公司半年工作總結9篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編為大家收集的公司半年工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司半年工作總結1
xx月xx日上午,集團公司在本部召開了上半年工作總結大會,公司領導xxxx、xxxx及各子公司、各項目、各部門負責人參加了會議。xxxx總裁就上半年工作進行了總結,并對下半年工作進行了安排部署,總裁辦xxxx主任通報了第二季度績效考核情況。
xx總回顧了上半年的生產經營情況,在激烈的市場競爭格局中,集團各級領導和全體員工在董事會的正確領導下,克服了17種植煥因素的影響,緊緊圍繞年度經營目標,狠抓工作落實,整體工作穩步推進,基本實現了預期目標,顯現出良性運行質量和態勢
一、在建項目
xxxxxx二期:在各有關部門的積極協作下,項目全體人員努力克服困難保質量、搶工期,基本實現了公司對該項目的總體進度要求,xx月xx日已開始正式向業主交房。
酒店二期土建和設備安裝部分:上半年土建部分狠抓施工管理,注重各工序之間的協調,在確保質量的前提下,完成了大堂采光頂及東西玻璃幕墻、廡殿主體、abcd段室外裝修和室內土建改造等預定任務,開始進入弱電、設備安裝階段,為內裝工程奠定了良好的基礎。
酒店二期內裝部分:為實現xx月xx日完成內裝,開始試營業的總體要求,深挖內部潛力,克服各種困難,加班加點,基本保證了工期的按計劃進行。
二、資產經營管理與欠款回收
xxxx賓館:xxxx賓館在強化酒店管理,完善規章制度,注重隊伍建設的同時,將集團下達的各項經營指標細化分解落實到人,實行全員銷售模式,對酒店全面完成上半年的生產經營任務起到了積極的促進作用。
xxxx會所:為消化因市場疲軟帶來的不利影響,xxxx通過抓管理、抓服務、抓細節、抓出品、降成本等辦法來完善經營機制,提高經營業績。
xxxx公司:xxxx公司負責管理的學生公寓,上半年實現無安全事故、設備事故、食品事故、責任事故,員工隊伍穩定,總體運營情況良好。
三個經營性子公司各項主要經濟指標均超額完成任務。
欠款回收:按調整后的計劃全部收回。
三、房地產銷售工作
今年上半年,受整體經濟形勢和尾房銷售等實際困難的影響,銷售工作形勢嚴峻。除銷售費用控制較好外,其它各項銷售指標均有較大缺口。
四、集團綜合管理
(一)管理內容
1.繼續推進綜合配套改革,不斷強化制度管理和專業化管理。堅持貫徹執行生產進度周報、月報、工作例會和專題會議制度,為理順工作關系,暢通管理渠道發揮了很好的作用。員工遵章守紀、按規行事的.意識得到了加強,工作作風更加務實,工作效率有所提升。
2.認真負責的做好各項工程管理工作。公司上半年在建項目和收尾工程的工作量仍然很大,工程招標、材料供應等各項工作十分繁雜,并且擔負著西市項目的大量工作。工程部深入一線,正確把握招標原則,想方設法降低成本,堵塞可能出現的管理漏洞,及時完成了各項目的工程招標和日常工程質量督查工作。預算部積極參與工程設備招投標及材料認質認價工作,妥善處理合同糾紛和各種矛盾,嚴格控制工程造價。材料供應部根據項目進度,在確保材料設備質量前提下,注意了解市場信息,注重溝通技巧和談判策略,努力降低供應成本,及時供貨,保證了工程的順利進行。報建部積極配合各項目工程,在手續報批、處理歷史遺留問題等方面為公司排憂解難,做了大量的工作。
3.加強財務管理,積極籌措資金,保證經營建設資金需求。財務部一方面為保證銷售回款的順利進行,嚴格審查售房合同,進行價格審批,定期協調按揭房款和收款進度,及時回收資金。一方面定期召開集團財務工作會議,對各子公司的財務工作進行部署檢查和調整,嚴格執行公司的各項財務制度,基本保證了集團安全正常的資金周轉。融資部最大限度的拓寬融資渠道,及時完成集團各公司的新增貸款、貸款展期和還貸工作以及企業分類和信用等級的評定工作,保證了集團的資金需求。
4.對經營性公司實施有效的監督管理服務。為保障各經營性公司的正常運轉和健康發展,資產管理部經常深入一線了解情況,協助解決經營管理中遇到的實際問題。同時,對各子公司每個月的指標完成情況和采購、維修計劃進行及時的跟蹤檢查,嚴格把關,既有效控制了費用的支出,又保證了經營工作的正常開展。
(二)不足之處
xx總指出,上半年我們在工作中還存在一些問題:
一是對出現的問題缺乏深入的研究討論,解決處理問題時缺乏前瞻性和預判性,頭疼醫頭,腳疼醫腳,忙于應付。
二是部門之間、領導之間溝通協調不及時,使得本來能夠在短期內解決的問題一拖就是好長時間,直接造成了工作的延誤。
三是有些人責任心不強,工作拖沓,上邊催一下動一下,不催就不動,缺乏主動意識。
四是有的人員工作能力欠缺,不注重學習提高,不能很好的履行職責。
這些問題的存在,直接影響到工作進程和績效的提高,要引起高度重視,努力加以改進,做好下半年的重點工作。
1.繼續抓好目標責任制的落實。各部門、各項目、各子公司要認真對照年度目標任務,找出影響目標實現的具體因素,提出切實可行的方法和措施,加強溝通協作,以認真負責的態度,保證目標責任的落實。
2.銷售工作要把工作重點放在存量資產的銷售、欠款回收和產證辦理上,突出重點,突破難點,力爭完成全年的銷售目標。同時要認真做好xxxx二期等項目的交房工作,進一步加強同相關部門的溝通,處理好歷史遺留問題,避免矛盾的累積和激化。
3.酒店二期項目裝修要周密安排工程進度,做到安全生產,保質保量,按期完工。
二期項目要抓緊各項收尾工作的進展,力爭10月底之前完成綜合驗收備案工作,不留尾巴。
5.經營性公司要繼續努力提高經營水平,向管理要效益。各級領導干部要身先士卒,以身作則,真正起到表率作用,充分調動廣大員工的積極性,保證全年各項經營指標的完成。xxxx賓館要根據酒店二期工程的進展情況,拿出二期營業的具體方案,提前做好各項準備工作。
6.會展國際等項目的遺留問題要統籌解決,盡快辦理。
針對下半年的重點工作,xx總強調,要進一步確立全新的發展理念,不斷加強學習更新知識,提升業務水平和工作技能;要切實改進工作作風,實事求是,及時溝通解決問題;要加強服務營銷管理、創新營銷模式,細分市場情況,擴展市場寬度;加快管理水平的提升步伐,科學管理,量化考核,確保公司運行管控嚴格按行業標準執行。下半年,我們面臨的形勢仍很嚴峻,工作任務仍很繁重,希望全體干部員工積極奉獻愛心,振奮精神,從嚴責任,扎實工作,在公司發展的關鍵時刻,頑強拼搏,為全面完成年度經營管理目標而繼續努力!
公司半年工作總結2
物業公司20xx年上半年總結
回顧這半年的工作,xxxx物業公司在集團公司各級領導的關懷下,在集團物業總公司領導的指導下,在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下,全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力,以集團“舍得、用心、創新”的企業宗旨為基礎,秉承公司優良傳統,發揚愛崗敬業,吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,并多次配合營銷中心,會所完成公關、營銷活動,取得了較好的成績,同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下,并對下半年的工作進行進一步的規劃。
面對xx市物業工作的總體趨勢,在上級領導的指導和關心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對上半年的工作總結如下:
直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)
xxxx服務中心中心是我們對外服務的窗口,其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后,只需一個電話,星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來,按照部門的服務理念,圍繞部門的工作核心,根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標,開展各項服務、管理、培訓工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度,逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作:及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主,了解業主的需求,并及時予以跟進處理,得到業主的贊許與認可,從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年,xxx服務中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的'返修工作進行跟進。根據實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業主驗收,減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況,xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計,便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的23套房進行檢查,包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關部門予以補充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發函通知開發公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,
加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時,也積極地與業主溝通、協調,征得業主的諒解,有些業主放棄了索賠要求,有些業主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯合小組工作,對于一期和二期業主索賠要求的協商、確 認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年,xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題,做好業主的服務之外,有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx,共享中國年”的一系列社區活動:春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗xxx,歡樂兒童節”的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應,業主反映良好,這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時,根據廣大老年業主的需求,在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下,想方設法地為其安排了培訓和活動場地,并安排員工擔任英語教員,為老年業主們上英語課,受到老年業主們的好評。
公司半年工作總結3
xxxx年上半年,xx部全體員工在物業公司的領導下,加強政治理論學習和業務知識學習,不斷創新,努力完成各項任務,現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下:
一、主要完成的工作:
1、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作,該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程,影響力巨大。經過兩個月的努力,該工程已基本竣工,并得到監理和甲方的認可,為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
2、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作,該工程中標價為XX。X萬元,目前合同正在履行中。因為經一路地處市區,在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難,所以工程進度緩慢,可能會影響我們的結算。
3、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作,工程中標價XX萬元,已履約XX萬元,該工程地處南外環,是市里的重點工程,目前已經打壓實驗,驗收合格,只差一點后來增加的收尾工程。
4、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現的問題及解決辦法:
1、在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習,提高自身能力,增強企業市場競爭力,在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場信息,具體表現在:①缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃,缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中,因為對工程進度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序,導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施,機器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應該加強與業主的溝通,幫助業主分析圖紙,了解工程進度,提前做出規劃,在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養,發現問題及時處理,不留隱患。對于經常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護設備。
三、今后的工作打算:
1、培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設,東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查,總結上半年三個工程的經驗教訓,做好客戶的回訪工作,利用偉星管材良好的性能特點,適當的投入一定的廣告宣傳,提高企業知名度,加大營銷力度,進一步的'進行推廣。
2、加強部門間的溝通合作。作為經營部門,應該多向兄弟部門學習,加強聯系,共同合作,做好服務工作。為了物業公司共同的目標,各部門應該緊密合作,減少內耗,充分發揮團隊精神,利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。
3、加強學習和內部管理,加強培訓,規范各項管理制度,提高人員素質。不斷的學習專業知識,提高業務水平。不斷完善和規范各項管理制度,為各項工作的開展打下良好的基礎。
4、做好安全方面的工作,安全是企業永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
公司半年工作總結4
光陰荏苒,轉眼間半年又過去了。剛剛過去的半年里,在領導的正確領導下,在其他同事的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業業做好本職工作,較出色地完成了領導交給的各項工作任務,個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績。回顧起來,主要做好了以下幾方面的工作:
一、潛心學習,自覺錘煉。工作中,我能夠認真學習汽車理論和建筑裝飾行業知識,使自己的思想觀念緊跟時代的步伐,加深了對本質工作的正確認識,從思想上,行動上,與公司要求保持一致。
二、愛崗敬業,盡職盡責。做司機非常辛苦,做個好司機就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰酸背痛深夜回家時,深感開車之苦;當看到領導信任和同事們的贊許,看到公司工作發展的累累碩果時,又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業,以單位為家,盡職盡責做好本職工作。經常加班加點,不分班上班下,沒有星期天和節假日,始終做到出車時隨叫隨到。
三、勤于修檢,保障安全。作為一名司機,時刻牢記自己肩負的重任,以確保領導和同志們乘車安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴格按照操作規程和道路交通規則,做到萬無一失。稍有空閑,便潛心學習。平時將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,少走壞路,節時省油。在車輛維修和保養中,對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術性能,有故障及時排除,使車輛始終處于良好狀態。
在年上半年的工作中,雖然取得了一定的`成績和進步,但出現的問題也不容忽視,如:自身素質有待進一步提高,服務意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。
通過這些年的學習與實踐,使自己有了很大提高,但是與領導和同事們的要求相比,還存在一定的差距,在今后的工作中,我會謙虛謹慎,努力學習,以此來實現自己的價值,爭取為公司的發展貢獻更多的力量。
公司半年工作總結5
一、團結一心,個人業務取得突破性發展。
個人業務是我們的核心業務,是公司持續經營、穩健發展的基礎。20xx年上半年已經過去,根據省、州公司各個時期的企劃方案,我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施,利用“產說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
四季度,全體營銷干將更是鼓足干勁,振奮精神,奮勇前進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列,獲得了省公司筆記本電腦大獎,這不僅僅是物質上的`獎勵,更是對我們辛勤付出的肯定,為我們樹立了新的榜樣。 個人發展觀心得體會
核心業務的迅猛發展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請**專家進行增員指導,把展業和增員結合起來,通過增員來推動業務發展,通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。
二、奮勇拼搏,團體業務穩中有升
團體業務是公司經營成效體現的重要指標,也是產、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業務共收取保險費***萬元。其中:短期意外險保費***萬元,短期健康險保費**萬元,團體年金險保費**萬元,較之上年增長**萬元,占據了****保險市場的2/3強,提前3個月完成了全年任務目標。四季度經營指標重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業務增長點,努力打破前期業務發展低迷的狀況,同時積極加強與有關部門的溝通與協作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,以便獲取更多的利益。
公司半年工作總結6
時間過的飛快,轉眼間20xx年已經過去了一半,在過去的半年中,我在綜合柜員的崗位上過得忙碌而充實,在市公司的領導下,xx公司的業務飛速發展,業務不斷攀升,在業務不斷增長的帶動下更要求我們內勤工作更要認真、負責。
我們xx公司三個渠道的業務都很好,所以在理賠、保全、新單方面需要我們做到細致認真的服務和處理,我也不斷地學習各項技能,使自己的業務水平不斷提升,只有不斷地學習才能應對柜面的各項工作,在實踐過程中,也遇到很多困難,但是在處理過程中也使我得到了鍛煉,給我的`幫助是不可估量的,自己不會的就多問、多學,虛心向老員工請教。平時柜面工作很忙,在三位經理的支持下,特別是在xx的指導下,內勤工作做的有條不紊,不僅做好自己的本職工作,還努力消除對公司造成影響的風險因素。xx的學平險業務在全市做得很有特設和成績,業務上來了,后勤服務更要跟上,在學平險理賠工作中,我努力把好第一關,盡自己最大努力杜絕虛假賠案,并且充分利用好理賠適用補償原則這一特殊性,盡量讓客戶先在其他賠付機構理賠,這樣就大大減少了公司的賠付支出,為公司做出自己的一份貢獻,今年上半年在市、縣公司的共同努力下,理賠工作做的也很出色,賠付率也控制得很好。
公司半年工作總結7
6月份,由于工程的緊急和礦方工期要求的緊張,再加上機電安裝公司的工種幾乎都是機電安裝工,不熟悉井下運輸作業,職工對輔助運輸的安全知識了解的不夠全面。再加上管理人員在安全管理上不夠細致,發生二起輔助運輸安全事故,事故發生后,單位也及時采取了措施,果斷地停工整改,從思想認識、管理方式、施工管理、工序流程、現場管理等方面認真地進行總結過失和錯誤,痛定思痛,并采取了以下幾個方面的措施,加強安全生產的管理
1、正確處理好安全與生產的關系
事故發生后,機電安裝公司狠抓習慣性“三違”,本著“寧可不生產,也不能違章”的原則,切實擺正安全與生產的關系,堅持做到四個“一切”,即一切為了安全,一切服從安全,一切服務安全,一切優先安全,以扎扎實實的工作推動安全生產穩步前進,保障安全生產。
2、加強安全培訓,切實增加職工的安全意識
這二起事故的受傷者,都是生產骨干,自身的安全意識很淡薄,為此,機電安裝公司加大對生產骨干的培訓力度,并充分地利用班前會、班后會、周五安全例會、“一日一題”、“一周一例”等學習時間,向職工積極宣傳貫徹公司的安全管理文件精神,并積極開展全員的安全生產法律法規和安全專業知識學習培訓活動。從而進一步提高安全管理水平,增強他們的安全意識。
3、加強現場安全管理,層層落實安全責任制,加大處罰力度
凡出事故發生后,機電安裝公司切實加強現場的的安全管理,并層地落實安全責任制度,并規定凡出現“三違”的班組,對跟班隊長、班長進行嚴肅的處理和處罰。參與本班作業的職工,按照安全聯保、互保的'責任,對相關的責任人要進行不同程度地處罰,從而進一步增強職工的安全意識,讓從隊長到班長、生產骨干、工人都能按章作業。
隨著時間的推移,上半年的工作已經告一段落。上半年,復核組再次與貨區分離開,在工作中,我們不再是單一的食品庫復核組,而是倉管部復核組,也就是說,復核組是集藥品、日化、食品庫各庫的復核組為一體的,由倉管部經理助理直管的團隊。
XX年上半年我鎮計劃生育工作在鎮黨委、政府的正確領導下,在各部門的配合支持下,在居委計生干部的共同努力下,緊緊圍繞《xx區XX年人口和計生生育工作要點》及XX年目標考核的要求,有條不紊地開展了形式多樣的計劃生育宣傳和服務工作。
林業局XX年上半年工作總結及下半年工作計劃XX年,是新一輪綠化廣東大行動的攻堅之年。在市委、市政府的正確領導和上級主管部門的大力支持下,我局認真貫徹落實中央、省、xx市有關林業工作會議精神和xx市委、市政府的重大決策部。
本班共十一名戰士,轉眼間大家工作生活在一起都有半年時間,在這半年時間里,在單位領導的有力指導下,全班人員各個方面的成長進步是有目共睹的,完成好了單位交給的各項任務,作為班長我很欣慰,在此我從以下三個方面進行本班半年工作總...
一年來,xx區慈善總會xx分會在區慈善總會的具體業務指導下,在街道黨工委、辦事處的正確領導下,在各界愛心人士的鼎力支持下,在街道各辦公室的大力配合下,緊緊圍繞中心工作,立足公益,面向社會,服務大眾,不斷拓寬慈善募捐渠道,廣泛...
公司半年工作總結8
XX年上半年一轉眼就過去了,在過去的這6個月的時間里,雖然我們面臨著國內外經濟形勢仍不容樂觀,物流行業市場競爭、價格競爭激烈等不利因素的影響,但是我們在溫董事長和郭總經理的正確領導下,在公司各部門的大力支持積極配合下,在xx片區各部門的齊心協作、團結一致、奮力拼搏、辛勤勞動下,xx片區圓滿完成了公司上半年下達的各項工作任務和工作指標,尤其是上半年的銷售目標順利實現,取得了較好的成績。
在過去的半年里,我們xx片區認真貫徹XX年新春營銷研討會議精神,深入領會溫董、郭總在會上的重要講話精髓,緊緊圍繞“勤思實干、團結進取、準時高效、注重細節”的企業核心價值觀,秉承“專心專遞、珍惜所托”的服務理念,以市場為導向,以客戶為中心,以維護老客戶、積極開發新客戶為重點,優化銷售流程、規范業務機制、加強營銷創新,全力促進銷售持續快速增長的營銷方針,對應營銷目標制訂并全面落實科學、合理、有效的銷售計劃,主動適應新變化、新要求、搶抓機遇、迎接挑戰,在困難中謀求發展,使各項工作取得較好成績。
回顧上半年,我們xx片區主要做了以下工作:
一、加強團隊建設,提升團隊管理水平,不斷提高工作效率和工作質量。
為了使銷售管理工作走向指標化、規范化、高效化,從而不斷提高銷售團隊的凝聚力和戰斗力,我們xx片區根據公司要求,給區內各個分公司制訂了科學合理的銷售指標,銷售任務,加強了銷售目標管理。同時,組織xx分撥中心人力資源部、財務部、操作部負責人下站點進行企業文化知識培訓、產品知識培訓、財務知識培訓,提高員工對企業的認同感和歸屬感,不斷提高業務員的銷售技巧和工作技能,為銷售業績的增長奠定基礎。另外,xx片區加大了招聘力度,努力降低招聘成本,為片區各部門和站點及時補充所缺人員,為片區吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用,保障公司各項工作順利開展。再次,結合公司規章制度,對“采購相關管理規定”、“車輛加油管理規定”等組織片區相關部門員工進行學習,并貫徹落實執行。另外,加強各部門各站點工作紀律管理,和服務意識培養,并要求員工自覺遵守各項規章制度,履行工作職責,確保了xx片區工作的順利進行。
二、加強應收賬款的管理,加大監控和催收力度,有效的控制了應收賬款的增長幅度。
第一、為提高XX年應收賬款的回籠率,財務部及時為各站點提供應收賬款統計分析報表,以便他們隨時掌握應收款的回籠變動情況,進而及時調整催收策略和措施。
第二、加大對應收賬款的監控工作,各個站點對應收款進行分析與統計,并對資金回籠不及時的客戶進行跟蹤,適時監控,防范不良欠款的發生。
第三、加大對應收賬款的催收力度,有效控制應收賬款的增長幅度。為做好應收賬款管理,xx分撥中心把應收賬款作為主要工作來抓,對那些長期拖欠公司賬款的客戶,要求各站點負責人親自上門商討還款事宜,并曉以公司政策,督促其還款。
三、強化片區各部門、各站點內部管理,協調部門分工合作,提升組織管理效益。
為了挺高片區各部門、各站點的工作效率和工作質量,密切各部門、各站點的橫向聯系,加強部門協調和溝通,使各部門各盡其責、各司其職,既有分工,也有合作。第一、xx片區在大大小小的例會上,強調各個部門要從公司大局出發,明晰自己的部門、崗位職責,不越權、不濫用權力,要求各個部門精密合作,把片區的各項工作做好做扎實。第二、這半年以來,我經常下站點巡視檢查工作,監督各站點認真貫徹公司制度,把工作做好。加強操作部、財務部、外務部和人力資源部的工作紀律、人員管理,處理多起違反公司規章制度的事件,很好的解決了各部門用工需求,并最大化的充分合理利用現有的人力資源,人盡其才,物盡其用。 第三、嚴格控制財務預算,精打細算節約開支,節源開流,嚴格把關費用報銷,降低公司各項成本。第四、重新搭建了操作部貨物出庫平臺,提高了操作部的工作效率,保障了貨物安全。第五、強化用人機制,淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工,加強員工職 充規定、團隊管理方案等,取得不錯的.管理效果,降低了管理成本。
盡管我們在上半年做了大量的工作并且取得一些成績,但仍然存在一些缺點和不足,主要表現在:
一、安全庫存工作開展難度較大,丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現象時有發生。
我們經常在會議上強調安全庫存工作的重要性,并且一直重視庫存安全工作,希望各部門從公司的長遠利益和大局出發,積極維護公司的信譽度和誠信度,但仍然存在一些問題。有關部門在操作過程中可能出現損壞貨物、貨物發錯站點以致延誤時間導致客戶不滿、丟貨等現象的發生,甚至有個別的業務員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積,給客戶造成損失,從而影響公司的市場美譽度,導致部分客戶流失。
二、銷售團隊氛圍不活躍,業務員銷售積極性和創造性不高,缺乏良好的團隊協作精神
我們一直在強調,業務團隊建設的重要性,并且經常組織團隊管理知識培訓,但是部分站點團隊氛圍不融洽,過于沉悶,個人主義嚴重,缺乏團隊協作精神,站點文員、司機和業務員時有不和和爭執的現象發生,尤其是對于新進員工缺乏幫助,不幫助他們盡快融入團隊。由于缺乏很好的激勵體制,部分業務員不思進取,開發新客戶的積極性不高,賺錢欲望不強,容易滿足既得收入水平。同時,團隊協作水平不高,很少看到業務員之間互動,磋商銷售技巧,互相取經這樣的好事。
三、工作紀律和工作水平有待進一步提高,部門協作水平亟需提高
我們雖然經常在會議上多次強調工作紀律和工作態度,起到了一些效果,但上班遲到、早退、隨意外出、上網玩游戲等現象還時有發生。部分人員的工作態度、職業素養、工作作風離公司的要求還有一定的距離,工作效率不高、大事干不了。小事不愿干還大有人在。個別部門與兄弟部門缺乏溝通,部門協調差,過分維護自身部門利益,而忽視公司利益,給兄弟部門的工作造成麻煩。
以上不足和缺點,我們將在今后的工作中加以認真改進和完善,從而把下半年的各項工作做好。
展望XX年下半年的工作,我們xx片區工作思路如下:
一、下大力氣,做好安全庫存工作
安全庫存工作是我們下階段重要的工作內容之一,我們會采取以下措施,確保安全庫存工作。第一、加大對丟貨、損壞貨物以及擅自更改貨物重量、體積相關責任人的處罰力度,降低此類事情發生的可能性,第二、加強相關人員的責任意識和大局觀,糾正這種短視行為。第三、搬運貨物要輕拿輕放,有序擺置,加強6s管理。
二、加強團隊建設,營造和諧、融洽、活躍的團隊氛圍,提高業務員銷售的積極性,重新塑造良好團隊協作精神
加強團隊建設,營造良好的團隊氛圍,可以采取以下措施:第一、不定期開展些文體娛樂活動,比如說早會時候大家唱唱歌、講講笑話、跳跳舞、做做游戲什么的,調節下團隊氣氛;第二、加強業務員責任意識、團隊意識的培訓,第三、建議公司采用階梯式提成,激勵業務員銷售積極性。第四、促進業務員內部互動,鼓勵他們平時多交流。
三、狠抓落實,強化各部門、各站點內部管理
下半年工作重心仍然是把內部管理放在重要位置,我們將采取一下措施:第一、堅持原則,加強應收賬款管理,講究催討技巧加大對陳年老帳的催討力度,盡快回籠應收賬款。第二、加強人力資源部管理,堅決完成片區的招聘任務,并保證招聘及時率,規范人事事務、行政工作。第三、加強外務部管理,降低安全事故發生率,減少違章次數,確保貨物及時準確的送達目的地,降低客戶投訴率,提高外務員服務水平。第四、加強操作部管理,確保貨物進出庫的安全及時,以及人員的穩定性。第五、加強站點管理,激勵業務員的積極性和主動性,搞好團隊管理,不斷提高銷售業績,及時所需補充業務員,為年度銷售目標順利實現奠定基礎。
下半年,挑戰和機遇并存,只要我們把握機遇,克服困難,迎接挑戰,只要我們全體員工上下一心、團結拼搏,發揚成績、改正不足,用科學的管理方式發現、解決問題,在實踐中不斷發展壯大,就能取得更好的成績。
xx片區下決心做好XX年各項工作,努力爭取各項工作再上一個新臺階,尤其是片區銷售業績再上一個新臺階。為公司未來三年發展規劃謀好篇,布好局。今年5月份溫董、郭總高瞻遠矚,戰略性的提出了公司未來三年的發展規劃,為公司發展指明了前進方向。三年發展規劃,科學的分析了公司存在的客觀問題,并積極尋求探索解決問題的最佳方法,具有極強的針對性和現實指導性。三年發展規劃,充分結合公司現狀,正確分析國際國內形勢,主動適應新變化、新要求,根據公司發展階段和發展形勢變化,做出了一項居安思危的偉大戰略決策。三年發展規劃,重新部署了經營模式規劃、人力資源規劃、管理團隊規劃、營運模式規劃、海空運業務規劃、市場網絡發展規劃,為完善公司組織架構、管理創新、市場銷售體系、打造成一支業務精干、具有高度凝聚力和團隊精神的隊伍創造了條件。三年發展規劃,為鼓舞人心凝聚力量,促使全體員工團結拼搏,齊心協力、實現公司戰略愿景指明了航向。
為全面落實公司未來三年發展規劃,xx片區提出以下建議或者采取以下措施:
一、關于經營模式,正確分析和看待國際快運業務的優勢和劣勢,根據實際情況,對國內、國際快運業務市場開發、拓展有所側重。
我們在充分肯定國際快運業務的發展給公司帶來豐厚的銷售額和業績,實現穩定增長的同時,也要清晰的意識到渠道不穩所帶來的運營不穩、價格不穩以及國際經濟形勢等眾多不利因素的影響。為了規避不利因素所帶來的潛在經營風險,我們應該適時大力發展國內快運業務,加大市場開發力度,擴大市場占有率。我們將采取以下措施:第一、通過一系列的激勵措施鼓勵、引導業務員重視國內快運業務的市場開發,并制定合理的銷售指標,并督促其完成。我建議,在給業務員規定合理的國內快運業務銷售指標同時,對那些國內快運業務市場做的好業務員給予一定的物質獎勵和精神獎勵,或者給其更高的業務提成,激勵業務員自發的將業務銷售的重心更多的向國內快運業務市場傾斜;第二、通過對業務員進行國內快運業務的銷售知識培訓,引導業務員銷售思路的轉變,使其既重視國際快運業務的市場銷售,也重視國內快運業務市場的銷售。第三、我們進一步完善國內快運業務平臺建設,加大對客戶、市場國內快運業務的宣傳,進一步拓展國內快運業務市場渠道;第四、我建議盡早建立車控中心,為國內快運業務、貨物運輸互通有無創造條件,統一規范,統一管理,合理安排互導車輛線路、調度、銜接,保障貨物運輸及時、安全,提高服務水平。最后,我們也會重視國際、海、空運業務市場,我們將會對公司三大塊核心業務的市場銷售有所側重。
二、關于人力資源規劃,健全人力資源管理制度,構筑適合公司企業文化的人力資源管理體系
第一、盡快建立并實施科學、有效的績效考核制度,健全并完善激勵體制,提高員工工作的積極性、主動性和創造性
我們認為人是受利益驅動的,同時也是有惰性的,所以如果大家干好干壞一個樣,干多干少一個樣,我想大部分人可能能從簡就從簡,能偷懶就偷懶。因此,建立有效的績效考核制度和獎懲機制,約束、鼓勵員工的工作行為和工作表現,可以有效的降低管理成本,提高管理效益。可以讓不合格者淘汰出局,合格者變得優秀,優秀者變得卓越。考慮到公司現階段沒有核心的人力資源管理團隊,我們建議,一可以聘請德才兼備且有豐富的物流行業管理經驗的人力資源總監,如果現有招聘渠道難以招到這樣高端的職位,可以委托獵頭公司幫助公司引進這樣的管理人才進入公司,重新打造一支高效化、專業化的人資管理隊伍,二我們也可以外請管理咨詢公司進駐公司,為公司完善組織架構、管理模式、制度建設、流程再造獻計獻策,盡快建立并實施符合公司經營特點和企業文化的科學的、有效的績效考核制度,培養或者聘請專業的績效考核主管和專員,在人力資源總監的領導下,有效開展績效考核等各項工作。
第二、健全完善培訓管理制度,培養企業內訓師,健全并完善培訓管理體系
為了提高員工對企業的認同感和歸屬感,進而提高員工對公司的忠誠度,同時,提高員工的工作技能、提高工作效率,因此建立培訓管理體系很有必要。公司現有員工之所以流失率大,一個重要原因就是忠誠度不高,另外,新進員工入職不久,如果沒有接受系統的培訓,很可能呆不久。目前,培訓工作是公司的薄弱環節,應該加大對業務員銷售技巧、陽光心態、溝通技巧、情緒管理等方面的培訓。同時,我建議,應該適當從權威的培訓機構聘請優秀的培訓講師對公司高級管理人員、分公司負責人進行銷售管理、團隊管理方面的培訓,提升他們的管理水平。人力資源部應該自行培養或者聘請培訓主管和培訓專員,培養企業內訓師,根據公司企業文化建立并實施培訓管理體系,依據公司年度培訓計劃、月度培訓計劃對員工組織培訓活動,并做好培訓效果評估和培訓反饋工作。
三、關于管理團隊規劃,打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力強的專業化管理隊伍。
為打造一支忠誠于公司,認真履行職責的管理隊伍,因此,我們會采取以下措施并提出建議:第一、強化用人選撥機制,注重選撥對象的德才修養、能力,絕不任人唯親、不拘一格降人才,唯才是用,破格重用有德有才的人才。在選撥人才方面,我們應該更重視后備管理人員的工作能力、工作表現、德才修養的考察,而不要太注重選撥對象的資歷、學歷等。建立完善的選撥制度。我建議選撥工作自選撥日起,選撥領導小組對選撥對象的述職報告、工作計劃說明書以及工作表現、工作能力進行考察,同時組織選撥部門負責人、人資負責人、公司高管對選撥對象進行集體面試,綜合考核選撥對象。第二、完善后備管理人才培育、激勵體制,加大對潛在管理人員的培育力度,激勵員工提升自己能力,建立管理人才儲備庫。我建議,首先,適時對公司管理人員、后備人才進行培訓,同時鼓勵后備人才主動學習、積極充電;其次,對銷售團隊,適當的給銷售主管下放權力,讓他們承擔更多的團隊管理責任,鍛煉他們的團隊管理能力,為公司新網點鋪設儲備后備人才。再次,為站點銷售主管、職能部門基層管理人員做好職業規劃,拓展晉升空間,并形成良好的激勵體制,促使他們自發的主動的追求成長。另外,我建議,公司可以為銷售人員規劃兩個成長方向,一個是技術方向,一個是管理方向,對業務員實行兩個評級標準;對那些管理能力強、協調能力強、團隊合作能力強的銷售精英作為分公司經理的后備人選,提拔成主管,負責團隊管理;對那些管理能力稍遜、協調能力稍遜、但市場開拓能力強、業績很好的銷售精英評為銷售工程師,享受主管級待遇,主要負責新進業務員的技能培訓。
四、關于營運模式規劃、國內快運業務規劃、海空運業務規劃方面,密切營運部門、分公司之間的協作,明晰部門權、責、利,全面統籌各項工作。
為了有效解決現有營運模式的弊端,我提出以下建議并采取措施:第一、改良分撥管理模式,根據業務戰略發展變化,積極調整分撥管理思路,順應公司戰略規劃。 分撥中心隨著國內快運業務的發展,在沿用國際快件建設模式的基礎上,適時調整,同時兼顧國內快件建設模式。我們會做以下工作:1.加強各部門尤其是營運部門的管理培訓,提高管理能力,2.完善管理架構、規范功能區劃分、組織平臺和貨物處理平臺分流管理,落實責任體制。建議適當提高操作員、外務員待遇,激勵他們工作的積極性。3、積極支持公司為了未來業務發展需要和解決班車弊端,作出的外務部升格為車控中心的決定,統一站點班車、區域班車、互導班車的外務管理。4.密切外務部、分公司、操作部、空運部的橫向聯系,溝通協調,提高服務水平。關于海、空運業務,首先,引進合適的專業人才,提高現有人員的業務能力和綜合能力。其次,鼓勵分公司、業務員海、空運貨物代理的市場開發,完善激勵體制,提高提成比例,健全銷售管理體系。
五、關于市場網絡發展的規劃方面,做好各項管理工作,保障市場拓展速度和效率,建立完善的全方位、立體化的市場網絡體系。
為了認真落實和實現公司三年發展規劃,提高公司市場占有率,完成公司網點鋪設,提高公司經營效益、管理效益和經濟效益。我提出以下建議:第一、xx片區積極響應公司未來三年規劃,為公司新站點的鋪設和市場拓展,積極提供人才、技術、資金、管理以及市場支持,xx片區會為新站點建設培訓、輸送管理人才。第二、新站點建設要避免出現攤大餅現象,既要注意市場拓展速度也要注意效率,做好市場前期調研工作,做好站點選址工作。第三、圍繞銷售部建立完善的組織結構,在市場開拓的同時,各職能部門必須同時配置。第四、運用良好的激勵體制,做好站點管理人員選撥工作,挑選一批市場開拓能力強、管理能力強、意志堅定、不屈不撓的管理人員。第五、提高現有站點、片區的營運能力、管理能力和銷售能力,提高并創造更高的營業利潤。
為了全面落實和實現未來三年規劃,我相信,在溫董、郭總的正確領導下,各大片區和全體員工的大力支持和積極配合下,團結拼搏,眾志成城,心往一處想、勁往一處使,發揚良好的工作作風,在先進的企業文化的影響下,我們齊心協力,必將實現未來三年發展規劃。
公司半年工作總結9
今年,我通過人才招聘,在x公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司人事專員的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口,且沒有任何工作經驗大學生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。
在過去的半年里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。現就近半年來的工作情況做一個總結。
一、制定并落實相關人事管理制度
初到公司,適逢結構重組,x結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是的統計考勤,每月初以統計數據為依據,及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
二、歸檔人事檔案
我知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的'歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復印并分發給x公司各位領導及辦事員備查使用。
三、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。
社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。
此外,我自己也常常瀏覽相關部門的官方網站或通過現場請教辦事員的方式學習提高,得以進一步開展工作。如今,我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
四、招聘新員工
根據業務部的實際需要,人事部有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
作為人事專員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展,首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業務水平,在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態發揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。
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