主管工作總結

時間：2024-10-20 21:37:18 工作總結我要投稿

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主管工作總結(集合15篇)

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家收集的主管工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

主管工作總結(集合15篇)

主管工作總結1

尊敬的領導：

　　時光飛逝，轉眼間在新中新工作三個月，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事的幫助下，我邊學習邊工作，有進步也有不足。已經漸融入團隊，在實際工作中不斷學習與自我改善，力求匹配企業發展，與時俱進，在實現自身價值的同時，認真服務于企業團隊以及公司各部門。鑒于此，我想從以下三個方面來陳述三個月來自己的感受。

　　一、了解與融入：

　　低調做人高調做事。在工作中一方面接觸實際工作，一方面了解公司管理現狀，做到因地制宜，遇到問題快速解決。積極與部門經理進行交流學習，從遇到問題的本身，深入挖掘問題存在的根源，本著解決問題規避問題的預防性思路來系統完善工作，主要從以下幾個方面來開展工作：

　　1。熟悉并了解人政服務中心獵頭項目工作，在此基礎上，本著分工明確相互協作的團隊理念來開展工作，逐步與團隊成員的工作思路與方法相統一，在實際工作中采用遇到問題快速解決，預防規避將要遇到的問題。

　　2、通過部門領導的帶領下我們的服務意識得到加強，做到細節決定成敗，關注工作上的細小環節，力求做好每一件事情，有效服務于各職能部門。

　　3、緊跟集團的實際情況，逐步滿足公司各部門的用人需求，先后參加建立集團內部獵聘交流群、及撰寫集團內部懸賞宣傳彩頁進行宣傳獵頭項目，從目前的預期效果分析來看，還是比較成功的。

　　4、逐步完善招聘培訓體系，撰寫了新入職培訓手冊，做到培訓有投資，投資必有效益產出的正結果導向。如何有效有針對性的對新員工進行培訓是人力資源以后的工作重點。

　　5、撰寫部門宣傳彩頁，為本部門撰寫宣傳彩頁并印制發放到集團各部門，讓本集團其他部門對人政服務中心所涵蓋的項目有了充分的了解。

　　6、協助會服項目撰寫策劃公管會提案推動專員委任狀頒發儀式、黨委會提案推動專員委任狀頒發儀式腳本、會議流程及所需物料等。

　　二、溝通與學習：

　　作為獵頭招聘，日常性事務工作僅為操作層面的部分業務，做好每一個環節，多與各部門相溝通充分了解客戶需求，為企業持續穩定發展提供有力的人才推薦。要做到這一點，應該從以下幾個方面開展工作：

　　1、保持與公司各部門的交流。不定期與公司各部門多溝通，多傾聽，多思考，多角度去看問題，本著以坦蕩的思想，以坦誠的交流來充分了解各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工以匹配各崗位。從宏觀著眼思考，從微觀入手做好每一步工作。

　　2、了解行業動態，關注國內國際招聘市場態勢，尤其是獵頭項目相關信息及政策，做到知己知彼，打造企業核心競爭力，建立相關人力資源的各種人才資源渠道，為企業所需中高端人才做好戰略儲備。

　　3、在部門領導的帶領下三個月期間，先后閱讀了《聘之有道面試讀心術》、《世界500強面試題》、《微表情》、《微反應》等四本書，通過學習讓我對招聘工作更加得心應手。

　　三、不足與改善：

　　作為獵頭招聘，要持續高效的為企業提供優質服務，僅僅依賴于自己以及本部門是遠遠不夠的。因此，作為獵頭招聘，我從客觀的角度來分析自身的優劣勢，正確的評估自己才能做到日清日高，持續改善的做事準則，尤其是以公司職能工作為自己事業發展的時候，更應該從長計議，任何事情要做到勝不驕敗不餒，屢敗屢戰，在失敗中總結自己，在成功中勉勵自己，充分依賴公司團隊以及全體員工的'共同努力，才能在為企業做出應有貢獻的同時獲取自身價值的體現。因此，以下幾點是我要勉勵自己的，也懇請領導們在以后的工作中給予及時提醒與指導！只有這樣，我才能在不脫離團隊的前提下，日趨心智成熟，做一名稱職的員工。

　　1、做事過于武斷，自以為是，有時候認為比較簡單，不能冷靜的看待問題的復雜性，或者說在面對問題時，站的高度不夠，不能夠顧全大局，且以忠誠為理由來替自己掩飾，這一點是我做的不好的，在既往的工作經歷中，或多或少都會所體現，隨著歲月的磨練和自身不斷反思的效果來看，這一點在現在的職業生涯中已經有所收斂，但難免有時又會犯諱。這是我要在以后的工作中要著重注意的。

　　2、做事過于直接，靈活性不夠，這一點也要提醒自己注意。尤其在非原則性問題上面，要適度掌握妥協的藝術。因為事業是由一個團隊而非一個個體來完成的。所以在工作過程中，尤其要注意溝通的方式與交流的技巧。要站在公司立場不對公司利益造成負面影響的前提下追求雙贏才是，這也是培養自身管理能力的重要的一步。

　　上述為自己在公司三個月來的試用期小結，懇請領導給予批評指正為盼。

主管工作總結2

　　通信服務公司信息化要求信息化項目也越來越多,整個季度在緊張和忙碌中度過的回首這三個月的工作繁忙與欣喜同在感謝信息中心全體在工作上的和生活上的照顧現就工作總結如下：

　　1．提交“移動信息中心內部考試系統”概要設計說明書和需求分析報告修改意見代碼開發并將其部署在信息中心服務器上使用

　　2．按信息中心內部要求開發一套“論壇系統”并將其部署在信息中心服務器上使用

　　3．提交“輔助辦公系統”概要設計說明書反饋信息和意見代碼開發并將其部署在信息中心服務器上使用

　　4．集團彩鈴項目按分工代碼開發工作主要投訴模塊鈴音庫模塊開發開發后集團彩鈴系統的鏈調并按新的`要求對各個模塊并將其部署在信息中心服務器上使用

　　5．參加adc管理平臺技術交流

　　6．提交“績效管理系統”“在線培訓考試系統”概要設計說明書和需求分析報告

　　7．面試出題工作提交c語言測試題

　　8．全省彩鈴平臺的測試工作模擬縣級大客戶經理的角色對個人信息工單投訴留言等模塊測試并提交測試報告

　　9．自主研發信息化項目與oa系統接口會議并按會議結果提交系統接口申請報告

　　10．提交“在線培訓考試系統”項目開發設計設計整體框架并按此對項目組分工

　　11．交督辦今后的工作又以起點新、新挑戰就應該有新的起色最后祝愿通信服務公司在晴空里策馬奔騰

主管工作總結3

　　要管理一家KTV并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規范優質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使KTV場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。

　　KTV場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。

　　（一）組織建設和管理。

　　做為一個企業，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，KTV做為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手，其一，形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設置KTV組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一成不變的，它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致于浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。

　　（二）建立完善的規章制度。

　　“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規范而公正的進行。

　　（三）現場營運的監督管理。

　　KTV企業在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分。第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準；第二：班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正；第三：班后總結評估工作對當天勞動進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發，發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。

　　（四）企業文化建設。

　　何為企業文化？它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則，為什么要那么重要？成功的企業就一定有優秀的企業文化做后盾，如麥當勞的QSCV原則（質量、服務、衛生、價值）海爾的.真誠到永遠，如樂迪的健康、安全、歡樂等�？梢娖髽I文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等，總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。

　　在做好內部的管理工作的同時，做為管理者應放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開發服務產品，以提升場所的營業業績，創造良好的效益這就是經營工作。主要內容為市場調查、市場營銷、塑造品牌。

　　（一）建立市場調查機制

　　進行市場定位。KTV市場是在不斷的。變化發展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查，然后把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。

　　（二）確定目標市場

　　采取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人群，夜總會主要是商務客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如樂迪白天以學生客群為主，而夜場更偏向于一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產品服務創新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業業績促銷手斷。

　　（三）導入KTV創業形象識別系統

　　創造品牌，企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出優勢，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：

　　①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。

　�、谝曈X感受如：商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標志、產品設計等。

　　③行為方向：a對內，員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬；b對外，市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業，建立本企業在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創造品牌。

　　總之，經營管理工作千頭萬緒，紛繁復雜，做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中善于發揮自己的才能和智慧，從事管理工作。

主管工作總結4

　　一年來，后勤服務總公司在院_委和主管院長的領導下，經過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院_委和院行政賦予后勤的工作任務，現總結以下：

　　一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務。

　　后勤服務總公司是學校的職能部門，擔負著辦好學校的后勤保障工作，它關系著全校師生的吃、注行以及與此相聯系的管理和服務。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里，我們保證了我�；锸彻ぷ鞯陌踩头€定。在住的方面，我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無反顧地承擔了我院家屬區的牧業管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面，全年安全行車54萬余公里，基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務方面，后勤擔負著全校3000余門內外線電話的安裝和維護服務，動用了后勤優勢的人際關系資源，保證了高質量的.通訊線路暢通。在環境衛生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標任務明確，崗位責任落實的規范互動狀態和___發展局面，限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習<；span style="background：#B2EC0A；">提供了優美干凈的校園環境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務。

　　二、克服急、難、險、重，完成了學校交辦的涉及校園穩定發展的大事。

　　1、西校區學生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學校的連年擴招，校本部的住宿條件已經達到飽和狀態，但__年9月，從滎陽校區回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進，迎難而上，最終在院領導的關心和學生部門的配合下，內補空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學生的住宿，而且，還經過艱苦的努力和b區住宿樓的業主、__區機電學校校方和農培中心簽訂了繼續承租合同，限度地保證了校園的安全和穩定。

　　2、南院家屬住房的房產證辦理工作。97年房改以后，南院__0套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問題無法解決，所以南院房產證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無法穩定，并多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年里始終未果�？删驮赺_年里，__市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時抓住這一時機，采取非常措施，繞過有關環節，動用非常關系，快速推進房改房產證的辦理工作。

　　3、博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃氣不通，所以，遲遲無法投入使用。直至今年9月，在有關領導的協調下，后勤接管該項工作，并通過多次和天燃氣公司連絡，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發展了博士樓天燃氣用戶，為學校引進人才起到了后勤應有的作用。

主管工作總結5

　　一年快過去了，現在也到了年終就今年的工作做如下的總結：

　　一、工作中取得的收獲主要有

　　1，在超市開業前夕，跟進超市開荒工作，并初步熟悉超市物業管理基本知識。努力為超市開業做前期工作。

　　2，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進超市，辦公室等衛生情況。進行考核與監督。

　　3，在上級領導的指導下，負責跟進超市開業后每個活動工作。令活動順利完成。

　　4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

　　5，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。

　　二、工作中存在的不足

　　當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1，缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。

　　2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。

　　3，對管理超市物業還不夠成熟，這直接影響工作效果。

　　4，工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。

　　5，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

　　三、堅持管理、服務與效能相統一原則

　　營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的`各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

　　四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平

　　1，針對超市新開業，新員工大批增加的情況，保證服務質量。

　　2，對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。

　　3，弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。

　　一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。

　　一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業務水平

　　作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。

　　二、做好了員工的管理、指導工作

　　領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。

　　1、專業能力

　　作為一個領班，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面：

　　1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習�！安粣u下問”是每一個主管所應具備的態度。

　　2、管理能力

　　管理能力對于一個領班而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的.反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。

　　3、溝通能力

　　所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

　　4、培養下屬的能力

　　作為一個領班，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

　　5、工作判斷能力

　　所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。

　　三、合理安排好收銀員值班、換班工作

　　收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

　　四、抓好一級工作、給領導分憂

　　做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。

　　這一年，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。

主管工作總結6

　　XX年，在黨總支、分管行長的關心指導下，配合營業室各位主任，認真執行銀行網點“以會計基礎工作規范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過網點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止X年12月X日網點儲蓄存款達XX萬元，比年初新增XX萬元，新增代發工資戶XX戶�，F將我本人一年來的工作情況總結匯報如下：

　　一、抓好自身建設，全面提高素質

　　會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業務和管理素質，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強自身執行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態度和嚴謹的工作作風，積極努力地做好各項管理工作。

　　二、做好服務工作，奉獻自己力量

　　優質文明服務是金融行業永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我上任后，把自己看作是X行的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質量。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識大力拓展業務領域，創造良好的發展環境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給網點柜員服好務，不論柜員業務、設備出現了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給網點服好務，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

　　三、抓好隊伍建設，全力做好工作

　　搞好會計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業務知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協力，把各項會計工作搞好。

　　四、強化內控管理，提升合規經營水平

　　作為銀行網點的會計主管，主要履行會計監督及防范風險的職能。我嚴格執行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業務發展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發生。加強合規教育，努力實現人人懂得合規、主動遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個人加強警惕，做好內控管理，防范金融風險，實現無違規無差錯。

　　XX年我國的社會經濟形勢發生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰，一年來，我和網點6名柜員戰斗在一線，齊心協力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規范了，杜絕了違規現象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續搞好優質服務，努力堅持規范，著力推進創新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，限度降低成本，促進銀行全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業的發展，和大家共同進步，與XX行共同成長。

　　年初崗位調整現在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的！可能是因為上學就當過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛煉人的機會！

　　一、加深了對銀行價值最大化的理解

　　何謂價值最大化，是指企業通過合理經營，采用最優的經營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業長期穩定發展的基礎上使企業總價值最大。通俗的講，是把企業視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化。“價值最大化”克服和避免了“規模最大化”、“質量最大化”目標的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況，也考慮了企業未來價值增長的'發展潛力，它不僅計量了現實經營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統一。作為現代商業銀行，必須樹立價值最大化的經營理念，深刻認識和領會價值最大化理念的精髓，并探討實現價值最大化的有效途徑。我們銀行將成為最具價值創造力的銀行”確定為發展的遠景。其實質就是要求我們銀行能持續保持優異的經營業績，在國際通行的財務指標上達到領先水平；在市場價值的增長上達到同業領先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。

　　二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。

　　拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1＋1>2！”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發展的道路并不平坦，困難和挑戰無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。

　　模擬銀行演練在激烈的市場競爭環境下，商業銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優勢。通過四天的“商業銀行經營管理實戰演，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定，到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環境下規避和控制風險，如何優化業務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。

　　“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

　　1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。

　　模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統一；價值最大化不僅是衡量業績的指標，更是生存發展的基礎，進而將其貫穿于全行經營管理的始終；而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創造的兩個核心機制。

　　2、明確了銀行管理的目標。

　　銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化，成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向，而要保持目標和方向的穩定性；不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。

　　3、“戰略決定方向，細節影響成敗”的深刻教訓。

　　在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實現�！昂钡纳羁探逃�，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0。5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比

　　低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業務環節上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。

　　三、在思考中領悟了做人做事的真諦。

　　在領導素質與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：

　　（一）如何做領導

　　做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協同戰斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰、群策群力、共同解決工作問題，創造經營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業或組織的長

　　期高速健康發展提供源源不斷的內在驅動力。

　　（二）如何做下屬

　　做下屬的真諦只有兩個字“協調”。對上級重在心理上的協調，而“心理協調”的關鍵是“理解”，一是要學會“換位思考”，正確理解領導意圖；二是要有“全局觀念”，讓領導“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創造性的執行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協調，“利益協調”的關鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協調”，同時兼顧公平、公正。

主管工作總結7

　　20××年忙碌有序的工作中過去了，回顧這一年的工作，我認為主要有兩個大的方面：

　　一、制定自己的工作準則

　　1、做每一項工作都按照安全規范流程操作，杜絕了安全事故；

　　2、每月到門店巡查至少x次，對巡查中發現的問題及時與門店的管理溝通，能夠現場解決的問題予以直接解決，對門店提出的問題及時向部門領導反饋，在最短的時間內把需要做的工作做好，提前發現迅速解決，防患于未然；

　　3、對門店調整大的電路改造工作，提前做好計劃，做好物料準備，堅決不拖門店改造的后腿，確保優質高效的完成工作；

　　4、對門店突發的用電設施問題，先在電話里溝通，初步預估什么地方出現了問題，帶領相關人員準備相關的物件和工具，以便到達現場后能迅速排除故障；

　　5、堅持節約的原則：對門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修，不更換新的，確實需要更換的選擇質優價廉的，對于能夠再次利用的各種物料(例如插頭等)進行收集整理以便再次使用。

　　二、過去一年的主要工作

　　1、x月份主要的工作是××超市的開業及××超市的調整工作，兩項工作在x個月里，人員少、時間緊、要求高，自己主動帶頭，和設備部的同事一起仔細研究，嚴格布局，規范施工，確保了××超市的開業以及××超市的調整按時保質的完成；

　　2、x月份的主要工作就是××購物廣場的大家電的裝修開業。由于時間緊，家電需要的'電的地方又多，還牽涉到品牌以及展臺的布局施工問題。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加點，嚴謹施工，使得所有的用電設施順利安裝完畢，一次試用成功，為××購物廣場家電的順利開業的設備工作做好了準備；

　　3、x月到x月主要就是總店東樓的裝修調整以及××超市開業的準備工作�？偟陎樓的裝修是20××年最大的工程，涉及的設施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都需要設備去做。因此x個月基本每天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發揚××不怕苦與累的精神，工作積極主動、認真負責、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻；

　　4、x月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統計匯總，并對各個店需要保暖的全部進行了處理，為水管的過冬做好了準備，另一項主要工作就是對閑置設備的整理。將閑置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在××的倉庫，對每一件都進行了分類整理，以便以后的使用。

　　在新的一年里，繼續發揚××不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守安全操作規范及公司的各項管理規定，在領導的指導下及時、安全、高效、節約的完成各項工作。

主管工作總結8

　　以全面貫徹落實全市城市社區衛生工作會議和全市衛生工作會議精神為重要內容，結合20xx年社區衛生服務工作要求，積極采取措施，重點抓了以下幾項工作：

　　一、認真貫徹落實會議精神，推行目標責任制治理

　　圍繞著貫徹落實全市城市社區衛生工作會議和全市衛生工作會議精神，做了以下工作：

　�。ㄒ唬┱埵蓄I導視察社區衛生服務工作。張效廉市長大年初一（2月7日），深入南崗區大成社區衛生服務中心，慰問了堅守工作崗位的社區衛生服務人員，向社區居民了解社區衛生服務的利用情況，對中心建立全科醫生團隊，慢性病患者實施簽約服務，贏得社區居民信賴的做法給予高度贊揚。張顯友副市長端午節前夕（6月6日），來到松北區松北社區衛生服務中心，對哈醫大四院托管和領辦松北社區衛生服務中心，充分發揮其人才、技術、設備、治理和資金的優勢，迅速提升社區衛生服務機構的服務能力，推動社區衛生服務深入發展的做法給予充分肯定。

　�。ǘ┲鞴苁虚L與各區政府簽訂了社區衛生服務工作任務責任書。依據全國社區衛生服務體系建設重點聯系城市工作的要求，結合我市社區衛生服務工作發展的現狀，我局確定了年八項重點工作，并以市社區衛生服務工作領導小組的`名義下發了《關于印發年全市城市社區衛生服務工作任務責任分解表的通知》（哈社衛發〔20xx〕1號）。6月12日，市社區衛生服務工作領導小組召開了領導小組（擴大）會議。領導小組副組長、市衛生局局長慕瑩通報了前段工作情況并安排部署下部工作任務；領導小組組長、副市長張顯友代表市政府與各區（市）政府簽訂了20xx年社區衛生服務工作責任書。張顯友副市長在講話中強調指出：市社區衛生服務工作領導小組各成員單位和各區（市）政府，要充分認清當前社區衛生服務工作的形勢，切實加快發展全市社區衛生服務工作的增強緊迫感和責任感；各有關部門要通力合作，舉全市之力，全力推進八項重點工作的組織實施；要切實加強對社區衛生服務工作的領導，層層落實責任制，實施跟蹤問效，狠抓落實。

　�。ㄈ┦猩鐓^衛生服務工作領導小組進行工作督查。在市社區衛生服務工作領導小組（擴大）會議上，印發了《哈爾濱市社區衛生服務工作領導小組關于對20xx年全市城市社區衛生服務工作進行督查的通知》（哈社衛發〔20xx〕2號）。按照《通知》要求，市社區衛生服務工作領導小組成員單位將分3個組深入到各區（市），對20xx年社區衛生服務工作進展情況進行督查。

　　二、積極推進標準化建設，力爭機構建設三年達標

　　按照全市城市社區衛生工作會議的部署和《哈爾濱市城市社區衛生服務發展規劃》的要求，從20xx年起連續3年，市政府每年安排3000萬元專項資金，用于支持全市社區衛生服務機構標準化建設工作。此項工作任務已經列入市委、市政府“惠民行動”項目，強力推進。

　　為落實好市委、市政府20xx年“惠民行動項目”提出的年內完成45個社區衛生服務中心（站）新建、改擴建和部分社區衛生服務機構維修任務，完成71個社區衛生服務中心（站）基本設備裝備任務，局長慕瑩和副局長李若奇多次深入到各區（市）衛生局進行調研論證和實地考察。在堅持充分利用現有衛生資源的前提下，社區衛生服務機構標準化建設，采取能轉型的轉型、能整合的整合與新建、改建相結合的方式，實現了社區衛生資源的優化配置。目前，各區已經擬定了20xx年及20xx-2010年建設計劃，并通過了初審。為確保社區衛生服務機構標準化建設項目順利實施，我處配合計財處制定了《哈爾濱市社區衛生服務機構標準化建設方案》（哈衛基發[20xx]79號）、《哈爾濱市社區衛生服務機構建設項目治理指導意見》（哈衛計發[20xx]91號）和《關于社區衛生服務機構房屋建設項目投資補助及工程投標有關事宜的通知》（哈衛聯發[20xx]29號）等配套文件，使建設項目工作做到有章可循。

主管工作總結9

　　倉庫主管是一個倉庫部門的主要管理者，這一年來，本人任倉庫主管一職。在過去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產品特點及倉庫管理工作流程。在這農歷新年即將到來之際，我寫下工作小結，總結過去并展望20xx年，力爭在20xx年做得更好。

　　一、保證倉庫各項工作流程的順利開展

　　在領導的關心和指導下，我們倉庫全體人員做好如下工作：

　　1、產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給產，采取相應措施。

　　2、產品出庫會把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客戶要所發貨逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員（司機）移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現。

　　3、根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發貨工作。

　　4、按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的墻距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

　　5、對于客戶的.退貨產品回倉，以對應的采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產品。

　　6、倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。

　　二、發貨和努力提高自身的管理

　　1、協調好客戶定貨所發貨的時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物的周期。

　　2、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。

　　3、加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。

　　4、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。

　　5、努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。

　　6、提點小建議：

　　①是否可以少量訂購兩種托盤，一種1。2*1。2的，一種就是現在用的

　�、诠旧a比較量大的產品時，是否可以不把所有的領料單都打出來，象113B的，可以打出一張在上面寫1*15這樣，然后單據整理也方便。

　　以上是我的個人總結，如有不足之處請領導指正，我會盡全力在新的一年中為公司添一份力，同時也實現我在公司的價值。

主管工作總結10

　　辭舊迎新之際，首先祝各位領導和全體同事們新年快樂！轉眼間20xx年已經結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快。在安徽同創這個集體里已經一年了，一年的時間學習，一年的時間成長，讓人受益匪淺。在20xx年1月5日入職，通過起初的培訓，對通信設計有所掌握，后來在甘肅省慶陽市做g14。2工程，主要是做宏站、（信源）室分以及dau+dru數字拉遠站的工作。在慶陽的2個月時間，協助公司同事完成g14。2工程的勘查和設計。之后學習傳輸設備的勘查，配合同事完成滁州傳輸11期ptn接入層的項目。在這段時間里，除了工作上的收獲外，仍然不敢放松學習，與同事的接觸中，發現同事在工作上面的嚴謹是值得我學習的。我希望能通過每次的出差，都學到了不少以前沒有接觸到的專業知識。在20xx年10月開始參與池州替換站的.項目，和同事一起，每天爬山勘察，雖然辛苦，但是體會到了集體的快樂，每天接觸不同的人，不同的事物。在池州的勘察的十天時間里，掌握了做替換站項目的要點，也認識了新的朋友。20xx年11月22日，參加了甘肅白銀項目，主要做sdh（接入層），在汪金寶的指導下，慢慢熟悉那邊的情況，和同事一起勘查，在零下十五度的氣溫下勘查，苦中作樂，感受到同事的照顧，在生活上的關心，讓我再次體會到了我們這個集體的溫暖。

　　一年來在領導和同事們的關心、支持和幫助下，使我在學習和工作等方面取得了一定的進步。我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守公司各項規章制度，嚴格要求自己，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念，安徽同創一定會做大做強。

　　回顧一年來的工作，我在學習上和工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，就是在設計崗位上還有很多沒有接觸到的知識，如預算和方案，希望通過20xx年的項目來把自己在這方面的缺口補上。我能有幸加入同創這個大家庭，我會走好每一步，干好每一天，與同創一起發展，與我們這個集體一起用青春和熱血構筑安徽同創璀璨的明天！

主管工作總結11

　　三月份在李總和各位副總的領導關心下，在財務室石會計、劉會計的幫助協作下，在各位業務人員的支持配合下，通過自己的刻苦學習和努力工作，較好地完成了自己的崗位職責，會計工作取得了一定的成績，具體匯報如下：

　　1、努力學習，掌握技能。

　　雖然自己從事商業會計工作xx年不間斷，但作為公司的一名新人，我還是感到十分需要加強學習。

　　一是向公司領導和老同志學習公司主營業務，盡快掌握公司與主要客戶的經營往來情況，盡快熟悉公司與銀行、稅務、工商等相關部門的工作聯系，使自己盡快融入公司大家庭之中；

　　二是利用業余時間學習國家財務會計法規和行業會計規定，為公司合法經營和合理避稅提供參考建議；

　　三是刻苦學習電腦軟件知識，為提高公司會計電算化水平做好相應的基礎準備工作。

　　2、盡職盡責，做好本職。

　　一是在公司李總的大力支持下，購買使用財務軟件，改變了過去使用手工報賬的局面，使公司財務統計工作、報表工作更加方便、快捷、準確、合規。

　　二是做好帳務和結算工作，正確進行會計核算，對款項的收付，財物的收發、增減和使用，資產基金增減和經費收支進行正確核算，從會計的角度幫助公司盡可能避免不必要的財產損失。

　　三是做好公司的各類財務報表工作，每個月的月報、每個季度的'季報、以及稅務管理部門臨時要求的有關報表，都能在規定的時間內按要求報送，未發生遲報、漏報、錯報現象。四是做好會計監督工作，能夠堅持原則，根據公司規定的費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發生的審批手續是否符合公司規定。

　　3、做好后勤，搞好服務。

　　財務人員作為公司的后勤員工，也應該像經理們一樣關心公司的經營，也應該像業務員一樣考慮做好生意，更重要的是為他們提供幫助。雖然在公司工作不久，有時也能主動進行財會信息分析和評價，向領導提供及時、可靠的財務信息和有關工作建議；對待業務員提出的財務方面的需求，在不違反原則的情況下，能夠以最快的速度幫助解決，因不符合規定或客觀原因一時解決不了的，能夠和氣地向他們做出解釋說明；做好公司稅金的計算、申報和解繳工作，協助有關部門開展財務審計和年檢；按時核對帳目；正確計算收入、費用、成本，正確計算和處理財務成果，具體負責編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配核算工作。

　　此外，本人能夠嚴格遵守公司的勞動紀律，按照辦公室分工參加公司值班和早開門，積極做好科室的內務衛生。

　　20xx年，財務總監辦在公司經營班子的領導下，加強預算管理，以增收節支為中心，降低公司運行成本和產品生產成本，提高產品質量，增加企業效益為目標，生產經營一線，認真發揮公司職能部門監督管理作用，配合各生產單位做了一些基礎管理工作。現將一年的工作情況匯報如下：

　　一、認真做好部門日�；A管理工作。

　　1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。

　　2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。

　　3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執行情況，進行檢查、考核，并對執行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執行情況報告。

　　4、嚴格按照公司印鑒管理使用規定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的統一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。

　　5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。

　　6、加強自身業務知識學習，進一步提高了業務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續教育培訓、企業所得稅培訓等。

　　二、生產經營工作實際，配合生產單位做了一些工作。

　　1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產經營過程，并將有關情況及時與生產單位勾通。

　　2、積極配合協助生產單位財務部門，進一步建立和完善內控制度，特別是生產成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。

　　3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠xx年的生產經營及財務運營現狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經營風險，提高經濟效益做了一些工作。

　　4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產租賃工作，完善了相關租賃手續，并全額回收了09年租賃費用和材料銷售款項。

　　三、完成領導交辦的其它任務。

　　20xx年，財務總監辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領導交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業務能力不夠強，對公司生產經營具體情況了解不夠細致，工作還有很多地方需要提高和完善。20xx年打算從以下幾個方面進一步做好工作：

　　一、為了提高部門履行職責的能力，我們將更加努力加強政治思想和業務知識學習，不斷提高自身的思想素質和業務素質，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。

　　二、在工作繼續地做好財務預算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點，促進公司增收節支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。

主管工作總結12

　　步入，回顧一年，自己在工作崗位上努力付出，為公司發展盡心盡職，雖有不盡人意之處，好在成績還是比較顯著。今年工作崗位角色變換比較頻繁，在總經理的指導下，進入狀態還是比較快，在各個崗位都可以發揮比較好。今后努力目標為不斷加強學習，完善自身管理技能，緊緊追隨總經理企業改革管理理念指導，成為公司不可替代的管理力量。

　　今年7月份以前，一直負責發塊接單業務，客戶比較穩定，訂單量穩步提升，雖然沒有大的跨越，但是也開發和穩定了樂康和首創2個新客戶，現也成為了公司很有潛力的客戶。7月份開始，在總經理的指導下，開始著力調整女裝業務管理。女裝業務之前可以說是下單員自管、自律，接單發貨不規范，跟單不到位，經過一系列調整，使女裝業務管理規范起來，使業務員跟單積極主動，質量監控提升，客戶退修率降低，發貨賬務能檢能控。有一點遺憾就是對下單員的能力素質培訓xx月工作總結會議沒有規范起來，相信后界主管能夠做好。

　　8月份開始正式接手料庫投料工作和檔發、漂染兩個車間的管理工作。利用投料空閑，整理捋順料庫原料擺放、標注，充分利用剩余頭發，使料庫整潔、原料存放明確，改善了以前臟亂差，存放不統一無明確標注的管理環境。期間，根據訂單要求調整了投料幅度比例，不斷調整使用頭發的用料，延長了高檔原料的進貨周期，使產品用料成本不斷降低，而且改變了投料訂單在料庫積壓時間過長的問題（之前一些訂單積壓都超過一個月），現在沒有訂單積壓情況。同時，在同事的幫助下，不計時間不計體力的分揀朝鮮發，歸檔分類，保證中間利潤的最大化。

　　對漂染車間進行了一段時間的摸底考察后，擬定并執行了車間各工序的主要操作人，提高了工人的工作責任心。分析判斷車間實際情況，在12月份決定任命了邵應龍為車間的新負責人，12月下旬決定了不穩定份子劉慎才離開。到現在雖然時間很短，但是車間的凝聚力在不斷加強，工人的責任心急速提高，特別是染色和漂色員工，使工人的能力不斷施展提高。

　　目前檔發車間還沒有大的工作調整，只是在10月份的時候新增老技術員工魏云香和況納納2名，與黃瑞珍溝通后，在工作分配上做了一些輕微的調整，把一些沒有列入計件的工作重新劃屬，提高了工人的工作效率，縮短了訂單在本車間的運轉周期。

　　9月份對配發車間進行不掛銜管理，緊密配合總經理的工作指導，在10月份調任于靑麗做男配發頭發管理，從整理頭發，到控制投料訂單比例，降低了車間庫存，減少了工人找毛時間，縮短了車間運轉周期，提高了工人出貨率，增加了車間出貨量，11月份比上月多出貨800多個，12月份又比11月份多出貨400多個，增量效果十分顯著，改變了配發出貨周期與網底出貨不一致的問題，降低了投料和漂染車間的操作份量。女配發的庫存頭發使用也非常理想，侯阿妮一直按照指導，整理使用庫存剩發，使女裝訂單重新投料比例降至極低，不斷降低車間庫存頭發。

　　12月份正式放手業務管理，并掛銜接管男女配發車間，卷曲車間。調任張元花為長發車間頭發管理，復制男配發車間頭發管理的方法，開始整理使用長發庫存頭發，雖然時間不長，但是效果很顯著，相信經過半年到一年時間長發車間庫存會是另一番面貌。

　　卷曲車間質量、進度相對比較穩定，暫時沒做進行相關改革調整。

　　9月份把色板訂單轉到檔發車間生產，這個安排是錯誤的，導致了后面幾個月車間零工增多，加大了工人的操作難度，減緩了別的訂單的進程，色板進度也減慢了不少。在12月份的時候，馬上做了分流調整，XX年度我會把這個錯誤安排徹底調整過來。

　　在工作上雖然做出了一些成績，但是頭發部門對我來說是一個比較新的崗位，許多工作都是邊干邊摸索，以致于工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；自身的管理水平不夠高度，還需要加緊學習才能跟上企業改革的步伐。

　　對于工作上的失誤，我一定吸取教訓，把每一步工作爭取安排到位，并且做出以下年度計劃：

　　1. 繼續跟進總經理的企業改革管理思路，對管理方案堅持執行，并要做到細節化。

　　2. 以總經理《關于責任的體會》講話為基礎，加強車間負責人和普通員工責任心和向心力的培育培養，讓每個人的責任意識提升到更高界層。

　　3. 加強提高車間負責人和普通員工對質量意識重要性的認識，讓每個人清楚只有做出合格質量的產品，只有負有責任心的工作，才可以在工廠生存，才可以享受高薪待遇。

　　4. 實行車間負責人的`月例會或半月例會，引導車間負責人做工作匯報，做周或月生產計劃的習慣，培養車間負責人的服從力和執行力。培養負責人明白，工作是為自己打工而不是給老板打工的意識。

　　5. 提高原料庫管理成效，結合于靑麗、張元花，使庫里和庫外每一批轉入和轉出的頭發有據可依。適當增加料庫人員，使頭發分檔、分揀焗油發、檔發倒頭等工作劃為料庫工作，讓檔發工作和漂染工作更具專業化，有助于質量提高。

　　6. 想法改進漂染車間操作工藝技術，提高頭發出成率，提高發質質量，改善漂扣問題，變色問題，降低返鍋改色問題。定為一個試點車間，放開死板式操作，讓工人能力、想象力充分發揮，擇優錄用好的方法和想法，應用于實際操作中。

　　7. 解決檔發車間驗質把關問題，改變工人只管數量，質量能過就過的認識。讓工人知道，要想多拿工資，數量不是唯一的標準。

　　8. 打破配發和檔發車間只計件算薪水的標準，結合業務和其它生產部門，根據客戶反饋、退貨、其它車間的反應反饋和返修，制定一些標準要求，對負責人和普通工人進行加薪或減薪，提高員工質量求生存的規則意識。

　　9. 用4個月至半年時間，讓張元花管理的長發庫存整理到位，到XX年底消化掉一半甚至一多半。再用半年時間整理歸順長發曲發庫存，并盡量消化使用一部分。

　　10. 抽出多一些的時間考察卷曲車間，并請總經理做指導，想法提高工人的工作效率，做一些在訂單高峰期的調整分流工作。

　　目前負責的是公司最大的部門，壓力雖然很大，但是信心還是比較充足。

主管工作總結13

　　我于20-年參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現任技術主管，負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。

　　在幾年的實踐工作中，我虛心學習、刻苦鍛煉，將書本知識與實踐工作相結合，專業技術水平有了明顯提高，現將我個人工作情況匯報

　　一、加強標準設備管理，確保量值傳遞的準確性

　　我們常說計量表計是電力企業經營活動中的“秤桿子”，那末標準計量設備則是校準“秤桿子”的工具，對電力企業具有非同一般的重要性。我局共有標準設備19套，為保證這些設備穩定健康運行，我主持建立了標準計量設備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。對性能不太穩定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產廠家維護一次，不定期與其它標準做比對，出現問題及時解決，以免造成嚴重后果。-年我們共送檢標準設備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達100%，深受電研所領導的好評。

　　二、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權益

　　通過營業性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規范化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動記錄誤差資料，校驗后由專人更改表計臺帳;若需換表則出據《計量裝置更換記錄》，并根據實際情況出據《計量裝置退補電量報告書》。這樣做的后果，有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質量，我們實行電表校驗終身負責制，電表只要被確定為人為調整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責任，決不姑息。-年，我們共校驗電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計劃任務56.7%，為全局降損節能提供了技術支持。

　　三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區

　　一般說，線損由高壓線損和低壓線損構成，這兩級線損均有嚴格的考核制度，受到普遍的重視;介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局-年全年完成供電量2.997億kwh，若全局母線平衡率由0.5%上升到1%，全局全年擇要多損失電量149萬kwh。母線平衡率的高低，主要取決于計量裝置的準確性。為保證站內計量裝置的`準確性，-年7月份，我們將站內計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規程的規定每季度現場校驗一次，確保表計穩定運行。通過此項工作，母線平衡率大大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的1.5%以上降到0.5%以內，效果尤為明顯。為及時準確了解站內平衡情況，我們設專人每天都關注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發現某個站連續兩天平衡率超過0.5%，便立即趕赴現場查找原因;對各站上報的計量故障，我們保證在12小時內人員到位，以最快的速度解決問題。-年，我們共換表46塊，現場校驗146塊次，處理站內計量故障3起，確保全局全年母線平衡率在0.5%以內。為完成供電量指針，確保經濟效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發，盡量在用電低谷期工作，首開我局“零點工程”先河。

　　四、重視現場管理，全力配合降損工作

　　現場管理包括定位、驗收及多種形式的現場調查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能局限于做記錄，而要真正參與進去，該把關的嚴格把關。-年9月份，在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進行驗收時，我們仔細檢查接線，發現了廠家的計量接線錯誤，防止了一起嚴重計量事故的發生。對其他現場工作，無論是用電普查、還是重點調查某些線路、臺區，還是調查公用配變的負荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調查清楚，為領導的決策提供可靠的依據。此外，我還將現場調查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機會，通過現場調查，為供電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補充缺少的知識。-年，我們共調查線路30條，臺區8個，糾正錯誤接線11處。

　　五、優化無功配置，為降損工作提供技術保障

　　無功管理是線損管理中的一個重要環節，對于無功管理，我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果;另一方面查閱相關數據、了解無功補償最新動態，不斷補充自己的頭腦，為我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高，去年共增無功補償量近10000kvar。

　　六、完成的其它工作

　　一年來，我除完成以上幾項工作外，還配和其它科室完成了農電工考核、汛期揚水機站設備檢查等其它工作，不再詳述。

　　以上便是我一年來的工作情況，雖然取得了點滴成績，但不足之處顯而易見，今后我將全力改正缺點，認真學習專業技術知識、提高個人素質，為圓滿完成所承擔的各項工作打下良好基礎。

主管工作總結14

　　我于20xx年x月x日以咨詢助理的身份進進學院，成為學院的一位普通員工。20x年x月x日被提升為行政與人事部見習經理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經理。從進職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部份來對我的工作進行匯報。在過往一年的工作中由于我的努力獲得了很大的進步。

　　一、個人品行：

　　在剛進職時，作為一位新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以回零的心態來接收這里的每項工作，每位同事，學院的每個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，碰到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間把握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

　　在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具有的職業素養，行政人事部本身就是調理企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人緣由而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

　　二、管理思惟：

　　我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每一個人，都是一座山，世界上最難攀越的山實際上是自已。努力向上，即使前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考題目的角度也不同，那末就要求自己站在領導的位置、學院的角度上往思考題目，把握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當作自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

　　三、積極組織員工活動與員工培訓

　　員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調理劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、同一熟悉、同一思想、同一行動的有效方法，因此在往年半年的工作中，屢次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

　　四、行政的服務性工作

　　行政工作是項服務性工作，為各部分提供良好的服務，配合各部分的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有回屬感是我們當仁不讓的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，并張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能熟悉到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部份，使員工感遭到親人的關懷，家人的暖和。

　　五、賞罰有法

　　賞罰有法也是鼓勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的`員工進行精神和物資上的嘉獎是對員工成績的認可，也是鼓勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最好進步獎、最好貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工建立榜樣。固然，對違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，固然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工熟悉到自己的錯誤，也鼓勵其能夠專心認真工作，給每項工作提交一分滿意的答卷。

　　固然，在以上一年的工作中還存在很多的不足的地方。

　　一、計劃性不強

　　計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的展開工作，用最小的本錢到達最高的效益。但在過往的工作中不完善的計劃體系致使了工作的無條理性，下降了工作效力。

　　二、招聘力度不夠

　　招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加上學院對專業要求的專精尖，特別對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過量種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部分正常運轉帶來影響。

　　三、培訓不夠系統

　　由于學院各項業務正處于發展壯大的階段，但職員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部分不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部分事務性工作的繁忙，我本身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調劑進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核提升制度。