市委秘書科工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的市委秘書科工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市委秘書科工作總結1

　　我帶著縣委辦公室領導的殷切期望和重托，帶著提升文秘工作技能的渴求，上掛到市委辦秘書科進行了為期一個月的跟班學習。學習期間，我深刻感受到市委副秘書長、辦公室主任、常委辦主任==先生和辦公室其他領導對我的親切關心；感受到市委辦秘書科領導嚴謹的工作態度、積極的精神風貌、高精的專業素養；感受到市委辦公室緊張、活潑、融洽的工作氣氛；感受到文秘工作在辦公室履行“三個服務”職能中的重要作用。現學習已圓滿結束，將情況總結如下。

　　一、學習的成果

　　（一）學辦文辦會，業務素質再提高

　　當兵的要練就一手好槍法，這是對一名士兵的基本素質要求。同樣，從事文秘工作也要具備良好的業務素質。在短短的一個月里，我較為系統地學習了市委辦秘書科辦文辦會的程序和注意事項，個人業務素質實現了再提高。一是認真學習《機關公文處理工作手冊》。參加了市區委辦秘書科“文秘技能大練兵”知識競賽活動，深刻、全面地掌握了公文格式宏觀到細微的具體要求，從而為回到縣委辦把好公文格式關夯下了堅實基礎。二是認真學習文件校核。明晰了文件校核環節要注意的諸多問題，大到文章的整體結構、段落層次，小到文章的字句標點的拿捏水準都有了較為明顯的提高，從而為回到縣委辦把好公文的內容關、文字關夯下了堅實基礎。三是認真學習辦文辦會。參與了市委辦秘書科籌備市委三屆九次全會的工作，參加了市委辦系統學習十七屆三中全會精神會議，從全局到細節上學習了籌辦大型會議的方法，特別是會議資料的準備方面，獲得了一些籌辦大型會議的寶貴經驗，更重要的是掌握了市委辦的一些先進的做法，從而為回到縣委辦辦好大型會議夯下了堅實基礎。四是認真學習文件管理。在市縣文件管理室協助文件管理工作，熟悉了市委辦文件收發、辦理、存檔的規范程序，為進一步規范縣委辦文件管理工作提供了參考。

　　（二）學細節把關，責任意識再增強

　　細節決定成敗，態度決定一切。在秘書科學習期間，我深深感受到辦公室嚴謹的工作態度，感受到文秘工作中細節的重要性，感受到要把握細節就必須有責任意識。文秘工作要求精細，文秘人員就必須要有認真、踏實、謹慎的工作態度。做到認真，面對枯燥無味的文秘工作，要充分提高認識，真正重視文秘工作的每一個環節；做到踏實，面對默默無聞的.文秘工作，要不驕不躁，一步一個腳印，避免心態浮躁、人浮于事；做到謹慎，面對繁重復雜的文秘工作，要摒棄生活中不計小節的性格，從嚴從細，不粗枝大葉，確保無差錯。

　　（三）學樂于奉獻，個人修為再提升

　　這次學習，我有一個感悟，就是干文秘工作需要樂于奉獻、無私奉獻的螺絲釘精神。市委辦==老師就有這樣一種精神，他默默從事文秘工作30多年，漫長的歲月中他無怨無悔，把文秘工作作為他畢生的事業，而對于后輩的請教，他知無不言、言無不盡。個人的修為其實不是大道理，有時僅僅是一種堅持，而這一種堅持里面包含的則是一種無限寬廣平靜的胸懷、一種樂于奉獻、無私奉獻的精神。這次學習讓我對文秘工作有了更充分的認識，并讓我對文秘工作產生了一種熱愛之情。這種文秘情懷將激發我在以后的工作中認真實踐“三個服務”，多作貢獻。

　　二、個人體會

　　到市委辦秘書科學習是一次十分難得的增強自身素質、提高自身能力的機會，因此，我倍加珍惜，充分利用了各種機會向秘書科領導請教。在學習的過程中，我充分認識到：和市委秘書科的領導比起來，我的業務水平存在著不小的差距。但是，我不會妄自菲薄，反而會加倍努力，全身心地投入到以后的工作和學習中，保持一顆耐心、恒心和信心，循序漸進、持之以恒，加強對相關業務知識的學習，特別是文字處理方面的學習，通過不斷的積累和充實，實現從逐漸的量變到質變的跨越，使業務水平有較大的提高，奮發向上、再強素質、爭當尖兵，即用奮發向上的學習態度，再接再厲地增強自身業務素質，爭當縣委辦文秘工作尖兵。

　　三、關于縣委辦工作的幾點建議

　　在學習中，我也思考了如何把市委辦秘書科的先進經驗和做法借鑒過來，有效地融合到縣委辦秘書股的工作中去，進一步提高秘書股的工作水平，為縣委辦發揮好“三個服務”職能，在全市黨委辦公室系統中爭創一流工作業績作貢獻。下面提幾點建議，供領導參考。

　　（一）建立文會月安排制度

　　目前，縣委辦文秘股在文會辦理上存在工作缺乏預見性的問題，工作缺乏統籌安排，導致工作張弛失度。在參加了市委辦秘書科文會月安排會后，認為該制度很好，應該借鑒建立起來。通過月安排，做到了日常工作早安排，具有前瞻性、統籌性地安排每名工作人員一個月既定的工作任務，使辦公室各項工作有條不紊，緊張有序。

　　（二）建立“兩辦”文會聯席制度

　　目前，盡管縣委辦和縣府辦之間已經加強了聯系，工作上有一定的協調，但仍然存在一些問題，沒有達到更好地服務縣委工作的目的。在參加了市委辦秘書科與市府辦秘書科文會聯席會后，認為該制度很好。制度要求，各擬辦公文和會議的單位和部門，必須在事前一個月將擬辦公文和會議報兩辦，由兩辦通過每月一次的聯席會審定，拿下“贅文贅會”，進一步實現精文減會，并相互進行溝通協調，使“兩辦”的工作協調有序。建議效仿建立。

　　（三）完善文件管理登記制度

　　目前，文秘股文件管理登記沒有統一到一個本子上，有造成文件去向不明的隱患。建議進一步完善文件管理登記制度，對文秘股收發文、辦文事項進行全面的記錄，真正做到文件登記清晰。

　　（四）加強對全縣黨委系統公文處理的指導

　　要提高我縣黨委系統公文水平，就必須加強工作指導。建議進一步推進公文處理無差錯和好公文評選活動，以此為抓手，促使各級各部門黨委黨組領導提高重視程度，積極提高公文寫作和處理水平，使全縣公文處理的整體水平上一個新臺階。

市委秘書科工作總結2

　　在辦公室系統領導班子成員和全體同志的大力支持以及各方面的通力配合下，能夠認真貫徹落實市委各項決策部署，解放思想，開拓創新，務實苦干，認真履行工作職能，盡心盡責保證各項工作的高效運轉。

　　一、四項主要工作實績

　　一是緊緊圍繞中心，全力招引重大項目。始終把招商引資工作作為第一抓手，堅持帶頭招商、帶頭幫辦，先后10次赴蘇南、浙江、上海等地招商，拜訪客商80余人次，接待30多批有投資意向的外地企業家來宿考察。同時，專門成立招商辦公室，設立5個招商協作組和1個專業駐外招商組，全員繳納風險抵押金，實行全員招商責任制、協作組招商制度和幫辦服務制度，招商引資保持強勁勢頭。新引進的固定資產投資1.5億元的藍之達科技項目實現了當年引進、當年建設、當年竣工;投資3000萬元的開心農場項目已開工建設;總投資4億元的揚子石墨項目、1.5億元的新亞強化工項目已繳納土地款，正在進行環評和安評;投資3000萬元的陽光電氣二期工程即將竣工;江蘇中誠自動化、騰楷實業等軟件和服務外包項目投入運營。幫辦服務的翔盛粘膠投資7億元、致富皮業投資1億元的二期工程已開工建設;萬和泰化工追加投資3000萬元，新增2條生產線。

　　二是矢志改革創新，全力推進制度建設。始終堅持把深化內部管理，加強辦公室自身建設放在十分重要的位置，常抓不懈，嚴格規章制度，明確行為規范，著力向管理要質量、要效能、要形象。著力解決規范化、制度化、程序化問題，力求各項工作全面實現規范化、程序化，努力做到職責明確，有條不紊，運轉有序，全面提高辦公室的工作質量和工作效率。在規范、完善以往規章制度的基礎上，出臺了《工作實績公示制度》、《文稿交流制度》、《信息工作制度》、《首問負責制度》、《督查工作制度》、《公文處理制度》、《工作制度》等包含18個方面的22項規章制度，對業務學習、公務接待、財務管理、車輛管理、文書處理、后勤服務等方面工作進一步加以規范。

　　三是強化素質建設，全力打造一流隊伍。認真貫徹落實市委張書記在辦公室系統的兩次重要講話精神和田秘書長的指示要求，進一步加強干部隊伍建設，全力打造“宿遷實現更大突破的尖兵隊”。按照“創建學習型機關”的要求，始終將干部學習培訓放在重要位置，實行周四“每周一課”、“每人一課”集中學習和周二分組學習制度，采取輪流講、邀請專家講等形式，不斷完善辦公室工作人員的能力素質結構。積極創新學習形式，先后組織以“我能、我行、我成功”為主題的演講競賽，舉辦以“我為宿遷獻一策”為主題的頭腦風暴活動，組織開展外出考察、拓展訓練，加強文明禮儀知識學習，全面激發辦公室同志的團隊意識和強勢心理，展現“素質全面、引領潮流”的新特質。大力弘揚“忠誠、敬業、奉獻”辦公室精神，不斷強化吃苦耐勞、埋頭苦干的工作作風和任勞任怨、無私奉獻的思想境界。同時，嚴格按照民主集中制的要求，認真落實集體領導、分工負責制度。認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》、《縣處級領導班子議事決策若干規定》的精神，不斷完善干部監督機制，進一步規范干部選拔任用工作。積極召開民主生活會，切實解決領導班子在思想作風、工作作風、生活作風和學風中存在的突出問題。先后組織黨員干部到雪楓公園、泗洪革命烈士陵園、革命紀念館等地接受革命傳統教育和警示教育，努力增強踐行科學發展觀的自覺性和堅定性。

　　二、品行修養、理論學習及廉政建設情況

　　一是加強品行修養，全力當好政治表率。為官德為先市委副秘書長、辦公室主任述職述廉報告工作報告。始終堅持端正品行，處事公道，尊重他人，與人為善。正確處理苦與樂的關系、得與失的關系、幕后與臺前的關系，工作上勤勤懇懇、兢兢業業，不心浮氣躁，不好高騖遠，低調做人，埋頭干事。始終保持政治上的堅定性、敏銳性和鑒別力，講政治、講黨性、講原則、講紀律，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，與市委的決策保持一致，與市委的中心工作保持一致，帶頭貫徹執行各項決策部署，確保政令暢通。同時，正確對待自身工作的特殊性，堅決做到不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不該議的.不議，不該傳的不傳，自覺維護好市委的權威。

　　二是加強理論學習，全力提升能力水平。牢固樹立“終身學習”的理念，始終把學習作為一種精神追求、一個好習慣、一項基本功，堅持多讀書，多看報，多研究問題。深刻領會科學發展觀系統理論和具體要求，堅持集中學習和個人學習相結合，政治理論學習與業務學習相結合、理論研究與解決實際問題相結合，重點學習黨的基本路線、方針、政策，以及領導藝術、經濟、社會、文化、法律等方面知識，夯實理論基礎，優化知識結構，并以此指導實踐，推動發展。緊緊圍繞市委中心工作和階段性重點工作，深入基層，深入一線，多角度開展調查研究，高質量撰寫調研報告，全力以赴當好參謀助手。

　　三是加強廉政建設，全力樹好公仆形象。始終牢記“兩個務必”，自覺執行廉潔自律各項規定，自重、自省、自警，慎獨、慎權、慎欲，筑牢思想道德防線，無私無畏干事業，一心一意謀發展。嚴格遵守各項規章制度，始終保持清醒的頭腦，從不打領導旗號拉關系、托人情、辦私事正確處理工作圈、生活圈和社交圈的關系，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕和金錢、物欲的誘惑，做到潔身自好，不忘本分，老老實實做人，勤勤懇懇干事，清清白白為官。自覺接受組織和群眾的監督，以自身的言行舉止和實際行動，影響和管好親屬子女和身邊工作人員。沒有宿責字〔20xx〕2號文件中列舉的關于廉政方面的任何問題。

　　三、最不滿意的一項工作和急需提高的能力

　　回顧一年來的工作，雖然做了一(醫院工會主席述職報告)些事情，取得了一些成績，但在為市委提供科學性、前瞻性的決策參考上還需要進一步加強，在文稿起草、組織協調、隊伍建設等方面也需要不斷加以改進和提高。今后，我將更加振奮精神，開拓進取，扎實工作，努力為全市經濟社會更快更好發展做出應有貢獻。

市委秘書科工作總結3

　　20xx年，秘書科在辦公室領導的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞縣委中心工作和縣委辦公室總體思路，內抓管理，外樹形象，團結協作，真抓實干，充分發揮了參謀助手、綜合協調的作用，較好地完成了各項工作任務。

　　全年共辦理機要文件、明傳電報、領導傳閱件???，領導批示件辦理???余件，接待上訪群眾???余人次，組織大型會議???余次，特別是承擔“縣委經濟工作會議”，20xx年春節慰問活動，省市主要領導的接待工作和項目典禮的方案制作工作并獲得上級部門的好評，圓滿完成了辦公室領導交辦的各項工作任務，現簡要總結，匯報如下：

　　一、充分發揮綜合協調作用，確保日常工作高效運轉

　　縣委辦公室處在溝通上下、聯系左右的樞紐位置，工作千頭萬緒，涉及方方面面。辦公室日常工作運轉效率的高低直接關系到縣委的形象。秘書科做為辦公室中的辦公室，工作性質尤為特殊。在日常工作中，我們著眼大局，做好各方面的綜合協調工作。尤其是辦文、辦會、辦事方面，不斷加強對上對下及各有關部門的協調。全面推進規范化服務，認真探索，總結日常工作運轉的基本規律和特點，變被動服務為主動服務，把工作想在前頭，做在前頭。對于重要會議、重大活動做到提前介入，并注意協調方方面面的關系，周密

　　安排，不斷提高服務會議的效率和質量。對于領導交辦的工作，做到隨喊隨到，馬上就辦，并及時反饋辦理結果。在辦文上盡量減少中間環節，加快辦文速度，確保文件、傳真電報的辦理高效、迅速、保密。在辦事上，按照規范化的要求，做到周全細致，不出紕漏。努力使事情辦得無可挑剔，會議辦得滴水不漏，文件辦得嚴謹細致。

　　二、圍繞中心，扎實做好重點工作

　　圍繞縣委中心工作，服務領導、服務基層、服務群眾是辦公室工作的基本職能。為此我們秘書科的每一位同志心里始終裝著服務，放下架子，鋪下身子，把服務搞好，做出稱職的工作，把讓領導滿意、群眾滿意、基層滿意作為自己工作的最高標準。對領導服務做到“鞍前”不越位，“馬后”不掉隊;對其他科室服務做到事先多商量，事后多溝通;對基層群眾服務做到少擺架子，少添麻煩。縣委在不同時期，不同階段都有不同的工作中心，今年我縣的各項工作都齊頭并進，安排的會議也很多，縣委二樓會議室和四樓會議室的`使用率大幅提高。我們秘書科全體同志緊緊圍繞這一點，有針對性地提高服務會議的質量，加班加點，任勞任怨。秘書科全體同志在縣委、政府兩辦領導的正確領導之下，全力以赴、精心組織圓滿完成了這兩次高規格接待活動，向中央、省委展示了我縣這些年的發展成就，讓xx的發展清晰的進入高層領導視線，為高層領導提供了政策調研信息。

　　通過這些高標準的接待服務活動，秘書科認真總結經驗，努力提高服務意識。全年我們共通知和服務大小會議活動600余次，其中涉及全縣范圍的就有200多次。今年上半年秘書科為辦公室局域網絡進行全面升級，把政府專網設在了秘書科，迅速有效的接辦了上級下發的批示件。縣委大會議室內的硬件也加以更新，更換了音響、話筒及其它硬件，而且把電視電話會議也合并在一起，添置了電視電話會議專用的硬件設置，使我辦的辦會質量和會議環境得到了有效的提高。

　　三、加強管理，樹立辦公室良好形象

　　1、抓制度，促規范。實現辦公室工作制度化、規范化是提高工作效率和工作質量的重要保證，也是秘書科工作的重中之重。首先，我們嚴格執行《值班制度》、《考勤制度》和《衛生制度》等。其次，要求科室同志堅守崗位，嚴守紀律，樂于奉獻，提高責任，始終做到上班早到十分鐘、下班后領導在辦公室決不先行離開，節假日秘書科全體同志要保持通訊暢通，時刻保持良好的工作狀態;書報、文件資料要及時整理裝訂，辦公室日用品要妥善保管;對領導來文來電、會議通知和會議簽到等工作規范程序，要求專人負責到底，堅決不出疏漏。

　　2、抓作風，樹形象。精神狀態、工作態度和服務水平是工作作風的真實寫照。作為縣委辦公室的“窗口”科室，

　　我們大力倡導“三種精神”，即樂于奉獻的蜜蜂精神、忠于職守的螺絲釘精神和不為名利的小草精神，以加強個人的品德修養和行為修養。努力做到“五個不讓”，即不讓領導安排的工作在自己這里延誤;不讓辦理的文件事項在自己手里積壓;不讓各種差錯在自己身上發生;不讓來辦事的同志在自己這里受冷落;不讓縣委和辦公室形象在自己這里受損害。通過抓作風，樹形象，秘書科呈現出朝氣蓬勃、奮發向上的良好精神狀態，維護了縣委及辦公室的良好形象。

　　四、強化學習，切實提高工作水平

　　強化學習是造就一支高素質工作隊伍、發揮辦公室參謀助手作用、提高服務水平的基礎和前提。一年來，秘書科同志抓學習，重素質，苦練內功，力爭達到張口能說、提筆能寫和遇事能辦的目標。為此我們在以下三個方面下了一番功夫樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提高運用馬克思主義的立場、觀點、方法去認識、分析和解決問題的能力，增強服務工作的針對性和實效性。二是認真學習上級各項方針、政策和相關文件精神，把握現階段工作重點。三是加強對業務知識的學習，堅持學習《求是》、《秘書工作》和《中辦通訊》，記好筆記，做好積累，以此提高服務的實用性。通過一年來的努力學習，秘書科出現了三個可喜的變化，即原來學習的無明確目的向學以致用

　　方面的變化，原來工作按部就班向爭先創優方面的變化，原來辦事上只重落實向側重效率方面的變化。

　　回顧今年以來的工作，雖然我們取得了一定成績，但這主要得益于辦公室的正確領導和大力支持。同時，我們也清醒地認識到我們還存在服務意識不夠強、理論水平有待進一步提高等一些亟待改進的地方。在今后工作中，我們將秉承良好傳統，正視存在問題，團結務實，埋頭苦干，進一步做好各項工作，為縣委辦公室整體工作上水平作出貢獻。

市委秘書科工作總結4

　　20xx年，市委辦公室秘書科全體工作人員在辦公室領導的正確領導和其它科室同志的支持配合下，認真學習貫徹十六屆五中、六中全會精神，按照“認真、高效、協調、服務”的工作思路，緊緊圍繞市委中心工作，充分發揮秘書服務職能，圓滿完成領導交辦的各項工作任務，有力促進辦公室整體工作上臺階。現將20xx年主要工作總結如下：

　　一、加強學習，理清工作思路

　　科室人員的一言一行都直接關系到市委在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，執行嚴格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們堅持學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力使自己具備高度責任感，強烈的事業心、嚴明的紀律性。并結合工作，努力強化四種修養，即：強化政治修養，做到政治上永遠合格;強化職業道德修養，做到忘我奉獻，淡泊名利;強化工作作風修養，做到嚴謹務實，扎實高效;強化業務修養，做到業務精本領強。同時，我們還積極探索秘書行政工作的規律性，力圖使各項工作程序化，制度化，規范化，標準化。秘書科工作人員平時就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高各項工作的預見性，不僅時刻有應付和完成突發情況與工作的思想準備，還要求從千頭萬緒的工作中找出規律性的東西加以總結并應用于工作。

　　二、搞好服務，開創工作新局面

　　秘書科的服務工作既對領導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務繁重而艱巨。我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創新觀念，強化五種意識，即“奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識”，積極探索事務服務的客觀規律，實現由被動服務向主動服務轉變、由淺層服務向深層服務轉變、由單向服務向多向服務轉變、由傳統型服務向創新型服務轉變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。

　　一是踏實辦好事。針對秘書科事務性工作多、工作被動，我們對諸多工作進行分門別類，突出主次緩急，科學安排。在眾多工作中，抓住重點辦大事。將著眼點始終盯住有決定影響的關鍵性工作，決不被零碎的事務所左右，干擾工作的主攻方向。對日常的機關工作，兼顧一般辦常事。印信管理嚴格按程序辦事，強化辦事責任，實行基礎工作規范管理，保證了日常工作順利進行。對突擊性工作和領導交辦的事務。分清輕重緩急，以急為主，做到急事急辦，特事特辦，按時按質按量完成了各項事務。

　　二是認真辦好會。會務組織是對秘書工作人員綜合素質、工作精神和耐勞負重的檢驗。上級精神需要開會傳達貫徹，市委市政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，秘書科共承辦會議140余次。為確保每次會議圓滿成功，我們進一步完

　　善了辦會程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調度等都精心謀劃、周密部署。對于重要會議，我們都做到了會前充分準備、會中積極服務、會后及時總結，提供優質服務，受到領導和與會人員的好評。

　　三是認真搞好來客接待。為切實做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認真學習了有關接待方面的知識和常識，本著熱情、周到、節儉的原則，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創新接待理論和方法，高標準的完成了各項接待工作。20xx年x月—12月，我們共接待外商、各級領導及來訪客人40余次，成功主辦和協辦20xx〃三國赤壁國際文化旅游節等一系列重要活動，獲得各級領導的一致好評。

　　三、充分發揮綜合協調職能，有效促進辦公室工作

　　綜合協調工作是秘書科的一項重要職能。我們牢固樹立全局觀念，堅持從全市經濟快速發展和社會和諧穩定的大局出發，結合辦公室工作實際來思考、籌劃、安排和處理問題。一是加強與市人大、市政府、市政協等幾大家辦公室聯系，及時了解市“四大家”工作動態，避免了市“四大家”工作部署和領導活動出現“撞車”現象。二是密切與各鎮辦場區、市直各部門聯系，及時了解和掌握基層工作情況，為領導決策提供依據。三是搞好辦公室內部的協調。盡量與辦公室各科室多溝通、多配合、多商量、多補位，互相提供方便。同時，注意處理同事之間的關系，做到少說話、多做事，努力營造辦公室團結、和睦的氛圍，共同推進辦公室工作。

　　四、始終把群眾利益放在首位，妥善處理來信來訪

　　當前，我市正處于建設強而優的中等城市的關鍵時期，大力地招商引資新進企業入住，帶來的拆遷、征地等矛盾和問題比較突出。我們在接待來信來訪過程中，全力處理好這些矛盾和問題，切實為領導分憂，為基層和群眾解難。一是對來訪者做到熱情、耐心，認真傾聽群眾呼聲，對群眾反映的問題，凡能解決的，盡快解決;解決不了的，也給來訪者一個說法，并耐心細致地做好疏導、解釋工作，不回避、不漠視、不敷衍了事。二是對上訪信件做好登記，分別呈送給分管領導閱示，并及時將情況反饋給上訪者，盡力為來信上訪者解決實際困難。20xx年，我們收到各類上訪信件210多件，接待上訪者300多人次，幫助群眾解決問題100多件，切實為群眾解決了一些急事、難事、瑣事。

　　五、下一步工作打算

　　新一年，新機遇，新挑戰，秘書科將增強服務意識，創新工作方法，提高工作標準。

　　一是增強服務意識。把服務作為秘書科的職責所在，樹立良好形象。市委辦公室是市委的“窗口”，聯系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的.前沿，我們要靠服務樹形象，靠服務贏認同，做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。

　　二是不斷開拓創新。針對人員少、事雜、量大等實際，實行首問負責制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務服務向服務發展大局轉變，工作方式從被動應付向自覺思考創造性開展工作轉變。

　　三是及時上呈下達。做到不讓領導交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發生。

　　四是嚴格印信管理。真正做到未經審批的印章一個不蓋，不符合程序的印章堅決一個不辦。

　　五是“慎言”、“慎行”、“慎微”。堅決做到不該說的堅決不說。對反應問題的做好解釋，絕不亂表態。不該辦的堅決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認真對待每一個電話，每一次通知，不讓一件小事出現差錯，不讓一個細節出現紕漏。

　　20xx年，秘書科干部將一如既往努力奮斗，做到待人精誠、為學精深、辦文精準、辦會精細、辦事精干、撰文精彩、制度精用;爭創一流的服務、一流的干部隊伍、一流的業績、一流的形象，爭當維護大局的表率、解放思想的表率、真抓實干的表率、廉潔自律的表率，努力把各項工作做得更好。

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