人力資源部工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的人力資源部工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
人力資源部工作總結(jié)1
人力資源部20xx年工作總結(jié)
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，一年來(lái)，人力資源部立足部門(mén)職責(zé)，以提升專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)、規(guī)范、精細(xì)的人力資源管理為著重點(diǎn)，從改革與創(chuàng)新的大局出發(fā)，緊密契合公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合公司群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)新規(guī)范工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)好員工隊(duì)伍建設(shè)、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，薪酬福利管理、員工關(guān)系管理等重點(diǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)人力資源基礎(chǔ)性工作。這一年里，人力資源部的專(zhuān)業(yè)管理能力有了較高提升，整體工作有了長(zhǎng)足發(fā)展，發(fā)揮出了重要的'戰(zhàn)略性作用�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、人力資源基本情況
截至20xx年12月，公司現(xiàn)有員工總數(shù)8138人，其中，高層管理人員〃人，中層管理人員〃名；在學(xué)歷程度上，本科及以上學(xué)歷〃人，專(zhuān)科學(xué)歷〃人，中專(zhuān)以下學(xué)歷〃人；具備職業(yè)技術(shù)資格等級(jí)的有〃人，其中高技能人才〃人；女員工〃人（占員工總數(shù)的〃%）；平均年齡為〃歲。
二、健全規(guī)范人力資源管理制度體系
今年，結(jié)合公司管理體制的總體要求與公司實(shí)際情況，進(jìn)一步健全制度管理體系，完成了《〃》的修訂；為弘揚(yáng)公司企業(yè)文化，方便員工工作，編制發(fā)放了《〃》，〃；經(jīng)過(guò)近兩年的完善，逐步實(shí)現(xiàn)了人力資源管理日常工作的制度化、精細(xì)化和規(guī)范化，同時(shí)重新整理了各項(xiàng)工作流程，使之更符合實(shí)際工作需要，極大提高了運(yùn)作效率。
公司按照國(guó)家法律法規(guī)及公司制度規(guī)定，做好勞動(dòng)合同管理工作，勞動(dòng)簽訂率是100%，實(shí)現(xiàn)了無(wú)因簽訂、續(xù)簽勞動(dòng)合同而產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)了和諧的勞動(dòng)關(guān)系，全年無(wú)一起勞動(dòng)糾紛發(fā)生。
七、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利管理
完成20xx社保年審工作和20xx年社�；鶖�(shù)申報(bào)和20xx年度社保繳費(fèi)核對(duì)與繳納工作。及時(shí)辦理好住房公積金、企業(yè)年金各項(xiàng)費(fèi)用的繳納及工傷、生育、商保、住房公積金待遇的申辦、轉(zhuǎn)移等工作。
八、存在的不足與工作思路
一年來(lái)，人力資源管理專(zhuān)業(yè)化建設(shè)確立了工作目標(biāo)和方向，現(xiàn)代化的人力資源管理理念已經(jīng)導(dǎo)入到各個(gè)崗位的日常工作中，但在匹配公司快速發(fā)展要求和距離我們自己的目標(biāo)尚有一些差距，主要有：
1.部分人力資源管理制度落實(shí)不夠，實(shí)施效果不盡完善。 2.各崗位規(guī)范化的工作流程需要進(jìn)一步完善和優(yōu)化。
3.員工績(jī)效考核體系指標(biāo)不完善，沒(méi)有真正發(fā)揮用績(jī)效管理來(lái)引導(dǎo)員工行為的作用。
4.部門(mén)人力資源從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平不夠，學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的速度不能完全匹配公司發(fā)展步伐。需要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。
20xx年12月
人力資源部工作總結(jié)2
在20xx年，人力資源部的專(zhuān)業(yè)管理能力有了質(zhì)的飛躍和提升，整體工作也有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是，在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，人力資源部還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問(wèn)題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下：
招聘工作：積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。20xx年2~12月招聘入職94人。
一、招聘的成果：
1）積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，20xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作
2）拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯
3）利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)
4）利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對(duì)外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。20xx年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標(biāo)改善。
�。�1）招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：20xx年3月份開(kāi)始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。20xx年在維護(hù)原有的`智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外，積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設(shè)。
A）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車(chē)人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷(xiāo)售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法；
B）針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對(duì)同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類(lèi)型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。20xx年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。
C）針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì)，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車(chē)科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái)。招聘到合適大學(xué)生20~30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。
�。�2）積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。20xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)化、對(duì)招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（3）積極與3~5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確�；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。
�。�4）公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力；公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很?chē)?yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工；中層與用人部門(mén)對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題：3~4月份基礎(chǔ)工人很難招聘；8~10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子；司機(jī)招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革；這對(duì)招聘問(wèn)題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題，是牽扯到許多問(wèn)題的最終結(jié)果。
�。�5）勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。
二、培訓(xùn)工作
20xx年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開(kāi)展注入活力。20xx年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。20xx年培訓(xùn)60余次。20xx年培訓(xùn)方面主要開(kāi)展以下工作：
（1）繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn)，舉辦42余次，也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果及安排
�。�2）積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。
�。�3）中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn)；4月份輸送公司高管參加EMBA《品牌建設(shè)論壇》；11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程；12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。
（4）舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷(xiāo)》《引爆銷(xiāo)售》視頻學(xué)習(xí)；針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專(zhuān)題講座，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，起到一定效果。
�。�5）對(duì)外合作方面：積極調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司，20xx年舉辦員工對(duì)外拓展；調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大EMBA、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展。
�。�6）更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。
培訓(xùn)存在的問(wèn)題：
1。對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對(duì)各單位及各部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。
2。針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問(wèn)卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。
3。經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。
三、薪資管理、社保管理方面：
20xx年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問(wèn)題：1。核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題較多，在流程上規(guī)范，及時(shí)規(guī)范各部門(mén)上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等2。薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用3。規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯(cuò)少、漏洞小4。大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。
社保管理工作方面：
一）主要針對(duì)社保主要是年審工作，在年審過(guò)程中實(shí)現(xiàn)順利通過(guò)，13年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類(lèi)社保業(yè)務(wù)流程，從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷(xiāo)、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專(zhuān)管員，基本流程已經(jīng)上手。
二）社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等。
三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí)，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。
問(wèn)題：1。20xx新的社保法頒布，新的政策出臺(tái)，將對(duì)民營(yíng)企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào)、社保申報(bào)，為公司節(jié)約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。
2。針對(duì)政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專(zhuān)業(yè)化知識(shí)有待加強(qiáng)。
四、個(gè)人成長(zhǎng)方面：
個(gè)人20xx年主要是專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
1。20xx年招聘工作有點(diǎn)難，都想去放棄，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng)、也算是經(jīng)驗(yàn)；這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果
2。利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專(zhuān)業(yè)能力。個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺(tái)。20xx年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。
3。人力資源部門(mén)接觸的人不較多，自己在20xx年較大改善自己說(shuō)話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步。
4。加入西安人力資源俱樂(lè)部，及許多專(zhuān)業(yè)咨詢網(wǎng)站、QQ群增加了自己的眼界，擴(kuò)充了自己的HR知識(shí)，結(jié)識(shí)了HR同行。為專(zhuān)業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。
五、對(duì)于公司的人力資源建議：
1。 中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段，最大挑戰(zhàn)首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識(shí)，但是還沒(méi)有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵
2。重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造，對(duì)人力資源部門(mén)有必要給予資金或人員投入，這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資。
3。規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，與公司共同成。
人力資源部工作總結(jié)3
認(rèn)真遵守本規(guī)章制度并積極展開(kāi)招聘工作，招聘是人力資源部成員的本職工作從而需要認(rèn)真做好才行，因此我能夠利用好招聘渠道從而做好這方面的各項(xiàng)工作，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招聘相關(guān)信息并等待求職者投遞簡(jiǎn)歷，而且我也會(huì)參與本地的人才市場(chǎng)招聘會(huì)從而獲得公司需要的優(yōu)秀人才，除此之外我也會(huì)另外我也有參加校園招聘會(huì)從而招聘不少實(shí)習(xí)生，通過(guò)這種方式來(lái)填補(bǔ)崗位的空缺從而取得了理想的效果。面試期間我會(huì)針對(duì)應(yīng)聘者的所學(xué)專(zhuān)業(yè)以及工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提問(wèn)，既確定了簡(jiǎn)歷的真實(shí)性也對(duì)應(yīng)聘者的能力有著準(zhǔn)確判斷。
辦理好新員工的入職手續(xù)并進(jìn)行崗前培訓(xùn)，為了提升新員工的工作能力并確保對(duì)方順利上崗，認(rèn)真展開(kāi)培訓(xùn)工作從而強(qiáng)化他們的綜合素質(zhì)是很重要的，而且唯有員工的.能力更為優(yōu)秀才能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多效益，所以我在領(lǐng)導(dǎo)的指示下向員工講解企業(yè)的文化理念，讓他們認(rèn)同企業(yè)文化理念的同時(shí)也會(huì)講解工作中的注意事項(xiàng)，即了解從事工作的本職并思考如何更好地將其完成，針對(duì)不了解的問(wèn)題也會(huì)向其他部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)教以便于更好地進(jìn)行培訓(xùn)。
做好考勤記錄的統(tǒng)計(jì)工作從而確保每個(gè)員工都會(huì)定期打卡，為了便于對(duì)公司進(jìn)行管理導(dǎo)致我認(rèn)真策劃了新的考勤制度，即通過(guò)在手機(jī)打卡的形式來(lái)確定對(duì)方是否有按時(shí)到達(dá)公司，雖然初次采取這項(xiàng)制度的時(shí)候因?yàn)椴糠謫T工不熟悉導(dǎo)致沒(méi)能打卡，但隨著時(shí)間的流逝導(dǎo)致大家都已經(jīng)熟悉了這項(xiàng)制度，對(duì)于公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)這項(xiàng)管理制度的落實(shí)是很好的，而且當(dāng)員工出現(xiàn)缺勤狀況的時(shí)候也能夠在手機(jī)上一目了然。
雖然已經(jīng)總結(jié)好以往完成工作的經(jīng)驗(yàn)卻讓我明白制定計(jì)劃的重要性，首先我得繼續(xù)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)理念并做好人力資源工作，而且對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的指示要嚴(yán)格遵守從而更好地完成這項(xiàng)工作，多和其他部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通從而了解自身是否存在不足之處，而且在考勤方面也要認(rèn)真統(tǒng)計(jì)好相應(yīng)的數(shù)據(jù)并向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，相信通過(guò)這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度能夠在往后的工作中有所進(jìn)步。
人力資源部工作總結(jié)4
20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專(zhuān)202人。
一、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
（一）通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)；
2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi)。確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
�。ǘ⿵V東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
�。ㄋ模┩⒏鶕�(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
二、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成ISO質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
三、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。
四、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。
特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的'工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。
五、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（南粵物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
人力資源部工作總結(jié)5
告別了20xx我們又迎來(lái)了新的一年，20xx年我們走過(guò)了不平凡的一年，20xx年人力資源部在各部門(mén)的關(guān)心幫助和密切配合下，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的工作，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、找出差距、以利再戰(zhàn)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
回顧一年來(lái)的.工作，按照年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)。
一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，重點(diǎn)加強(qiáng)了人才的引進(jìn)和梯隊(duì)的建設(shè)工作
堅(jiān)持以人為本的用人理念，扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè)，各個(gè)崗位要求具都有專(zhuān)業(yè)比較性強(qiáng)、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的工作人員，對(duì)此根據(jù)醫(yī)院情況，20xx年共引進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員7余人，其他輔助人員4余人，其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人，臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生1余人。
二、建章立制，規(guī)范員工行為
今年以來(lái)，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要，起草并印刷了部分醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個(gè)小項(xiàng)，對(duì)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護(hù)理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口，重點(diǎn)要求以下三點(diǎn)：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使醫(yī)院?jiǎn)T工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩――哪些能辦，哪些不能辦，應(yīng)該怎么辦；哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)，應(yīng)該怎么說(shuō)；二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規(guī)定，三是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的入院崗前院級(jí)教育，對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等必修內(nèi)容督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作的評(píng)聘考試報(bào)名工作
為提升員工的職稱水平，人力資源部門(mén)積極和市人事局、市衛(wèi)生局局、區(qū)人事局、區(qū)衛(wèi)生局等部門(mén)聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報(bào)名參加評(píng)審和考試，20xx年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1余人，護(hù)師5人、護(hù)士2余人，為3－7年的護(hù)理人員報(bào)名辦理了護(hù)士初級(jí)資格證4余人，為臨床醫(yī)療工作人員報(bào)名辦理醫(yī)師資格證等3余人次，護(hù)士及護(hù)師等執(zhí)業(yè)資格考試2余人次。
為了配合職稱評(píng)聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作，為全院醫(yī)護(hù)人員報(bào)名參加由市人事局和衛(wèi)生局組織的各類(lèi)必修課的學(xué)習(xí)工作。
做好員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)、保險(xiǎn)繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調(diào)、大中專(zhuān)畢業(yè)生和調(diào)動(dòng)來(lái)院人員落戶工作。
完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。
在實(shí)際工作中，距離醫(yī)院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務(wù)意識(shí)還有很大差距、人才招聘和管理工作開(kāi)展不好、思想上比較容易麻痹等。
20xx年我們要認(rèn)真履行好人力資源辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平，并努力做到如下幾點(diǎn)：
1、在人員招聘、新進(jìn)人員生活保障、日常工作等各方面，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立為臨床服務(wù)、從員工工作、生活急需開(kāi)始的理念；
2、進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流，降低各項(xiàng)人力資源辦公費(fèi)用；
3、努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個(gè)比較舒適的環(huán)境和氛圍；
4、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。
新的一年已經(jīng)到來(lái)，20xx年人力資源工作任重道遠(yuǎn)，我將以更為飽滿的精神、扎實(shí)的作風(fēng)、規(guī)范的管理，知難而進(jìn)，使人力資源管理工作更上一層樓。
人力資源部工作總結(jié)6
時(shí)光荏苒，歷史的車(chē)輪在無(wú)聲中載走了09年，雖它已成為史冊(cè)的一頁(yè)，回首09，有很多讓我深思和回味的事情，同時(shí)在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。
09年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)不是我心甘情愿來(lái)b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因?yàn)槲矣X(jué)得我在工作上很努力對(duì)待，為何要如此這般對(duì)我？所以在即將離開(kāi)a公司的那一個(gè)月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^(guò)每一天的，潛意識(shí)中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作能力才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”，我也無(wú)憾，至少我勇于并努力面對(duì)了。
在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對(duì)我能否開(kāi)展好人力資源的工作一點(diǎn)信心都沒(méi)有，來(lái)六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵(lì)及指點(diǎn)，我整理了一下自己的思緒，決定改變對(duì)本部門(mén)個(gè)別人的態(tài)度，必須發(fā)號(hào)施令方能開(kāi)展工作，因?yàn)樵谒麄兊母拍罾镂沂恰翱战怠比肆Y源部主管，對(duì)我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順利中開(kāi)展前進(jìn)。
原本漫長(zhǎng)的一年卻好似飛越般渡過(guò)，在這一年里，有過(guò)歡聲笑語(yǔ)、也有過(guò)失落無(wú)助，總之，感觸頗多。不過(guò)，在這一年里自我感覺(jué)收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹(shù)”下的我，無(wú)論怎樣拼命的付出，卻永無(wú)見(jiàn)“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。
以下是我對(duì)09年人力資源部的工作進(jìn)行一次年終大盤(pán)點(diǎn)：
一、09年度我的'工作進(jìn)展情況：
1、09年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動(dòng)表的建立等。
2、09年2月，完成了大型招聘一次及培訓(xùn)(為期3天招聘時(shí)間，總應(yīng)聘人數(shù)為70多人，效果相對(duì)不理想)、公司全員勞動(dòng)合同的簽訂及建檔；
3、09年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：獎(jiǎng)勵(lì)條例、休假管理辦法、考勤制度等；
4、09年6月，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定及宣講、各部門(mén)崗位職責(zé)的擬定；
5、09年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評(píng)，其次排位及績(jī)效浮動(dòng)正式啟動(dòng)，兩店執(zhí)行情況的督導(dǎo)；
6、09年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無(wú)特別事宜開(kāi)展；
7、09年10月，完成了一次大型招聘及培訓(xùn)(為期2天的招聘時(shí)間，效果非常不理想，總應(yīng)聘人數(shù)30多人)；
8、09年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整、旅游計(jì)劃及團(tuán)拜計(jì)劃的擬定等事宜。
二、部門(mén)人員的工作進(jìn)展情況：
1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類(lèi)及統(tǒng)計(jì)、來(lái)往行文上傳及下達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長(zhǎng)及主管的上呈文件一般是自己打印，相對(duì)為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度較好，與各部門(mén)配合良好，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒(méi)有一個(gè)度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。
2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類(lèi)及統(tǒng)計(jì)、來(lái)往行文上傳及下達(dá)、月末考勤匯總、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等日常事務(wù)處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因?yàn)槲靼驳甑闹鞴芗暗觊L(zhǎng)在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認(rèn)真仔細(xì)，與各部門(mén)配合良好，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作，有較強(qiáng)的上進(jìn)心，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才，但穩(wěn)定性不強(qiáng)，因其師專(zhuān)畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。
3、c某——其工作內(nèi)容：?jiǎn)T工資料的收集、資料卡的更新、勞動(dòng)合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務(wù)處理。其為本部門(mén)進(jìn)步相對(duì)較快的一員，領(lǐng)悟性較強(qiáng)，但同事之融洽度還很欠缺。
1、09年合計(jì)離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計(jì)算在內(nèi))。
2、從人員流失量來(lái)分析，屬于不正�，F(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對(duì)人員的教育和溝通工作還需加強(qiáng)。
四、09年度人員補(bǔ)充情況：
合計(jì)補(bǔ)充人員：301人。
1一店非保健部補(bǔ)充人員：74人。
2二店非保健部補(bǔ)充人員：81人。
3兩店保健部補(bǔ)充人員：136人(含營(yíng)運(yùn)部5人調(diào)保健部)。
4管理部補(bǔ)充人員：10人。
五、09年度獎(jiǎng)懲情況：
1、一店
罰款金額：8422元(其中含6個(gè)小過(guò)、1個(gè)大過(guò))；
獎(jiǎng)勵(lì)金額：34580元(其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘獎(jiǎng)勵(lì))。
2、二安店
罰款金額：5585元(其中含1個(gè)小過(guò)、2個(gè)大過(guò))；
獎(jiǎng)勵(lì)金額：22090元(其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘獎(jiǎng)勵(lì))。
3、管理部
罰款金額為：160元。無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)。
以上為09年度的工作總結(jié)，我深感尚有許多值得改進(jìn)的方面，主要體現(xiàn)在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，人才儲(chǔ)備庫(kù)的建立還有待完善等。
今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應(yīng)公司發(fā)展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，把人力資源工作做的更好。
人力資源部工作總結(jié)7
回顧20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各部門(mén)和服務(wù)中心的積極配合下，人力資源部認(rèn)真履行職責(zé)，各項(xiàng)任務(wù)基本完成，但仍存在諸多不足和亟待改進(jìn)的地方。本文認(rèn)真總結(jié)了20年工作的成就和不足，為更好地開(kāi)展20年工作奠定了基礎(chǔ)。
一、工作總結(jié)
(a)人員配備
目前有4個(gè)職能部門(mén)，5個(gè)服務(wù)中心，人員配置按照定額規(guī)定合理配置。有的部門(mén)一人多崗。
現(xiàn)有員工188人，其中經(jīng)理36人(含高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2人，中層經(jīng)理7人，基層經(jīng)理27人)，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理152人。此外，26名經(jīng)理年齡在25歲以上、45歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，1名注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理，2名中級(jí)以上職稱。
(二)員工管理
1.招聘管理
建立適合公司的'招聘渠道。8月29日開(kāi)通新鄉(xiāng)市人才網(wǎng)會(huì)員費(fèi)_ _元，主要用于招聘中層管理人員和技術(shù)人員；結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際情況，招聘信息通過(guò)長(zhǎng)源在線免費(fèi)發(fā)布，主要用于招聘基層管理人員和崗位；參與現(xiàn)場(chǎng)招聘一次。
通過(guò)各種渠道招聘選拔人員，基本可以滿足公司的用工需求。今年共招聘96名員工(包括10名經(jīng)理和86名運(yùn)營(yíng)人員)。
2.日常管理
(1)規(guī)范和完善員工入職、確認(rèn)、離職等工作流程，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)的日常人事手續(xù)基本上可以按照規(guī)定有條不紊的進(jìn)行。
(2)員工檔案是掌握基本人事資料的信息庫(kù)，包括在職員工檔案、離職員工檔案和應(yīng)聘人員檔案(儲(chǔ)存?zhèn)溆?。平時(shí)對(duì)在職員工檔案進(jìn)行清理和補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)一人一檔。在按時(shí)完成相關(guān)手續(xù)后，離職人員應(yīng)及時(shí)歸入離職人員檔案；根據(jù)初試和就業(yè)需求，對(duì)考生的檔案按照?qǐng)?bào)考崗位進(jìn)行整理歸檔，以便日后需要時(shí)進(jìn)行核對(duì)選擇；根據(jù)部門(mén)項(xiàng)目對(duì)員工檔案進(jìn)行分類(lèi)和歸檔；同時(shí)建立上述類(lèi)別員工的電子信息檔案，方便員工的動(dòng)態(tài)信息管理和查詢。
(3)按照保密、規(guī)范的原則，6月20日在原基礎(chǔ)上對(duì)工資支付流程進(jìn)行了改進(jìn)。及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行月度工資核算審批，讓員工能夠按時(shí)領(lǐng)取工資。截至20xx年11月，累計(jì)支付員工工資2434406元，其中總部職能部門(mén)121572元，龍首園服務(wù)中心413632元，清華園服務(wù)中心784386元，園區(qū)20xx服務(wù)中心344336元，世紀(jì)園服務(wù)中心661253元，付梅社區(qū)服務(wù)中心109227元(20xx年4月)
(4)制定發(fā)布《人力資源管理手冊(cè)》，使日常人事工作能夠有據(jù)可依，更加規(guī)范。
(5)及時(shí)、優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
二、缺點(diǎn)及改進(jìn)措施
(1)我們需要改進(jìn)對(duì)新員工招聘和選拔的思路，根據(jù)公司的人力需求和人才市場(chǎng)隨時(shí)調(diào)整招聘計(jì)劃和策略。
(2)員工整體素質(zhì)有待提高。在這方面，我們應(yīng)該著眼于未來(lái)的良好招聘，并逐步提高招聘要求，同時(shí)確保就業(yè)ne
(4)績(jī)效考核與員工培訓(xùn)：人力資源部未對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行考核。運(yùn)營(yíng)部主要承擔(dān)運(yùn)營(yíng)層面員工的培訓(xùn)和核心管理人員的考核，在今后的工作中應(yīng)積極配合運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
(5)人力資源與物業(yè)行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況更好地進(jìn)行人力資源管理。
(6)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我們將在做好本職工作的同時(shí)，努力不斷調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，力求實(shí)事求是。同時(shí)，我們會(huì)以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，開(kāi)闊思路，積極創(chuàng)新。
人力資源部工作總結(jié)8
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將過(guò)去，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。回顧xx年，人力資源工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將xx年的人力資源工作總結(jié)如下：
一、人力資源規(guī)劃與管理
人力資源規(guī)劃是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略及外部具體環(huán)境的情況，以科學(xué)規(guī)范的方法，進(jìn)行人力資源需求和供給的分析預(yù)測(cè)，編制相應(yīng)的吸引、留住、使用、激勵(lì)的方案，為組織的發(fā)展提供其所需要的員工，以完成組織發(fā)展目標(biāo)的過(guò)程。目前公司正處于在建項(xiàng)目收尾、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的階段，也是大家苦練內(nèi)功、狠抓管理的時(shí)候，為了打造一支精干、高效、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，我們采取了競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰的方式來(lái)提高團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。
二、招聘與配置
目前我們主要是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘兩種渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫(kù)。在現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中，可以與應(yīng)聘者進(jìn)行面對(duì)面的、簡(jiǎn)短的交流，初步篩選下一輪面試人員。現(xiàn)場(chǎng)招聘的方式不僅可以節(jié)約企業(yè)初次篩選簡(jiǎn)歷的時(shí)間，而且相比其他方式，它所需的費(fèi)用較少。但是現(xiàn)場(chǎng)招聘也存在一定的局限性，首先是地域性，現(xiàn)場(chǎng)招聘一般只能吸引到所在城市及周邊地區(qū)的應(yīng)聘者，并且現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的人員素質(zhì)普遍不高，比較適合招聘普工及普通辦公室職員。網(wǎng)絡(luò)招聘越來(lái)越受企業(yè)和求職者的青睞，其方便快捷、成本較低、無(wú)區(qū)域限制、覆蓋面較廣、信息量較大等優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)已成為我公司招聘的重要途徑。但在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，以及越來(lái)越多的企業(yè)和求職者涌向網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，缺點(diǎn)也漸漸凸顯出來(lái)。每個(gè)求職者為了找到一份好工作，都會(huì)盡量把自己包裝得完美一些，這樣難免就有夸張的成份包含在其
中，有時(shí)候從網(wǎng)上簡(jiǎn)歷上看各個(gè)方面都非常優(yōu)秀，而一經(jīng)面試才發(fā)現(xiàn)漏洞百出，給招聘者造成了一定的困難。
xx年共引進(jìn)新員工8人，自動(dòng)辭職4人，試用期不合格1人。其中駕駛員一職流動(dòng)性較大，其他崗位人員較穩(wěn)定。
三、培訓(xùn)、績(jī)效方面
1、培訓(xùn)。xx年的培訓(xùn)著重針對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技能培訓(xùn)，如預(yù)結(jié)算部、財(cái)務(wù)部均參加了相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。
2、績(jī)效。為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開(kāi)展公平的工作競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)工作，提高效率，行政人事部新出臺(tái)了《績(jī)效考核管理辦法》，于9月份，重新修訂了《員工手冊(cè)》及各崗位績(jī)效考核《評(píng)定表》，印刷成冊(cè)，并發(fā)放給每一位員工。讓大家更好地了解和掌握公司新的規(guī)章制度，切實(shí)提高執(zhí)行力，熟悉本崗位工作職責(zé)。新的績(jī)效考核辦法暫定于新項(xiàng)目啟動(dòng)后開(kāi)始實(shí)行。
四、薪酬福利
薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。為了建立科學(xué)有效的管理機(jī)制，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主人翁意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，打造以企業(yè)為家的企業(yè)文化，不斷提高企業(yè)整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，不斷提高員工收入和福利。9月份調(diào)整了員工工資、制定了新的薪酬管理規(guī)定及工資級(jí)別6檔24級(jí)，并參加了社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)，制度留人、感情留人、待遇留人。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：
1、準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表；
2、每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工上報(bào)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)，共為31名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù)；
3、每月按時(shí)填寫(xiě)《勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳》，每季度按時(shí)填寫(xiě)《勞動(dòng)情況》及年末填寫(xiě)《勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)年報(bào)》交財(cái)務(wù)部上報(bào)；
4、按規(guī)定擬制相關(guān)福利發(fā)放表，如過(guò)節(jié)費(fèi)、降溫費(fèi)、年終獎(jiǎng)等。
五、勞動(dòng)關(guān)系方面
1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，建立員工人事、勞資檔案，并及時(shí)更新；
2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的'辦理；
3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂、續(xù)簽、變更、解除、終止等相關(guān)手續(xù)的辦理。
在xx年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)，如：
1、在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。
2、應(yīng)當(dāng)加大人力資源儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)力度，使其內(nèi)容更充實(shí)、數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確、措施更得當(dāng)、管理更科學(xué)。做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專(zhuān)業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型、營(yíng)銷(xiāo)型人才儲(chǔ)備。進(jìn)一步健全和充實(shí)人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，使其成為企業(yè)管理的“后備軍”，并對(duì)所儲(chǔ)備的數(shù)據(jù)與資料進(jìn)行及時(shí)更新和有效調(diào)整。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
3、開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng)新。
在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的方針指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“共識(shí)、共存、共贏、共享”的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì)更好。
人力資源部工作總結(jié)9
20xx年是公司的xx年，也是xx年，在各部門(mén)緊密團(tuán)結(jié)、努力下，基本完成總公司的各項(xiàng)管理工作，為20xx年全年工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)�，F(xiàn)就20xx年人力資源工作總結(jié)及20xx年計(jì)劃擬定如下：
20xx年人力資源部工作總結(jié)：
一、據(jù)公司戰(zhàn)略需求調(diào)整與整合組織架構(gòu)
為適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)，隨著公司改革xxxxx落實(shí)，對(duì)集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整與整合，核心內(nèi)容調(diào)整包括：
a)、省內(nèi)生產(chǎn)基地：xxxxxxxxxx。
b)、外省生產(chǎn)基地：xxxxxxxxxx各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)及管理。
c）、總公司職能部門(mén)：。
二、規(guī)范崗位職責(zé)，形成崗位描述表
在組織架構(gòu)調(diào)整后，人力資源部牽頭，要求各部門(mén)重新依據(jù)管理體系的要求對(duì)部門(mén)、分廠、事業(yè)部的企管崗位人員進(jìn)行職能描述、崗位職責(zé)、崗位任職資格在內(nèi)的崗位描述表。使員工能夠清晰的了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，便并部門(mén)人員工作崗位職責(zé)豐富化和擴(kuò)大化。
三、通過(guò)崗位分析，定崗定編定員工作，進(jìn)行人員簡(jiǎn)精。
根據(jù)公司提出開(kāi)源節(jié)流的精神，以精干、高效的原則，各單位據(jù)情況進(jìn)行合并、人員簡(jiǎn)精等進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
a)、xxxxxxxx與交管部合并。
b)、對(duì)各部門(mén)崗位分析，結(jié)合工作情況，實(shí)行人員簡(jiǎn)精，人數(shù)為xxxx人。
四、人員招聘
1、規(guī)范招聘流程：建立招聘管理體制,制定并實(shí)施《招聘管理規(guī)定》，實(shí)施常規(guī)崗位筆試測(cè)試。
2、建立公司全方位招聘渠道：
①、開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，滿足不同層次人才需求。網(wǎng)站有5家：
全國(guó)性網(wǎng)站
區(qū)劃性網(wǎng)站
專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站
中華英才網(wǎng)
南方人才網(wǎng)
智通人才網(wǎng)
珠三角人才網(wǎng)
照明人才網(wǎng)
②、簽訂1家專(zhuān)業(yè)獵頭公司，拓展中高端人才渠道。
③、加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人、同事介紹、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘等。
④、員工主要通過(guò)：周邊地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)、設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)介紹、協(xié)議派遣繭工、中介招聘、張貼公告、學(xué)校合作等渠道進(jìn)行招聘。
3、招聘人數(shù)：
�、�、企管人員：新招企管人數(shù)為xxx人（包括晉升）。
月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10
11
12
合計(jì)
人數(shù)
�、�、新增企管人員素質(zhì)及組成如下：
項(xiàng)目
素質(zhì)（學(xué)歷）
組成（或部門(mén)）
大專(zhuān)及以下
本科
碩士
技術(shù)類(lèi)
管理及其它
銷(xiāo)售及財(cái)務(wù)
人數(shù)
比例
80.5%
18.5%
1%
10%
74.8%
15%
③、員工招聘情況：
月份
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10
11
合計(jì)
人數(shù)
1
�、�、企管離職人數(shù)：
月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10
11
12
合計(jì)
辭職
1
37
44
49
33
6
自離
3
6
說(shuō)明：辭職人數(shù)中包括因公司人員精簡(jiǎn)需離職的人數(shù)。
�、荨T工離職人數(shù)：
分廠
x
合計(jì)
正常辭職
47
自動(dòng)離職
自動(dòng)離職人員指報(bào)名到車(chē)間上班超xxxxxxxxx
4、招聘成本及其它費(fèi)用：
項(xiàng)目
介紹獎(jiǎng)勵(lì)金
外出設(shè)點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)招聘
出差招聘
其它
合計(jì)
費(fèi)用
說(shuō)明：上述費(fèi)用可能統(tǒng)計(jì)方法上與財(cái)務(wù)有出于,但人力資源成本基本控制在預(yù)算內(nèi)。
五、人員培訓(xùn)及開(kāi)發(fā)
①、建立制度性培訓(xùn)體系，制定實(shí)施《培訓(xùn)管理制度》、《儲(chǔ)干訓(xùn)練制度》，形成真正基于公司發(fā)展需要的培訓(xùn)體系。
�、�、參照20xx年培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行實(shí)施，重點(diǎn)集中培訓(xùn)項(xiàng)目有：儲(chǔ)備干部訓(xùn)練、組長(zhǎng)/主任等基層管理人員提升心、公司體系推廣、中高層管理人員，關(guān)鍵崗位訓(xùn)練跟進(jìn)相對(duì)較少。
�、�、內(nèi)部講師隊(duì)伍：建立有經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，節(jié)約了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
�、�、擬定了公司的培訓(xùn)課程體系。如：儲(chǔ)干培訓(xùn)課程、主任培訓(xùn)課程、中高層培訓(xùn)課程等。
�、�、企管培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)
月份
參訓(xùn)總?cè)舜?/p>
培訓(xùn)課時(shí)
平均在職企管人數(shù)
全員平均培訓(xùn)課時(shí)
1月
571
33
654
28.81
3月
359
26
714
13.07
4月
533
31.5
803
20.91
5月
391
33
842
15.32
6月
256
22
861
6.54
7月
391
31
890
13.62
8月
299
16
8315.769月4312479612.9910月2754275615.2811月5602675219.36
⑥、儲(chǔ)備干部訓(xùn)練（開(kāi)發(fā)）
項(xiàng)目
舉辦批數(shù)
受訓(xùn)人數(shù)
合格數(shù)
總課時(shí)數(shù)
備注
數(shù)據(jù)
第八期正在進(jìn)行，未算在內(nèi)
�、�、新人入職訓(xùn)練：
項(xiàng)目
舉辦期數(shù)
受訓(xùn)人數(shù)
課時(shí)
備注
數(shù)據(jù)
安排月底進(jìn)行，據(jù)人數(shù)安排班次
六、薪酬福利管理
①、制定實(shí)施《公司生產(chǎn)車(chē)間計(jì)件工資管理規(guī)定》，使車(chē)間計(jì)件工資做到有章可循。
②、建立部分薪酬制度（薪酬體系沒(méi)完善，待xxx咨詢公司后續(xù)完善及執(zhí)行）。
③、員工福利有改善，公司統(tǒng)一租下員工村，改善住宿條件。
�、�、企管轉(zhuǎn)正人數(shù)347人、晉升人數(shù)140人，工資發(fā)放欠準(zhǔn)時(shí)。
七、績(jī)效考評(píng)工作：
①、對(duì)試用期人員進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，總共人數(shù)為347人。
�、�、完成20xx年期中企管考評(píng)，年終企管正在進(jìn)行中。
�、邸⒖�(jī)效考核體系正在完善中，xxxx公司為主導(dǎo)的績(jī)效考核項(xiàng)目組，完成了公司各職能部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定，kpi考核項(xiàng)目進(jìn)行試運(yùn)作。
④、車(chē)間管理人員以月考核為主，職能部門(mén)半年考核與kpi考核相結(jié)合，合理評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
八、員工關(guān)系管理
�、�、新進(jìn)人員100%簽訂勞動(dòng)合同，并補(bǔ)充簽訂工資保密協(xié)議，并對(duì)檔案進(jìn)行分類(lèi)管理，定期整理離職人員檔案。
②、接待處理員工爭(zhēng)議xxxx余人次，化解員工矛盾，和諧勞資關(guān)系，提高雙方滿意度。
�、�、遵守《勞動(dòng)法》基礎(chǔ)上，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，勞資關(guān)系良好，無(wú)大的勞動(dòng)糾紛，全年勞動(dòng)糾紛次數(shù)xxx次。
九、考勤及紀(jì)律
1、修訂及實(shí)施《考勤及請(qǐng)假管理規(guī)定》，嚴(yán)肅考勤紀(jì)律。
2、違紀(jì)情況匯總
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10
11
合計(jì)
遲到
2
曠工
2天
9天
2天
2天
10天
1天
4天
6天
3天
4天
6天
49天
十、分公司總結(jié)情況另進(jìn)行
十一、20xx年遇到困難及問(wèn)題
1.招聘方面：
�、佟�20xx經(jīng)濟(jì)復(fù)活，珠三角及照明行業(yè)出現(xiàn)“民工荒”，造成人才短缺，招聘員工困難。
②、留人機(jī)制有待完善，造成了進(jìn)得來(lái)，留不住局面，20xx年員工自離人數(shù)為xxxxx人。
③、校企合作不理想，供需失調(diào)，校方選擇性大，在薪資、福利、環(huán)境等無(wú)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)情況，合作困難或合作一次無(wú)再合作機(jī)會(huì)。
④、20xx年百位精英招聘工作基本到位，因戰(zhàn)略及發(fā)展調(diào)整，對(duì)部分中高管及技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，不適合予精簡(jiǎn)，過(guò)程困難，結(jié)果還行。
2．薪酬福利
①、員工薪資各車(chē)間之間差異性大，薪資水平偏低車(chē)間人員在正常出勤及加班的情況下月工資為：1300——1500元，有時(shí)需公司借支發(fā)工資，造成留人困難。
�、凇⑵蠊苋藛T無(wú)完善薪酬管理體系，部份崗位薪資不合理，員工調(diào)薪不規(guī)范，給工作帶來(lái)了負(fù)面影響，還造成人員流失。
3、績(jī)效考核
①、公司已組建kpi考核小組，進(jìn)度待提高。后續(xù)公司績(jī)效考核以客觀數(shù)據(jù)為主kpi業(yè)績(jī)考核與行為層面為主360度管理能力考核相結(jié)合形式進(jìn)行。
�、凇⒒拘纬梢钥陀^數(shù)據(jù)為主的kpi考核，考核管理人員崗位上的工作績(jī)效情況，車(chē)間管理人員有建立，職能部門(mén)沒(méi)試行，導(dǎo)致缺少工作壓力與動(dòng)力，工作效率不高，危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新與改善熱情（職能部門(mén)12月試進(jìn)行中）。
�、邸肽甓瓤己诵麑�(dǎo)工作不到位，考核結(jié)果的處置對(duì)管理人員的激勵(lì)作用不明顯，沒(méi)與調(diào)薪相結(jié)合，重視度不夠。
4、培訓(xùn)方面
①、人力資源對(duì)各單位自行組織的在職培訓(xùn)情況跟進(jìn)不到位，未對(duì)部門(mén)定期作匯總上交。
②、培訓(xùn)目的性、針對(duì)性不明確，培訓(xùn)課程設(shè)置欠缺合理性，未做充分的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析。
�、�、培訓(xùn)后有的對(duì)學(xué)員進(jìn)行筆試等考核，形式單一，未寫(xiě)培訓(xùn)心得報(bào)告等考核，未堅(jiān)持開(kāi)展培訓(xùn)效果評(píng)估。
④、訓(xùn)練缺乏動(dòng)力或壓力，培訓(xùn)與崗位輪換、干部晉升、加薪等激勵(lì)機(jī)制未掛鉤。
5．人事信息系統(tǒng)原始落后
人事信息系統(tǒng)不適應(yīng)現(xiàn)有發(fā)展，人員統(tǒng)計(jì)分析等功能無(wú)法正常使用，功能單一，對(duì)工作造成了極大的困難，浪費(fèi)了人力，影響了工作效率與工作品質(zhì)。
20xx年人力資源部工作計(jì)劃：
人力資源swot分析
內(nèi)
部
戰(zhàn)
略
因
素
優(yōu)勢(shì)(s)
1、公司行業(yè)內(nèi)本地區(qū)為領(lǐng)跑者之一，具有完善產(chǎn)業(yè)鏈，經(jīng)營(yíng)持續(xù)穩(wěn)定
2、擁有一批專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高營(yíng)銷(xiāo)管理隊(duì)伍，營(yíng)銷(xiāo)模式及網(wǎng)絡(luò)完善。
3、雙贏政策實(shí)施，并承包運(yùn)作，提高管理人員工作積極性及責(zé)任心。
4、公司產(chǎn)品品牌擁有一定知名度。
劣勢(shì)(w)
1、公司屬勞動(dòng)密集型企業(yè)，勞動(dòng)力成本在制造成本中占很大的比重，直接影響公司的盈利能力。
2、員工薪酬水平總體偏低，對(duì)人才吸引力較低，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)性，離職偏高。
3、總廠工作環(huán)境及住宿條件差。
4、基層管理人員管理能力待提升。
外部戰(zhàn)略因素
機(jī)會(huì)(o)
國(guó)家政策利好,節(jié)能減排,推動(dòng)
xxxx行業(yè)人才竟?fàn)幐窬值男纬桑袠I(yè)從業(yè)人員聚集。
xx政府加快打造特色產(chǎn)業(yè)的區(qū)域品牌形象,推進(jìn)本鎮(zhèn)品牌的創(chuàng)建。
公司允許適時(shí)引入外部管理咨詢公司（如xxx）。
威脅(t)
1、同行業(yè)高薪人才爭(zhēng)奪激烈；人才流動(dòng)頻繁，公司品牌及薪酬對(duì)外部人才的吸引力不夠。
2、操作工的供求關(guān)系調(diào)整及企業(yè)招聘的競(jìng)爭(zhēng)加劇，導(dǎo)致操作工的議價(jià)能力提高，工人工薪提高。
3、內(nèi)地城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，對(duì)工人的需求增加，珠三角企業(yè)工人成為內(nèi)地企業(yè)獵取的目標(biāo)。
4、公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模區(qū)域擴(kuò)大對(duì)人力資源管理構(gòu)成巨大壓力。
20xx年主要工作計(jì)劃：
20xx年主要圍繞在招人、育人、留人等方面進(jìn)行，做好員工及企管隊(duì)伍發(fā)展及穩(wěn)定工作。
一、招聘：開(kāi)拓招聘渠道，快速補(bǔ)充人員。
1、拓展和完善招聘渠道，發(fā)展多方面的渠道。
2、企管招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)招聘、人才尋訪為主要招聘渠道，內(nèi)部推薦、獵頭、聯(lián)合招聘、培訓(xùn)晉升與報(bào)刊廣告等為輔招聘混合渠道。對(duì)于普通企管職位招聘建立以職介中心和職業(yè)介紹所中心合作關(guān)系，降低公司招聘成本。及時(shí)補(bǔ)充各類(lèi)職能部門(mén)人員企管和中高層管理人員選拔工作。
3、員工招聘渠道組合:內(nèi)部推薦、中介合作、設(shè)點(diǎn)為主要，內(nèi)部推人力市場(chǎng)招聘、校企合作、靈活就業(yè)等為輔。
4、員工招聘重要渠道以員工介紹朋友親人到廠為主，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)辦法，做到儲(chǔ)備任務(wù)，滿足公司需求（細(xì)則另定）。
5．開(kāi)發(fā)及設(shè)立公司在薪酬、福利及知名度有優(yōu)勢(shì)的地方或有影響地區(qū)，尋找人才中介合作或當(dāng)?shù)卦O(shè)點(diǎn)合作招聘。
6、開(kāi)發(fā)與內(nèi)地貧困地區(qū)基層黨組織或村組織，職業(yè)院校、貧困農(nóng)村深入合作形成勞務(wù)關(guān)系，特別要花點(diǎn)費(fèi)用與中專(zhuān)學(xué)校建立起合作關(guān)系。
7、招聘工作流程和方法的規(guī)范和招聘效果的提升。
二、育人，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
具體參照《20xx年度培訓(xùn)規(guī)劃方案》進(jìn)行。公司在全年的培訓(xùn)工作中，將采用集中授課、視頻培訓(xùn)、模擬演練、集中讀書(shū)談心得和外訓(xùn)等形式進(jìn)行。
三、做好關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備，完善人才梯隊(duì)建設(shè)。
①、人員儲(chǔ)備計(jì)劃及接班人計(jì)劃，基礎(chǔ)管理人員從儲(chǔ)備干部中予提升，但關(guān)鍵管理或技術(shù)人才，要求各部門(mén)長(zhǎng)、廠長(zhǎng)、總經(jīng)理列出計(jì)劃，有針對(duì)性、有目標(biāo)的對(duì)在職的，有潛力的人員進(jìn)行培訓(xùn)，擬定相應(yīng)提升培訓(xùn)課程體系，完善人才梯隊(duì)建設(shè)。
②、關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備需求
以公司目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)關(guān)鍵崗位人才現(xiàn)狀掌握，注意其穩(wěn)定性，便于對(duì)關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備。
�、�、通過(guò)輪崗鍛煉及接班人計(jì)劃等多種方式，提升儲(chǔ)備關(guān)鍵崗位及重要崗位管理人員能力，并對(duì)分級(jí)后備人才庫(kù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，打造一支高度認(rèn)同企業(yè)文化的.人才梯隊(duì)。
四、建立標(biāo)準(zhǔn)化的、統(tǒng)一的職等
有鑒于職等無(wú)建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合集團(tuán)各分公司職等情況，建立標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一的職等。改變現(xiàn)有集團(tuán)內(nèi)部的崗位價(jià)值的不平衡，保持企業(yè)正常運(yùn)行，有利于薪酬體系完善，及出差報(bào)支平衡。
五、薪酬福利及績(jī)效考核的完善（留人）
�、�、完善績(jī)效考核體系和薪酬體系制定，通過(guò)勞動(dòng)生產(chǎn)效率及經(jīng)營(yíng)效率的提升來(lái)拉動(dòng)員工薪酬福利水平的增長(zhǎng)，提高勞資雙方的滿意度。
�、凇⑿匠昃吖叫�、激勵(lì)性，才能提高員工工作的積極性。
③、制定加薪管理辦法，對(duì)于試用期滿、晉升加薪已執(zhí)行，但對(duì)于年度調(diào)薪及特別加薪的，公司隨意性大，無(wú)可循規(guī)定，走程序，由人力資源部轉(zhuǎn)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)審批，改變現(xiàn)有每個(gè)部門(mén)都可xxxx簽字加薪，不利于薪酬管理。
�、堋⒕唧w薪酬體系和績(jī)效考核進(jìn)行改進(jìn)和提升，將另做方案（xxxx公司主導(dǎo)薪酬與績(jī)效考核體系落地后方可進(jìn)行）。
六、外派人員考核
外省分公司高層管理人員及總公司外派到分公司的管理人員，對(duì)于外派人員及分公司高層管理人員如何掌握他們是否與總公司上下“一條心”，需制定考核方案，考核其：行為與總部意圖保持一致；忠誠(chéng)度；工作業(yè)績(jī)等。
七、分公司管理人力資源管理
�、佟⒁蟾鞣止窘⒁惶兹肆Y源管理制度，報(bào)總公司備案。
�、�、集中培訓(xùn)分公司的辦公室主任及負(fù)責(zé)人力資源的文員，提升管理水平。
�、邸z查分公司檔案管理工作，按要求予規(guī)范。
八、人力資源體系建設(shè)及《員工手冊(cè)》修訂
①、人力資源控制程序已完成，20xx年修訂第三階文件，各模塊體系文件予建立。
�、�、編寫(xiě)新版《員工手冊(cè)》，通過(guò)《員工手冊(cè)》宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化。
九、20xx年人力資源部費(fèi)用計(jì)劃：
項(xiàng)目
部門(mén)工資
招聘費(fèi)用
水電費(fèi)用
差旅費(fèi)
辦公費(fèi)
其它
合計(jì)
預(yù)估費(fèi)用
說(shuō)明:儲(chǔ)備干部補(bǔ)貼及員工介紹人員獎(jiǎng)勵(lì)金未計(jì)算在內(nèi),由公司支付。
結(jié)束語(yǔ)：
20xx年人力資源部將把所有工作都圍繞來(lái)在招人、育人、留人等方面來(lái)開(kāi)展，人力資源部有信心迎接挑戰(zhàn)，相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，通過(guò)共同努力，人力資源管理工作一定能上一個(gè)新的臺(tái)階，為集團(tuán)再次騰飛、持續(xù)發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)支持，完成專(zhuān)業(yè)工作，貢獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)力量。
人力資源部工作總結(jié)10
現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、理順工作思路，明確招聘目標(biāo)。
1、對(duì)管理人員側(cè)重素質(zhì)和學(xué)歷，逐步實(shí)現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長(zhǎng)期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質(zhì)較高、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)較濃的人員在相應(yīng)的管理崗位從基層做起，在外派干部"傳"、"幫"、"帶"的培養(yǎng)下，能較快的掌握公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)技能，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，具備相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)走上相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，以逐步實(shí)行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開(kāi)辟疆土，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)�；膽�(zhàn)略部署。比如對(duì)采購(gòu)助理及其它行政管理崗位，堅(jiān)持兩個(gè)基本要求，一是要求學(xué)歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展空間，可作為干部的梯隊(duì)儲(chǔ)備加以培養(yǎng)，以逐步壯大、加強(qiáng)公司的干部隊(duì)伍，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證集團(tuán)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
2、對(duì)專(zhuān)業(yè)人員側(cè)重經(jīng)驗(yàn)和技能，促進(jìn)營(yíng)運(yùn)部門(mén)專(zhuān)業(yè)化。公司所屬超市營(yíng)運(yùn)面積較大，經(jīng)營(yíng)品種非常多，致使分工越來(lái)越細(xì)，專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，因此，我們對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的招聘強(qiáng)調(diào)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和精湛業(yè)務(wù)技能并重，以實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類(lèi)技工，均通過(guò)試工的方式，以觀察實(shí)際操作水平來(lái)確定是否錄用，以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組，強(qiáng)調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗(yàn)，以保證點(diǎn)鈔的準(zhǔn)確性和快速性，從根本上緩解顧客購(gòu)物排隊(duì)的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，要求以專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范對(duì)待顧客，逐步由情緒化服務(wù)提升到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的層次，再在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提倡個(gè)性化服務(wù)，以達(dá)到并超過(guò)顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度和依賴性。
3、對(duì)骨干人員進(jìn)行培養(yǎng)和儲(chǔ)備，保證新店面順利開(kāi)張。外資零售巨頭進(jìn)入中國(guó)后，零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，公司要生存發(fā)展，必須走規(guī)模化的道路。規(guī)模化發(fā)展預(yù)示著新的店面會(huì)逐步開(kāi)張，特別是下半年解放碑店的開(kāi)張，人力資源更是關(guān)鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。對(duì)無(wú)超市工作經(jīng)驗(yàn)但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員，在面試過(guò)程中與其耐心交流，引導(dǎo)、幫助其思考自己職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是否吻合，從而堅(jiān)定求職者加盟公司并與公司一起發(fā)展的信心和決心。對(duì)在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長(zhǎng)的人才，根據(jù)其能力大小、水平高低直接安排在相應(yīng)的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜瞬艃?chǔ)備，為解放碑店順利開(kāi)張培養(yǎng)一批管理人員和業(yè)務(wù)骨干人員，也是當(dāng)前招聘工作主要目標(biāo)之一。
二、擴(kuò)展招聘渠道，提高招聘效率。
招聘工作要有預(yù)見(jiàn)性和計(jì)劃性。人才市場(chǎng)、相關(guān)學(xué)校、網(wǎng)站、媒體、社區(qū)街道辦、勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要保持隨時(shí)通暢，樹(shù)立"大"人力資源庫(kù)的概念，爭(zhēng)取達(dá)到各類(lèi)人才皆能隨時(shí)隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時(shí)之需。
1、場(chǎng)招聘會(huì)適合于基層員工的招聘，宜加大出場(chǎng)頻率。大型綜合超市以大賣(mài)場(chǎng)的形式存在于流通領(lǐng)域，入職的門(mén)檻較低，特別是針對(duì)營(yíng)業(yè)員、安保員、收銀員、各類(lèi)技工等基層員工的招聘，人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會(huì)17個(gè)場(chǎng)次，累計(jì)收集求職者資料700份以上，通過(guò)面試入職百人以上。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘適合于管理崗位的招聘，宜加大宣傳力度。隨著信息化的發(fā)展，各類(lèi)人才網(wǎng)逐步成為高學(xué)歷、高職務(wù)人才求職的主要渠道，因此，我們選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作，有針對(duì)性的加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日，我們的招聘廣告已被瀏覽21816次，收到電子簡(jiǎn)歷284份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個(gè)小時(shí)就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在限期內(nèi)招聘到了比較合適的人員。
3、報(bào)紙刊登招聘啟示，按時(shí)完成江北店的招聘任務(wù)。在《重慶人才信息報(bào)》12月25至31日周刊上，以兩個(gè)通欄的版面刊登了江北店接管升級(jí)所需招聘崗位以及任職標(biāo)準(zhǔn)，以"雄厚的資金實(shí)力、長(zhǎng)足的發(fā)展空間、完善的福利保障"吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下及時(shí)完成了江北店人員的招聘工作。
4、聯(lián)系對(duì)口專(zhuān)業(yè)學(xué)校，建立互利互惠的長(zhǎng)期合作關(guān)系。學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生并推薦就業(yè)的義務(wù)，公司因發(fā)展需要逐步擴(kuò)大員工隊(duì)伍，和學(xué)校保持長(zhǎng)期合作關(guān)系是招聘工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之一。在公司規(guī)模擴(kuò)展到一定程度的時(shí)候，亦可采取聯(lián)合辦學(xué)或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場(chǎng)封場(chǎng)的情況下，及時(shí)與沙坪壩立信財(cái)會(huì)學(xué)校、五里店職業(yè)中學(xué)、中梁山保安培訓(xùn)中心等多家學(xué)校取得了聯(lián)系，并在短時(shí)間內(nèi)建立了良好的合作關(guān)系，通過(guò)到學(xué)校辦招聘講座動(dòng)員學(xué)生等方式共招聘學(xué)生31名，及時(shí)緩解了江北店人員緊缺的局面。
5、利用門(mén)店的集客能力，廣為發(fā)布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個(gè)門(mén)店的各個(gè)主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示，通過(guò)廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息。同時(shí)，在報(bào)紙正式報(bào)道諾瑪特關(guān)閉當(dāng)日的第一時(shí)間，在其南坪店和黃泥磅店周?chē)鷱堎N發(fā)布了公司擬招聘崗位的啟示。此舉收效顯著，通過(guò)這種渠道招聘的人員在二十人以上。
6、聯(lián)系就近高校學(xué)生勤工儉學(xué)，以備賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售高峰期急需。春節(jié)前處于賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售高峰期，為增加人手以緩解商品補(bǔ)充上架、顧客購(gòu)物排隊(duì)等問(wèn)題，及時(shí)與附近大學(xué)勤工儉學(xué)團(tuán)體取得了聯(lián)系，并通過(guò)在大學(xué)校園內(nèi)發(fā)布招聘信息等方式，在較短的時(shí)間內(nèi)招聘了50名兼職計(jì)時(shí)工，并收集了眾多有兼職意向的'學(xué)生資料和聯(lián)系方式，不但圓滿完成本次招聘任務(wù)，而且為下一次招聘兼職計(jì)時(shí)工打下了基礎(chǔ)。
7、針對(duì)相應(yīng)社會(huì)組織，謀求多方合作。針對(duì)不同層次、不同種類(lèi)的崗位，及時(shí)與相應(yīng)的社會(huì)組織取得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫(kù)。比如針對(duì)招聘臨時(shí)工以下崗工人為主，就與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)部門(mén)、社區(qū)街道辦等組織取得了聯(lián)系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負(fù)責(zé)戰(zhàn)士退伍的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。總之，建立多種聯(lián)系尋求多方合作，既解決了社會(huì)就業(yè)問(wèn)題，又能夠有針對(duì)性的滿足本公司用人需求，此項(xiàng)工作也是招聘工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之一。
三、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的招聘觀念，樹(shù)立"為求職者服務(wù)"的思想。
綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過(guò)努力爭(zhēng)取使他們以及他們的親友成為公司忠實(shí)的顧客，因此，必須在工作中樹(shù)立"為求職者服務(wù)"的思想，通過(guò)細(xì)致的工作、貼心的服務(wù)感染應(yīng)聘者，使每位應(yīng)聘者受到充分的尊重，從而接受、認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化甚至為之感動(dòng)。
1、認(rèn)真處理每份求職簡(jiǎn)歷。對(duì)收到的每份求職簡(jiǎn)歷，無(wú)論是電子郵件、信件、總服務(wù)臺(tái)或安保值班人員轉(zhuǎn)來(lái)的登記表，均在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分類(lèi)整理并登記造冊(cè)，在進(jìn)行資料篩選及與用人部門(mén)商定初試時(shí)間后，盡早通知應(yīng)聘者便于其做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應(yīng)聘者都有在面試等候區(qū)長(zhǎng)時(shí)間等待的可能，因此，要盡可能的在應(yīng)聘者到達(dá)等候區(qū)的第一時(shí)間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項(xiàng)和時(shí)間，介紹同崗位的應(yīng)聘者相互認(rèn)識(shí)交流，緩解等待過(guò)程中的寂寞和緊張。同時(shí)，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間等待的應(yīng)聘者要加以解釋和關(guān)心，比如安排座位、提供茶水等等。
3、珍惜每次面試的機(jī)會(huì)。每次初試或復(fù)試，不但是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，而且還是一個(gè)在沒(méi)有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機(jī)會(huì)，可以詳細(xì)的給應(yīng)聘者介紹公司雄厚的資金實(shí)力、長(zhǎng)足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障，以堅(jiān)定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。即使應(yīng)聘者不適合其應(yīng)聘的崗位，也可以通過(guò)交流對(duì)其今后職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供較為中肯的建議，讓每位應(yīng)聘者都能潛意識(shí)的受到公司企業(yè)文化的影響。
四、 總結(jié)不足之處，規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)。
1、一步規(guī)范面試流程，明確用人部門(mén)面試的任務(wù)。近期，由于節(jié)前人才市場(chǎng)匱乏，加之綜超行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不便于集中時(shí)間統(tǒng)一安排面試，故在面試流程上比較隨機(jī)，經(jīng)常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行面試，影響了用人部門(mén)的正常工作，以后在工作中要加強(qiáng)計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，杜絕此類(lèi)現(xiàn)象再次發(fā)生。同時(shí)，要明確用人部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)其理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的評(píng)價(jià)，人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)其證件審查、綜合素質(zhì)以及招聘風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)，防止因銜接不暢出現(xiàn)錄用后不勝任者的現(xiàn)象發(fā)生。
2、面試準(zhǔn)備工作有待完善，適時(shí)增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對(duì)應(yīng)聘者無(wú)法進(jìn)行全方位的了解，因此，對(duì)部分崗位可增加筆試程序，要求根據(jù)不同的崗位逐步建立相應(yīng)的題庫(kù)，以便全面了解應(yīng)聘者的理論知識(shí)和分析判斷能力。
3、加強(qiáng)員工入職后的培訓(xùn)工作，迅速穩(wěn)定員工隊(duì)伍。多數(shù)員工入職后，對(duì)新的工作環(huán)境，陌生的人際關(guān)系都會(huì)有不同程度的不適應(yīng)。培訓(xùn)工作有利于他們學(xué)習(xí)和強(qiáng)化工作技能、全面認(rèn)識(shí)公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時(shí)間內(nèi)成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各領(lǐng)導(dǎo)干部以及老員工的言傳身教對(duì)新員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)技能將起到至關(guān)重要的作用，因此，各級(jí)管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，以身作則，努力通過(guò)自身的影響快速穩(wěn)定新進(jìn)的員工隊(duì)伍。
4、強(qiáng)化"干部為員工服務(wù)"的思想，以人性化管理留住優(yōu)秀員工。吉董"干部為員工服務(wù)"的思想無(wú)疑是"以人為本"最好的詮釋?zhuān)骷?jí)干部在管理工作中重要強(qiáng)化"服務(wù)"意識(shí)，淡化"服從"意識(shí)。工作方法不要過(guò)于簡(jiǎn)單和粗放，要換位思考，多為員工著想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實(shí)際問(wèn)題，要為員工營(yíng)造一個(gè)愉悅的工作環(huán)境，通過(guò)員工滿意產(chǎn)生滿意的服務(wù)，從而讓顧客滿意才會(huì)產(chǎn)生滿意的效益。比如適時(shí)在門(mén)店之間采取"就近"原則調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工，減少員工路途奔波；適時(shí)免收員工工作服押金，逐步完善社會(huì)保險(xiǎn)，提高員工福利等等。以此通過(guò)人性化管理留住優(yōu)秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5、敢于頂住各方壓力，精心建立一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的用人機(jī)制。公司的發(fā)展需要大量的人才，人力資源部鼓勵(lì)并感謝內(nèi)部員工推薦人才，但是決不因?yàn)?關(guān)系"或"面子"違背公司規(guī)定或降低用人標(biāo)準(zhǔn)。公司對(duì)員工職業(yè)操守明確規(guī)定，在職員工不得與其配偶或親屬同時(shí)工作于同一部門(mén)并形成直屬上下級(jí)關(guān)系，或不得工作于業(yè)務(wù)安全密切的相關(guān)部門(mén)或崗位。人力資源部在招聘過(guò)程中不但要注意仔細(xì)審查，并且要從工作的角度出發(fā)，善意提醒用人部門(mén)不要在給其下屬"面子"的同時(shí)給以后的管理工作帶來(lái)諸多的隱患。同時(shí)，對(duì)于往來(lái)單位推薦的求職者也要嚴(yán)格面試程序，決不降低公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。要敢于頂住各方面的壓力，圍繞公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)組建一支優(yōu)秀的能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，避免"關(guān)系戶"過(guò)多而形成"干得好不如混得好"的局面。
在各用人部門(mén)的支持配合、各社會(huì)團(tuán)體的強(qiáng)力合作、及人力資源部的共同努力下，雖然基本完成了目前招聘任務(wù)，但是春節(jié)前招聘工作任務(wù)還很重，尤其是隨著集團(tuán)公司的不斷發(fā)展壯大，重慶地區(qū)公司人員儲(chǔ)備、增加、補(bǔ)充工作還任重道遠(yuǎn)。對(duì)此，要繼續(xù)秉承團(tuán)結(jié)合作的精神，在工作中不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，以飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去完成以后更重要的工作任務(wù)。
人力資源部工作總結(jié)11
一、20xx年人力資源工作概述。
20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的'崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
（二）廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
�。ㄈ⿲�(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
�。ㄋ模┩⒏鶕�(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦
法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
人力資源部工作總結(jié)12
公司人力資源**年6月成立以來(lái)，在總部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷及業(yè)務(wù)部門(mén)的正確指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作目標(biāo)，努力克服人員新、經(jīng)驗(yàn)少、任務(wù)重、時(shí)間緊等各種困難，積極開(kāi)展組織機(jī)構(gòu)及編制調(diào)整、生產(chǎn)技術(shù)骨干調(diào)配、薪酬績(jī)效管理、員工培訓(xùn)、社保管理等各方面工作，并取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
第一部分XX年重點(diǎn)工作回顧
一、認(rèn)真執(zhí)行政策法規(guī)制度，有力促進(jìn)職能管理工作
�。ㄒ唬┙⒅芾龝�(huì)制度，促進(jìn)有效完成工作任務(wù)。部門(mén)成立后，一直堅(jiān)持每周召開(kāi)一次部門(mén)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)公司相關(guān)會(huì)議及上級(jí)工作指示精神，研討部門(mén)主要工作，檢查總結(jié)上周工作落實(shí)情況，了解掌握人員思想及工作績(jī)效表現(xiàn)，制定本周工作計(jì)劃。周例會(huì)對(duì)于部門(mén)內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)及各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)發(fā)揮了積極作用，半年共召開(kāi)會(huì)議30多次，印發(fā)紀(jì)要30期，周報(bào)10期。
（二）系統(tǒng)學(xué)習(xí)規(guī)章制度，不斷提高政策業(yè)務(wù)水平。組織全員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人力資源管理手冊(cè)、人力資源管理體系文件、崗位說(shuō)明書(shū)等相關(guān)制度文件，使大家進(jìn)一步掌握本崗位的工作原則、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等政策制度。通過(guò)學(xué)習(xí)，部門(mén)人員業(yè)務(wù)水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。
（三）建立健全規(guī)章制度，規(guī)范職能管理工作。修訂了公司人事委員會(huì)議事規(guī)則、培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、休假管理辦法、項(xiàng)目津貼發(fā)放規(guī)定等規(guī)章制度，進(jìn)一步
促進(jìn)公司重大人事事項(xiàng)決策及人事、薪酬、培訓(xùn)等相關(guān)工作的規(guī)范化。
二、建立裝置試車(chē)組織機(jī)構(gòu)，推動(dòng)項(xiàng)目投產(chǎn)籌備工作
（一）征求意見(jiàn)，構(gòu)思方案。根據(jù)化學(xué)總部對(duì)華鶴公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的指導(dǎo)方針，結(jié)合華鶴公司領(lǐng)導(dǎo)成員分工及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的力量分布狀況，我們?cè)诼?tīng)取兄弟基地單位建議、征求公司基層技術(shù)人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，按照分塊負(fù)責(zé)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)的思路，提出試車(chē)期間成立過(guò)渡性機(jī)構(gòu)的建議。
�。ǘ┓磸�(fù)研討，會(huì)議決策。以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工為主線，我們擬定出試車(chē)組織機(jī)構(gòu)草案，并在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行反復(fù)修改完善，最終通過(guò)了公司人事委員會(huì)會(huì)議討論審批。
（三）機(jī)構(gòu)建立，職能發(fā)揮。按照人事會(huì)決議，項(xiàng)目試車(chē)機(jī)構(gòu)分為生產(chǎn)調(diào)度中心、化肥部、公用工程部、機(jī)電儀部四塊。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的'運(yùn)作，各模塊的職能發(fā)揮比較順暢。作為試車(chē)作業(yè)職能
管理部門(mén)生產(chǎn)調(diào)度中心開(kāi)展了試車(chē)物資計(jì)劃、啟動(dòng)鍋爐及水系統(tǒng)試車(chē)工作協(xié)調(diào)等大量成效明顯的試車(chē)籌備組織指揮工作�；什�、公用工程部和機(jī)電儀部作為試車(chē)直接作業(yè)單位，分別有效開(kāi)展了班組建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備安裝檢查、正常倒班作業(yè)等工作。試車(chē)組織機(jī)構(gòu)職能發(fā)揮作用的良好開(kāi)端，為明年順利進(jìn)入實(shí)質(zhì)試車(chē)階段奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。人力資源部工作總結(jié)
三、積極開(kāi)展人才招聘工作，加快配置生產(chǎn)技術(shù)骨干
（一）多種渠道，廣納賢能。我們主要采取發(fā)布廣告、網(wǎng)上搜索、員工推薦、實(shí)地走訪等方式，按照崗位編制要求篩選應(yīng)聘對(duì)象，同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展簡(jiǎn)歷信息收集整理、背景調(diào)查、雙向溝通了解等工作，以致達(dá)成共識(shí)約定面試。
�。ǘ┌凑罗k事，嚴(yán)格把關(guān)。我們嚴(yán)格遵守集體面試決策、分管領(lǐng)導(dǎo)審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門(mén)、用人單位、公司分管領(lǐng)導(dǎo)
等人員組成，錄用審批環(huán)節(jié)必須通過(guò)用人單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理。
�。ㄈ┕歉傻轿�，發(fā)揮作用。公司XX年新招聘技術(shù)骨干50名，其中技術(shù)監(jiān)督5名，班長(zhǎng)人選20名，主操21名，其他4名。新到位生產(chǎn)技術(shù)骨干，普遍表現(xiàn)出適應(yīng)工作環(huán)境較快、工作積極性較高、工作責(zé)任心較強(qiáng)、完成工作任務(wù)較好的狀況。目前看來(lái)，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。
四、積極配合群眾路線活動(dòng)，認(rèn)真組織專(zhuān)題民主生活會(huì)
（一）征求意見(jiàn)，查找不足。配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好多層次、多方面征求意見(jiàn)建議工作，公司領(lǐng)導(dǎo)分別與化肥部、公用工程部、機(jī)電儀部、調(diào)度中心等單位以及共青團(tuán)組織進(jìn)行了座談，收集到9個(gè)方面29條意見(jiàn)建議。
�。ǘ┓治鰴z查，形成材料。嚴(yán)格按照總部在篇幅、內(nèi)容、格式上的要求，認(rèn)真做好班子及成員民主生活會(huì)分析檢查發(fā)言材料撰寫(xiě)的組織收集整理工作，
完成全部會(huì)議材料6萬(wàn)字的匯編成冊(cè)工作。期間積極協(xié)助公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)起草班子發(fā)言材料初稿，并多次經(jīng)過(guò)分別征求班子成員意見(jiàn)，反復(fù)修改形成終稿。班子發(fā)言材料得到總部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
人力資源部工作總結(jié)13
一、重點(diǎn)工作：
1、考核工作
按照工作計(jì)劃上半年基本完成各項(xiàng)考核工作，首先在考核機(jī)制完全建立起來(lái)后，調(diào)整了相對(duì)主觀的考核會(huì)形式，取消了自評(píng)分和互評(píng)分，而以客觀的考核為主。完成考核簡(jiǎn)報(bào)5期，針對(duì)每月考核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并上報(bào)院長(zhǎng)和反饋全院各科室。針對(duì)問(wèn)題較多科室的主任和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行談話，幫助分析解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷提高科室的`管理質(zhì)量。 完成院長(zhǎng)交辦的院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)單工作推進(jìn)表，初步擬定了中層干部考核方案，待討論后實(shí)施。完成內(nèi)三科主任考核，結(jié)果上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。
2、人力資源管理工作
根據(jù)工作需要，4月末開(kāi)始接手人力資源管理工作，在近兩個(gè)月的工作中，首先認(rèn)真聽(tīng)取臨床科室意見(jiàn)，制定了《××醫(yī)院新聘人員考核管理辦法》，調(diào)整了新聘人員的考核程序和內(nèi)容，對(duì)新聘人員嚴(yán)格考核，為醫(yī)院引進(jìn)合格人才把好第一道關(guān)。通過(guò)考核，發(fā)現(xiàn)不合格護(hù)士4名，2名及時(shí)終止了見(jiàn)習(xí)期，另外2名合同期內(nèi)護(hù)士提出警告，合同期滿再考核如仍不合格，不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。其次制定了《關(guān)于新聘人員見(jiàn)習(xí)期和試用期暫行規(guī)定》，針對(duì)新畢業(yè)生試用期過(guò)短，不能充分考核綜合素質(zhì)和能力的情況，
調(diào)整為沿用事業(yè)單位見(jiàn)習(xí)期一年制度，達(dá)到全面考核的目的。
二、日常工作：組織大型招聘考試4次，參加考生近百人，簽訂就業(yè)協(xié)議43份，上半年總計(jì)招聘醫(yī)療醫(yī)技人員27人，護(hù)理人員29人，涵蓋全院內(nèi)外婦兒及各醫(yī)技科室。完成高級(jí)職稱申報(bào)資格考核36人，完成勞動(dòng)合同簽訂鑒證12人等以及其他各項(xiàng)日常工作。
三、存在的問(wèn)題：
由于增加新的工作后對(duì)考核工作有所放松，使個(gè)別科室的考核有所松懈。
職能部門(mén)與科室之間的溝通不暢，指導(dǎo)不到位，問(wèn)題得不到有效解決。
四、下半年主要工作
1、針對(duì)不足，加強(qiáng)考核，不定期抽查科室考核記錄，強(qiáng)化考核的正面激勵(lì)作用，征集科室對(duì)職能部門(mén)工作方法的建議，良好的溝通促進(jìn)考核工作。
2、新聘人員崗前培訓(xùn)工作和見(jiàn)習(xí)期、試用期考核工作
3、晉升二甲人力資源資料準(zhǔn)備工作
4、全院職稱三年大聘工作
5、中層干部考核方案的討論和實(shí)施
6、全院聘用制人員年底續(xù)簽無(wú)期限勞動(dòng)合同
人力資源部工作總結(jié)14
人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的支持下，本年度重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公司人力資源的管理與配置，人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓(xùn)工作，同時(shí)績(jī)效考核工作與分配機(jī)制也有了改進(jìn)，總結(jié)如下：
一、公司人力資源基本情況：
本年度人力資源部編制3人，負(fù)責(zé)公司所有人力資源各模塊工作的同時(shí)，同時(shí)負(fù)責(zé)公司黨務(wù)、文化等工作�？傮w來(lái)說(shuō)，工作飽和，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、本年度主要工作：
(一)薪酬福利和社會(huì)保險(xiǎn)
依然保持原有公司薪酬制度基礎(chǔ)上，提請(qǐng)總經(jīng)理辦公會(huì)增加了所有員工保健收入和防暑降溫補(bǔ)貼，使工資總額提高了約5%。分兩次調(diào)整了部分員工的工資，通過(guò)調(diào)整，努力達(dá)到崗位、能力、工作表現(xiàn)與薪酬匹配。隨著北京地區(qū)最低工資收入的提高，公司各事業(yè)部均重新測(cè)算了產(chǎn)量工資數(shù)額，普遍提高了生產(chǎn)一線操作工的收入，
本年度按社保要求核定社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)及住房公積金繳納基數(shù)，社會(huì)保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)非常瑣碎并細(xì)致的工作，員工調(diào)入、調(diào)出、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院的變更，醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)藥費(fèi)審批、復(fù)核員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、員工獨(dú)生子女費(fèi)、員工生育、晚育津貼申領(lǐng)、復(fù)轉(zhuǎn)軍人補(bǔ)助等等，每一項(xiàng)都在日常工作中不可缺少，今年公司北京地區(qū)辦理工傷認(rèn)定2人，申報(bào)一人勞動(dòng)能力鑒定，被評(píng)為十級(jí)，可見(jiàn)安全工作重中之重，工作上的失誤帶來(lái)的不僅僅是公司的損失，還有員工個(gè)人身體健康和幸福程度。
(二)績(jī)效考核
公司加強(qiáng)人力成本控制，不斷完善人員配置和細(xì)化績(jī)效考核工作，推動(dòng)員工績(jī)效管理，根據(jù)公司目前經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，今年起草修訂了《年度公司績(jī)效考核管理辦法》，對(duì)事業(yè)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、技術(shù)中心部門(mén)考核辦法進(jìn)行了完善和補(bǔ)充，人力資源部嚴(yán)格按照考核辦法每季度進(jìn)行一次績(jī)效考核組織實(shí)施，針對(duì)職能業(yè)務(wù)部門(mén)采用關(guān)鍵績(jī)效考核辦法，突出考核關(guān)鍵職責(zé)，事業(yè)部門(mén)采用定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合的方式，今年突出業(yè)績(jī)考核的`同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了質(zhì)量管理、安全管理。整體開(kāi)展比較順利，一定程度上起到了推動(dòng)員工績(jī)效管理力度的效果。
(三)招聘與配置
根據(jù)公司崗位工作需要和生源情況，應(yīng)屆畢業(yè)生招聘工作進(jìn)展順利，今年組織開(kāi)展公司年度應(yīng)屆畢業(yè)生校園招聘工作和非應(yīng)屆社會(huì)招聘工作。招聘形式包括學(xué)校推薦和網(wǎng)絡(luò)招聘，經(jīng)過(guò)多重篩選、面試后，上半年錄用20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生6人，非應(yīng)屆畢業(yè)生1人。下半年組織20xx年度招聘工作，截止12月中旬已經(jīng)簽訂20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生三方協(xié)議2人，目前利用學(xué)校招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)招聘結(jié)合，繼續(xù)落實(shí)20xx年招聘人員工作。
生產(chǎn)一線操作崗位工人的招聘工作仍然進(jìn)展緩慢，分析原因主要是近年產(chǎn)業(yè)工人整體供求數(shù)減少，對(duì)工作環(huán)境、待遇等要求不斷提高，特別是基地，即使今年工資收入有了很大的提高，但人員緊張問(wèn)題仍沒(méi)有解決。其次部門(mén)招聘方式方法有一定局限性，通過(guò)勞務(wù)市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘和中介公司的手段均沒(méi)有得到有效結(jié)果，仍需積極尋求多種方式緩解用工緊張問(wèn)題。
今年，結(jié)合公司工作需要及崗位職責(zé)，對(duì)37人進(jìn)行了公司內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)。包括先后外派工作4人，品管部小實(shí)驗(yàn)人員的分配安排、公司安全員聘任工作、中層干部聘任工作等，盡可能實(shí)現(xiàn)人崗匹配，滿足工作需求。
(四)培訓(xùn)與發(fā)展
人力資源部組織制定了年度公司培訓(xùn)計(jì)劃，并組織各部門(mén)制定各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃落實(shí)并組織實(shí)施培訓(xùn)工作。
(五)勞動(dòng)關(guān)系和人事管理
1、組織年度員工技術(shù)職稱申報(bào)工作。
2、特殊工時(shí)的申報(bào)審批工作。
其他日常工作：
(六)黨務(wù)工作
公司黨總支辦公室設(shè)在人力資源部，黨務(wù)工作單獨(dú)總結(jié)匯報(bào)。
(七)企業(yè)文化相關(guān)工作
1、組織策劃和實(shí)施公司年年會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
2、開(kāi)展評(píng)選優(yōu)秀和先進(jìn)活動(dòng)，以榜樣力量推動(dòng)員工努力工作，爭(zhēng)當(dāng)帶頭人，包括組織評(píng)選年度先進(jìn)工作單位、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，評(píng)選公司優(yōu)秀技術(shù)工人和明星員工活動(dòng)，評(píng)選巾幗先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)、優(yōu)秀安全工作者等。
3、積極組織公司宣傳工作，組織員工踴躍投稿，挖掘員工潛力，提升工作熱情。
按期審核公司月工作簡(jiǎn)訊，并及時(shí)上報(bào)院相關(guān)部門(mén)，使公司期刊起到連接紐帶橋梁作用。
三、工作的不足及今后的思路：
以上總結(jié)了一年的工作，人力資源工作不如研究開(kāi)發(fā)工作能給公司帶來(lái)突破性的技術(shù)進(jìn)步，也不如銷(xiāo)售工作能給公司帶來(lái)輝煌銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，他沒(méi)有光鮮亮麗的外衣，但是不可否認(rèn)人力資源始終是公司最重要的核心資源，也是任何工作順利進(jìn)行和開(kāi)展的必備條件。盡管我們做了許多工作，希望能得到認(rèn)可的同時(shí)，我們也清楚的看到部門(mén)工作存在很多的不足、需要改善，并且是持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，很多工作做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠：
1、在建立能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)管理與合理使用，建立一支高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍上仍存在欠缺，人力資源是企業(yè)的核心資源，直接影響著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，今后我們?nèi)孕柙陂_(kāi)發(fā)人力資源隊(duì)伍建設(shè)上下苦功，使人力資源充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、公司缺乏專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員，導(dǎo)致生產(chǎn)管理存在短板，人力資源部需配合公司培養(yǎng)員工或引進(jìn)人才，提高員工現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理方法，從而促進(jìn)公司現(xiàn)場(chǎng)管理的改善。
3、需要繼續(xù)完善考核機(jī)制，盡管這兩年公司一直在做績(jī)效考核工作，但整體推行力度還需要加強(qiáng)，考核的關(guān)鍵指標(biāo)需要梳理，長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制需要建立，才能真正解決根本問(wèn)題。
4、公司中層以及一線管理層的管理觀念和技能的提高需要加強(qiáng)，需要做好后續(xù)人才發(fā)展和培訓(xùn)工作，20xx年人力資源部計(jì)劃在公司中層領(lǐng)導(dǎo)和骨干員工職業(yè)化培訓(xùn)得到很好效果的結(jié)果的基礎(chǔ)上，做好一線班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作，提升一線管理人員的工作績(jī)效。同時(shí)，建立經(jīng)理層內(nèi)部講師制，結(jié)合部門(mén)情況和分管工作每人制作1小時(shí)課程，內(nèi)容涉及各自分管領(lǐng)域，從而提高培訓(xùn)效率和效果。希望能夠建立一個(gè)分享平臺(tái)，因?yàn)橥ǔＥ嘤?xùn)70%的學(xué)習(xí)來(lái)自于工作，20%的學(xué)習(xí)來(lái)自于同事，10%才是來(lái)自于授課，因此通過(guò)開(kāi)展定期組織員工工作分享討論，從而提高員工職業(yè)化水平。
5、招聘工作方面存在不足，從大環(huán)境來(lái)說(shuō)，今年招聘的形式不太好，即便是多個(gè)網(wǎng)站同時(shí)在發(fā)布職位，也沒(méi)能解決問(wèn)題。從校園招聘來(lái)看，往年的校園招聘基本上會(huì)在10至12月份來(lái)進(jìn)入校園，今年為了搶占人才，校園招聘的旺季提前到了9月份，也就是大四學(xué)生剛剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候。人力資源部篩選了很多簡(jiǎn)歷，但由于種種原因，仍沒(méi)能滿足具體需求。另外生產(chǎn)一線工人的招聘一直以來(lái)是人力資源部招聘工作的難點(diǎn)，人力資源部試圖通過(guò)人才市場(chǎng)等領(lǐng)域招聘，但都沒(méi)能收到良好的效果，因此內(nèi)部推薦機(jī)制應(yīng)該保留并持續(xù)，有一定的隊(duì)伍穩(wěn)定性。人力資源部還需拓寬招聘渠道，提高招聘效率，改善招聘效果。
6、建立公司職業(yè)衛(wèi)生管理制度，設(shè)立公司職業(yè)衛(wèi)生管理專(zhuān)職人員，提升員工清潔生產(chǎn)以及環(huán)保意識(shí)，定期組織生產(chǎn)一線工人體檢，此項(xiàng)工作今年一直在籌劃但沒(méi)有具體組織實(shí)施，明年需要完善相關(guān)工作。
7、繼續(xù)加強(qiáng)公司企業(yè)文化工作，適時(shí)通過(guò)開(kāi)展適宜公司的文化活動(dòng)，加大文化宣傳力度，提升組織凝聚力。
總之，從公司層面來(lái)講，要從戰(zhàn)略角度建立有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，從人力資源部工作角度，要把工作做細(xì)、做好，做到位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏的發(fā)展道路。
人力資源部工作總結(jié)15
為了提升員工素質(zhì)，確保實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，公司開(kāi)展了多形式的職工培訓(xùn)，達(dá)到提高職工技能水平，增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的。我們主要做了以下工作：
1、操作工培訓(xùn)
xx年末至xx年3月公司對(duì)飼料車(chē)間進(jìn)行了技術(shù)改造，采用了新的生產(chǎn)設(shè)備和新的生產(chǎn)工藝，增加了特種飼料生產(chǎn)線，對(duì)膨化飼料生產(chǎn)線行了改造，在設(shè)備的集中控制方面與以往有了很大的進(jìn)步，電腦實(shí)時(shí)控制生產(chǎn)流程，粉碎、制粒、打包等機(jī)械的操作工藝也有了較大的'變化。因此，對(duì)操作人員的要求也相應(yīng)有了較高的要求。根據(jù)勞動(dòng)安全監(jiān)督管理部門(mén)的要求，今年對(duì)鏟車(chē)工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種安排進(jìn)行操作證初、復(fù)審培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，在理論和實(shí)際操作以及安全生產(chǎn)等方面有了一定的提高。通過(guò)案例講解、崗位規(guī)章學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練達(dá)到應(yīng)有的技術(shù)水平。
2、安全培訓(xùn)
安全生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)十分重要，公司對(duì)安全工作常抓不懈。在安全月的宣傳教育活動(dòng)中，對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，通過(guò)事例講安全，重申各生產(chǎn)崗位的操作規(guī)程，完善三級(jí)安全教育。今年組織人員參加了供電部門(mén)的電力線路進(jìn)網(wǎng)許可證培訓(xùn)、企業(yè)安全員上崗證培訓(xùn)。
3、學(xué)習(xí)《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》
xx年11月國(guó)務(wù)院公布了《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》，并將于xx年5月1日正式實(shí)施。公司組織技術(shù)、品管、生產(chǎn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)逐條學(xué)習(xí)對(duì)照，找出不足，按條例要求進(jìn)行建章立制，對(duì)飼料的包裝、標(biāo)簽等進(jìn)行清理，整頓飼料生產(chǎn)環(huán)境，建立飼料質(zhì)量追溯體系。通過(guò)學(xué)習(xí)、整頓、整理，在上級(jí)飼料主管部門(mén)的多次檢查中都獲得好評(píng)。
4、繼續(xù)教育和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
根據(jù)有關(guān)部門(mén)的要求，今年安排了財(cái)務(wù)人員、統(tǒng)計(jì)人員行了繼續(xù)教育培訓(xùn)，以網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、企業(yè)納稅管理、企業(yè)納稅實(shí)務(wù)及會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)法及會(huì)計(jì)職業(yè)道德、勞動(dòng)工資及工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)等課程。在會(huì)計(jì)與稅法差異分析處理、工業(yè)企業(yè)財(cái)稅處理、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、稅收處理、統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性等方面有了新的提高。財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)人員的知識(shí)和技能有了進(jìn)一步的更新。
今年還對(duì)公司政工人員和勞動(dòng)保障人員組織參加了相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握了新的方針政策，提高了他們的工作能力。
今年公司的人員培訓(xùn)雖然做了一定的工作，取得了一些進(jìn)步，但離目標(biāo)要求還有差距。明年還應(yīng)在全員培訓(xùn)方面作出安排，加強(qiáng)各崗位的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)的人力資本，提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平。
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