[集合]銀行員工工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的銀行員工工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行員工工作總結(jié)1

　　x年8月，我滿懷著對x銀行和金融事業(yè)的期待和追求走進了x銀行高橋支行，開頭釋放自己青春的能量，點燃起事業(yè)的幻想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學習上還是在思想上，我都慢慢變得成熟起來。常聽別人談論柜員是一個煩瑣枯燥并且勞碌的工作，談不上事業(yè)，其實不然，卓越始于平凡，完善源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關系的直接樞紐，因此更能熬煉技能。

　　剛開頭接觸柜面工作，因?qū)W問不生疏，技能薄弱，在處理業(yè)務時常遇到困難，猛烈的挫折感讓我在心里靜靜地跟自己較勁，擺脫現(xiàn)狀，于是主動認真地學習新業(yè)務、新學問，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增加自身的綜合素養(yǎng)，不斷地擴大自己的學問面才能將提高業(yè)務，將工作更上一層樓。

　　作為一名x銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此必需嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，把握過硬的`業(yè)務本領，時刻不放松業(yè)務學習;更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處，從而糊涂地熟識自我、提高自身服務質(zhì)量。

　　眾所周知，在高橋支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個點。每天業(yè)務繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提示自己要在工作中加倍認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多關懷同事;當發(fā)覺問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務技能，我秉持著三人行必有我?guī)煹睦砟睿�千方百計地把自己薄弱之處加強補足。于是在領導、老師的關懷、支持和同事們的關心下，我主動努力地開展工作，提高業(yè)務學問學習頻率，自覺遵守 法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度。

　　柜臺是呈現(xiàn)銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群體，我的一言一行都代表了x銀行的形象，為此我常提示自己要堅持做好陽光服務禮儀，急躁細致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮，奇異應對，不傷和氣;而對客戶的贊許，則虛心謹慎，戒驕戒躁。牢記善待別人，便是善待自己，換位思索，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶選擇實行不同的工作方式，努力為客戶供應最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。

　　時代在不斷進展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作或許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應懷有危機感，時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平凡，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸取新的學問以迎接將來的挑戰(zhàn)，將工作做細、做好、做精。

銀行員工工作總結(jié)2

　　20xx年11月11日是我告別科技路支行，前往麗都路支行報到的日子。有那么一個特殊的節(jié)日也在同一天——光棍節(jié)，但我知道這個節(jié)日此時與我已是不相干的了，因為我深知我雖只身，卻不孤獨；我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個家，一個身體與靈魂新的歸處。

　　回首往昔，依然記憶猶新，多少張難忘的笑臉，多少句溫情的問候，頃刻間，原先擔憂的陌生感還未燃起卻已消失

　　殆盡。或許這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然，真無他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時間與空間的交點處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會太長，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡，我愿每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語，在寂寞時不再寂寞，在悲傷時不再悲傷。

　　掐指一數(shù)，自去年7月1日入行工作已過整整498個日夜，應該說，有意義有價值的人生也是從這一刻起步的，換句話來說，我們歷經(jīng)十余載寒暑，度過漫長的學習生涯，為的也就是有朝一日能將知識化作力量，而后自立自強，推動社會與人類文明的的進步。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來，幸運的是，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍圖已見雛形。可以說，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關照與安排給了我一個循序漸進、平滑過渡進入職場的美好開端；樸實細心的業(yè)務經(jīng)理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問，讓我對內(nèi)控從一開始就有了深刻的認識；同我年紀相近的標哥、遠哥，與他們，既有師徒情結(jié)，更有兄弟情深。而今，因為崗位輪動，他們都相繼離開了，伴隨著迎來了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，

　　我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導，工作之余，是他們與我分享著彼此最快樂的部分，有時，是那么一句問候，有時是一杯茶、一塊餅干，有時是……這所有的好，我將永遠銘刻在心，因為感受著他們的愛，才讓離鄉(xiāng)背井遠走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘。

　　離別的時刻總是不免傷感，因為我不愿他們看到我的.悲傷，所以我愿故作歡笑，讓一切盡在不言中。其實，我知道，我們彼此都是不舍的，長年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會帶來刻骨銘心的陣痛。到最后，卻也只能揮揮手，說聲再見和珍重，但愿日后的時光，曾經(jīng)一起的歡樂能作溫暖的使者，驅(qū)趕哀傷與不快，讓幸福與快樂在心間永駐。

　　感謝命運再一次垂青，在離開了帶給我濃濃關愛與深情厚誼的科技路支行后，能進入另一處已經(jīng)充滿溫馨與關懷的愛的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點彎路徑直將車順利停在了門前，與其說是我找尋她而來，不如說是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足干勁，建設標桿網(wǎng)點中的麗都路支行，處處體現(xiàn)了以人為本、客戶至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領導下，帶頭唱響建設

　　標桿網(wǎng)點，爭先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風招展。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔，有這方沃土的滋潤，理想的秧苗也會愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦。

銀行員工工作總結(jié)3

　　20xx年8月，我們20xxxx屆xxxx行新員工正式開始了見習生涯，見習期一年。8月8日，簽訂勞動合同，8月9日，我將組織關系轉(zhuǎn)入xxxx支行，同時被通知分配到xxxx分理處。一年來，我經(jīng)歷了新員工培訓、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習期滿，將我的見習總結(jié)交予組織，一方面希望通過總結(jié)，思考過去工作中的所學所得，并躬身自省；另一方面，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定，并對我的不足給予批評和指導。

　　一、對工作的總結(jié)

　　我到xxxx分理處后，由于一段時間沒有柜員號，就被林主任安排跟班實習和大堂引導。剛開始工作，覺得工作很是神圣。當時思想很是緊張，動作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓前，已能小有熟練的上柜。

　　之后是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、xxxx行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內(nèi)容，平時訓練采用半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月，時間雖然較短，但是經(jīng)過這段時間，我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識。

　　經(jīng)過培訓，我回到網(wǎng)點后，首先擔任了xxxx的大堂經(jīng)理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的xxxx行文化，我認識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責任心。因此責在一個“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務客戶，最先展開營銷。當把客戶引導至柜臺后，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準備資料，營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時，大堂經(jīng)理需要最先反應，采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負責atm機器的維護，因此需要熟練的技能和耐心的服務。做好一個柜員需要至少三方面的能力：微笑服務能力，熟練技能，團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎，熟練技能是提升，團隊協(xié)作力是保障。

　　客戶經(jīng)理崗位。我認為，客戶經(jīng)理是xxxx行的信貸員，是客戶的理財師，是網(wǎng)點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業(yè)務。信貸業(yè)務經(jīng)營的是風險，要求信貸員有很強的風險意識。信貸業(yè)務又是xxxx行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源，要求信貸員有很好的.定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識，靈通的理財信息，和對風險很強的控制意識。客戶經(jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作，以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務的發(fā)展。

　　在xxxx分理處，我身兼網(wǎng)點安全員職責，協(xié)助支行維護網(wǎng)點的各項安全事項。網(wǎng)點安全是各項

　　工作的基礎，維護網(wǎng)點安全是對客戶負責，對員工負責，對自己負責，可謂職位小，職責重。可喜的是，我xxxx分理處各項安全工作進展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達標”網(wǎng)點，爭創(chuàng)xxxx行安全工作的先進。

　　二、對職業(yè)的思考

　　經(jīng)過一年的見習學習，我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務和發(fā)展有了更深刻的認識。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟形勢好了，客戶財富增多了，我行的各項業(yè)務的發(fā)展基礎也變強了，促進了xxxx行業(yè)務的發(fā)展；反過來，我行的服務水平增強了，支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了，也能促進實業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展服務。其次xxxx行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍，是xxxx行的發(fā)展的支柱。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力，是xxxx行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻身xxxx行，服務客戶的心。xxxx銀行可以為年輕人提供一個好的平臺，供學習、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。

　　我認真地完成了見習要求，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。

銀行員工工作總結(jié)4

　　一、能做好領導交代的工作，無重大失誤，能按時完成各類會計報表和分析報告的報送。

　　及時了解客戶的情況，為領導決策提供依據(jù)；做好銀行業(yè)務管理的日常工作，按照審批制度嚴格把關；Atm機業(yè)務能夠堅持一系列的日常記賬、對賬、清算等業(yè)務，保證atm機的正常運行，既增加了我行的中間業(yè)務收入，又疏散了很多留在柜臺的客戶。在安全工作方面，我能時刻提醒自己和柜員，切不可粗心大意，掉以輕心，沒有任何松懈思想和僥幸心理，嚴格按照規(guī)章制度辦事，做好各項安全工作，確保萬無一失。

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。

　　隨著扁平化管理的開始，我們的員工負擔很重，知識、能力、經(jīng)驗與崗位相差甚遠，總是不敢掉以輕心，向書本、向領導、向身邊的同事學習。通過不斷的學習和銷售部門工作經(jīng)驗的積累，我能夠從容應對日常工作中的各種問題，在組織管理、綜合分析、協(xié)調(diào)和口頭表達等方面的能力都有了很大的提高。，保證了本崗位各項工作的正常運轉(zhuǎn)，以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，并在實際工作中努力落實。積極提高自己的專業(yè)素質(zhì)，爭取主動，有強烈的事業(yè)心和責任感，努力提高工作效率和質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后的努力

　　這半年來，我能夠全身心投入到本職工作中，創(chuàng)造性地開展工作，在吸收和儲存方面取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在:

　　首先，銷售部門的工作對我來說是一份新工作，因為新系統(tǒng)推出后我接觸的較少。很多工作我都是邊做邊摸索，以至于不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　二是有的工作不夠細致，有的`工作協(xié)調(diào)不到位；

　　三是工作中處理問題不善于表達，導致同事對我產(chǎn)生誤解？

　　下半年，我決心認真提高自己的業(yè)務和工作水平，為單位經(jīng)濟的跨越式發(fā)展做出自己的貢獻。我想我應該盡力:

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習金融專業(yè)知識和相關法律知識；

　　第二，本著實事求是的原則，給上級信息，舉報下級信息；真正做領導的助手；

　　第三，注重部門的工作作風，加強管理，團結(jié)一致，努力工作，形成部門良好的工作氛圍。不斷提高我分公司的服務水平，積極為我分公司創(chuàng)造更高的價值，努力取得更大的工作成績。

銀行員工工作總結(jié)5

　　光陰似箭，20xx年即將走過，也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結(jié)、值得回憶和感慨。

　　在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自己的崗位上，仔細履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我具有非凡的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動，從營業(yè)部調(diào)入綜合治理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長一段時間的適應后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領導對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此非凡珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫忙，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當中，個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重。現(xiàn)就20xx年的.工作情況總結(jié)如下：

　　一、主動預備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務

　　從今年年初開始，按照上級的有關要求，人力資源治理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內(nèi)容。在人事主任的帶領下，我做了大量的預備工作， 加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了仔細的核對，保證全行員工信息正確無誤，保證報送市行的各種報表真實有效，保證員工的切身利益得到切實維護。

　　二、盡職盡責，做好權(quán)限卡的治理和維護

　　一是根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從x月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并仔細及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。

　　二是仔細做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了仔細對待、仔細審核，嚴格把關，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。

　　三是針對支行部分營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情況，我都仔細加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進行有效處理，一年來，共修改權(quán)限卡信息上xx余筆，累計補發(fā)卡xx余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。

　　三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作

　　由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的預備工作，監(jiān)督員工本著嚴厲仔細的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)

銀行員工工作總結(jié)6

　　當日歷一頁頁撕落，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

　　這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的'慧融村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為村鎮(zhèn)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

　　對待工作，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟�要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的素質(zhì)提高。半年里，我積極參加集體活動和知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這半年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。

　　轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

銀行員工工作總結(jié)7

　　xx年底，我被調(diào)往公司財務部擔任。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作是與管理處財務的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡這個大。

　　xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時工作內(nèi)容還包括通過對月度、以及的財務分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據(jù)。今年6月我的`工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。

　　在金網(wǎng)絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的中保持好的工作狀態(tài);

　　(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

　　(五)只有保持心態(tài)平和，"取人之長、補己之短"，才能不斷提高、取得進步。

　　二、確立工作目標，加強協(xié)作。

　　財務工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

　　1、以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務管理體系。

　　2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。

　　3、積極參預，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。

　　以上是我對自己工作的總結(jié)，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學習，不斷提高自己的知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

銀行員工工作總結(jié)8

　　伴隨著20xx年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開始對業(yè)務技能的不自信，到現(xiàn)在可以單獨分析授信業(yè)務，其中發(fā)生的種.種真的是受益匪淺。回憶這一年的工作，在銀行領導的關心及全體同事的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結(jié)工作中的缺乏，努力提高業(yè)務素質(zhì)，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下：

　　一、問渠那得清如許，為有源頭活水來

　　人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習，在思想、文化、業(yè)務諸方面得到鮮活的源頭之水，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

　　面對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的根本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于只參加過幾天培訓的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打給x總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結(jié)。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。銀行信貸員工作總結(jié)匯報同時，我深深感覺到自己在這方面的缺乏，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓，積極參加，對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫穿，學以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。

　　通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　二、立足本職某進取，辛勤澆灌信貸花

　　我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活表達在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展業(yè)務，回憶這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。

　　1、團結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。

　　2、強化意識，積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除懼貸的思想，尋求效益好的`貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。

　　3、堅持信貸原那么，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關我行經(jīng)營開展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營工程的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營工程現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時，我做到了三個必須，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

　　4、強化管理，努力清收各項貸款。催收到期貸款，詳實調(diào)查客戶當年的經(jīng)營情況，了解客戶x的收入情況，確保我行到期貸款的及時收回。

　　三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索

　　一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領導的大力支持。本人深知，自己仍有許多缺乏之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。

　　在新的一年里，我將努力克服自身的缺乏，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各工程標任務作出自己應有的奉獻。

銀行員工工作總結(jié)9

　　一、將郵政儲蓄銀行打造成社區(qū)銀行的必要性

　　社會主義新農(nóng)村建設任務的提出，對農(nóng)村金融服務提出了新的要求。社會主義新農(nóng)村建設主要是解決好“三農(nóng)”問題，“三農(nóng)”問題的核心是農(nóng)民的收入問題，解決農(nóng)村收入問題的關鍵在于創(chuàng)造更多讓農(nóng)民增加收入的機會，如推動農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，發(fā)展面向農(nóng)村的中小企業(yè)，在保持農(nóng)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎上增加農(nóng)民就業(yè)機會。農(nóng)村勞動力的轉(zhuǎn)移和中小企業(yè)發(fā)展都急需農(nóng)村金融體系的支持。

　　然而，我省農(nóng)村普遍存在貸款難的問題，一定程度上制約了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收，具體表現(xiàn)為以下三個方面。

　　一是縣域金融組織化程度逐年下降。從1998年開始，縣域幾大國有商業(yè)銀行中的工行、建行出于盈利性的需要紛紛撤并縣域網(wǎng)點，農(nóng)行各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點一并再并，貸款權(quán)限一再上收。即使作為農(nóng)村金融主力的農(nóng)村信用社也出現(xiàn)了非農(nóng)化傾向，資金外流嚴重。二是縣域資金供給和資金需求嚴重偏離。主要表現(xiàn)為：農(nóng)村信用社的資金供給多為一定金額起點、期限固定的標準化產(chǎn)品，而農(nóng)村的金融需求卻是多樣化的，既有農(nóng)村企業(yè)的集中資金需求，也有農(nóng)民大額生產(chǎn)性資金需求、小額生活性資金需求以及短期臨時性的資金需求，資金供給和資金需求嚴重偏離。三是縣域銀行規(guī)模與企業(yè)規(guī)模不匹配，“銀行大、企業(yè)小”。換句話說就是，目前我省農(nóng)村金融的主要矛盾已經(jīng)不再是資金短缺問題，而是資金結(jié)構(gòu)問題，尤其是縣域中小企業(yè)和農(nóng)民的融資渠道匱乏是其中最突出的問題，急需與縣域中小企業(yè)和農(nóng)民的融資規(guī)模相匹配的中小銀行出現(xiàn)。

　　解決上述問題的主要途徑之一就是設立為農(nóng)村中小企業(yè)和農(nóng)民提供資金融通的微型商業(yè)金融機構(gòu)，其中社區(qū)銀行就是最基本、最符合縣域經(jīng)濟發(fā)展需求的形式。

　　社區(qū)銀行是指在一定地區(qū)的社區(qū)范圍內(nèi)按照市場化原則自主設立、獨立按照市場化原則運營、主要服務于中小企業(yè)和個人客戶的中小銀行。

　　社區(qū)銀行是開設在較大社區(qū)里的銀行網(wǎng)點，其主要功能是吸收社區(qū)居民的存款，發(fā)放服務社區(qū)的貸款，開辦社區(qū)所需求的特色代收代付業(yè)務、理財服務以及發(fā)展專門針對中小企業(yè)的貸款等。對于社區(qū)居民來說，就是能在自己居住的小區(qū)內(nèi)辦理銀行業(yè)務，不用四處奔波，另外還能享受銀行為本社區(qū)專門開發(fā)的差異化銀行服務。

　　社區(qū)銀行最主要的特點就是植根于社會基層，具有信息優(yōu)勢、地域優(yōu)勢、多樣化優(yōu)勢、轉(zhuǎn)換優(yōu)勢四個方面的優(yōu)勢。

　　一是信息優(yōu)勢。社區(qū)銀行的員工通常與其本地市場的貸款客戶有著直接或間接的接觸，相互間非常熟悉，信息不對稱程度相對大銀行而言較小，風險識別能力較強，這對社區(qū)銀行開展高風險的中小企業(yè)貸款意義十分重大，使得社區(qū)銀行在對中小企業(yè)貸款中獲得比大銀行更大的安全營利空間。

　　二是地域優(yōu)勢。社區(qū)銀行通常將本地區(qū)吸收的存款繼續(xù)投入到本地區(qū)，從而推動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，因此，將比大銀行更能獲得當?shù)卣�府和農(nóng)民的支持。并且由于運作都在本地，熟悉本地市場，辦理業(yè)務時條件靈活，手續(xù)簡化，速度較快，從而大大降低了運營成本。

　　三是多樣化優(yōu)勢。社區(qū)銀行分布廣泛，資金來源和資金運用分散，有利于細分市場，根據(jù)中小企業(yè)和農(nóng)民的個性化特征設計有針對性的金融產(chǎn)品和服務，發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢。

　　四是轉(zhuǎn)換優(yōu)勢。社區(qū)銀行通常規(guī)模都比較小，設立所需資本不高，即使經(jīng)營管理不善，其他資本也可以以不高的成本接管，還可以根據(jù)市場中的競爭及時調(diào)整策略，“船小好掉頭”，完善其自身的各項功能。

　　綜上所述，從縣域經(jīng)濟發(fā)展的角度看，發(fā)展社區(qū)銀行對于完善農(nóng)村金融體系，推動社會主義新農(nóng)村建設具有重要的意義。

　　二、將郵政儲蓄銀行打造成社區(qū)銀行的可行性

　　（一）對遼北某市郵政儲蓄銀行的實地調(diào)研得出的結(jié)論

　　20xx年12月31日，經(jīng)國務院同意，銀監(jiān)會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。其市場定位是充分依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)絡優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務功能，以零售業(yè)務和中間業(yè)務為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎金融服務，與其他商業(yè)銀行形成互補關系，支持社會主義新農(nóng)村建設。

　　根據(jù)這一定位，將郵政儲蓄銀行農(nóng)村儲蓄網(wǎng)點打造成社區(qū)銀行具有三大優(yōu)勢。

　　1.網(wǎng)點上的優(yōu)勢

　　據(jù)統(tǒng)計，全國45萬個郵政儲匯網(wǎng)點中有70%在農(nóng)村，遍布各大居民小區(qū)，有將近70%左右的匯款交易流向農(nóng)村。全國辦理郵政儲蓄的網(wǎng)點達到3.6萬多處，郵政儲戶數(shù)量達到2.7億戶。可以說，郵政儲蓄銀行點多面廣，全國各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有郵政儲蓄、匯兌網(wǎng)點。

　　就我所調(diào)研的郵政儲蓄銀行遼北某市分行來說，全市有儲蓄、匯兌網(wǎng)點137家，其中自營網(wǎng)點10家，管理郵政網(wǎng)點53家，郵政網(wǎng)點74家，有95家儲蓄、匯兌網(wǎng)點分布在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，占整個網(wǎng)點的69.3%，這么多的網(wǎng)點在農(nóng)村從事金融服務，有大批的客戶是來自農(nóng)村。其他金融機構(gòu)除農(nóng)村信用社在農(nóng)村還有儲蓄網(wǎng)點外，都沒有儲蓄網(wǎng)點，現(xiàn)農(nóng)村信用社開辦的業(yè)務品種單一，業(yè)務范圍局限于當?shù)兀瑳]有構(gòu)成規(guī)模，而郵政儲蓄銀行網(wǎng)點現(xiàn)在全國聯(lián)網(wǎng)，通存通取，具有足夠的發(fā)展優(yōu)勢。

　　2.客戶上的優(yōu)勢

　　郵政儲蓄扎根于農(nóng)村金融市場22年，有較為固定的客戶群，對客戶在金融方面的需求了如指掌，知道客戶需要什么，能根據(jù)客戶需求，開發(fā)出適合農(nóng)村金融客戶的儲蓄業(yè)務品種。隨著農(nóng)村小額信用貸款的開辦，將進一步積累在農(nóng)村發(fā)放小額貸款的經(jīng)驗，為將郵政儲蓄銀行打造成社區(qū)銀行提供了很大的發(fā)展空間。

　　3.政策上的優(yōu)勢

　　國家對郵政儲蓄的大力支持，使其市場定位已和社區(qū)銀行的定位完全一致，這是政策上的優(yōu)勢。將來再進一步爭取國家在資金上的支持，加上郵政儲蓄銀行自身的努力，能更好地實現(xiàn)社區(qū)銀行這―定位。

　　郵政儲蓄銀行與其他商業(yè)銀行相比，其競爭優(yōu)勢在于與當?shù)乜蛻羰煜ぃ�吸儲的資金用于當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，與當?shù)亟?jīng)濟休戚相關；客戶群涉及面廣。

　　郵政儲蓄銀行現(xiàn)在服務的客戶大多數(shù)為低端客戶，客戶群在中小企業(yè)和中小客戶之間，高端客戶微乎其微。那么，如何抓住這些客戶呢？郵政儲蓄銀行首先要找準定位，社區(qū)銀行就是一個好的利于發(fā)展的定位，找準這一定位，對郵政儲蓄銀行將來的發(fā)展大有裨益。

　　（二）對遼北某縣郵政儲蓄銀行的實地調(diào)研得出的結(jié)論

　　20xx年4月18日，遼北某縣郵政儲蓄銀行正式掛牌成立。成立銀行后，在原來的個人儲蓄業(yè)務、電子匯兌業(yè)務、代收付業(yè)務的基礎上，又先后開辦了小額信貸業(yè)務和公司業(yè)務。至此，遼北某縣郵政儲蓄銀行向多功能型銀行又邁出了堅實的一步，從而擴大了郵政儲蓄銀行向用戶提供服務的.范圍，提高了服務能力。

　　從遼北某縣郵政儲蓄銀行目前服務功能的強化和業(yè)務拓展空間看，將其發(fā)展成為社區(qū)性銀行具有一定的自身優(yōu)勢。

　　1.個人儲蓄業(yè)務普及性日趨增強

　　在個人儲蓄業(yè)務方面，綠卡作為載體，服務千家萬戶。第一，綠卡可以作為異地結(jié)算工具，攜帶方便，保密性好；第二，綠卡銀聯(lián)卡可以在全國任何自動取款機上提取不超過2萬元的現(xiàn)金，可以在自動取款機上進行轉(zhuǎn)賬，不受時間限制；第三，綠卡可以在POS機上進行消費，省去了帶現(xiàn)金找零錢的麻煩；第四，手持綠卡可以隨時交移動手機費；第五，綠卡和商易通話機綁定后，在家可以辦理轉(zhuǎn)賬收款、轉(zhuǎn)帳付款。現(xiàn)在，遼北某縣郵政儲蓄銀行綠卡結(jié)存戶數(shù)達4萬戶，余額達1億元人民幣。

　　2.代收付業(yè)務空間不斷拓展

　　第一，代收煙款。遼北某縣郵政儲蓄銀行現(xiàn)為本縣煙草公司代收煙款，煙草客戶只需到就近郵政儲蓄銀行網(wǎng)點指定賬號里存款，同時上傳訂貨單，郵政儲蓄銀行即可按期自動扣款；

　　第二，為企業(yè)工資。企業(yè)與郵政儲蓄銀行簽訂協(xié)議并提供相關證件后，將當月工資明細及工資總金額交給郵政儲蓄銀行就可按指定日期開資，員工可隨時到所有聯(lián)網(wǎng)的郵政儲蓄銀行網(wǎng)點支取，既方便了企業(yè)，也方便了員工。

　　第三，代收有線電視費用。全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民，只要安裝有線電視的，就得到縣有線電視繳費，最遠的用戶家離縣城有50多公里，交費既需要時間，也需成本（路費），該項費用由郵政儲蓄銀行代收后，用戶可到就近郵政儲蓄銀行網(wǎng)點存足一年的有線電視費用即可，不用往返縣城，給全縣用戶提供了很大方便。

　　3.小額信貸業(yè)務信貸支持功能得到進一步發(fā)展

　　20xx年6月30日，遼北某縣郵儲銀行開辦了其標志性業(yè)務――小額信貸，從資金方面支持了三農(nóng)和地方經(jīng)濟的發(fā)展。小額信貸的主要服務對象是農(nóng)戶和商戶，農(nóng)戶和商戶可以找2個擔保人自己貸款，也可以組成3戶聯(lián)保、5戶聯(lián)保。

　　4.公司業(yè)務推動了郵政儲蓄銀行更深層次的發(fā)展

　　20xx年8月27日，遼北某縣郵儲銀行又推出了公司業(yè)務，同該縣境內(nèi)的其他金融機構(gòu)一起服務于本縣境內(nèi)的個體工商戶和企事業(yè)單位。

　　銀行在發(fā)展過程中一定要有自己的創(chuàng)新道路，才能在激烈的金融機構(gòu)競爭中取得勝利，發(fā)展壯大。社區(qū)銀行即是當今中小銀行發(fā)展的新模式，是郵政儲蓄銀行未來發(fā)展的一條有效途徑。

　　在遼北某縣縣域內(nèi)，成立社區(qū)銀行也是非常必要的。社區(qū)銀行可以建在社區(qū)內(nèi)，這樣社區(qū)居民使用銀行業(yè)務就非常方便；另外，社區(qū)銀行的營業(yè)時間可以提前或延后，業(yè)主下班回家還能看到銀行開門也是他們愿意看到的事情吧；再有，幫社區(qū)人民辦最需要的事，包括老年人取零花錢，小商店換零錢，真正理解社區(qū)人的需要，提供更好服務質(zhì)量給社區(qū)居民，體現(xiàn)出社區(qū)的主題，這樣就能把社區(qū)銀行辦好。

　　三、將郵政儲蓄銀行打造成社區(qū)銀行的建議

　　郵政儲蓄銀行具備社區(qū)銀行定位的標準，其他銀行都不具備，那么如何將郵政儲蓄銀行打造成社區(qū)銀行呢？

　　1.自身要轉(zhuǎn)變，尤其是發(fā)展的觀念要改變。

　　觀念一變，天地寬。郵政儲蓄銀行不要總是沉浸在老的發(fā)展模式上，要適應當今世界金融發(fā)展的新形勢，要具有發(fā)展及長遠的眼光，要找準自身的定位。目前看來，社區(qū)銀行是最好的、最適合郵政儲蓄銀行將來發(fā)展的模式，要有足夠的信心把郵政儲蓄銀行打造成最好的社區(qū)銀行。

　　2.要加強學習

　　向美國社區(qū)銀行學習，學習它們的經(jīng)營理念、經(jīng)營策略、經(jīng)營方法。再結(jié)合郵政儲蓄銀行自身的特點，因地制宜，找出郵政儲蓄銀行發(fā)展的途徑。

銀行員工工作總結(jié)10

　　我自從xx年到xx銀行支行工作至目前已經(jīng)有x年了，通過x年的工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作情況總結(jié)。

　　一、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進商品流通

　　20xx年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值xx萬元，實現(xiàn)銷售xx萬元，創(chuàng)利稅xx萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。

　　二、調(diào)好兩個結(jié)構(gòu)，活化資金存量

　　今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高原有資金的.使用效能，緩解供求矛盾。

　　三、調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)

　　今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結(jié)合xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達xx%，較年初上升xx個百分點，二類企業(yè)達x%，較年初下降x個百分點，三類企業(yè)達x%，較年初下降x個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

　　四、調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)

　　長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

　　1、大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金

　　我們在20xx年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長x%，而購、銷、利的增幅均在x%以上，資金周轉(zhuǎn)加快x%。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金xx萬元。

　　2、著力開展清潛，向潛力挖資金

　　針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員x人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金xx筆，xx萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。

　　3、全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金

　　為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有x戶企業(yè)把準備用于消費的xx萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把xx萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資x萬元，為年計劃的x倍。

銀行員工工作總結(jié)11

尊敬的各位領導、同志們：

　　你們好！

　　我叫xx，我將這三個月來的工作、學習情況向大家總結(jié)匯報一XX,下。

　　我所在的崗位是銀行的效勞窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，銀行的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務均勻就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人擺布，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我本身不斷的提醒本身要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來停止實際操作。三個月中始終如一的要求本身。

　　由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給本身規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟�要千方百計的把本身不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使本身的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開端的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

　　所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次

　　各不相同，每天都要為各種不同的人效勞。我時刻提醒本身要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化,平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

　　所里經(jīng)常會有外地來的.務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣闊顧客效勞，才是最好的效勞。當我聽到外邊顧客對我說：你的干的真快，那個態(tài)度真不錯。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的快樂，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的鼓勵。

　　新的一年里我為本身制定了新的目的，那就是要加緊學習，更好的充實本身，以飽滿的精神狀況來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為本身鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)歷，共同進步。爭取更好的工作成績！

銀行員工工作總結(jié)12

　　我是xx支行的一名基層員工。自參加工作以來，勤懇工作、吃苦耐勞，把和熱血都散在了我深愛的工作中。

　　在工作中，我始終把業(yè)務和知識放在首位，新系統(tǒng)上線以來，作為一個銀行老員工，我努力學習新業(yè)務，在短時間內(nèi)掌握了新系統(tǒng)德操作方法。嫻熟的技能、過硬的理論知識，為做好日常工作提供了有力的支撐，也為自己贏得了同事和顧客的認可。

　　我從事工作多年，始終保持一種平常心態(tài)，不爭名，不計利，任勞任怨。作為對公會計，肩上的責任不言而喻。我除了要做好本職工作外，還要把防范風險作為重點，對核算嚴格把關，按照規(guī)章制度辦理每筆業(yè)務。

　　20xx年是銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的`關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時，在制定每項制度、時，要從以銀行內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩�特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務;要樹立服務無小事的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系，積極促進服務從單向服務向互動服務轉(zhuǎn)變，由粗略化服務向精細化服務轉(zhuǎn)變，由普遍性服務向化服務轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

　　一是學習不夠。

　　時代在變、在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。

　　二是對銀行一些業(yè)務還不夠精通。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

　　1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于，以更好的適應建行發(fā)展的需要。

　　2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

銀行員工工作總結(jié)13

　　今年非常有幸通過校園招聘加入XX銀行，作為職場生涯的起點，入職半年以來在公司文化的引領下，在各位非常優(yōu)秀的領導和學長們的帶領下，獲益良多。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

　　一，踏實了解公司文化，做好職業(yè)化轉(zhuǎn)變。

　　入職開始在新人培訓中了解銀行組織架構(gòu)，各部門職責，以及公司的價值觀和愿景，感受企業(yè)文化，認同公司發(fā)展方向。恰逢XX成立20周年，了解銀行發(fā)展歷史，感受普惠金融，和諧共富的企業(yè)愿景，也希望為公司未來的偉大前景貢獻自己的`一份力量。

　　二，支行輪崗培養(yǎng)，深入了解銀行工作。

　　在道里支行學習工作期間，依次輪崗大堂經(jīng)理，理財經(jīng)理，儲蓄柜員，對支行一線工作具體崗位有非常切身的經(jīng)驗體會。深入了解銀行推動營銷并且嚴控風險的重要性。在實際工作中，直接面對客戶，解答客戶疑問，同時注意提升服務質(zhì)量，社保日安排疏導客戶，理財產(chǎn)品進行日常推銷。在輪崗期間，能保證日平均營銷額2萬以上，學習了較多的營銷技巧。在柜員業(yè)務學習中，了解運營系統(tǒng)高級別風險防范要求，各種傳票的復核審核，同時注意與客戶的耐心細致解釋，以及圓滿完成支行季度要求儲蓄存款任務。

　　三，總行部門培養(yǎng)，了解同業(yè)拓展工作。

　　總行部門工作期間，迅速學習本崗位涵蓋工作及要求，了解雙邊銀行開戶銷戶材料及流程，做好同業(yè)來訪接待工作，日常俄羅斯主要銀行風險防控，俄羅斯銀行業(yè)及主要銀行新聞及發(fā)展現(xiàn)狀等。開展工作以來，認真學習，積極主動，希望可以盡快可以勝任本崗位的工作要求。同時，也積極與俄籍同時聯(lián)系口語，希望盡快提升口語水平，能更好的開展對外工作。部門業(yè)務方面，也在平常工作中注意積累，希望能逐漸與各部門進行順利銜接。

　　四，參加行內(nèi)活動，展現(xiàn)青春活力。

　　入職以來，積極響應行內(nèi)的號召，參加征文活動，報名馬拉松比賽，加入團委志愿者，報名青年說辯論隊。希望能夠在行內(nèi)的培養(yǎng)下，也展現(xiàn)自己的青春活力，豐富課余活動，也為團隊的發(fā)展增添活力。

　　入職半年以來，收獲良多，領導與同事，在各方面都給了我啟發(fā)和幫助。希望在新的一年內(nèi)能夠更加努力學習，竭盡全力，工作能力方面一定盡快努力勝任，多多積累，虛心請假，踏實穩(wěn)重，在專業(yè)能力上一定做到越來越進步。也希望自己能在空閑時間內(nèi)，有機會多多參加行內(nèi)的活動，豐富自己，也與哈行共同成長。

銀行員工工作總結(jié)14

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與工商銀行北塘支行共同走過了一個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進工行北塘支行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。一年來，在北塘支行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的工行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。進入北塘支行伊始，我被安排在現(xiàn)金柜員的崗位。常常聽別人說：“現(xiàn)金柜員是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是大半年。

　　回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的.自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

　　首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。透過參加區(qū)直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我透過成人高考參加了X大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

　　在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為X分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有X多個，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均X多筆上升到X多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

　　回顧檢查自身存在的問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

　　針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，務必透過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的潛力，二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領導同事們把工作做得更好。

銀行員工工作總結(jié)15

　　因為領導的種植以及相信，我有幸在春節(jié)從前加入到XXXXX的工作中來，自從進入XXXXX部以來，在部門領導以及老同志的關懷、幫助下，努力做到敬業(yè)愛崗，恪盡責責，以求實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱忱，較好地達成了自己的本員工作和領導交辦的各項工作。現(xiàn)簡單總結(jié)：

　　1、努力改造思想，做好角色轉(zhuǎn)變。

　　因為我從前向來從事XX工作，這是第一次接觸管理的工作，這此中有個角色的轉(zhuǎn)變，固然XX工作使我更為熟習我廠的技術參數(shù)、經(jīng)濟指標等，為此后的工作打下了優(yōu)異的基礎，但因為XX工作的性質(zhì)，使我在工作中養(yǎng)成了被動接受、缺少創(chuàng)新的工作作風，此刻我已經(jīng)是一名管理人員，急需在工作中弘揚工作主動性，踴躍追求創(chuàng)新，為公司的優(yōu)異營運作出自己的貢獻。

　　2、勤苦研究業(yè)務，提高工作能力。

　　到達XXXX部此后，是我第一次接觸到統(tǒng)計的知識，我依據(jù)領導的安排及以自己工作的.需要，在工作的同時先后學習了《中國 XX計[20xx]455-統(tǒng)計查核方法》、《中國 XX計[20xx]369-日報生產(chǎn)信息管理》、《電力統(tǒng)計指南》、《電力生產(chǎn)技術經(jīng)濟指標》、 《節(jié)能降損技術手冊》等文件及書本，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的認識，這將對我此后更好的進行統(tǒng)計工作打下優(yōu)異的基礎。

　　3、踴躍肯干，不怕苦累。

　　在工作上堅持“事事保持踴躍主動、全力而為，決不懶惰”的工作準則。

　　不論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能實時調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從XX到XXXX部，思想上沒有預備、時間上沒有過渡，一到崗立刻投入緊張工作中，固然兩個崗位存在著時間松緊的差別、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個問題，但在自己的努力下，順利戰(zhàn)勝。因為從前在XX崗位對于指標等比較熟習，此刻我已能獨立制作生產(chǎn)日報并能在領導及其余老同志的指導下進行簡單的剖析、調(diào)整工作。

　　4、團結(jié)同志、虛心討教，創(chuàng)造和睦工作氣氛。

　　因為剛調(diào)到XX部工作，對業(yè)務還不是很熟習，不免會碰到這樣那樣的疑惑和不解，每當這時，我就會主動向工作經(jīng)驗豐富的同事或領導討教；對同志們提出的建議、建議甚至責備，我都會虛心接受、仔細反省；被人誤會時，我也會會意一笑：“有則改之，無則加勉！”；不論在哪個部門，都能與同事們友善相處、團結(jié)協(xié)作，爭取獲取一個好的人際關系，進而能夠擁有一個和睦的工作氛圍，工作起來也會更為舒心、更為起勁兒；因為自己年青，爭取每天提早上班，主動打掃衛(wèi)生區(qū)和辦公室衛(wèi)生，踴躍參加各樣義務勞動，自覺肩負一些較重的體力活。固然，自己在工作中付出了努力，獲得了必定的成績和收獲，也獲取了領導和同志們的一致必定，想想，心中甚感寬慰；可是，畢竟自己年齡輕，又是剛才到達新的部門工作，缺少工作經(jīng)驗，也裸露出了很多弊端和不足，比方：考慮問題不夠全面，做事過于輕率；有時不注意講究工作方法；在一些工作細節(jié)上不夠仔細，犯一些不應犯的錯誤；工作不夠沉著，易煩躁等等，這些都有待在此后的工作中加以戰(zhàn)勝，對此，我充滿信心，相信自己此后必定會做得更好！

　　總之，XXXX部是我公司的中樞要害部門，身處此中，自己能夠做到識全局、顧大概，踴躍學習，工作主動，不計較個人得失，圓滿達成各項交做事項。同時，也看到自己工作中存在著一些弊端，一是工作細節(jié)方面還不夠注意，只考慮工作大概做的差不多就行了，有些細節(jié)工作忽視了，不到位，使工作有瑕疵；二是服務仍不到位，有許多事情需要提示著才能做到，對狀況變化不夠敏感，在對有些工作的領悟上還沒能完好吃透；三是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促使本員工作。

　　此后將持續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點，仔細更正存在的弊端，增強學習，多虛心討教，多動腦思慮，不停充分自己、完美自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領導和同志們的希望。

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