社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家收集的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)，歡迎大家分享。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)1
中心工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹執(zhí)行區(qū)委和局黨委的各項(xiàng)決策部署，求真務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，真抓實(shí)干，以公共衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生、黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)等工作為重點(diǎn)，在全中心醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，克服困難，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，基本完成了各項(xiàng)指令性任務(wù)，達(dá)到了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：
一、有序推進(jìn)國(guó)家基本藥物制度實(shí)施。
為切實(shí)提高全民對(duì)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的關(guān)注度，進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度工作的深入開(kāi)展，多次組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家基本藥物制度相關(guān)文件精神，并對(duì)文件精神進(jìn)行宣傳解讀，從而得到醫(yī)務(wù)人員的理解、配合和支持。并在全面實(shí)施基本藥物制度目錄零差率銷售過(guò)程中，加強(qiáng)宣傳和動(dòng)員，認(rèn)真落實(shí)，提高了對(duì)醫(yī)務(wù)人員基本藥物和合理用藥知識(shí)，增強(qiáng)了醫(yī)生的工作積極性，規(guī)范了處方行為，合理使用藥物。
二、基本醫(yī)療工作
1、深入開(kāi)展“醫(yī)療安全年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，有效控制醫(yī)療質(zhì)量。
2014年，我中心根據(jù)“安全至上、質(zhì)量護(hù)航”的醫(yī)政工作重點(diǎn)，著力做好醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)。每月由醫(yī)務(wù)科牽頭，各科室參與進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)制度，進(jìn)一步規(guī)范臨床用藥。同時(shí)，通過(guò)每月一次的院內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量考核進(jìn)一步查找差距，找出不足之處，及時(shí)整改以保障醫(yī)療安全。全年共舉行醫(yī)療安全講座4次，通過(guò)其他單位醫(yī)療事故案例來(lái)分析、警示我中心醫(yī)務(wù)人員，不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全的監(jiān)控和管理。
2、加強(qiáng)科室管理，層層落實(shí)責(zé)任，積極參與創(chuàng)建工作。
年初根據(jù)各科室的年終考核情況，制定了相應(yīng)的工作計(jì)劃，并及時(shí)實(shí)施。定期召開(kāi)了行風(fēng)建設(shè)會(huì)議、藥事管理會(huì)議、醫(yī)療安全會(huì)議，同時(shí)定期開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。
3、2017年度醫(yī)療指標(biāo)。
截止到2014年10月底，我院門急診7萬(wàn)人次。其中中醫(yī)門診2萬(wàn)人次，占30% 。1-10月總業(yè)務(wù)收入為462萬(wàn)元，較去年同期（371萬(wàn)元）同比增長(zhǎng)24%。
2011年1月—10月，醫(yī)院無(wú)重大醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。
三、公共衛(wèi)生工作
1、預(yù)防保健
（1）計(jì)劃免疫：積極做好脊灰、麻疹等疫苗的強(qiáng)化免疫、查漏補(bǔ)種工作及計(jì)劃外疫苗的接種工作。其基礎(chǔ)免疫接種率為：卡介苗98%，麻疹疫苗97%，百白破99%，脊灰疫苗98%，乙肝疫苗99%。五苗全程接種率98%。
（2）疫情監(jiān)測(cè)：在疫情監(jiān)測(cè)上，繼續(xù)堅(jiān)持“重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)預(yù)防，重點(diǎn)疾病、重點(diǎn)防治，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)保護(hù)”的原則，嚴(yán)格監(jiān)測(cè)“腸道傳染病、不明原因肺炎病例、手足口病等疾病的報(bào)告，發(fā)現(xiàn)疑似病人及時(shí)上轉(zhuǎn)。2014年度本轄區(qū)共累計(jì)報(bào)告?zhèn)魅静?例，其中乙肝16例，手足口5例均為幼托機(jī)構(gòu)，發(fā)病在5-6月份，均為輕癥患者。報(bào)告及時(shí)率100%。積極做好各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告及處置工作。
（3）結(jié)核病防治：認(rèn)真做好結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診工作。規(guī)范、足量、對(duì)結(jié)核病病人實(shí)施管理，加強(qiáng)督導(dǎo)，做到“三見(jiàn)面、三落實(shí)、五要求”，做好健康教育工作，做好結(jié)核病病人的督導(dǎo)等管理工作。
（4）死因監(jiān)測(cè)工作：主要進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的死亡信息收集，所有死亡個(gè)案必須
全部上報(bào)，并建立各項(xiàng)工作制度，做好質(zhì)量控制。2014年度共監(jiān)測(cè)上報(bào)死亡病例80人，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)80人，報(bào)告卡及時(shí)率100%,積極做好下社區(qū)監(jiān)督工作。
（5）慢性病防治及雙向轉(zhuǎn)診工作：加強(qiáng)慢性病人的.收集方式，按月收集門診日志及高血壓登記本等文書(shū)資料以及在各種體檢中發(fā)現(xiàn)各種慢病進(jìn)行登記，按規(guī)定進(jìn)行自查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)的病例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并補(bǔ)報(bào)。登記在冊(cè)的慢性病患者名單按月發(fā)放到各社區(qū)責(zé)任醫(yī)生手中，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生按隨訪要求對(duì)每個(gè)慢性病患者隨訪，并填寫(xiě)相應(yīng)得隨訪單。至2014年10月底本轄區(qū)目前共累計(jì)慢性病人6545人，其中高血壓5380人，糖尿病1165人。高血壓系統(tǒng)管理5375人，系統(tǒng)管理率99%；糖尿病系統(tǒng)管理1158人，系統(tǒng)管理率99%；在慢病防治宣傳中，利用高血壓日、糖尿病日、世界無(wú)煙日等重大衛(wèi)生日期間，舉行多種形式的宣傳活動(dòng)，印制專題宣傳材料、上街咨詢宣傳、張貼標(biāo)語(yǔ)等。在活動(dòng)后并及時(shí)上報(bào)工作信息，并且不定期下村進(jìn)行慢病知識(shí)講座，共開(kāi)展慢病知識(shí)講座9次，分發(fā)各類宣傳資料6000余份，受益3000余人。雙向轉(zhuǎn)診方面：上轉(zhuǎn)8人、下轉(zhuǎn)5人。
（7）健康宣教：
1-10月份出宣傳版面6期；各種衛(wèi)生宣傳日在街頭、菜市場(chǎng)人口較集中地段擺放展版、懸掛橫幅、分發(fā)宣傳材料等共設(shè)點(diǎn)宣傳6次，每次醫(yī)務(wù)人員不少于5人，發(fā)放宣傳材料5多種、6000多份，接受咨詢1000多人次，分發(fā)各類宣傳小折頁(yè)4000余份，另外在各社區(qū)開(kāi)展健康教育知識(shí)講座13次，累計(jì)參加1300余人，通過(guò)宣傳教育，提高了群眾的預(yù)防、保健、康復(fù)等衛(wèi)生知識(shí)知曉率，行為形成率有所提高，保障了人民群眾的身心健康。
2、 婦保
全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦總數(shù)*人，早孕建卡率為*%，孕婦系統(tǒng)管理率為98.7%，產(chǎn)后訪視率為100%，無(wú)孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡的發(fā)生。產(chǎn)前篩查率為93.4%。
（1）切實(shí)做好圍產(chǎn)保健工作：在不斷擴(kuò)大孕產(chǎn)婦保健覆蓋面和提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率的同時(shí)，繼續(xù)嚴(yán)格做好早孕建卡，落實(shí)孕28周前的轉(zhuǎn)診制度，高危孕產(chǎn)婦和高危新生兒訪視制度，提高了圍產(chǎn)保健質(zhì)量。
（2）加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦管理：準(zhǔn)確及時(shí)地篩查高危孕產(chǎn)婦，防止漏篩、錯(cuò)篩，并積極落實(shí)高危孕產(chǎn)婦的分級(jí)管理要求，及時(shí)轉(zhuǎn)診，使她們獲得有效的醫(yī)療保健服務(wù)，保障了她們的生命安全。
（3）加強(qiáng)流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦的管理：為使流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦得到全面系統(tǒng)和安全健康的圍產(chǎn)期保健，本院今年加大了流動(dòng)人口孕期保健宣傳力度，充分利用基層?jì)D女干部力量，提高了流動(dòng)人口孕婦保健率。
（4）計(jì)劃生育：堅(jiān)持做好流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理，在執(zhí)行產(chǎn)前檢查時(shí)，認(rèn)真查驗(yàn)兩證，對(duì)無(wú)證人員做好及時(shí)上報(bào)詳細(xì)登記工作，較好地配合了有關(guān)部門對(duì)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理工作。加強(qiáng)計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)，嚴(yán)格把好四項(xiàng)手術(shù)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，定期開(kāi)設(shè)了孕婦學(xué)校，普及婦女保健知識(shí)，得到較好的效果。
3、兒保
1-10月份出生人數(shù)*人 ，建卡*人，七歲以下保健覆蓋率99.3%，3歲以下系管率98.7%，母乳喂養(yǎng)率95.5%，由于家長(zhǎng)對(duì)兒童保健工作的日益重視，而且我們?cè)趦和w檢前均進(jìn)行了書(shū)面預(yù)約，現(xiàn)在基本已經(jīng)不需要進(jìn)行電話催診，大多數(shù)能按照預(yù)約時(shí)間自行來(lái)診，有部分因?yàn)檫h(yuǎn)游或者小兒患病情況能自行調(diào)整時(shí)間來(lái)診。
開(kāi)展了四病篩選和監(jiān)測(cè)，對(duì)佝僂病、貧血、營(yíng)養(yǎng)不良、肥胖等體弱兒進(jìn)行了
專案跟蹤管理，體弱兒管理率為100%，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)的高危新生兒進(jìn)行了專案管理，高危新生兒管理率為100%。
4、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)情況
轄區(qū)內(nèi)共有15支社區(qū)責(zé)任醫(yī)生隊(duì)伍。截止10月底，居民健康檔案已經(jīng)建檔*人。上半年共更新了約*份的檔案。同時(shí)，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生通過(guò)上門隨訪、電話訪問(wèn)的方式共完成*例下轉(zhuǎn)出院病人的隨訪工作，隨訪率100％。
5、強(qiáng)化重性精神疾病管理工作
對(duì)轄區(qū)內(nèi)診斷明確、在家居住的重性精神病患者進(jìn)行規(guī)范管理。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的152名重性精神病患者納入相關(guān)管理服務(wù)，其中東關(guān)社區(qū)106名，光華社區(qū)46名，除家屬提供來(lái)自愿承擔(dān)的治療任務(wù)外，還為患者進(jìn)行了全面評(píng)估，并為152人建立了衛(wèi)生健康檔案。納入健康管理的患者進(jìn)行了6次隨訪，監(jiān)督患者服藥，防止復(fù)發(fā)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，并給予了相應(yīng)處置。
6、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作
認(rèn)真落實(shí)和加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，我社區(qū)有專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，按照協(xié)管員職能報(bào)告的事件或線索次數(shù)3次，協(xié)助開(kāi)展巡查次數(shù)達(dá)62次。
四、明年工作打算
1、全面落實(shí)完成2015年各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目標(biāo)。醫(yī)院已經(jīng)在人員，管理方式，考核方案進(jìn)行必要的調(diào)整，按照年初制訂的工作計(jì)劃，分月、周推進(jìn)，確保今年工作計(jì)劃的落實(shí)。
2、積極創(chuàng)造條件：進(jìn)一步規(guī)范預(yù)防接種門診建設(shè)；加強(qiáng)傳染病防控人員專業(yè)培訓(xùn)，提高傳染病報(bào)告和管理水平；努力增加圍保服務(wù)人員。
3、大力發(fā)展以康復(fù)醫(yī)療為主的康復(fù)學(xué)科建設(shè)，積極引進(jìn)培養(yǎng)專業(yè)人才，培育優(yōu)勢(shì)學(xué)科；強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)2
一、各項(xiàng)公共衛(wèi)生任務(wù)目標(biāo)都得到認(rèn)真落實(shí)。
按照年初制定的20xx年公共衛(wèi)生計(jì)劃，采取社區(qū)宣傳、義診、健康大講堂、入戶訪視、電話隨訪、免費(fèi)體檢、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等措施和院領(lǐng)導(dǎo)、全科醫(yī)生分包社區(qū)等方式，深入到社區(qū)、商場(chǎng)、機(jī)關(guān)，促進(jìn)居民健康建檔；慢病建檔及管理；健康教育；傳染病防控；預(yù)防接種；婦、兒保健；重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理等各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，各項(xiàng)工作都取得較好的成績(jī)。
（一）公共衛(wèi)生服務(wù)取得較好成績(jī)。
1、新增居民健康檔案3500人份，建檔人數(shù)達(dá)74002人，建檔率達(dá)96%；規(guī)范電子檔案建檔率達(dá)54%；65歲以上老年人5531人，已建檔5438人，建檔率達(dá)98%，管理率達(dá)100%。
2、六種慢病非傳染性疾病建立專項(xiàng)健康檔案4127人，并全部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率達(dá)100%；糖尿病：657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管理率100%。
3、重性精神病已建檔39人，管理率100%。
4、開(kāi)展社區(qū)健康大講堂8次；社區(qū)義診健康咨詢24次；宣傳材料，健康教育處方，宣傳手冊(cè)等新增印6個(gè)品種10000余份；制作社區(qū)宣傳宣傳欄15塊，并每季度更換宣傳內(nèi)容，投入資金五萬(wàn)余元。社區(qū)受益居民2400余人。
5、門診大廳設(shè)置測(cè)血壓點(diǎn)和片醫(yī)深入到社區(qū)、居戶免費(fèi)檢測(cè)血壓3200人次；免費(fèi)測(cè)血糖100余人；康復(fù)訓(xùn)練250人次，社區(qū)出診263人次；增強(qiáng)了社區(qū)居民對(duì)中心的了解，提高了社區(qū)居民的滿意度。
6、完成一類疫苗接種3500人次，二類疫苗接種1500人次，無(wú)一例不良反應(yīng)發(fā)生，接種率達(dá)到98%以上。
7、0-6歲兒童建卡1128人，服務(wù)率85%以上。
8、婦保工作經(jīng)人員調(diào)整后，服務(wù)人數(shù)達(dá)到40人，較去年有一定增加。
9、傳染病上報(bào)及時(shí)，無(wú)漏報(bào)；手足口病防控完成了上級(jí)布置的防控任務(wù)。
10、完成市衛(wèi)生局下達(dá)的婦科“兩癌”篩查20xx人，六一兒童免費(fèi)康檢2400人工作任務(wù)。
各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作的落實(shí)，極大地提高了社區(qū)居民健康、保健意識(shí)，彰顯了黨和政府親民愛(ài)民政策，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了我們應(yīng)有貢獻(xiàn)。
（二）醫(yī)改在北下街社區(qū)取得了實(shí)際成效。
1、基本藥物制度在中心已實(shí)施2年多，今年上半年又取得一定進(jìn)展；在基藥價(jià)格大幅下調(diào)的情況下，居民確實(shí)感到來(lái)中心就藥品價(jià)降下來(lái)了，門診就醫(yī)居民不斷增加，門診平均藥品費(fèi)24元/人次。上半年中心基藥銷售采購(gòu)100余萬(wàn)元，較去年同期持平。
2、中醫(yī)中藥進(jìn)社區(qū)工作取得實(shí)際進(jìn)展。
按照市、區(qū)衛(wèi)生局的要求，中心將二樓約700㎡醫(yī)療用房作為中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)來(lái)進(jìn)行建設(shè)，屆時(shí)將中醫(yī)10個(gè)職能科室集中設(shè)置，重新裝飾改造，使其充滿中醫(yī)文化氣息。充實(shí)調(diào)整中醫(yī)藥人員，引進(jìn)中醫(yī)適宜推廣技術(shù)，使中醫(yī)科在北下街中心成為亮點(diǎn)工程，在中醫(yī)進(jìn)社區(qū)中發(fā)揮更大作用。
3、中心人員編制已經(jīng)確定；崗位設(shè)置，競(jìng)爭(zhēng)上崗已落實(shí)完成；績(jī)效考核已全面施行；收支兩條線管理基本建立。
中心醫(yī)改目標(biāo)的到位，促進(jìn)了中心公共衛(wèi)生的發(fā)展和人員的穩(wěn)定，確保各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目的落實(shí)。
二、醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展
20xx年醫(yī)院圍繞著進(jìn)一步推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)，注重提高服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量為目的，轉(zhuǎn)變管理方式推行績(jī)效考核，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生再上新臺(tái)階。
（一）針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療用房不足，某些科室缺無(wú)，院領(lǐng)導(dǎo)年初規(guī)劃對(duì)七樓頂層進(jìn)行改造，規(guī)劃設(shè)計(jì)已經(jīng)完成，屆時(shí)不僅建立一個(gè)符合規(guī)范要求的消毒供應(yīng)室，還可以調(diào)整增加20-30張床位，此計(jì)劃的落實(shí)將給醫(yī)院缺無(wú)科室建設(shè)，醫(yī)療效益的提高提供了前提，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生有力的推進(jìn)。其次CT室的建設(shè)已列入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃，預(yù)計(jì)年內(nèi)可付諸實(shí)施。服務(wù)范圍的擴(kuò)展，能力的提高將給醫(yī)院未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）引進(jìn)專業(yè)人才，大力發(fā)展專科醫(yī)療。
醫(yī)院確定內(nèi)科、外科、婦科、五官科、康復(fù)科等為醫(yī)療重點(diǎn)學(xué)科，內(nèi)科以心腦血管病為主，擬引進(jìn)電子胃鏡拉動(dòng)消化內(nèi)科，設(shè)置心理咨詢門診拉動(dòng)心理病診療；引進(jìn)臭氧、藥氧治療技術(shù)，推進(jìn)腦心血管病治療；努力把內(nèi)科打造成醫(yī)院醫(yī)療中堅(jiān)科室。婦科、外科進(jìn)行整合，增加服務(wù)項(xiàng)目，拓展床位，提高綜合服務(wù)能力。中醫(yī)康復(fù)治療是醫(yī)院發(fā)展的重點(diǎn)學(xué)科，已對(duì)二樓中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，屆時(shí)整個(gè)二樓近700㎡的面積建立10個(gè)中醫(yī)類別的診療科室，開(kāi)展針灸、牽引、杵針、刮痧、熏蒸、手法復(fù)位等中醫(yī)治療技術(shù)和皮膚，肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療法。按照專科建設(shè)的需要，著力引進(jìn)人才，上半年引進(jìn)副高醫(yī)務(wù)人員1名，中級(jí)醫(yī)務(wù)人員3名，大中院校畢業(yè)生10名，充實(shí)在臨床、醫(yī)技等科室。促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)快速提高。
（三）深入開(kāi)展“三好一滿意”暨“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。
為認(rèn)真落實(shí)市衛(wèi)生局“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案，醫(yī)院制定了20xx年度“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案；優(yōu)化醫(yī)院門急診和整體服務(wù)流程；制定一系列優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠措施；推廣護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)；改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通；實(shí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)；打造平安醫(yī)院。落實(shí)醫(yī)務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度；健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系；嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為；強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核規(guī)范；加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)；嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。力求本院行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。
（四）上半年醫(yī)療服務(wù)取得的成效
門診就診25930人次，較去年同期增長(zhǎng)18%，門急診1500人次；醫(yī)技檢查6345人次；收治住院病人741人次，較去年同期增長(zhǎng)37%；開(kāi)展各類手術(shù)43臺(tái)次；未發(fā)生醫(yī)療重大糾紛及醫(yī)療事故。
醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的改善，醫(yī)療服務(wù)能力的提高，服務(wù)態(tài)度的改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高及基本藥物制度的'實(shí)施，各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)增強(qiáng)了患者的信任度。促進(jìn)了門診、住院病人的增加，取得較好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
三、存在的困難和問(wèn)題
（一）中心達(dá)標(biāo)建設(shè)由于受條件的制約，遲遲不能達(dá)標(biāo)；預(yù)防接種門診建設(shè)還不規(guī)范；預(yù)檢門診、腸道門診設(shè)置不到位，功能作用未發(fā)揮；片醫(yī)的穩(wěn)定性較差，辦公條件需要改善；傳染病防控負(fù)責(zé)人還需進(jìn)一步培訓(xùn)；婦保服務(wù)人數(shù)較少等。
（二）醫(yī)院搬遷遲遲未確定，嚴(yán)重影響到醫(yī)院的遠(yuǎn)期發(fā)展；科室設(shè)置還需進(jìn)一步完善；大型專業(yè)設(shè)備缺無(wú)；人員結(jié)構(gòu)，特別是學(xué)科帶頭人缺少高素質(zhì)人才；缺乏特色優(yōu)勢(shì)科室，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力低下；年初制定的工作目標(biāo)特別是頂層改造項(xiàng)目還未落實(shí)。
四、下半年工作打算
（一）全面落實(shí)完成20xx年各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目標(biāo)。醫(yī)院已經(jīng)在人員，管理方式，考核方案進(jìn)行必要的調(diào)整，按照年初制訂的工作計(jì)劃，分月、周推進(jìn)，確保今年工作計(jì)劃的落實(shí)。
（二）積極創(chuàng)造條件：改善片醫(yī)護(hù)辦公條件；規(guī)范預(yù)防接種門診建設(shè)；10月份前落實(shí)中醫(yī)科建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)；加強(qiáng)傳染病防控人員專業(yè)培訓(xùn)，提高傳染病報(bào)告和管理水平；努力增加圍保服務(wù)人員；積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)示范社區(qū)活動(dòng)，爭(zhēng)取年內(nèi)中心七個(gè)社區(qū)達(dá)標(biāo)；計(jì)劃明年中心參與國(guó)家級(jí)示范中心爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，完成國(guó)家級(jí)示范中心建設(shè)任務(wù)。
（三）爭(zhēng)取九月份前完成頂層改造工作，屆時(shí)可增加600㎡的房屋用于臨床科室的建設(shè)和床位的拓展。完成消毒供應(yīng)室，預(yù)防接種門診，片醫(yī)護(hù)辦公室等科室建設(shè)，使醫(yī)院工作環(huán)境、工作條件，服務(wù)功能有很大改善。
（四）CT室建設(shè)已經(jīng)作為今年衛(wèi)生發(fā)展項(xiàng)目報(bào)區(qū)委、區(qū)政府，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目的落實(shí)，爭(zhēng)取今年能夠把CT室的建設(shè)列入?yún)^(qū)項(xiàng)目規(guī)范。
（五）大力發(fā)展以康復(fù)醫(yī)療為主的康復(fù)學(xué)科建設(shè)，積極引進(jìn)培養(yǎng)專業(yè)人才，培育優(yōu)勢(shì)學(xué)科；強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。
全體醫(yī)務(wù)人員，在區(qū)委、區(qū)政府，衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，更加努力工作，20xx年工作一定會(huì)取得更大的成績(jī)。
管城回族區(qū)人民醫(yī)院
北下街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
20xx年xx月xx日
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)3
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局對(duì)于社區(qū)健康教育工作指導(dǎo)，切實(shí)抓好居民以及住院患者的健康保健知識(shí)的宣傳、教育，增強(qiáng)自我保健能力，提高職工的健康素質(zhì)。我中心開(kāi)展了一系列健康教育工作。現(xiàn)將我院全年健康教育工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、我院此項(xiàng)工作列入了重要議事日程來(lái)抓。
并將此項(xiàng)工作納入了全院工作考核內(nèi)容之一。根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求，制定了《健康教育工作計(jì)劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育培訓(xùn)計(jì)劃》、《健康教育人員工作職責(zé)》、《健康教育考核辦法》等，成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，繪制了健康教育網(wǎng)絡(luò)圖、健康教育崗位責(zé)任制、健康教育工作制度。
二、充分利用社區(qū)健康教育專欄。
定期開(kāi)展了多種形式，不同內(nèi)容的健康知識(shí)宣教。全年開(kāi)展健康知識(shí)講座10余次，其中以老年人為主題的活動(dòng)4次，和針對(duì)各種人群的教育活動(dòng)1次。通過(guò)健康教育宣傳活動(dòng)，有效地提高了居民自我健康行為和知識(shí)的`知曉率和形成率。
三、充分利用健康教育宣傳刊。
社區(qū)健康教育，今年共出刊健康知識(shí)宣傳欄12期，宣傳欄的內(nèi)容做到每月更換一次，宣傳欄做到常換常新，按季按實(shí)際情況更換。
四、開(kāi)展控?zé)熃麩熃逃顒?dòng)，組織轄區(qū)的單位大力開(kāi)展創(chuàng)“無(wú)煙單位”活動(dòng)。
在居民中利用居民宣傳欄、黑板報(bào)、文藝節(jié)目等各種形式大力開(kāi)展吸煙有害健康的控?zé)熃逃Ｍㄟ^(guò)張貼禁煙標(biāo)志等各種形式的宣傳教育活動(dòng)，使居民認(rèn)識(shí)吸煙對(duì)身體的危害，公共場(chǎng)合禁煙的城市形象。
五、積極搞好健康教育宣傳工作。
我們通過(guò)門診、住院及病人問(wèn)卷等形式，向病人及家屬開(kāi)展健康教育宣傳，散發(fā)宣傳資料。我們還定期舉辦講座、宣傳欄等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。除衛(wèi)生日上街宣傳外，還不定期社區(qū)宣傳、咨詢。全年共發(fā)放健康教育宣傳資料3000余份，咨詢達(dá)20xx余人。門診和住院部全年出版宣傳欄各六期。
20xx年我們?cè)诮】到逃ぷ魃媳M自己的努力做了一定的工作，并取得了一定成效，通過(guò)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收。但是健康教育工作內(nèi)涵豐富，需按時(shí)更新，根據(jù)不同季節(jié)，不同情況進(jìn)行，我們所做的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大人民群眾的需求，我們必須進(jìn)一步加大健康教育的力度，提高健康教育工作的質(zhì)量，把健康教育工作做得更好，為四個(gè)文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)4
我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣衛(wèi)生局關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥在我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中的作用，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，在我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中開(kāi)展了一些中醫(yī)藥服務(wù)工作，先將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
制定工作目標(biāo)
按照縣衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)，中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施齊備、人員配備合理、服務(wù)功能完善、服務(wù)水平有較大提高，基本滿足社區(qū)居民對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求。
工作開(kāi)展情況
我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以中醫(yī)門診部、中醫(yī)診所等其他基層中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在調(diào)整現(xiàn)有衛(wèi)生資源時(shí)，將中醫(yī)（含中西醫(yī)結(jié)合）醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生資源的重要組成部分加以充分利用，將中醫(yī)發(fā)展為具有中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本標(biāo)準(zhǔn)》的要求完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施配置和人員配備。我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)開(kāi)設(shè)中醫(yī)診室，中藥房，中藥飲片、中成藥，配置了常用的中醫(yī)藥診療設(shè)備；完善中醫(yī)藥服務(wù)功能
1、在我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)中，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展中醫(yī)藥預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)。
2、針對(duì)社區(qū)居民的主要健康問(wèn)題及疾病的流行趨勢(shì)，應(yīng)用中醫(yī)藥理論和方法，開(kāi)展疾病預(yù)防。
3、應(yīng)用中醫(yī)藥方法與適宜技術(shù)開(kāi)展對(duì)診斷明確的一般常見(jiàn)病、多發(fā)病治療。
4、運(yùn)用中醫(yī)藥養(yǎng)生保健理論方法指導(dǎo)社區(qū)居民特別是老年人、婦女、亞健康等重點(diǎn)人群開(kāi)展養(yǎng)生保健。
5、在社區(qū)居民中，通過(guò)多種形式的'中醫(yī)藥預(yù)防、養(yǎng)生保健科普活動(dòng)，宣傳普及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、防病治病知識(shí)，推廣使用有中醫(yī)藥特色的健康處方，引導(dǎo)社區(qū)居民建立健康生活方式。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和管理
1、我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把發(fā)展社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)作為一項(xiàng)重要職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。積極把中醫(yī)藥服務(wù)納入本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一安排，統(tǒng)籌發(fā)展。
2、我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展政策時(shí)，考慮中醫(yī)藥的特點(diǎn)，有利于中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。在社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)本地實(shí)際情況，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用的有關(guān)政策措施，大力推廣社區(qū)中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
3、依照國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)的行業(yè)管理。強(qiáng)化中醫(yī)藥從業(yè)人員對(duì)中藥飲片和中成藥的使用、中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)督管理，加強(qiáng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)5
今年x社區(qū)實(shí)行衛(wèi)生城市專業(yè)管理，推進(jìn)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，美化社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)整潔、優(yōu)美和諧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。在街道黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)各共建單位、社區(qū)志愿者、居民班組長(zhǎng)的努力下、支持下，愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作取得一定的成績(jī)。總結(jié)如下：
一、以創(chuàng)建文明城區(qū)為目標(biāo)，鞏固衛(wèi)生先進(jìn)城區(qū)創(chuàng)建成果
衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項(xiàng)重要工作。為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)建文明城市，更好的落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制。社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周末評(píng)比督查小組，每周組織督查小組成員對(duì)社區(qū)歡聚衛(wèi)生進(jìn)行安全檢查。社區(qū)組織了社區(qū)干部、居民班組長(zhǎng)、社區(qū)志愿者先后x多次，堅(jiān)持周末衛(wèi)生日大掃除。清理社區(qū)新村樓道、居民住宅的衛(wèi)生死角;清洗亂張貼、亂涂畫(huà)的墻壁。進(jìn)一步完善以動(dòng)態(tài)保潔為核心的城市衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)各類實(shí)施動(dòng)態(tài)保潔、巡回保潔的道路加強(qiáng)監(jiān)督檢查，針對(duì)流動(dòng)攤販、亂扔果皮紙屑、隨地吐痰等現(xiàn)象，組成了x多名文明勸導(dǎo)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督，提高市民衛(wèi)生意識(shí)。
二、廣泛開(kāi)展健康教育活動(dòng)
通過(guò)經(jīng)常性開(kāi)展健康教育活動(dòng)，加大公共衛(wèi)生、健康科普知識(shí)、宣傳教育力度。使廣大群眾提高衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。全年召開(kāi)衛(wèi)生工作會(huì)議x，出“x”專刊x期，健康教育專刊x期，我們還舉行了幾場(chǎng)大型的健康教育、環(huán)保宣傳活動(dòng);還做了很多宣傳版面，發(fā)放宣傳品xx多份，小冊(cè)子x本;舉辦專題衛(wèi)生健康教育講座x場(chǎng)，強(qiáng)大的。宣傳攻勢(shì)，提高了居民衛(wèi)生健康的知曉率，并做好二次供水清洗工作，讓居民能喝上放心水;我們還成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組名單，開(kāi)展世界無(wú)煙日宣傳活動(dòng)，發(fā)動(dòng)群眾，人人參與禁煙活動(dòng)。
三、以環(huán)境治理為本，繼續(xù)鞏固除四害成果
狠抓滅害防病工作，為確保滅鼠、滅蟑工作的成功。我社區(qū)積極組織居民開(kāi)展了大規(guī)模的滅鼠(蟑)活動(dòng)，并成立了一支由社區(qū)干部和居民班組長(zhǎng)、社區(qū)志愿者組成的滅鼠(蟑)活的隊(duì)伍。我們先后開(kāi)展了春季滅鼠、夏季滅蚊、冬季滅四害等宣傳。還利用了社區(qū)的宣傳欄宣傳滅鼠(蟑)的注意事項(xiàng)，同時(shí)還發(fā)放宣傳單，使廣大居民群眾充分認(rèn)識(shí)到滅鼠(蟑)的.重要性。全年“滅四害”孳生地。
四、積極開(kāi)展參加社會(huì)衛(wèi)生公益活動(dòng)
以創(chuàng)建各類衛(wèi)生先進(jìn)為載體，不斷推進(jìn)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作深入發(fā)展。暑期、周末我們組織學(xué)生開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，使學(xué)生在暑假中既受到了鍛煉，又受到教育。為居民辦實(shí)事，方便廣大居民群眾，也得到了他們的好評(píng)。針對(duì)今年的工作不足，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制。今后的長(zhǎng)效管理工作仍需我們踏踏實(shí)實(shí)區(qū)做，如何在群眾中樹(shù)立良好的衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，仍是一個(gè)艱巨的任務(wù)，因此我們要認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，為明年更好的開(kāi)展衛(wèi)生工作打下良好的基礎(chǔ)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)6
一年來(lái)，我院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在總院領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持和中心職工的共同努力下，堅(jiān)持“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化基礎(chǔ)、全面發(fā)展的原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生工作的方針政策，認(rèn)真做好基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生服務(wù)和機(jī)構(gòu)管理各項(xiàng)工作，以創(chuàng)建“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”和“作風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生整頓”活動(dòng)為抓手，重視和強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理，完善措施，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，積極倡導(dǎo)文明、健康、向上的醫(yī)院文化，弘揚(yáng)正氣，努力構(gòu)建和諧的工作關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系，大力提升中心的醫(yī)療服務(wù)水平、公共衛(wèi)生服務(wù)和機(jī)構(gòu)管理水平，為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生管理向著規(guī)范化、精細(xì)化推進(jìn)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、基本醫(yī)療
1、工作量：1—11月份門診800人次；門診均次處方費(fèi)用30元以下，抗生素使用嚴(yán)格按文件要求，使用率在3.8%
2、工作質(zhì)量：醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生率為0；醫(yī)院感染率為0；法定傳染病報(bào)告率為100%；處方書(shū)寫(xiě)合格率為97％；理論考試合格率為100%；
3、繼續(xù)教育管理加強(qiáng)三基訓(xùn)練，參加醫(yī)院一年兩次的定期考核，考核通過(guò).及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療新知識(shí)的更新，多次參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和社區(qū)管理培訓(xùn)。
二、公共衛(wèi)生
1、精神疾病管理：督促精神疾病患者家屬監(jiān)督患者按時(shí)按量服藥，防止意外發(fā)生。
2、健康教育：按年初計(jì)劃進(jìn)行了四次健康教育，并對(duì)管轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行面對(duì)面健康宣教，發(fā)放各類健康教育資料。
3.居民健康檔案:按照年初考核目標(biāo)進(jìn)行突擊建檔，建檔率達(dá)到92.8%
4.慢病管理：管理高血壓患者226例（去年176例），規(guī)范化管理206例（去年144例）規(guī)范化管理率91%；，血壓控制率93%。管理糖尿病病人88人，糖尿病患者健康管理率≥78%。對(duì)高血壓糖尿病患者每季度進(jìn)行面對(duì)面隨訪一次，糖尿病患者規(guī)范管理率為82.2%。全年累計(jì)上門隨訪1104人次。
5.老年人健康管理：對(duì)轄區(qū)65歲以上老年人進(jìn)行分年齡段健康管理，進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時(shí)有針對(duì)地提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。為本轄區(qū)65歲以上老年人建立花名冊(cè)，為下一步體檢工作提供了便捷條件。累計(jì)上門隨訪1556人次.
6、體檢方面：10月30日為止轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人居民體檢332人次，對(duì)全轄區(qū)居民體檢人群進(jìn)行了健康危險(xiǎn)因素調(diào)查并作出了報(bào)告。并做了不同年齡段人群 90人次行為因素調(diào)查，并做了分析。并將體檢結(jié)果逐一錄入。
7.家庭簽約全年共完成家庭簽約1700余份，
8.中醫(yī)治未病 對(duì)慢病及老年人根據(jù)上級(jí)要求進(jìn)行了每人次的中醫(yī)指導(dǎo)，提供相應(yīng)的中醫(yī)內(nèi)容解析，并記錄在案。共記錄600余條。
9.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管按照上級(jí)部署及要求，按時(shí)填報(bào)相關(guān)信息，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)，順利完成并達(dá)到了相關(guān)考核的要求。并參加相關(guān)培訓(xùn)。
三、思想動(dòng)態(tài)
年初中心召開(kāi)了“作風(fēng)紀(jì)律環(huán)境衛(wèi)生教育整頓活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)。這次動(dòng)員大會(huì)主要是以教育引導(dǎo)、組織動(dòng)員全體職工認(rèn)清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度、明確職責(zé)，以飽滿的工作熱情、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)認(rèn)真履行各自職責(zé)，大力弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，全面樹(shù)立清風(fēng)正氣，為全面完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)保障、提高職工的共同利益打下堅(jiān)實(shí)的思想、作風(fēng)基礎(chǔ)。動(dòng)員大會(huì)后，各科室按照會(huì)議的要求組織學(xué)習(xí)了規(guī)章制度，召開(kāi)了有分管領(lǐng)導(dǎo)參加的`科室會(huì)議，每個(gè)人撰寫(xiě)了剖析材料和整改措施，活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果。
四、存在問(wèn)題與整改措施
（一）、存在問(wèn)題：從大的方面講，醫(yī)療、公共衛(wèi)生發(fā)展不均衡，只靠公共經(jīng)費(fèi)來(lái)維持整體運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、基本醫(yī)療內(nèi)部：業(yè)務(wù)特色不明顯、不突出，沒(méi)有形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，整體發(fā)展受限制。
2、公共衛(wèi)生：工作人員的觀念還沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，習(xí)慣于在辦公室搞工作，工作缺乏積極性、主動(dòng)性和計(jì)劃性，窮于應(yīng)付，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到公共衛(wèi)生工作的重要性，沒(méi)有真正把公共衛(wèi)生工作的作用體現(xiàn)和發(fā)揮出來(lái)。
（二）、整改措施
1、基本醫(yī)療：引進(jìn)、培養(yǎng)人才，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極開(kāi)展適宜項(xiàng)目。
2、公共衛(wèi)生：（1）、積極參加各類培訓(xùn)。（2）、外出參觀學(xué)習(xí)、開(kāi)闊視野，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)督查，加強(qiáng)考核，加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作的廣度和深度。
我們只有以團(tuán)結(jié)拼搏，只爭(zhēng)朝夕的勇氣和精神，全力抓好明年各項(xiàng)工作，用我們的心血和汗水凝結(jié)成一份出色的答卷，才能不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的厚望和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任，為辦人民滿意衛(wèi)生事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我們有信心有決心完成這一光榮而艱巨的任務(wù)。
xx年x月
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)7
從“心”做起
我是xx年從護(hù)校畢業(yè)分配到xx醫(yī)院工作，從踏進(jìn)醫(yī)院的第一天開(kāi)始，我就走上了實(shí)現(xiàn)自己“白衣天使”的夢(mèng)想之路。也是從那一天開(kāi)始，我要求自己，夢(mèng)想之路從“心”做起。
xx醫(yī)院當(dāng)時(shí)是一所養(yǎng)護(hù)為主的醫(yī)院，我又被分配在了養(yǎng)護(hù)工作為主的病房。在那里住院的患者不是久病長(zhǎng)住，就是無(wú)家可歸、或無(wú)人看護(hù)，即便是有人監(jiān)護(hù)的，許多也是久病床前無(wú)孝子，很少能夠得到家人的照料。走進(jìn)病房，接觸到的病人多是我們的醫(yī)生在治療，護(hù)士在護(hù)理、在照料。所以我工作的內(nèi)容不僅僅是基礎(chǔ)護(hù)理那么專業(yè)，我還學(xué)會(huì)了不曾給父母做過(guò)的洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來(lái)都是父母給我做的呀！
記得有一位阿姨患中風(fēng)偏癱、失語(yǔ)，當(dāng)時(shí)住在我的病房一年多了，聽(tīng)說(shuō)原來(lái)兒子還每月還來(lái)一兩次，看看媽媽，繳納住院費(fèi)等等，后來(lái)有半年多沒(méi)來(lái)，人也找不到，住院費(fèi)一直欠著。老阿姨長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有家人照顧，長(zhǎng)了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個(gè)人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心里有些猶豫，可是回想起平時(shí)其他老師工作時(shí)的情景，自己勇敢的走了進(jìn)去。先打了一盆熱水，為她擦洗了臉和雙手，擦干凈了身子，換上干爽的衣物和棉墊；頂著難聞的氣味為她的褥瘡換了藥，最后再為她輸上液，阿姨感動(dòng)的熱淚流過(guò)臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動(dòng)感染了我，一種責(zé)任感油然而生，我就要做那個(gè)“提燈”的天使，為所有在黑暗中傷痛的人照亮并溫暖她們的心靈。
我們的工作性質(zhì)是不但要滿足居民的基本醫(yī)療需要，還要為居民提供預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)等六位一體的綜合服務(wù)。在這里沒(méi)有高端的醫(yī)療設(shè)備，更沒(méi)有驚心動(dòng)魄的急救場(chǎng)面，但是，這里卻有對(duì)居民健康的關(guān)懷，有家一般的溫暖。
為了提高社區(qū)護(hù)理管理水平，保障護(hù)理安全，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我首先學(xué)習(xí)大量護(hù)理管理及護(hù)理操作規(guī)范方面的`知識(shí)，并積極向其他兄弟單位取經(jīng)，完善并提高自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平。然后結(jié)合我單位的工作實(shí)際，建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度、各種突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案及流程、各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)范及流程，以及一整套的質(zhì)控管理體系。然后，在護(hù)士的基礎(chǔ)操作和服務(wù)態(tài)度上下大力氣嚴(yán)抓，要求每名護(hù)士都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極演練，然后再一一考核，直至每人、每項(xiàng)技術(shù)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。這些都為中心的正常運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。
在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作，接觸的大多數(shù)是慢性病老年患者，除了要求醫(yī)療技術(shù)過(guò)硬以外，還要付出更多的愛(ài)心、耐心和細(xì)心。一次我在輸液大廳巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)一名老人臉色不好，一詢問(wèn)發(fā)現(xiàn)老人患了嚴(yán)重的呼吸道感染，發(fā)高燒，老人70多歲了，沒(méi)有人陪護(hù)，我馬上送上一杯熱水，在手臂下放上一個(gè)暖手袋，老人的手有些顫抖，淚水含在她的眼眶里，一連聲的說(shuō)著謝謝。這只是我親身經(jīng)歷的一件小事，在這里感人的故事每天都在上演。一個(gè)善意的微笑、一句溫馨的話語(yǔ)、一個(gè)貼心的動(dòng)作已經(jīng)成為我們護(hù)士的工作流程，在無(wú)形中形成了一種貼心式、鏈條式的服務(wù)特色，得到認(rèn)可
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)8
我中心在上級(jí)衛(wèi)生部門和省立友誼醫(yī)院的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)衛(wèi)生部門關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的系列文件精神，堅(jiān)持探索創(chuàng)新、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、加強(qiáng)考核督導(dǎo)、完善服務(wù)功能。通過(guò)全中心廣大醫(yī)務(wù)人員的共同努力，推動(dòng)了社區(qū)衛(wèi)生工作的全面發(fā)展。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新社區(qū)衛(wèi)生工作機(jī)制
我中心牢固樹(shù)立品牌意識(shí)，根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作性質(zhì)，擬定了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)考核制度，從組織管理、服務(wù)內(nèi)容、健康教育、基本醫(yī)療、慢病管理等方面，每月對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)，督促整改，并將每次考核成績(jī)納入年終考評(píng)。同時(shí)創(chuàng)新全科團(tuán)隊(duì)工作模式，每周三以巡回工作的方式，輪流下到各個(gè)社區(qū)，開(kāi)展健康教育和健康咨詢活動(dòng)，傳播健康知識(shí)，逐步讓轄區(qū)居民認(rèn)同健康理念，采納健康的生活方式。做到無(wú)病防病，有病早治，既病防殘。此舉受到上級(jí)衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
二、實(shí)施XX市政府“衛(wèi)生為民辦10件實(shí)事”工作方案
根據(jù)XX市政府下發(fā)的“衛(wèi)生為民辦10件實(shí)事”的文件精神，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，擬定了該方案的實(shí)施細(xì)則。做了如下工作：
1、多次組織全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)倡導(dǎo)健康的生活方式，向城區(qū)居民家庭免費(fèi)發(fā)放健康小油壺和鹽勺1000件。懸掛宣傳條幅、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)并散發(fā)宣傳單1000份，發(fā)放全科優(yōu)惠卡1000張。
2、到轄區(qū)各社居委與相關(guān)人員溝通交流，宣傳登記結(jié)婚居民自愿免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性。并做了有關(guān)“婚檢的重要性”的專題教育講座。
3、宣傳城市低保戶居民享受社區(qū)醫(yī)療服務(wù)“三免三減半”政策。
4、宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為社區(qū)70歲以上老人每年提供一次免費(fèi)常規(guī)項(xiàng)目體檢。上半年為246位七十歲以上的老人做了免費(fèi)常規(guī)項(xiàng)目體檢，并建立健康檔案。
5、免費(fèi)接種10種一類疫苗預(yù)防11種疾病。上半年預(yù)防接種9258人次。
6、大力開(kāi)展《百家千場(chǎng)公民健康素養(yǎng)知識(shí)》傳播活動(dòng)，組織全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)以“普及居民健康素養(yǎng)知識(shí)”為主題的宣傳活動(dòng)，開(kāi)展了豐富多彩的健康知識(shí)傳播；讓社區(qū)居民更多的了解和掌握了健康養(yǎng)生知識(shí)，提高了社區(qū)居民的健康保護(hù)意識(shí)。同時(shí)還在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生和禁煙禁毒宣傳活動(dòng)，禁煙制度上墻。贏得了轄區(qū)居民的.好評(píng)。
三、健康教育和健康促進(jìn)工作
深入社區(qū)健康教育既是提高社區(qū)居民自我保健意識(shí)和健康水平的重要舉措之一，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的職能之一。健康教育和健康促進(jìn)在我中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中起著先導(dǎo)和造勢(shì)作用。
為此，我們十分重視，精心組織和策劃，上半年開(kāi)展了不同類型的健康教育講座10場(chǎng)，受眾1434人；開(kāi)展傳染病防治工作的培訓(xùn)和督導(dǎo)13次，受眾978人；制作更換宣傳欄和三角架宣傳展板16塊，制作ppt演講課件23個(gè)。發(fā)放健康教育處方1.1933萬(wàn)張，到社區(qū)張貼自制的全科工作理念宣傳畫(huà)40張，同時(shí)張貼了上級(jí)下發(fā)的20余種衛(wèi)生防控宣傳畫(huà)。為了防治艾滋病的傳播，通過(guò)當(dāng)?shù)嘏沙鏊辶?8家?jiàn)蕵?lè)場(chǎng)所，利用晚上休息時(shí)間對(duì)重點(diǎn)娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行宣傳和督導(dǎo)，采集了第一手珍貴的資料。
按照上級(jí)健康教育方面的要求，我中心還積極參與衛(wèi)生宣教和培訓(xùn)活動(dòng)，為社區(qū)居民和駐地單位創(chuàng)建健康教育宣傳欄，發(fā)放健康教育宣傳資料，得到了社區(qū)居民的廣泛好評(píng)。
四、健康檔案管理工作
我中心在xx年成立之初,半年間突擊完成建檔達(dá)標(biāo)任務(wù)。當(dāng)年轄區(qū)的建檔率平均已達(dá)到80%。分別為：建設(shè)社區(qū)的建檔率達(dá)90%；紅期社區(qū)的建檔率達(dá)80%；戴安橋的建檔率達(dá)70%。今年上半年居民新建和更新檔案1638人次。目前正在積極策劃，如何采集新劃分過(guò)來(lái)的濉溪東路的重點(diǎn)人群的健康檔案，同時(shí)研究如何提高已建檔案的更新率和利用率。
五、全科醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)工作
全科醫(yī)學(xué)是一個(gè)面向社區(qū)與家庭，整合臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)以及人文社會(huì)學(xué)科相關(guān)內(nèi)容于一體的綜合性醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)科，是對(duì)個(gè)人、家庭和社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟(jì)有效、一體化的基層醫(yī)療保健服務(wù)。如果說(shuō)專科醫(yī)生是高聳入云的山峰，那么全科醫(yī)生就是圍繞著山峰的山脈，因此，如何將全科醫(yī)學(xué)理念貫穿于社區(qū)衛(wèi)生工作中，做好社區(qū)全科和醫(yī)院專科的互動(dòng)，也是我們應(yīng)該研究的課題。
今年初，我們貫徹落實(shí)了省衛(wèi)生廳下達(dá)的“新年送健康，關(guān)愛(ài)到社區(qū)”文件精神，組織全科團(tuán)隊(duì)下到各社區(qū)，開(kāi)展健康宣教和義診活動(dòng)，受到轄區(qū)居民的熱烈歡迎。
上半年中心全科醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)行了團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，將全科團(tuán)隊(duì)公示牌懸掛到每個(gè)小區(qū)顯眼的位置，公布每個(gè)全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士電話號(hào)碼，隨叫隨到。采取定期或不定期的下社區(qū)活動(dòng)方式，定期即：每周三下午南北兩個(gè)團(tuán)隊(duì)合二為一，在各個(gè)社區(qū)巡回開(kāi)展工作，每周五下午南北兩個(gè)團(tuán)隊(duì)各自為陣，在自己所管轄的社區(qū)巡回開(kāi)展工作。
每到一個(gè)社區(qū)，我們就擺開(kāi)工作臺(tái)，放上各類健康教育和健康咨詢臺(tái)卡，耐心細(xì)致地為轄區(qū)居民解疑答惑，變醫(yī)患關(guān)系為朋友關(guān)系，工作中我們?nèi)谌肴?jí)預(yù)防的理念，一級(jí)預(yù)防即病因預(yù)防，干預(yù)疾病的危險(xiǎn)因素。做健康教育和健康咨詢；二級(jí)預(yù)防即早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療；做健康義診和疾病篩查；三級(jí)預(yù)防即預(yù)防疾病的并發(fā)癥和殘疾。做疾病的管理和康復(fù)。通過(guò)上述工作，提高轄區(qū)居民的自我保護(hù)意識(shí)，提高疾病的檢出率，降低疾病的發(fā)病率和并發(fā)癥及致殘率。
不定期活動(dòng)是平時(shí)根據(jù)實(shí)際工作需要，自己調(diào)整下社區(qū)工作時(shí)間，原則上每周必須下社區(qū)工作三次。利用“低保人群接待日”、“入戶服務(wù)工作日”、“特殊需要服務(wù)日”三種途徑開(kāi)展便民服務(wù)。“低保人群接待日”規(guī)定居民可在領(lǐng)取低保金的那天免費(fèi)享受測(cè)血壓和面對(duì)面的健康宣教和健康咨詢等多種公共衛(wèi)生服務(wù)。“入戶服務(wù)工作日”規(guī)定每周五下午為責(zé)任醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士入戶服務(wù)工作日，居民可在自己家中享受到健康教育、慢病管理、婦幼保健、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、殘疾人康復(fù)等一系列服務(wù)。“特殊需要服務(wù)日”則要求責(zé)任醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士在社區(qū)居民遇到棘手的健康問(wèn)題時(shí)，只要一個(gè)電話，就要隨時(shí)提供上門服務(wù)。
在探索全科團(tuán)隊(duì)工作模式的討論中，我們還研究了雙向轉(zhuǎn)診的工作方案，向省立友誼醫(yī)院提出雙向轉(zhuǎn)診合理化建議，擬定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議、雙向轉(zhuǎn)診卡、雙向轉(zhuǎn)診流程圖、雙向轉(zhuǎn)診登記表，為轄區(qū)危重病人解決后顧之憂。除了在便民服務(wù)上狠下功夫外，我們還將全科醫(yī)學(xué)優(yōu)惠卡發(fā)放到居民手中，讓居民有健康問(wèn)題，就打電話咨詢或直接到中心診治。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)上半年全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)宣傳咨詢、健康教育、健康義診工作達(dá)40余次。免費(fèi)義診、測(cè)血壓、健康咨詢1603人次。得到了社區(qū)居民的一致稱贊。
六、慢病管理工作
xx年，我中心被衛(wèi)生部列為《實(shí)施高血壓、糖尿病社區(qū)防治適宜技術(shù)》監(jiān)測(cè)點(diǎn)。目前高血壓規(guī)范管理數(shù)227人，糖尿病102人。通過(guò)該項(xiàng)目的實(shí)施，以高血壓規(guī)范管理為切入點(diǎn)，提升了群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和滿意率。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)9
20xx年，我中心安全生產(chǎn)工作在市衛(wèi)健局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部、職工的配合和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中心任務(wù)，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，以服務(wù)臨床一線為宗旨，認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)治安保衛(wèi)、消防安全工作。現(xiàn)將我中心20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、中心安全生產(chǎn)綜合治理工作情況
為切實(shí)做好20xx年的安全生產(chǎn)工作，根據(jù)上級(jí)主管部門的要求，中心實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和治安防范綜合治理，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，讓全院所有科室、職工參與到中心安全生產(chǎn)工作中去；積極與轄區(qū)居委會(huì)、派出所取得溝通，街道派出所確定我院為重點(diǎn)防護(hù)目標(biāo)單位，從而更好的預(yù)防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生；積極建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度，充分利用醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)，使醫(yī)院形成立體式治安監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮人防和技防相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，對(duì)醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用。 二、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、健全組織機(jī)構(gòu)，嚴(yán)抓措施落實(shí) 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機(jī)構(gòu)健全，工作有落實(shí)。成立由醫(yī)院院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的安全工作小組，并下設(shè)辦公室，配有專人負(fù)責(zé)日常工作。
2、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，為確保我中心的安全生產(chǎn)，我中心根據(jù)自身情況完善醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度，堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞，細(xì)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作措施，圍繞著“治理隱患、防范事故”這一主題，落實(shí)好中心各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，堅(jiān)持邊自查自糾，邊建立長(zhǎng)效機(jī)制；中心領(lǐng)導(dǎo)班子把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程，有針對(duì)性的把安全保衛(wèi)工作提高到中心日常管理中去。
3、加強(qiáng)檢查，防范事故
（1）中心有針對(duì)性的要求各科室對(duì)重點(diǎn)部門，重點(diǎn)部位進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予整改；同時(shí)中心安全委員會(huì)成員對(duì)各科室的自查結(jié)果進(jìn)行抽查，并現(xiàn)場(chǎng)糾正隱患。
（2）在雨季中心認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)上級(jí)對(duì)地質(zhì)災(zāi)害防治工作要求，對(duì)存在安全隱患的`地點(diǎn)要設(shè)置明顯警示標(biāo)志，確保人身財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)可能存在安全隱患的場(chǎng)所、建筑在未消除安全隱患前已暫停使用，并組織人員撤離。
（3）中心對(duì)院內(nèi)易燃、易爆、有毒、有害危險(xiǎn)化學(xué)品、麻毒藥品、藥庫(kù)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。做好安全防范工作。查找安全隱患，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，確保中心醫(yī)療工作的安全高效運(yùn)行。
三、加強(qiáng)治安防范管理，嚴(yán)防醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛
我中心成立了醫(yī)患糾紛調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了醫(yī)患糾紛調(diào)解工作制度、工作人員崗位職責(zé)和調(diào)解處置流程，醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)，定期對(duì)職工進(jìn)行法律法規(guī)等醫(yī)療安全教育講座，組織醫(yī)療法律法規(guī)及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，中心每季度進(jìn)行一次核心制度和醫(yī)療安全相關(guān)制度的考核，醫(yī)療安全意識(shí)明顯提高，防范措施到位，全年來(lái)未發(fā)生出現(xiàn)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，全年無(wú)安全事故發(fā)生。
今后，我中心將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全院職工安全教育的培訓(xùn)工作，確保中心安全生產(chǎn)工作，我中心將進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全力抓好安全生產(chǎn)工作，為中心改革，經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境，力爭(zhēng)使我中心安全工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)10
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理?xiàng)l例》，傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范等法律法規(guī)，切實(shí)做好我社區(qū)服務(wù)中心傳染病管理，疫情信息的報(bào)告和疫情處置工作，按照《全國(guó)社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，充分利用現(xiàn)有的中醫(yī)藥資源，發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)，豐富社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中運(yùn)用中醫(yī)藥理論和技術(shù)，廣泛開(kāi)展中醫(yī)藥參與傳染病預(yù)防服務(wù)工作，確保我社區(qū)服務(wù)中心管理的六萬(wàn)人民群眾的身體健康，現(xiàn)將現(xiàn)將20xx年疾病控制工作總結(jié)如下：
一、 組織機(jī)構(gòu)與制度和中醫(yī)藥參與傳染病防治工作預(yù)案
成立傳染病領(lǐng)導(dǎo)小組和救治小組，手足口病、出血熱、瘧疾、腸道傳染病領(lǐng)導(dǎo)防治小組，制定傳染病管理中的各項(xiàng)規(guī)章制度，成立中醫(yī)藥參與傳染病防治工作預(yù)案，中醫(yī)藥參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，甲流、手足口病等中醫(yī)藥防治預(yù)案，并嚴(yán)格按照防治預(yù)案進(jìn)行傳染病的預(yù)防保健服務(wù)。
二、疫情瀏覽
每天上、下午在大疫情網(wǎng)瀏覽當(dāng)天本轄區(qū)傳染病發(fā)病情況，及時(shí)處理并進(jìn)行個(gè)案流調(diào)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在傳染病防治中的重要作用，防止疫情的發(fā)展和傳播。
三、 疫情處理和個(gè)案流調(diào)
對(duì)當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的傳染病疫情能及時(shí)處理，對(duì)轄區(qū)幼兒園及學(xué)校發(fā)生的每一例傳染病都進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)疫情處理，并下現(xiàn)場(chǎng)處理意見(jiàn)書(shū)。對(duì)聚集性病例現(xiàn)場(chǎng)處理，有流調(diào)報(bào)告和首發(fā)病例個(gè)案調(diào)查表，對(duì)散發(fā)病例進(jìn)行電話流調(diào)。20xx年我轄區(qū)手足口發(fā)病共457例，其中散居兒童272例，幼托兒童185例，停課30個(gè)班次；出血熱7例，麻疹3例，全部流調(diào)并填寫(xiě)個(gè)案調(diào)查表。流腮123例，其中學(xué)校、幼兒園56例；水痘46例，其中學(xué)校、幼兒園28例；猩紅熱25例，其中學(xué)校、幼兒園18例；風(fēng)疹3例，其中幼兒園1例。百日咳1例，流感66例，菌痢104例，肝炎32例，其他感染性腹瀉35例，傷寒1例。累計(jì)傳染病發(fā)生共940例，其中幼兒園，學(xué)校288例，全部下現(xiàn)場(chǎng)處理意見(jiàn)書(shū)，共停課30個(gè)班次，散居652例。
四、 突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治
年初即成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案和中醫(yī)藥參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)療救護(hù)小組，衛(wèi)生防疫小組，院內(nèi)專家會(huì)診小組。藥劑科和設(shè)備科做好藥品和物資儲(chǔ)備，及時(shí)補(bǔ)充更新。
開(kāi)展面向公眾的中醫(yī)藥健康教育，在疫情的不同發(fā)展階段，及時(shí)組織相應(yīng)的中醫(yī)藥科普宣傳活動(dòng)，普及中醫(yī)藥防治知識(shí)。同時(shí)廣泛推廣中醫(yī)傳統(tǒng)健身方法，加強(qiáng)鍛煉，增進(jìn)人民身體健康。
在總結(jié)中醫(yī)藥預(yù)防非典臨床和科研工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)具體情況，擬定并推薦預(yù)防突發(fā)性*染病中藥處方，引導(dǎo)市民科學(xué)合理地使用中醫(yī)藥方法預(yù)防突發(fā)傳染病。
五、 對(duì)幼兒園學(xué)校及個(gè)體診所的督導(dǎo)
對(duì)轄區(qū)22家個(gè)體診所進(jìn)行傳染病工作督導(dǎo)3次，并下督導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)。檢查傳染病防治工作及中醫(yī)藥在傳染病防治中的預(yù)防保健服務(wù)，門診日志的書(shū)寫(xiě)，無(wú)傳染病漏報(bào)，遲報(bào)現(xiàn)象。對(duì)轄區(qū)15家幼兒園、1所中學(xué)、3所小學(xué)、6家大中專院校督導(dǎo)3次，并下督導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)。重點(diǎn)工作是春季呼吸道傳染病高發(fā)的手足口病、水痘、流腮、麻疹、風(fēng)疹、猩紅熱等，要求學(xué)校幼兒園建立建全組織機(jī)構(gòu)和傳染病相關(guān)的各種制度，專人管理傳染病防治工作，做好傳染病中醫(yī)藥防治宣傳教育，消毒隔離，落實(shí)晨檢制度，發(fā)現(xiàn)傳染病及時(shí)登記、報(bào)告等。
六、 傳染病的上報(bào)、查重和訂正
所有臨床和醫(yī)技科室人員，在診療工作中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)傳染病應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)傳染病上報(bào)卡，并上報(bào)疾病控制室防疫專干，20xx年我院共上報(bào)傳染病3例，為流行性腮腺炎2例，乙肝1例。無(wú)漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象。上報(bào)率100%，上報(bào)及時(shí)率100%。
七、 院內(nèi)傳染病工作自查
積極的組織院內(nèi)傳染病工作自查，每月查門診日志2次，共查門診日志、住院登記、化驗(yàn)、B超、放射登記共5430例，共查出傳染病3例，為流行性腮腺炎2例，乙肝1例，無(wú)傳染病漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象。門診日志書(shū)寫(xiě)規(guī)范，個(gè)別出現(xiàn)住址不詳、病名不規(guī)范的也已經(jīng)及時(shí)改正。
八、 傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)
年初制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括對(duì)本院職工，轄區(qū)幼兒園、學(xué)校和轄區(qū)個(gè)體診所及新進(jìn)院人員的培訓(xùn)。20xx年對(duì)本院職工培訓(xùn)9次，幼兒園學(xué)校培訓(xùn)7次，個(gè)體診所的傳染病培訓(xùn)8次，其中中醫(yī)藥防治培訓(xùn)3次，并有簽到，有講義，有培訓(xùn)記錄和效果評(píng)價(jià)，有試卷和成績(jī)。內(nèi)容有春季常見(jiàn)呼吸道傳染病防治和中醫(yī)藥防治保健，出血熱防治，手足口病防治。
九、 傳染病宣傳
積極開(kāi)展傳染病宣傳活動(dòng)，制作健康教育宣傳欄4次，為出血熱防治和春季呼吸道傳染病防治，手足口病、腸道傳染病的相關(guān)內(nèi)容。發(fā)放《如何預(yù)防手足口病》、至家長(zhǎng)的一封信8130余份，84消毒液6190瓶，預(yù)防手足口病三折頁(yè)710份，宣傳畫(huà)41份。積極預(yù)防流行性出血熱宣傳單、水痘、流腮的中醫(yī)藥防治等宣傳單共計(jì)2千余份。對(duì)個(gè)體診所，幼兒園學(xué)校發(fā)放出血熱宣傳畫(huà)50張，《鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員手足口病防治手冊(cè)》30本。
十、 出血熱防治
為降低流行性出血熱在我區(qū)的發(fā)病率，1-4月份區(qū)疾控中心組織在全區(qū)范圍內(nèi)為16—60周歲的居民免費(fèi)注射出血熱疫苗，我老街社區(qū)衛(wèi)生中心共完成接種16136支，1針8469針次，2針5495針次，3針2172針次。
根據(jù)長(zhǎng)衛(wèi)發(fā)【20xx】209號(hào)文件，關(guān)于印發(fā)西安市長(zhǎng)安區(qū)20xx年下半年腎綜合征出血熱疫苗查漏補(bǔ)種實(shí)施方案的通知，從9月份開(kāi)始對(duì)在本轄區(qū)16-60周歲無(wú)禁忌人群實(shí)行全年查漏補(bǔ)種工作。
十一、 瘧疾項(xiàng)目管理工作：
按照《長(zhǎng)安區(qū)衛(wèi)生局全球基金瘧疾項(xiàng)目委托書(shū)》中所附的'工作任務(wù)分配表，按季度及時(shí)做好“三熱”病人血檢、瘧疾防治知識(shí)宣傳教育工作，配合區(qū)疾控中心做好主動(dòng)病例的偵查工作，完成了上級(jí)分配的任務(wù)。
十二、腸道病防治：
在本年5—10月份開(kāi)設(shè)了腸道門診，并有專人負(fù)責(zé)，專用門診日志，腸道病人有專用蹲位，所有腸道病人做到逢泄必檢，逢疑必報(bào)，控制腸道病的傳播流行。對(duì)于西藥治療腸道傳染病帶來(lái)的耐藥性、菌群失調(diào)等問(wèn)題，中醫(yī)藥治療腸道傳染性疾病療效確切，具有抗菌、抗病毒、抗變態(tài)反應(yīng)等多重功效，治療具有多環(huán)節(jié)、多靶點(diǎn)作用。中醫(yī)認(rèn)為夏季腸道傳染病以腸道表現(xiàn)為主者病位在腸，屬濕熱疫毒傷腸，治療應(yīng)以通因通用之法，辨證論治，隨癥加減用藥，臨床多用葛根芩連湯、芍藥湯等；伴有腎功能損害者為疫毒傷腎，需要適當(dāng)加入補(bǔ)益脾腎的藥物。
總之，傳染病防治工作是全區(qū)衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容，要常抓不懈。在今后的工作中，還要繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)藥防治傳染病方面的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好中醫(yī)藥參與傳染病的防治工作，降低傳染病的發(fā)病率。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)11
***社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20xx年，重視醫(yī)政工作，新成立醫(yī)療康復(fù)部，圍繞以病人為中心，規(guī)范醫(yī)療制度、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，較好地完成了各項(xiàng)醫(yī)政工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量完成情況
1.門診處方合格率＞95%
2.門診病歷書(shū)寫(xiě)合格率＞95%
3.B超檢查陽(yáng)性率＞80%
4.X光片甲級(jí)率＞30%
5.醫(yī)療事故發(fā)生率為0
6.急救物品的完好率為100%
7.藥品收入占總收入比例為37%（1-11月）
8.衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立執(zhí)業(yè)資格符合率為100%
二、主要工作
從20xx年一月到十一月的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，各項(xiàng)工作的質(zhì)和量與20xx年相比有較大提高，這些成績(jī)的取得跟強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理和優(yōu)化人員組織結(jié)構(gòu)有密不可分的聯(lián)系。
（一）質(zhì)量與效率齊抓
醫(yī)療質(zhì)量是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的生存之本，提升醫(yī)療服務(wù)水平是醫(yī)療康復(fù)部的首要任務(wù)，為了能在質(zhì)量和效率上提高，我們成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)、安全管理委員會(huì)以及醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)小組等組織機(jī)構(gòu)，責(zé)任明確。以制度保障醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，促長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
1.門診醫(yī)、護(hù)質(zhì)量管理工作：
（1）特別要求實(shí)行首診醫(yī)生責(zé)任制，不允許各級(jí)、各類衛(wèi)生人員借任何理由推諉病人。
（2）進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)嚴(yán)格按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》要求執(zhí)行，每月進(jìn)行一次門診病歷及處方質(zhì)量督導(dǎo)檢查，從每一份病歷、每一份處方開(kāi)始，嚴(yán)格控制醫(yī)療質(zhì)量各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)獎(jiǎng)罰制度。
（3）建立院科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)，狠抓診斷、治療、安全、書(shū)寫(xiě)、服務(wù)等各方面的質(zhì)量控制，由專人負(fù)責(zé)落實(shí)。
（4）轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，細(xì)化到服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。絕不允許有“生、冷、硬、推”的現(xiàn)象發(fā)生。5月組織護(hù)理技術(shù)大練兵活動(dòng)對(duì)環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范。
（5）加強(qiáng)中心的院感工作。建立了系列的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)告制度。對(duì)醫(yī)療廢物各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，制定了《醫(yī)療廢物安全處置制度》、《污水處理操作規(guī)程》。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，有效預(yù)防和控制院感的發(fā)生。
2.醫(yī)技質(zhì)量管理工作：注重B超檢查的陽(yáng)性診斷率數(shù)據(jù)；控制X光片的甲級(jí)片率；檢驗(yàn)科嚴(yán)格按照操作流程，對(duì)包括生化、血脂、乙肝兩對(duì)半、血常規(guī)以及尿常規(guī)等檢驗(yàn)數(shù)據(jù)密切關(guān)注，對(duì)數(shù)據(jù)存在明顯誤差以及其他錯(cuò)誤的，必須查明原因。檢驗(yàn)科室內(nèi)質(zhì)控均符合規(guī)范。
3.藥劑質(zhì)量管理：認(rèn)真做好中心內(nèi)藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、供應(yīng)、保管工作，杜絕假藥、劣藥出現(xiàn)在我中心藥房，確保病人用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)、適當(dāng)。及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)事件，20xx年共上報(bào)6例（1-11月）。
（二）加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和實(shí)際操作能力
注重全科團(tuán)隊(duì)和中青年骨干專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)。先后派出10名醫(yī)生，4名護(hù)士參加重慶市全科醫(yī)師，全科護(hù)士的培訓(xùn)；中心內(nèi)每周3組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；并組織相關(guān)理論考試3次，操作考試2次。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)及考核來(lái)規(guī)范我中心醫(yī)護(hù)人員的各項(xiàng)操作流程，提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)危重病人的搶救應(yīng)急能力。在9月23日沙坪壩區(qū)衛(wèi)生局組織的“青年醫(yī)師急救技術(shù)技能競(jìng)賽”中獲“二人組”三等獎(jiǎng)。
（三）規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)防差錯(cuò)事故
醫(yī)療機(jī)構(gòu)都存在發(fā)生醫(yī)療糾紛的可能，20xx年1至11月，我中心發(fā)生兩起相對(duì)較復(fù)雜的醫(yī)療糾紛，無(wú)重大醫(yī)療事故發(fā)生，兩起糾紛都在醫(yī)療康復(fù)部和辦公室的配合、協(xié)作下得到了較好的解決。事后組織開(kāi)會(huì)討論及進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、交流。讓我中心的醫(yī)務(wù)工作者在處理醫(yī)療糾紛方面得到了提高。
（四）甲型H1N1流感防控工作
1.根據(jù)上級(jí)主管部門文件，協(xié)同預(yù)防保健科制定中心甲型H1N1流感防控預(yù)案及流程；
2.參加上級(jí)主管部門組織的防控培訓(xùn)，邀請(qǐng)嘉陵醫(yī)院的專家來(lái)中心進(jìn)行防控，診療知識(shí)的全員培訓(xùn)
3.對(duì)發(fā)熱門診進(jìn)行安排、部署及督導(dǎo)。
（五）其他工作
1.完成5月及10月***街道共1856名弱勢(shì)群體免費(fèi)健康體檢、中鐵十一局新員工入職體檢以及中心員工年檢工作。
2.組建4個(gè)社區(qū)衛(wèi)生工作團(tuán)隊(duì)，對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)居民進(jìn)行健康教育。
3.完成中心《印簽卡》申辦工作，購(gòu)進(jìn)“麻”“精”類藥品。組織麻醉處方權(quán)醫(yī)師的資格培訓(xùn)考試，授予處方權(quán)。
4.擬定《醫(yī)療培訓(xùn)計(jì)劃》，安排每周的學(xué)習(xí)內(nèi)容，派出我中心人員外出進(jìn)修、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。
三、開(kāi)展18年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)
對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療各環(huán)節(jié)、操作規(guī)程、儀器設(shè)備等進(jìn)行全方位，拉網(wǎng)式督導(dǎo)，其中共查出12項(xiàng)存在的問(wèn)題，針對(duì)每一項(xiàng)問(wèn)題制定了整改措施，明確了責(zé)任科室與責(zé)任人，并在規(guī)定的`時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了整改。
四、工作中存在的問(wèn)題和困難：
1.中心院科二級(jí)質(zhì)量管理模式已建立，但尚處于起步階段，各項(xiàng)制度有待進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)。
2.各科室考核細(xì)則需要更詳細(xì)的完善。
3.兩例糾紛的發(fā)生，證明我們的工作中還有不少疏忽之處，對(duì)醫(yī)務(wù)工作者在服務(wù)流程，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度，責(zé)任意識(shí)以及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)方面，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4.社區(qū)醫(yī)療工作團(tuán)隊(duì)未發(fā)揮完全的作用，沒(méi)有完全貼近社區(qū)居民。
5.中心硬件設(shè)施及人才結(jié)構(gòu)有待于改善：如電力容量不足、業(yè)務(wù)用房緊張以及高年資專業(yè)人才的缺乏都嚴(yán)重制約中心的發(fā)展。
五、下一步構(gòu)思及打算：
1.健全并落實(shí)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和安全的13項(xiàng)核心制度，制定各科室業(yè)務(wù)考核細(xì)則，獎(jiǎng)罰分明并到位。
2.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急技能與全科知識(shí)的培訓(xùn)，逐漸改善目前業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容較單一的局面，邀請(qǐng)外院專家到我中心授課，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
3.積極開(kāi)展對(duì)外聯(lián)系，充分利用外院資源，中心與鄰近的***醫(yī)院的“雙向轉(zhuǎn)診”協(xié)議應(yīng)當(dāng)為我們所充分利用，在學(xué)習(xí)專家的技術(shù)的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)對(duì)外做出宣傳，讓更多的老百姓知道我中心有專家的貼身指導(dǎo)。
4.轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持“以病人為中心，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)各個(gè)流程環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，如縮短就診者等侯時(shí)間和各項(xiàng)檢查時(shí)間、診斷報(bào)告時(shí)間。
5.打造優(yōu)質(zhì)高級(jí)的全科團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持走出去、貼近社區(qū)居民的方針。
***社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)12
稷下街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，年內(nèi)在政府和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的衛(wèi)生工作指導(dǎo)方針。積極開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作。努力推進(jìn)社區(qū)健康教育，積極開(kāi)展門診診療工作。年內(nèi)使社區(qū)衛(wèi)生工作取得了較大的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、公共衛(wèi)生服務(wù)：
學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，年內(nèi)采購(gòu)文件柜四件。更新健康檔案4100份。35歲以上成年人初診測(cè)血壓4000余人次，測(cè)血壓率達(dá)到100%。篩查并新建慢性病檔案：高血壓134 人，人均隨訪4次，糖尿病69人，人均隨訪 4次，殘疾人4人。精神病人 3 人，人均隨訪4次。派員學(xué)習(xí)計(jì)劃免疫工作，考試合格并順利開(kāi)展計(jì)劃免疫及社區(qū)防疫工作。完成兒童預(yù)防接種1321人次。建卡 45張。入幼兒園開(kāi)展較大規(guī)模免費(fèi)計(jì)劃免疫工作三次。收本統(tǒng)計(jì)、反饋意愿、冷鏈運(yùn)輸、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等工作有序開(kāi)展。無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。健康教育宣傳欄更新12版次，健康資料播放10版次，新編印刷健康教育處方12種，計(jì)2萬(wàn)余份。發(fā)放健康教育處方1萬(wàn)余份。室外健康教育宣傳10場(chǎng)次。宣傳條幅懸掛20余批次。社區(qū)協(xié)管巡查學(xué)校2次。配合臨淄電視臺(tái)錄制健康社區(qū)節(jié)目三期。
二、門診統(tǒng)籌簽約工作：
借門診統(tǒng)籌簽約之際大力做好社區(qū)工作宣傳，編制印刷社區(qū)業(yè)務(wù)職能及統(tǒng)籌宣傳資料4000份。入戶發(fā)放資料2000余份。附近社區(qū)張貼宣傳資料200余份。引導(dǎo)居民到社區(qū)簽約，年內(nèi)簽約人數(shù)突破七千人。因?yàn)楣ぷ鞣e極，成績(jī)突出，被醫(yī)保處定為基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診統(tǒng)籌按人頭付費(fèi)結(jié)算試點(diǎn)單位。積極學(xué)習(xí)并培訓(xùn)人員搞好門診統(tǒng)籌報(bào)銷工作。20xx年3月1日，本中心在區(qū)內(nèi)率先開(kāi)展門診統(tǒng)籌報(bào)銷，年內(nèi)門診統(tǒng)籌報(bào)銷醫(yī)院墊付額達(dá)到55057元。惠及簽約居民2035人。準(zhǔn)備工作期間，正值醫(yī)院程序試運(yùn)行，專業(yè)人員無(wú)暇顧及社區(qū)，我們不等不靠，電腦改裝，鋪設(shè)網(wǎng)線，改造收款臺(tái)，改造一桌兩機(jī)等基礎(chǔ)工作，均親手完成。節(jié)約了醫(yī)院人力和物力。
三、門診工作。
年內(nèi)門診就診人次達(dá)到9802人。輸液3200余人次。肌注901人次。完成吸氧163人次。清創(chuàng)縫合12人次，換藥41人次。出診38人次。免費(fèi)查血糖112人次，免費(fèi)查心電圖25人次。基本藥品采購(gòu)入庫(kù)331批次，入庫(kù)量346490元。出庫(kù)量達(dá)到333611元。年內(nèi)發(fā)生輸液不良事件8次。其中過(guò)敏反應(yīng)6次，均經(jīng)對(duì)癥處理痊愈。輸液中發(fā)生嚴(yán)重呼吸困難2人次，均及時(shí)對(duì)癥處理并轉(zhuǎn)到就近急救中心。門診發(fā)現(xiàn)低鉀重癥并護(hù)送轉(zhuǎn)診1人。不良事件和重癥患者均得到妥善處理，年內(nèi)我中心無(wú)差錯(cuò)、投訴等發(fā)生。
四、日常管理工作。
積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，完善應(yīng)急指揮體系和制度建設(shè)。完善項(xiàng)目管理和規(guī)章制度建設(shè)，各項(xiàng)服務(wù)責(zé)任到人。新建規(guī)章制度，操作規(guī)范等12版并裝裱上墻。使我們的`工作向和管理向規(guī)范化邁進(jìn)了一大步。新建無(wú)障礙通道一處，方便了病人就醫(yī)。改建門診風(fēng)門一處，減少了蚊蠅進(jìn)入治療室的幾率，改善了就醫(yī)環(huán)境。門診工作是我們工作的陣地，也是展示醫(yī)院形象的窗口。我們安排專人在傳達(dá)室值班，并負(fù)責(zé)門診衛(wèi)生工作。衛(wèi)生消毒，被服送洗，文件取送，耗材申領(lǐng)，醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)等工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。保證了居民良好的就醫(yī)環(huán)境。各崗位人員不定期考核和應(yīng)急演練，確保崗位工作安全。
水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、房租費(fèi)按時(shí)交納。愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，定期清點(diǎn)維護(hù)公有物資。年內(nèi)，電力維護(hù)維修2批次。確保了冷鏈安全運(yùn)轉(zhuǎn)，和日常照明需求。水管維修7批次，杜絕跑冒滴漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。協(xié)調(diào)疏通下水道5批次。暖氣維修1次。地板崩裂維修2批次。門廳漏雨維修1次。做好用水用電和防火安全防范。確保公共財(cái)產(chǎn)和人身安全。
五、藥品集中采購(gòu)。
山東省藥品集中采購(gòu)是基本藥品流通工作的一件大事。我中心認(rèn)真學(xué)習(xí)政策，按時(shí)簽訂藥品集中采購(gòu)合同。確定藥品配送企業(yè)。努力克服條件差，電腦落后，網(wǎng)速慢等不利因素，認(rèn)真學(xué)習(xí)軟件及電腦操作。積極響應(yīng)黨和政府號(hào)召，第一時(shí)間（20xx年7月1日）發(fā)出網(wǎng)上訂單，開(kāi)展基本藥物網(wǎng)上集中采購(gòu)工作，把優(yōu)質(zhì)低價(jià)基藥作為臨床首選，把黨的惠民政策落到實(shí)處，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，半年內(nèi)網(wǎng)上完成訂單采購(gòu)93480元。
六、中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極推進(jìn)中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)工作。
摸索工作，探索拓寬服務(wù)。從整理中藥櫥，編制噴繪斗譜，采購(gòu)調(diào)劑臺(tái)，中藥庫(kù)存貨架，煎藥電磁爐、藥液封口配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)始，到市場(chǎng)調(diào)查，采購(gòu)進(jìn)貨，全新資料輸入電腦。聘請(qǐng)專家，培訓(xùn)劃價(jià)人員到各崗位能滿足日常工作，經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的努力。年內(nèi)，順利開(kāi)展了中醫(yī)專家門診。積極發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，利用業(yè)余時(shí)間為居民提供針灸拔罐等中醫(yī)診療服務(wù)，受到居民好評(píng)。為了準(zhǔn)備中醫(yī)特色社區(qū)，在不增加醫(yī)院投入的情況下，我們自行改造西藥、中成藥藥品櫥，使藥品櫥可擺放數(shù)量增加數(shù)十種。
七、檢查、報(bào)表、會(huì)議和學(xué)習(xí)。年內(nèi)完成山東省城市社區(qū)衛(wèi)生工作進(jìn)展情況月報(bào)表12份。
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進(jìn)展月度數(shù)據(jù)表12份。其他衛(wèi)生工作調(diào)查表10份。醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表（出庫(kù)、入庫(kù)、醫(yī)保、門診統(tǒng)籌等）48批次。醫(yī)保門診基藥刷卡銷售臺(tái)賬12份。迎接省級(jí)檢查一次，市級(jí)檢查3次，區(qū)衛(wèi)生檢查5次。防疫檢查6次。衛(wèi)生城檢查2次，戒煙檢查2次。心理咨詢室檢查1次。藥品抽檢1次。公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)（市區(qū)各一天）2天。醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)1天。醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)1天。防疫培訓(xùn)14天。社區(qū)常見(jiàn)病培訓(xùn)1天。門診統(tǒng)籌動(dòng)員會(huì)1天。基層醫(yī)療改革動(dòng)員會(huì)1天。
八、存在的各類問(wèn)題。
1．職工嚴(yán)重缺編（中心核定工作人員為21人，醫(yī)院擬定工作人員5人，實(shí)際在崗9人。）導(dǎo)致公共服務(wù)不到位，人員無(wú)資質(zhì)，相關(guān)專業(yè)達(dá)不到服務(wù)要求，孕產(chǎn)婦管理，新生兒隨訪工作無(wú)法開(kāi)展。
2．管理合同執(zhí)行滯后，撥款到位不及時(shí)。職工工資無(wú)力下發(fā)，日常業(yè)務(wù)勉強(qiáng)維持，各崗位工作積極性不夠。
3。醫(yī)師崗位缺編，不能倒班，長(zhǎng)時(shí)間加班，面對(duì)日常日益增長(zhǎng)的門診就醫(yī)需求（20xx年門診3414人,20xx年門診9802人，外加門診新簽約7012人），外加公共服務(wù)，偶加上級(jí)檢查，難免迎接不暇，如遇接待不周，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)包涵。
一年的社區(qū)執(zhí)業(yè)工作已經(jīng)結(jié)束，在這個(gè)小舞臺(tái)上我充分施展了個(gè)人才能，鍛煉了身心，磨練了意志，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，獲益很多。終于如期完成了各項(xiàng)任務(wù)，雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)及人民的要求還有一定差距，希望得到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，并在以后工作中加以解決。對(duì)服務(wù)中心現(xiàn)存問(wèn)題，望得到領(lǐng)導(dǎo)幫助支持，以便做好下一步工作。
稷下街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
20xx年12月31日
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)13
一、開(kāi)展了健康教育工作
中心年初制定了健康教育計(jì)劃。通過(guò)板報(bào)、櫥窗等多種形式主動(dòng)開(kāi)展衛(wèi)生保健常識(shí)宣傳，室內(nèi)板報(bào)辦了4期，櫥窗宣傳4次。社區(qū)居民衛(wèi)生保健常識(shí)知曉率達(dá)75%以上。使用了10種慢病健康處方，舉辦健康教育講座4次，初步完成慢性病調(diào)查統(tǒng)計(jì)約495人，分類進(jìn)行保健服務(wù)與用藥指導(dǎo)。根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合自身實(shí)際情況，在各種衛(wèi)生宣傳日開(kāi)展了形式多樣，內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。
中心利用“3.24”結(jié)核病防治日，宣傳結(jié)核病的預(yù)防與治療；5月20日，社區(qū)開(kāi)展了“助殘日”活動(dòng)，利用宣傳對(duì)殘疾人的關(guān)愛(ài)，號(hào)召全社會(huì)都來(lái)關(guān)心殘疾人、支持殘疾人的事業(yè)，理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人；“5.17”世界高血壓防治日，舉辦專題講座，對(duì)高血壓的防治進(jìn)行系統(tǒng)的講解和健康指導(dǎo)；“5.13”世界控?zé)熑者M(jìn)行衛(wèi)生健康宣傳;6月28日,組織育齡婦女參加了“健康寶寶”知識(shí)講座。共發(fā)放各種宣傳資料約：120xx余份，接待了2500余人次的健康咨詢；中心還舉辦了“手拉手、關(guān)愛(ài)老人、共建和諧社會(huì)”活動(dòng)，我中心醫(yī)務(wù)人員為社區(qū)的老年人義務(wù)提供測(cè)量血壓、健康咨詢、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)。并開(kāi)展了健康普查活動(dòng)，共普查轄區(qū)內(nèi)5382人次。開(kāi)展健康教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位活動(dòng)，進(jìn)一步普及了健康知識(shí)，提高了廣大居民的健康意識(shí)。
二、加強(qiáng)疾病預(yù)防控制及建檔工作
（1）中心負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的兒童計(jì)劃免疫接種工作，卡介苗、脊髓灰質(zhì)炎疫苗、白百破疫苗、麻疹疫苗、乙肝疫苗五種疫苗接種率達(dá)到了100%。乙腦疫苗、流腦疫苗、麻風(fēng)疫苗、麻腮風(fēng)疫苗、甲肝疫苗等這些新納入免疫程序的疫苗其接種率也達(dá)到了95%以上。正確使用了雙卡雙證和告知書(shū)，使得每一個(gè)兒童接種前都得到了家長(zhǎng)的知情同意，并詳細(xì)了解接種禁忌和接種后的注意事項(xiàng)，從而保證了疫苗注射的安全性。對(duì)我轄區(qū)內(nèi)2個(gè)月~3個(gè)月兒童進(jìn)行了脊髓灰質(zhì)炎疫苗的免疫強(qiáng)化活動(dòng)，使每個(gè)適齡兒童都得到了疫苗的強(qiáng)化，做到看服到口，吃了再走。（2）截止11月份，中心全體醫(yī)務(wù)人員深入居民家庭建立健康檔案：2600余戶，整理居民健康檔案6400余人，慢病檔案約300余份，并分類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
三、加強(qiáng)社區(qū)重點(diǎn)人群保健工作.
中心確立了以“人的健康為中心，以家庭為單位，以社區(qū)為范圍，以需求為向?qū)В詪D女、兒童、老年人、慢性病人和殘疾人為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題為目的的，把預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)六位一體的服務(wù)宗旨”。我們利用“三.八”婦女節(jié)的機(jī)會(huì)宣傳婦女健康知識(shí)，并對(duì)轄區(qū)的慢性病進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)并根據(jù)既往診斷結(jié)果，抓住主要問(wèn)題，予以跟蹤服務(wù)。
四、今年以來(lái)，中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)的殘疾人進(jìn)行了認(rèn)真的摸底，指導(dǎo)殘疾人進(jìn)行家庭和社區(qū)康復(fù)訓(xùn)練，積極開(kāi)展可群眾性的健身康復(fù)指導(dǎo)活動(dòng)。
五、提高了醫(yī)療質(zhì)量，使群眾“看病難，看病貴”問(wèn)題得到了逐步緩解。
中心采取了各項(xiàng)措施著力緩解群眾“看病難，看病貴”問(wèn)題。一是加強(qiáng)了中心的自身建設(shè)，繼續(xù)開(kāi)展了“以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題”的活動(dòng)，真正提高了服務(wù)質(zhì)量，降低了醫(yī)療成本。二是杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域和商業(yè)賄賂行為，降低了藥品價(jià)格。三是中心社區(qū)居民實(shí)施了十項(xiàng)優(yōu)惠政策，為貧困患者提供了力所能及的經(jīng)濟(jì)實(shí)用的醫(yī)療服務(wù)。
六、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理
中心堅(jiān)持每月召開(kāi)一次社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全職工例會(huì)，我們采取以會(huì)代訓(xùn)的方式進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)中央、省、市、區(qū)有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí)。
七、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在公共突發(fā)應(yīng)急事件中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
（1）自7月31日起手足口病17例，我社區(qū)人員對(duì)確診手足口病患兒上家發(fā)放宣傳單、藥品及消毒，進(jìn)行衛(wèi)生宣教指導(dǎo)，告誡家長(zhǎng)盡量少帶孩子去擁擠的.公共場(chǎng)所，平時(shí)要多注意觀察孩子身體狀況的變化，一旦發(fā)現(xiàn)孩子高熱不退盡快上醫(yī)院積極治療（2）甲型流感初期，7月份回國(guó)人員6人，每天監(jiān)測(cè)上報(bào)體溫，居家隔離醫(yī)學(xué)觀察7天，無(wú)發(fā)熱、無(wú)感冒癥狀解除醫(yī)學(xué)觀察。（3）甲型流感流行期間與甲型流感確診患者及密切接觸者達(dá)300多人，每天給其體溫檢測(cè)，居家觀察，監(jiān)測(cè)7天，無(wú)發(fā)熱無(wú)癥狀后解除隔離。對(duì)確診患者給予發(fā)放藥品，居家隔離密切監(jiān)測(cè)體溫，一旦高熱不退盡快與我們社區(qū)聯(lián)系，我社區(qū)在上報(bào)給疾控部門。待無(wú)發(fā)熱，癥狀消失后解除居家隔離。
（4）在甲流爆發(fā)期間根據(jù)區(qū)政府的要求部署我社區(qū)與3所學(xué)校、17所托幼機(jī)構(gòu)一對(duì)一的結(jié)對(duì)，有專業(yè)醫(yī)生監(jiān)控各學(xué)校及托幼結(jié)構(gòu)的晨、午檢情況。每天學(xué)校及托幼機(jī)構(gòu)把孩子的發(fā)熱情況上報(bào)給我社區(qū)，我社區(qū)在上報(bào)給疾控部門。期間我社區(qū)人一行5、6人到3所學(xué)校進(jìn)行預(yù)防甲型流感衛(wèi)生教育宣傳，做好一切的防護(hù)措施。在成人高考期間我社區(qū)人員還到學(xué)校考點(diǎn)監(jiān)測(cè)考生的體溫，一發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱人員及時(shí)診治并上報(bào)。
（5）我社區(qū)人員到師專大學(xué)進(jìn)行甲流預(yù)防工作，打疫苗3853針，承德車務(wù)段300針，五院及管轄內(nèi)的社區(qū)服務(wù)站200針，轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)1270針，橋東辦事處50針，地稅局200針。這次疫苗接種按照“知情同意，自愿免費(fèi)”的原則，要求所有接種對(duì)象在接種前認(rèn)真閱讀甲型H1N1流感疫苗接種告知書(shū)和疫苗說(shuō)明書(shū)，如實(shí)向接種醫(yī)生反映近期健康狀況，自愿選擇是否接種疫苗并簽署接種知情同意書(shū)。社區(qū)醫(yī)護(hù)人員確保接種者接種后現(xiàn)場(chǎng)觀察30分鐘，并做好接種對(duì)象個(gè)案信息登記及上報(bào)工作。接種疫苗后無(wú)任何明顯的不良反應(yīng)
七、12月份初，在雙橋區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)社區(qū)工作人員的努力，基本通過(guò)了省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心驗(yàn)收。
八、今后工作重點(diǎn)及展望（1）狠抓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心觀念和職能的轉(zhuǎn)變。中心要迅速改變坐等病人的現(xiàn)象，要主動(dòng)上門為社區(qū)居民服務(wù)，要把為社區(qū)居民建立健康檔案作為重要工作來(lái)抓，力爭(zhēng)下一年轄區(qū)居民建檔率達(dá)80%以上。
（2）下大力氣搞好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。要搞清本轄區(qū)的主要公共衛(wèi)生問(wèn)題，有針對(duì)性地做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。
（3）狠抓社區(qū)重點(diǎn)人群保健及計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)。要把婦女保健、兒童保健、老年保健這條線拉長(zhǎng)，要把計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作提到重要日程，常抓不懈。
（4）狠抓慢性病的管理。要在高血壓和糖尿病的管理方面有所突破，要提高居民對(duì)相關(guān)疾病的知曉率、治療率和控制達(dá)標(biāo)率，切實(shí)履行雙向轉(zhuǎn)診制度。
（5）要把健康教育、健康促進(jìn)工作作為重要工作來(lái)抓。要從根本上提高居民健康行為的形成率。
（6）狠抓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理。盡快培養(yǎng)一定數(shù)量的全科醫(yī)生和全科護(hù)士，并把這項(xiàng)工作提到日程計(jì)劃之中。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)14
根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》的要求及區(qū)疾控中心的指導(dǎo)意見(jiàn)，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立了以中心主任為組長(zhǎng)的重癥精神疾病管理小組，負(fù)責(zé)重癥精神疾病管理協(xié)調(diào)工作，并成立了五個(gè)工作小組負(fù)責(zé)各社區(qū)的重性精神疾病患者線索調(diào)查、登記、信息收集與報(bào)告工作，登記已確診的重性精神疾病患者并取得監(jiān)護(hù)人同意后建立健康檔案，進(jìn)行后期的隨訪及健康體檢。為了更好的為重性精神疾病患者服務(wù)我們特邀請(qǐng)市沙嶺子精神疾病醫(yī)院的專家，對(duì)我院的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。
目前在街道辦事處及各社區(qū)的配合下對(duì)轄區(qū)的精神疾病的`線索調(diào)查共212人， 其中精神分裂癥9人，老年癡呆69人，情感性精神病3人，偏執(zhí)型精神障礙2人，抑郁癥123人，癲癇性精神障礙1人，其他精神疾患4人。其中符合重癥精神疾病15人，取得監(jiān)護(hù)人同意并納入管理的是13人。今年對(duì)管理的重癥精神疾病患者健康體檢11人，其中住院1人，失防1人。
在管理工作過(guò)程中，我們對(duì)患者進(jìn)行追蹤隨訪，每季度進(jìn)行一次隨訪。對(duì)經(jīng)常服藥的病人，告其家屬藥物的副作用，并征得家屬同意參與中心組織的年度體檢，為精神病患者進(jìn)行心電圖、生化、血常規(guī)、尿常規(guī)等輔助檢查。今年我中心為11名重癥精神疾病患者進(jìn)行了年度體檢。
我們?cè)诠ぷ髦羞�存在許多不足，在以后的工作中要不斷完善，使工作更加科學(xué)合理，檔案做的更加完善，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)15
為認(rèn)真貫徹市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦《關(guān)于對(duì)十個(gè)服務(wù)民生重點(diǎn)職能部門開(kāi)展民主評(píng)議工作的實(shí)施意見(jiàn)》（X紀(jì)[20xx]15號(hào)）的文件精神，XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、建立組織，廣泛開(kāi)展宣傳動(dòng)員
1、成立民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)。民主評(píng)議工作由中心民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施，按照動(dòng)員部署、上下聯(lián)動(dòng)，面向社會(huì)、群眾參與，突出重點(diǎn)，全面評(píng)議，自評(píng)為主、督導(dǎo)為輔的方法開(kāi)展，采取公開(kāi)征求意見(jiàn)與面對(duì)面評(píng)議相結(jié)合，評(píng)議考核與民意調(diào)查相結(jié)合，本單位采取自評(píng)與評(píng)議代表參與監(jiān)督相結(jié)合。
2、制定民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案，并召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)函、走訪基層（企業(yè)、群眾）、拓寬投訴渠道接受群眾投訴等多種方式，收集群眾特別是服務(wù)對(duì)象的.意見(jiàn)、建議，了解本單位在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題和不足。廣泛宣傳動(dòng)員，同時(shí)將相關(guān)內(nèi)容予以公示，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
二、征求意見(jiàn)，扎實(shí)開(kāi)展自查自糾
我中心通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)函、走訪基層（企業(yè)、群眾）、拓寬投訴渠道接受群眾投訴等多種形式，多方收集群眾對(duì)本單位的意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理分析，羅列出如下兩個(gè)群眾集中反映的突出問(wèn)題：
1、每周四為我中心永昌片預(yù)防接種日，由于該片區(qū)人數(shù)眾多，每周一天的預(yù)防接種難以滿足群眾的需要。
2、群眾反映要求開(kāi)展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，以方便其就醫(yī)。
三、狠抓落實(shí)，積極整改突出問(wèn)題
圍繞群眾集中反映的兩個(gè)問(wèn)題，經(jīng)我中心研究決定，提出如下整改措施：
1、針對(duì)XX片一天預(yù)防接種日無(wú)法滿足周邊群眾需要的情況，我中心將該片區(qū)原先周四一天的預(yù)防接種日增加到現(xiàn)在周三、周四兩天，并從7月1日起正式實(shí)施。
2、針對(duì)群眾反映要求開(kāi)展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，我中心已整理好相關(guān)資料，正報(bào)送至社保局審核之中。
四、及時(shí)總結(jié)，穩(wěn)步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
定期總結(jié)本單位開(kāi)展民主評(píng)議工作的基本情況、評(píng)議意見(jiàn)建議和存在的主要問(wèn)題，及時(shí)整改，落實(shí)到位，同時(shí)注意發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，穩(wěn)步推進(jìn)我中心行風(fēng)建設(shè)工作。
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