公司工作總結(jié)[必備13篇]

　　總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的公司工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　公司工作總結(jié) 篇1

　　我于x年某某月某某日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)一年過(guò)去了，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

　　1.注重學(xué)習(xí)

　　非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

　　2.幫助采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額

　　并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利；并協(xié)助采購(gòu)帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工，但在月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問(wèn)題都教給某某，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等。

　　3.根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬

　　并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。

　　4.建立庫(kù)存明細(xì)賬

　　在月份，因?yàn)樵瓉?lái)的成本會(huì)計(jì)突然離職，在沒(méi)有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的'現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù)、公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù)、沈陽(yáng)庫(kù)、濟(jì)南庫(kù)、北京庫(kù)、上海庫(kù)和生產(chǎn)車間庫(kù)，并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好。

　　5.在工作中，善于思考

　　發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考。

　　6.接手運(yùn)費(fèi)的登記工作

　　由于開(kāi)始時(shí)未交待明白，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

　　7.熱心回答同事詢問(wèn)的問(wèn)題

　　由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問(wèn)，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。

　　總之，經(jīng)過(guò)一年的工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人與人為善，對(duì)工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

　　公司工作總結(jié) 篇2

　　下面我將本學(xué)期個(gè)人在濱海校區(qū)擔(dān)任輔導(dǎo)員所做的工作及下學(xué)期的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、班主任工作

　　本學(xué)期擔(dān)任20xx級(jí)中職機(jī)電班、電子班的班主任，9月2號(hào)帶領(lǐng)班內(nèi)學(xué)生從東校區(qū)安全有序的搬遷至濱海新校區(qū)，并在最快的時(shí)間內(nèi)引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整好心態(tài)，積極進(jìn)行宿舍、教室等的環(huán)境衛(wèi)生清掃，教育他們盡快適應(yīng)新環(huán)境，最終做到安穩(wěn)入住新校區(qū)。

　　學(xué)生穩(wěn)定入住后，我結(jié)合學(xué)生的表現(xiàn)對(duì)合并后的班級(jí)進(jìn)行了班干部調(diào)整，不定期的召開(kāi)班會(huì)和班干部會(huì)議，通過(guò)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的積極性和主動(dòng)性，了解班級(jí)情況及學(xué)生動(dòng)向，及時(shí)避免和處理苗頭性的矛盾。

　　10月18號(hào)，學(xué)生入駐濰坊歌爾公司進(jìn)行為期三個(gè)月的職場(chǎng)體驗(yàn)，從入職之日起到現(xiàn)在，我每周至少一次到歌爾廠區(qū)看望職場(chǎng)體驗(yàn)的學(xué)生們，了解他們的工作生活情況，為他們加油鼓勁，并結(jié)合歌爾公司員工關(guān)系的反饋，有針對(duì)性的與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，尤其個(gè)別出勤不穩(wěn)定的.同學(xué)，我會(huì)聯(lián)合家長(zhǎng)、歌爾員工關(guān)系一塊做其思想工作，鼓勵(lì)他認(rèn)真工作、堅(jiān)持到底。

　　二、濱海校區(qū)團(tuán)總支工作

　　本學(xué)期在濱海校區(qū)協(xié)助范老師進(jìn)行本院學(xué)生活動(dòng)的開(kāi)展，制訂了濱海校區(qū)近期系列活動(dòng)的方案，并組織學(xué)生有序開(kāi)展落實(shí)，相關(guān)的活動(dòng)新聞已在辦公系統(tǒng)發(fā)表6篇。

　　作為駐濱海的輔導(dǎo)員，認(rèn)真履行值班職責(zé)，值班期間尤其晚上調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)全面檢查學(xué)生晚自習(xí)出勤、紀(jì)律情況以及自習(xí)后的就寢安全等，并將存在的問(wèn)題作好記錄及時(shí)反饋。

　　三、教學(xué)方面

　　本學(xué)期共教授學(xué)生《機(jī)械制造基礎(chǔ)》、《數(shù)控加工工藝與編程》兩門課程，周學(xué)時(shí)為18節(jié)/周，每節(jié)課做到充分備課，認(rèn)真授課。

　　四、招生就業(yè)方面

　　本學(xué)期共招到八區(qū)外中職學(xué)生四名，均較快適應(yīng)了學(xué)校學(xué)習(xí)生活，綜合表現(xiàn)良好。

　　五、技能大賽方面

　　本學(xué)期與劉鳳、趙坤明一同輔導(dǎo)中職數(shù)控技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，指導(dǎo)他們參加濰坊市職業(yè)院校技能大賽“數(shù)控車加工”項(xiàng)目的比賽，獲得二等獎(jiǎng)。

　　六、車間文化建設(shè)方面

　　協(xié)助徐剛主任進(jìn)行16號(hào)實(shí)訓(xùn)車間文化建設(shè)方面的工作，主要負(fù)責(zé)文化建設(shè)文本內(nèi)容的檢查校對(duì)，對(duì)于出現(xiàn)的每句話、每個(gè)字符都做到認(rèn)真核查，不當(dāng)之處及時(shí)進(jìn)行修改反饋。

　　七、下學(xué)期工作計(jì)劃

　　下學(xué)期除認(rèn)真做好輔導(dǎo)員班主任的本職工作以外，重點(diǎn)在論文寫(xiě)作及如何立項(xiàng)做課題方面努力做到有所突破，另外，在20xx年中職“數(shù)控車加工”項(xiàng)目的技能大賽方面自己會(huì)早做準(zhǔn)備，向高手請(qǐng)教學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，并在暑假之前選拔好學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。

　　公司工作總結(jié) 篇3

　　20xx年，是全面深入貫徹黨的十八大精神的開(kāi)局之年，是集團(tuán)公司實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年。一年來(lái)，集團(tuán)公司工會(huì)按照全年工作總體部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司提出的“搶抓機(jī)遇、鍥而不舍、實(shí)事求是、不斷創(chuàng)新”的要求，從工會(huì)工作實(shí)際出發(fā)，按照“以發(fā)展為主題，以和諧為主線，以職工為根本，以基層為重點(diǎn)，以改革為動(dòng)力”的工作思路，全面履行工會(huì)職責(zé)，著力構(gòu)建“有為、和諧、溫馨、活力、魅力、實(shí)力、責(zé)任”工會(huì)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工當(dāng)好主力軍，拓展新作為，做出新貢獻(xiàn)。

　　一、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)，建設(shè)有為工會(huì)

　　一年來(lái)，集團(tuán)勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組在集團(tuán)黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以“當(dāng)好主力軍，建功十二五”主題，在集團(tuán)工會(huì)開(kāi)展的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，緊緊圍繞企業(yè)中心，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工為全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成，特別是在勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的組織、管理、總結(jié)和提高等方面取得明顯成效。

　　（一）創(chuàng)新競(jìng)賽項(xiàng)目，勞動(dòng)競(jìng)賽出實(shí)效。集團(tuán)勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合集團(tuán)經(jīng)濟(jì)工作實(shí)際，及時(shí)調(diào)整、增加競(jìng)賽項(xiàng)目，細(xì)化完善競(jìng)賽方案和組織管理制度，使競(jìng)賽活動(dòng)取得了實(shí)際效果。集團(tuán)各級(jí)工會(huì)組織定期召開(kāi)勞動(dòng)競(jìng)賽工作推進(jìn)會(huì)，在競(jìng)賽實(shí)施過(guò)程中層層部署發(fā)動(dòng)、廣泛動(dòng)員、深入宣傳，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了職工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性， 保證競(jìng)賽活動(dòng)的健康開(kāi)展。

　　（二）加強(qiáng)班組安全建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)。集團(tuán)工會(huì)針對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)和工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作要求，繼續(xù)開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，會(huì)同企業(yè)安全部開(kāi)展班組安全操作法征集評(píng)選和“安康杯”競(jìng)賽。集團(tuán)30多個(gè)班組推薦參加安全操作法評(píng)比。“安康杯”競(jìng)賽即促進(jìn)了企業(yè)的安全生產(chǎn)，又提高了企業(yè)班組的安全建設(shè)。“安康杯”競(jìng)賽品牌受到高度關(guān)注和認(rèn)可，也擴(kuò)大和樹(shù)立了北京燃?xì)庠谌珖?guó)同行業(yè)間的影響和威信。

　　（三）承辦技能大賽，培養(yǎng)高技能人才。集團(tuán)公司承辦了20xx年北京市“燃?xì)獗�”職工職業(yè)技能大賽，創(chuàng)新開(kāi)展“燃?xì)庑袠I(yè)焊工”“燃?xì)獠楸碛?jì)費(fèi)工”技能比賽，大賽吸引了企業(yè)近千名一線職工參加，為職工技能提升創(chuàng)造了條件，搭建了平臺(tái)，同時(shí)通過(guò)大賽培養(yǎng)建立了一支無(wú)私奉獻(xiàn)、技術(shù)過(guò)硬的專家團(tuán)隊(duì)。 積極參與全國(guó)第二屆技能大賽組織工作，承擔(dān)起北京市代表隊(duì)的組織、協(xié)調(diào)、選拔、集訓(xùn)和參賽任務(wù)，北京代表隊(duì)在最終的決賽中取得了2項(xiàng)團(tuán)體冠軍、2項(xiàng)個(gè)人冠軍的驕人成績(jī)。通過(guò)訓(xùn)練和比賽中即鍛煉了隊(duì)伍，又提高了一線職工的工作技能，受到職工的廣泛贊譽(yù)。

　　（四）關(guān)注職工職業(yè)發(fā)展，在企業(yè)職級(jí)職系建設(shè)中體現(xiàn)工會(huì)作為。一是積極參與前期工作調(diào)研，提出了將企業(yè)一線勞模先進(jìn)納入職級(jí)職系中的建議，找到工會(huì)工作結(jié)合點(diǎn)； 二是為突出企業(yè)勞模先進(jìn)示范引領(lǐng)作用，提出“加大勞模先進(jìn)在薪酬分值中的比重，進(jìn)一步體現(xiàn)其激勵(lì)作用的建議”得人力資源部門和試點(diǎn)單位支持；三是在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上編制了《勞模先進(jìn)、競(jìng)賽標(biāo)兵、技術(shù)能手職級(jí)職系評(píng)定分值方案》，提交集團(tuán)公司人力資源部，納入三家單位的試點(diǎn)方案中。工會(huì)參與企業(yè)職級(jí)職系建設(shè)，體現(xiàn)其服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工的新作為。

　　（五）示范引領(lǐng)作用突顯，勞模工作不斷改革創(chuàng)新。20xx年，集團(tuán)工會(huì)加大對(duì)勞模隊(duì)伍的建設(shè)力度，一是組織召開(kāi)慶“五一”勞模大講堂暨座談會(huì)活動(dòng)，幫助勞模拓寬了視野，促進(jìn)勞模隊(duì)伍引領(lǐng)示范作用的發(fā)揮；二是完成了集團(tuán)勞模信息庫(kù)建設(shè)，保證勞模管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化；三是解決勞模因工作原因無(wú)法參加療養(yǎng)活動(dòng)的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的方案，保證勞模的休息休假；四是做好勞模培養(yǎng)選樹(shù)，一年來(lái)有2名職工獲得建設(shè)部勞模和全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)路Q號(hào)。

　　二、維護(hù)職工權(quán)益，建設(shè)和諧工會(huì)

　　加強(qiáng)企業(yè)民主管理，確保職工的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)的落實(shí)是集團(tuán)公司兩級(jí)工會(huì)組織的重要職責(zé)，一年來(lái)集團(tuán)公司工會(huì)從加強(qiáng)企業(yè)民主管理，維護(hù)職工合法權(quán)益的角度出發(fā)，保證企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

　　（一）落實(shí)職代會(huì)為主要形式的民主管理工作。1月 16日召開(kāi)二屆四次職工代表大會(huì)，審議企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用使用情況等七個(gè)報(bào)告，不斷規(guī)范職代會(huì)民主程序、監(jiān)督檢查和決議的履行。按照新修訂的職代會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部制度，20xx余名職工代表填寫(xiě)了15000余張測(cè)評(píng)表，對(duì)所屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子及成員進(jìn)行民主評(píng)議，不斷加大職工的監(jiān)督和評(píng)議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部力度。

　　（二）開(kāi)展培訓(xùn)，提高職工代表、工會(huì)干部民主管理能力和水平。為強(qiáng)化職工代表和工會(huì)干部參政、議政和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員的能力和水平，集團(tuán)工會(huì)舉辦了200余人參加的“20xx年度集團(tuán)公司職工代表及工會(huì)干部培訓(xùn)班”，110人參加的集團(tuán)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員培訓(xùn)班。 提高了民主管理的參與意識(shí)和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員調(diào)解、協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　（三）做好職工代表提案征集評(píng)選工作。20xx年,提案征集領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)二屆四次職代會(huì)征集的17件職工代表提案進(jìn)行立案研究討論。12件立案提案于6月底前完成全部承辦及答復(fù)工作，提案人對(duì)辦理工作滿意率達(dá)100%，在些基礎(chǔ)上評(píng)選出了《建議集團(tuán)人力資源部完善各工種等級(jí)晉升機(jī)制》《、關(guān)于在調(diào)壓箱上增加操作及故障排除說(shuō)明》為本屆職代會(huì)的優(yōu)秀提案。

　　（四）探索企業(yè)民主管理工作的延伸。為建立更加完善的民主管理途徑，幫助職工代表全面了解、掌握集團(tuán)公司建設(shè)發(fā)展、重點(diǎn)工作實(shí)施情況、法律法規(guī)落實(shí)執(zhí)行情況、職代會(huì)決議的執(zhí)行情況。的巡視檢查、監(jiān)督，集團(tuán)工會(huì)探索職代會(huì)閉會(huì)期間職工代表作用的發(fā)揮，制定了《集團(tuán)公司職工代表巡視制度》，并由職工代表團(tuán)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)擴(kuò)大會(huì)議成員審議通過(guò)，將要實(shí)施的職工代表巡視制度，是企業(yè)民主管理工作的創(chuàng)新和延伸。

　　（五）落實(shí)集體合同履行情況監(jiān)督檢查。為更好地貫徹落實(shí)集體合同平等協(xié)商制度，規(guī)范集體合同管理，構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧勞動(dòng)關(guān)系，集團(tuán)公司于8月份開(kāi)展了20xx年度集體合同履行情況檢查。各單位做到了落實(shí)集體合同的具體做法有亮點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)有體會(huì)、平等協(xié)商有成果，為集團(tuán)公司開(kāi)展集體合同平等協(xié)商工作提供了豐富而寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，履行情況在集團(tuán)公司二屆五次職代會(huì)上進(jìn)行了報(bào)告。

　　（六）暢通職工訴求渠道。“職工熱線”欄目是職工參與企業(yè)民主管理、關(guān)心企業(yè)改革發(fā)展所建立的快捷渠道，集團(tuán)工會(huì)對(duì)職工通過(guò)熱線反應(yīng)的10條問(wèn)題疑惑、意見(jiàn)建議進(jìn)行收集、整理和及時(shí)反饋，有效解決了職工反映的問(wèn)題，充分體現(xiàn)了集團(tuán)公司關(guān)心職工、依靠職工和構(gòu)建和諧企業(yè)的愿望。

　　三、關(guān)注職工生活，建設(shè)溫馨工會(huì)

　　一年來(lái)，集團(tuán)工會(huì)認(rèn)真落實(shí)市總工會(huì)《關(guān)于深化工會(huì)三級(jí)服務(wù)體系建設(shè)參與加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的意見(jiàn)》文件精神，不斷深化“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)，以建設(shè)“職工之家”為載體，積極探索企業(yè)工會(huì)在三級(jí)服務(wù)體系中的職責(zé)定位、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式。豐富發(fā)展“職工之家”服務(wù)職工的功能，不斷提高服務(wù)職工的能力和水平。

　　（一）發(fā)揮好企業(yè)幫扶基金作用，深化“送溫暖”工程。一年來(lái)，發(fā)揮幫扶基金作用，召開(kāi)幫困基金委員會(huì)，研究各單位上報(bào)職工幫扶申請(qǐng)，在制度和上報(bào)程序上進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，形成了比較完整的三級(jí)幫扶體系，促進(jìn)幫扶工作規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，先后為86名困難職工發(fā)放幫扶補(bǔ)助金53.55萬(wàn)元。集團(tuán)公司及所屬各單位努力把此工作日常化、規(guī)模化，統(tǒng)籌安排好兩節(jié)“送溫暖”、夏季“送涼爽”、金秋助學(xué)等各類慰問(wèn)活動(dòng)。各級(jí)工會(huì)組織認(rèn)真總結(jié)“送溫暖”工作的內(nèi)涵和效果，出色完成一線班組、勞模先進(jìn)、老干部、困難職工慰問(wèn)685人次，發(fā)放慰問(wèn)款物156.9萬(wàn)余元，讓職工真切感受到了來(lái)自企業(yè)的溫暖。 冬開(kāi)始后，開(kāi)展“保冬供送溫暖”慰問(wèn)活動(dòng)，為一線戶外作業(yè)員工訂制了可專門用于生產(chǎn)作業(yè)的防靜電羽絨馬甲8200件、保濕杯8000個(gè)，并為一線班組配備了部分戶外工作用的防寒用品，涉及資金近300萬(wàn)元。

　　（二）落實(shí)集體合同條款，開(kāi)展職工療養(yǎng)。按照集團(tuán)公司集體合同相關(guān)條款，20xx年集團(tuán)公司工會(huì)啟動(dòng)了為期五年的第二輪職工療養(yǎng)，6月初至9月底分批組織了14批1816名職工進(jìn)行了療養(yǎng)，良好的'休養(yǎng)環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的休養(yǎng)服務(wù)，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)職工的關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

　　（三）“服務(wù)企業(yè)，惠及職工”,互助保障計(jì)劃作用突出。燃?xì)饧瘓F(tuán)職工互助保險(xiǎn)代辦處，在為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，為職工提高抵御意外風(fēng)險(xiǎn)的能力，在建立互助保障機(jī)制等方面發(fā)揮了突出的作用。一年來(lái)，集團(tuán)工會(huì)辦理職工互助會(huì)新入會(huì)及會(huì)員關(guān)系調(diào)動(dòng)1700余人次；為2個(gè)互助保險(xiǎn)代辦點(diǎn)辦理備案變更工作；完成近4萬(wàn)余人次辦理四項(xiàng)保障計(jì)劃的投、續(xù)保手續(xù)，投保金額233萬(wàn)余元。全年為職工成功辦理各項(xiàng)保障計(jì)劃理賠1200人次，發(fā)放保障金110余萬(wàn)元;為職工京卡暖互助計(jì)劃門診和住院申報(bào)理賠6500人次，理賠金額達(dá)120萬(wàn)元。燃?xì)饧瘓F(tuán)被全總和市總授予優(yōu)秀代辦處稱號(hào)。

　　加強(qiáng)培訓(xùn)力度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高工作水平。集團(tuán)工會(huì)一是為代辦點(diǎn)工作人員提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，參加了市總工會(huì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得了良好的效果；二是舉辦了30余名工會(huì)干部參加的數(shù)字工會(huì)平臺(tái)培訓(xùn)班，為今后工作打下了良好的基層；三是為1400余名職工辦理京卡會(huì)員關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)、補(bǔ)辦和信息采集工作，新辦理京卡1800多張；四是加強(qiáng)集團(tuán)各代辦點(diǎn)的業(yè)務(wù)管理，集團(tuán)工會(huì)針對(duì)10多年來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)積累的退休、離職、單位撤建等原因造成的20xx余條失效信息分階段進(jìn)行了整理，解決了歷史遺留問(wèn)題，為今后業(yè)務(wù)規(guī)范、順利開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。

　　四、助力文化發(fā)展，建設(shè)活力工會(huì)

　　為豐富職工生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和職工歸屬感，體現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神及和諧氛圍， 展示北京燃?xì)獾恼�體形象和燃?xì)饴毠さ牧己镁�神風(fēng)貌，為集團(tuán)公司的高端發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。一年來(lái)，集團(tuán)工會(huì)開(kāi)展了系列體育文化活動(dòng)。

　　為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大職工的奉獻(xiàn)精神，充分發(fā)揮工會(huì)組織橋梁紐帶作用，堅(jiān)持集團(tuán)公司工會(huì)第三屆會(huì)員代表大會(huì)《職工生活五年規(guī)劃》中提出的“集團(tuán)公司抓精品，活躍在基層”的工作思路，推出特色文體活動(dòng)。一是結(jié)合慶祝北京燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展55周年，組織“心在燃?xì)狻⒏袆?dòng)你我”職工dv大賽活動(dòng)，共收集職工上報(bào)的作品50余部，職工dv大賽推動(dòng)集團(tuán)公司職工文化生活建設(shè)；二是組織職工參加“公用杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)和北京市職工足球聯(lián)賽，“公用杯”比賽的七個(gè)團(tuán)體項(xiàng)目中分別獲得了兩金、兩銀、三銅的優(yōu)異成績(jī)，在乒乓球等個(gè)人比賽項(xiàng)目的獎(jiǎng)牌爭(zhēng)奪中也取得突出成績(jī)；三是參加北控集團(tuán)第三屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，在運(yùn)動(dòng)會(huì)各項(xiàng)目的比賽中,集團(tuán)公司兩個(gè)代表隊(duì)一舉奪得了10個(gè)項(xiàng)目第一名；4個(gè)項(xiàng)目第二名；2個(gè)項(xiàng)目第三名的驕人成績(jī)。集團(tuán)公司第一代表隊(duì)和第二代表隊(duì)最終分別以總積分130分和97分的好成績(jī)，獲得運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第一、三名。

　　五、展現(xiàn)巾幗風(fēng)采，建設(shè)魅力工會(huì)

　　20xx年，集團(tuán)公司女工委員會(huì)團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大女職工投身企業(yè)建設(shè)，積極維護(hù)女職工合法權(quán)益，加強(qiáng)女職工教育，主動(dòng)做好發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹(shù)立、推薦優(yōu)秀的女職工先進(jìn)人物，充分發(fā)揮集團(tuán)女職工委員會(huì)源頭參與的作用。

　　（一）強(qiáng)化女職工組織建設(shè)。堅(jiān)持女工組織建設(shè)的“三同時(shí) ”，在集團(tuán)第三屆會(huì)員代表大會(huì)換屆工作實(shí)施過(guò)程中保證女職工委員會(huì)的同時(shí)產(chǎn)生，成立了由11名女工委員組成的集團(tuán)公司工會(huì)第三屆女職工委員會(huì)。

　　（二）努力開(kāi)展女職工先進(jìn)人物的選樹(shù)。年初，推薦9名女職工為北控集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人、推薦3個(gè)女職工班組為“三八”紅旗集體；同時(shí)，還成功推薦了1名“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵”，為集團(tuán)公司全體女職工樹(shù)立了新的學(xué)習(xí)榜樣。

　　（三）積極開(kāi)展形式多樣的女職工活動(dòng)。“三八”婦女節(jié)前后，150余名女職工參加第四屆健步走啟動(dòng)儀式；配合北控集團(tuán)女工委員會(huì)開(kāi)展“健康你我，我們一起動(dòng)起來(lái)”慶“三八”廣場(chǎng)舞展示和“正能量”女職工流動(dòng)課堂的講座活動(dòng)，展現(xiàn)了燃?xì)馀�職工活躍健康、積極向上的精神風(fēng)貌。在此期間，集團(tuán)女工委員會(huì)積極開(kāi)展“春風(fēng)送溫暖”慰問(wèn)活動(dòng)，集團(tuán)兩級(jí)女工委員會(huì)對(duì)女工班組困難、單親家庭女職工進(jìn)行慰問(wèn)。

　　（四）參與企業(yè)生產(chǎn)，發(fā)揮半邊天作用。各單位女職工委員會(huì)積極開(kāi)展巾幗崗位勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，涌現(xiàn)出一批立足本職，勇于奉獻(xiàn)的崗位創(chuàng)新能手、勞動(dòng)競(jìng)賽標(biāo)兵和北京市查表計(jì)費(fèi)工技能大賽優(yōu)秀選手，處處顯示了女職工為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所做出的貢獻(xiàn)。

　　（五）維護(hù)女職工合法權(quán)益，提高源頭參與能力和水平，搭建好服務(wù) 基層、服務(wù)女職工的平臺(tái)。在《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》頒布實(shí)施一周年之際，為各單位配備了部分學(xué)習(xí)用書(shū)，開(kāi)展知識(shí)答卷活動(dòng)，達(dá)到了學(xué)習(xí)宣傳、普及知識(shí)，提高權(quán)益保護(hù)意識(shí)的效果；六是展示幸福家庭，促進(jìn)企業(yè)和諧。參與市總工會(huì)的幸福之家展示、親子聯(lián)誼、優(yōu)生優(yōu)育講堂等活動(dòng)；

　　（六）關(guān)心女職工生活。暑期開(kāi)展 “送清涼”女工班組慰問(wèn)，對(duì)冒酷暑堅(jiān)守生產(chǎn)一線工作崗位的女職工，送去關(guān)懷與慰問(wèn)；組織職工參加市總單身聯(lián)誼，先后有10個(gè)基層單位的55名單身職工參加由市總工會(huì)婚姻家庭協(xié)會(huì)舉辦的“相約仲夏 牽手未來(lái)”工會(huì)系統(tǒng)單身職工交友活動(dòng)

　　（七）創(chuàng)新活動(dòng)形式，彰顯女工魅力。集團(tuán)公司女工委員會(huì)承辦北控集團(tuán)“女職工之家”建設(shè)活動(dòng)，并組織200余名女職工參加“女職工之家”啟動(dòng)儀式和于康教授健康講座。

　　六、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，打造實(shí)力工會(huì)

　　（一）按照《工會(huì)法》和工會(huì)工作條例要求，20xx年召開(kāi)了集團(tuán)公司第三屆會(huì)員代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全面、系統(tǒng)規(guī)劃未來(lái)五年集團(tuán)公司工會(huì)建設(shè)的目標(biāo)、思路、舉措；在抓好5家所屬單位換屆、新建單位組建工會(huì)和員工入會(huì)工作中，做到及時(shí)督促、嚴(yán)格指導(dǎo)、規(guī)范操作，保證工會(huì)組織建設(shè)的進(jìn)一步提高。

　　（二）繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)基礎(chǔ)管理與建設(shè)。根據(jù)上級(jí)工會(huì)出臺(tái)的各項(xiàng)政策、法律法規(guī)的要求，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，推進(jìn)工會(huì)制度體系構(gòu)建，做好《職工代表巡視制度》、《建設(shè)職工之家管理辦法》、《工會(huì)信息報(bào)送管理辦法》等工會(huì)工作制度的補(bǔ)充、修訂工作，并梳理、規(guī)范工會(huì)業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)了制度流程體系建設(shè)。

　　繼續(xù)完善并強(qiáng)化工會(huì)工作考核激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化考核指標(biāo)的導(dǎo)向作用。

　　（三）深入開(kāi)展建設(shè)“職工之家”活動(dòng)，完善建家檢查驗(yàn)收評(píng)比體系。開(kāi)展建家工作經(jīng)驗(yàn)交流和研討。

　　學(xué)習(xí)模范職工之家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索建家的新課題，實(shí)現(xiàn)建家工作同企業(yè)建設(shè)的有機(jī)結(jié)合；大力支持新建工會(huì)組織建家工作，分別配備乒乓球臺(tái)、綜合健身器、跑步機(jī)、書(shū)籍等文體設(shè)施。順利完成了本年度建家申報(bào)晉級(jí)檢查驗(yàn)收工作。

　　（四）加強(qiáng)職工素質(zhì)教育工程建設(shè)。繼續(xù)針對(duì)新入職大學(xué)生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人以及有意愿參加“學(xué)分銀行計(jì)劃”項(xiàng)目的員工開(kāi)展培訓(xùn)，根據(jù)學(xué)員的來(lái)源及崗位工作的特點(diǎn)，將培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)一步劃分為6個(gè)教學(xué)班組織開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，全年累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員302人；依托首都職工素質(zhì)建設(shè)工程公益大講堂，舉辦職工《dv制作技巧》和女職工《健康與養(yǎng)生》兩場(chǎng)專題講座，共計(jì)培訓(xùn)500余人次；同時(shí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次舉辦工會(huì)專兼職干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、選派工會(huì)主席、副主席參加上級(jí)工會(huì)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工會(huì)干部的履能力。將工會(huì)干部培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容分為財(cái)務(wù)經(jīng)審、職工之家建設(shè)、學(xué)習(xí)宣傳工會(huì)十六大精神三個(gè)專題，面向集團(tuán)所屬各單位的工會(huì)干部依次開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)。

　　（五）建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型工會(huì)組織。努力提升工會(huì)組織建設(shè)的科學(xué)化水平，改變工作作風(fēng)，深入調(diào)查研究，繼續(xù)深入開(kāi)展工作調(diào)研和工會(huì)業(yè)務(wù)理論建設(shè)活動(dòng)。20xx年，各級(jí)工會(huì)組織圍繞改進(jìn)工作、提升水平、破解難題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析問(wèn)題等方面的調(diào)研報(bào)告和論文17篇。并注重科學(xué)指導(dǎo)，推動(dòng)管理創(chuàng)新，深入開(kāi)展工會(huì)工作管理創(chuàng)新申報(bào)，形成管理創(chuàng)新成果5篇。

　　（六）加強(qiáng)工會(huì)信息宣傳和自動(dòng)化建設(shè)。加強(qiáng)集團(tuán)工會(huì)、全國(guó)工會(huì)聯(lián)委會(huì)兩個(gè)網(wǎng)站日常維護(hù)與管理，發(fā)揮工會(huì)辦公自動(dòng)化的作用；創(chuàng)辦了集團(tuán)公司工會(huì)“電子信息月刊”，定期發(fā)布、交流集團(tuán)公司及所屬各單位工會(huì)工作動(dòng)態(tài)；落實(shí)集團(tuán)工會(huì)《信息工作管理 11辦法》，完善信息報(bào)送制度流程管理；通過(guò)信息宣傳員培訓(xùn)，提高宣傳水平，利用各類報(bào)刊、網(wǎng)站等平臺(tái)，加大工會(huì)工作對(duì)外宣傳力度。一年來(lái)，共發(fā)布信息800余篇，瀏覽量8萬(wàn)余人次，做到了信息每個(gè)工作日都有更新，形成了集團(tuán)各級(jí)工會(huì)積極參與網(wǎng)上信息交流的局面。

　　（七）強(qiáng)化工會(huì)財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)經(jīng)審工作。一年來(lái)，集團(tuán)公司工會(huì)一是嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)工會(huì)財(cái)務(wù)及預(yù)算管理制度，對(duì)在財(cái)務(wù)管理上求規(guī)范，在經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)管理上求實(shí)效，各項(xiàng)支出實(shí)時(shí)管控。二是促進(jìn)各級(jí)工會(huì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)會(huì)計(jì)核算。三是深入推進(jìn)集團(tuán)公司工會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化建設(shè)，組織兩級(jí)工會(huì)財(cái)務(wù)、經(jīng)審干部對(duì)所屬單位財(cái)務(wù)工作聯(lián)合檢查。四是組織新一屆經(jīng)審委員參加審計(jì)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)執(zhí)證上崗，強(qiáng)化經(jīng)審工作對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)的監(jiān)管力度和程序。

　　七、肩負(fù)行業(yè)重任，建設(shè)責(zé)任工會(huì)

　　一年來(lái)，集團(tuán)公司工會(huì)積極履行全國(guó)燃?xì)庑袠I(yè)工會(huì)聯(lián)委會(huì)理事長(zhǎng)單位的職責(zé)，全年組織協(xié)調(diào)并召開(kāi)了全國(guó)燃?xì)庑袠I(yè)工會(huì)聯(lián)委會(huì)第二十六次理事會(huì)和二十六次年會(huì)；代表燃?xì)庑袠I(yè)聯(lián)委會(huì)積極參與全國(guó)燃?xì)庑袠I(yè)技能大賽組織工作，保證各項(xiàng)競(jìng)賽得以公平、公正、順利成功舉辦，由于工作突出、組織得力，全國(guó)技能大賽受到參賽省市、職工的和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；圍繞全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)創(chuàng)新開(kāi)展安康班組長(zhǎng)的評(píng)選工作，使安康環(huán)競(jìng)賽活動(dòng)更加深入基層和一線班組。

　　1220xx年，集團(tuán)工會(huì)面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇和嚴(yán)峻形勢(shì)的考驗(yàn)，在上級(jí)工會(huì)和集團(tuán)公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)工會(huì)組織和廣大工會(huì)干部的大力支持下，堅(jiān)持解放思想，振奮精神，求真務(wù)實(shí)，充分發(fā)揮組織職工、引導(dǎo)職工、服務(wù)職工、維護(hù)職工合法權(quán)益的作用，以飽滿的精神狀態(tài)和出色的作為，圓滿完成全年計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)，為集團(tuán)安全、快速、和諧發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

　　公司工作總結(jié) 篇4

　　20xx年XX區(qū)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理站在市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所的幫助指導(dǎo)下，在區(qū)農(nóng)林局黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為方針，緊緊圍繞 “安全發(fā)展、預(yù)防為主”的主題，以十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行黨的群眾路線，廣泛深入開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全宣傳教育培訓(xùn)，安全生產(chǎn)檢查，“打非治違”、隱患排查治理等專項(xiàng)行動(dòng)，增強(qiáng)廣大農(nóng)機(jī)駕駛操作人員的安全意識(shí)、自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)，確保我區(qū)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，現(xiàn)將20xx年農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

　　一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

　　截止10月31日， 共辦理拖拉機(jī)年度檢驗(yàn)590臺(tái)，變更、轉(zhuǎn)籍過(guò)戶32臺(tái)、補(bǔ)換牌證65臺(tái)、注冊(cè)登記14臺(tái)，拖拉機(jī)駕駛員駕駛證期滿換證179人，參檢拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)投保率100%，清理脫檢兩年以上拖拉機(jī)68臺(tái)，目前我區(qū)拖拉機(jī)在冊(cè)數(shù)667臺(tái)，拖拉機(jī)檢驗(yàn)率90.3%、掛牌率95 %、駕駛?cè)顺肿C率95%，已達(dá)市級(jí)目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書(shū)要求，預(yù)計(jì)12月底拖拉機(jī)檢驗(yàn)數(shù)可達(dá)605臺(tái);對(duì)拖拉機(jī)、微耕機(jī)及其駕駛操作人員進(jìn)行摸底排查，共建立453臺(tái)拖拉機(jī)690臺(tái)微耕機(jī)及駕駛操作人員監(jiān)督管理臺(tái)賬;舉辦農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)集中教育培訓(xùn)班9期，培訓(xùn)人數(shù)463人，完成計(jì)劃數(shù)350人的132%;組織車輛75車次，農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管人員329人次，開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全宣傳檢查105次，制作農(nóng)機(jī)安全宣傳展板(宣傳欄)17個(gè)，通過(guò)三農(nóng)通短信發(fā)送宣傳短信31條，發(fā)放宣傳資料4810份，受益群眾15580余人，檢查農(nóng)業(yè)機(jī)械163臺(tái)，糾正違法行為9起，排查農(nóng)機(jī)事故隱患9項(xiàng)，已整改9項(xiàng);完成50名新訓(xùn)拖拉機(jī)駕駛員培訓(xùn)資格審查、理論及實(shí)際操作培訓(xùn)考試工作，參考學(xué)員50人，合格50人，全部獲領(lǐng)中華人民共和國(guó)拖拉機(jī)駕駛證。通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管，源頭專項(xiàng)治理、隱患排查、安全宣傳教育、檢查等，我區(qū)沒(méi)有發(fā)生農(nóng)機(jī)安全事故，農(nóng)機(jī)事故三項(xiàng)指標(biāo)(事故率、重傷率、死亡率)控制在指標(biāo)范圍內(nèi)。

　　二、采取的措施

　　(一)明確安全責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)

　　市農(nóng)業(yè)局、XX區(qū)政府與區(qū)農(nóng)林局、市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所與區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理站、區(qū)農(nóng)林局與涉農(nóng)街道辦事處農(nóng)機(jī)管理部門簽訂了20xx年農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，將農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)納入各級(jí)目標(biāo)任務(wù)考核。區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理站結(jié)合拖拉機(jī)年度檢驗(yàn)、駕駛員審驗(yàn)換證等農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)與機(jī)手(車主)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)880份，簽訂率達(dá)100%。

　　(二)制定實(shí)施方案，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)

　　制定并下發(fā)了XX市XX區(qū)農(nóng)林局《20xx年春運(yùn)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》、《XX區(qū)農(nóng)林局關(guān)于開(kāi)展20xx年度拖拉機(jī)及駕駛員檢審工作的通知》,《XX市XX區(qū)全面開(kāi)展拖拉機(jī)及微耕機(jī)摸底排查工作實(shí)施方案》、《XX區(qū)20xx年農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》、《XX區(qū)20xx年“農(nóng)機(jī)活動(dòng)方案》，《XX區(qū)農(nóng)林局20xx年農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)領(lǐng)域打非治違工作實(shí)施方案》，成立了XX區(qū)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，使農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作有條不紊的進(jìn)行。分管領(lǐng)導(dǎo)每月定期組織召開(kāi)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件、會(huì)議精神，并加以督促落實(shí)。

　　(三)規(guī)范農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)，嚴(yán)格拖拉機(jī)的檢驗(yàn)、落戶

　　嚴(yán)格按規(guī)定辦理各項(xiàng)農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)，嚴(yán)格依法行政，文明公正執(zhí)法，認(rèn)真做好拖拉機(jī)駕駛?cè)说目荚嚒�發(fā)證和拖拉機(jī)駕駛證的審驗(yàn)以及拖拉機(jī)的安全技術(shù)檢驗(yàn)，注冊(cè)登記、行駛牌證的核發(fā)等工作，切實(shí)做到嚴(yán)把四關(guān)(培訓(xùn)關(guān)，考試發(fā)證關(guān)，牌證放發(fā)關(guān)，檢驗(yàn)關(guān))的要求，從源頭上抓好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作。

　　對(duì)參加年檢的.拖拉機(jī)，按有關(guān)規(guī)定，逐臺(tái)進(jìn)行安全檢查，做到見(jiàn)人見(jiàn)機(jī)，查驗(yàn)證件，校驗(yàn)機(jī)車，認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)檢驗(yàn)、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制，對(duì)達(dá)到要求的，給予核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，對(duì)達(dá)不到要求的，一律不給予簽證;在車身顯著位置噴涂“嚴(yán)禁違法載人”警示語(yǔ)，從源頭上加強(qiáng)管理，有效消除農(nóng)機(jī)事故隱患，預(yù)防和減少農(nóng)機(jī)事故的發(fā)生。20xx年農(nóng)機(jī)工作總結(jié)拖拉機(jī)的注冊(cè)登記，嚴(yán)格執(zhí)行《拖拉機(jī)登記管理規(guī)定》、《拖拉機(jī)登記工作規(guī)范》和《XX市農(nóng)業(yè)局關(guān)于認(rèn)真貫徹執(zhí)行云南省農(nóng)業(yè)廳等五部門聯(lián)發(fā)關(guān)于印發(fā)〈云南省運(yùn)輸型拖拉機(jī)行業(yè)管理規(guī)范(暫行)〉的通知》(昆農(nóng)通〔20xx〕26號(hào))的規(guī)定，嚴(yán)格審查拖拉機(jī)所有人提交的法定材料，對(duì)符合落戶掛牌的給予及時(shí)辦理，對(duì)不符合要求的一律不予登記掛牌，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍機(jī)型落戶。

　　嚴(yán)格規(guī)范培訓(xùn)考試機(jī)制，嚴(yán)把駕駛員培訓(xùn)考試、發(fā)證關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行拖拉機(jī)駕駛員培訓(xùn)考試“十不受理”規(guī)定和“誰(shuí)考試、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”責(zé)任制。

　　(四)送檢下鄉(xiāng)集中檢驗(yàn)拖拉機(jī)，提高農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管服務(wù)水4月、8月，在各辦事處農(nóng)科站的支持配合下，農(nóng)機(jī)監(jiān)理站聯(lián)系保險(xiǎn)公司工作人員一起，深入到團(tuán)結(jié)、海口、碧雞、馬街、福海、前衛(wèi)辦事處拖拉機(jī)相對(duì)集中的大平地、樂(lè)畝、谷律、硯臺(tái)、龍?zhí)丁⒅袨�、西華、長(zhǎng)坡村小組(居委會(huì))，為機(jī)手集中檢驗(yàn)拖拉機(jī)、辦理拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)、對(duì)檢驗(yàn)合格，手續(xù)齊全的現(xiàn)場(chǎng)核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，辦理簽證手續(xù)，實(shí)行一條龍服務(wù)，這樣既方便了群眾，又降低檢驗(yàn)費(fèi)用。在集中檢驗(yàn)的同時(shí)加強(qiáng)安全宣傳教育，在每個(gè)檢審現(xiàn)場(chǎng)都擺放農(nóng)機(jī)安全宣傳展板，懸掛安全宣傳警示布標(biāo)，分批次地組織駕駛員觀看宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、并進(jìn)行認(rèn)真講解，宣傳拖拉機(jī)牌證、駕駛證管理規(guī)定，道路、田間安全作業(yè)常識(shí)、違法行為處罰、農(nóng)機(jī)事故處理程序，并以近年來(lái)發(fā)生的道路交通事故為案例，深刻剖析事故原因，從中吸取教訓(xùn)。

　　公司工作總結(jié) 篇5

　　回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們的工作著重于內(nèi)部費(fèi)用的控管、成本、費(fèi)用的核算以及對(duì)集團(tuán)下屬各公司的財(cái)務(wù)制度的完善、緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將x年個(gè)人工作總結(jié)如下：

　　1.費(fèi)用的規(guī)范管理

　　嚴(yán)格按照集團(tuán)內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制，如小車費(fèi)用定補(bǔ)到位，差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補(bǔ)助，填制費(fèi)用單據(jù)時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費(fèi)用是否合理，分門別類的核算到每個(gè)部門，為方便下年做財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)核定每個(gè)部門的各種費(fèi)用打下基礎(chǔ)更能清楚的了解每個(gè)部門所發(fā)生的每一筆費(fèi)用。

　　2.會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作

　　(1)規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實(shí)是否相符。強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊(cè)，以便日后備查等。

　　(2)按規(guī)定時(shí)間及要求編制集團(tuán)公司所需要的財(cái)務(wù)報(bào)表，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)準(zhǔn)確的了解公司內(nèi)部資金、費(fèi)用、成本、利潤(rùn)等情況。

　　(3)每月按時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審查中積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。

　　(4)不斷加強(qiáng)對(duì)公司固定資產(chǎn)的管理，每個(gè)辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購(gòu)報(bào)告及實(shí)物發(fā)票入賬，核實(shí)到每個(gè)部門，每個(gè)責(zé)任人，登記成冊(cè)入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過(guò)固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報(bào)廢處理或者清理處理。

　　(5)每月按時(shí)核算職工的'工資及費(fèi)用，準(zhǔn)備無(wú)誤的統(tǒng)計(jì)集團(tuán)公司及下屬各公司的貸款情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供最準(zhǔn)的公司資金信息。

　　3.財(cái)務(wù)核算與管理工作

　　(1)按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)村賓館的門市部及餐飲部不定時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)，核算門市部及餐飲部的收入、成本及費(fèi)用，以便能夠及時(shí)準(zhǔn)確的掌握其經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)提出了對(duì)門市部經(jīng)營(yíng)管理的見(jiàn)議，以便日后核算與管理。

　　(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的申報(bào)軟件，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

　　(3)由于公司以往內(nèi)部往來(lái)管理不嚴(yán)產(chǎn)生漏洞的缺陷，倒至賬面數(shù)額過(guò)大，占用了公司的大部分資金流量，在陸續(xù)結(jié)算工程欠款的同時(shí)，加大了對(duì)往來(lái)賬務(wù)的核對(duì)與清查，對(duì)年限過(guò)長(zhǎng)的客戶往來(lái)進(jìn)行了仔細(xì)的核對(duì)。

　　(4)月份根據(jù)公司去年的利潤(rùn)將年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時(shí)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，將有欠款的扣回后再予以支付。

　　(5)積極配合工程部對(duì)去年及今年的馬綿河公路及其它工程進(jìn)行驗(yàn)收核算。

　　4.努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

　　作為基層工作者，我充分認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)執(zhí)行者，無(wú)論何時(shí)何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價(jià)還價(jià)都能及時(shí)并努力的去完成，遇到問(wèn)題努力去詢問(wèn)，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

　　5.工作中存在的問(wèn)題

　　所謂“難事始于易，天下大事始于細(xì)”。工作之中再細(xì)也難免會(huì)出錯(cuò)，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

　　1)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　2)、努力學(xué)習(xí)盡快把合并報(bào)表的編制原理弄懂，并學(xué)之以用。

　　3)、工作中有時(shí)會(huì)馬虎，值得去改進(jìn)。

　　新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。

　　公司工作總結(jié) 篇6

　　這一年多來(lái)，我們“防范風(fēng)險(xiǎn)為根本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，支持服務(wù)中小企業(yè)，提高效益為目的，努力打造信用形象”的理念。全體員工努力工作，齊心協(xié)力，共辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)488筆，擔(dān)保金額27960萬(wàn)元，累計(jì)擔(dān)保金額47792萬(wàn)元，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

　　一、20xx年主要工作

　　1、嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)。對(duì)每一筆擔(dān)保，我們都嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，認(rèn)真做好客戶外部信用信息的調(diào)查，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、還款能力進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，畢竟擔(dān)保是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范，就會(huì)造成損失。

　　2、以誠(chéng)為本。我們以“及時(shí)、高效、熱情、雙贏”作為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際只要企業(yè)找到我們，需要我們的`擔(dān)保，我們總是及時(shí)地進(jìn)行調(diào)查，盡快作出答復(fù)，主動(dòng)與銀行溝通，幫助企業(yè)解決資金困難。

　　3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。對(duì)于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我們一方面向兄弟擔(dān)保公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)為我所用。另一方面從書(shū)本上學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政金融相關(guān)政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動(dòng)向。

　　4、加強(qiáng)內(nèi)部管理。作為新組建的公司，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建章立制，是公司穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，因此我們首先從基礎(chǔ)工作入手。一是參照其他優(yōu)秀擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，制定了各類業(yè)務(wù)資料;二是單獨(dú)設(shè)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部，配備了專業(yè)調(diào)查人員;三是配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)施，明確了網(wǎng)絡(luò)操作員，確保信息暢通，及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況;四是制定了業(yè)務(wù)操作規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)防范措施和各崗位職責(zé)。

　　二、心得體會(huì)

　　1、防范風(fēng)險(xiǎn)，講求真實(shí)有效。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，擔(dān)保業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險(xiǎn)，必須講求真實(shí)有效，只有把工作做實(shí)做深做細(xì)，才能有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、服務(wù)企業(yè)，講求誠(chéng)心誠(chéng)意。擔(dān)保企業(yè)既是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，就要講求誠(chéng)心誠(chéng)意的為中小企業(yè)服務(wù)，想企業(yè)所想，要急企業(yè)所急，努力為他們排擾解難，只有這樣才能達(dá)到雙贏的目的。

　　3、開(kāi)拓業(yè)務(wù)，講求穩(wěn)步向前。由于擔(dān)保公司本身的特殊性，又不能急于求成，必須講究穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，才能可持續(xù)發(fā)展。

　　三、建議和暢想

　　同公司共同奮斗了一年，通過(guò)擔(dān)保公司年終工作總結(jié)，我提出幾點(diǎn)問(wèn)題，有待討論解決：

　　1、企業(yè)沒(méi)有權(quán)證的反擔(dān)保資產(chǎn)到政府有關(guān)部門登記困難，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)保公司的利益難以得到法律保護(hù);

　　2、對(duì)擔(dān)保企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面多講案例，多實(shí)地考察。

　　通過(guò)工作總結(jié)，對(duì)于未來(lái)，我們要：

　　1、加強(qiáng)與合作銀行溝通，爭(zhēng)取提高原有擔(dān)保放大倍數(shù)，同時(shí)積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。

　　2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動(dòng)性，提高工作效率和服務(wù)水平。

　　公司工作總結(jié) 篇7

　　20xx年是企業(yè)改革的第二年，深入進(jìn)行企業(yè)改革，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，任務(wù)更加繁重，也是企業(yè)的生存和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，明年我們將主要抓好以下幾方面工作：

　　1、繼續(xù)抓好固本強(qiáng)基工程。明年，我們將按照上級(jí)和局黨委的要求，繼續(xù)做好固本強(qiáng)基工程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎扎實(shí)實(shí)做好固本強(qiáng)基工程和黨支部規(guī)范化建設(shè)工作，爭(zhēng)取黨支部規(guī)范化建設(shè)早日達(dá)標(biāo)。一是要充實(shí)和加強(qiáng)專兼職干部隊(duì)伍建設(shè)，保證黨支部日常工作正常有序地進(jìn)行。二是公司領(lǐng)導(dǎo)特別是黨政一把手應(yīng)帶頭抓黨建、抓精神文明建設(shè)，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，在自覺(jué)抓好公司日常經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，做好黨的建設(shè)和思想政治工作，增強(qiáng)抓黨建、帶隊(duì)伍的能力，做到企業(yè)與黨建兩項(xiàng)工作一起抓，兩個(gè)責(zé)任一起負(fù)，使業(yè)務(wù)工作與黨的建設(shè)、思想政治工作相互促進(jìn)。

　　2、繼續(xù)做好投融資工作。隨著以我局競(jìng)爭(zhēng)上崗，建立新型勞動(dòng)工資制度為內(nèi)容的企業(yè)改革工作順利進(jìn)行，明年，我局企業(yè)改革將進(jìn)入企業(yè)資本結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的深化改革工作，作為以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主的公司，我們擔(dān)負(fù)著繁重的投融資任務(wù)，以及對(duì)資金的'監(jiān)督和管理。按照局屬企業(yè)改革的整體部署和局黨委對(duì)我們的要求，明年我們還要注資*億多元到*公司和局屬其他*個(gè)企業(yè)。現(xiàn)在國(guó)家貨幣政策有所緊縮，貸款利率已經(jīng)提高，資金成本也不斷增加，給我們?nèi)谫Y工作帶來(lái)不少困難。我們要繼續(xù)做好融資工作，拓寬融資渠道，提升融資能力，選擇有利的融資方式，提高資金利用效率，促進(jìn)局屬企業(yè)改革的順利進(jìn)行。為保證*公司注冊(cè)資金及時(shí)到位，我公司經(jīng)與相關(guān)銀行商討，擬采用信托融資方式籌集資本性投資所需資金，以確保 “*”項(xiàng)目投資款及時(shí)到位，促進(jìn)“*”工程項(xiàng)目順利進(jìn)行。

　　3、強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督管理，探討投資型公司管理模式。作為局屬以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主的公司，明年我們要在做好日常業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、憂患意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)注入資金和擔(dān)保資金的財(cái)務(wù)管理，使公司逐步朝著企業(yè)規(guī)范化管理的路子邁進(jìn)。一是加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，建立和完善投資可行性分析報(bào)告制度、財(cái)務(wù)監(jiān)督制度、產(chǎn)權(quán)代表報(bào)告制度、審計(jì)監(jiān)督制度，形成一套富有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司特色的制度體系；二是按照《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的要求，盡快建立和完善財(cái)務(wù)管理體系、會(huì)計(jì)核算體系和資金運(yùn)作監(jiān)控體系，尤其要關(guān)注注資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，要逐步探索出一套行之有效管理科學(xué)的財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理的路子；三是建立和完善資金防范風(fēng)險(xiǎn)制度，在增量投資和擔(dān)保融資上，要科學(xué)預(yù)算，量力而行，做好財(cái)務(wù)分析，避免盲目投資、融資、擔(dān)保，防患投資和貸款擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn)，防患于未然。

　　4、拓寬公司經(jīng)營(yíng)渠道，積極穩(wěn)健開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。明年，我們要利用公司經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)定、效益比較好、融資能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，拓寬公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，開(kāi)拓公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，逐步改變公司經(jīng)營(yíng)單一的狀況。一是做好*公司調(diào)研分析工作，在做好*服務(wù)的前提下，積極探討*公司新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，使*公司參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中去，走一條自負(fù)盈虧、自我發(fā)展之路；二是利用投資*公司、*高速公路的契機(jī)，積累投資收費(fèi)公路的數(shù)據(jù)和資料，加強(qiáng)公路投資的研究和分析，探討公路投融資的特點(diǎn)，分析收費(fèi)公路行業(yè)的前景，通過(guò)資本經(jīng)營(yíng)、階段持股的方式開(kāi)發(fā)收費(fèi)公路新項(xiàng)目，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)效益的提高。

　　創(chuàng)新公司運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)局屬企業(yè)資本結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)效益提高，改革順利進(jìn)行，是局黨委給我們一項(xiàng)重要而又艱巨的任務(wù)。展望20xx年，我們必將按照局屬企業(yè)改革的整體部署，抓住機(jī)遇，扎實(shí)工作，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，以高度的政治責(zé)任感、飽滿的工作熱情，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益而努力！

　　公司工作總結(jié) 篇8

　　回首20xx年物業(yè)公司客服部可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的，一年精益求精完善各項(xiàng)治理性能的一年。在這當(dāng)中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持同時(shí)，也得到了其他各部分的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服職員一年來(lái)的努力，工作客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海。回顧一年來(lái)的客服工作有得有失。現(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：

　　1.深化落實(shí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

　　在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)為此客服部，根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對(duì)物業(yè)治理的熟悉和理解。同時(shí)隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。

　　2.理論聯(lián)系實(shí)際積極開(kāi)展了客服職員的培訓(xùn)工作

　　利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部分職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中碰到的實(shí)際題目展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服職員對(duì)服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。

　　3.日常報(bào)修的處理

　　據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將題目解決。同時(shí)根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

　　4.x區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作

　　根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)積極開(kāi)展x、x區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部分的支持下完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

　　5.能源費(fèi)的收繳工作

　　如期完成x區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)又完成了公司布置的新的任務(wù)——x區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。

　　6.x區(qū)底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案并在下半年x的`引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。

　　7.部分樓宇的收樓工作

　　在x月份完成了x、x的收樓工作;同時(shí)又完成了部分x區(qū)回遷樓收樓工作。

　　8.組織開(kāi)展了募捐活動(dòng)

　　在得知x的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)，立即決定了在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后客服部全體職員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。

　　9.節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作

　　積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)x門及x區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。

　　10.業(yè)主座談會(huì)

　　在春節(jié)前夕組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定，并提出了公道的建議。

　　總之在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅(jiān)信只要我們勤奮工作努力工作，積極探索勇于進(jìn)取，我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

　　公司工作總結(jié) 篇9

　　一、集郵業(yè)務(wù)收入完成情況

　　20xx年12月31日止，我局累計(jì)完成集郵業(yè)務(wù)收入295.08萬(wàn)元，完成目標(biāo)進(jìn)度的98.36%，同比正增16.43萬(wàn)元。我局在集郵業(yè)務(wù)方面重點(diǎn)抓好以下發(fā)展措施：

　　（一）開(kāi)展集郵沙龍及專廳巡展日活動(dòng)

　　我部分別于3月、10月及12月在百花、石灣、南莊三個(gè)主要的集郵專廳開(kāi)展主題分別為“20xx年集郵巡展”及“世界郵政日精品郵展惠民活動(dòng)日”的營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展這類型的活動(dòng)，拉近市民、客戶與我們的距離，從而更好地把握好客戶對(duì)集郵產(chǎn)品的喜好，更有效地引發(fā)客戶興趣關(guān)注，帶動(dòng)客戶需求，提升集郵業(yè)務(wù)收入。

　　每次活動(dòng)前期，我們做了充分的準(zhǔn)備工作：

　　（1）為了集郵巡展的展示郵品更多更吸引，我部向市集郵公司申請(qǐng)更多精品，也將各網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品都收集到一起，以提高現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的充裕度。

　　（2）對(duì)客戶檔案中數(shù)千位目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致篩選，挑選高端客戶并通過(guò)電話邀約方式在提前一周內(nèi)向客戶開(kāi)展邀約工作，巡展前三天需要確定客戶到場(chǎng)名單。

　　（3）為營(yíng)造銷售氛圍，我部會(huì)提前一周的時(shí)間向客戶進(jìn)行短信宣傳，在營(yíng)業(yè)廳派發(fā)宣傳單，吸引更多客戶的關(guān)注。

　　（4）借助百花網(wǎng)點(diǎn)在地鐵站側(cè)這一得天獨(dú)厚的條件，每次活動(dòng)我們都在網(wǎng)點(diǎn)前停車場(chǎng)進(jìn)行啟動(dòng)，醒目的噴畫(huà)廣告、響亮的單響效果、明顯的人數(shù)效應(yīng)，會(huì)吸引一定的陌生客戶駐足觀看。

　　幾場(chǎng)的集郵巡展活動(dòng)，為我局帶來(lái)集郵業(yè)務(wù)收入超過(guò)45萬(wàn)元。另外，網(wǎng)點(diǎn)日常自辦的多場(chǎng)集郵小沙龍活動(dòng)也促進(jìn)了集郵業(yè)務(wù)版塊收入約15萬(wàn)元。

　　（二）與專業(yè)局合作舉辦大型集郵尊享會(huì)

　　今年，我們共參與了幾場(chǎng)由市集郵公司牽頭的大型集郵尊享會(huì)，包括佛山新聞中心、佛山賓館及保利洲際酒店等舉辦的大型集郵專享會(huì)，尊享會(huì)分別以釀神12生肖收藏套、奔馬（金銀幣）、國(guó)寶熊貓郵票典藏等主題產(chǎn)品為營(yíng)銷亮點(diǎn)，每一場(chǎng)我部都從集郵大客戶檔案中再精選數(shù)十名客戶參與活動(dòng)，得到了客戶的大力支撐和高度評(píng)價(jià)。幾場(chǎng)專享會(huì)合共創(chuàng)集郵收入近60萬(wàn)元。

　　（三）貫徹做好前臺(tái)客戶服務(wù)工作

　　對(duì)每一位前來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)或到集郵柜前看郵品的客戶，以親切專業(yè)的服務(wù)主動(dòng)向客戶介紹集郵產(chǎn)品；并不斷向客戶給予正面的集郵知識(shí)宣導(dǎo)，從而提高客戶對(duì)郵政集藏產(chǎn)品的'興趣并提高購(gòu)買欲望。

　　（四）建立健全集郵客戶資料檔案

　　客戶是業(yè)務(wù)生存的根本，做好客戶的關(guān)系維護(hù)及開(kāi)發(fā)工作是我們必然要做的事。我部各網(wǎng)點(diǎn)積極做好與鄰近金融網(wǎng)點(diǎn)的客戶轉(zhuǎn)介、跟蹤與維護(hù)工作；并把握節(jié)假日經(jīng)濟(jì)好時(shí)機(jī)，利用企信方式或電話邀約的方式展開(kāi)向客戶對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳，并嘗試開(kāi)發(fā)一些具有企業(yè)文化特色的集郵文化禮品。

　　（五）做好網(wǎng)點(diǎn)集郵庫(kù)存產(chǎn)品的盤活工作

　　以暢銷產(chǎn)品如龍票、十八大主題郵票集、中國(guó)夢(mèng)等主要題材產(chǎn)品進(jìn)行組合，以套餐式套裝產(chǎn)品進(jìn)行銷售，從而盤活庫(kù)存，提高集郵品銷售量。

　　二、經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施情況

　　（一）提升窗口營(yíng)銷能力

　　為提升窗口營(yíng)銷能力，促進(jìn)窗口營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展，我部有意在每季度勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)選出的窗口營(yíng)銷能手中，推選優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員，再通過(guò)深度的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)成為業(yè)務(wù)精英人員，在閑時(shí)或集郵沙龍、尊享會(huì)中充當(dāng)客戶經(jīng)理角色協(xié)助班組長(zhǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)。

　　（二）做好集郵庫(kù)存控制

　　我局20xx年各季度庫(kù)存目標(biāo)分別為：一季度96萬(wàn)元；二季度84萬(wàn)元；三季度72萬(wàn)元；四季度60萬(wàn)元。為控制好我局季未集郵庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，我局在網(wǎng)點(diǎn)的請(qǐng)領(lǐng)、庫(kù)存產(chǎn)品的銷售工作上做了嚴(yán)緊的把控工作，確保每季度庫(kù)存達(dá)標(biāo)率為100%。

　　（三）做好每月集郵進(jìn)發(fā)銷存盤點(diǎn)工作

　　為確保帳實(shí)相符，我局要求各網(wǎng)點(diǎn)在每月月終結(jié)后對(duì)月未集郵實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保實(shí)物數(shù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致，如出現(xiàn)庫(kù)存差異

　　情況的，即時(shí)對(duì)差異情況進(jìn)行復(fù)查，找出差異化原因并立即整改，確保每月進(jìn)發(fā)銷存月報(bào)數(shù)據(jù)與實(shí)物數(shù)據(jù)相一致，“零”差異。

　　公司工作總結(jié) 篇10

　　一、今年以來(lái)公司的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)情況

　　今年我公司的經(jīng)營(yíng)狀況相對(duì)于前幾年有明顯的提高，合同金額達(dá)到歷年來(lái)的較高水平，公司一線員工的整體待遇也有所提高。在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中，經(jīng)營(yíng)制度、報(bào)表（周報(bào)、周計(jì)劃等）整體水平也有了大幅度提升，公司的管理水平也不斷增強(qiáng)，在管理水平上升的同時(shí)保證了公司管理的公平性和公正性。

　　監(jiān)理工作現(xiàn)已得到業(yè)主的認(rèn)可，如何在下一階段得到贊揚(yáng)是我們需要進(jìn)一步思考的問(wèn)題。現(xiàn)在公司的投標(biāo)、后評(píng)價(jià)工作都做得非常好，市場(chǎng)方面獲得今年全省所有500kv的工程，大量的220kv工程，110kv以下工程也占領(lǐng)90%以上的市場(chǎng)，合同擬定形勢(shì)良好，咨詢的各項(xiàng)工作也取得很大成績(jī)，總體來(lái)說(shuō)今年的各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。今后的工作將更注重管理，而對(duì)于監(jiān)理企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理的難點(diǎn)就在于如何管理好人，將人管理好了，監(jiān)理公司將會(huì)取得更大的進(jìn)步。

　　二、公司今年以來(lái)為廣大員工福利提高做出的努力

　　在今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)都取得喜人成績(jī)的同時(shí)，公司也通過(guò)各項(xiàng)制度的完善，逐步提高廣大員工的待遇。尤其是在一線工作的廣大員工，通過(guò)各類津貼、現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)助、交通通訊補(bǔ)助、季獎(jiǎng)改為月獎(jiǎng)、工程評(píng)優(yōu)等提高了全體員工的福利水平，讓廣大群眾得到實(shí)惠。

　　三、今年以來(lái)暴露出的問(wèn)題及思考

　　在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況提升，員工福利提高的同時(shí)，也暴露出一些問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面3.1 各監(jiān)理部主任通過(guò)前期的摸索，提高了各監(jiān)理部的.管理水平，也對(duì)工作的總體開(kāi)展進(jìn)行了思考，但考慮的深度還明顯不夠，更多的是應(yīng)付日常工作，工作經(jīng)常出現(xiàn)被動(dòng)性問(wèn)題，缺乏工作思考的計(jì)劃性。

　　3.2 部分員工工作消極，拖沓思想嚴(yán)重，等、靠、看現(xiàn)象突出表現(xiàn)在工作沒(méi)有主動(dòng)性，夸大思想時(shí)有發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理資料移交不及時(shí)等問(wèn)題，原因估計(jì)出現(xiàn)在主任與一線員工的溝通比較少。 3.3很大部分員工的業(yè)務(wù)綜合知識(shí)不夠，主動(dòng)學(xué)習(xí)欲望不強(qiáng)，沒(méi)有清醒意識(shí)到危機(jī)，看不到問(wèn)題，處理現(xiàn)場(chǎng)拿不出具體解決方案。因此需要各地區(qū)主任關(guān)注每個(gè)一線員工的切身感受，幫助他們提高監(jiān)理業(yè)務(wù)綜合知識(shí)，同時(shí)也需要他們自己的努力學(xué)習(xí)達(dá)到監(jiān)理工程師的標(biāo)準(zhǔn)，這樣不僅對(duì)于個(gè)人，對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展都有非常大的益處。

　　3.4 溝通、協(xié)調(diào)能力需要提高，現(xiàn)在監(jiān)理部在溝通協(xié)調(diào)能力上還需要更大的提高，對(duì)外溝通上，需要與業(yè)主方多溝通，讓對(duì)方知道我們的想法，知道你現(xiàn)在在做什么，以后有什么計(jì)劃打算，發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題，該怎么處理，這樣才能更好的得到業(yè)方的認(rèn)可。對(duì)內(nèi)也需要多與各級(jí)人員溝通，明確自己的工作職責(zé)，總監(jiān)和部門主任更要學(xué)會(huì)管理組織自己的人員。在溝通、協(xié)調(diào)的同時(shí)，也要打破常規(guī)思維，改變固有的工作模式，講究動(dòng)態(tài)管理，不斷調(diào)整，有想法的提高工作效率。

　　3.5 以提高員工個(gè)體素質(zhì)來(lái)提高個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。工作當(dāng)中，各職能部門要給予支持，充分調(diào)動(dòng)公司員工學(xué)習(xí)的積極性，盡可能為他們的學(xué)習(xí)提供條件，鼓勵(lì)員工多參加執(zhí)業(yè)資格考試，多取得相關(guān)證書(shū)。在人員素質(zhì)提高的同時(shí)，公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈，因此公司將會(huì)引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，因事設(shè)崗，對(duì)所設(shè)崗位有硬指標(biāo)暨人才衡量指標(biāo)，實(shí)行有能力者上的能上能下機(jī)制，在增強(qiáng)公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

　　四、到今年底的工作安排

　　年底三個(gè)多月的時(shí)間是做好今年工作的重要時(shí)間段，各建設(shè)單位、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的工作要求、工作進(jìn)度都會(huì)在強(qiáng)度很大的情況下進(jìn)行，監(jiān)理工作在安全、質(zhì)量方面要慎之又慎，做好預(yù)控。確保的前提是流程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的提出要到位，特別是主任、副主任的認(rèn)識(shí)到位、思考到位、工作到位。現(xiàn)對(duì)各部門年底的工作提出幾點(diǎn)要求:

　　4.1 市場(chǎng)部

　　以梳理今年工程監(jiān)理合同入手，把與各供電局10kv及以下工程監(jiān)理合同落實(shí)到具體金額上為突破口。扎實(shí)做好合同的簽訂與管理，進(jìn)而向前反溯梳理去年、前年等等的工程，尤其是抗冰期間的工程。與工程部一起實(shí)事求是，認(rèn)真梳理相關(guān)流程及工作。

　　4.2 工程部

　　4.2．1含各地區(qū)及一線監(jiān)理要切實(shí)抓好今年電網(wǎng)建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)階段的安全、質(zhì)量、控制、及時(shí)協(xié)調(diào)，及時(shí)反映影響工程進(jìn)度的相關(guān)問(wèn)題。

　　4.2.2 做好人員、車輛等資源的動(dòng)態(tài)管理，重點(diǎn)在于對(duì)項(xiàng)目的超前考慮、全局考慮切實(shí)起到管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)作用。

　　4.2.3 繼續(xù)抓好監(jiān)理資料的規(guī)范歸檔工作，特別是大量項(xiàng)目到了竣工驗(yàn)收階段，監(jiān)理一定要有經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格按規(guī)范要求開(kāi)展工作。特別是在工程進(jìn)度撥付、設(shè)計(jì)變更簽審、工程量審核等環(huán)節(jié)要認(rèn)真仔細(xì)、耐心、原則。

　　4.2.4 希望地區(qū)主任、副主任安排工作時(shí)多與屬下溝通，全面考慮。特別是對(duì)一線監(jiān)理人員工作交底要詳實(shí)、有操作，這也是提高執(zhí)行力的好方法之一。

　　4.2.5 工程部將220kv、500kv、貴龍飯店、省公司機(jī)關(guān)大樓等影響大的項(xiàng)目的安全、質(zhì)量控制要牢牢盯住，要做到預(yù)先控制、建立專人、定時(shí)詢問(wèn)、檢查制度確保萬(wàn)無(wú)一失。 4.2.6 光纖監(jiān)理部已經(jīng)發(fā)生了6次事故，這是風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)非常高的事件，因此要加強(qiáng)重視，在建設(shè)中監(jiān)理出現(xiàn)的系列問(wèn)題要找出突破辦法，杜絕再次發(fā)生相似問(wèn)題。

　　4.2.7 現(xiàn)在上傳的資料質(zhì)量已經(jīng)有很大的提高，更要抓好簡(jiǎn)報(bào)、周報(bào)、周計(jì)劃、信息周報(bào)資料、圖片的收集與制作，保證材料的真實(shí)性、及時(shí)性、完整性。 4.3 安質(zhì)部

　　4.3.1 牢記部門崗位職責(zé)，檢查的目的是為了提高、修訂、完善制度，從管理層找到制度上的不足之處，而不是去找各監(jiān)理部的岔，要多分析為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，真正的原因是什么？

　　4.3.2 考核，工程評(píng)優(yōu)等工作基礎(chǔ)要抓好

　　4.3.3 提前思考公司體系建設(shè)，年底前要有系列的方案出臺(tái)，為明年工作提供依據(jù)、保證，綱舉目張。

　　4.4項(xiàng)目咨詢部

　　項(xiàng)目咨詢部今年的工作壓力比較大，現(xiàn)有的人手在資歷上比較淺，上手不易，因此主要工作集中在幾個(gè)主任身上。在在做好手上工作的同時(shí)，要研究我們的同行在做什么？明年我們做什么？需要準(zhǔn)備什么？ 4.5 財(cái)務(wù)部

　　將財(cái)務(wù)的核算工作做好，按照南網(wǎng)的依法經(jīng)營(yíng)2號(hào)令、相關(guān)的法律、法規(guī)來(lái)規(guī)范財(cái)務(wù)制度，做好跟蹤核算，增加服務(wù)一線的意識(shí)，建立監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制，自覺(jué)接受監(jiān)督。 4.6 人力資源部

　　4.6.1 思考人事檔案的建立、管理，建立人員動(dòng)態(tài)管理機(jī)場(chǎng)。

　　4.6.2 人員取證、培訓(xùn)

　　4.6.3 企業(yè)資質(zhì)擴(kuò)張

　　4.6.4 年底前準(zhǔn)備競(jìng)聘上崗（崗位設(shè)置、上崗條件、評(píng)職職稱）

　　4.7 經(jīng)理工作部

　　4.7．1 黨政工團(tuán)要保證日常辦公，要有為一線服務(wù)的意識(shí)，將南網(wǎng)服務(wù)永無(wú)止境的意識(shí)發(fā)揮在工作當(dāng)中。

　　4.7.2 保證日常物資的供應(yīng)

　　4.7.3 要保證車輛安全和日常維護(hù)等

　　4.7.4 工會(huì)小組長(zhǎng)基層充分發(fā)揮工會(huì)作用

　　經(jīng)過(guò)公司上下的努力，公司的各項(xiàng)工作、管理制度都得到長(zhǎng)足進(jìn)步，但要看這只是小荷才露尖尖角，盛開(kāi)的花和豐收的果實(shí)有待大家一起用辛勤的汗水去澆灌。

　　公司工作總結(jié) 篇11

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。

　　來(lái)到案場(chǎng)以后首先是熟悉日常工作流程，從一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是學(xué)無(wú)止境的。也正因?yàn)槿绱耍�我才�?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。

　　剛開(kāi)始進(jìn)入案場(chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒(méi)有完全掌握，偶爾會(huì)犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進(jìn)步，一方面自己要多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞，同事的提點(diǎn)。

　　個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真鉆研，努力學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！

　　本人于20xx年XX月XX日正式加入公司，在這之前_是我前公司的客戶之一。時(shí)間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，回顧這XX月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)XX月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將XX月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來(lái)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng)，按我心中的'次重點(diǎn)劃分：

　　1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷，這是每月工作的重中之重，_部在全國(guó)各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性，報(bào)批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷款。這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過(guò)與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。

　　2、及時(shí)了解_XX情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為_(kāi)XX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于_XX的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到_、_拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了_XX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

　　3、代理商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì)，此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì)，并收集反饋意見(jiàn)，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響。

　　4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的核算，這部分也是對(duì)代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對(duì)，最終報(bào)批。

　　5、辦事處行政預(yù)算審核，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批，每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。

　　6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在XX月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

　　公司工作總結(jié) 篇12

　　總經(jīng)理年終發(fā)言

　　同仁們,下午好!

　　舊歲已經(jīng)過(guò)去,新年已經(jīng)到來(lái)。在這辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里召開(kāi)大維裝飾20xx年度總結(jié)會(huì)議及20xx年設(shè)計(jì)部?jī)?yōu)秀員工表彰大會(huì)。難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去的20xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

　　（總結(jié)20xx）

　　回顧一年來(lái)的工作，我們主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理

　　總結(jié)過(guò)去一年的工作，我們?cè)谌〉靡欢ǔ煽?jī)的同時(shí)還存在著很多的問(wèn)題，還有很多的問(wèn)題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決。營(yíng)銷成本增加，稅收的增加，以及其他管理費(fèi)用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益；員工個(gè)人行為與公司經(jīng)營(yíng)管理理念之間還存在很大差距，經(jīng)營(yíng)思想方面：有些員工的觀念還沒(méi)有改變過(guò)來(lái)，員工的責(zé)任感和主管性不夠強(qiáng)，各部門人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務(wù)不到位、跟單不及時(shí)，使浪費(fèi)和流失了很多的客戶資源。特別是極少數(shù)員工的炒單行為，更是嚴(yán)重地?fù)p害了公司的利益，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴(yán)重影響了公司的管理形象。

　　所以說(shuō)，明年我們要加強(qiáng)管理、苦練內(nèi)功，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的綜合能力，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力，從嚴(yán)打擊倒賣私單、倒賣客戶信息、炒單、賣單以及私自收取設(shè)計(jì)費(fèi)、嚴(yán)厲制止、拉幫接派不團(tuán)結(jié)的行為。并且責(zé)任落實(shí)到部門，從部門經(jīng)理、主管抓起，員工有上述行為的部門經(jīng)理、主管負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，部門經(jīng)理，除給予相應(yīng)的處罰以外還要給予行政處分。

　　公司的管理模式、經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷模式與市場(chǎng)規(guī)律不太相符。受金融風(fēng)暴和樓市危機(jī)的影響，明年的裝修市場(chǎng)更是不容樂(lè)觀，調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式勢(shì)在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來(lái)很大的危機(jī)，這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶。還有政府將強(qiáng)制開(kāi)發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤也在逐漸占據(jù)我們的市場(chǎng)。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營(yíng)下去，我們下一步勢(shì)必很困難。

　　競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，給別人機(jī)會(huì)，就是不給自己機(jī)會(huì)。 沒(méi)有機(jī)會(huì)就要自己想辦法創(chuàng)造機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)勇者勝!一切成功都是準(zhǔn)備出來(lái)的。無(wú)論你的知識(shí)怎么樣，無(wú)論你的基礎(chǔ)怎么樣，當(dāng)你經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備以后，就會(huì)產(chǎn)生無(wú)比的自信，當(dāng)你準(zhǔn)備而別人不準(zhǔn)備時(shí)，成功的天平就會(huì)向你傾斜.給客戶體現(xiàn)出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對(duì)拉單過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己。工作中有時(shí)也存在問(wèn)題,相信在以后的工作中學(xué)會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力提高業(yè)務(wù)技能,完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

　　經(jīng)營(yíng)模式是否要改變？營(yíng)銷模式是否要?jiǎng)?chuàng)新？值得我們要認(rèn)真的考慮。

　　我們的營(yíng)銷模式也要?jiǎng)?chuàng)新。我們可以打破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式。我們可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷與工地營(yíng)銷、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合。工地營(yíng)銷是指工程施工人員、包括一線工人在內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，工地營(yíng)銷是指我們市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)員，設(shè)計(jì)師和工程部的施工人員緊密配合，在樓盤、小區(qū)的施工現(xiàn)場(chǎng)利用我們的現(xiàn)場(chǎng)施工優(yōu)勢(shì)聯(lián)合起來(lái)做營(yíng)銷，來(lái)促進(jìn)簽單，這也是我們?cè)谛碌囊荒晏岢?/p>

　　的全員營(yíng)銷策略的一部分。所有設(shè)計(jì)師、所有員工、所有部門經(jīng)理都要懂得營(yíng)銷，由部門經(jīng)理、主管帶隊(duì)走出公司到小區(qū)，酒店，茶社搞營(yíng)銷，甚至到客戶的單位、家里去服務(wù)上門。

　　關(guān)系營(yíng)銷：我們還要進(jìn)一步深化關(guān)系營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。我前面提過(guò)口碑營(yíng)銷是所有營(yíng)銷當(dāng)中最有效的營(yíng)銷，口碑營(yíng)銷要求我們?cè)谧⒅刭|(zhì)量和形象的同時(shí)，更要注重服務(wù)意識(shí)，關(guān)系營(yíng)銷要求我們必須建立客戶關(guān)系，注重客戶感受，注重新老客戶的溝通。老客戶的回訪溝通，新客戶的宣傳溝通，通過(guò)我們的服務(wù)，通過(guò)我們與客戶的溝通理解，來(lái)建立我們與客戶之間良好的關(guān)系，讓客戶給我們推薦更多的客戶。如今的'市場(chǎng)誰(shuí)關(guān)注客戶，誰(shuí)注重客戶的感受，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。所以說(shuō)我們一定要真正地把服務(wù)做到客戶的心中去，并不是你說(shuō)得多而做得少，哪怕是客戶一點(diǎn)點(diǎn)的要求和投訴，我們都要認(rèn)真地做好，這就是關(guān)系營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷的要領(lǐng)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：今后的時(shí) 代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一定會(huì)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，并且要求我們注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。我們今年也同各大網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全年的合作，可是我認(rèn)為我們這種合作還不能完全稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，只能算是在網(wǎng)絡(luò)上做活動(dòng)的宣傳與品牌的宣傳推廣，而沒(méi)有真正的做到網(wǎng)上談客戶及網(wǎng)上簽單。明年我們還將繼續(xù)與網(wǎng)絡(luò)合作，安排專業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷和談客戶，我們明年將安排網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)人員上門對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的培訓(xùn)。讓我們所有的業(yè)務(wù)員要懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)我們員工與客戶的溝通，讓我們的客戶群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化，從而對(duì)我們大家更有信心。（我們營(yíng)銷目的就是為了要讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信心）來(lái)爭(zhēng)取明年的網(wǎng)絡(luò)簽單客戶上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　在工程管理方面。我們離規(guī)范化、科學(xué)化、高準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)還有較大的距離。一方面：工程質(zhì)量提升不夠大，還沒(méi)有全面達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。工藝及材料創(chuàng)新不夠，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：現(xiàn)場(chǎng)文明施工形象不夠好，還沒(méi)有處于領(lǐng)先地位，新老項(xiàng)目經(jīng)理及一線工人整體水平參差不齊，管理人員的綜合素質(zhì)偏低，責(zé)任心不強(qiáng)，制度執(zhí)行力度不到位等等。

　　10年工作展望

　　20xx年我們還將注重企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)民主管理，積極拓展市場(chǎng)，始終把思想作風(fēng)建設(shè)放在第一位。

　　我們將繼續(xù)提倡“誠(chéng)信、情感、 責(zé)任和程序”的人字管理理念，

　　主張“以人文本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，”引導(dǎo)廣大員工“以企業(yè)為家，共同發(fā)展。”人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，也是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本所在，只有公司所有員工都把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應(yīng)用到公司的管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能快速地發(fā)展，只有公司為員工提供更好的工作環(huán)境，更寬廣的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)員工，把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整個(gè)工作中，發(fā)揮才智，敬業(yè)愛(ài)崗，求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)強(qiáng)化管理，推行“服務(wù)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、環(huán)保、安全”五位一體的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，促進(jìn)工程施工在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”，加強(qiáng)民主管理。以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。

　　一是從員工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展創(chuàng)新等重大問(wèn)題，做好管理人員廉潔自律，

　　二是注重維護(hù)管理人員的團(tuán)結(jié)。大廈之成非一木之材，大海之潤(rùn)非一流之歸。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、責(zé)任互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大事情、重大活動(dòng)、重大問(wèn)題都能事前溝通、會(huì)前通氣、充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展。在以后工作中，我們每月召開(kāi)中層管理人員協(xié)調(diào)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議對(duì)工作中發(fā)生的一些問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)處理，使下

　　面發(fā)生的問(wèn)題能夠及時(shí)上報(bào)，上面的精神及時(shí)下達(dá)，通過(guò)會(huì)議對(duì)一些不健全、不合理的制度進(jìn)行補(bǔ)充和做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而使我們的制度更健全、更合理、更規(guī)范。我們堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合。扎實(shí)開(kāi)展管理調(diào)研工作。把握各方面的信息，保持對(duì)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)的敏銳感覺(jué)，市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合，這樣我公司才能不被日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。把長(zhǎng)期發(fā)展與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、成本控制；深入分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人事管理、合同管理、報(bào)價(jià)管理、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)程序，從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。是因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)在快速增長(zhǎng)，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤(rùn)率卻越來(lái)越低，深化管理、降低成本、改革創(chuàng)新、挖潛增效勢(shì)在必行。積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。為了能夠使我們的業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增漲，我們高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)發(fā)工作，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是我們開(kāi)展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道并行，重點(diǎn)樓盤重點(diǎn)攻關(guān)，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟蹤，部門經(jīng)理、部門主管帶頭帶隊(duì)的全員營(yíng)銷策略。

　　始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷地提升、不斷總結(jié)。

　　思想素質(zhì)教育，開(kāi)闊視野，充電擴(kuò)能，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，不以個(gè)人利益而侵害公司和員工的利益，敬業(yè)勤政、關(guān)心員工，并以此來(lái)影響教育我們的員工。

　　事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人的素質(zhì)難以提升，企業(yè)不改革、不創(chuàng)新、不統(tǒng)一思想，企業(yè)就難以展開(kāi)騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和管理水平，提高思想覺(jué)悟，提高員工的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。深化企業(yè)改革和營(yíng)銷創(chuàng)新，努力解決經(jīng)營(yíng)和工作中的各種問(wèn)題，促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展。

　　在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，帶領(lǐng)全體員工為明天更美好，而努力奮斗！

　　經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過(guò)提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)大維裝飾的品牌內(nèi)涵。

　　我們將20xx年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號(hào)是“品牌、使命、激情；溝通、執(zhí)行、追夢(mèng)”。我們的市場(chǎng)定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：致力為客戶、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

　　我們堅(jiān)決貫徹和推廣“標(biāo)準(zhǔn)工程”的管理理念、強(qiáng)化工地形象的管理，我們對(duì)客戶承諾：“我們絕不把任何一個(gè)不合格的工程交給業(yè)主，我們將客戶質(zhì)量放首位，將會(huì)把所有不合格的工程都砸掉免費(fèi)重做”，并且請(qǐng)業(yè)主給予監(jiān)督，對(duì)內(nèi)我們強(qiáng)調(diào)“裝修注重細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)就是品質(zhì)、品質(zhì)就是尊嚴(yán)、品質(zhì)就是口碑、口碑就是市場(chǎng)”，做裝修就是做工程,做工程就是做口碑,在所有的營(yíng)銷當(dāng)中口碑營(yíng)銷是最厲害的,而且成本是最低的。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑，一定要有良好的口碑，而不是利潤(rùn)，利潤(rùn)只不過(guò)是在口碑前提下所產(chǎn)生的必然結(jié)果，我們一定是把品質(zhì)放在第一位，通過(guò)強(qiáng)化工程管理，使得新的一年內(nèi)工程質(zhì)量、工地形象也有所提升。為此我們要繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目這個(gè)重要載體，弘揚(yáng)大維裝飾的品牌。

　　同事們，通過(guò)今天這個(gè)會(huì)議，我希望我們?cè)谧�的人員能進(jìn)一步解放思想，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式，先進(jìn)的管理理念，在工作中能以更加扎實(shí)有效的措施，

　　更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實(shí)，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員，要有使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感，嚴(yán)格考核自己，各分公司負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人必須把各項(xiàng)目標(biāo)真正的落實(shí)到實(shí)處，在落實(shí)上下功夫。

　　我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切！態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。

　　自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠(chéng)信，進(jìn)取，創(chuàng)造”是我們?nèi)松�的信念，“無(wú)私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標(biāo)，“努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。

　　展望未來(lái)，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因?yàn)橛形覀兌�卓越，我們因�(yàn)楣�司而成長(zhǎng)。

　　20xx年春節(jié)即將來(lái)臨，在此向大家拜一個(gè)早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂(lè)、虎年大發(fā)。

　　謝謝大家！

　　公司工作總結(jié) 篇13

　　家好!隨著冬季供暖期的勝利結(jié)束和夏季維檢修的開(kāi)始，我們圓滿的完成了20xx-20xx年度的供暖工作。在過(guò)去的一年里，三分公司在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司各職能部門和兄弟單位的大力支持下，三分公司全體員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏，勇于奉獻(xiàn)的精神，克服重重困難，積極開(kāi)展工作。緊密圍繞企業(yè)以“情系百姓，心貼百姓”的政治思想，以提高經(jīng)濟(jì)效益為主線，講實(shí)話，干實(shí)事，增實(shí)效。使分公司本年度供熱服務(wù)、節(jié)能降耗、運(yùn)行管理、采暖費(fèi)收取，精神文明建設(shè)等方面取得了一定的成績(jī)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升管理，更好得準(zhǔn)備來(lái)年的工作，下面我代表三分公司全體人員進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)指正。 一、加強(qiáng)員工思想政治工作，促進(jìn)工作提高。

　　正確的思想確定以后人是最根本的因素，分公司首先抓好員工的政治思想教育，使分公司全體人員懂得我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎�我們�(cè)跒檎l(shuí)工作，明確考核的目的是為更好的完成任務(wù)，提升效益，而不是為處罰而處罰，通過(guò)學(xué)習(xí)是各位員工深深的懂得我們工作的目的是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為百姓提供溫暖，我們?cè)跒樽约汗ぷ鳎�我們的工作是有意義的，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)之后工作起來(lái)就更有干勁了，對(duì)于考核和目標(biāo)管理也就認(rèn)可了，人人都真正關(guān)心企業(yè)的發(fā)展和壯大，關(guān)心供熱成本、用戶服務(wù)、采暖費(fèi)的回收，結(jié)合每個(gè)人的實(shí)際工作，分析存在的不足，真正體現(xiàn)了企業(yè)主人翁的意識(shí)，自動(dòng)自發(fā)的干好每一項(xiàng)工作，并用心使其盡善盡美，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)使得每位員工真正融入到“團(tuán)結(jié)和諧，愛(ài)崗敬業(yè)”的氛圍中，更好地完成各自的本職工作，心系集團(tuán)，情系用戶，攜手并肩，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)是分公司每位員工工作的目標(biāo)和方向，這也為今年工作順利的完成奠定了良好的基礎(chǔ)因此，成績(jī)的取得，得益于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確的思想路線和方式方法，同時(shí)也得益于分公司全體員工的共同努力，相信在以后的工作中，分公司全體員工一定會(huì)秉承“情系百姓，心貼百姓”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為集團(tuán)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 二、嚴(yán)格控制供熱成本，增加集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

　　降低成本高是企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，在保證供熱質(zhì)量的前提下，最大限度的降低供熱成本是企業(yè)發(fā)展壯大的重要途徑。我們可以試想一個(gè)企業(yè)既要有巨大的成本付出，又要面對(duì)大量未回收和歷年沒(méi)有回收的采暖費(fèi)，企業(yè)將處于能否生存下去的境界，更談不上發(fā)展的壯大，分公司結(jié)合自身?xiàng)l件和實(shí)際，定期召開(kāi)站長(zhǎng)成本分析會(huì)，并進(jìn)行成本分析通報(bào)，使每個(gè)站長(zhǎng)和員工都對(duì)成本進(jìn)行關(guān)注，使其在保證供熱質(zhì)量的前提下成本最優(yōu)化、合理的調(diào)整供熱平衡，使用戶的溫度也達(dá)到合理的指標(biāo)，這樣既保證了供熱也節(jié)約了能耗。本供暖期公司平均耗電2.07kw·h∕㎡,與計(jì)劃1.54KW·H∕㎡相比用電量單耗超34%，原因是各站點(diǎn)增加大功率管道泵致使用電量增加。平均水耗0.004m∕㎡，與計(jì)劃0.069 m∕㎡相比節(jié)約74.36%，原因首先是供暖直供系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一網(wǎng)與二網(wǎng)的直接補(bǔ)水，其次是去年二網(wǎng)失水點(diǎn)的消除。平均熱耗0.622GJ∕㎡與計(jì)劃0.65GJ∕㎡相比節(jié)約了4.31﹪。原因是：①直供站點(diǎn)熱效率的提高。②是失水的減少節(jié)約了熱能。設(shè)備完好率接近99﹪、設(shè)備使用率98﹪，未發(fā)生一起因?yàn)闄C(jī)械和人為原因引起的停暖事故。因此只有全體員工注重成本管理，才能使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和效益同步發(fā)展。

　　三、強(qiáng)化設(shè)備、設(shè)施管理，促進(jìn)供暖質(zhì)量提高。

　　設(shè)備完好是供熱的根本基礎(chǔ)，在去年夏季維修設(shè)備時(shí)，分公司組織站長(zhǎng)與維修工認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念，提出“夏季維修多流汗，冬季運(yùn)行少故障”的口號(hào)，細(xì)心檢查每一處管網(wǎng)，每一處設(shè)備。做到能修的不更換，更換的必需保證質(zhì)量，共檢修維護(hù)各類閥門467臺(tái)，解體研磨，組配各類閥門40臺(tái)。消除局部保溫脫落83處，更換11﹟小區(qū)東院、西院各管徑管網(wǎng)，更換食品公司家屬院DN80管網(wǎng)48米，施工技改混水站一個(gè)，加裝完善各類控制計(jì)量閥門20臺(tái)，新接管供暖交換站3座。由于準(zhǔn)備充分有力的抵御去冬極度寒冷天氣保障了市民的基本生活沒(méi)有受到大的影響。

　　四、收費(fèi)工作全員努力，為集團(tuán)發(fā)展提供資金支持。

　　由于供暖質(zhì)量保障，使今年的收費(fèi)工作較歷年有了根本的改善，三分公司本年度計(jì)劃供熱面積為 92.2 ㎡，實(shí)際供熱收費(fèi)面積為 102.3 ㎡，實(shí)際比計(jì)劃增長(zhǎng)9%。共計(jì)應(yīng)收采暖費(fèi)2160余萬(wàn)元，實(shí)際應(yīng)收采暖費(fèi)20xx萬(wàn)元，住宅用戶6639戶。截止7月12日共計(jì)回收 1986 萬(wàn)元，綜合回收率 97.73% ，其中：公用為 563.41萬(wàn)元，回收率為 99.18 ﹪，散戶收 1422.68 萬(wàn)元，回收率為 97.15 ﹪。得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。任務(wù)的完成是總公司指揮英明、分公司組織得力，也是全體參與收費(fèi)人員齊心協(xié)力、眾志成城完成了收費(fèi)任務(wù)。成績(jī)的取得歸結(jié)于以下幾個(gè)方面： 一是：其集團(tuán)公司制定的政策好，收費(fèi)初期集團(tuán)公司制定的三年、兩年、一年優(yōu)惠收費(fèi)，給用戶發(fā)清油極大地激發(fā)了用戶的繳費(fèi)積極性，同時(shí)分公司抓住機(jī)遇大力宣傳，是讓利于民的政策深入人心，為今年的收費(fèi)開(kāi)局打下了良好的基礎(chǔ); 二是：公司強(qiáng)化了收費(fèi)管理考核組織全員收費(fèi)，收費(fèi)大忙季員工顧不及自己的家庭和孩子，一心撲在收費(fèi)上，爭(zhēng)分奪秒搶時(shí)間，保證了收費(fèi)進(jìn)度，冬季正常供暖后分公司每月制定一次收費(fèi)計(jì)劃，并嚴(yán)格進(jìn)行落實(shí)，每周進(jìn)行一次收費(fèi)工作講評(píng)，并堅(jiān)持不懈，截至目前仍還用上述方法，使每個(gè)參與收費(fèi)的人員肩上有重?fù)?dān)心里有目標(biāo)，行動(dòng)有方向，開(kāi)展站與站收費(fèi)員之間的收費(fèi)競(jìng)賽，分公司及時(shí)進(jìn)行應(yīng)勢(shì)力導(dǎo)，對(duì)收費(fèi)好的人員從個(gè)人榮譽(yù)、作息時(shí)間、經(jīng)濟(jì)效益上給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，形成了先進(jìn)更先進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)的收費(fèi)氛圍，化驗(yàn)員張愛(ài)玲除完成本職崗位工作外，采暖費(fèi)回收率達(dá)到了100﹪，并且兼收空編收費(fèi)員的`采暖費(fèi)。收費(fèi)人員人均收費(fèi)任務(wù)超過(guò)180萬(wàn)元，由于收費(fèi)人員變動(dòng)數(shù)較大致使收費(fèi)員實(shí)際收費(fèi)任務(wù)均大于原分配任務(wù)。

　　收費(fèi)中的不足有：

　　1、收費(fèi)人員缺勤嚴(yán)重，休病假、休產(chǎn)假、收費(fèi)員其它分公司進(jìn)行調(diào)整、個(gè)別收費(fèi)員離職，造成在崗收費(fèi)人員收費(fèi)任務(wù)偏重，直接影響到當(dāng)年任務(wù)和歷欠費(fèi)收齲

　　2、今冬遇到多年未遇的極寒天氣，部分樓棟由于外墻未保溫、系統(tǒng)老化、年久失修等等原因，造成室內(nèi)供暖質(zhì)量下降直接影響到熱用戶繳費(fèi)積極性。

　　3、三分公司12年共形成舊費(fèi)204萬(wàn)元，欠費(fèi)原因較復(fù)雜，如環(huán)宇、華洋、預(yù)備役等等，致使歷欠費(fèi)收取非常困難。

　　盡管如此，分公司對(duì)歷欠費(fèi)的收取也非常重視。歷欠費(fèi)完成情況：去年計(jì)劃任務(wù)42.7萬(wàn)元，目前只收回7.6萬(wàn)元。完成率僅為17.8 %，任務(wù)完成的不好。但是分公司所有人員決不放棄對(duì)歷欠費(fèi)的收齲明白歷欠費(fèi)對(duì)公司的危害性，不收舊費(fèi)就是我們集體的損失，是對(duì)股民的不負(fù)責(zé)。因?yàn)闅v欠費(fèi)制約著我們企業(yè)的發(fā)展，因此所有參加收費(fèi)人員都時(shí)刻銘記著清收歷欠費(fèi)并付諸行動(dòng)。

　　五、搞好用戶服務(wù)，提升公司形象。

　　分公司在20xx-20xx年度供熱期間主要抓了以下工作： 第一，用戶回訪工作，公司自打水之日起就開(kāi)始進(jìn)行回訪工作，分公司人員挨家挨戶上門通知，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給用戶解決，在10月15日正常供暖后分公司安排到用戶家中回訪供熱是否正常，并幫助用戶排氣，同時(shí)宣傳供熱知識(shí)，加強(qiáng)與用戶之間的溝通，真正落實(shí)“昌熱服務(wù)，溫暖到家”的服務(wù)宗旨; 第二，測(cè)溫工作，分公司今年狠抓測(cè)溫質(zhì)量，規(guī)定收費(fèi)員每天測(cè)溫12戶，要求測(cè)溫記錄填寫(xiě)規(guī)范、真實(shí)，分公司領(lǐng)導(dǎo)每天進(jìn)行抽查，掌握用戶所反映的情況和真實(shí)溫度，收費(fèi)員不僅在供熱正常時(shí)測(cè)溫，非常時(shí)期也要入戶進(jìn)行測(cè)溫，同時(shí)及時(shí)向用戶進(jìn)行解釋。經(jīng)過(guò)一個(gè)供熱期的辛苦努力，三分公司共測(cè)溫20350戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了考核規(guī)定的戶數(shù)，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ); 第三，用戶投訴工作，三分公司24小時(shí)都有值班人員受理投訴電話，檢修人隨時(shí)待命，不分白天黑夜，保證在接到投訴電話后15分鐘后趕到用戶家，按照用戶服務(wù)回執(zhí)單認(rèn)真工作，及時(shí)填寫(xiě)并上報(bào)集團(tuán)公司用戶服務(wù)部，為公司樹(shù)立了良好的企業(yè)服務(wù)形象。

　　六、一年的工作中我們有收獲也有不足之處，如： 1、對(duì)一些繳費(fèi)積極的用戶回訪測(cè)溫較少。相對(duì)出現(xiàn)溝通少的現(xiàn)象，使支持我們工作的部分用戶產(chǎn)生想法。

　　2、個(gè)別站點(diǎn)供暖維修技改不到位，影響到站點(diǎn)的整體供暖。 3、個(gè)別站點(diǎn)成本較高調(diào)整不理想影響區(qū)域不平衡。對(duì)此我們將制定改進(jìn)措，加強(qiáng)管理保證今后有新的提高。

　　4、對(duì)極端天氣準(zhǔn)備不足，出現(xiàn)特殊情況后應(yīng)對(duì)不充分，造成個(gè)別樓棟出現(xiàn)供暖設(shè)施損壞現(xiàn)象。

　　今后我們工作的目標(biāo)和方向

　　20xx-20xx年供暖期在我們?nèi)�體熱力人團(tuán)結(jié)奮斗、不懈努力下圓滿結(jié)束了，艱辛與苦難，成績(jī)與失誤，轉(zhuǎn)瞬間已變成往事，今后三分公司全體員工將更加緊密的團(tuán)結(jié)在以董事長(zhǎng)為核心的董事會(huì)周圍，繼續(xù)帶著對(duì)熱力事業(yè)的期盼與關(guān)注，帶著熱力人的激情與豪邁。以加快集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，真抓實(shí)干保效益，團(tuán)結(jié)拼搏爭(zhēng)一流為奮斗目標(biāo)，攜手并肩共同構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧熱力，讓昌吉的雪更白，天更藍(lán)，為我們美好家園做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。集中供熱事業(yè)更加繁榮和昌盛!最后祝愿我們的熱力事業(yè)走向輝煌燦爛美好明天!

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