銷售助理個人年終工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,是時候寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編為大家整理的銷售助理個人年終工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售助理個人年終工作總結1
在我心中建立了"xx榮辱我有責,xx發展我受益"的責任意識。"質量第一,客戶至上"的服務意識不斷增強。特別是經過體檢高峰期,全體員工的毅力、耐力,服務技能得到了鍛煉和提高。醫療質量、服務質量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作:
一、做好總經理助理工作
助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。20xx年工作目標:工作量在上年基礎上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫療護理隊伍,提高體檢質量,保持品牌效益,確保了全年無重大醫療事故和投訴;
實施、檢查、督導、落實情況。
了解公司經營管理情況,并提出處理意見或建議,供總經理決策。
決定等文件的起草、發布。起草公司工作計劃、總結等。
登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。
規章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理。
設計并完善中心崗位特點,人員資源結構,合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
年檢、申領各類證照、完成批文手續等事宜。
完成總經理交辦的臨時性工作。
二、認真做好人力資源招聘工作
負責的工作態度,人力資源管理環節上必須要做到細致入微的專業化的服務,如從電話通知應聘者現場進行的面試,從簽署勞動合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細化程序規范,細膩周到,態度和藹,個性服務。
人力資源工作既是公司形象的代言人,(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業人力資源部的員工,)又是公司利益的維護者,尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時,我往往成為矛盾的焦點,需要加強政策水平,相應的勞動法律知識的學習,并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護公司和員工的雙重利益,成為領導的參謀,員工的貼心人。
讓我在招聘的'進程中,對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解,可以對我公司招聘策略做出適當的借鑒和調整,以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成。
3、人才庫的初步建立。根據各業務部門長期招聘的需求和人才流動情況,瀏覽人才網站,將一些合適的人才簡歷收入企業的人才庫中。自己也開始梳理材料,進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求,針對人才進行了工作年限,專業水平,崗位的類別歸檔,并保持跟蹤回訪,確保人才聯系方式的正確。
轉正和調動相關手續辦理,配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應該擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時更要注重事業留才,機會留才,發展留才。根據"優秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心,使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
銷售助理個人年終工作總結2
一年一度的年終總結又到了,對于一名銷售助理來說,這是一次全面回顧和總結一年工作的機會。今天,我想分享一下我在過去一年中的工作經歷和成果。
一、業務能力方面
在銷售業務方面,我在去年實現了很大的進步。我始終認為,做好銷售工作,最重要的是鍛煉自己的能力和技巧。因此,我始終以強化自己的技能為目標,在日常工作中不斷學習、探索和總結。
首先,我積極參加公司組織的專業培訓和課程,嚴格要求自己在最短時間內掌握專業知識和技能,以提高自己的銷售競爭力。同時,我還通過各種途徑收集市場信息,了解客戶需求,保持對行業動態的敏感度和前瞻性。這不僅有助于我更好地發掘客戶需求,還能夠有效提高產品的銷售價值。
其次,我注重與客戶的溝通和交流,積極與客戶建立聯系和維系客戶關系,在多次的客戶交流過程中,提高了銷售技巧與業務能力,替客戶提供更優質的售前、售后服務,贏得了客戶的信任和支持。
二、團隊協作方面
在日常工作中,我始終認為,團隊合作的力量是無窮的。因此,在團隊合作方面,我注重與同事的協同配合,認真傾聽每位同事的建議和意見,結合自身情況綜合考慮,努力達成共同目標。同時,我還積極倡導團隊內部的知識共享和技能提升,爭取每個人在不同的領域有所突破。
三、工作質量和效益方面
在工作質量方面,我始終以客戶滿意度為目標,以業務成果為導向,始終保持著高度的'敬業精神和職業道德。為了保障客戶服務質量,我曾花費了大量的時間和精力,制定了詳細的工作規范,落實工作流程,涵蓋客戶訴求、售前服務、售后服務、回訪等細節問題,并進行了有效的改進,使客戶對公司的印象和信任得到了進一步的提升。
在工作效益方面,我通過不斷總結和分析,按照公司制定的目標,量身定制市場方案,利用多種市場推廣方式,如網站、微信、電話等手段積極開展市場營銷活動,擴大了公司影響力和品牌知名度,為公司業務的持續增長起到了積極的推動作用。
總結
在過去的一年里,我深刻認識到,作為一位銷售助理,要不斷自我提升,不斷探索和拓展市場,不斷完善和改進服務流程,做到熟練掌握銷售業務,并具備良好的團隊合作精神和高效的執行力。今后,我將進一步加強學習和實踐,不斷追求卓越,為公司做出更大的貢獻。
銷售助理個人年終工作總結3
時間一晃而過,20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間,我在xx工作已經x年了。可以說,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的,從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生,富有挑戰性銷售助理工作崗位,由于工作性質的不同,工作內容的不同,以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素,使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力,有時一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候,覺得自己成長了,也逐漸成熟了。現就這一年來的具體工作情況總結如下:
一、以踏實的工作態度
適應銷售助理的工作特點;我公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉,而作為銷售助理,詩司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。
每天除了計劃內的工作外,還經常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了部分工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少,工作壓力,特別詩司業務繁忙時,這就需要部門員工團結協作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿,順利。
而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經理。我認真做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為家服務。
二、完成本職工作
銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,認真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經理工作,做到報價及時,發貨及時,以程度保證公司的信譽,盡能力沒有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續,銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經過幾個月的工作實踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
三、一年來,無論在思想認識上還勝作能力上都有了很的進步,但是自身的`差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰,不能積極主動發揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,開拓進取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動狀態。
2、業務知識的貧乏,給平時的工作帶來了很的障礙。
最后,非常感謝在20xx年給了自己這么的一個工作空間和發展平臺,感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與助。
是讓我們每位員工邁向小康生活,實現價值的一年。
希望在20xx年家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在工作崗位上發揮更的作用,為公司的發展盡一份力。
在今后的工作中,我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系;我得到了很多,也失去了很多,但是我卻從未后悔過,因為我知道,我一直在進步,我一直在前進,我相信只要我能夠安下心來,不斷的努力,我就可以做的更好,只是暫時的困難,不會難倒我,我會一直不斷的努力下去的!
銷售助理個人年終工作總結4
時間飛逝,進入a已經一年零兩個月。期間,我一直很努力的想要做得更好,其中收獲不少,也發現了很多自身需要改進的地方,F將20xx年的工作做個總結,目的在于總結經驗、吸取教訓,提升自我,在20xx年的工作中能更好地配合公司發展的目標,轉化成自己的目標,并懷有必勝的信心,與公司一起達成預定的目標。
一、20xx年工作總結
進入a前,我的工作主要是負責生產計劃、成本控制的工作,并沒有銷售經驗。但是我知道無論從事任何的工作都應有一顆熱忱的心。所以我是懷著一顆熱忱的心投入這份工作。由于缺乏行業銷售經驗和行業知識,我堅持一邊學習產品知識,一邊做好自己的本職工作。擔任期間,我學到了很多,但也有很多東西需要不斷學習改進。
關于產品知識的學習。
在學習產品知識的過程中,最大的不足是不能做到系統的學習,總是東湊湊,西拼拼,見到那個產品就去了解一下哪個產品,但沒有深入的學習及把不同品牌的產品作對比。20xx年公司組織了我們參與多場關于產品知識的學習,一直很感謝公司提供這樣的機會讓我們不斷地提升自我,每每聽到有這些學習的機會都會興奮不已,但是每次學習過后都沒有條理的整理學習筆記,培訓過后也沒有自行深入學習。如此的學習方式不但沒有效率還造成知識點容易混淆,以至于到目前為止還沒能對公司的產品有一個全面深入的學習。
關于外貿客人接待工作
外貿客人的接待工作是我20xx年里面覺得最具有挑戰的工作。一是因為我本人的英語一直都只是停留在學生時代的應試階段,直到進入a我才得以有機會真正接觸外籍人員直接用英語溝通,憑著一顆不怕羞的心,我從一開始就硬著頭皮去大膽與客人溝通,剛開始的時候真的是只能聽懂日常用語,但是后面通過自身加強對公司熱銷售產品的翻譯、熟記,現時進入門市的客戶我都可以從容應對。
但是本在該方面的工作還是只注重了對公司已有產品的翻譯了解,還不能做到對
不同國家、不同世界區域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好等整理、總結,造成向客戶推薦的產品的時候形式單一、不能因應客戶的需求推薦產品,造成本很多客戶進入門市咨詢,但是成交量不大的這些結果。在日后的`工作中將加倍努力,不斷進步。
網絡營銷—全球速賣通推廣跟進工作
通過全球速賣通使我們有更多的機會接觸終端批發零售商,小批量多批次快速銷售,拓展利潤空間、拓寬銷售渠道。對于這樣一個交易平臺我一直以一種摸索前行的心態,做得好與壞并不是太重要,讓自己有了一個放松的理由,沒有讓自己處于一個緊迫的狀態中工作,我覺得這是速賣通一直沒有成交量的主要原因。
另外對商品的發布、店鋪的修葺都是以個人有限的電商知識操作,沒有主動的在線學習的平臺操作視頻。印刷行業專業英語水平有限,部門產品的特點、用處等翻譯得不是太正確。也是造成全球速賣通這個平臺沒得到很好發展的原因。
關于ppt制作方面工作
與英語口語情況一樣,ppt制作也是進入a之后才得以有機會用學校學習的東西應用于實際工作中。從剛開始的只能在網上尋找合適的模板到自己通過不斷學習能做到自己做模板,中間用了大概3個月的時間,后面又因工作原因每個月不斷重復鍛煉自己操作ppt的各個步驟,目前能基本熟悉ppt的各項操作。
但是ppt各項功能鍵的操作指示一個表現形式,實際上我們更應該注重的還是對于數據的整理、分析,這些數據反映了怎樣的一個規律,反映了一個什么問題。在這方面的工作,回看20xx年全年的ppt我覺得自己所提煉出來的數據都只是一個數據的羅列,完全沒有做到數據的分析以及利用這些數據反映的問題提出有效的改善措施及提升方案。這將是在20xx年本人應該著重改善的地方。
20xx年取得了一定的進步,但是還是覺得自己不夠努力,沒有把應有的水平發揮出來。20xx年要加強個人努力,做好計劃工作,嚴格按照計劃走好每一步,實現各個目標。
二、20xx年工作計劃
加強學習
a)13年購買了一本《膠印工藝指南》及《商務英語寫作實例精解》至今沒有看完,xx年爭取在6月份之前看完。本還考慮增加購買《膠印基礎知識》這一本書對產品有一個更為全面的了解。
b)加強對產品的學習,對產品的應用,使用過程會遇到什么問題,同一大類產品的不同品牌的產品優劣勢如何加以學習。
c)利用網絡平臺加強網絡銷售、行業發展趨勢、外語的學習。
做好本職工作—網絡銷售
a)每周組織組員會議,總結上周工作情況,討論下周工作重點,確保各組員緊跟工作計劃開展各項工作。
b)網絡平臺日常工作開展要堅持做好產品信息、促銷信息發布、網站平臺的裝修工作。
做好本職工作—外貿銷售
a)針對原有客戶通過郵件、電話、微信、msn等方式進行聯系,加強產品信息傳達、了解客戶新動向,加強聯系,促進銷售。
b)對不同國家、不同世界區域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好逐一了解,總結規律,利用這些規律指導報價、郵件形式、溝通用語、貨運方式等工作。c)加強全球速賣通網絡平臺上對保證客戶資金、貨物安全、節約運輸成本的服務性工作。例如:平?梢栽谖锪饔型赓Q倉送貨的時候主動出外了解外貿倉對不同國家不同運線的資訊,尋求可行的合作方法。跟進有國際快遞業務的快遞公司,如中國郵政小包、dhl、順豐等報價,在網上發布詳盡資訊。了解訂船柜、集裝箱等信息,必要時候可以提供給客戶選擇。
三、結語
20xx年,我會加倍努力將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,與公司一同進步,相信公司的明天會更好!
銷售助理個人年終工作總結5
回想自己在新的公司一年來走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,也沒有驚喜,只是多了份鎮定和從容。
在這3個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;,欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境,有那么好的,有經驗的上級給我們指導,帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。
從10月5日開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對該行業產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員,完成了職業的角色轉換,并且適應了這份工作。業績沒什么突出,以下是一年的工作業務明細
進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,我學到了如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,當然這點是遠遠不夠的,應該不短的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費上班時間,對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我們會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,卻忽視了團隊的作用,所以要改正這種心態,相信別人,相信團隊的力量,再發揮自身的優勢:貿易知識,學習接受能力較好。不斷總結和改進,提高素質。
感謝公司的培養,感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態去工作。
揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!
銷售助理個人年終工作總結3
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的.在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是20xx年2月份到公司的,20xx年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自20xx年5月份月底到現在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司,應收賬款,我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過,還是有很多地方不懂,但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨,造成斷貨的現象,這點我會細心,避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談,接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉,F在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心,客戶要貨,我忘記跟銷售員說,導致送貨不及時,客戶不滿意!接下來的日子,我會盡量避免此類事情的發生。
4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點,自辦事處開辦以來,那邊發貨頻頻出現差錯,已經提議多次了,后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時,給客戶留下不好的印象,感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結,有不對之處,還望上級領導指點!
銷售助理個人年終工作總結6
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提升自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1、我是20xx年XX月份到公司的,20xx年XX月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了很多產品知識,從接單到發完貨,認真監督檢驗貨物。保證貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,例如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,不錯的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提升!
2、自20xx年XX月份月底到現在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司,應收賬款,我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過,還是有很多地方不懂,但我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨,造成斷貨的現象,這點我會細心,避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談,接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心,客戶要貨,我忘記跟銷售員說,導致送貨不及時,客戶不滿意!接下來的日子,我會盡量避免此類事情的發生。
4)認真負責自己的'本職工作,協助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點,自辦事處開辦以來,那邊發貨頻頻出現差錯,已經提議多次了,后來稍微了有了好轉。但這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時,給客戶留下不好的印象,感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有較大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結,有不對之處,還望上級領導指點!
銷售助理個人年終工作總結7
時間悄然流逝。不知不覺,來到公司快兩個月了。從剛進來不認識任何人的那一刻,到我和同事熟悉的那一刻,時間就這樣過去了。作為一個新人,我意識到事情并沒有我想象的那么簡單,我也對公司的業務運作有了一個大致的了解,F在我總結一下我的工作,主要包括以下幾項:
一、工作態度和勤奮敬業
熱愛本職工作,能夠正確認真對待每一項工作,努力工作,熱情服務大家,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,確保工作能夠按時完成。
二、工作成績和貢獻的質量
開工前制定個人工作計劃,優先及時完成工作,達到預期效果。同時,我在工作中學到了很多,鍛煉了自己。通過不懈的努力,我的工作水平有了很大的'進步,開創了工作的新局面,為公司及各部門的工作做出了應有的貢獻。
三、專業知識、工作能力和具體工作
我是11月份來公司工作的,是銷售助理。由于我們公司的新產品上市時間較短,我在這個崗位上還是比較自由的。最多的時間就是學習新產品的知識,這樣才能讓自己更容易受到自己工作的影響。在同事的指導下,在部門會議期間,我看到了很多同事的優秀表現,也從他們身上學到了一些專業知識,可以在這個領域有自己的見解。
在過去的兩個月里,我以“把工作做得更好”為目標,培養了自己的創新意識,積極、順利地完成了以下職責:
1、對自己辦公桌及其周圍的衛生負責,這樣才不會影響到自己和他人的工作環境。
2、認真負責地完成所有任務。進入公司不久,就和公司領導一起去河南參加了醫藥展,讓我學到了很多東西。
總結兩個月的工作,雖然取得了一些進展和成績,但在一些方面還存在一些不足。比如個人工作不夠完善,專業知識不夠,需要在以后的工作中提高。在公司兩個月的工作中,得到了公司領導和同事的大力幫助,這也是我非常感謝他們的原因。在他們的幫助下,我很快適應了公司的工作,對此我感到非常感激。
銷售助理個人年終工作總結8
一、銷售的心得體會:
員工是一個企業賴以生存和發展的基石,一個企業的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講,做一名銷售員容易,但要做一名優秀的銷售員就難了。
1、耐心細致:工作看似輕松簡單,實則不然。比如:我們每天都要出去跑市場當中我們要求的數量和質量以及客戶的各種反應等。任何一個環節的疏忽和紕漏,都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事,但工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成,所以只有養成耐心細致的工作作風,才能讓客戶享受到更優質的服務,從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。
2、寬容平和“寬容比原諒更重要”,這是我的工作心得。在某些時候,我們常常會受到客戶的指責和質問,我們應該以寬容之心對待,不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話,就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態,以為自己是在包容對方的過錯,長此以往,就會形成一種惡性循環,從而直接影響服務質量和同事之間的親密關系。
3、復雜的人際關系在服務活動中,最主要的兩種人際關系是客戶關系和同事關系。建材市場是一個復雜多變的環境,我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群,由于服務行業職業的需要,即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的客戶,我們也要全身心地投入,保持冷靜平和、理解的心態,并幫助解決問題,以維護良好的關系。但這也無疑會使工作壓力增加。
二、公司的心得體會
北京華千新技術有限公司的客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華北地區、東北地區、西南地區;開始策劃向華東、西北地區拓展。華千產品銷售和華千灌漿料的品牌在國內信譽大大提高,為華千公司在國內的市場拓展作了良好的鋪墊。由于主客觀因素,與公司的要求尚有相當距離。公司在總結xx年度工作基礎上,決心圍繞xx年度公司目標,堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標管理”方式,認真扎實地落實各項工作。
膠晶部門在公司的領導、幫助和大力支持下,膠晶部門已具有初步規模。xx年部門在溫總和劉總兩位領導的指導下,已經開始了市場的拓展和新客戶的開辟,華千的n3---600、n3----700、n3---800的生態膩子在北京已形成深深的影響。銷售額雖然還比不上其他部門,但我們有信心做得更好。
三、個人的心得體會:
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認為只有——學習。
列夫·托爾斯泰曾經說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠!彼自捳f“活到老,學到老”,即使已經參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學習。相反,作為企業員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細節決定成敗》、《自動自發》、《沒有任何借口》等,使讓我受益匪淺。新年伊始,我部就形成了學習“五本書”的熱潮,我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用,2月份,通過對《解放軍精神》一書的認真學習,經過幾天深刻的反思,我已查找出自身存在的.缺點和不足。雖然,我們也許已沒有機會成為解放軍,但是,我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己,使自己成為象解放軍一樣優秀的人,即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是進步,就有成功的可能。
下面,就是我在學習之后對自己提出的幾點要求,希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,成為一名優秀的員工。
一、與企業同呼吸、共命運,堅守職業天職與使命。
既然我們選擇了工作,就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,可以說,工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿腔熱情的去工作,那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講,工作絕對不僅僅是為了生存,工作更應該是天職,是神圣的使命。
然而,現實中,常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,一副很受委屈的樣子。其實,你有沒有認真的審視過自己:你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲,一切都不是理所當然的,沒有付出就沒有理由索取,當你伸手向企業、向領導要這要那的時候,你有沒有認真的審視過自己,你為企業付出了什么。你把企業當成自己的家、與企業同呼吸、共命運,全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,那就沒有資格埋怨別人,要怪只能責怪你自己;如果沒有,你就應該摒棄埋怨,積極進取,努力培養主人翁意識,熱愛你所在的企業,熱愛你所從事的工作,盡你最大的努力,盡可能的發揮自己的才能,為企業多做貢獻,相信總有一天,大家會看到你的努力,你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排,不折不扣地完成工作任務。
企業是一個嚴密的組織,不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里,個人不能也不允許自由散漫,不服從管理。服從是天職,也是企業對員工的一項基本要求,即使領導的某個安排你內心無法接受,也要告訴自己丟掉不滿情緒,因為企業不只有你一個人,它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發,考慮問題往往先考慮自己,你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,這就有很大的局限性。而領導則不同,他所考慮的是全局、是整體。所以,對于領導分配的工作任務,我們一定要不折不扣地去執行。很多時候,很多我們開始并不能夠理解的事情,在實施的過程中,自斷后路、義無返顧地去執行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,從而激發了個人的主觀能動性,反而促成工作任務的圓滿完成。
三、高標準、嚴要求,苦練專業技能,努力提高自身能力。
“工欲善其事,必先利其器”。這就是說,一個人要想真正成就一番事業,離不開過硬的基本功。還記得上大學時,老師對我們說過的一句話:“關系是泥飯碗,是會碎的;文憑是鐵飯碗,是會銹的;本事是金飯碗,是會升值的!碑斀裆鐣母偁幱鷣碛遥鋈魏问虑槎夹枰寄堋,F代企業最需要的、最緊缺的就是敬業的員工,就是具有專業能力的員工。在實際的工作中,對待自己,對待工作,一定要高標準、嚴要求,不要滿足于已經掌握的,這個世界是大變、多變、快變的,要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧,提高自身競爭力,唯有如此,才有可能創造出更好的成績,才有可能從一個勝利走向另一個勝利。
四、努力培養團隊精神,善于更要樂于與他人合作。
在現代社會,在專業分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下,單打獨斗的時代已經過去,合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優秀人才的力量。所以,現代企業招聘員工,雖然都有一套很嚴格的標準,但是,最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才,如果其團隊精神比較差,這種人也沒有企業愿意用。不能與同事友好合作,沒有團隊意識的人,即使有很好的能力,也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而會把事情弄糟。一個人能力再強,總有能力不能達到之處,團結才有力量,團隊成員之間相互取長補短,精誠合作,會把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果,這就是1+12的道理。
五、自信樂觀,積極向上。
現實生活中,我們做事之所以會半途而廢,往往不是因為失敗而放棄,而是因為失去了自信而失敗。創造出奇跡的人,憑借的都不是最初的那點勇氣,而是一種自信樂觀的精神,在這種精神的支持下,向前邁一步,再邁一步,終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人,而是自己,凡事都不會是一帆風順,一馬平川的,總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,不要被設想的困難嚇倒,要相信自己,鼓勵自己,要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情,也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后,你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情,是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負,執著而又不僵化。人生必須背負重擔,一步一步慢慢的走,穩穩的走,總有一天,你會發現,自己是那個的最遠的人。
六、謙虛謹慎,戒驕戒躁,勇于創新,敢于挑戰。
“謙虛使人進步,驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教導。謙虛是美德,人類如果失去謙虛,那么自信就會變成自大。自大就是自滿,自滿就會失敗;蛟S因為我們還年輕,沒有多少經驗,所以比較容易驕傲和急躁,辦事也總是急于求成。但是,要知道,沒有一個人有驕傲的資本,因為不論過去你取得了多少驕人的成績,即使是在某一方面的造詣很深,也不能說是已經徹底精通,因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了最高境界而停步不前,趾高氣揚。如果是這樣的話,則必將很快就被同行趕上和超過。所以,在實際的工作中,我們一定要謙虛謹慎,戒驕戒躁,求真務實,腳踏實地的做好每一件事。
但是,我們也不應該滿足于現在,不思進取,停滯不前。而是應該最大可能的發揮主觀能動性,要勇于創新,敢于挑戰,把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人,凡事都要敢于嘗試,如果不試一試,誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步,我們也算是取得了成效。
銷售助理個人年終工作總結9
在不知不覺中,20xx年已經過了一半,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理,我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗,也同時鍛煉和提高了業務能力,這讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷?梢哉f在xx的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現對目前的工作做以下總結。
時間如白駒過隙,我們告別了20xx,迎來了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個總結;厥,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。
xx年已經過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結,目的`在于總結經驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。總結如下:
不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產發展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。在艱難的市場環境下,鍛煉了我的業務能力,讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷?梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
銷售助理個人年終工作總結10
回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求,按照公司規范,完成了自己的本職工作。過去的一年我從行政部調到了銷售部,工作模式有了較大的轉變,我知道這是我成長的機會,所以我很努力,同時個人的責任感也不斷鞭笞著自己,必須認真對待每一個數字,每一位客戶,工作態度也由之前的隨流狀態轉為主動出擊。做工作容易,但要做好卻不易,只有通過總結,發現問題,解決問題,個人才會進步、提升,F將一年來的工作總結如下:
一、全的工作情況和取得的成績
(1)2—12月份銷量情況;在銷售部經理的帶領下完成約9500噸的銷量,其中產量較低的是8月份和11月份,因為生產線產能不高,所以我們的產品,只能基本滿足大客戶的需求,甚至可以說是供不應求,而在今年7月份公司引進了新生產線解決目前公司產量低,產品供不應求的窘境。為了能更好的引導了資金的流動,銷售部采取低庫存甚至零庫存的策略思想。
(2)在銷售經理的帶領下開拓了3個新的客戶資源,一個外省客戶和兩個省內客戶,其中兩個省內客戶對產品的需求量約為1噸/3個月,雖需求不高,但是我們抓住每一位客戶,力求在客戶心中樹立良好的品牌形象,把新客戶發展成我們忠實的老客戶。
(3加深了與老客戶的合作關系,話說老客戶是一座寶藏,我們站在客戶的立場看問題,而老客戶對我們的產品較放心,認為跟我們的合作風險小,所以老客戶的訂單周期短,訂單數量大。
二、工作中存在的問題及教訓
。1)產品質量出現問題,在去年7月份客戶驗貨的時候,我們有一批產品含鎂量不足,這與我們銷售部把關不到位有關系,我們應該保證每一批流出去的產品都是合格產品、優良產品。
。2)交貨期限偶有延后,在此,因為新產線的安裝、調試影響了我們原有的生產,致使我們的產品不能按時交貨。
。3)對客戶的回訪量少,與客戶的溝通不夠深入,不能了解客戶的真正想法與意圖,在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度。
(4)人員流動性較大,未能留住員工。銷售助理從年后開始陸續換過4位員工,各種離職原因都有,但是我們應該反思,我們銷售部為什么留不住人。除此之外,在管理工作上仍然存在諸多不足。
20xx工作計劃
20xx年開始了,在這一年,我希望我會有更大的`收獲,因此對來年的工作做了一個規劃,主要如下:
(1)建立一支熟悉業務,高素質且相對穩定的銷售小團隊,人才是我們部門最寶貴的資源,我認為公司的發展與員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一個優秀的銷售團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵。售業績源自于一個優秀的銷售團隊,打造一個有凝集力、主人翁意識較強的森虎團隊是目前最艱巨的任務。同時提高本部門的執行力,超前完成任務。
。2)開創新的銷售模式與渠道,讓公司的產品不依賴大客戶的需求,因為是公司的大客戶,擁有長期合作關系,他們的銷售價格較其他客戶來說偏低,我們的利潤上不去,所以開拓新的客戶資源是我們當務之急,但這并不是說我們忽略老客戶,而是讓我們有更多的選擇,讓自己的產品有更多的渠道。
(3)市場是良好的,形勢是嚴峻的,現在是一個高風險、低利潤的時代,降低風險,提高銷售利潤是我的工作職責,從被動銷售轉入主動銷售,充分發揮銷售部的主觀能動性。針對20xx年3萬噸的銷量,不再是一個簡單的數字問題,而是在達到銷售目標的時候,讓利潤也跟上一個臺階。為了保障產量,采購部每月至少2500噸的原材料供應,按目前狀況,采購部要加快步伐,收集更多的供應資源,讓我們更好的協作,同公司一起發展。
銷售助理個人年終工作總結11
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
。ㄒ唬┍WC完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
。ǘ┡f助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;
。ㄋ模┙栉镞貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。
。┡ψ龊妹恳患虑,堅持再堅持!最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但實際卻不相符,有很多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
。ㄈ┵|檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的'產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
。ㄋ模┴攧諔ㄆ趯︿N售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有很多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
。ㄎ澹└鞑块T之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了很多彎路。
(六)發貨及派車問題。
。ㄆ撸┬庐a品開發速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
XX年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提升自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1、我是XX年XX月份到公司的,XX年XX月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了很多產品知識,從接單到發完貨,認真監督檢驗貨物。保證貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,例如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,不錯的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提升!
2、自XX年XX月份月底到現在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款,我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨。造成斷貨的現象,這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談。接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的。┻@方面主要表現在電話,還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉,F在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心。客戶要貨,我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時?蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發生。
4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點,自辦事處開辦以來,那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有較大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處,還望上級領導指點!
銷售助理個人年終工作總結12
xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是xx年2月份到公司的,xx年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的.熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底以來,我非常榮幸地被公司上級領導選中,調任至北京辦事處擔任后勤崗位!這段時間以來,我兢兢業業,努力工作,完成了以下工作任務:
1)財務方面,我每天都認真記錄每一筆收支情況,做好日記賬。我會定期上交總公司應收賬款,同時督促銷售員及時收回賬款,確保資金流動暢通。盡管之前沒有接觸過財務工作,但我愿意虛心向他人請教,努力提升自己的工作能力,做出更出色的表現!
2)對于倉庫的管理,我會每天認真記錄出庫情況和鋪貨登記。一般情況下,我會根據最低庫存量進行訂貨,但有時由于疏忽會出現零庫存訂貨的情況,導致貨物斷貨。我會注意這一點,避免再次發生零庫存訂貨的情況。
3)銷售員不在時,我會代表銷售團隊與客戶溝通,處理訂單事宜。通過電話和QQ等渠道,我將耐心傾聽客戶需求,提供專業的解決方案,并確保訂單順利進行。之前在國內部門工作時,與客戶的溝通經驗讓我能夠熟練處理各種情況。盡管之前有疏忽導致送貨延誤,但我會吸取教訓,避免類似情況再次發生。在未來的工作中,我會更加細心,確?蛻魸M意。
4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望自辦事處提高工作效率,因為最近發貨頻繁出現錯誤,產品型號經常發錯。雖然已經多次提出改進意見,有所改善,但最近又出現了以前的問題。希望自辦事處能夠認真對待,避免再次出現類似錯誤。
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!
銷售助理個人年終工作總結13
時間一晃而過,20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間,我在xxx工作已經x年零x個月了?梢哉f,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的,從自己熟悉的工作崗位調到完全陌生,富有挑戰性銷售助理工作崗位,由于工作性質的不同,的不同,以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素,使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力,有時一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候,覺得自己成長了,也逐漸成熟了。現就這一年來的具體如下:
第一、以踏實的工作態度,適應銷售助理的工作特點
我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉,而作為銷售助理,是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外,還經常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少,工作壓力大,特別是公司業務繁忙時,這就需要部門員工團結協作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿,順利。
20xx年,是xx的效益與服務年,而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經理。我認真做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務。
第二、完成本職工作,銷售助理是一個非常講究責任心的崗位
一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,認真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經理工作,做到報價及時,發貨及時,以程度保證公司的信譽,在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續,盡能力沒有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的'制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續,銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經過幾個月的工作實踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步,但是自身的差距和不足還是有的
1、工作總體思路不清晰,不能積極主動發揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,開拓進取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動狀態。
2、業務知識的貧乏,給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后,非常感謝xxx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發展平臺,感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“xx”計劃的最后一年,是給我們要以扎實的腳步邁向“xxx”計劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實現價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在工作崗位上發揮更大的作用,為公司的發展盡一份力。
銷售助理個人年終工作總結14
自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下:
20xx年已經過去,在這一年中,經過自己的努力和領導的支持,工作上有了一些收獲,一年的'工作經理,讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系、處理學校和社會的聯系。在這新的一年到來之前,為了吸取教訓,提高自已,現在對自己的工作做一下總結,讓20xx年的工作做的更好
我于xxx進入市場部,并于xxx被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現在我將這期間的工作做個匯報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
回顧xx年的工作,我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績,逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下,xx年我們店專柜也較xx年的銷售業績了較大突破,F將我們專柜的情況總結如下:
銷售助理個人年終工作總結15
XX年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
一、我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
二、自XX年5月份月底到現在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款,我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨。造成斷貨的現象,這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉,F在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心?蛻粢洠彝浉N售員說。導致送貨不及時?蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發生。
4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!
三、以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點。自辦事處開辦以來,那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處,還望上級領導指點!自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得銷售工作順利進行。雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。xx年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。
現將銷售工作的內容和感受總結如下:
1、銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況。
2、協助大區經理的銷售工作:
、賹⒂行╇娫挊I務或者需要送貨的業務分配給業務經理,并輔助他們抓住定單;
、诮洺M瑯I務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;
、酆贤膱绦星闆r:協助業務經理并督促合同的完成;
3、公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;
6、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;銷售報表的精確度,仔細審核;借物還貨的及時處理;客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。努力做好每一件事情,堅持再堅持!最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
1、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
2、采購回貨不及時;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的'信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
3、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
4、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5、各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。發貨及派車問題。新產品開發速度太慢。總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高。
一, 工作的開展情況和在工作中發現的問題及解決方法
在xxx的帶領下,我開始學習人事助理的各項基本工作,例如員工考勤管理、檔案管理、員工招聘、錄用、離職管理工作、制作報表,除此之外,還要協助上級領導安排的其他工作等等。在這一個月的工作中,我學會了如何與他人更好的交流溝通,同時我遇到了幾個難題,又與xxx他們共同合作克服了這些“歷史遺留問題”。
① 基于資源再利用的原則,人事部發給員工的都是洗干凈的舊衣服。由于前幾屆人事部采用標記法使員工認出自己的工作服而致使工作服上標記重重,很多新工都對這樣的工作服表示不滿!一來影響美觀,二來降低工作服利用率,三來人事部對工作服的去向也不清楚。經過討論,我們決定利用工作服上的編號,我制作了《員工工作服領取登記表》,對新工入職時領取的工作服進行登記,并把編號記在員工的考勤卡上,這樣一來,員工通過考勤卡上的編號,很容易就認出各自的衣服,人事部對工作服的去向也容易追蹤,幾時領取幾時歸還,工作服在誰手上,一清二楚又不影響工作服美觀,大大提高工作服的利用率!
、 在把新員工的紙質檔案存入檔案袋時,我發現人事部的紙質檔案
已有好長時間沒有整理,許多離職的員工的資料還在在職員工的檔案袋里,所有檔案沒有排序,更甚至有老員工的檔案丟失!這造成很多工作上的不便。我立刻對檔案袋進行整理,抽出離職員工的檔案,放入新員工的檔案,補上丟失的員工檔案,并給檔案造了目錄,排了序號!現在要找員工的資料,一目了然,方便得多,大大節約了時間和精力。
二,工作計劃
接下來我的工作計劃主要有以下幾點:
、 協助經理根據各個車間的具體情況做好員工的績效考核。 ② 計劃實施xx信箱及xx報。
、 擠出時間學習人力資源等知識。
三,建議
、 普工人員的素質相對而言參差不齊,給生產管理帶來了一定的難度。我們可以利用企業文化的滲透力,例如在車間貼些標語,鼓勵警省員工,讓“誠勤謙毅”誠信、勤勞、恭謙、毅力,不再只是升旗臺上的四個字而已,要把這種精神傳遞給真美的每一個員工!待真美報發刊,員工休息時間時可以在更衣室、休息區看看報紙,還可以自己創作作品發表,豐富了員工的業余生活,加強了員工對公司的歸屬感,還增強了員工的素質水平。我建議《xx報》可以在一個版面刊登些富含哲理的故事,通過故事感染員工(畢竟我們的員工整體受教育程度較低,更多人愿意看故事小說)。
、 可以在人事部備些便藥,例如風油精之類。當然,這些都只是我的“胡思亂想”,我本身經驗不足,對企業的了解也不深入,所以,有什么不合理的地方,還請多多包涵。以上是我一個月來的工作總結。在這個月中的工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性,一是上網學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態度,改進方法,廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實,細心謹慎的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。時間一晃而過,20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間,我在XXXXX工作已經兩年零七個月了?梢哉f,每年都有不同的感受,不同的感慨。
但是20xx年對我來說是非常有意義的,從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生,富有挑戰性銷售助理工作崗位,由于工作性質的不同,工作內容的不同,以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素,使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力,有時一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候,覺得自己成長了,也逐漸成熟了。
現就這一年來的具體工作情況總結如下。
第一:以踏實的工作態度,適應銷售助理的工作特點
我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉,而作為銷售助理,是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外,還經常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。銷售部門內勤人員少,工作壓力大,特別是公司業務繁忙時,這就需要部門員工團結協作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿,順利。20xx年,是XXXXXX的效益與服務年,而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經理。我認真做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務。
第二:完成本職工作
銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,認真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經理工作,做到報價及時,發貨及時,以最大程度保證公司的信譽,在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續,盡最大能力沒有出現工作失誤。文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續,銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經過幾個月的工作實踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
第三:一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步,但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰,不能積極主動發揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,開拓進取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動狀態。
2、業務知識的貧乏,給平時的工作帶來了很大的障礙。最后,非常感謝XXXXX在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發展平臺,感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。20xx年是我們公司“二五”計劃的最后一年,是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實現價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在工作崗位上發揮更大的作用,為公司的發展盡一份力。謝謝!一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
1、想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作,擔任學院行政秘書,協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了學院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發工作,XX年底協助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發到部門及個人。
(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行學院公章管理規定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
4、作質量成績、效益和貢獻。
開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為學院及部門工作做出了應有的貢獻?偨Y一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學院的發展做出更大更多的貢獻。
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