個人年度工作總結(集合15篇)

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編收集整理的個人年度工作總結，歡迎大家分享。

個人年度工作總結1

　　回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現將這入職來的工作情況總結如下：

　　一、前臺日常接待工作

　　1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關部門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等；

　　2、負責前臺電話的接聽和轉接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到了不遺漏，不延誤；

　　3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；

　　4、前臺衛生工作，前臺是展示公司形象、服務的起點，打造良好的前臺環境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

　　二、行政及其他臨時性工作

　　1、學習了公司各項規章制度；熟練掌握公司各個產品功效，為電話推廣打基礎；

　　2、協助行政打電話催促加入瑪卡協會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；

　　3、簽收快遞信件，及時轉交，人不在的物品在前臺妥善保存；

　　4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶x個。

　　在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在20xx年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質量、效率，還有責任心。新的計劃如下：

　　（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　（2）加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

　　（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

　　希望在新的一年里通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂。

　　最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這x個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx的明天會更好！

　　>前臺個人年度工作總結11

　　不知不覺中，20xx年即將過去了，這一年我充實，忙碌，快樂而又成長著。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習都得到了不少的進步。

　　前臺是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務的起點，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認真做好本職工作。

　　第一，面帶微笑、精神飽滿。我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，做好每一個記錄。時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。

　　第二，關注賓客的習慣和喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的'受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，為他們介紹車站、商嘗景點的位置，快速地辦好手續。客人辦理手續時，我們可多關心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等。

　　第三，講究禮節禮貌。與客人交談時，應保持與客人有時間間隔地交流目光。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時或者說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。盡量及時的為客人解決問題，急客人之所急。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

　　第四，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休息時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xxx酒店的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，服從上級領導的安排，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。

　　第五，各個部門之間的溝通，配合問題。前臺，客房，后勤，在一起就像一個鏈條，每一個部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。

　　前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認真，都是可以做好的。所以，我會更加的認真，細心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進進出出，我為我能給他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題感到很開心。

　　我感謝我們部門的熊經理當初給了我一個工作的機會，感謝公司為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時也要變得更加的冷靜，鎮定。在以后的時間里，我會多學習一些關于電話技巧和禮儀知識，以適應公司的快速發展，做好個人工作計劃，并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎，也會努力在這里創造出屬于自己的輝煌！

個人年度工作總結2

　　一年來，在公司領導及部門負責人領導下，和同事們的協助下，自己在思想意識方面和工作作風態度，得到了進一步的完善提高之中，一年來通過自己的辛勤認真負責的工作。有效地按計劃完成各項采購任務和部門負責交辦的有關事務。回顧一年來的主要工作情況總結如下：

　　一、在思想樹立全局觀念

　　主動圍繞著商場運營的正常進行。自己在平凡的.工作崗位上，有意識的當好螺絲釘，積極配合部門負責及有關部門針對各項所需的材料、用品情況，及時了解有關信息，克服采購品種方面繁多的難點，不厭其煩、用心細心多了解，根據多年來在采購方面的經驗，為了合理選購寧愿自己多辛苦點，為了節支采購成本，采取優選多方選購。

　　二、在努力完成采購任務之外

　　同時也參與部門領導交辦的相關的協議書起草與合同的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題，能夠敢于出于公心主動提出要求責任方及時整改。得到保潔方面的理解與及時改進。

　　三、在采購的過程中

　　自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上，不謀私利，始終把個人前途和公司的發展聯系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。

　　四、工作中注重學習與了解

　　傾聽與多問，了解的過程也是學習的過程，自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作，做到心中有數。

　　五、堅持團隊精神、團結同事，共同協作

　　自己一年來始終抱著尊重領導與同事的心態，在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。

　　當前公司面臨的.問題諸多，舊的問題解決，新的問題不斷出現，在管理方面仍然需要不斷改進、探索，完善機制。作為一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上保持敬業精神，工作中嚴格要求自己，以身作則，心態上謙虛謹慎，盡心盡責，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學習，改進完善自己，提高自身的綜合素質，以適應公司發展的要求。總結經驗，吸取教訓，力求避免失誤與差錯，探索改進采購新方法，提高工作效率，加強同各方面的溝通協作，切實努力把采購工作做到更好。

　　總之一年來，自己通過努力和工作實踐取得了一些成績，但也存在諸多不足之處，對相關的業務知識技能，對有些的行情信息方面有待進一步的了解掌握與熟悉。

　　最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心照顧。

　　人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。現對于今年的工作總結如下。

　　一、檔案整理

　　對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

　　二、勞動合同

　　負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

　　三、考勤方面

　　結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

　　四、獎懲制度

　　執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約xx人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

　　五、員工福利

　　公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活；考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

　　對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。明年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

個人年度工作總結3

　　這一年來在工作當中，我確實是感覺很有意義，我來到公司也不是一兩天了，在一些事情上面我還是看的非常透徹的，偶爾在這一點上面，我深刻的體會到了工作的意義，這對我個人能力也是一個不錯的提高，我也相信以后在學習當中，這會讓我做的更好一點，我對此我也是深有體會的，學習是自己的事情，工作當然也是，對于過去的一年，我也總結一下。

　　對于過去的一年我始終都是抱著非常端正的心態，我知道自己的應該朝著什么方向發展，在這一點上面我還是很有信心的，我虛心的和周圍的同事請教，在這方面，我也從來都不會耽誤，在工作當中我不斷的提高自身工作能力，在個人能力方面，我對自己是很有信心的，為此的我也是付出了很多時間，一年的時間結束了，我愿意讓自己接觸的更加多一點，在業務能力上面我始終保持著非常樂觀的心態，為此我也是付出了很多的時間和經歷，我也知道在自身工作能力上面，這些是需要去做出調整的，這一年來的時間，我當然也是一直在認真的提高自身工作能力，虛心的和周圍的同時請教，我希望在專業上面更進一步，平時我也會積極主動的參加各種培訓還有講座，這對我自身也是一個非常大的鍛煉，我認為只有在這樣的環境下面調整好心態，才能夠做的更好一點。

　　在這方面我一直都覺得很有意義，這一年來的'時間還是很快的，現在回顧起來，確實值得我去消化消化，我也一直都希望自己可以在這個過程中，把工作落實的更好一點，這一年來的時間我也是進步了很多，我一直都覺得自己在工作方面，可以維持好的心態，這對我個人能力還是有著很大的提高的，我也相信在今后的工作當中，我依然可以做的更好一點，這也是現階段我對自己的要求的，通過這樣方式鍛煉自己，讓自己有足夠多的進步人，我喜歡xx這里的工作節奏，在這段時間的工作當中，我遵守公司的規章制度，同比去年業績上升了不少，這確實是我的提高，我認為自己在新一年的工作當中，需要繼續維持下去，讓自己接觸到更多的知識，我也感激這一年來自己所經歷的點點滴滴，確實對我的影響很大，以后我也一定會繼續努力的，用最好的狀態去提高自己，維持好心態，一年的時間雖然不是很長，但是在這方面，我是對自己有著非常明確的要求，接下來一定做的更好。

個人年度工作總結4

　　回顧過去一年里，我作為一名財務經理，在公司的財務部工作，管理財務部的工作，到年底了，也獲得蠻多的收獲，終于是不負自己這一年的財務工作，接下來是我的工作總結：

　　一、財務管理工作

　　20xx年x月調至市開發中心做財務工作，同年x月成立x公司，擔任財務部經理。當時x公司的財務人員在x辦公，而生產基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產正常進行，公司領導決定將財務部搬到生產基地辦公，于x年xx月xx日搬到生產基地辦公。

　　本人業務能力的提高與x公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務人員少、資金嚴重不足，整個生產車間正在進行改良，產品在進行試生產階段，項目不能適應規模生產，限制了企業的發展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業運作起來，在領導的多方努力下，終于在19x年x月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領導的一句話我至今仍記憶如初領導說：x會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務的規定去支出。這說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領導做一個好參謀。

　　建廠初期，財務規模很小，雖然注冊資金x萬元，但貨幣資金到位的只有x萬元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到x年x月份，通過會計師事務所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務工作的管理得到了進一步的規范，x年來公司從小規模企業發展到總資產達x萬元中型企業。從籌集資金到項目開發;從固定資產改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產品生產、市場開發、產品銷售、回收資金;從審計檢查到財務決算;從對外報表到國家大企業工委的企業基礎材料的編制，在本人的帶領下，財務做了大量的工作，特別是，x公司被x市國家稅務局評選為x度優秀a級納稅戶的284家企業之一。

　　二、業務方面

　　本人自x年開始從事財務工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業有商業，建筑業，科研事業，工業企業的核算，擔任財務部門主管會計x年，擔任財務部門經理x年。本人完全利用業余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業務方面共同提高，以的'業務水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務軟件，erp系統更要實行規范化，是為了更好地做好公司的財務工作，為公司的經營決策提供及時，準確的經濟信息。

　　自從擔任財務部經理以來，服從領導的安排，聽從領導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協調，按照公司的規章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支生產經營按生產計劃列支;日常零星開資按領導在erp系統審批計劃列支。總之，我從事x多年的財務工作，我認為x公司在財務管理方面的制度很規范，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業道德，按照《會計法》和《稅法》的有關規定，并結合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續教育工作，共同提高財務人員的業務水平，做好公司的財務管理工作，以的方案為領導的經營決策提供及時、準確的經濟信息，當好領導的參謀。

　　三、協調、配合好各部門的工作，做好服務工作

　　財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經理：從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的規章制度辦事，微笑服務，對不符合手續的業務一定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協調工作，這也是我的重要工作內容之一。

　　四、對財務工作的設想

　　在近x年財務經理的實踐工作中，我深深感受到企業制度規范化的重要性，除了發揮財務監督，服務職能外，工作的責任心，事業心業務能力也是非常重要的。按公司目前的發展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務人員共同提高。

　　我想：通過x的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發展中，做好公司的各項財務工作。我相信：在不久的將來，財務部門將成為優秀人才向往的地方。

個人年度工作總結5

　　年終，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。雖然還不到2個月的時間，在領導與同事們悉心地指導和幫助下，我對鳳飛的公司文化、主要經營業務范圍及各個業務的操作流程等都主動的進行了學習與實踐，同時我也意識到自己由于初涉職場，在工作、生活等方面還存在很多的不足。下面就這段時間的實習經歷，基于收獲與存在的不足兩方面進行剖析與總結。

　　一、工作內容

　　在這一個多月的時間里，我們部門主要是負責乾州古城，讓這個冬天不再冷——20xx—20xx大型跨年系列活動，此系列活動共分為10個小活動，我有幸參與了其中的7個活動，并成為3個活動的主要負責人，這3個活動分別是：“讓金幣飛”乾州古城大尋寶、美味乾州，古城冬季美食節、乾州古城百姓生活有獎趣味運動“匯”。

　　1、“讓金幣飛”乾州古城大尋寶

　　此次活動是我負責的第一個活動，主要任務是負責制作金幣卡，劃分金幣卡投放區域，每天安排人投放金幣卡以及每天發布藏寶提示地點。活動看似比較簡單，但是在執行過程中還是出現了一些小狀況。

　　2、美味乾州，古城冬季美食節

　　本次活動主要是以拼飯的形式聚集網友，讓網友在吃喝玩樂中感受乾州古城的古韻。在本次活動中，我的職責是聯系拼飯餐館、發布活動公告、報名、物料采購以及活動當天的組織。活動共舉行了2期拼飯，第一期人數達到50人，第二期人數達到60人。整個活動進行的還比較順利。

　　3、乾州古城百姓生活有獎趣味運動“匯”

　　此活動是系列活動中比較大型的'戶外活動，活動項目有背后投球、全家總動員、斗雞、拔河、定向越野跑、冬泳。我的主要職責是擬定活動執行方案包括活動流程，物料，預算以及工作人員安排，然后就是活動現場的執行，以及活動后期的相關事宜。

　　4、其他協助的活動

　　在其他的4個活動中，主要工作是輔助同事執行活動，配合同事順利完成活動。

　　二、不足

　　雖然每個活動都完成了，但是其中出現了不少意外狀況，甚至有些狀況直接影響了活動的順利完成。每個活動都有不足之處，首先讓金幣飛活動的不足之處是：

　　1、未能激發廣大網友前往古城尋寶的熱情，據后臺統計，整個活動所投放的金幣多數未能被兌換，也就是說只有少數網友前往古城尋找到了少數的金幣卡。

　　2、工作人員在核心景點投放的金幣卡被古城工作人員所撿，導致網友前去尋寶時未能尋得，這是事先沒有與古城方面協商所致的結果。其次是美味乾州，古城冬季美食節的不足之處：

　　1、報名情況不理想，每期拼飯基本上只有20名左右的網友報名，比預計報名人數少。

　　2、活動現場氛圍不夠活躍，特別是第二期拼飯，沒有網友互動環節，變成了單純的吃飯，減少了拼飯的樂趣，未能達到拼飯的目的。最后是乾州古城百姓生活有獎趣味運動“匯”的不足之處：

　　1、活動過程中執行工作沒有做到位，導致團體拔河出現舞弊現象。

　　2、因萬溶江水位原因，導致冬泳未能舉行。

　　三、個人收獲

　　進入鳳飛這個大家庭1個多月來，我獲得的不僅僅是工作上的收獲，還有生活，思想上的提高。

　　1、工作收獲

　　這是我人生中的第一份工作，通過公司的入職培訓，很快了解了公司的經營業務范圍，公司文化并熟悉了公司業務的操作流程，乃至對整個行業有了更多的了解。正所謂一分耕耘一分收獲，雖然活動做的不是很完美，但是這對于經驗尚淺的我來說有利于我在日后的工作中重視以上不足之處，不會重蹈覆轍。通過執行活動，不僅積累了經驗，學到了新知識，更讓我明白了團隊合作的重要性。

　　2、生活收獲

　　對于初入職場的我來說，即激動又有點恐懼，但是在公司領導及同事的關懷下，我很快就消除了心中的恐懼，很快融入了這個大家庭。就像鳳飛的信念一樣，我感受到了整個大家庭關愛，互助，分享，交流的精神。

　　3、思想收獲

　　經過一個多月鳳飛的洗禮，我不再是一個還在象牙塔做著童話般美夢的大學生了，價值觀發生了改變，思想也得到了提升。特別是鳳飛每天例行的早會，誦讀的弟子規讓我懂得了人與人之間正確的相處之道，鳳飛成功哲學讓我明白要想成為一個成功者應該怎么做，讓我時刻堅信自己是一個一定能夠做得到的人。

個人年度工作總結6

　　車間是我們每天都需要工作的地方，穩定，安全的運營是保障公司一切工作的重要前提。設備的維護工作，加強對設備的日常巡檢管理工作，我們車間在年初的時候，根據設備比較分散，點多，面廣的特點，加強了日常巡檢工作，制定了嚴格的型檢制度，對巡檢設備制定了巡檢路線，每日巡檢落實到人，有技術員，主任進行檢查監督，并且實行有效的獎懲制度。這樣就能夠讓車間人員對設備的運行情景了如指掌，在設備檢修的時候，能夠對有問題的設備進行重點巡查處理，這樣不僅能夠節省檢修的時間，而且還能夠針對性的解決問題，確保檢修的質量。

　　車間的排風電動機就是在巡檢時候發現軸承聲音異常，及時進行檢修，消除了隱患，供排水車間的冷卻噠風機在巡檢的時候發現電動機風葉破碎，其實更換避免了電動機因為過熱而燒毀。從技術骨干解決技術難題，動力車間的輸煤皮帶的'控制系統常出現忽然停車的故障，控制回路，檢查了很多次，仍然沒有結果，為了解決這個難題，車間組織技術人員攻關。利用不上，沒得時間反復試驗，最終找到了問題所在，原來是破碎機的啟動肌瘤太大，對于開關電源影響出現了突然失電所導致的。

　　老紗機變頻器安裝之后不能夠調速，廠家調試人員也找不到問題所在，我們車間得知情況之后，立刻安排車間技術人員到現場解決問題，最終發現變頻器有幾個參數設置錯誤，外部接線也少了兩根，將這些問題解決之后，機器運行正常。生產設備，技術改造項目工作，為了能夠生產，達到有效，公司對一期生產系統進行了很多次的牌照，在這些的技術改造之中，我們車間全力配合工藝進行電梯技術設計，設備安裝施工這些技術改造，電氣部分的設計，安裝都非常成功。提高每一位職工的職責感，確保檢修質量，車間實行了工作擔職責，質美張工作單記錄每項工作資料，工作完成人，故障部位和安全負責人等相關內容。

個人年度工作總結7

　　一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。

　　辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

　　辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在文件起草、提供調研資料都要為領導決策提供一些有益的資料、數據。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作(文書處理、檔案管理、文件批轉、迎來送往等)，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、認真做好集團公司的日常性工作。

　　(1)文書工作嚴要求。

　　秘書工作要求有較強的文字表達能力，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。

　　第一、我堅持在自學的基礎上，努力鉆研業務，在觀察中學習，積極向領導、其他部門和同事學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。

　　第二、我堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量，虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。

　　(2)公文輪閱歸檔及時。

　　文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各分、子公司，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　(3)下發文件無差錯。

　　我堅持做好公司的`發文工作，負責文件的套打、修改、紅頭文件的分發，電子郵件的收送，同時協助各部門發文核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要發，都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量。

　　(4)文件歸檔。

　　認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　2、抓好集團公司辦公物品的日常管理工作。

　　按照預算審批制度，組織落實公司辦公用品的統計、采購和實物管理工作，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。

　　3、理順關系，辦理公司有關證件。

　　今年年初和x月份公司搬家，需要辦理相關的手續及證件。我不厭其煩的到各個部門去咨詢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了營業執照正副本更換、企業機構代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發揮了個人的主觀能動性。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　由于辦公室工作繁雜的特點，而自己的學識、能力和閱歷與其任職還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領導學習、向書本學習、，向同事學習，這樣下來感覺自己兩年來還是有了一定的進步。

　　經過不斷學習、不斷積累，我已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，我經過兩年的鍛煉有了很大的提高，已能保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。我積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　兩年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　一是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。二是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

　　在以后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

　　我想我應努力做到：

　　第一，不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。

　　第三，不斷改進辦公室對其他部門的服務水平、支持能力。以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步，力爭取得更大的工作成績。

個人年度工作總結8

　　20xx年，市科技局圍繞市委、市政府的中心工作，緊緊圍繞全市人才工作部署和要求，結合我市實際，進一步改進工作方法，創新工作機制，大力實施人才強市戰略，不斷加大人才引進、培養和使用力度，推進了人才工作發展，取得了良好成績，現將工作情況匯報如下：

　　一、領導重視，機制健全

　　為切實加強對人才工作的宏觀指導和協調。一是建立工作機構。局成立了人才工作領導小組。二是明確責任目標。根據市委人才工作領導小組的統一部署，年初將人才工作目標任務納入局機關工作要點，同時，將人才工作目標任務分解到各相關科室及單位，明確了分管領導和相關科室及單位的職責，將人才工作目標完成情況納入局機關年度考核。

　　二、切實履職，成效明顯

　　(一)大力推動校企對接合作。充分利用科技信息服務平臺，及時為企業和高校提供信息。組織xx多個高新技術企業、創新成長工程企業參加“xx省第xx屆科技活動周開幕式暨xx合作對接會”,組織集中性產學研對接活動xx次，新簽訂產學研合作協議xx項。為我市企業加強與高校、科研院所的溝通和交流，引進科技人才架設橋梁。

　　(二)積極開展人才培訓活動。舉辦科技培訓和新型職業農民培訓xx場次，培訓人員xx人。承辦xx和xx保健品有限公司在xx舉辦公益性“科學養殖技術培訓班”xx期。邀請省、市知識產權局領導和專家舉辦知識產權培訓xx場xx多人次，講授專利制度和《專利法》、專利申請前的準備、專利申請及程序，并到市內xx家企業指導專利申請。提高了企業領導對知識產權工作的認識，激發了他們申報科技項目的'積極性。

　　(三)優化科技人才工作環境。結合全市經濟發展大局，堅持以項目為導向，加大科技計劃項目管理力度，引導企業從單純爭項目、爭資金向以項目為導向，全面提升企業科技創新能力轉變，帶動和激發廣大科技人才的創新潛能，增強我市自主創新能力。一是認真抓好各項科技成果鑒定和項目申報工作。我市完成xx項d類以上科技成果鑒定登記，并獲得省重大科技成果證書。向省、宜昌推薦科技獎勵項目xx項。共申報落實-市以上科技xx項，其中，國家級xx項、省級xx項、市xx項，爭取科技項目資金xx萬元，為科技人才打造了良好的工作平臺。二是市政府拿出xx余萬元資金，對全市科技人員取得科技成果進行重獎。xx名科技突出貢獻者、xx個創新型企業、xx項科技進步和科技推廣項目、xx項優秀專利獲得市政府獎勵。為調動科技人員積極性，營造科技創新環境發揮了積極作用。三是對已獲得授權的專利進行獎勵和補貼。市科技局每年拿出xx萬元獎勵專利權人。

個人年度工作總結9

　　一、立足服務，提高效率，努力做好各項工作

　　1、理順關系，辦理公司有關證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在總經辦工作多年，相關部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續。

　　2、辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關工作做了詳細的規定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態，哪些不可以表態;哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。

　　3、做好公司股東會、董事會及其gmp認證期間的會務服務工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務等工作。

　　二、抓住重點，強化管理，協調推進企業管理工作

　　1、把企業管理向縱深推進。今年公司加大企業管理等各方面的考評工作，我們配合相關職能部門，檢查、監督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識，持之以恒抓好公司企業管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領導決策的各項任務指標的有關內容，抓落實。同時與相關部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標的落實完成。

　　2、抓住重點降低費用，繼續做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領用，對出現異常現象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態，各項費用也有一定的降低。

　　三、加強自身學習，提高業務水平

　　能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的.知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

個人年度工作總結10

　　來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中，醫院領導、部門領導、醫院同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時也體會到了市場部人員作為醫院核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來，在領導和同事們的幫助和指導下，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。

　　一、銷售業績狀況

　　在實習期以及實習期結束的這段時間里，在銷售任務上沒有給醫院創造任何價值，沒有完成市場部規定的每月銷售任務。

　　二、工作成績狀況

　　1、在產品認識上

　　通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應了醫院環境，熟悉了解了xxxxxx產品的用途、型號、材質、特點等，以及產品在目前市場中的基本情況。xxxxxx目前在醫院里沒有普及使用，客戶和醫院對xxxxxx產品的了解知之甚少，由于產品原材料等因素導致產品價格高，但是由于其產品有特點和優勢，客戶和醫院對xxxxxx產品都比較感興趣，對此類新產品、優質產品未來的.合作充滿期盼;

　　2、在客戶開發上

　　通過這段時間，每天通過網絡尋找客戶信息，網上、電話拜訪客戶，加強與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有

　　了很大的積累，并有部分客戶正在開發醫院中，為下一步客戶成交奠定了基礎。如海南xxxxxx科技、濰坊xxxx醫療器械等醫院目前都在醫院開發過程中;

　　3、在醫療耗材招標上

　　通過這段時間，關注全國省市、醫院醫療耗材招標，參與協助醫療耗材投標工作，尋找有合作意向的經銷商參與投標工作，為產品中標后操作醫院做準備。如202x年xxxx市耗材招標，xxxxxx和xxxxxx產品已中標，xxxx市xxxxxx器械和xxxxxx醫療器械選為醫院配送商，并同時操作醫院。20xx年xxxx腫瘤醫院耗材招標正在進行中，xxxxxx和xxxxxx已授權xxxxxxxx商貿參與投標，對方醫院經理對產品比較滿意，托人找腫瘤醫院院長介紹醫院產品，業務已帶彩頁和樣品去醫院走臨床。202x年xxxx市耗材招標正在進行中，已有醫院對投標產品感興趣，愿意幫忙遞交標書，年前完成產品報價等相關事情;

　　三、銷售工作中存在的主要問題

　　經過這段時間的努力，在銷售工作中也發現了自身很多存在的問題。

　　1、對產品的熟悉程度還不夠

　　在客戶開發過程中，發現自身對醫院產品的熟悉程度還不夠，如產品的供貨價、進醫院建議價、產品詳細使用方法等。尤其是對同類產品在市場中的情況以及與自己本醫院產品在價格、質量等方面上的區別了解的還不夠;

　　2、與客戶溝通技巧不夠成熟

　　在客戶開發過程中，發現自身在與客戶溝通技巧方面需要加強，經過部門領導的指點和幫助，這方面也有了明顯的改進和提高;

　　四、明年以及今后的計劃

　　1、努力完成每月銷售任務

　　通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發的新客戶，加強客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發新客戶及時回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務;

　　2、提高業務能力

　　通過平時與客戶的溝通交流，發現問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業務能力;

　　3、熟悉產品、熟悉市場

　　在平時的工作中，通過自身學習以及通過向客戶介紹產品，不斷熟悉產品、熟悉市場，了解產品醫保報銷、醫院操作流程等情況，隨時能解決客戶提出的任何問題;

　　4、開發產品中標市場

　　目前xxx和xxx產品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶及時跟進溝通，并不斷開發新的有意向客戶開發當地醫院。對xxxx腫瘤醫院和xxxx市耗材投標進展及時跟進，并時刻關注各地區、各省市耗材招標活動;

　　5、完成醫院領導交辦的其他工作

　　服從醫院領導安排，協助完成醫院其它部門工作，加強醫院部門之前的溝通。

　　以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人20xx年的銷售工作總結，不足之處，請領導指正。

個人年度工作總結11

尊敬的公司領導：

　　本人賈運濤， 26歲，建筑工程管理專業，助理工程師職稱，二級建造師職執業資格 。自20xx年5月20日進入本公司，受公司委派北京經濟技術開發區南部新區X17R1地塊住宅項目9號樓等7項工程土建監理工程師。北京經濟技術開發區南部新區X17R1 9#樓等7項工程由由3棟24層和3棟27層的高層住宅環繞一座大型地下車庫組成的建筑群體組成，總建筑面積122240㎡，工程已進入竣工驗收階段。回顧這一年來的工作，展望我們監理部明年面臨新的任務與挑戰，感觸頗多。回首過去，首先要感謝的是公司領導的關心和信任，還有各位同事們的大力幫助和支持。

　　進入工地以來，我始終堅持以一個高素質管理人才的標準規定自己，愛崗敬業，盡職盡責，認真完成公司領導和甲方交付的各項工作。日常工作中能高標準嚴格規定自己，在法規和協議授權的范圍內，身正形嚴，嚴格履行自己的崗位職責，既不和施工單位打成一片，也和代建單位保持一定距離。站在公正的立場上，獨立地解決工地發生的一些問題。

　　在監理過程中，我抓住“質量、進度、投資”和安全方面來控制，主要強調事前控制，預防為主，防患于未然。結合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收。

　　質量控制：開工前審查施工單位的質量保證體系及安全技術措施，對不符合工程情況的及時要求施工單位整改，并監督檢查施工單位的落實情況，督促施工企業完善質量、安全管理程序和管理制度并監督其有效實施。規定各級施工人員持證上崗；檢查施工企業所使用圖紙、圖集、規范、標準的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性（是否在鑒定周期內）；對進場材料、設備、構配件進行審查。目前工程已進入到竣工驗收階段，我制定了每周項目部組織施工單位對現場進行質量、安全綜合檢查制度，檢查主要包括以下問題：上次檢查的結果，整改了什么問題？還有什么問題未整改到位？本次檢查新發現了什么問題？并體現在監理周、月報和周檢、月檢記錄里。日常的巡視中，我發現質量、安全隱患及時口頭通知或下發監理工程師通知單令施工單位及時整改。每天對已驗收通過的分項、分部工程予以簽認，對施工單位上報資料及時匯總歸檔，為順利驗收做準備。

　　工期控制：嚴格監督施工企業按照已批準的進度計劃規定的工期組織施工，督促施工單位項目部按年、月、周等時間段編制進度計劃并對其提交進度計劃實施的保證措施予以審查。及時核對工程形象進度，向建設單位匯報工程進展情況并分析偏差緣故。

　　投資控制：認真審核本專業月、季、年度工程量報表，做到不超驗，不漏驗，保證工程量簽證的各項工程數量準確。未經驗收或經驗收不符合規定的不予簽認。

　　在工作中，我珍惜自己的名聲，堅持廉潔自律，恪盡職守，拒受賄，擺正自己的位置，工作中不要認老鄉，稱兄道弟。公正及時解決工作中的問題，平時不計時間和報酬，休息日、節假日堅持堅守崗位。

　　20xx年即將過去，回顧這一年來的監理工作，體會最深的是做好監理工作，就必須嚴格認真，有較強的'責任心，不管多么復雜的工程只要監理人員能夠一絲不茍地按照施工規范、規程履行職責，就能全面的掌握整個工程動態，控制整個工程質量，同時監理人員具備了較高的業務素質，就能對每一工序，每一環節，做到事前提示，將可能出現的質量問題消滅在萌芽狀態，并對可能造成質量隱患的環節事先防范。總之，一年工作給我的體會是作為一名監理人員只有做到品行端正，業務精練，能夠很好運用自己的經驗和職權檢查工作，目的明確、作風嚴謹、尊重他人，只有這樣才會被別人尊重和社會認可。作為工程技術人員，只有不斷提高自己的專業技術水平和業務能力、提高自己的溝通能力和環境的適應能力，才能更好的服務于工程的建設，促進工程質量的優良，才能使自己得以更好的發展。在負責的工作當中，各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰和考驗，盡管一年來的工作中有很多的困難和曲折，但回首過去，也使我懂得了很多、認識了很多、也學到了很多，同時也總結了不少的經驗和教訓，為以后更好的工作奠定了堅實的基礎。

　　過去的都已經過去，成績的取得和失敗的教訓也只能代表過去的一種經歷。未來的發展還要靠以后不斷的努力與創造。

　　對于本人來講，在以后的工作和生活當中我將不斷地完善自身的不足，總結經驗和教訓，不斷加強自身專業技術水平和業務素質的提高，不斷的充實自己。爭取為明年的工作計劃做出更大的努力。同時我在平時注意給自己充電，及時到市人事考試網上搜索考試信息，爭取給自己贏得更多的的職業資格，爭取早日考研讓自己能力更上一層樓；從各方面努力提高自己的綜合素質，向綜合管理人才的目標前進，為公司也是為自己做更大的貢獻。

　　20xx年即將到來，新的一年任重而道遠，我要以新的工作姿態迎接挑戰，以嶄新工作面貌進入新的一年。我堅信在公司領導的引導下和各位同事的大力幫助下一定能更好完成上級交給我的各項工作任務，為企業發展和騰飛做出自己應有的貢獻。

個人年度工作總結12

　　一、真誠、耐心，培養學生良好的習慣。

　　一年級學生的特點就是好動、好玩。如何讓這些孩子們適應小學生活，成為一個真正的、懂事的小學生是我碰到的首要問題。我認為，良好的習慣是學習的基礎。因而，在了解每位學生的基礎上，我從小事抓起，注重培養學生養成良好的學習、生活習慣，為學生創設一個和諧、整潔的學習、生活環境。我利用班隊、晨會讓全班同學討論，明確小學生應做到哪些，不能做哪些;在班內開展“雛鷹爭章”活動，每周定時評比，表彰先進，以此不斷強化，幫助學生初步養成良好的學習、生活習慣。并且，在班中選拔出合適的學生擔任班干部，進行培養、指導，鼓勵他們做好帶頭工作，協助教師完成一些工作，如：早讀，午睡等。同時我清醒地認識到無論哪一種習慣的養成都不能“說到立即做到”，平時要有足夠的耐心、誠心引導學生，期待他們的進步。

　　二、關愛、賞識，真誠為友。

　　每個孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。在新課改的大背景下，教師更不能居高臨下地逼視孩子，也不能粗暴冷硬地刺傷孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他們說話，平等地進行交流，傾聽孩子的訴說，尊重孩子的選擇，分享孩子的快樂。一位教育家曾指出，教育的奧秘就在于堅信孩子“行”。我首先對每個學生進行全面了解，經常同他們個別談心，從學習、心理、家庭等處了解學生。班中有一個叫“玉金”的小朋友，養父患有精神病，爺爺、奶奶基本上不識字。由于今年使用的新教材比較難。剛開始學習她有一些不適應，并常對奶奶說：我讀書肯定讀不好，別的小朋友都有爸爸、媽媽教，我沒人教。我了解情況后多次找她談心，漸漸地她對學習樹立了信心，學習比以前更認真了，學習成績也逐步提高。

　　三、做好后進生的轉化工作

　　我們這個班，后進生的人數挺多。因此，轉化后進生是班主任的一項必不可少的工作。我認為對后進生要給予特別的關愛。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。要善于發現他們的閃光點。比如：在課堂上不要緊緊盯著優等生，應多給后進生創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定、獎勵，使他們也能自信地面對學習。課外積極輔導，多與家長聯系，爭取家校聯合為學生創造一個良好的學習環境，同時也促進班級的整體發展。

　　四、把握尺度，愛中有嚴。

　　意大利教育家蒙臺梭利曾寫到：“道德的營養和精神的中毒對人們心靈的危害，正如身體的營養不良對身體的危害一樣。”班里有幾個很聰明，但非常調皮的小男孩。對于他們身上出現的不良行為，我沒掉以輕心，聽之任之，更不會因其學習成績好而包容、姑息。一次，班里幾個平常成績、表現都不錯的學生搞惡作劇。我得知后，立即找他們談心，講道理，并嚴厲地批評了他們。從那以后，這些同學也逐漸學會嚴格要求自己，學習上也有了更大的進步。

　　做好班主任工作，不是一件容易的事，這學期雖然自覺想了不少辦法，下了不少功夫，但效果卻并不明顯。我想只有在今后的實踐中再接再厲，努力把工作做得更好。

　　五、一年級第一學工作概況

　　我任泰山小學一年級二班的班主任工作已有大半年的時間。在任職期間，我盡力履行班主任的各項工作職責，關心愛護學生，嚴格要求學生，使學生們得到了鍛煉，得到了教育。本學期我班每個月的“班風班紀”評比都是a級。通過這大半年的.班主任工作，我積累了一些經驗，對于做班主任也有一些心得體會。

　　1、抓好德育工作首先我將德育工作放在首位，積極配合學校對學生進行思想政治教育、道德品質教育、紀律與安全教育、法制教育，端正學習態度，形成良好的班風。除了班會課進行正面宣傳教育外，課外還聯系實際，用講故事的方法教會孩子們做一個好人，優秀的人。在當班主任以前我總以為班會課就是說教、強制灌輸的模式，通過這個學期的班隊開放日的活動的開展，我才知道班隊也可以采取比較靈活的形式，給學生更多的主動性和積極性，讓學生在輕松的環境中、在不知不覺中愉快地接受了教育，并且他們的組織能力、表演能力等多方面的能力都得到了鍛煉，正所謂“一舉多得”。除了重視班會課以外，我注意將德育工作納入正常的制度建設中，根據我校的校規，結合本班實際與學生建立了“道德銀行”、“superstar”評選制度和班級獎懲制度。另外，組織學生積極參與學校的各種活動如禮儀講座、郊外旅游、體育比賽等形式多樣的文體活動，讓學生在這些活動中得到了集體主義、紀律與安全、團結友愛等各方面的教育。

　　2、抓好班干部隊伍建設班團干部是班主任開展工作的得力助手，在班內的影響甚大。班干部素質高，能起到模范帶頭作用，班工作就能做好，良好的班風就能形成;反之，則影響惡劣，良好的班風就無法形成。因此對于班干部隊伍建設我一向非常重視。人選是一個關鍵，如何選出合適的干部來呢?我認為必須采取民主集中制的原則，根據班上學生實際情況進行評選。現在的孩子都是獨生子，因此我班的干部名稱的后面都加上了“班長”二字。同時給予班干部一定的權利。我對班干部要求特別嚴格要求，對他們的工作既要指導，又要放手讓他們去做，沒有限制得很死，我著重樹立班干部的威信。通過一個學期的鍛煉，我班產生了一批十分優秀、有能力的班干部，例如：周俊渝、李玢玢、陳經緯、湯哲宣、朱苗等等同學。讓我的班工作輕松了很多。

　　3、抓好班集體建設一個班級的好壞，從班風中可以體現出來。要使整個班級擰成一股繩，增強凝聚力，這樣才會有良好的班風。這就要著重培養他們的集體主義精神、主人翁精神，增強集體榮譽感。要教育學生團結友愛、關心集體、關心他人，讓大家都能感覺到班集體就是一個溫暖的大家庭。作為班主任，主動到學生中去，了解他們，關心他們，與他們交朋友，特別是對于潛能生，更應主動接近他們，這樣可以在一定程度上消除他們的自卑心理，利用賞識教育，經常鼓勵他們多學一些知識。我也盡量為他們創造學習的機會和條件，比如：教室文化和走道文化的布置上我基本上都是以學生的習作為主，鼓勵他們培養各種各樣的興趣愛好。通過這些做法，使整個班級基本上形成了一個愛學習、同上進的良好學風。要組織一個良好的班集體，還應該和學生家長打成一片，取得家長的支持和理解。我通過面談、家訪、電話聯系、開家長會、家長委員會等各種聯系方式和家長取得工作上的聯系和交流，同時我建立了“家長意見薄”，及時了解家長的想法和反饋。半年來，我的工作贏得了家長的贊同和支持，尤其是家長委員會的支持。

個人年度工作總結13

　　一、注重政治思想學習，不斷提高個人的政治素養。

　　我堅持四項基本原則,積極響應貫徹“三個代表”重要思想，熱愛教育事業，具有高度的事業心和責任感，盡職盡責，學而不厭，誨人不倦，科學育人。我愛生如子，團結協作，服從組織安排，潛心培育21世紀的新型人才。

　　二、組織紀律嚴謹，顧全大局。

　　在工作上我服從組織的工作安排。我擔任三年(2)班的語文教學與二(1)英語教學工作。從開學初我就不辭勞苦地組織一些基礎落后或學習懶散的后進生，開展針對性的輔導與溝通。時常是兩三小時一直在課室里忙，嗓子不停地在運作，一口水還顧不上喝。即使是女兒生病住院期間，我也協調好工作與照顧孩子，做到不耽誤學生一節課程。經過不斷的幫扶與激勵，之前一些成績出現紅燈的學生，如小婷、小斌、小維、小君、小浩、小波等均取得不同程度的突破。

　　三、兢兢業業，教書育人。

　　教學教育的主體是孩子，我總認為嚴慈有度，贊揚總比批評好。因此在辛勤培育的同時，我常會以最飽滿的激情熱愛、贊賞我的學生，讓他們在榮譽沖擊中保持積極情緒，同時達到自我教育。如經過不斷嘗試改進，我推行了切實有效的小組競爭互助模式，與個人常規加分升級制度，推行以來，效果顯著。如針對學生寫字馬虎、出錯率高的問題，我冠以“大小書法家”的頭銜，標記在學生的作業本封面上，這個做法可以說取得了革命性的突破，現在全班學生基本上都克服了馬虎粗心的毛病。又如在寫作方面，我冠以“大小作家”頭銜，并安排作品欣賞交流時間;還常常擠出時間，與學生筆交心，了解他們所想所憂，激勵他們用筆抒心;經過一段時間的培訓，學生的`寫作勁頭越來越足了;從之前艱澀的三言兩語到現在精彩的洋洋灑灑。我另外利用“官銜制”，讓我的學生在管理其他同學或班級事務的同時達到自我約制，自我教育等。經過了苦心的耕耘，反復的試驗，本班已逐步形成了自理自律能力較強、學習風氣較濃的班風。

　　在其他方面，我兼任科研組長工作，盡職盡責地協助科組長開展了各種教研工作。其中我級組的羅老師本學期參加了與兄弟學校的交流活動，獲得好評。另外我也代表了學校參加了區的演講比賽。

　　上述的只是一些本職工作側面，本人將會再接再厲，戒驕戒躁，本著工作宗旨，盡職盡責，不斷踏實求進。

個人年度工作總結14

　　一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，回首我來到酒店的這一年來，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝王經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：

　　一、工作方面

　　在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經理的助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯的資本！

　　二、學習心得

　　作為事業單位下屬的經營類場所--國際飯店有其特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在學這個特定的氛圍內得到了熏染，能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識體、顧局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。

　　但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的.一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳特色的品牌企業。

　　多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫人生新的輝煌！

個人年度工作總結15

　　辭舊迎新之際，又到了個人總結的時候了，作為一名黨員教師，自己也應該好好理理頭緒，認真回顧這學年的工作情況了，以便今后更好的工作學習。回顧這一學年，沒有20xx年的此起彼伏，卻也在忙碌中收獲了很多，工作經驗的積累、人與人的相處之道、良好心態的培養等，這些將都是我人生中寶貴的財富。

　　首先，從工作上來說，我時刻謹記自己是一名黨員教師，需要在團隊中起先鋒模范帶頭作用，這一年來，我也繼續努力做好教研組長的'角色，認真完成每一份屬于我的工作，并能以教師的職業道德嚴格要求自己，踏踏實實工作，工作效率、質量，一直都是我所追求的。帶班期間，做到提前備課，準備教具，盡可能地為孩子們帶去生動有趣的活動，拉近我和他們的距離;研討活動，我提前策劃，做好調研，翻閱學前教育、上海托幼等雜志內容為我所用，并通過每一次活動的開展檢驗自身的水平，不斷提升自己，努力使自己朝著“在其位，謀其職”的標準靠近;承擔工作方面，我能積極完成幼兒園任務，如園刊、教師專業成長冊的制作、優秀園本課程申報、家長學校評優等;各類比賽活動，我則全力以赴，在20xx年3月份，我參加了07屆幼師生上課說課比賽，本學期末，即將參加區半日活動設計比賽，面對每一次挑戰，我都鼓起勇氣去迎接，為幼兒園，為自己爭一份榮譽。

　　其次，在生活上，我團結同事,彼此關系良好，且能按時上下班，認真遵守幼兒園作息時間，不遲到，不早退。我努力讓自己做一個樂觀開朗的人，不以悲觀情緒影響身邊人。回顧這一年，自己的心態經歷了很多變化，失望、低落、積極、向上，有得有失，有好有壞。這個學期，于我而言我們春曉幼教發生了有史以來最大的變化，新的園長來園，我與她的配合，從陌生逐漸熟悉，從生疏逐漸默契，這是一個過程，我想一切都會很美好。

　　20xx年，新的開始，并用幾句話激勵自己。

　　“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。”學習是無止境的，活到老，學到老。

　　“認知是一個過程，而不是一個結果。”牢記以幼兒為本的教育理念，無論從事一線還是教研。

　　陽光……落在花瓣上都有陰影，何況是生活。所以，無論在工作還是生活中遇到多么困難或者不開心的事，總會過去，讓自己擁有良好的心態。

　　無論處在什么位置，什么高度，都不要忘了人與人之間的那份真誠，

　　在黨的號召下，我還積極的參與黨組織開展的各項黨員活動，并能按時交黨費，一年來，我也是按照一個合格的共產黨員標準在約束和衡量自己的思想和行動。當然工作中還有很多的不足之處，現加以反思。

　　1.學習黨內知識，對黨的認識還不夠深，特別是在勤閱讀這一塊做的還不夠好，教育教學儲備還不夠。

　　2.遇到事情，不夠冷靜，心比較急，還需要多多的磨練，能淡然處之才好。

　　3.加強與上級領導部門的溝通，進一步提升工作能力。