品使用量動態監測，每月各科室住院患者抗菌藥物使用率、使用強度、使用品種數，Ⅰ類切口預防使用抗生素的情況，每月各科室藥品收入占總收入的`比例等。每月對門診、住院部處方進行處方點評，提高醫院處方質量及藥物合理應用。參與每月兩次的臨床查房工作及時書寫查房記錄并協助上級藥師書寫每月一份藥厲的。臨床藥學室團隊成員努力摸索藥師下臨床方法，認真學習欠缺的臨床知識，鞏固已有的藥學知識，正確認識自己的不足，虛心向臨床醫師及同事學習。
總結1年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做得還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的工作中，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多貢獻。
藥劑科工作總結2
在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和xx諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標，現藥劑工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。
全科人員充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫院工作精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施，通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，全心全意為人民服務，做好一線窗口藥學服務工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
三、堅決執行x省藥品網上采購工作，保證臨床用藥供應
嚴格執行藥品xx采購，保證了購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。
四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全
為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的`用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。嚴格執行《處方管理辦法》，開展處方點評工作，對不合格處方進行張貼公示。
五、積極開展藥品不良反應的監測
將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，我科及時做好藥品不良反應/事件的網絡直報報工作。
在過去的半年工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺、臨床用藥指導的開展不夠全面及深入、由于實行了國家基本藥物制度暫時導致藥品不能及時供應、藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。
藥劑科工作總結3
在過去的一年中本人在院班子的正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習，積極工作，認真落實院科兩級負責制，帶領全體同志發揚吃苦耐勞、開拓創新新精神，為醫院取得良好的社會效益，作出了積極的貢獻，現將一年的工作小結如下：
一、遵紀守法，清政廉潔，模范遵守院規院紀，服從領導，透明管理，發揚奉獻精神，在科室人少、任務重的情況下，調動科室全體同志工作積極性，精誠協作，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。不計個人得失，工作積極主動，認真負責。
二、立足本職工作，深入臨床征求意見，滿足臨床藥品供應，竭力為臨床服務。
三、切實按照省、市管理要求，執行網上采購，按照藥品最低掛網價格采購，充分利用省藥品陽光采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。
四、狠抓藥品質量，堅持藥品采購、驗收、儲存、發放制度，堅持每月一次對藥房、庫房上架藥品的質量抽查，保證藥品質量。
五、強化安全管理，堅持對科內各藥房每月一次的安全、大檢查，消除了不安全隱患，杜絕了不安全事故的發生。重視藥品效期管理，建立了藥品效期一覽表，做到“先期先出”的管理原則，防止因庫存積壓給醫院造成不必要的損失。每月各藥房都進行效期的自查，將臨近失效期半年內的藥品及時上報，藥劑科根據情況采取措施，將臨近失效藥品在各個藥房進行合理調配，或及時聯系廠家換取遠期藥品，以減少藥品的報損量，降低醫院的損失，減少了醫院的經濟損失。
六、積極組織科內人員的業務學習和法律法規學習，提高了全科人員的政治業務素質。積極組織召開全科人員會議，狠剎購銷領域中的不正之風，嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動，嚴禁統方。
七、多次接受省、市級檢查，材料準備充分，并在檢查過程中按要求較好的完成了任務。
八、為更好的`服務于患者，要求科內職工對各個崗位的技能都能掌握，特進行了輪崗制度，改變了以往一人死守一崗制，并取得了良好的效果。在遇到特殊情況并造成了人員減員，能夠合理的安排職工進行換崗，保障了工作有序進行。
九、加強了科室臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。同時加強了藥品不良反應監測工作，將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后及時做好藥品不良反應事件的上報工作。
綜上所述，一年來在工作中取得了一定的成績，但也還存在一些問題。
一、在科室管理上，某些方面的管理欠科學和規范。
二、科室管理不大膽。
三、由于科內人員少，工作量又很大，造成了職工在服務意識上還有所欠缺。
四、藥品供應中偶爾有供應脫節現象。
五、麻藥的管理還不夠科學細致。
上述缺點與不足，有待來年工作中克服、改正。使藥劑科工作科學化，管理規范化，服務優質化，成為連接患者的紐帶，醫院美好形象的窗口。我愿與大家共同創造美好的未來，迎接醫院燦爛輝煌的明天！
藥劑科工作總結4
上半年藥劑科的各項工作，在我院領導的正確領導下，以堅持“學習實踐科學發展觀”為己任，認真貫徹執行藥事管理的有關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作整理重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神態度，順利完成了各項工作任務和目標，現將工作總結如下：
一：加強理論知識的學習，制定了全年的業務知識，每月按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業務素質，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的`觀念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。
二：嚴格執行醫院的藥品采購制度，保證購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供應。加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。
三：積極開展藥品不良反應的監測，將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發現藥品不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報藥品不良反應報告表，我可及時做好藥品不良反應事件的網報工作。
四：做好藥品采購單據的整理和供應單位的對賬工作，協助財務部門做好藥品經濟核算工作。
五：重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度，做到“先進先出”、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內的藥品報告臨床，根據具體情況采取措施，臨床合理調整，以減少藥品的報損量。
六：做好藥劑科的清潔衛生，每天清潔藥品包裝，做好防塵管理，保證發出的藥品整潔。
七：做好麻醉的藥品和精神的藥品的管理工作，有專人保管，專柜加鎖，專用賬冊，專冊登記。實行每班交班制度，做到賬物相符。嚴格審查處方用量及用法，保證麻醉得藥品的安全合理使用。實行安瓶逐一交換制，不拖欠，不流失。
八：遵守院規院紀，全科無一例不良記錄。
在以后工作中，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化，科學化，合理化，是我們的奮斗目標。
藥劑科工作總結5
20xx年藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，科室成員以團結協作、求真務實、認真負責的精神狀態開展工作，順利完成了全年的各項工作任務和目標。現將工作情況總結如下：
一、深入開展為病人提供優質的藥學服務工作
全科人員按照醫院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到為病人提供優質的藥學服務的重要性。組織成員認真學習相關法律、法規和文件，開展職業道德教育，明確崗位職責，加強業務知識培訓考核，搞好制度建設，同時完善相關資料，為順利該項工作打下了堅實的基礎。
二、規范科室管理
認真搞好科室的管理工作。
一是對科室的制度、規范、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
二是配合醫院搞好績效工資發放，此項工作是醫院順應事業單位改革以及醫院科學發展總體要求而進行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質量和效益的改革，我科積極響應，廣泛宣傳，使每一個成員認識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發放采取公平合理、質量效益優先、逐步改革到位，充分調動大家積極性。
三是主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發生。
四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策，組織科室成員學習黨的科學發展觀，寫好心得體會。
五是組織成員學習醫院下發的'文件，傳達院務會議精神，認真貫徹執行。
六是搞好與其他科室聯系，相互協作，服務好臨床科室。
七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質量，強化了醫療安全。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫德醫風形象，嚴于律己，杜絕歪風邪氣，凈化醫療領域空氣。
三、藥品質量管理工作
藥品質量不僅關系到患者的生命安全，也關系到醫院的醫療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質量關，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協議書;二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失;三是積極搜集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應21例。
四、做好藥品招標采購工作
藥品全面實行藥品網上采購，達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓。并按照桂衛藥政發【20xx】5號文件的精神做好藥品的增補工作，以更好的滿足臨床和各村衛生室的用藥需求。
五、加強業務培訓
加強業務培訓，提高從藥人員業務素質不僅是提升醫療質量減少差錯事故的需要，也是個人發展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從藥人員業務素質，督催從藥人員參加各種院內外學習培訓，鼓勵參加職稱、執業資格考試，今年我科科員全部通過初級職稱等級考試。
六、規范一次性耗材管理
我科按照要求加強醫療一次性耗材管理，20xx年6月1日正式實行醫用耗材及試劑網上集中采購。嚴格審核供貨商資質，索要“三證”，建立檔案，按規定辦理入庫驗收、出庫等記錄，使我院一次性耗材方面逐步達到規范管理。
七、按要求上報藥械械不良反應事件，很好地完成相關的任務要求。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：
1.是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。
2.是從藥人員業務素質有待進一步加強。
3.是庫房相關設施不夠完善，儲存條件有待進一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。關于今后工作，我們提出以下設想:
一、是繼續加強從藥人員業務素質，全面提升從藥人員業務素質，注重人才培養。
二、是加強藥房建設工作
三、是對績效工資實行合理分配，注重質量與效益，獎罰分明，充分調動大家積極性，以此搞好科室管理。
總之，我們還需要加強管理，提升自身素質，期待來年工作有進一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫院發展貢獻自己的力量。
藥劑科工作總結6
20xx年妙峰山鎮衛生院藥劑科半年總結在過去的半年中,藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任,認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,，在前半年的考核中取得了不錯的成績，我們要以此為起點，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業務能力，不斷改進服務意識。
(一)工作總結在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫院的工作重點和要求,全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態,認真工作。現將半年工作情況總結如下：一、積極參加醫院組織業務學習和季度考試，抓好本科室業務學習，鼓勵科室人員參加衛生部門的專業資格考試,提高科室業務水平。科內積極進行黨課的.學習，有一名同志光榮的加入中國人民共產黨。
二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每周進行進藥工作，確實作好周三、周五的藥品驗收，確保庫存供應。每月按時上報社管中心藥品的購銷記錄。及時掌握新藥的發展形勢,根據臨床的需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。建立了藥師委員會，新藥的購進需要通過藥事會議，及時完成藥監局下發的各項任務。
三、加強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發藥時做到認真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關,發現問題及時與醫生聯系，杜絕差錯事故的發生。
醫保上半年無一起拒付。
調配處方時認真地了解處方內容，按照調劑原則及有關規定從事有關技術操作，正確無誤地配發質量合格的藥物;對患者，禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經濟地使用藥品提供最佳服務;平時主動將藥物信息和動態告知醫師和護士，以達到彼此協作，協助醫護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務。勤奮學習，不斷提高業務、汲取藥學專業知識，掌握新技術，學習新理論，適應專業發展。
四、嚴把藥品出、入庫關，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細;要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關業務員的宴請。
五、及時查對藥品效期，并對近效期藥品和門診溝通。每季度對藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質的藥品及時報告,按規定進行處理。
堅持每月進行盤點。
六、加強服務意識，提高服務質量，做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。上半年科內進行了“微笑服務”的培訓。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。每周三按時上報安全自查報告。
零差藥品銷售占總收入54.02%，中藥(中成藥及飲片)銷售占總收入的42.05%。藥品收入占總收入的92.52%。具體分布見下表。分布圖零差西藥零差中藥非零西藥非零中藥草藥疫苗化驗材料治療20xx年上半年藥品及檢治銷售比例圖四、支付比例圖表各科開單比例：婦科4266.73元，其中醫保支付700.52元中醫科56182.90元，其中醫保支付14300.82元;
防保科29808.47元，其中醫保支付0元;全科346132.45元，其中醫保支付136898.61元;口腔科2620.76元，其中醫保支付832.4元。醫保支付比例開單科室收入比例五、抗生素的管理處方統計：
一月：總處方1245，抗生素處方21，占0.016%;二月：總處方859，抗生素處方19，占0.022%;三月：總處方1277，抗生素處方26，占0.02%;四月：總處方1200，抗生素處方30，占0.025%;五月：總處方1158，抗生素處方27，占0.023%;六月：總處方1303，抗生素處方30，占0.023%。抗生素與總處方(三)后半年工作展望下半年科室主要以“主動服務”為目標，充分發揮青年人的熱情，主動服務好每一位來我院就診的患者，同時加強對上半年“微笑服務”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時，多一點微笑，多一點主動，發揮共青團員和共產黨員應有的帶頭作用，以點帶面，在窗口服務中發揮一線服務的優勢，保持良好形象，使用文明用語。
在工作中保持嚴謹的作風，爭取做到下半年調配藥品零失誤，零投訴，績效檢查零扣分。
藥劑科工作總結7
本人熱愛祖國，遵守醫院的各項規章制度，遵守院規院紀，不遲到，不早退。堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，不斷提高業務水平和技能。
平時工作中積極提高工作效率，在有限的時間內用最有效的方式工作，同時不懂的地方要更多的虛心請教同事，細心查閱資料，保證工作的順利進行。在進行每一項工作之前，認真分析工作內容，對于工作中可能出現的一些疑問，要先做好應對措施，對于工作中出現的問題要及時總結。積極主動地完成交代下來的工作，并且當交代下來的工作完成時，應該主動詢問是否有其他的需要，并主動地進行業務知識的學習與完善。平時工作中調配藥物時做到細心認真，做到三查七對，盡量避免差錯，盡量滿足患者的需要，對于患者的'藥物咨詢，用自己的專業知識給予滿意的答復。
積極參加醫院組織的各項活動，并發揮自己的團隊精神配合組織的活動。俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，今后一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，為醫院的發展貢獻自己的力量。
藥劑科工作總結8
XX年已經進入了倒計時，隨著時間的循環XX年將進入歷史的記載，細細回顧XX年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作堅持以“藥劑科工作總結x”為標尺，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。現將藥劑工作情況總結如下：
【政治思想方面】加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第 一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。
【業務管理】完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的`正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
【藥品采購】嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。
做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，【儲備藥品】加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
【臨床用藥管理】在臨床用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，征求臨床意見，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。
總之，藥劑科在XX年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，爭做排頭兵。
藥劑科工作總結9
20xx年4月在科主任的關心和領導下，在有關部門和臨床各科室的大力支持幫忙下，住院藥房緊緊圍繞“以病人為中心”、以質量為核心的工作重點和要求，全體人員團結協作、精誠合作，順利完成了各項工作任務和目標。
一、藥品管理工作
根據住院患者的用藥情景，科學制定領藥計劃，做到既保障臨床患者用藥需要，又確保在庫藥品常用常新。定期檢查并登記藥品的效期，對六個月、三個月效期內藥品掛牌警示，近效期藥品做好退庫工作。關注毒膠囊事件，協助西藥庫房查對在庫膠囊劑的生產廠家，確保我院膠囊劑無不合格廠家產品。本月退庫藥品共計2個，退庫原因為：三月內未使用。堅持藥品的.日常養護工作，做好調劑室溫濕度的控制并做好記錄，保證藥品質量，保障臨床用藥安全。
二、優化服務流程，完善住院藥房信息系統的維護工作
為提高工作效率，快速準確地為臨床科室調配藥品，住院部藥房要求在崗人員提前到崗，做好去除藥品大包裝、藥品補充上架等準備工作。檢查電腦、打印機等設備是否運行正常，確保取藥高峰期來臨時，工作快速有序。針對藥房信息系統出現的問題及不足，及時與信息科工作人員聯系，完善信息系統的建設，提高工作效率。
三、加強與臨床各科室的溝通協調工作
隨時堅持與臨床科室的有效溝通與協作，根據抗菌藥物專項整治工作的要求，對我院抗菌藥物實行定量控制，每月在抗菌藥物單個品種即將用完之前，住院部藥房均出書面通知予臨床，并做好解釋與宣傳工作，保證抗菌藥物專項整治工作有序開展。
藥劑科工作總結10
隨著社會與經濟的快速發展，衛生事業改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進，醫療保險也在不斷地發展和完善，醫療服務體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關系到人民群眾的切身利益，對于醫院的生存和發展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發展的重要環節。只有始終把群眾利益作為醫院一切工作的出發點和落腳點，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務，醫院才能得到更好的發展。醫生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業道德，對于這種現象，衛生行政管理部門是堅決制止的，醫院領導也應采取多種有力措施來制止這種現象。20xx年，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協助配合下，以較高的工作熱情和認真負責的態度，順利完成了全年藥劑工作，現將一年來的工作總結如下：
一、工作完成情況
1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數，盡量做到既不缺藥而又少出現積壓過期，從而減少醫院損失;在驗收藥品時，認真核對藥品名稱，規格含量、生產廠家、數量、產品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規定貯存養護和擺放;在采購過程中，嚴格按藥品采購計劃，認真核對，并由院領導先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質量可靠，價格便宜的.供應商報財務科審核購進。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。
2、一年來，門診藥房調配處方3萬多張，由于大家態度好，工作認真，全年調配的處方，沒有出現醫療事故。全年門診藥房共發出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉爛，變質，過期積壓等現象。
3、在工作中，科室同志團結協作，愛崗敬業，發藥時認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發現藥少及時寫領藥計劃補充藥品，嚴格交接班，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專業知識及醫院規章制度的學習，端正服務態度，樹立主人翁意識，愛崗敬業精神，一年來沒有出現違法亂紀行為，同時積極報考技術資格考試，現已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業化的藥劑隊伍。
二、存在的問題
1、缺乏管理經驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協調和配合不是很好。
3、臨床醫生本著為科室創收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產生過期。
三、明年工作計劃
1、進一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品等交接班清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。
2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協調和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。
我們還需繼續完善和遵循網上采購藥品時間和確認，線下采藥備案工作。按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫生，杜絕疏忽大意發生。
藥劑科工作總結11
20xx年藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，科室成員以團結協作、求真務實、認真負責的精神狀態開展工作，全年藥品收入360萬元，其中中藥飲片收入121萬元，占全年藥品收入的33.9%，中成藥收入100.1萬元，占全年藥品收入的28.04%，中藥使用率為61.94%，化學藥品和生物制品收入135.9萬，元占全年藥品收入的38.06%。西大分院藥房業務收入150萬元，比上年增長25%。處方調配差錯率控制在萬分之一以下，順利完成了全年的各項工作任務和目標。現將工作情況總結如下：
一、積極動員搞好雙創，深入開展醫院質量管理年工作
今年是我院創等級醫院驗收及深入醫院質量管理一年，全科人員按照醫院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創等的重要性，提高了參與創等的積極性。組織成員認真學習相關法律、法規和文件，開展職業道德教育，明確崗位職責，加強業務知識培訓考核，搞好制度建設，同時完善相關資料，為順利通過雙創驗收工作打下了堅實的.基礎。
二、規范科室管理
我科以雙創達標和醫院質量管理為契機，認真搞好科室的管理工作。一是對科室的制度、規范、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合醫院搞好績效工資發放，此項工作是醫院順應事業單位改革以及醫院科學發展總體要求而進行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質量和效益的改革，我科積極響應，廣泛宣傳，使每一個成員認識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發放采取公平合理、質量效益優先、逐步改革到位，充分調動大家積極性。三是主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發生。四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策，組織科室成員學習黨的科學發展觀，寫好心得體會。五是組織成員學習醫院下發的文件，傳達院務會議精神，認真貫徹執行。六是搞好與其他科室聯系，相互協作，服務好臨床科室。七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質量，強化了醫療安全。九是做好廉潔行醫、反商業賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫德醫風形象，嚴于律己，杜絕歪風邪氣，凈化醫療領域空氣。
三、藥品質量管理工作
藥品質量不僅關系到患者的生命安全，也關系到醫院的醫療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質量關，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協議書;二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失;三是積極搜集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應六份。
四、做好藥品招標采購工作
藥品掛網采購率達95%以上，達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。
五、加強業務培訓
加強業務培訓，提高從藥人員業務素質不僅是提升醫療質量減少差錯事故的需要，也是個人發展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從藥人員業務素質，督催從藥人員參加各種院內外培訓，鼓勵參加職稱、執業資格考試，今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓取得藥品從業合格證。
六、規范一次性耗材管理
我科按照衛生部要求加強醫療一次性耗材管理，嚴格審核供貨商資質，索要“三證”，建立檔案，按規定辦理入庫驗收、出庫等記錄，按要求上報醫療器械不良反應事件，使我院一次性耗材方面逐步達到規范管理。
七、搞好甲流防治工作
為了搞好我院甲流防治工作，按照醫院要求儲備好相關物資、藥品，組織科室成員學習醫院的防治預案，積極做好防治工作。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：
1.是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。
2.是從藥人員業務素質有待進一步加強。
3.是培養臨床藥師有一定的困難，需要醫院領導給予重視與支持。
4.是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。
關于20xx年工作，我們提出以下設想：
一、是繼續加強從藥人員業務素質，采取自學與爭取醫院領導安排到上級醫院短訓，全面提升從藥人員業務素質，注重人才培養。
二、是做好中藥房建設的后續工作
三、是對績效工資實行合理分配，注重質量與效益，獎罰分明，充分調動大家積極性，以此搞好科室管理。
四、是抓好“三統一”工作。
總之，我們還需要加強管理，提升自身素質，期待來年工作有進一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫院發展貢獻自己的力量。
藥劑科工作總結12
尊敬各位領導、在座的各位同仁：
按照醫院的安排，現就本人的工作進行總結和回顧，不妥之外，敬請大家批評、指正。200年度本人在院黨、政領導的正確領導下，在科室全體同志的大力支
持配合下，努力學習，積極工作，認真落實院科兩級負責制，帶領全體同志發揚吃苦耐勞、開拓創新的精神，為醫院取得良好的社會效益和經濟效益，作出了積極的貢獻，現將一年的工作小結如下：
一、認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，實踐“三個代表”重要思想，遵紀守法，清政廉潔，模范遵守院規院紀，服從領導，透明管理，發揚奉獻精神，在科室人少、任務重的情況下，調動科室全體同志工作積極性，精誠協作，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。不計個人得失，工作積極主動，認真負責，為了工作加班加點是經常的事，但從未向醫院提過非分要求，也未報過一個加班。通過全科人員的共同努力，全年共購進藥品、器材x萬元，銷售藥品x萬元，超額完成了醫院下達的工作任務。
二、狠抓藥品質量，堅持藥品驗收、領藥、發藥“三把關”制度，堅持每月
一次對藥房、庫房上架藥品的質量抽查，保證了所售藥品的質量。全年未發生任何假劣藥品事件和糾風投訴事件。
三、強化安全管理，堅持對科內各藥房每月一次的安全、衛生大檢查，消除了不安全隱患，堵絕了不安全事故的發生。
四、積極組織科內人員的業務學習和法律法規學習，提高了全科人員的政治業務素質。五、積極組織召開全科人員會議，狠剎購銷領域中的不正之風，嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動，嚴禁統方。
六、完成藥品、器械招標、議標工作，簽訂器械、藥品購銷合同20余份，有效地保證了藥品，器械的規范化采購。
七、積極參與縣衛生局組織的'法律法規培訓和繼續教育工作，提高了自身的綜合素質。八、接受市、縣的藥監部門檢查三次，均受到了不同程度的好評。
九、嚴格執行國家物價政策，先后兩次將我院所售利潤較大的200余種藥品進行大幅度降價，有效地減輕了患者的經濟負擔，取得了較好的社會效益。
十、配合市、縣級技術監督部門對我院部分醫療器械的抽驗、檢查工作，并組織維修各科器械40余臺，保證了臨床工作的正常開展。
十一、堅持每周
下科室一次，密切聯系臨床，及時了解各科藥品、器材需求動態，了解藥品、器材使用后的信息反饋，保證了臨床藥品、器材的及時供應。
十二、組織全科人員進行了三次盤底工作，清理、清查了幾千種藥品、器材，均無帳物差錯現象。十三、完善了藥品、麻醉的藥品、衛生材料、低值易耗、固定資產等七本帳冊，及時核對了幾十家供貨單位在我院所供藥品、器材的進、銷、存狀況，有效地保證了醫院藥品、器材帳務的清楚、明白。
綜上所述，一年來我們在工作中取得了一定的成績，但也還存在一些問題。
一、在科室管理上，某些方面的管理欠科學和規范。
二、科室管理不大膽。
三、由于科內無器械維修人員，部分科室的儀器維修不夠及時。四、藥品供應中偶爾有供應脫節現象。上述缺點與不足，有待來年工作中克服、改正。
藥劑科工作總結13
XX年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結協作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結
一. 經濟方面：藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%。實現藥品利潤 。
二. 質量方面：藥品質量問題重于泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三. 服務方面：服務質量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息，鄭 凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什么樣的'困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。
四. 學習方面：分析現有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五. 其他方面：隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業務政治學習制度，補充了工作質量考核標準，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務。積極響應院里各項號召，及時傳達院有關會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。
XX年工作計劃：1、密切配合臨床，保證臨床用藥安全有效。2、加強臨床藥師的培養。3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導原則，了解和指導臨床應用情況。4、進一步規范藥品不良反應監測工作，密切配合醫療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。
新的一年里，全科同志會繼續發揚吃苦耐勞、開拓創新的精神，努力學習，積極工作，為療養院的興旺發達創造更大的經濟效益。
藥劑科工作總結14
藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。回首這一年我們藥劑科日日夜夜，現將藥劑工作情況總結如下：政治思想方面
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。
業務管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的`重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配 備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。藥品采購
嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，
儲備藥品
加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每季度進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。 總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務。藥劑科
藥劑科工作總結15
醫院藥學工作是一門科學，是集專業性、管理性和經濟性為一體的綜合工作，在過去的20xx年中，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關行政部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和適應農村新型合作醫療職工醫保用藥要求，帶領全科職工，以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了年初醫院新領導班子制定的各項工作任務和目標。現將一年來藥庫工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟
堅持認真學習黨的路線、方針和政策，加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫院管理年精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。學習有關治理商業賄賂的文件精神，并按照要求認真進行自查自糾。并在此基礎上，建立和健全了防范商業賄賂的長效機制和措施。全心全意為病人服務，做好臨床一線窗口藥品保障供應服務工作，爭創文明服務先進窗口，使病人滿意在醫院，為創建誠信醫院而努力奮斗。
二、做好藥品管理工作，確保臨床用藥需要
1、保障藥品供應
20xx年1—11月期間，新進入院使用藥品90多個，停止長期不用藥品292個。按物價局要求，完成藥品調價7次，涉及藥品619個。又想方設法基本滿足了一些緊缺的如白蛋白、八因子等藥品的供應，還隨時滿足臨床特殊藥品以及搶救藥品臨時需要。藥庫嚴格把好采購藥品質量關，在今年藥監局對我院100多種抽查中全部合格。為了方便各部門領藥，堅持中午無休，取得了不錯的效果。
配合醫院新門診大樓的啟用，完成了門診中藥房和西藥房合并和搬遷，門急診處方量共942138張，處方差錯率低于十萬分之一。配置中心（包括感染呼吸樓）不斷擴大服務量，增開了CCU、腎臟內科、心臟科和臨床血液中心，配置輸液量共達978560多袋。
2、加強藥品管理
加強科室藥品質量管理小組職責，經常討論與藥品質量有關的問題，以防患于未然。同時，加強藥品監督，采取科學的措施，嚴格根據各種藥品的性質、合理貯存、妥善保管，以保持藥品質量穩定，嚴格特殊藥品管理。
認真完成每月月底的藥品盤點工作，全科平均藥品損耗率小于藥品庫存量的千分之一點五。并與財務處、信息中心聯合協商，積極實施解決藥品出庫金額與財務處藥品收費金額相符率。其中，病區藥房各小組藥品每月盤點損耗率均控制在0.07%以下，高干藥房在解決老干部用藥和院內借藥方面有所創新。
3、開展藥品調控
為了落實上級衛生部門解決群眾“看病難、看病貴”問題，減輕醫院醫保壓力，在院藥事管理委員會領導下，從今年下半年起對門急診100余種藥品實行總量控制，抑制過快增長的藥費開支，將對部分異常增量（>50%）品種進行停藥和限制使用的措施。經過努力，門診均次處方金額下降了5.6%，急診次均費用下降19.8%。經過全院醫藥護技人員共同努力，安全、有效和經濟用藥已經成為大家的共識。
三、醫院制劑與質檢工作
20xx年2月底，根據上海市食品藥品監督管理局有關規定，我院獲得新批準文號制劑共72個，3個遺留制劑，4個公藥。因無生產場所或相應設備又不可委托加工的制劑5個，因無藥用原料供應或質量不穩定的而無法生產的制劑5個。20xx年1月～11月制劑室自制生產制劑或公藥36個289批次，合格288批次，合格率99.65%；外加工制劑33個合格放行76批次，合格率100%。
醫院領導非常重視和關心醫院制劑的品種開發和內在質量。我們按照市藥監局的要求，對自制制劑質量常抓不懈，從生產場所到制劑原輔料、包裝材料等始終高標準、嚴要求。克服了部分原輔料購置困難（因市場短缺），制劑品種多（涉及各類物料多），非自動化的手工生產（繁瑣），價格便宜（物價局制定），監控所需儀器設備欠缺等不利因素，基本確保了制劑質量，滿足了臨床和患者需要。
藥檢室嚴格執行《醫療機構制劑配制質量管理規范》，在認真督察制劑質量，保證臨床特色制劑使用方面做出很大努力。今年共完成制劑成品428批次、半成品334批次的化學檢查工作；對外用制劑238批次、內服制劑117批和無菌制劑69批次次進行了生物學檢查。還對制劑室和藥撿室空氣潔凈度進行定期檢查。在市、區藥監局制劑質量抽查中均無差錯，各項指標達到要求。今年對8個制劑進行了再注冊申報，摸索了“薄荷腦樟腦滴鼻液”等3種制劑的質量標準改進方法，為醫院吸引病人、提高社會知名度作出了貢獻。
四、臨床藥學工作
1、我院自年初被衛生部批準為全國首批十九家臨床藥師培訓試點基地之后，目前已接收4位學員（含本院1名）培訓，目前培訓工作正按計劃進行。臨床藥師深入病房開展藥學監護工作，向病人提供個體化的藥學專業技術服務，改善了病人的藥物治療，深受醫護人員和病人的歡迎。
2、參加國家衛生部抗菌藥物監測網和主持上海地區抗菌藥物合理使用監測網（27家二、三級醫院參加）工作，不僅對我院抗菌藥物的合理使用，而且對整個上海地區抗菌藥物的合理使用監控均發揮了重要作用。積極參與醫院重點抗生素監控工作，每周下病房檢查相關藥物的使用，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，有力的推動了我院合理使用抗生素的水平。
3、開展治療藥物監測，實現對病人的個體化給藥。在對腎移植病人藥物監測的基礎上，又開展了對肝移植病人的監測，20xx年度霉酚酸酯的藥物濃度監測共完成1000余例標本，保證了臨床藥物治療的安全性和有效性。
4、藥品不良反應監測工作取得一定成績。在醫院領導的支持下，通過不斷加大宣傳力度，我院藥品不良反應監測和上報工作基本正常，今年藥物不良反應上報的病例報告80份，與去年持平。
五、加強業務學習和人才培養，不斷提高職工的業務水平
我們對各類新職工均按“醫院藥師輪轉培養計劃”要求加強培養。今年有2位新職工完成了培養計劃，進行新職工輪轉結業報告答辯和考核，為新職工今后業務良性發展奠定了基礎；與此同時，堅持定期進行全科業務學習（今年12次），請本院醫學專家及本科業務骨干，舉辦醫學或藥學專業知識新進展的講座，受到職工特別是青年職工的歡迎。
鼓勵在職人員參加各類繼續教育、學術會議和知識競賽等，不斷提高業務水平。如臨床藥理學組的五位參賽隊員參加“第二屆全國藥學服務與研究學術會議――臨床藥學知識競賽”獲亞軍獎。18位同志提交30篇論文參加了20xx年上海市醫院藥學學術年會，其中6位進行了會議交流，并獲一等獎1人，三等獎1人；參加了由復旦大學藥學院舉辦的國際臨床藥學研討會，獲三等獎1人，優秀獎1人。
六、圍繞為為病人服務宗旨，開展系列創新工作
1、研究實施以藥品通用名開處方
積極落實衛生部和市衛生局有關“嚴格執行《處方管理辦法（試行）》，加強處方規范化管理，研究實行按藥品通用名處方制度”的'要求，為了維護患者的利益，確保用藥的安全和經濟，在全市三甲醫院中率先實行藥品通用名開具處方，促使規范用藥。為了便于臨床了解醫保使用限定適應癥的藥品，合理、準確無誤使用醫保藥品，在醫院HIS信息管理系統中藥品基本信息庫內容中增加醫保使用限定適應癥。
2、實施職工崗位合理流動與競聘制度
為了使職工全面了解和熟悉各崗位工作，利于互相配合，我們對部分崗位實現了合理流動。為培養鼓勵優秀人才脫穎而出，我們結合新門診綜合大樓啟用，在全科范圍內公開競聘門診藥房組長崗位。經過公開、公正和公平的報名與答辯，3名優勝者脫穎而出。事實也證明，新的領導班子在解決新門診藥房面臨的問題中，發揮了很好的作用。如實行了彈性工作制、整頓勞動紀律和工作量統計制度等取得了初步成效。門診中西藥房合并之后，大大方便了病人取藥，門診病人滿意度在提高。
七、存在問題
盡管在過去的一年里，經過大家的努力取得了很大的成績，但我們要清醒地看到存在的問題和不足。如個別職工在工作主動性發揮、勞動紀律遵守方面還有欠缺；科室業務學習參與不平衡，論文數質量有待提高，科研課題申報需繼續加強；藥物不良反應上報例數較少，藥師下臨床的面還不夠廣；門急診窗口一線為病人服務的技能和態度有待完善；藥品質量管理要常抓不懈，醫院制劑執行GPP的實施不夠深入細致。這些不足都有待于我們在新的一年里去注意克服和解決。
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