農(nóng)信社工作總結(jié)

時(shí)間：2023-11-08 07:24:32 工作總結(jié) 我要投稿

農(nóng)信社工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的農(nóng)信社工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

農(nóng)信社工作總結(jié)

農(nóng)信社工作總結(jié)1

　　20xx年以來，城區(qū)信用社在臨潁縣農(nóng)信聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持下，認(rèn)真圍繞“開門紅”活動(dòng)方針，以抓客戶、爭存款、促效益為工作思路，搶抓“兩節(jié)”機(jī)遇，深挖客戶需求，扎實(shí)打破常規(guī)，強(qiáng)化營銷，踐行進(jìn)位戰(zhàn)略，并取得顯著成效。截至目前，我社各項(xiàng)存款余額達(dá)XX萬元，其中低成本存款占比XX，較年初上升XX萬元，有效完成第一季度任務(wù)的XX %。貸款數(shù)額較年初上升XX萬元，其中30萬元以下小額貸款占比XXX，有效完成第一季度任務(wù)的XX %。按照會(huì)議安排，下面我將工作開展情況介紹如下：

　　一、外抓宣傳，內(nèi)抓保障，全面打響“存款戰(zhàn)役”

　　圍繞著“開門紅”活動(dòng)的任務(wù)目標(biāo)，為有效提高我社知名度，積極拓展新客戶，今年以來，我們提早謀劃，準(zhǔn)備早，行動(dòng)快，上下一心，以新思路集中精力打響一場“存款戰(zhàn)役”。一是主動(dòng)出擊新市場，每周分成兩個(gè)小組在人群密集的廣場和人流較多的社區(qū)做宣傳，帶上我們的春聯(lián)、抽紙等宣傳資料持續(xù)對(duì)商鋪、市場等進(jìn)行“掃街”“地毯式”的宣傳。二是于每周二周五晚上下班，組織全體員工大外呼，針對(duì)新老客戶電話回訪，溫馨提示我社新的存款活動(dòng)。三是組織全體員工通過微信朋友圈每天發(fā)布宣傳活動(dòng)，進(jìn)行線上宣傳。四是充分利用元旦、春節(jié)、元宵節(jié)等重大節(jié)日，大力宣傳我社存款利率優(yōu)勢，持續(xù)跟蹤意向客戶，把意向客戶轉(zhuǎn)為我社存款的忠實(shí)客戶。

　　為保障存款任務(wù)落實(shí)到位，一方面，我們組織各網(wǎng)點(diǎn)員工在晨會(huì)中進(jìn)行模擬演練，相互分享成功營銷的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行總結(jié)；另一方面，利用晚上時(shí)間組織召開總結(jié)會(huì)，將存款任務(wù)分配到個(gè)人，建立存款周匯報(bào)制度，激發(fā)全體員工拉客戶、挖儲(chǔ)源、攬存款的熱情，全力調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。

　　二、即“引進(jìn)來”，又“走出去”，全力提升服務(wù)形象

　　我們堅(jiān)持“以情感人，以技術(shù)服人”的服務(wù)理念。在元月份存款高峰期，城區(qū)社員工全員上崗，大堂經(jīng)理每天在客戶等候的時(shí)候，進(jìn)行廳堂微沙龍，緩解客戶等待的情緒，業(yè)務(wù)量少的時(shí)候主動(dòng)在營業(yè)廳門前給過路群眾發(fā)宣傳單進(jìn)行營銷。除此之外，柜面柜員也要求參與營銷工作中，主動(dòng)開口，內(nèi)外協(xié)作，向客戶提供熱情、周道、貼心的服務(wù)，著力將各方面的客戶“引進(jìn)來”，不僅大大提升了柜面辦事效率，也樹立了我社的良好形象。

　　同時(shí)，我們也主動(dòng)“走出去”，與鎮(zhèn)中中學(xué)、五里頭小學(xué)等學(xué)校對(duì)接，幫助其解決餐費(fèi)收繳困難的問題，數(shù)名員工利用休班時(shí)間現(xiàn)場收繳，其中振中中學(xué)在校學(xué)生2600名，兩日共計(jì)收繳金額達(dá)到350萬元，切實(shí)做到“讓服務(wù)多跑路、讓客戶少跑腿”，讓客戶真實(shí)感受到我們服務(wù)的貼心與便捷，不僅主動(dòng)把收繳資金轉(zhuǎn)存為半年定期存款，還為我社介紹了多個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，產(chǎn)生了“聯(lián)動(dòng)”效益，從而建立“關(guān)系、關(guān)聯(lián)、回饋、反應(yīng)”的新型客戶關(guān)系。

　　三、客戶為重，雙管齊下，“存款”“信貸”同抓并行

　　我們堅(jiān)持以市場為中心，以客戶為重點(diǎn)，深耕市場，細(xì)分客戶，對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶進(jìn)行詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，做到一對(duì)一金融服務(wù)，達(dá)到客戶滿意度同時(shí)提高客戶的依存度。其中：針對(duì)普通客戶，我們開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng)，通過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我社的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營銷；針對(duì)睡眠戶，采取以激活為先的'工作方式，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。

　　在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。一方面，根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同，以利率為杠桿，在我社規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。另一方面，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總社信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我社客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理發(fā)展。

　　四、領(lǐng)導(dǎo)支持，凝聚力量，合力實(shí)現(xiàn)全員營銷

　　在我們最繁忙的時(shí)候，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)給予了各方面的支持，班子成員多次到我社慰問，看望一線員工，鼓足了士氣，激發(fā)了動(dòng)力。同時(shí)我社也積極慰問老黨員和內(nèi)退休職工，給他們帶去溫暖的同時(shí)，也與他們分析我社的發(fā)展形勢和業(yè)務(wù)狀況，并邀請他們到社里為我社員工指導(dǎo)業(yè)務(wù)并介紹工作經(jīng)驗(yàn)，通過多次走近他們也被我們感染，心系信用社的發(fā)展，主動(dòng)請纓，拓展業(yè)務(wù)。在利劍清收活動(dòng)中，老黨員趙國立和退休職工王盡忠助力，七天收回不良貸款9筆，金額達(dá)XXX萬元。其中一筆97年本金十萬元貸戶已死亡，多次親自上門與客戶子女講道理，分析利害，聯(lián)系外力施壓，甚至與客戶到周旋到深夜，正是不達(dá)目的不放棄信念，最終客戶女兒被觸動(dòng)帶現(xiàn)金到柜臺(tái)結(jié)清本金及利息。全員上下無不歡欣鼓舞。

　　總的來說，城區(qū)信用社第一季度“開門紅”任務(wù)的圓滿完成，是臨潁縣農(nóng)信聯(lián)社正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，是全體職工團(tuán)結(jié)努力、頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果。在此，我向臨潁縣農(nóng)信聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大城區(qū)信用社職工表示誠摯敬意和衷心感謝！

農(nóng)信社工作總結(jié)2

　　是農(nóng)村信用社一名基層信貸員、自20xx年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時(shí)間里，營銷個(gè)體工商戶貸款111戶，貸款余額達(dá)到1100余萬元、實(shí)現(xiàn)利息收入120余萬元、走出了一條扎扎實(shí)實(shí)的支農(nóng)惠民之路、下面是我的點(diǎn)滴工作方法和思路、

　　一、從零開始干信貸

　　20xx年6月份，剛調(diào)入并擔(dān)任基層信貸員時(shí)，盡管我對(duì)新的信貸流程可以說一竅不通，但我信心十足，覺得自己能夠通過學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作崗位、當(dāng)時(shí)我調(diào)任的信用社剛擁有了發(fā)放貸款的業(yè)務(wù)權(quán)限，可謂既無技術(shù)又無設(shè)備，信貸員也只有我一個(gè)人、一切從零開始、僅憑一套復(fù)印來的信貸文本資料，作為依據(jù)，我發(fā)放了第一筆貸款、“我真的這么快就貸到款了嗎？”記得當(dāng)時(shí)那位客戶手捧存折自言自語、因?yàn)樵谶^去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續(xù)簡便，但利息負(fù)擔(dān)很重、看到客戶感激的樣子，我也很有成就感、我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領(lǐng)會(huì)上級(jí)銀監(jiān)管理部門有關(guān)支農(nóng)精神的基礎(chǔ)上，理解并同情個(gè)體工商戶籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實(shí)情，在貸款的受理、調(diào)查、發(fā)放中站在客戶的立場提供金融服務(wù)，使客戶實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到了國家信貸政策的優(yōu)惠，不僅利息優(yōu)惠，而且高效快捷、為客戶擺脫民間借貸，也為金融行業(yè)開拓小微企業(yè)客戶市場做了自己應(yīng)做的工作、

　　二、做好調(diào)查防風(fēng)險(xiǎn)

　　在貸前調(diào)查中通過對(duì)借款人提供的資產(chǎn)負(fù)債情況的核實(shí)，能夠較快了解到客戶真正的實(shí)力，依此作為發(fā)放貸款的重要參考、核實(shí)的對(duì)象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等、而調(diào)查的過程要在有意識(shí)營造的，比較輕松的氛圍中進(jìn)行，盡量掩蓋掉嚴(yán)肅的一面，把自己真正想核實(shí)的東西藏在噓寒問暖的話語中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無、發(fā)現(xiàn)反�，F(xiàn)象，說明一定存在問題、這時(shí)必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定、曾經(jīng)有一個(gè)因賭博而負(fù)債累累的人，辦了假的營業(yè)執(zhí)照然后把我們領(lǐng)到別人的養(yǎng)豬場進(jìn)行調(diào)查的人，當(dāng)時(shí)我注意到養(yǎng)豬場的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時(shí)，那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對(duì)老板的神情、后通過深入調(diào)查弄清了真相，避免了風(fēng)險(xiǎn)、而另一位自稱經(jīng)營煙酒零售生意的借款人，連續(xù)兩次沒有按約定接受實(shí)地調(diào)查，后證明該人有大量的高麗貸債務(wù)，因此大白天都東躲西藏不敢露面、還有一位借款人來貸款時(shí)，對(duì)一些問題閃爍其詞，欲言又止，這時(shí)我們采取緩辦措施，觀察此客戶，結(jié)果還沒等實(shí)地調(diào)查，他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了、總之，信貸員要有高度的警惕心，責(zé)任感，換位思考問題，經(jīng)�？偨Y(jié)反省，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地防范風(fēng)險(xiǎn)、

　　三、按月結(jié)息好處多

　　我辦理的貸款均實(shí)行按月結(jié)息的還款方式、這種還款方式的優(yōu)點(diǎn)在于分散了借款人還款壓力，培養(yǎng)了借款人還款習(xí)慣、每月的結(jié)息日我都會(huì)全天守候在營業(yè)室大廳，迎接每一名還款人，引導(dǎo)他們在最短時(shí)間辦理好結(jié)息手續(xù)、每月至少一次的見面，為進(jìn)一步增加相互了解，增進(jìn)彼此感情創(chuàng)造了條件，還可以通過溝通及時(shí)了解借款人經(jīng)營情況、對(duì)保障貸款的安全起到了積極的作用、每月21號(hào)是貸款的結(jié)息日，給一百余戶借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息，選擇什么時(shí)間發(fā)短信，也經(jīng)歷了多次調(diào)整，最初是20號(hào)上午，是自己迫不及待的思想體現(xiàn)，后有部分客戶反映容易忘記，因而調(diào)整為20號(hào)晚上，結(jié)果又有客戶反映那個(gè)時(shí)間回家了，工作一天很累，手機(jī)放一邊不及時(shí)收看短信，效果仍然不夠理想、我想若多次頻繁發(fā)信息，客戶容易產(chǎn)生不被信任的感覺，所以更不宜采用，想來想去很困惑，如何達(dá)到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機(jī)群發(fā)功能出了故障，因擔(dān)心誤了結(jié)息的事，所以21號(hào)早上，我5點(diǎn)半開始逐條逐條給客戶發(fā)短信，結(jié)果當(dāng)天上午結(jié)息的借款人來的很早，一見面就笑著說：衛(wèi)峰，你五點(diǎn)半就起床呀、事后分析也許人們經(jīng)過一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時(shí)就會(huì)把結(jié)息的事當(dāng)成當(dāng)天的第一件事情辦理，正所謂一日之計(jì)在于晨、對(duì)自己、對(duì)客戶都有異曲同工之妙、

　　四、催收貸款講方法

　　絕大多數(shù)客戶都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾，對(duì)待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶，往往不宜操之過急、對(duì)這部分客戶采取發(fā)手機(jī)短信催收形式相對(duì)含蓄，且為雙方留下了回旋余地、假如采取電話催收，客戶有可能躲避、短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務(wù)、上門服務(wù)必須有足夠的自信和從容的心態(tài)，此時(shí)即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意、要有“路遙知馬力，日久見人心”的交往準(zhǔn)則，而不必計(jì)較一時(shí)一事的得失、通過上門服務(wù)能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶、這可能是客戶對(duì)信用的認(rèn)識(shí)與我們有差距、總之與客戶的溝通需要有循序漸進(jìn)的思想準(zhǔn)備，因?yàn)樽畛醯牧私獬３в忻婢�，完全可以理解、要盡量克服急于求成的表白與責(zé)備求全的要求、“人上一百，形形色色”，一定要因人而異地對(duì)待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的辦事原則，任何時(shí)候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭、不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)、好客戶有時(shí)也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來的、去年一個(gè)開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬元的.醫(yī)療費(fèi)，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個(gè)月，但依據(jù)我對(duì)客戶不放棄、不懷疑的態(tài)度，我始終堅(jiān)持客氣地給他早已關(guān)機(jī)的兩個(gè)手機(jī)發(fā)送結(jié)息信息，本月的21號(hào)，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對(duì)不起了、我常常想，如果自己主動(dòng)付出較小的代價(jià)能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干、對(duì)不能及時(shí)歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費(fèi)上門收取、付出的是自己較小的代價(jià)，收獲的是很有價(jià)值很有意義的工作成績、就是靠這樣的努力，在20xx年底我所維護(hù)的100余名借款客戶1000余萬元貸款，實(shí)現(xiàn)了全部貸款無不良，全部利息應(yīng)收盡收、

　　五、全心全意待客戶

　　真心的服務(wù)能夠贏得潛在的客戶、貸不到款往往不是銀行沒有政策，也不是市場沒有需求，而是信息沒有對(duì)接、把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個(gè)咨詢貸款的客戶，就等于是敞開了歡迎客戶的大門、把取得貸款需要準(zhǔn)備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時(shí)進(jìn)行必要的解釋和說明，不讓客戶跑冤枉路、多與客戶交流溝通，通過與客戶的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場信息，另一方面也把國家有關(guān)信貸政策宣傳給了客戶、使這些客戶成為我們的義務(wù)宣傳員，把我們的政策帶到市場、客戶埋怨手續(xù)繁瑣時(shí)，一定要認(rèn)真解釋這些手續(xù)的必要性，以取得客戶理解、這樣既避免了客戶產(chǎn)生被有意刁難的心理、同時(shí)也傳達(dá)了我們真心營銷的理念、在實(shí)際工作中，為切實(shí)維護(hù)貸款資金的安全，我始終堅(jiān)持借款人、財(cái)產(chǎn)共有人及擔(dān)保人和財(cái)產(chǎn)共有人的面簽字原則、對(duì)借款人配偶不能與借款人同來簽字時(shí)，親自上門要求當(dāng)面簽字、在一次辦理擔(dān)保貸款時(shí)，擔(dān)保單位另一出資人生病且遠(yuǎn)在一百余里的外鄉(xiāng)住院，借款人希望通融一下，代為簽字、當(dāng)時(shí)客戶其他資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，可謂萬事俱備，借款人信用也很好，且急于用款、但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴(yán)肅性，決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見擔(dān)保人簽字，最終利用下班時(shí)間，經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)時(shí)間往返得到了擔(dān)保人的簽字，在第二天上午九點(diǎn)前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)取得了貸款、

農(nóng)信社工作總結(jié)3

　　今年八月，通過層層篩選，自己幸運(yùn)的進(jìn)入了農(nóng)村信用社這個(gè)大家庭，這幾個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進(jìn)步，在工作中能夠自覺遵守國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作、現(xiàn)將這四個(gè)月的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)、

　　作為一個(gè)新員工，初入信合，首先便是要對(duì)信用社有一個(gè)綜合全面的認(rèn)識(shí)，先后學(xué)習(xí)了《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國金融》、《財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等書籍，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)的底子，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握、一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量、農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解……

　　二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)、

　　在擔(dān)任出納工作時(shí)，能夠堅(jiān)持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”、每日營業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對(duì)一致，確�，F(xiàn)金庫存簿與實(shí)際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符、能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時(shí)勾對(duì)流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿、嚴(yán)格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進(jìn)同出、

　　三、增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)“三防一保”、

　　安全保衛(wèi)方面、一年來，本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，值班守庫期間能夠嚴(yán)格按照“三防一�！钡囊螅J(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練把握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作、經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，并確保值班守庫二十四小時(shí)不失控，保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全、

　　四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境、

　　“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的.準(zhǔn)則、在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍、同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平、

　　總之，一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠，對(duì)信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會(huì)把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會(huì)有更好的成績、

農(nóng)信社工作總結(jié)4

　　時(shí)光匆匆如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我來到農(nóng)信社工作已經(jīng)達(dá)到四十年，曾經(jīng)略顯稚嫩、不諳世事的愣頭小伙，已經(jīng)逐漸成長，不斷成熟。四十年中，每天都在改變，但未變的是我“踏踏實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真干事”的信念，回顧這四十年，有汗水、淚水、有歡樂、更有艱辛與努力，四十年的時(shí)間留下了昨天的艱辛，今天的努力和明天的奮斗。

　　20xx年xx月xx日，是我銘記一生的日子，我正式走進(jìn)了“信合”大家庭。剛參加工作時(shí)，當(dāng)我面對(duì)因業(yè)務(wù)不熟而手足無措的窘境，我耐下性子向老前輩們真心求教，他們耐心的教我如何點(diǎn)鈔、理傳票、記科目、辦理業(yè)務(wù)，并多學(xué)、多問、多想，靜下心來在實(shí)踐中用心總結(jié)。當(dāng)我慢慢的融入到老職工的工作生活中，我開始理解、尊重他們工作生活的方式方法，也讓我對(duì)信用社有了全面的認(rèn)識(shí)，漸漸的每個(gè)人都成為了我的良師益友，他們教我如何注意日常工作中的細(xì)節(jié)而少出錯(cuò)，教我他們在工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)讓我少走彎路，教我如何與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶打交道早日進(jìn)入工作角色。通過他們的幫助和自己的努力，我很適應(yīng)了新的工作與環(huán)境，并且養(yǎng)成了勤于學(xué)習(xí)鍛煉，慎于品行修養(yǎng)，始終致力于做德更高、業(yè)更專、行更正、藝更精的信合人。從最初的基層員工，到1985年擔(dān)任中層至今，四十年的工作歷程中，我始終堅(jiān)持做好以下幾個(gè)方面的工作。

　　一、學(xué)習(xí)方面

　　一是注重和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。注重學(xué)習(xí)是我多年來養(yǎng)成的一個(gè)比較好的習(xí)慣，除繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)分管工作中涉及的監(jiān)察、審計(jì)、法律事務(wù)等方面的有關(guān)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，不間斷地加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、信貸管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和鞏固，及時(shí)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)和信用社新業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)制發(fā)的管理制度及相關(guān)法律文件，通過不斷的`深入學(xué)習(xí)，不僅充實(shí)和更新了自己的知識(shí)庫容，而且開闊了思路，更新了觀念，增強(qiáng)了自己的創(chuàng)新思維能力和自主創(chuàng)新能力。

　　二是注重和加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。一直堅(jiān)持承擔(dān)工作任務(wù)時(shí)把自己當(dāng)作一名普通的工作人員，在承擔(dān)工作責(zé)任時(shí)把自己當(dāng)作一名勇于負(fù)責(zé)的主管領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際工作中，小事放權(quán)放手，但件件都及時(shí)督辦和查問結(jié)果，大事都主動(dòng)參與和承擔(dān)。如在查辦舉報(bào)信用社信貸員和分社負(fù)責(zé)人違規(guī)辦貸問題時(shí)，抽調(diào)聯(lián)社不良辦、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信訪監(jiān)察部及基層信貸員組成貸款核對(duì)小組，帶隊(duì)進(jìn)村入戶上門核對(duì)貸款，找村干部和村民調(diào)查了解，與社內(nèi)職工座談情況。在案防工作過程中，帶領(lǐng)案件防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員到基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)內(nèi)控制度執(zhí)行、會(huì)計(jì)核算、信貸管理、安全管理等方面逐項(xiàng)檢查。通過這些具體工作，不僅深入了解了基層實(shí)際工作情況，以便更有針對(duì)性地做本職工作，同時(shí)，也進(jìn)一步鍛煉了實(shí)踐工作能力，豐富了實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

　　三是注重和加強(qiáng)政治品格的錘煉。，我利用開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的黨性鍛煉和品格錘煉，每一次活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真參與，按照活動(dòng)的安排進(jìn)行了學(xué)習(xí)和深刻地自我剖析，并在活動(dòng)中撰寫了數(shù)萬字的學(xué)習(xí)筆記。通過積極參與各類教育活動(dòng)，使得自已在政治上更加成熟和穩(wěn)重，品格上更加堅(jiān)強(qiáng)和耿直。

　　五是注重和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的累積。除了向身邊的同志學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外，還經(jīng)常留意書籍、網(wǎng)絡(luò)上介紹的一些比較經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)類案例，并主動(dòng)嘗試應(yīng)用于工作實(shí)踐中，使得自身的管理能力得以提升。

　　二、履職方面

　　1、抓管理，在內(nèi)部營造良好的工作環(huán)境。一是按上級(jí)安排積極開展內(nèi)部員工業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與考核等一系列活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展;二是抓模范帶頭作用不放松，做到思想自律，做好班長，帶好一班人，堅(jiān)持“大事講原則，小事講奉獻(xiàn)”，并在內(nèi)心深處不斷提高對(duì)深入開展反腐敗斗爭重要意義的認(rèn)識(shí)，筑牢思想道德防線，時(shí)常“自重、自省、自警、自勵(lì)”;三是加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，團(tuán)結(jié)干事，和諧共事，按章辦事，“講操守、重品行”，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私，以權(quán)謀私的現(xiàn)象發(fā)生;四是工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切按章辦事;五是注意搞好同志間團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動(dòng)活潑、積極性和創(chuàng)造性得到發(fā)揮的工作氛圍。

　　2、抓宣傳，以嶄新形象促各項(xiàng)存款平穩(wěn)增長。一是加大宣傳力度，提升外部形象。我們抓住通存通兌的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大力宣傳，充分利用好大額支付系統(tǒng)的匯兌提高信用社的知名度和美譽(yù)度;二是細(xì)分客戶市場，實(shí)施差異服務(wù)。要求每位職工時(shí)刻牢記“今天的服務(wù)就是明天的市場”把這一道理努力變成員工的自覺行動(dòng)，推行差異化服務(wù)，對(duì)客戶我們用心服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，不斷擴(kuò)大吸儲(chǔ)空間。今年在發(fā)放糧食直補(bǔ)、退耕還林以及計(jì)生補(bǔ)貼款工作中，我社加班加點(diǎn)在短短幾天的時(shí)間打折發(fā)放完畢，沒有出現(xiàn)一筆差錯(cuò)，引發(fā)一起爭執(zhí)，大大提高了農(nóng)民的信賴度;三是利用獎(jiǎng)勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)全員攬儲(chǔ)積極性。在組織資金工作中，我社突出重獎(jiǎng)輕罰的指導(dǎo)思想，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)面，表彰攬儲(chǔ)先進(jìn)個(gè)人，促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的快速增長。

　　3、抓難點(diǎn)，以清收不良貸款穩(wěn)步提升資產(chǎn)質(zhì)量。今年我們澄清不良貸款底子，因情施策，敢于啃骨頭、碰釘子，使不良貸款絕對(duì)額大幅下降。一是徹低澄清底子，查實(shí)貸款背景及用途，一一分析原因制訂清收措施或保全時(shí)效;二是繼續(xù)開展班子包大戶，全員搞盤活，堅(jiān)持每位班子成員盤活一個(gè)企業(yè)的不良貸款，每位信貸員盤活一筆大額沉淀貸款，加大清收力度。三是亡羊補(bǔ)牢抓“保全”，建立欲過時(shí)效臺(tái)帳，落實(shí)保全責(zé)任，把追續(xù)時(shí)效納入業(yè)績考核。

　　4、抓核算，以增收節(jié)支扭轉(zhuǎn)經(jīng)營困境。一方面抓好節(jié)支。信用社固定資產(chǎn)較多，辦公場所面積較大，職工人數(shù)較多，節(jié)約水、電等辦公費(fèi)用開支尤其重要，因此我們在生活中要求每名職工從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，做好節(jié)支工作。另一方面狠抓業(yè)務(wù)收入來源，盡量減少不生息資產(chǎn)。在貸款收息中堅(jiān)持做到“小額按季、大額按月”制度，同時(shí)堅(jiān)持以現(xiàn)金收息為主，確保收息的真實(shí)性。

　　在四十年的農(nóng)信社工作過程中，本人始終以一名優(yōu)秀“信合人”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終將工作放在首位、把客戶放在首位，從不計(jì)較個(gè)人得失，腳踏實(shí)地、一絲不茍、勤勤懇懇、任勞任怨，認(rèn)真履行一名“信合人”應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任。四十年的風(fēng)風(fēng)雨雨、四十年的嘔心瀝血，我將自己的青春與熱血都完全奉獻(xiàn)給農(nóng)信社。四十年的農(nóng)信社工作，盡管我盡力了、努力了，隨著年齡的增長，我越發(fā)感到力不從心。鑒于此，本人特向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出退休申請，請給予批準(zhǔn)，為本人辦理退休有關(guān)的手續(xù)。在正式退休之前，本人將繼續(xù)根據(jù)有關(guān)規(guī)定繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，直至正式退休。

農(nóng)信社工作總結(jié)5

　　今年是農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的關(guān)鍵年。xxxx年來，農(nóng)村信用社在上級(jí)管理部門、當(dāng)?shù)攸h政的指導(dǎo)下，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，圍繞體制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題，努力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，著力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善內(nèi)控制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了信用社持續(xù)、穩(wěn)妥發(fā)展。

　　截止6月末，信用社各項(xiàng)儲(chǔ)蓄5854萬元，較年初凈增96萬元；各項(xiàng)貸款1493萬元，較年初增長32萬元；實(shí)現(xiàn)總收入84萬元，較去年同期增加10萬元；總支出60萬元，較去年同期增加5萬元，帳面盈余24萬元。糧食直補(bǔ)資金服務(wù)農(nóng)戶6289戶，金額160萬元；代發(fā)教師工資63戶，7.9萬元。回顧xxxx年來的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、籌措資金強(qiáng)實(shí)力

　　雄厚的資金存量不僅是金融機(jī)構(gòu)實(shí)力的象征，而且也是其進(jìn)一步發(fā)展之基礎(chǔ)。但由于信用社電子化建設(shè)進(jìn)程比較滯后，與國有商業(yè)銀行尚有較大差距，處于競爭劣勢。但信用社不自卑、不氣餒，充分利用信用社點(diǎn)多面廣、人際關(guān)系眾多等優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，在服務(wù)質(zhì)量、方法上與其它金融機(jī)構(gòu)展開競爭，切實(shí)擴(kuò)大市場占比，增強(qiáng)資金實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了全社儲(chǔ)蓄穩(wěn)步增長。

　　一是儲(chǔ)蓄任務(wù)早落實(shí)。在年初，信用社參照縣聯(lián)社下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合去年儲(chǔ)蓄指標(biāo)完成情況和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，將儲(chǔ)蓄任務(wù)分解落實(shí)到人。

　　二是抓住春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，水果、糧油購銷等“黃金時(shí)機(jī)”，信用社安排人員到企事業(yè)單位、個(gè)體商店進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲(chǔ)，僅春節(jié)期間全社就吸收儲(chǔ)蓄100萬元。

　　三是大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，全社在柜臺(tái)服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上，竭誠服務(wù)”之觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸。同時(shí)，保持營業(yè)門市的整潔、舒適，并耐心熱度地回答顧客提出的各種咨詢，熱度地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評(píng)。

　　xxxx年來，通過全社員工的`不懈努力，全社儲(chǔ)蓄就以較年初增長96萬元的好成績，完成了全年計(jì)劃的102%，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半即完成全年計(jì)劃，為全縣業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。

　　二、立足三農(nóng)謀發(fā)展

　　農(nóng)信社是支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要金融機(jī)構(gòu)，尤其是支持三農(nóng)發(fā)展的中堅(jiān)力量，堅(jiān)定三農(nóng)服務(wù)為主的發(fā)展思路不僅是農(nóng)村金融的必然要求，也是信用社自身發(fā)展的內(nèi)在要求。xxxx年，信用社切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，將信貸重點(diǎn)放在“三農(nóng)”上，扎實(shí)搞好信貸支農(nóng)。

　　一是做好春耕支農(nóng)。在年初縣聯(lián)社召開了信貸支農(nóng)會(huì)議，明確了支農(nóng)工作重點(diǎn)，落實(shí)了支農(nóng)工作措施，建立了支農(nóng)匯報(bào)制度。隨后，信用社下鄉(xiāng)村、進(jìn)田地進(jìn)行春耕金錢需求調(diào)查，掌握了第一手資料，并通過大力組織儲(chǔ)蓄，主動(dòng)申請支農(nóng)再貸款，清收不良貸款等方法籌集支農(nóng)資金，確保資金供給。在服務(wù)方法上，信用社改變了“官商”作風(fēng)，采取小額農(nóng)貸、聯(lián)保貸款等方法，發(fā)揚(yáng)背包下鄉(xiāng)，走村串戶的傳統(tǒng)，在田間地頭為農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)，幫助他們購回化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子等生產(chǎn)物質(zhì)，有力支持了全縣春耕生產(chǎn)。截止6月末，信用社核定貸款額300萬元，發(fā)放小額信用貸款150萬元，小額農(nóng)貸余額1000萬元，農(nóng)戶貸款余額達(dá)800萬元，占貸款總額的80%。

　　二是大力支持城鎮(zhèn)個(gè)體工商業(yè)發(fā)展。由于該類貸款具有資金數(shù)額不大，流動(dòng)性較強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)較小、效益較高等優(yōu)點(diǎn)，xxxx年來，截止6月底，全社共投放該類貸款100萬元，利息回收率達(dá)100%。

　　三、多措并舉抓清非

　　不良貸款下降是信貸管理中的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。xxxx年來，信用社：

　　一是認(rèn)真按照年初聯(lián)社落實(shí)的清收指標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實(shí)了信貸員包片，具體責(zé)任人包戶，堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方法著力清收不良貸款。

　　二是抓住信用社改革之際，在縣清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)助下，于5月份在全縣范圍內(nèi)拉開了“清收不良貸款突擊戰(zhàn)”的序幕，整個(gè)“戰(zhàn)役”將持續(xù)到12月份。在突擊戰(zhàn)中，我社因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。

　　首先對(duì)擔(dān)保形成的不良貸款，我社主動(dòng)和和司法、工商等部門配合，對(duì)那些惡意逃廢信用社債務(wù)的借款人采取了坐收、跟收仍無法收回的，依法進(jìn)行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息；對(duì)那些產(chǎn)品有市場、生產(chǎn)經(jīng)商活動(dòng)正常、發(fā)展前景較好，但一時(shí)歸還貸款本息有困難的，重新完善了手續(xù)，注入新的資金，幫助其恢復(fù)生產(chǎn)，逐步歸還所欠貸款；對(duì)那些辦理了合法合規(guī)抵押手續(xù)的，及時(shí)對(duì)抵押物按程序進(jìn)行處置變現(xiàn)。

　　其次，對(duì)農(nóng)戶和個(gè)體工商戶的不良貸款，我社采取了信貸人員分片包干清收、通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部協(xié)助清收及法律手段等方法進(jìn)行催收。尤其是和鎮(zhèn)法院配合通過發(fā)支付令進(jìn)行催收取得了較為明顯的效果。

　　四、穩(wěn)步改革促發(fā)展

　　深化農(nóng)村信用社改革不僅關(guān)系到農(nóng)信社自身發(fā)展，更關(guān)系到三農(nóng)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為切實(shí)推進(jìn)農(nóng)信社改革，促進(jìn)信用社發(fā)展，在去年完善法人治理結(jié)構(gòu)、清產(chǎn)核資和增資擴(kuò)股工作的基礎(chǔ)上按照有關(guān)文件要求，申請票據(jù)兌付工作取得了成功。

　　五、內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)妥

　　內(nèi)控制度建設(shè)是保障信用社穩(wěn)妥經(jīng)營的安全閥。xxxx年來，信用社在縣聯(lián)社和本社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將完善內(nèi)控制度和改革穩(wěn)定結(jié)合起來，切實(shí)抓好全社內(nèi)控建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了xxxx年度安全無事故，實(shí)現(xiàn)了信用社的穩(wěn)妥經(jīng)營。

　　六、xxxx年的工作打算

　　xxxx年，信用社在業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了一定成績，但依然存在諸多問題：

　　1、儲(chǔ)蓄增長緩慢，低成本資金占比低。

　　2、信貸投放力度不大，存貸比較低。

　　3、不良貸款占比大；信貸管理不夠規(guī)范等。

　　我們將在xxxx年的工作中加大對(duì)公儲(chǔ)蓄組織、搞活貸款經(jīng)營、采用行政的、法律的和經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款、進(jìn)一步規(guī)范放貸行為，確保全年經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)的完成，促進(jìn)我社健康穩(wěn)妥發(fā)展。

農(nóng)信社工作總結(jié)6

　　在縣聯(lián)社正確的領(lǐng)導(dǎo)下和信用社全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，同時(shí)在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：上半年來，我能夠忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。我熱愛自己的本職工作，與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。

　　回顧半年的工作，自己感到仍有不少不足之處；一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透；

　　二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；

　　三是只是滿足自身任務(wù)的`完成，工作開拓不夠大膽等，

　　在下半年里，我將努力克服自身的不足，在專業(yè)科和信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己所有的貢獻(xiàn)。

農(nóng)信社工作總結(jié)7

　　20xx年1月我有幸來到珠海市農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作，在這個(gè)發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人、成就人的環(huán)境里，我不知不覺的從一名剛離開校的學(xué)生成為了農(nóng)信社的一員。半年的時(shí)間雖然不長，但領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)與關(guān)懷，讓我受益匪淺，為我今后的人生與事業(yè)的道路打下了良好的基礎(chǔ)。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助以及個(gè)人的辛勤努力下，取得了一定的成績。

　　在這半年里，前三個(gè)月我在拱北信用社從事柜臺(tái)工作，由于自己曾在聯(lián)社營業(yè)部實(shí)習(xí)，所以當(dāng)時(shí)很快上崗，并得到了分社經(jīng)理的肯定和同事的好評(píng)。5月份我調(diào)到辦公室，下面是我將在辦公室的工作情況做一簡要的總結(jié)：

　　一、認(rèn)真做好信息的編發(fā)和上報(bào)工作。

　　信息編發(fā)是辦公室的一項(xiàng)主要工作，也是我工作中的一部分，為了進(jìn)一步做好我社信息編發(fā)工作，充分發(fā)揮信息工作的交流、借簽、參謀、服務(wù)和支持、指導(dǎo)決策作用，我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟信息工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)，并通過辦公網(wǎng)適時(shí)下發(fā)信息上報(bào)工作要點(diǎn)，并參與制定下發(fā)《珠海市農(nóng)村信用合作聯(lián)社信息工作管理細(xì)則》。3個(gè)月來，圍繞我社改革建設(shè)、經(jīng)營發(fā)展，我共編發(fā)《一周要情》8期，并按要求及時(shí)報(bào)送省聯(lián)社、銀監(jiān)等部門。

　　二、認(rèn)真做好聯(lián)社新聞宣傳工作

　　聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息工作、新聞宣傳工作極為重視，多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作，為了充分落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示以及省聯(lián)社的要求，進(jìn)一步加大對(duì)我社新業(yè)務(wù)新聞宣傳力度，同時(shí)規(guī)范我社新聞宣傳工作，我參與制定了《珠海市農(nóng)村信用合作聯(lián)社新聞宣傳工作管理實(shí)施細(xì)則》。

　　近年來,金融市場競爭日益激烈，很多大大小小的違規(guī)事件都涌現(xiàn)出來，面對(duì)日益嚴(yán)峻的外部發(fā)展環(huán)境，我社員工積極為防微杜漸、從小處見隱患出謀劃策，努力提升合規(guī)意思。為了反映和提倡這樣的工作氛圍，11月份，我參與編印了1期以宣傳合規(guī)文化為主體的《珠海農(nóng)信報(bào)》，并在報(bào)紙中充分反映了我社業(yè)務(wù)發(fā)展情況和員工的.文化生活。

　　三、較好的完成各類材料的寫作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

　　辦公室文字材料較多，各方面的工作請示、活動(dòng)的策劃方案和具體事項(xiàng)的安排，以及更好開展工作的相關(guān)通知，上級(jí)部署的重要工作的開展，省聯(lián)社、上級(jí)部門重要會(huì)議精神的貫徹、落實(shí)情況，所有這些文字材料都要按時(shí)完成。在這3個(gè)月里，通過陳總手把手的教，也都較好的完成了各類材料的寫作。如開展社區(qū)宣傳工作的請示、贊助奧運(yùn)巡展的方案等，同時(shí)較好的配合完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的各項(xiàng)工作。

　　今后，我將一如既往、盡心盡責(zé)地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。在回顧工作成績的同時(shí)，我個(gè)人工作中也存在一些不足。針對(duì)存在的問題，我將努力加以改進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，進(jìn)一步提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力，以便今后更好的適應(yīng)崗位，把工作干得更好，讓大家更滿意。

農(nóng)信社工作總結(jié)8

　　是農(nóng)村信用社一名基層信貸員。自20xx年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時(shí)間里，營銷個(gè)體工商戶貸款111戶，貸款余額達(dá)到1100余萬元。實(shí)現(xiàn)利息收入120余萬元。走出了一條扎扎實(shí)實(shí)的支農(nóng)惠民之路。下面是我的點(diǎn)滴工作方法和思路。

　　一。從零開始干信貸

　　20xx年6月份，剛調(diào)入并擔(dān)任基層信貸員時(shí)，盡管我對(duì)新的信貸流程可以說一竅不通，但我信心十足，覺得自己能夠通過學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作崗位。當(dāng)時(shí)我調(diào)任的信用社剛擁有了發(fā)放貸款的業(yè)務(wù)權(quán)限，可謂既無技術(shù)又無設(shè)備，信貸員也只有我一個(gè)人。一切從零開始。僅憑一套復(fù)印來的信貸文本資料，作為依據(jù)，我發(fā)放了第一筆貸款�！拔艺娴倪@么快就貸到款了嗎？”記得當(dāng)時(shí)那位客戶手捧存折自言自語。因?yàn)樵谶^去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續(xù)簡便，但利息負(fù)擔(dān)很重�？吹娇蛻舾屑さ臉幼�，我也很有成就感。我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領(lǐng)會(huì)上級(jí)銀監(jiān)管理部門有關(guān)支農(nóng)精神的基礎(chǔ)上，理解并同情個(gè)體工商戶籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實(shí)情，在貸款的受理、調(diào)查、發(fā)放中站在客戶的立場提供金融服務(wù)，使客戶實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到了國家信貸政策的優(yōu)惠，不僅利息優(yōu)惠，而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸，也為金融行業(yè)開拓小微企業(yè)客戶市場做了自己應(yīng)做的工作。

　　二。做好調(diào)查防風(fēng)險(xiǎn)

　　在貸前調(diào)查中通過對(duì)借款人提供的資產(chǎn)負(fù)債情況的核實(shí)，能夠較快了解到客戶真正的實(shí)力，依此作為發(fā)放貸款的重要參考。核實(shí)的對(duì)象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等。而調(diào)查的過程要在有意識(shí)營造的，比較輕松的氛圍中進(jìn)行，盡量掩蓋掉嚴(yán)肅的一面，把自己真正想核實(shí)的東西藏在噓寒問暖的話語中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無。發(fā)現(xiàn)反�，F(xiàn)象，說明一定存在問題。這時(shí)必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定。曾經(jīng)有一個(gè)因賭博而負(fù)債累累的人，辦了假的營業(yè)執(zhí)照然后把我們領(lǐng)到別人的養(yǎng)豬場進(jìn)行調(diào)查的人，當(dāng)時(shí)我注意到養(yǎng)豬場的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時(shí)，那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對(duì)老板的神情。后通過深入調(diào)查弄清了真相，避免了風(fēng)險(xiǎn)。而另一位自稱經(jīng)營煙酒零售生意的借款人，連續(xù)兩次沒有按約定接受實(shí)地調(diào)查，后證明該人有大量的高麗貸債務(wù)，因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來貸款時(shí)，對(duì)一些問題閃爍其詞，欲言又止，這時(shí)我們采取緩辦措施，觀察此客戶，結(jié)果還沒等實(shí)地調(diào)查，他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了�？傊刨J員要有高度的警惕心，責(zé)任感，換位思考問題，經(jīng)�？偨Y(jié)反省，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地防范風(fēng)險(xiǎn)。

　　三。按月結(jié)息好處多

　　我辦理的貸款均實(shí)行按月結(jié)息的`還款方式。這種還款方式的優(yōu)點(diǎn)在于分散了借款人還款壓力，培養(yǎng)了借款人還款習(xí)慣。每月的結(jié)息日我都會(huì)全天守候在營業(yè)室大廳，迎接每一名還款人，引導(dǎo)他們在最短時(shí)間辦理好結(jié)息手續(xù)。每月至少一次的見面，為進(jìn)一步增加相互了解，增進(jìn)彼此感情創(chuàng)造了條件，還可以通過溝通及時(shí)了解借款人經(jīng)營情況。對(duì)保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號(hào)是貸款的結(jié)息日，給一百余戶借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息，選擇什么時(shí)間發(fā)短信，也經(jīng)歷了多次調(diào)整，最初是20號(hào)上午，是自己迫不及待的思想體現(xiàn)，后有部分客戶反映容易忘記，因而調(diào)整為20號(hào)晚上，結(jié)果又有客戶反映那個(gè)時(shí)間回家了，工作一天很累，手機(jī)放一邊不及時(shí)收看短信，效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發(fā)信息，客戶容易產(chǎn)生不被信任的感覺，所以更不宜采用，想來想去很困惑，如何達(dá)到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機(jī)群發(fā)功能出了故障，因擔(dān)心誤了結(jié)息的事，所以21號(hào)早上，我5點(diǎn)半開始逐條逐條給客戶發(fā)短信，結(jié)果當(dāng)天上午結(jié)息的借款人來的很早，一見面就笑著說：衛(wèi)峰，你五點(diǎn)半就起床呀。事后分析也許人們經(jīng)過一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時(shí)就會(huì)把結(jié)息的事當(dāng)成當(dāng)天的第一件事情辦理，正所謂一日之計(jì)在于晨。對(duì)自己、對(duì)客戶都有異曲同工之妙。

　　四。催收貸款講方法

　　絕大多數(shù)客戶都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾，對(duì)待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶，往往不宜操之過急。對(duì)這部分客戶采取發(fā)手機(jī)短信催收形式相對(duì)含蓄，且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收，客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務(wù)。上門服務(wù)必須有足夠的自信和從容的心態(tài)，此時(shí)即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力，日久見人心”的交往準(zhǔn)則，而不必計(jì)較一時(shí)一事的得失。通過上門服務(wù)能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶。這可能是客戶對(duì)信用的認(rèn)識(shí)與我們有差距。總之與客戶的溝通需要有循序漸進(jìn)的思想準(zhǔn)備，因?yàn)樽畛醯牧私獬３в忻婢�，完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責(zé)備求全的要求�！叭松弦话伲涡紊保欢ㄒ蛉硕惖貙�(duì)待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的辦事原則，任何時(shí)候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)。好客戶有時(shí)也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來的。去年一個(gè)開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬元的醫(yī)療費(fèi)，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個(gè)月，但依據(jù)我對(duì)客戶不放棄、不懷疑的態(tài)度，我始終堅(jiān)持客氣地給他早已關(guān)機(jī)的兩個(gè)手機(jī)發(fā)送結(jié)息信息，本月的21號(hào)，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對(duì)不起了。我常常想，如果自己主動(dòng)付出較小的代價(jià)能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對(duì)不能及時(shí)歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費(fèi)上門收取。付出的是自己較小的代價(jià)，收獲的是很有價(jià)值很有意義的工作成績。就是靠這樣的努力，在20xx年底我所維護(hù)的100余名借款客戶1000余萬元貸款，實(shí)現(xiàn)了全部貸款無不良，全部利息應(yīng)收盡收。

　　五。全心全意待客戶

　　真心的服務(wù)能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒有政策，也不是市場沒有需求，而是信息沒有對(duì)接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個(gè)咨詢貸款的客戶，就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準(zhǔn)備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時(shí)進(jìn)行必要的解釋和說明，不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通，通過與客戶的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場信息，另一方面也把國家有關(guān)信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務(wù)宣傳員，把我們的政策帶到市場。客戶埋怨手續(xù)繁瑣時(shí)，一定要認(rèn)真解釋這些手續(xù)的必要性，以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產(chǎn)生被有意刁難的心理。同時(shí)也傳達(dá)了我們真心營銷的理念。在實(shí)際工作中，為切實(shí)維護(hù)貸款資金的安全，我始終堅(jiān)持借款人、財(cái)產(chǎn)共有人及擔(dān)保人和財(cái)產(chǎn)共有人的面簽字原則。對(duì)借款人配偶不能與借款人同來簽字時(shí)，親自上門要求當(dāng)面簽字。在一次辦理擔(dān)保貸款時(shí)，擔(dān)保單位另一出資人生病且遠(yuǎn)在一百余里的外鄉(xiāng)住院，借款人希望通融一下，代為簽字。當(dāng)時(shí)客戶其他資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，可謂萬事俱備，借款人信用也很好，且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴(yán)肅性，決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見擔(dān)保人簽字，最終利用下班時(shí)間，經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)時(shí)間往返得到了擔(dān)保人的簽字，在第二天上午九點(diǎn)前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)取得了貸款。

農(nóng)信社工作總結(jié)9

　　20xx年是縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社團(tuán)委成立并正式展開工作的第一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。聯(lián)系我社工作實(shí)際，我們開展了一系列行之有效的活動(dòng)，使團(tuán)的各項(xiàng)工作有了一定進(jìn)展，也取得一定成績，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)組織建設(shè)，為共青團(tuán)發(fā)展建設(shè)提供組織保障

　　1、組建基層團(tuán)組織并落實(shí)基層團(tuán)支部書記人選？截止年底，聯(lián)社共有團(tuán)員80名，約占全縣員工的20%。為了更好的引導(dǎo)青年、凝聚青年、組織青年，聯(lián)社團(tuán)委根據(jù)聯(lián)社黨委各基層支部結(jié)構(gòu)，同時(shí)結(jié)合中心社管理和各信用社團(tuán)員數(shù)量情況，成立了機(jī)關(guān)團(tuán)支部等14家基層團(tuán)組織，并在各團(tuán)支部選任了一名思想進(jìn)步、作風(fēng)正派、熱愛共青團(tuán)事業(yè)的團(tuán)員擔(dān)任支部書記。

　　2、建立共青團(tuán)員電子信息檔案。

　　為了增強(qiáng)團(tuán)支部的內(nèi)部凝聚力，聯(lián)社團(tuán)委收集并整理了聯(lián)社所有團(tuán)員的個(gè)人信息，特別是對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行深層次的交流，并編制了一份完整詳盡的團(tuán)員團(tuán)干信息采集表，全面覆蓋了我社所有團(tuán)員的個(gè)人基本信息，包括身份證號(hào)碼、政治面貌、申請入黨情況、婚姻狀況、

　　戀愛狀況、聯(lián)系方式等。及時(shí)為共青團(tuán)基層組織管理提供準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)采集和上報(bào)，實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)基層組織工作的計(jì)算機(jī)現(xiàn)代化管理。同時(shí)聯(lián)社團(tuán)委也借此機(jī)會(huì)對(duì)每位團(tuán)員有了較完整的了解，并且使各位團(tuán)員對(duì)組織有了更深的歸屬感，增強(qiáng)了彼此的信任感。

　　二、追求卓越創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)員青年思想政治教育工作

　　一是教育團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行憂患意識(shí)教育，教育團(tuán)員青年一方面以積極的心態(tài)面對(duì)，另一方面，要努力提高自身素質(zhì)，不在發(fā)展中被淘汰，迎接發(fā)展的挑戰(zhàn)；

　　二是組織團(tuán)員青年參？加團(tuán)課學(xué)習(xí)，聯(lián)社團(tuán)委于10月18日邀請了團(tuán)縣委周偉同志對(duì)部分團(tuán)員青年進(jìn)行了團(tuán)課教育，同時(shí)還集中學(xué)習(xí)了聯(lián)社相關(guān)文件。

　　三、搭建發(fā)展平臺(tái)，積極提高青年員工隊(duì)伍素質(zhì)

　　1、組織參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　一是積極組織青年員工參加上級(jí)管理部門舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以不斷適應(yīng)經(jīng)營管理新要求。

　　二是組織團(tuán)員青年進(jìn)行文明禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，進(jìn)一步提升我社金融服務(wù)水平。

　　三是積極鼓勵(lì)員工參加各類學(xué)歷教育、從業(yè)資格和職稱資格考試和網(wǎng)上業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　2、組織召開青年員工座談會(huì)。

　　為了解近年來新招聘的青年員工思想和工作狀況，引導(dǎo)和促進(jìn)他們健康成長，于11月9日和10日分兩批召開了新員工座談會(huì)，以來參加信用社工作的70多名大學(xué)生員工參加了座談。會(huì)上，新員工積極發(fā)言，匯報(bào)自己的工作，暢談自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出對(duì)信用社發(fā)展的思考與建議，積極與參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通和交流，取得了良好的效果。

　　四、積極開展活動(dòng)，豐富文化建設(shè)增強(qiáng)凝聚力？聯(lián)社團(tuán)委針對(duì)團(tuán)員青年的特點(diǎn)及實(shí)際情況，適時(shí)開展了團(tuán)員青年喜聞樂見的活動(dòng)。

　　10月13日聯(lián)社團(tuán)委選派優(yōu)秀團(tuán)員青年參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的“三個(gè)辦法一個(gè)指引”知識(shí)競賽。

　　10月18日聯(lián)社團(tuán)委協(xié)助聯(lián)社工會(huì)組織青年員工參加了聯(lián)社合規(guī)文化知識(shí)競賽，青年員工們表現(xiàn)出了很高的參與熱情。

　　這些活動(dòng)的開展，豐富了團(tuán)員青年業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)默契和團(tuán)隊(duì)凝聚力。青年活動(dòng)已經(jīng)成為團(tuán)組織服務(wù)團(tuán)員青年的.一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　五、扎實(shí)肯干，配合聯(lián)社黨委團(tuán)縣委工作

　　10月28日，聯(lián)社團(tuán)委積極選派優(yōu)秀的單身青年員工參與團(tuán)縣委舉辦的“相約青春，走進(jìn)煤礦”青年聯(lián)誼會(huì)徐州行活動(dòng)，更好的加強(qiáng)了全縣城區(qū)系統(tǒng)、企業(yè)團(tuán)員青年間的交流和溝通，給廣大團(tuán)員青年搭建了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)交友平臺(tái)，同時(shí)也增強(qiáng)了城區(qū)系統(tǒng)、企業(yè)兄弟團(tuán)委間的了解和交流。

　　11月25日，聯(lián)社團(tuán)委積極配合團(tuán)縣委、大學(xué)生村官聯(lián)誼會(huì)承辦了縣青年論壇沙龍活動(dòng)，此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了全縣青年群體工作的積極性、創(chuàng)造性，針對(duì)我縣大學(xué)生村官的工作、生活以及成長成才過程中遇到困惑的熱點(diǎn)問題召開交流，幫助他們樹立正確、積極、向上的成長成才觀。

　　12月5日，聯(lián)社團(tuán)委積極配合團(tuán)縣委、縣衛(wèi)生局舉辦的“爭做志愿者，建設(shè)新”——招募捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞活動(dòng)。我聯(lián)社多名團(tuán)員參加了此次活動(dòng)，并現(xiàn)場進(jìn)行了義務(wù)獻(xiàn)血。

　　由于聯(lián)社團(tuán)委剛成立不久，相關(guān)團(tuán)干部又是各部門、各信用社的骨干，本身就承擔(dān)了相當(dāng)繁重的工作任務(wù)，所以較難抽出很多時(shí)間開展相關(guān)活動(dòng)，還未能在聯(lián)社內(nèi)部形成較大的影響力，在深入了解青年員工需求，解決員工實(shí)際困難方面還有待加強(qiáng)。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步圍繞聯(lián)社中心工作，努力改進(jìn)工作中的不足，把團(tuán)內(nèi)工作做細(xì)做實(shí)，努力使團(tuán)委工作再上一個(gè)臺(tái)階。

農(nóng)信社工作總結(jié)10

　　20xx年即將過去，在聯(lián)社與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，結(jié)合自身實(shí)際情況，立足“三農(nóng)”，結(jié)合聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)文件，結(jié)合我社的實(shí)際情況，順利完成了我社的“支農(nóng)惠農(nóng)”工作、信合通福農(nóng)卡發(fā)卡任務(wù)、小額農(nóng)戶信貸等工作，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將20xx年一年來的工作總體情況總結(jié)如下：

　　一、基礎(chǔ)工作總結(jié)

　　1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　一年來，我自覺貫徹黨和國家制定的路線方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣美聯(lián)社的各項(xiàng)文件，遵紀(jì)守法，實(shí)事求是，廉潔奉公，恪守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”精神，可以更好地理解相關(guān)文獻(xiàn)的精神內(nèi)涵。在學(xué)習(xí)的過程中，我能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)并加以糾正，使我的思想意識(shí)有所提高。同時(shí)，他在業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷豐富工作經(jīng)驗(yàn)。他能夠整合美聯(lián)社發(fā)布的各種學(xué)習(xí)材料，將所學(xué)付諸實(shí)踐，極大地提高了自己的業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力、寫作和語言表達(dá)能力。

　　2、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

　　作為一名信譽(yù)良好的老員工，我深知自己肩負(fù)的重大責(zé)任。在日常工作中，能夠正確、認(rèn)真地對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中靈活反映黨和國家的財(cái)政政策和精神。在實(shí)際工作中始終積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，始終保持積極的工作態(tài)度，具體做到以下幾方面：

　　3、嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。

　　作為一名貸款官員，我深知自己肩上的重?fù)?dān)。稍有疏忽就可能導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷提醒自己，增強(qiáng)責(zé)任感。信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口得到了很好的控制。

　　4、堅(jiān)持信貸原則，做好貸款的審查。

　　我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量關(guān)系到信用社的經(jīng)營和發(fā)展，責(zé)任比泰山更重要，泰山不應(yīng)粗心大意。在過去的一年里，我堅(jiān)持了美聯(lián)社制定的貸款“三張支票”制度和信貸管理制度

　　一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

　　5、提高工作質(zhì)量，及時(shí)、準(zhǔn)確地管理信貸基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，從臺(tái)帳、分戶帳，到建檔、撤檔;從銷帳、記息，到登記貸戶經(jīng)濟(jì)檔案，全部核對(duì)從不過夜，確保所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)無差錯(cuò)。

　　6、團(tuán)結(jié)同事，努力營造良好的工作氛圍，努力改進(jìn)和開展社會(huì)信用工作。

　　一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。日常生活中，積極主動(dòng)的進(jìn)行貸款營銷工作，我不斷強(qiáng)化貸款營銷意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場調(diào)查，對(duì)于那些有市場、講信用的.個(gè)體工商戶給予信貸支持。此外，勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如定期的上門收款，打電話催收貸款、利息等，能夠根據(jù)實(shí)際情況與大家一起協(xié)調(diào)好工作，共同完成任務(wù)。

　　二、存在的問題和不足

　　回顧一年的工作，感覺自己還存在很多的缺陷和不足之處，具體表現(xiàn)為：

　　1、專業(yè)素質(zhì)提高不快，新專業(yè)知識(shí)的知識(shí)不夠透明，自主學(xué)習(xí)意識(shí)無法建立；

　　2、工作開展與其他同行相比還存在一定的差距，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng);

　　3、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;

　　三、新年工作展望

　　20xx年即將過去，在全面綜合的對(duì)自身客觀實(shí)際情況進(jìn)行全面分析的前提，我對(duì)自己在新的一年中的工作開展做了以下的規(guī)劃：

　　1、結(jié)合自身實(shí)際，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)和能力。

　　2、樹立終身學(xué)習(xí)的良好生活態(tài)度，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能資格考試。比如，參加銀行資格證書考試和貸款員考試，解決自身理論上的不足；

　　3、及時(shí)做好工作規(guī)劃和總結(jié)，做到適時(shí)、適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的工作方式，有針對(duì)性、有創(chuàng)新性的開展自己的工作;

　　4、結(jié)合社會(huì)實(shí)際，有針對(duì)性地開展工作，不改變主線，做到聯(lián)系實(shí)際、創(chuàng)新務(wù)實(shí)。

　　在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出自己的努力。

農(nóng)信社工作總結(jié)11

　　本寨分社成立至今，為鎮(zhèn)寧縣本寨鄉(xiāng)18000余農(nóng)戶及政府、教師、公安等群體部門提供金融服務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、貸款業(yè)務(wù)

　　20xx年本寨分社按照鎮(zhèn)寧聯(lián)社的統(tǒng)一安排和部署，確保各項(xiàng)貸款指標(biāo)的完成，截至到20xx年12月23日，我社完成貸款投放1.22千萬元，有余額的貸款0.99千萬元，共572筆。其中，短期和中長期農(nóng)戶貸款投放（1231科目和1241科目）共計(jì)266萬元；農(nóng)戶小額信用貸款投放（1246科目）588萬元，抵押農(nóng)戶貸款投放（1251科目）60萬元，涉農(nóng)農(nóng)戶貸款達(dá)總貸款額的94%以上。20xx年開局之年，其中，本寨鄉(xiāng)以本寨村、巖下村、跳花村和六國村四個(gè)村占比較重，本寨村公投放203筆貸款，金額肆佰柒拾陸萬叁仟元；巖下村70筆，投放金額柒拾伍萬捌仟元；跳花村35筆，伍拾陸萬伍仟元；陸國62筆，壹佰零伍萬壹仟元。四個(gè)村貸款達(dá)柒佰壹拾叁萬柒仟元，占我社20xx年度貸款總量的72%。

　　20xx年，CCS的貸款規(guī)模任務(wù)數(shù)量將在166萬的基礎(chǔ)上增加500萬，達(dá)到666萬，CCS將完成年貸款利率的150%。

　　二、利息收入和其他收入

　　在99萬元規(guī)模的基礎(chǔ)上，截止20xx年12月23日，我社已完成利息收入51.12萬元，累計(jì)交易825筆。根據(jù)美聯(lián)社完成47萬利息收入的總要求，超額完成4.12萬元，完成率達(dá)到109%�，F(xiàn)在利息收入仍在穩(wěn)步增長。

　　其他中間業(yè)務(wù)收入方面，總計(jì)收入9700元，完成銀聯(lián)信合卡發(fā)卡量500張。以上基數(shù)為我聯(lián)社的總體增資創(chuàng)收做出盈利性的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)工作。

　　三、存款業(yè)務(wù)

　　存款是銀行生存和發(fā)展的必備有機(jī)血液。由于我社成立時(shí)間短，本寨鄉(xiāng)在鎮(zhèn)寧縣內(nèi)無任何經(jīng)濟(jì)型企業(yè)，存款業(yè)務(wù)主要靠當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶為主。我網(wǎng)點(diǎn)大量在所轄區(qū)域內(nèi)顯著的墻面上大量張貼宣傳標(biāo)語，如‘有錢存入信用社、放在家中不安全’等墻體宣傳，貼近農(nóng)戶，同時(shí)利用日常如村工作的時(shí)間，吃農(nóng)家飯、走農(nóng)村泥濘小路、座農(nóng)家小凳、與老百姓親切交流，告訴農(nóng)戶存款方式、好處，推心置腹，讓老百姓把日常生產(chǎn)生活中點(diǎn)滴的錢存入信用社。目前本寨分社定期存款達(dá)109.5萬余元，活期存款達(dá)763萬余元。

　　積極加強(qiáng)公共存款業(yè)務(wù)，全力做好政府公共存款業(yè)務(wù)。我社于20xx年5月18日成功向我社開立了本寨鎮(zhèn)政府的企業(yè)賬戶。目前，本寨鄉(xiāng)政府在社會(huì)上有企業(yè)活期存款288萬元，日周轉(zhuǎn)平穩(wěn)。

　　四、信用工程創(chuàng)建和推進(jìn)

　　本寨鄉(xiāng)有19個(gè)行政村，4000多戶，人口18000多人。為典型的喀斯特地貌，山多地少，人口分布不均。目前，我們的網(wǎng)絡(luò)以條花村為突破口，按照信貸項(xiàng)目創(chuàng)建文件的'精神，積極組織備案、評(píng)級(jí)和授信。目前，條花村204戶農(nóng)戶100%備案，36.75%貸款，信用農(nóng)戶97.67元貸款，不良貸款率低于5%。它于11月上報(bào)美聯(lián)社農(nóng)村業(yè)務(wù)部批準(zhǔn)，符合信貸村評(píng)估條件。條花村信用村審批材料已報(bào)縣有關(guān)部門審批。

　　針對(duì)聯(lián)社總體工作要求，我社對(duì)全鄉(xiāng)19個(gè)行政村進(jìn)行建檔、評(píng)級(jí)和授信工作等基礎(chǔ)性工作，目前已對(duì)跳花、大營、通洞、梁家灣、臺(tái)榜、陸國村等6個(gè)村進(jìn)行了軟件資料方面的照相資產(chǎn)調(diào)查，以及電子數(shù)據(jù)的整理。本寨分社在完成其他業(yè)務(wù)日常開展有序進(jìn)行的情況下，逐步推進(jìn)紅坪村等各村的建檔、評(píng)級(jí)工作，力爭做穩(wěn)、做扎實(shí)。

　　五、努力發(fā)展“特殊”一詞

　　針對(duì)金融危機(jī)的影響，我所轄鄉(xiāng)返鄉(xiāng)農(nóng)民工回到家鄉(xiāng)后，有自己開辦家庭類創(chuàng)業(yè)工作室的想法——把外面看到、學(xué)習(xí)到的技術(shù)帶會(huì)家鄉(xiāng)，變成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)。但普遍這類返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者身邊只有技術(shù)和人員，最缺少的是創(chuàng)業(yè)資金。我網(wǎng)點(diǎn)靈活處理各項(xiàng)申請，在接到申請時(shí)都第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)處理，深入調(diào)查，通過評(píng)估了解申請人創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的可行性、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)、回收效果等最終給出發(fā)放的具體金額和年限。目前我網(wǎng)點(diǎn)共投放的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，產(chǎn)業(yè)涉及服裝加工（產(chǎn)品批發(fā)到廣西省玉林市）、木料竹子深加工、特色養(yǎng)殖魚類（野生河魚）、支持六國村村民發(fā)展鎮(zhèn)寧縣畜牧草地中心的特色養(yǎng)牛業(yè)，以及特色酒類批發(fā)（馬奶酒）、釀酒產(chǎn)業(yè)、廢舊回收、餐館經(jīng)營等多項(xiàng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，目前各創(chuàng)業(yè)者既貸款戶手中的項(xiàng)目有序發(fā)展中，并按期結(jié)息，無拖欠行為。

　　六、公益事業(yè)

　　20xx年貴州發(fā)生了百年難遇的旱情，我本寨鄉(xiāng)本來就是缺少鄉(xiāng)，加上旱情，使得農(nóng)民朋友的日常生活和生產(chǎn)發(fā)展無形中遭受了雪上加霜的打擊，例如本寨鄉(xiāng)關(guān)山村50年建造的水池從來沒有干過，這次的旱情使得這口井每天最多只能提供3擔(dān)飲用水，全村百余戶村民和牲畜的飲水成為最大問題。安順市委書記陳堅(jiān)等市委領(lǐng)導(dǎo)多次到達(dá)本寨進(jìn)行調(diào)查，給出指導(dǎo)意見。

　　農(nóng)村信用社的發(fā)展離不開和藹可親的農(nóng)民朋友。我們不僅支持農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也熱愛這片滋養(yǎng)信用合作社發(fā)展的熱土。我們網(wǎng)絡(luò)的工作人員及時(shí)配合美聯(lián)社的愛心送水車，與美聯(lián)社社長、監(jiān)事多次下到本寨、關(guān)山、大營、蘆果、通東等村，多次往返送水，惠及了數(shù)千農(nóng)民和家庭。幾萬人的生產(chǎn)發(fā)展在一定程度上緩解了旱情。

　　聯(lián)社為社會(huì)盡義務(wù)，獻(xiàn)愛心，主導(dǎo)倡議‘信合愛心基金’的成立。我網(wǎng)點(diǎn)員工積極捐款，為愛心事業(yè)做出自我力所能及的貢獻(xiàn)。貴州百年難遇的旱情發(fā)生，網(wǎng)點(diǎn)員工積極參與抗旱保民捐款等公益事業(yè)活動(dòng)。

　　七、其他業(yè)務(wù)工作

　　在日常如村工作中，20xx年，我社共協(xié)助江龍社清收不良貸款125筆，挽回不良貸款金額1293757元、控制了不良貸款率，確保了我鎮(zhèn)寧聯(lián)社資產(chǎn)的保值增值；20xx年，我網(wǎng)點(diǎn)365天日常業(yè)務(wù)經(jīng)營和安全保衛(wèi)工作，無一例不安全責(zé)任事故；20xx年，我網(wǎng)點(diǎn)向央行成功申請500萬支農(nóng)再貸款，為本寨18000余戶農(nóng)戶惠及金融發(fā)展贏的了資金準(zhǔn)備。

　　20xx是奠基、信心和成長的一年。我們相信，在社會(huì)金融的大發(fā)展環(huán)境下，在農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的春風(fēng)中，在美聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的正確引導(dǎo)下，本寨支行將在20xx年迎來一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)。

農(nóng)信社工作總結(jié)12

　　內(nèi)部稽核審計(jì)是農(nóng)信社監(jiān)督體系的重要方面，對(duì)強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)制度執(zhí)行力，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，確保農(nóng)信社合規(guī)合法穩(wěn)健經(jīng)營，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但是，隨著農(nóng)信社改革的逐步深入，業(yè)務(wù)經(jīng)營種類的多元化，服務(wù)手段的日新月異，傳統(tǒng)的內(nèi)部稽核審計(jì)格局受到前所未有的挑戰(zhàn)。當(dāng)務(wù)之急，筆者就如何做好稽核審計(jì)工作，提出幾點(diǎn)自己的拙見。

　　一、優(yōu)化稽核隊(duì)伍素質(zhì)，牢固稽核工作根基。

　　稽核人員必須具有較高的政治思想水平，堅(jiān)持原則，有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，有判斷、分析、預(yù)測和較強(qiáng)的工作能力，能夠獨(dú)立開展工作。具體具備以下基本條件：一是精通農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)。審計(jì)人員只有熟悉信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，才能充分發(fā)現(xiàn)信用社問題所在，堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞。二是稽核人員必須熟悉計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)知識(shí)。能利用計(jì)算機(jī)把檢查出的問題輸入電腦，匯總出結(jié)果，形成電子文檔，以利保存或發(fā)送，或需要通過制作一些電子表格對(duì)部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理等。三是有一定的文字功底。每項(xiàng)稽核工作現(xiàn)場檢查結(jié)束以后，都需要匯總形成稽核報(bào)告。稽核報(bào)告雖有一定格式，不需華麗辭藻或優(yōu)美語言，但更要求用詞恰如其分，定性準(zhǔn)確，不能含糊其辭，模棱兩可。

　　二、保證內(nèi)部稽核獨(dú)立性，確保工作不受干擾。

　　一是稽核人員要做好現(xiàn)場檢查工作，不使其流于形式，檢查中免于干擾，就要確保內(nèi)部審計(jì)部門的獨(dú)立性。審計(jì)業(yè)務(wù)范圍的確定、計(jì)劃的制定、問題的確定及發(fā)現(xiàn)問題，均要由審計(jì)部門獨(dú)立完成，使審計(jì)部門真正運(yùn)用法律法規(guī)的權(quán)力去處理問題，提升稽核功能。二是在縣級(jí)聯(lián)社內(nèi)部稽核審計(jì)的基礎(chǔ)上，要切實(shí)加強(qiáng)縣級(jí)聯(lián)社的交叉稽核審計(jì)，在稽核審計(jì)組成人員配備方面要有上級(jí)稽核部門人員參與，被審計(jì)對(duì)象與稽核審計(jì)組要保持相對(duì)獨(dú)立，確保交叉稽核審計(jì)的獨(dú)立性。

　　三、加強(qiáng)跟蹤后續(xù)檢查，避免問題前清后增。

　　在檢查結(jié)束、整改通知書下發(fā)后，該項(xiàng)稽核工作并未結(jié)束。稽核部門要把檢查出的問題作為持續(xù)監(jiān)督的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)已發(fā)現(xiàn)問題的后續(xù)檢查，掌握信用社對(duì)問題的整改情況，直到其改正并采取有效的防范措施。同時(shí)加大對(duì)屢查屢犯人員的處罰力度，針對(duì)那些有法不依、有章不循的`信用社，審計(jì)部門應(yīng)采取果斷措施，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，決不姑息遷就。

　　四、加大稽核隊(duì)伍培訓(xùn)，打造稽核高素質(zhì)人才

　　目前稽核人員素質(zhì)較低，制約著稽核監(jiān)督工作質(zhì)量�，F(xiàn)有稽核隊(duì)伍大多是就地取材，更多的是憑經(jīng)驗(yàn)工作，綜合業(yè)務(wù)知識(shí)、審計(jì)專業(yè)知識(shí)比較欠缺，精通會(huì)計(jì)、熟悉計(jì)算機(jī)、掌握綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信貸風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)的復(fù)合型人才比較短缺，不能全面均衡地開展審計(jì)；稽核審計(jì)創(chuàng)造性不足，對(duì)于防范高科

　　技作案尚難實(shí)現(xiàn)，勢必影響稽核審計(jì)的有效性。因此必須加大對(duì)現(xiàn)有稽核人員的培訓(xùn)力度，提高稽核人員的政治水平、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和稽核技能綜合素質(zhì)，使稽核工作不斷得到創(chuàng)新，逐步造就一支綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)過硬的稽核隊(duì)伍。

　　五、積極創(chuàng)新稽核理念，實(shí)現(xiàn)稽核職能轉(zhuǎn)變。

　　一是稽核方式由“事發(fā)后查處”向“事出前防范”轉(zhuǎn)變。二是稽核內(nèi)容由“合規(guī)性稽核”向“風(fēng)險(xiǎn)性稽核”轉(zhuǎn)變。三是稽核問題以整改為主向指導(dǎo)后續(xù)工作轉(zhuǎn)變。將過去傳統(tǒng)的事發(fā)后稽核為主的方法，轉(zhuǎn)變成事先審計(jì)為主的超前防范。事先發(fā)現(xiàn)，避免造成人力、物力、財(cái)力的大量損失。通過超前防范，達(dá)到防患于未然，把問題和事故消滅在萌芽狀態(tài)。

農(nóng)信社工作總結(jié)13

　　一、從零開始干信貸

　　二、做好調(diào)查防風(fēng)險(xiǎn)

　　在貸前調(diào)查中通過對(duì)借款人提供的資產(chǎn)負(fù)債情況的核實(shí)，能夠較快了解到客戶真正的實(shí)力，依此作為發(fā)放貸款的重要參考、核實(shí)的對(duì)象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等、而調(diào)查的過程要在有意識(shí)營造的，比較輕松的氛圍中進(jìn)行，盡量掩蓋掉嚴(yán)肅的一面，把自己真正想核實(shí)的東西藏在噓寒問暖的話語中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無、發(fā)現(xiàn)反常現(xiàn)象，說明一定存在問題、這時(shí)必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定、曾經(jīng)有一個(gè)因賭博而負(fù)債累累的人，辦了假的營業(yè)執(zhí)照然后把我們領(lǐng)到別人的養(yǎng)豬場進(jìn)行調(diào)查的人，當(dāng)時(shí)我注意到養(yǎng)豬場的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時(shí)，那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對(duì)老板的神情、后通過深入調(diào)查弄清了真相，避免了風(fēng)險(xiǎn)。而另一位自稱經(jīng)營煙酒零售生意的借款人，連續(xù)兩次沒有按約定接受實(shí)地調(diào)查，后證明該人有大量的高麗貸債務(wù)，因此大白天都東躲西藏不敢露面、還有一位借款人來貸款時(shí)，對(duì)一些問題閃爍其詞，欲言又止，這時(shí)我們采取緩辦措施，觀察此客戶，結(jié)果還沒等實(shí)地調(diào)查，他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了、總之，信貸員要有高度的警惕心，責(zé)任感，換位思考問題，經(jīng)�？偨Y(jié)反省，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地防范風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、按月結(jié)息好處多

　　我辦理的貸款均實(shí)行按月結(jié)息的還款方式、這種還款方式的優(yōu)點(diǎn)在于分散了借款人還款壓力，培養(yǎng)了借款人還款習(xí)慣、每月的結(jié)息日我都會(huì)全天守候在營業(yè)室大廳，迎接每一名還款人，引導(dǎo)他們在最短時(shí)間辦理好結(jié)息手續(xù)、每月至少一次的見面，為進(jìn)一步增加相互了解，增進(jìn)彼此感情創(chuàng)造了條件，還可以通過溝通及時(shí)了解借款人經(jīng)營情況。對(duì)保障貸款的安全起到了積極的作用、每月21號(hào)是貸款的結(jié)息日，給一百余戶借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息，選擇什么時(shí)間發(fā)短信，也經(jīng)歷了多次調(diào)整，最初是20號(hào)上午，是自己迫不及待的思想體現(xiàn)，后有部分客戶反映容易忘記，因而調(diào)整為20號(hào)晚上，結(jié)果又有客戶反映那個(gè)時(shí)間回家了，工作一天很累，手機(jī)放一邊不及時(shí)收看短信，效果仍然不夠理想、我想若多次頻繁發(fā)信息，客戶容易產(chǎn)生不被信任的感覺，所以更不宜采用，想來想去很困惑，如何達(dá)到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機(jī)群發(fā)功能出了故障，因擔(dān)心誤了結(jié)息的事，所以21號(hào)早上，我5點(diǎn)半開始逐條逐條給客戶發(fā)短信，結(jié)果當(dāng)天上午結(jié)息的借款人來的很早，一見面就笑著說：衛(wèi)峰，你五點(diǎn)半就起床呀、事后分析也許人們經(jīng)過一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時(shí)就會(huì)把結(jié)息的事當(dāng)成當(dāng)天的第一件事情辦理，正所謂一日之計(jì)在于晨、對(duì)自己、對(duì)客戶都有異曲同工之妙。

　　四、催收貸款講方法

　　絕大多數(shù)客戶都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾，對(duì)待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶，往往不宜操之過急、對(duì)這部分客戶采取發(fā)手機(jī)短信催收形式相對(duì)含蓄，且為雙方留下了回旋余地、假如采取電話催收，客戶有可能躲避、短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務(wù)、上門服務(wù)必須有足夠的自信和從容的心態(tài)，此時(shí)即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意、要有“路遙知馬力，日久見人心”的交往準(zhǔn)則，而不必計(jì)較一時(shí)一事的得失、通過上門服務(wù)能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶、這可能是客戶對(duì)信用的認(rèn)識(shí)與我們有差距、總之與客戶的溝通需要有循序漸進(jìn)的思想準(zhǔn)備，因?yàn)樽畛醯牧私獬３в忻婢撸耆梢岳斫�、要盡量克服急于求成的表白與責(zé)備求全的要求、“人上一百，形形色色”，一定要因人而異地對(duì)待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的辦事原則，任何時(shí)候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)。好客戶有時(shí)也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來的`、去年一個(gè)開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬元的醫(yī)療費(fèi)，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個(gè)月，但依據(jù)我對(duì)客戶不放棄、不懷疑的態(tài)度，我始終堅(jiān)持客氣地給他早已關(guān)機(jī)的兩個(gè)手機(jī)發(fā)送結(jié)息信息，本月的21號(hào)，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對(duì)不起了、我常常想，如果自己主動(dòng)付出較小的代價(jià)能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干、對(duì)不能及時(shí)歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費(fèi)上門收取、付出的是自己較小的代價(jià)，收獲的是很有價(jià)值很有意義的工作成績、就是靠這樣的努力，在20xx年底我所維護(hù)的100余名借款客戶1000余萬元貸款，實(shí)現(xiàn)了全部貸款無不良，全部利息應(yīng)收盡收。

　　五、全心全意待客戶

　　真心的服務(wù)能夠贏得潛在的客戶、貸不到款往往不是銀行沒有政策，也不是市場沒有需求，而是信息沒有對(duì)接、把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個(gè)咨詢貸款的客戶，就等于是敞開了歡迎客戶的大門、把取得貸款需要準(zhǔn)備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時(shí)進(jìn)行必要的解釋和說明，不讓客戶跑冤枉路、多與客戶交流溝通，通過與客戶的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場信息，另一方面也把國家有關(guān)信貸政策宣傳給了客戶、使這些客戶成為我們的義務(wù)宣傳員，把我們的政策帶到市場、客戶埋怨手續(xù)繁瑣時(shí)，一定要認(rèn)真解釋這些手續(xù)的必要性，以取得客戶理解、這樣既避免了客戶產(chǎn)生被有意刁難的心理、同時(shí)也傳達(dá)了我們真心營銷的理念、在實(shí)際工作中，為切實(shí)維護(hù)貸款資金的安全，我始終堅(jiān)持借款人。財(cái)產(chǎn)共有人及擔(dān)保人和財(cái)產(chǎn)共有人的面簽字原則、對(duì)借款人配偶不能與借款人同來簽字時(shí)，親自上門要求當(dāng)面簽字、在一次辦理擔(dān)保貸款時(shí)，擔(dān)保單位另一出資人生病且遠(yuǎn)在一百余里的外鄉(xiāng)住院，借款人希望通融一下，代為簽字、當(dāng)時(shí)客戶其他資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，可謂萬事俱備，借款人信用也很好，且急于用款、但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴(yán)肅性，決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見擔(dān)保人簽字，最終利用下班時(shí)間，經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)時(shí)間往返得到了擔(dān)保人的簽字，在第二天上午九點(diǎn)前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)取得了貸款。

農(nóng)信社工作總結(jié)14

　　走出大學(xué)校園，首先面臨的問題就是就業(yè)。遇上“最難就業(yè)季”的我，找工作成為了讓全家人頭疼的一件大事。經(jīng)過幾次應(yīng)聘的失敗，我還是毅然決然的報(bào)考了**農(nóng)村信用社的招聘考試。經(jīng)過筆試、面試、體檢等一系列的環(huán)節(jié)，我最終幸運(yùn)的成為了**縣銀定圖信用社的一名員工。

　　20xx年9月我正式進(jìn)入**銀定圖信用社。帶著對(duì)未來工作的憧憬和對(duì)新環(huán)境些許的不適應(yīng)踏入了農(nóng)信社的大門。首先認(rèn)識(shí)了銀定圖信用社的領(lǐng)導(dǎo)楊主任，經(jīng)過簡單的交流，讓我感覺到楊主任是位親和且認(rèn)真的領(lǐng)導(dǎo)，心里不自覺的高興了起來。隨后來到了營業(yè)廳，經(jīng)過楊主任的介紹，認(rèn)識(shí)了即將要在一起工作的同事們，短暫的問候和了解，就讓我感到與他們相處原來是件非常輕松的事情，這讓我對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)削減了許多。

　　在龐杰師傅的指導(dǎo)下，我順利的完成了三天的柜臺(tái)工作。操作程序和注意事項(xiàng)在我的腦海中從無到有，從陌生到慢慢熟練，讓我對(duì)這份工作從喜歡上升到迷戀。看到窗外一張張樸實(shí)的面孔，他們沒有因?yàn)楸渴直磕_的我而產(chǎn)生不滿，沒有因?yàn)榈却龝r(shí)長而產(chǎn)生抱怨。有這樣的師傅和顧客，讓我覺得我是一個(gè)幸運(yùn)的新手。這份工作讓我感受最深的一點(diǎn)就是，柜臺(tái)員工必須具備認(rèn)真、細(xì)心、不慌不忙、鎮(zhèn)定自若等良好的素質(zhì)，只有這樣才能把我們的犯錯(cuò)概率降到最低。

　　除了學(xué)習(xí)柜臺(tái)工作，我還參與了金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，為農(nóng)民宣傳講解存款貸款知識(shí)，并為他們發(fā)放實(shí)用禮品。農(nóng)民們帶著滿意的'微笑離開，我們也帶著滿足的心情收了工。此外，我們還進(jìn)行了安全保衛(wèi)防報(bào)演練。為提高我們的安全保護(hù)意識(shí)，鍛煉緊急情況下的心理素質(zhì)與應(yīng)對(duì)技巧，模擬了歹徒搶劫銀行的現(xiàn)場，讓我深感防范風(fēng)險(xiǎn)的重要性。

　　工作任務(wù)豐富多彩，相應(yīng)的對(duì)員工的各項(xiàng)能力與素質(zhì)要求也就隨之提高，所以老員工們都在不斷的學(xué)習(xí)，參與頻繁的考試，都在向著自己的目標(biāo)努力奮斗著。我喜歡這樣的工作氛圍，積極進(jìn)取、精誠團(tuán)結(jié)、共同前進(jìn)、但是我已經(jīng)感受到工作的壓力與競爭力，我認(rèn)為壓力與動(dòng)力是成正比的。有一句話說的好，“有壓力才會(huì)有動(dòng)力”.所以我會(huì)在壓力的存在下激發(fā)自己不斷前進(jìn)的動(dòng)力，不斷的為自己充電，提升自己的業(yè)務(wù)技能，專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為以后成為農(nóng)信社一名優(yōu)秀的員工打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

農(nóng)信社工作總結(jié)15

　　一年來，我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的金融方針、政策，深化金融改革，強(qiáng)化經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，截止12月各項(xiàng)存款余額為x元，比年初增加x元，各項(xiàng)貸款余額為x元，累計(jì)放貸x元，累計(jì)收回貸款x元，財(cái)務(wù)總收入x元，實(shí)現(xiàn)利潤總額x元。呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，資金營運(yùn)合理，經(jīng)濟(jì)效益良好，文明建設(shè)成效顯著的好局面�，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下。

　　一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)

　　時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲(chǔ)蓄》、《信貸》、《會(huì)計(jì)》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動(dòng)開展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過開展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。

　　二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象

　　信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動(dòng)。

　　一是規(guī)范使用文明用語，特別是電話文明用語。

　　二是對(duì)老客戶、大客戶實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念（即以真情感動(dòng)人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)?貸款扶助人）。

　　三是改善、美化營業(yè)部大樓及各分社營業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺(tái)等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工；室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營造了一個(gè)美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹立了良好的服務(wù)形象。

　　四是健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評(píng)有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。

　　三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)

　　雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時(shí)期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對(duì)不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時(shí)，我社及時(shí)向信用聯(lián)社調(diào)劑xx元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時(shí)還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點(diǎn)。截止12月，我社累計(jì)發(fā)放貸款xx元，其中累計(jì)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款xx元，發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為92.2%，支持農(nóng)戶xx%，支持面達(dá)xx%以上，基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

　　四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。

　　根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級(jí)法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對(duì)14029.44的老股金進(jìn)行了清退，共清退xx。對(duì)無法清退的xx，進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份xx，募集職工股xx。有力的支持了改革工作的進(jìn)展。

　　五、加強(qiáng)內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作

　　xxxx年，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署，全面落實(shí)了各項(xiàng)安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發(fā)生。

　　為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對(duì)購入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，并在8月份搬入營業(yè)，還對(duì)新山分社的營業(yè)場進(jìn)行了裝修，安裝了防彈玻璃，對(duì)東洋社進(jìn)行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。

　　總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會(huì)貸款難以及信貸管理等問題。

　　xxxx年的工作重點(diǎn)是：

　　一是繼續(xù)加大攬儲(chǔ)力度，提高存款總量。

　　二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。

　　三是加強(qiáng)對(duì)到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。

　　四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。

　　五是加強(qiáng)對(duì)核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員，并與個(gè)人效益獎(jiǎng)掛鉤；

　　六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保完成xxxx年的工作任務(wù)。

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