綜合崗個人工作總結(jié)

時間：2023-08-12 11:54:53 工作總結(jié) 我要投稿

相關(guān)推薦

綜合崗個人工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的綜合崗個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

綜合崗個人工作總結(jié)

　　綜合崗個人工作總結(jié) 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　今年，我在公司擔(dān)任綜合崗工作，這份工作既有挑戰(zhàn)，也有機(jī)遇。在這一年里，我忠實(shí)且勇敢地履行了我的職責(zé)，同時也積極地學(xué)習(xí)和成長，今天，我想把這一年中我的工作體驗(yàn)和所取得的成績向您做一個詳細(xì)的總結(jié)。

　　一、崗位職責(zé)

　　作為公司的綜合員工，我的職責(zé)范圍非常廣泛，主要包括以下幾個方面：

　　1、辦公室事務(wù)管理和流程協(xié)調(diào)

　　2、人事管理和薪資計算

　　3、財務(wù)管理

　　4、客戶服務(wù)和溝通協(xié)調(diào)

　　我的崗位職責(zé)十分繁瑣，需要我用心細(xì)致、耐心從容的處理各種繁雜瑣碎的事務(wù)，每天需要處理和協(xié)調(diào)的工作量非常大。但是，經(jīng)過這一年的努力實(shí)踐，我的能力和經(jīng)驗(yàn)得到了全面提升。

　　二、工作績效

　　1、辦公室事務(wù)管理和流程協(xié)調(diào)

　　作為公司的綜合員工之一，我主管辦公室的日常運(yùn)營和管理，維護(hù)辦公環(huán)境，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。同時，我還為員工提供各種辦公用品和設(shè)備，規(guī)范公司文件的存儲和管理。在我任職的一年中，我們的辦公室整潔有序，工作流程明確，保證了公司各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的贊揚(yáng)。

　　2、人事管理和薪資計算

　　作為人事管理負(fù)責(zé)人，我負(fù)責(zé)處理員工的薪資結(jié)算，辦理假期和加薪調(diào)整。同時，我還負(fù)責(zé)招聘和面試新員工，并為員工提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，公司員工的福利待遇有所提高，員工的滿意度和穩(wěn)定性也有所提高。公司招聘到了大批低齡員工，較低的人事成本為公司節(jié)約了可觀的資金。

　　3、財務(wù)管理

　　在財務(wù)管理方面，我負(fù)責(zé)制定公司的財務(wù)報表和財務(wù)計劃，跟蹤各項(xiàng)財務(wù)指標(biāo)，預(yù)測公司的盈利水平和未來的發(fā)展趨勢。并及時采取有效的財務(wù)措施，確保公司的資金流量穩(wěn)定和成本控制。這一年中，公司的財務(wù)狀況都得到了有效的管理和調(diào)整，公司的盈利水平和品牌知名度有了顯著的提升。

　　4、客戶服務(wù)和溝通協(xié)調(diào)

　　作為公司的綜合員工，我和各部門保持密切的溝通和協(xié)調(diào)，以更好地為客戶提供服務(wù)和支持。我負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的需求，并及時向公司管理層匯報客戶反饋和解決方案。同時，我還參加各種客戶活動，及時跟進(jìn)客戶的關(guān)注和需求。這一年來，我的工作成果促進(jìn)了公司與客戶的互動和溝通，提高了公司的客戶滿意度和口碑效應(yīng)。

　　三、個人成長

　　在這一年中，我不斷的學(xué)習(xí)和提升自己，從工作和領(lǐng)導(dǎo)中獲得了寶貴的`經(jīng)驗(yàn)和能力。我發(fā)現(xiàn)自己的思維方式得到了升級，并獲得了更多的領(lǐng)導(dǎo)力和解決問題的能力。同時，我也深刻體會到，個人與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是成功的關(guān)鍵，只有與團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，個人成長才能更有價值。

　　今年，是我成長和錘煉的一年，我在工作中感受到了工作的意義和價值。作為公司的綜合員工，我的職責(zé)非常廣泛，需要我有一個綜合性的知識體系，對各個行業(yè)有一個深入的了解，需要我具備細(xì)致耐心、處理能力和同時處理多個工作的能力。在工作中，我始終秉持著誠實(shí)守信、協(xié)作共贏的原則，力求做到細(xì)節(jié)和卓越。

　　今年工作績效的提升，不能離開公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，同時也和自己的勤奮努力和積極心態(tài)有關(guān)。有時候，工作枯燥乏味，有時候，充滿著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，但是，只要有一顆堅(jiān)定的心，我們就能夠攻克難題，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，迎來更加美好的未來。

　　綜合崗個人工作總結(jié) 篇2

　　時間飛快，進(jìn)入綜合管理部專責(zé)崗位已經(jīng)四個月的時間了，在這幾個月的時間里，我從一個普通的崗位轉(zhuǎn)型成為了一個專責(zé)管理崗位，在這期間由于綜合管理部重新組合，我也曾經(jīng)茫然著，但為了廠的大局意識，為了盡快適應(yīng)新的機(jī)構(gòu)設(shè)置，盡快適應(yīng)新部門領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，我一直在不斷的奮斗著。回想起來，在這個工作崗位上工作了也只有四個月時間（當(dāng)中還休假了36天）。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去，總的來講，自己能勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措。尤其是當(dāng)時機(jī)構(gòu)設(shè)置完后正是年末、年初時間，部門人員休假的也多，綜合部又是一個新的部門，新的人員，上報的薪酬類、人力資源管控類太多，公司要求又非常嚴(yán)格，說實(shí)話那時候想到過放棄，在家里默默的流淚，對以后的工作感覺一片茫然。但是這些念頭也只是一閃而過，因?yàn)楫?dāng)初是自己來競聘的這個崗位，困難總會過去的，而且我喜歡這個崗位，希望自己把工作做得越來越好。下面就將這幾個月的主要工作情況概述如下：

　　1、完成了20xx年終的各項(xiàng)薪酬、福利、績效、各項(xiàng)責(zé)任制考核獎勵等的'計算、發(fā)放工作。在此工作中為了保證數(shù)據(jù)不出差錯，數(shù)據(jù)在公司的核定范圍內(nèi)，查考勤、出發(fā)放方案等工作任務(wù)顯得尤其繁重。但是，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、部門主任的通力協(xié)作下，綜合管理部針對不同情況變化及時進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，根據(jù)我廠的實(shí)際情況制定了不同的發(fā)放方案，在核算、發(fā)放過程中沒有出現(xiàn)一絲差錯，職工對年終的各項(xiàng)年終獎勵發(fā)放也沒有異議。

　　2、上報了20xx年企業(yè)負(fù)責(zé)人和職工薪酬性收入情況。同公司接軌后，公司人力資源部要求基層單位每月、每年必須如實(shí)上報單位的薪酬預(yù)控和薪酬實(shí)際發(fā)放情況，同單位財務(wù)資產(chǎn)部的數(shù)據(jù)一致，每月必須同財務(wù)資產(chǎn)部對帳，不能多一分也不能少一分，由于平時月報工作做得扎實(shí)，年報工作也就迎刃而解了。在上報我廠20xx年薪酬預(yù)控和薪酬實(shí)際發(fā)放情況年報中，我廠的預(yù)控為1186.3萬元，實(shí)際發(fā)放也為1186.3萬元，完全符合公司人資部的要求。在所有的上報材料中都做到了時間準(zhǔn)時、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

　　3、理順了機(jī)構(gòu)設(shè)置后人員的崗位在我廠機(jī)構(gòu)設(shè)置完成后，部門、人員都發(fā)生了大的變化。按區(qū)公司的要求，我廠由原來的十多個部門改組為三個職能部門和三個生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，人員就做了大的相應(yīng)的調(diào)整。在薪酬系統(tǒng)重新錄入了人員新的崗位信息、崗級、獎金系數(shù)等，在這此工作中加班加點(diǎn)，保證了工資正常、準(zhǔn)確的發(fā)放，沒有因?yàn)闄C(jī)構(gòu)重組而耽誤工作的正常開展。

　　4、參與廠的績效管理工作按公司要求，我廠是績效管理工作的試點(diǎn)單位，綜合管理部具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的開展。說實(shí)話，此項(xiàng)工作在公司都是一片空白，要我們來試點(diǎn)也不是沒有難度，當(dāng)時安排我們來做的時候?qū)嵲谑怯袎毫Αｋm然也進(jìn)行了一些培訓(xùn)，那也只是紙上談兵，具體要做出考核辦法、考核量表等也不容易。由于沒有做過，只能上網(wǎng)查別人是怎么做的。要結(jié)合我廠實(shí)際情況，請XXX單位的劉主任為我們指導(dǎo)，配合他把中層干部、部門、員工的績效考核辦法、考核量表完成。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感謝廠領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，盡量做到完美。在此項(xiàng)工作中我學(xué)到了以前不曾學(xué)到的東西，雖然有時候很累，可我認(rèn)為學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識，心里是開心的、是值得的。

　　5、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)合作。綜合管理部事務(wù)繁雜，瑣碎，涉及面很大，不團(tuán)結(jié)同事，就很難做好工作。在工作中不推諉，不見利忘義，不造謠中傷，影響團(tuán)結(jié)。在工作和同事通力合作，以工作為第一目標(biāo)，力求把工作做得更好。

　　6、其他工作完成了其他臨時性工作。由于是年底工作總結(jié)多，年初計劃多，臨時性工作也就多。但這些工作我了然與心，在工作中能夠抓住重點(diǎn)，按照輕、重、緩、急的原則逐步開展工作。

　　回顧這幾個月的工作歷程，認(rèn)識到有些工作方法過于簡單，有些問題的處理還是不夠妥當(dāng)，在業(yè)務(wù)理論水平和組織、協(xié)調(diào)能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

　　在今后的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)注國家、公司出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷進(jìn)步，爭取把工作做得更好。

　　綜合崗個人工作總結(jié) 篇3

　　各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

　　大家好，轉(zhuǎn)眼間我們迎來了20xx年。回顧去年的工作，一年的時間，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，我用心做好綜合管理部黨建工團(tuán)經(jīng)辦的工作，服從支行及部門經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動承擔(dān)工作職能，能夠較好的完成自己的本職工作，現(xiàn)將本年度的工作述職如下：

　　20xx年8月12日，我調(diào)任綜合管理部，主要負(fù)責(zé)綜合管理部的黨建、公文、工會以及宣傳等工作。剛開始接手這些工作時，都是需要自己向部門領(lǐng)導(dǎo)和其它同事學(xué)習(xí)。雖然過程有點(diǎn)困難，但最終還是克服了困難。我認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，雖然有很多工作完成的不夠出色，但是通過學(xué)習(xí)，讓自己的工作能力不斷得到提升。

　　在工會工作上，日常工作中嚴(yán)格按照工會財務(wù)管理系統(tǒng)手冊規(guī)章指引，做到日清月結(jié)，及時核對內(nèi)外賬務(wù)；完成了20xx年健步走活動獎品的購買及發(fā)放、困難員工幫扶的工作，做好日常會員慰問工作，開展節(jié)日送溫暖等活動。積極參加分行工會組織的迷你馬拉松、青年員工聯(lián)誼、籃球賽等活動。積極推進(jìn)職工之家建設(shè)，為宿舍員工打造了一個更加溫馨舒適的居住環(huán)境。

　　在組織工作上，一是參與組織了20xx年“華南同心、其利斷金、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、高歌猛進(jìn)”主題的全員活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，展現(xiàn)員工風(fēng)采。二是負(fù)責(zé)了青年員工戶外拓展活動、情緒與壓力管理、禮儀培訓(xùn)等培訓(xùn)工作，密切了青年員工之間的交流，提升了支行員工的綜合素質(zhì)。

　　在宣傳工作上，一是每月報送支行動態(tài)、同業(yè)信息，在分行經(jīng)管網(wǎng)上積極報送支行宣傳素材，積極配合分行“廣州崛起”專刊素材報送，配合分行宣傳征集的圖片及材料。二是配合支行三周年慶祝視頻的拍攝工作。三是積極參與番禺區(qū)融媒體、信息時報等媒體拜訪活動，為支行開展宣傳工作奠定了良好基礎(chǔ)。

　　回顧20xx年這一年有付出、有不足、有收獲。不足在于：一是業(yè)務(wù)水平還是不夠熟練，需要繼續(xù)加強(qiáng)。我已經(jīng)在黨建工團(tuán)的.崗位上工作五個月，但還是缺少獨(dú)立、主動完成工作的能力。二是溝通能力需要加強(qiáng)，需加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、部門同事、其他支行經(jīng)辦之間的溝通，提高自身的工作效率。針對自己的不足我明確了今后的努力方向：首先，工作上的不足和欠缺請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)的主動性，虛心求教，克服不足，提高效率，將工作做得更好。

　　綜合崗個人工作總結(jié) 篇4

　　我是xx公司后勤部的xxx，在上半年的后勤保障和服務(wù)的工作上，做好了本職該做的事情，雖然有一些沒做好的地方，但在接下來的下半年里，會繼續(xù)改進(jìn)，把后勤的工作做得更加完善。

　　一、后勤保障工作

　　保安隊(duì)是后勤保障工作的主體，在上半年里，保安隊(duì)認(rèn)真巡查公司廠區(qū)，沒有出現(xiàn)一起偷盜事件，在糾紛處理上，三月份有一次車間員工打架，保安隊(duì)及時接到通知，立馬趕到了現(xiàn)場，制止了事態(tài)的升級，雖然兩個同事都有一些輕傷，在保安脫開后，也罵罵咧咧，但至少沒有進(jìn)醫(yī)院也沒有給公司廠區(qū)帶來更壞的影響。

　　在廠區(qū)食材的采購方面，采購員工也是認(rèn)真采購，上半年食堂的'工作在同事們的評分中都是良好的，半年來沒有出現(xiàn)投訴或者衛(wèi)生方面的事情發(fā)生。保障了同事們的飲食，讓他們可以吃好飯，不用擔(dān)心吃這個大問題。

　　公司的車輛管理方面，我們后期保障做得還算可以，該檢修的都做了檢修，需要更換的車輛我們也請示領(lǐng)導(dǎo)做了更換，保障了廠區(qū)同事上下班的交通問題，沒有因?yàn)檐囕v的問題，導(dǎo)致同事們上班和下班時間上出現(xiàn)問題。

　　二、后勤服務(wù)工作

　　在做好保障的同時，我們也把服務(wù)做好，提高服務(wù)水平，不僅僅只是保障有了，卻不把服務(wù)做好，這樣是不行的，保安隊(duì)在巡視，檢查的同時，偶爾也會幫助同事搬運(yùn)貨品，或者接收快遞，在做好安全保障的同時，也把服務(wù)做好，對來往的客戶認(rèn)真對待。

　　食堂廚師同事不僅僅是把菜炒熟，他們也換著花樣盡量讓同事們遲到不一樣的飯菜，不是簡單單調(diào)的，或者一鍋熟那種，像雞蛋，廚師師傅會做番茄炒蛋，青椒炒蛋，火腿炒蛋，蒸水蛋，煎蛋，銅錢蛋，等等種類，保障了營養(yǎng)，也把菜的種類增多，做好服務(wù)，讓同事們吃的開心。

　　車輛司機(jī)每次開車前都會檢查車輛，并做好車內(nèi)的衛(wèi)生工作，不急剎，到站點(diǎn)也提醒同事們下車避免有些同事工作太累在車上睡過了頭。有些老師傅甚至知道很多同事的名字和下車的地點(diǎn)，經(jīng)常微笑的和他們聊天，提醒他們下車，來了新同事也會多了解，讓他們感覺坐公司的車上下班不是冷冰冰的。

　　服務(wù)的意識在后勤部門里時刻提，也同時讓同事們監(jiān)督，上半年的服務(wù)評分方面，大部分都是優(yōu)良的。

　　三、需要改進(jìn)的工作

　　在巡查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)有些位置是監(jiān)控的死角，這些地方并不是因?yàn)楸O(jiān)控安裝的問題，而是廠區(qū)環(huán)境決定的，而且有些地方也不方便安裝監(jiān)控，雖然上半年沒有出現(xiàn)問題，但是下半年我們還是要記錄好這些地方，讓保安同事多多巡查這些地方。避免有人鉆了漏洞，造成廠區(qū)的損失。

　　在食堂服務(wù)方面，對于打飯菜的阿姨的培訓(xùn)還不是很到位，偶爾有同事來找我們說吃的不是太飽，有時阿姨給的菜太少，雖然后面還可以加，但是廠區(qū)人太多，如果等待的話，可能要很久，影響了后續(xù)的休息或者工作。這方面要對阿姨加強(qiáng)培訓(xùn)，記住個別食量大的同事，下次打飯菜的時候好提前給他多打點(diǎn)，避免耽擱他們的時間，食堂飯菜的提供是充足的，每次同事們吃完，還有些許剩余，我們后勤同事最后吃飯的時候，也是夠的，即使不夠再讓師傅炒幾個也沒問題。

　　在下半年的工作中，我們后勤部門要把工作做得更好，更細(xì)，需要改進(jìn)的一些地方及時改進(jìn)，遇到問題不能拖延，盡快解決。

　　綜合崗個人工作總結(jié) 篇5

　　作為綜合保障崗的一名工作者，我在這里總結(jié)我的工作體會和經(jīng)驗(yàn)，以便于交流和分享。綜合保障崗的工作涉及到設(shè)施管理、物資管理、人員管理、安全保衛(wèi)等多個方面，需要對各個方面進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，保障公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行。

　　一、設(shè)施管理：

　　設(shè)施管理是綜合保障崗的重要職責(zé)之一，我們需要對公司內(nèi)的各種設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們需要建立設(shè)施管理檔案和保養(yǎng)記錄，及時處理設(shè)施故障和問題，避免影響公司的正常生產(chǎn)活動。同時我們還需要做好設(shè)施日常清潔衛(wèi)生管理工作，保證公司內(nèi)的環(huán)境和設(shè)施干凈整潔。

　　二、物資管理：

　　物資管理是綜合保障崗的另一項(xiàng)重要職責(zé)，我們需要掌握公司各種物資的數(shù)量、規(guī)格、存放位置和使用情況。為了保證公司的物資管理工作有序開展，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

　　1、建立完善的物資管理制度和規(guī)范化管理流程，確保物資管理的準(zhǔn)確性和高效性；

　　2、對各類物資進(jìn)行分類、編碼和標(biāo)識，規(guī)范物資采購、入庫、出庫以及庫存管理等操作，確保物資的及時供應(yīng)；

　　3、建立完善的報廢和清理機(jī)制，對過期舊損等物品按照規(guī)定進(jìn)行清理和處理；

　　4、按照實(shí)際需求、定期盤點(diǎn)和調(diào)整庫存數(shù)量，預(yù)留適當(dāng)?shù)膫淦穫浼_保公司生產(chǎn)和業(yè)務(wù)活動的正常進(jìn)行。

　　三、人員管理：

　　人員管理是綜合保障崗的重要職責(zé)之一，我們需要對公司內(nèi)所有人員進(jìn)行德、智、體全面管理，促進(jìn)員工的自我成長和全面發(fā)展。具體做法如下：

　　1、建立全員培訓(xùn)計劃，定期組織員工參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高員工的`業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；

　　2、開展員工家庭情況、心理健康等方面的咨詢和服務(wù)，提高員工的生活質(zhì)量和幸福感；

　　3、發(fā)現(xiàn)員工的不足和問題，及時進(jìn)行反饋和指導(dǎo)，營造良好的工作氛圍和企業(yè)文化。

　　四、安全保衛(wèi)：

　　安全保衛(wèi)是綜合保障崗的核心職責(zé)之一，我們必須始終把安全放在首位，對公司內(nèi)的各種安全風(fēng)險進(jìn)行科學(xué)評估和有效管控。下面是具體做法：

　　1、建立安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，對公司內(nèi)的各類安全事故進(jìn)行全面排查和風(fēng)險評估，落實(shí)安全防范措施；

　　2、定期開展安全培訓(xùn)和演練活動，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力；

　　3、建立健全的企業(yè)安全體系，對內(nèi)部和外部安全隱患進(jìn)行有效管控，確保企業(yè)的穩(wěn)定和安全。

　　總之，作為一名綜合保障崗的工作者，我們必須具有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度和高效、專業(yè)的工作能力。只有不斷提升自己的專業(yè)技能和危機(jī)應(yīng)對能力，才能更好地完成我們的職責(zé)，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)

　　綜合崗個人工作總結(jié) 篇6

　　加入到公司工作以來已經(jīng)9個月了。在這里我學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了提升。

　　一、日常工作方面

　　1、細(xì)節(jié)化、條理化。綜合崗工作比較瑣碎，配合公司各部門下達(dá)的通知，收集各加油站資料上報，做好加油站與公司之間的協(xié)調(diào)工作。剛接任綜合崗一職時，有點(diǎn)混亂，上報的資料較多，無頭緒，收集資料也無條理，之后慢慢鍛煉，接到各部門下達(dá)的通知之后，先自行根據(jù)上報時間排序，然后按順序向加油站收集所需資料，上報內(nèi)容清晰有條理。每月匯總片區(qū)及各加油站考勤時，起初，由于匯總?cè)藬?shù)多，不細(xì)心，導(dǎo)致考勤匯總錯誤，自己建立和田片區(qū)人員花名冊，合同化、業(yè)務(wù)外包、實(shí)習(xí)員工分開，重點(diǎn)關(guān)注實(shí)習(xí)員工的實(shí)習(xí)期限，實(shí)習(xí)期滿就及時提醒站經(jīng)理對實(shí)習(xí)生考評，考評合格及時簽合同。

　　2、保持好工作狀態(tài)。人低為王，地低為海。綜合崗本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，協(xié)調(diào)好加油站與公司之間的'關(guān)系，根據(jù)各部門所需資料向加油站收集，加油站的需求也及時向公司匯報解決。時刻把自己放在合適的位置，避免自己消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)。

　　3、溝通和協(xié)作。公司下達(dá)的工作要求，及時告知各加油站，對于公司巡查出的問題，督促加油站積極整改。個別加油站出現(xiàn)庫存量大且臨期商品時，及時協(xié)調(diào)無庫存貨庫存量少的加油站調(diào)撥銷售，盡量將損耗降到最低，協(xié)調(diào)片區(qū)所有加油站團(tuán)結(jié)一致。

　　二、工作成果

　　每月按時給綜合辦上報片區(qū)月工作開展情況及下月工作計劃、財務(wù)科上報加油站月資金檢查表、人事部上報片區(qū)及加油站考勤匯總，每月門戶報道保質(zhì)保量完成。制表、寫作能力顯著提升，辦公效率提高。

　　三、存在問題及整改措施

　　1、不夠精細(xì)化，個別工作不夠細(xì)致，疏忽大意導(dǎo)致犯錯，還造成過返工情況。吃一塹長一智，出錯過的工作，避免再次犯錯。多向公司前輩請教工作經(jīng)驗(yàn)，積累自身工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、執(zhí)行力不夠。執(zhí)行力還需加強(qiáng)，工作量大的時候，個別加油站的問題不能及時解決。還需加強(qiáng)工作效率，養(yǎng)成記事習(xí)慣，將不能立即解決的問題記在本子上，不落下任何一件工作。

　　以上是我的工作總結(jié)，如有不妥之處，敬請指出。

　　綜合崗個人工作總結(jié) 篇7

　　不知不覺，上半年就要過去了。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同事的幫助和配合下，我們的后勤工作在過去的半年里取得了一定的成績。六個月來的工作成果總結(jié)如下：

　　1.俗話說“軍馬不動，糧草先行”。每天按時按需發(fā)放各種辦公用品，為所有員工提供衛(wèi)生工具，保證工作秩序的順利進(jìn)行。

　　二是及時更換天然碎玻璃，各個辦公室衛(wèi)生工具、桌椅、多媒體的使用進(jìn)行全方位登記；該公司的水管及時進(jìn)行了改造，以確保員工正常用水。

　　第三，由于企業(yè)缺電，公司新增了一臺變壓器。我們保質(zhì)保量地做好了變壓器安裝到位的'一些基礎(chǔ)工作，使安裝工作能夠提前順利完成。最后通過自己的努力，徹底整改了公司的不規(guī)范線路，保證了公司的正常用電。

　　第四，公司的盆栽要及時用藥、澆水、除草，讓花草茂盛起來，創(chuàng)造一個優(yōu)美的育人環(huán)境。

　　5.由于倉庫比較破舊，及時修復(fù)倉庫內(nèi)房屋的滲漏，桌椅板凳的破舊狀況，各個功能室的所有財物，辦公室的門窗，員工宿舍的門窗。為了配電室的安全，配電室的大門進(jìn)行了加固和維修。

　　后勤工作雖然取得了一些成績，但離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事的大力幫助與配合。沒有這些人的支持和幫助，就不會有現(xiàn)在的成就。其實(shí)離領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還很遠(yuǎn)。今后我會加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)把后勤工作引上一個新臺階，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意。

　　綜合崗個人工作總結(jié) 篇8

　　半年的時間很快就過去了，這半年有收獲也有不足的地方，也學(xué)到了很多的東西，細(xì)細(xì)整理一番，可以得到如下總結(jié)：

　　堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境。營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)

　　在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。

　　2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境

　　良好的`環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：

　　一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；

　　二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；

　　三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

　　3、主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識

　　后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

　　4、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)

　　后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

　　綜合崗個人工作總結(jié) 篇9

　　這是今年上半年結(jié)束。回顧半年來的工作，總結(jié)如下：

　　1.工作意識形態(tài)。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤勤懇懇地工作，積極認(rèn)真地參加公司組織的各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會，把它們變成自己的思想武器。作為一名上班族，他的一言一行也代表著公司的形象，所以要提高自己的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己，強(qiáng)化自己的專業(yè)知識和技能。同時，要遵紀(jì)守法，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

　　第二，生意。我主要負(fù)責(zé)柜臺文件的打印、整理和歸檔。我每周上班前都會打掃辦公室。月初，我發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報要申請的貴重?zé)o價文件數(shù)量。公司文件管理人員規(guī)定每月1號和16號為我們的收貨日，一次只能申請半個月的賬單。當(dāng)我申請的時候，我必須依靠不久的將來

　　期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。

　　其實(shí)打一張車險很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的'讓客戶滿意。

　　三、工作中做的好的方面

　　1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

　　2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

　　四、工作中的不足

　　1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

　　2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

　　3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

　　總結(jié)上半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在下半年的工作中加以改進(jìn)。

　　綜合崗個人工作總結(jié) 篇10

　　20xx年，是我在后線支持綜合行政崗的第二年，和初來行政崗時的懵懂和無知相比，現(xiàn)在的我，多了一份成熟和責(zé)任，雖然一起奮戰(zhàn)不再是那些熟悉的面孔，與新伙伴的默契在工作中不斷搭建，xx年新征途同樣收獲頗豐!

　　下面，我將從三個方面匯報20xx年全年的工作情況。

　　20xx年，伴隨著部門的發(fā)展壯大，人員的不斷調(diào)整，綜合行政也從xx的3人擴(kuò)大成為現(xiàn)在的6人，成為后線支持最大的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)種類近百余種，覆蓋全員。

　　一、20xx全年工作回顧

　　日常行政工作--職責(zé)梳理，明確崗位價值

　　將紛繁復(fù)雜的日常行政工作梳理細(xì)化，分為：人事，宣傳，采購、財務(wù)、庫管，根據(jù)個人特長確定負(fù)責(zé)人。

　　編寫了《行政月度工作匯報》，形成月度匯報7篇，并整理成冊，增加行政工作可視性和系統(tǒng)化。

　　業(yè)務(wù)激勵工作--關(guān)注業(yè)務(wù)，服務(wù)部門發(fā)展

　　全方面協(xié)助部門勞動競賽，協(xié)助舉辦12場業(yè)務(wù)技能比賽，舉辦了多場全員激勵活動。積極協(xié)助部門開展造星活動，挖掘基層普通員工的明星風(fēng)范，提升全員服務(wù)的榜樣意識。制作業(yè)務(wù)激勵喜報及感謝信10余封，加大服務(wù)性稿件的宣傳力度，20xx年，內(nèi)網(wǎng)宣傳1200余篇，總行宣傳120余篇。

　　員工關(guān)愛工作--創(chuàng)新活動，主題生日會放異彩

　　自20xx年5月起開展主題生日會，每月都會發(fā)出一份別出心裁的邀請函，邀上每一位快樂的壽星共享一次難忘的生日盛宴，通過一次又一次的活動舉辦，獲得了來自一線員工的肯定與支持，參與人數(shù)也在不斷攀升，逐步樹立了良好的口碑。

　　后線團(tuán)隊(duì)生活--星光閃閃，推進(jìn)家文化建設(shè)

　　隨著后線團(tuán)隊(duì)人數(shù)的不斷增加，始終以文化管理為核心，采取統(tǒng)一的班服M及提出成長新后線，傳遞正能量團(tuán)隊(duì)口號，積極組織參與中心的top星光榜，展現(xiàn)后線服務(wù)品牌，挖掘ppt人才。#后線百變怪咖秀#、后線團(tuán)隊(duì)生活報等形式豐富的班后活動，更進(jìn)一步增進(jìn)著彼此的了解，記錄生活的美好點(diǎn)滴。

　　二、工作中的不足

　　20xx年末，一支主動服務(wù)、高效執(zhí)行的綜合行政團(tuán)隊(duì)雛形已搭建，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人但在需許多方面還需要進(jìn)一步提升。

　　管理思路提升--20xx年對于行政團(tuán)隊(duì)已有比較清晰的管理思路，而對于整個后線支持團(tuán)隊(duì)，并沒有清晰的管理思路。

　　個人能力提升--對于數(shù)據(jù)的理解和運(yùn)用上，能力還需要進(jìn)一步提升。

　　綜上所述，對20xx年整體工作情況，自我評價為：稱職!

　　三、20xx工作計劃

　　根據(jù)部門架構(gòu)調(diào)整的大背景和局面，需要綜合行政團(tuán)隊(duì)繼續(xù)發(fā)揮強(qiáng)有力的服務(wù)效果。

　　xx的管理思路，用一個成語形容是--精兵強(qiáng)將，我將借用遠(yuǎn)程結(jié)果、過程目標(biāo)管理來說明：

　　精--深入挖掘綜合行政版塊管理力度

　　結(jié)果目標(biāo)：希望通過一年的努力，在20xx年末時，形成有綜合行政出品的總結(jié)報告20篇。希望這些報告將在財務(wù)、宣傳和部門員工關(guān)愛上為部門發(fā)展提供參考意見。

　　兵--提升行政全員的'單兵作戰(zhàn)能力

　　過程目標(biāo)：帶領(lǐng)行政團(tuán)隊(duì)不斷完善已成品的各類指導(dǎo)流程，并做到實(shí)時更新。進(jìn)一步完善行政團(tuán)隊(duì)ABC的角色扮演，力爭做到行政人員休假，行政工作不停歇。穩(wěn)定有序的完成xx年全年日常工作。

　　強(qiáng)--發(fā)揮活動組織特長，為部門關(guān)愛工作

　　結(jié)果目標(biāo)：拋開各類其它行政的頭銜，把部門xx活動也做出有新意的品牌。xx初，提前制定部門全年活動列表，實(shí)現(xiàn)新的角色轉(zhuǎn)變。從配合者、組織者轉(zhuǎn)型成為有前瞻性的策劃者。

　　將--學(xué)會向上管理，做好班長代職人

　　過程目標(biāo)：20xx年是我成為后線支持團(tuán)隊(duì)代職人的第二年，和xx年僅管理行政團(tuán)隊(duì)相比，xx年我將更加主動去分擔(dān)班長后線支持團(tuán)隊(duì)的管理職責(zé)，成為有力助手。

　　結(jié)束語

　　有一天你將破蛹而出，成長得比人們期待的還要美麗，但這個過程會很痛，會很辛苦，有時候還會覺得灰心。面對著洶涌而來的現(xiàn)實(shí)覺得自己渺小無力。但這，也是生命的一部分。做好現(xiàn)在能做的，然后，一切都會好的。

　　一路走來，總有些遺憾，更多的是成長，很幸運(yùn)從未感受到孤單與無助，很幸運(yùn)，一路有你們!

　　綜合崗個人工作總結(jié) 篇11

　　半年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人以積極的心態(tài)和飽滿的熱情堅(jiān)守在自己的崗位上，埋頭苦干，扎實(shí)工作，現(xiàn)將xx年上半年的工作做一下簡要匯報：

　　1。每天做好日常工作，買菜做到精挑細(xì)選，做到物有所值，貨比三家，踏踏實(shí)實(shí)的采購，讓職工吃上放心、可口的`飯菜，每日的賬目記得清清楚楚。

　　2。做好招待后勤保障工作，公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主、監(jiān)理辦、指揮部領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作，做好接待工作，把工作坐到前面。

　　3。時常和職工溝通，采納職工的合理化建議和要求，盡全力讓職工滿意，做好食堂工作。

　　4。經(jīng)常提前給到飯時因工作不能回來吃飯的職工打電話，溝通好，留好飯菜，使職工回來時能夠吃上熱飯熱菜

　　5。做好后勤工作，出入庫清楚，賬目清晰明了。

　　在今后的工作中，會更加努力、精心，了解職工的需要，盡心盡力做好自己的本職工作，為職工服務(wù)好，以飽滿的熱情投入到工作中。

　　綜合崗個人工作總結(jié) 篇12

　　作為保險行業(yè)的一名綜合崗，我負(fù)責(zé)著很多重要的工作。在這份工作總結(jié)里，我將詳細(xì)介紹我在這個職位上的任務(wù)和工作內(nèi)容，并分享與讀者我在這些工作任務(wù)中遇到的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)。

　　1、客戶溝通和服務(wù)

　　作為保險銷售人員，我需要與客戶進(jìn)行溝通和交流，了解他們的保險需求并為他們提供符合需求的保險計劃。即使一個客戶在購買保險之后沒有再與公司進(jìn)行溝通，我也必須在訂單的整個過程中保持與他們的溝通。這包括向客戶詢問他們的投保經(jīng)驗(yàn)，與他們交流投保過程中的細(xì)節(jié)，并告訴他們?nèi)绾问褂帽ｋU。

　　2、保險政策審核

　　作為一名綜合崗，在處理保單前，我需要對保險政策進(jìn)行審核。這包括確認(rèn)客戶信息、了解保單規(guī)定，以及檢查各種保單條款和附加條款。在保單審核的過程中，我需要檢查各種信息、審核保單的收費(fèi)、確認(rèn)客戶信息和核驗(yàn)各種證據(jù)。

　　3、保險索賠工作

　　作為保險綜合崗，我也負(fù)責(zé)處理客戶的保險索賠。當(dāng)客戶需要進(jìn)行索賠申報時，我需要與他們聯(lián)系、了解索賠細(xì)節(jié)、收集客戶提供的證據(jù)材料、審核保險公司的規(guī)定和政策、確定索賠責(zé)任等。在客戶提交索賠申請后，我需要快速響應(yīng)并為客戶提供全程服務(wù)。

　　4、保險市場調(diào)研和數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　作為綜合崗，我也要進(jìn)行保險市場調(diào)研、數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計分析。我需要獲得市場分析的數(shù)據(jù)，并將它們適當(dāng)?shù)卣砗头治觥Ｍㄟ^這種理解性的工作，我能夠更好地了解保險市場的趨勢和變化，并為公司的業(yè)務(wù)做出更好的決策。

　　在完成以上各項(xiàng)任務(wù)時，我也遇到了一些的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。其中，最大的挑戰(zhàn)便是客戶溝通。一開始我并沒有發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，但隨著時間的推移，在我的客戶溝通中逐漸發(fā)現(xiàn)更多的問題。當(dāng)我沒能很好地與客戶進(jìn)行溝通，他們往往會感到不耐煩或者忽視我的服務(wù)。因此，我意識到我需要提高自己的溝通技巧。

　　為了滿足客戶的需求和提高自己的能力素質(zhì)，我不斷學(xué)習(xí)，不斷提升工作技能。通過積極學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識到進(jìn)行保險銷售需要有足夠的知識儲備和優(yōu)秀的'溝通技巧。

　　總結(jié)一下，經(jīng)過這段時間的工作，我體會到了保險銷售行業(yè)的艱辛和辛苦，同時我也理解到接下來的工作道路上需要在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身素質(zhì)。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的態(tài)度和與客戶溝通的能力，并不斷適應(yīng)和應(yīng)對保險市場的各種變化。