個人工作總結

時間：2024-06-16 16:59:57 工作總結我要投稿

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個人工作總結錦集[15篇]

　　總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人工作總結錦集[15篇]

個人工作總結1

　　xxxx年，我在門店領導的關心、關懷下，在各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，盡職履責，較好的完成了自己的本職工作和領導交付的其它工作任務。通過一年來的學習與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務水平得到進一步提升，工作方式更加全面和完善。

　　一年來，本人嚴格做到按時上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業(yè)，工作積極主動，堅決服從領導安排，無論是外跑團購、單位送書，還是對工作中的加班加點，從來都是主動承擔，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年里，得到了大家無微不至的關心、支持和幫助，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標我們精誠團結，共同奮斗，在這個集體中工作我感到既溫暖又舒心。

　　在崗位工作中，我堅持以熱情、周到、細致的服務對待每一位進店讀者，以讀者的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。每一次輪館，我總是爭取在最短的時間里熟悉本館書籍的展臺布局、分類方式、上架位置等業(yè)務，同時崗位不同服務對象有學生和小孩，有老人和青年人，有農(nóng)民和知識分子，有普通工人和白領，在與他們的溝通過程中我總是以誠相待、以心換心，并主動分析和掌握他們的需求動向，在為讀者的服務中爭得主動。我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務的肯定，我也體會到了工作帶來的最大快樂和成就感。

　　回顧xxxx年的`工作，還存在很多不足之處，在嶄新的20xx年，我想我應努力做到：

　　第一，加強營銷、布展、導購技能技巧的學習，向領導學習，向同事學習，進一步豐富自身的業(yè)務技能和工作方法，積極向公司優(yōu)秀員工靠攏;

　　第二，進一步強化和提升與顧客交流溝通的能力，為顧客提供最優(yōu)質的服務;

　　第三，嚴格遵守公司規(guī)章制度，維護和發(fā)揚門店良好的工作氛圍;第四，服從領導安排，與同事精誠團結，為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻。

個人工作總結2

　　本學期我?guī)У氖瞧吣昙壍乩恚瑢λ麄儊碚f地理是進進中學一來的一門新的課程，真的是個挑戰(zhàn)。經(jīng)過一學期的師生間的共同努力，學生們對地理知識有了初步的認識，并逐漸產(chǎn)生了愛好，他們開始了解到了地球和輿圖知識、陸地和海洋知識、天氣與天氣知識、居民與聚落知識、發(fā)展與合作等自然地理知識，也開始慢慢認識到學習地理與生活的關系，認識到了學習地理的重要性。

　　一、在思想上我嚴格要求自己，認真遵守學校的規(guī)章制度，恪守良好的師風師德。“學高為師,身正為范”，我以為，要想在學生心目樹立自己的威信，除了要有扎實的專業(yè)的'知識和廣闊的知識面，還要在道德行為上以身作則，以已服人。

　　二、在教學方面，我認真負責，一絲不茍，虛心求教,努力進步自己的教學水平。首先，認真鉆研教材，把教材的基本思想、基本概念弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，把握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。其次，了解學生原有的知識技能的質量，他們的愛好、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。再次，考慮教法，解決如何把已把握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。最后，組織好課堂教學，關注全體學生，留意信息反饋，調(diào)動學生的有意留意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，留意引發(fā)學生學地理的愛好，課堂上講練結合。

　　地理教師個人工作總結5篇工作總結

　　三、在自己總結教育工作的同時，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，進步教學水平。

　　首先，在我?guī)У牡乩碚n上，將“人地關系”作為學習地理知識的主要線索，注重列舉的題目和地理事物，盡可能啟發(fā)學生運用身邊的“人地關系”材料，使學生實實在在認識把握地理知識的重要性。另外，還從地理學科中與其它學科相互聯(lián)系，相互滲透的角度舉例，引導學生正確認識把握地理基礎知識與學好其它學科的關系，從而改進了教學方法，收到了較好的效果。

　　其次，在教學過程中，指導學生閱讀課文，綜合回納出“看書、聽講、用圖、動手、動腦”等方法和要求，并可利用“地理學習”圖向學生先容地理學習的形式。針對初中學生的特點，要求應簡明具體而又切實可行。并經(jīng)常督促檢查，養(yǎng)成學生很好的學習習慣。

　　再次，認真組織開展溫習迎接考試。側重于教會學生了解地理知識在生產(chǎn)和生活中的作用。在把握好地理知識的同時，將地理知識與歡聚生活聯(lián)系起來進行學習，如:培養(yǎng)學生多種愛好愛好，多閱讀課外書籍，多關注身邊的地理知識，不斷擴寬知識面，為教學內(nèi)容注進新鮮血液。

　　盡管在一學期的教學工作中取得了一定的成績，但是與現(xiàn)代教學質量的要求還有不小的距離，自身尚存在一定的不足，如:在教學工作中課堂語言尚存在平緩，平時考試較少，語言不夠生動等題目，這些題目尚需在今后的教學工作中不斷改進和完善。

個人工作總結3

　　話務員是一個看似輕閑實則很忙碌的工作，如何做好話務員工作總結，是不少話務員頭疼的事。以下給大家提供一份話務員工作總結范文，僅供各位參考，希望大家從中領略到工作總結怎么寫。

　　有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了，為了更好的促進工作，我現(xiàn)將這半個月來我個人工作總結匯報如下：

　　在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習。那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復加緊練習這個字。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!” 心情好是開心。是的，都說細節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。可其實我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細節(jié)都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。考試之后，這個星期終于我們新來的幾位同事都不負先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批準了。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。

　　可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準備好了.一切就不會有問題了，可是結果....卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應答主叫，有時候會忘記了及時看下面溫馨提示。還好服務用語及操作沒什么問題，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。

　　8月1號經(jīng)過緊張的全體話務員的考試后，我們終于可以單獨的上班了。雖然因為緊張，考試的結果并不是自己最好的表現(xiàn)。可這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學習，并努力做好自己的本份工作。

　　這周開始單獨上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉接好了每一個電話。

　　俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。

　　迅速接聽電話。在商品經(jīng)濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個電話”。

　　表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務員。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。

　　我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。

　　人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。

　　我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結經(jīng)驗教訓，取長補短，做得更好!

　　2.話務員崗前培訓心得體會

　　日子過的.真快，一眨眼的工夫，我似乎在不知不覺中已經(jīng)慢慢習慣和喜歡上話務員這個工作了。以前的我對話務員的了解很薄弱，以為只要接聽電話，聲音甜美，做好上傳下達的工作就ok。可是自從自己接觸并入職這項工作以來,才發(fā)現(xiàn)所謂的話務員并不像我想象的樣。

　　在話務員培訓到正式上崗話務員這項工作期間，我對話務員又有了更深一層的了解。我認為作為一名合格的話務員，首先應該有飽滿的工作熱情和認真的工作態(tài)度，只有熱愛這一門事業(yè)，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的話務員的一個先決條件;其次，應該有熟練的業(yè)務知識，不斷努力學習，只有熟練掌握了各方面的業(yè)務知識，才能在工作中應付各種不同的客戶的提問，做好客戶的解釋與回訪工作，讓客戶在滿意中得到更好的服務;再者，一名合格的話務員，她的主核心就是對客戶的態(tài)度。在工作過程中，應保持熱情誠懇的工作態(tài)度，在做好解釋與回訪工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇很難解釋或很難處理的問題時，要保持耐心，悉心向客戶說明原因，盡量博得客戶們的諒解，直到客戶滿意為止，始終信守“把微笑溶入聲音”，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進取。

　　作為xxxxxx話務員，首先是要有最熱情的工作服務用語，在受理各項業(yè)務中盡量做到快捷而且準確的派單給相關部門盡快處理，竭盡所能直到客戶滿意為止。總而言之，要做一名合格的話務員，應具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、熱情的服務態(tài)度、熟練的業(yè)務知識、積極的學習態(tài)度，耐心地向客戶解釋，虛心地聽取客戶的意見。不斷學習提高自己的心理素質，提高并熟練掌握自己的業(yè)務知識，遇到問題，冷靜面對!

　　以上是我入職以來的心得體會，現(xiàn)在的我還只是一名新進人員，我認為自己做得還很不夠，在很多方面還存在欠缺，因此，很多地方都需要不斷改進。在今后的工作中，我將不斷努力學習，不斷進取，總結經(jīng)驗教訓，取長補短，讓自己成為一名合格的話務員。

個人工作總結4

　　時間很快，轉眼到項目上已經(jīng)一個多月了，在分公司領導和項目上部門同事的指導下，我學到了很多，也明白了很多。接下來我將從兩個方面對之前的工作做一小結。

　　一、工作流程

　　1.分包簽證

　　分包簽證是我工作的起點，剛到項目上，領導給我的第一個任務就是整理分包簽字管理臺賬。剛開始就是簡單的錄入，不明白臺賬存在的意義，不明白簽證什么意思。

　　分包簽證是對合同價款外，發(fā)生的費用所做的補償，如零星用工等。合約部門拿到簽證時，首先審核簽證單的格式是否正確（簽證不能手寫）、簽字是否完善，接著審核簽證涉及的工程內(nèi)容是否為合同內(nèi)的，是則拒收并闡述理由；否則妥善保管，及時確認簽證金額，月底進行封存并讓分包商進行簽字確認。

　　2.月度計價

　　計價必須嚴控時間節(jié)點，上月21日至本月20日為一個計價周期，督促工程部于每月26日前上報計量，我部門要于每月30日前將計價報予財務。拿到工程部的上報的計量時，首先審核格式是否正確，簽字是否完善（簽字至項目生產(chǎn)副經(jīng)理），接著審核上報工程量是否超過設計量，上報的工程量不能超過設計量。做計價時應注意各項扣款（機械扣款、材料扣款、安質罰款、電費等），特別是材料扣款，當材料為甲供材時，要先進行節(jié)超分析。計價做完后要及時完善簽字并聯(lián)系分包商簽字蓋章進行確認。

　　3.多帶“商務的眼睛”下現(xiàn)場觀察

　　商務人員必備的素質，有三種方法。

　　第一種是以費用構成進行，主要包括人工費、材料費、機械費、管理費、利潤、稅金等，其中主要注意材料是否為甲供。人員和機械的配備要合理，既要滿足現(xiàn)場生產(chǎn)又不能有窩工現(xiàn)象。

　　第二種是以工序進行，這種分析方法要求商務人員對分項工程的施工工序、工藝及相關的工程技術有一定了解。

　　第三種是以定額進行，這種分析方法不夠靈活，實踐中一般不提倡應用。

　　對商務人員的綜合素質要求比較高，需要我們多了解工程技術上的.東西，領導告訴我們下現(xiàn)場，要多用商務的眼光觀察人員配備、機械配備、人員是否窩工、機械是否閑置等問題。

　　4.系統(tǒng)錄入

　　系統(tǒng)是個挺復雜的東西，剛開始老是記不住，后來干脆把操作步驟寫下來，一步一步做，現(xiàn)在能進行合同錄入和總包計量錄入，分包計量做了一遍，還不是很熟練，我會及時學習，盡早掌握。

　　5.其他工作

　　除上述工作外，還做了一些其他的事情，但還沒有系統(tǒng)的掌握，接下來需要繼續(xù)學習。

　　二、工作方法

　　一個多月來，在工作方法上有很多感觸。除了要細致、嚴謹外，還要及時落實，執(zhí)行力特別重要。對崗位工作要不折不扣，按時完成；對領導交付的工作要及時反饋，遇到問題時，連同自己的解決方案一同匯報，匯報要全面。

　　商務工作形成的每一份資料都是后期結算的依據(jù)，所以工作時必須要嚴守公司制度；任何事情都要有事實依據(jù)，不能想當然；不能口頭允諾，合同外的任何東四都要以會議紀要、補充協(xié)議等方式落到紙上，并經(jīng)參與各方及時簽字，避免后期結算時扯皮。

個人工作總結5

　　光陰荏苒，歲月如梭，20xx不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來。回想過去，應對眼前，展望將來!有提高的喜悅，亦有工作中失誤的內(nèi)疚。專心思考總結工作當中的利弊、得失。從教訓中吸取閱歷，為以后的工作做好了充分的預備。現(xiàn)將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　1、堅持執(zhí)行本公司的早會制度，提高員工精神面貌;為了提高工作效率，確保工作能按時、保質保量地完成，對前一天的工作做總結，找出缺乏加以改善，并做好當天工作打算。經(jīng)過早會，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流淌，能準時地發(fā)覺并解決問題。

　　2、準時收發(fā)物料，并不定期進展自盤;催促倉管員對所管轄的物料準時的進展收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料準時清點進倉，輸單員準時做好帳務處理。確保了帳、物、卡的全都，使倉庫工作做到日清日畢。

　　3、堅持執(zhí)行7S工作，做好物料的標識和防護;改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識。

　　4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作;了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進展了相應的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料治理。避開倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于局部倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進展了整改。現(xiàn)全部貨架根本都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能準時的找到所需物料。

　　5、退供給商不良品的準時處理;每周統(tǒng)計不良品給相關部門并準時跟進，在相關部門的幫助下，不良品得到了準時的處理。

　　6、加大了物料的追蹤工作;對馬上斷貨的物料進展合理追蹤，并和選購、生產(chǎn)等個個部門進取溝通，確保到料準時。降低生產(chǎn)滯留。20xx年悄然離開，回想自我在這一年的工作，很多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的缺乏主要有以下兩點：

　　二、存在的缺乏以及改善（措施）：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源;在工作的過程中，由于今年接觸比擬多的事物，比擬較生疏的地方?jīng)]有進取向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失錯誤，不能到達優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他同事的溝通，經(jīng)過公司這個平臺到達資源共享，從而提高自我的業(yè)務水平。

　　2、缺乏打算性;在工作過程中，由于缺乏打算性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，經(jīng)常到達事倍功半的效果，領導不滿足不說，自我還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要仔細制訂工作打算，做事加強目的熟悉，分清主次沖突，爭取能到達事半功倍的效果。

　　三、20xx年工作打算

　　1、保證工作順當開展;確保平常的收發(fā)業(yè)務順暢，準時發(fā)料，準時進倉，保證車間的正常生產(chǎn)，做到準時處理各部門反映的問題。

　　2、倉庫人員的換崗;在20xx年上半年完成全部倉管員的崗位調(diào)換工作，能夠培育倉庫人員的.多方面本領，熟識多的物料，在其他人員調(diào)休的情景下能夠幫助處理業(yè)務。進展多面手人員，作好人員儲藏，為以后的工作打根底。

　　3、建全倉庫流程;建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務流程，使每個人都能夠按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都能夠在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。

　　4、倉庫的整體規(guī)劃;做好倉庫的整體規(guī)劃，對物料進展重新分類擺放。

　　5、建立數(shù)據(jù)化績效考核;從帳、物、卡相符程度;報料準時;庫容;做賬準時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來打算員工的工作表現(xiàn)，而是以精確數(shù)據(jù)來確定員工的工作本領。

　　6、實行A、B、C、治理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符;A、B、C治理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點A類物資(占倉庫資產(chǎn)的70%)A類物資具有占資金大數(shù)量少等特點，便利倉儲人員盤點，可做為月盤點。重點治理C類物資(占倉庫資產(chǎn)的10%)C類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類物資(占倉庫資產(chǎn)的20%)可適當不做重點治理。A類物資可做月盤點，B、C類物資可做為季度盤點。

　　7、員工培訓;培訓打算，對員工進展5S、安全、崗位操作技巧和新中大系統(tǒng)操作的培訓。

　　作為公司中一個一般的職員，我不要求什么，只要求自我做的更好，不斷的在提高，自我的本領有限，可是本領是一方面，態(tài)度是另一方面。只要仔細的工作，我信任我是會做的更好的，這些都會熟悉到，我信任我能夠做好!

個人工作總結6

　　俗話說的好：“今天節(jié)約一片土，留給后人一寸金”。保護土地是一項利國利民工作，是關系到可持續(xù)發(fā)展的基礎性工作，十五連土地巡查工作在團土地分局的指導下，根據(jù)土地巡查的要求堅持定期檢查和不定期巡查。20xx年，四連認真落實土地巡查管理機制，加強全連合理利用土地，是我連的每一寸土地都得到了合理的利用。為了總結經(jīng)驗，為以后的土地保護工作打下良好的基礎，現(xiàn)將我連20xx年土地巡查工作匯報如下。

　　一、為了更好的開展土地巡查工作，成立了四連土地巡查領導小組，由連長任組長，連隊副連長，治安員、技術員、會計、政工干事為土地巡查領導小組的成員，小組成員分片包干，根據(jù)團土地分局的要求定期巡查。

　　二、加強管理和宣傳。根據(jù)國家和師、團有關在職工中宣傳土地的.政策和法規(guī)的工作要求，充分利用廣播，板報等形式，加大對職工群眾的教育和引導，讓職工樹立牢固的土地保護意識，堅決杜絕亂開荒和各種形式的破壞土地資源行為。

　　三、加強巡查力度。進一步增強動態(tài)巡查工作的責任感和緊迫感，無論在任何時候，都始終自覺做到動態(tài)巡查工作主題不變、力度不軟、熱情不減。把主要精力投入到工作中、落實到實際行動上來。四連可開墾土地資源較小，重點防控區(qū)好檢查。為此，四連巡查小組，每月定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。到目前為止未發(fā)現(xiàn)私自開發(fā)土地的行為。

　　四、配合團土地部門搞好土地保護工作。四連土地協(xié)查小組根據(jù)團土地分局的要求，積極開展各項工作，配合團土地管理部門開展其他工作，堅決做到工作負責。為加強土地協(xié)查工作盡心盡力。檢查查工作中，對易發(fā)生非法占地現(xiàn)象的重點部位重點監(jiān)控，努力爭取做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間到達現(xiàn)場制止、第一時間上報分局。及時掌握片區(qū)土地動態(tài)信息。

　　工作中，我們深知，土地動態(tài)巡查工作是國土資源管理的基礎性工作和核心內(nèi)容之一，是做好國土資源工作的第一道防線和關口，因此四連黨支部面對土地違法行為的重大原則問題，排除干擾、依法查處，決不姑息。

個人工作總結7

　　“時間真的過得好快，時間真的不等人”。大學三年，我一覺還沒睡醒就有人跟我說現(xiàn)在是XX年，突然發(fā)現(xiàn)，我就要畢業(yè)了，真的有些感慨，往事歷歷歷在目!在這個假期中，給我感觸最深的那就是第一次去體驗生活，真正感受到人生的酸甜苦辣。也許對多數(shù)人來說這只是一個平淡的冬季。起初，大家都認為這一次的實習只不過是隨便找個單位蓋章然后應付交差。

　　但是，今年寒假我不想讓這個冬季平淡過去，我想通過這次實習了解社會，真正學到一些東西。我于11月26日武漢電視臺百姓連線進行了為期2個月的專業(yè)實習，成為了一名實習記者。記得有句頗富有哲理的話，如果想知道梨的味道，就要親自去嘗一嘗。這兩個月的實習經(jīng)歷就是從不知梨味到體味其中酸甜苦辣的過程。除了體驗到記者這個"無冕之王"職業(yè)所帶來的樂趣與成就感之外，更多的是學到了一種認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，與人溝通的能力和獲得了一份寶貴的人生經(jīng)歷。

　　首先說說在百姓連線的工作心得。在編輯部二個月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。編輯部的老師對我們這些新人親切有加，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起唱歌，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以關愛之心在引導我們做好新聞工作，對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。正因為如此，在編輯部的工作，讓我體會了在愉快中完成工作的`歡欣。

　　我在工作上的收獲主要有：

　　1、基本了解使用和維護攝影機;

　　2、基本掌握了社會新聞的采寫和區(qū)別;

　　、基本了解編輯新聞攝像帶的大致流程;

　　4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。

　　在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近18篇，自己獨立完成的采寫作品 1篇。老師每次安排的采訪任務都可以順利完成。

　　當然在這期間，工作上也存在著一些不足主要有：1、新聞的采寫比較古板，缺乏新意;2、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯(lián)的社會性新聞把握不足等。

　　剛來的日子基本上都在接熱線電話，幫助老師收集新聞線索。開始覺得有些枯燥，沒意思。但后來發(fā)現(xiàn)，這些電話對于我們來說是非常重要的。要寫出一篇好新聞，就要先找到線索。通過電話，我們就能在最快的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)新聞，趕到新聞現(xiàn)場。

　　當我看到所記錄的新聞線索變?yōu)橐黄侣劜コ觯痈械叫侣劸€索的重要性了，對接電話這樣的簡單工作更是不敢馬虎。也不再小瞧。每一個打進來的電話都會認真記錄。以方便之后的采訪工作。

　　老師告訴我們，在接電話的時候，我們需要問清楚事情大概的情況，對事情有一個初步的了解。并且時間久了之后，你會慢慢發(fā)現(xiàn)哪些事情是有新聞價值的，從而做出一篇完整的新聞。

　　第一次的采訪顯得有些緊張，對自己也沒有信心，害怕犯錯誤。怕漏掉了一些環(huán)節(jié)對報道會有影響。這時，老師總是很耐心的指導我，告訴我哪些是很重要的部分，要詢問清楚的，要仔細記錄下來的。雖然第一次的采訪，自己的表現(xiàn)有些慌亂，但畢竟已經(jīng)跨出了一大步，從學校的書本課堂，走到了真實的新聞采訪。

個人工作總結8

　　新的一年已開始，財務部要對過去工作中存在不足的地方進行完善管理，對做得好的方面需要把工作做得更好，加強財務管理，做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

　　1、響應公司會議精神，圍繞公司發(fā)展目標，開源節(jié)流，增收節(jié)支，強化成本控制，從每一件小事做起，為公司真正的開源節(jié)流;

　　2、財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監(jiān)督下財務部的工作人員應合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益;

　　3、在新的一年里，財務部的人員應在領導的正確領導下制定對全公司其他部門的考核制度或者相關辦法;

　　4、對財務部內(nèi)部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用;

　　5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到"三及時"：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務;及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結;

　　對前工作期間應進行有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項等等;做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確;

　　加強素質養(yǎng)成、推進隊伍建設。隨著公司業(yè)務不斷壯大，面對日趨復雜的市場，提高財務人員素質日顯重要。

　　a、努力學習會計法、企業(yè)財務管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究,貫徹執(zhí)行黨的.方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護財經(jīng)紀律,抵制不正之風。

　　b、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平。定期進行業(yè)務培訓,更新業(yè)務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。

　　一、加強規(guī)范管理、做好日常核算

　　1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作。

　　2、配合會計師事務所對公司第六年度的年終會計報表進行審計，并按有關部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。

　　3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計，提高資金使用效益。

　　4、配合公司領導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作，并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。

　　6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

　　7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。

　　8、努力加大新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務，走在同業(yè)前面，占領市場。

　　9、完成公司領導臨時交辦的其他工作。

　　二、加強基礎防范、做好安全工作

　　1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改。

　　2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

　　3、負責防火安全。嚴格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。

　　4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。

　　三、加強考核考評、提高工作質量

　　1、嚴格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關規(guī)定，對違反規(guī)定的人員提出處理意見。

　　2、嚴格進行考勤工作。嚴格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進行。

　　3、要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。

　　4、建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

　　四、加強素質養(yǎng)成、推進隊伍建設

　　隨著后勤集團的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。

　　1、認真學習會計法、企業(yè)財務管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護財經(jīng)紀律,抵制不正之風。

　　2、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平。定期進行業(yè)務培訓,更新業(yè)務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。

　　3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利于總結工作中的經(jīng)驗,提高業(yè)務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養(yǎng)，全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉和各項事業(yè)的發(fā)展。

　　初到公司，為加快接手會計工作，提高工作效率，特制訂xx年第一季工作計劃：

　　1、細致了解公司業(yè)務，公司各個部門與會計之間的工作關系，制訂出與公司相應的制度，以便于公司整體財務工作可以順利展開。

　　2、與集團公司工作人員溝通及聯(lián)系，了解公司與集團公司日常業(yè)務的工作流程及要求，配合集團公司相應工作，推進公司與集團公司之間的關系更加和諧，積極維護公司利益，促進公司的發(fā)展。

　　3、細致查閱xx年度會計賬目，了解公司日常支出費用，根據(jù)實際情況完善公司的成本核算及成本控制工作。

　　4、與本區(qū)域稅務、銀行、勞務等政府機關溝通及聯(lián)系，了解本區(qū)域各個部門辦事的的要求及規(guī)范，順利的開展公司的財務工作，實現(xiàn)有效及快捷的工作，提升業(yè)務水平。

　　5、根據(jù)往年情況，認真為xx年度企業(yè)年檢工作做準備，使本年度公司年檢能夠順利完成。

　　6、及時獲取xx年度公司匯算清繳信息，為公司匯算清繳做充分準備，促進公司匯算清繳按時有效的完成。

　　7、與公司前任會計積極主動的聯(lián)系，認真了解公司往年賬務處理程序及公司日常財務處理方法。

　　8、整理及審核公司客戶材料，缺查補漏，完善公司客戶體系。

個人工作總結9

　　一、志愿者值班需要具備如下知識：

　　1、法律方面的所有相關知識和專業(yè)技能要懂得，不僅指對法律的了解狀況，還包括你要援助的對象所涉及的相關知識的了解；

　　2、作為志愿者從事這項工作僅憑著滿腔熱情和愛心是不夠的，還需要對這個職業(yè)的良知和責任心。

　　3、因為法律援助的對象不僅是貧困群體，也是低素質群體，他們很少受過正規(guī)的教育，有些甚至是文盲，他們大多數(shù)都有著冤屈急切地想向法律援助工作人員訴說，但是他們并不講究說話的方式，也更不懂得說話的方法，所以在反映情況時經(jīng)常言語激烈。當面對這些法律援助的對象時，更要有耐心。

　　二、值班工作經(jīng)驗

　　由于條件有限，目前沒有實質工作經(jīng)驗。

　　三、值班經(jīng)驗教訓

　　法律援助的低有償性與法律服務的高收入性造成行業(yè)認知上的差異，宣傳力度不足。建議通過雷鋒日、12月4日的普法日做簡單的戶外活動，推廣法援中心，宣傳法援的`知名度與無償服務性。

　　四、法援內(nèi)部建設以及拓展案源

　　法律援助中心應當真正發(fā)揮職能優(yōu)勢，擴大法律援助工作的覆蓋面和社會影響面。同時，也要正確處理好與市法律援助中心、律師事務所、公證處、基層法律服務所等法律服務機構的關系，多聯(lián)系、溝通，工作上互相支持配合，建立良好的協(xié)作關系，為弱勢群體提供法律援助指引。

　　五、注意事項

　　我發(fā)現(xiàn)志愿者們在到法律援助中心之前，對這項工作了解很少，法律援助是政府的一個窗口，在工作中如果有偏差就會有損形象。所以年輕的大學生志愿者們最好在選擇做志愿者之前先對這個職業(yè)有些了解，做好充分的心理準備。

　　六、對指導老師建議

　　社會認可度的第一來源就是當事人的內(nèi)心感受。如果當事人在處理過程中受到的是貼心的關懷，是耐心細致的服務，那么不管最后結果如何，當事人對法律援助一定心存感恩，那么由此造成的社會影響力也一定是正面的、積極的。

個人工作總結10

　　忙碌中，20xx年如影般成為過去。仿佛一切又還在昨天。昨天的壓力、昨天的感慨，讓自己突然變得成熟起來，在自我的陶醉中領略匆忙的快慰。而當2011年真的來到眼前，不覺又多了一絲茫然的心情，好像大姑娘要出嫁，卻有些羞澀起來了。

　　盤點20xx年，我想用一句話來概括：壓力與動力并存，疲憊與快樂共生。20xx年初，遇到了持續(xù)的干旱，許多地方缺水，作為服務農(nóng)村的部門，我們責無旁代地擔負起解決民眾吃水難的問題。一時間，送水成為當時的話題，一些村屯自發(fā)組織起黨員送水摩托車隊，哪里群眾有需要，送水隊就派人送水上門，讓缺水群眾吃上衛(wèi)生水。為此，自治區(qū)局還送給我局一架拖拉機，專門用于送水工作。領導親臨一線發(fā)揮主力軍作用，一車車清潔水送到老百姓家中，我局用一片真情贏得了群眾的信任，而那一車車水卻見證那初春的旱災，更見證著我們責任。

　　當旱情有所好轉，卻又是持續(xù)的雨季，吾隘5.31以及6月份八圩立坳村的水災，更是牽動著大家的心，上至縣領導、下到一般干部，大家齊力上陣，開展了規(guī)模浩大的救災行動，我局充分發(fā)揮職能作用，組織力量進入受災區(qū)開展消毒滅源工作，防止出現(xiàn)動物疫情，舉辦技術培訓班，幫助群眾開展自救和恢復生產(chǎn)工作，對一些困難戶還給雞苗幫扶，還配套出資2000元幫助立坳村建立起14個水柜。

　　20xx年最大的工作莫過于城鄉(xiāng)風貌改造了，自2009年8月份全縣啟動城鄉(xiāng)風貌改造工程項目以來，作為項目牽頭單位，我局與縣文聯(lián)、旅游局及水果局負責體育路風貌改造工作。為了把工作做好做扎實，實現(xiàn)縣委政府的工作目標要求，我們迅速成立了體育路風貌改造指揮部，本人作為項目辦公室的負責人，在工作中充分發(fā)揮職能作用，將自己溶入到每項工作中去，擔當起主要領導的得力助手的角度，并自始自終發(fā)揮著主力作用。由我著草起草制定的《體育路風貌建設工作職責》、《體育路風貌建設目標管理辦法》、《體育路風貌建設工作責任狀》及《體育路風貌建設領導機構及人員職責》等一系列管理制度，成為我們開展風貌工作的指導性和管理性文件，其規(guī)范性的管理也讓我們的隊伍迅速成熟起來，雖然項目組是從四個單位抽調(diào)來的人員組成，由于有了嚴格管理的概念，每個人的思想狀態(tài)得到了根本性的轉變，大局觀念的統(tǒng)一，以及維護集體的利益的思想讓我們的隊伍成為一支敢于啃硬骨頭，敢于突破的生力軍，也自始自終發(fā)揮著排雷尖兵作用。

　　為保證風貌改造工作順利開展，我們根據(jù)實際需要，不斷地調(diào)整工作方法，改進工作措施，提高風貌改造工推進速度。主要表現(xiàn)在：一是實行例會日制度，將每月24日定為例會日，在例會日集中責任單位領導和全體工作人員、施工單位和監(jiān)理單位負責人，針對上一階段工作進展情況、存在問題及需要解決的事項逐步落實，并就下一階段工作作出具體部署和安排，對一些重大的問題報請上級部門解決，防止矛盾問題存留和惡化，影響后期工程，立求做到每一階段工作推進思路清晰，解決問題到位有效，并使工作不斷得到完善和提高。二是認真做好群眾思想工作，化解工作阻力。我們把宣傳工作擺在首位，組織工作人員入戶耐心做群眾工作，忍著被罵、誤解的心情，不厭其煩地將風貌意義宣傳到家到人，使風貌工作家愈戶曉。我們成立了四個宣傳小分隊，實行責任包干制，各責任單位組織本單位力量入戶開展宣傳工作，不分白天和夜晚，只要群眾在家，就到家中做工作，一遍做不通做二遍，直到做通為止。并以丹東路等先進路段為實例和樣板進行宣傳，以效果打消群眾顧慮。大部分住戶思想有了較大轉變，對風貌改造的認識也逐步深入，一些住戶主動要求拆除女兒墻，催促施工人員安裝飄檐，工作由被動逐步轉為主動，工作進度進一步加快。另外，為密切與住戶的關系，工作人員嚴肅紀律，講究工作方式方法，以“不燥、不毛、不偏”的工作態(tài)度，處處從群眾角度著眼，及時解決群眾提出的問題，做到工作時有耐心，不急燥，虛心聽取群眾的意見和建議，盡力及時解決。在群眾情緒不穩(wěn)時，盡力克制自己，以滅火方式化解矛盾。當住戶提出不合理要求時，做到不偏不倚，講大局，講公平，不亂表態(tài)，不亂夸口，確保縣委、政府決策部署不走樣、不變形。三是做好工程對接，解決現(xiàn)場急需難題。由于工程細節(jié)問題較多，原有的設計難以滿足施工實際需要，設計變更就成為解決工程細節(jié)性問題的關鍵。為此，我們積極與深化設計組聯(lián)系，做到有需要必聯(lián)系，設計人員到現(xiàn)場勘察，現(xiàn)場拿出設計意見，設計變更出圖后報請上級部門審核后施工，力求做到每一道工序，每一個設計環(huán)節(jié)符合規(guī)范要求，減少糾紛隱患。另外，由于上半年干旱以及后期需要維修的管道較多，城區(qū)供水實行分段調(diào)配。為保障施工單位正常用水，我們急施工單位之所急，想施工單位之所想，多渠道為施工單位解決用水難問題。一方面加強與路段住戶溝通協(xié)商，爭取住戶給予少量臨時性供水，提高用水效率；另一方面啟動抗旱設備保供水，充分發(fā)揮抗旱送水車的作用，積極開展異地拉水供應，隨時保持送水車內(nèi)蓄滿水，

　　一旦施工用水緊張時，立即拉水到工地開展應急使用。由于采取多種方法保供水，體育路風貌改造工作沒有因用水緊張而出現(xiàn)停工現(xiàn)象，極大地加快了項目施工進度。四是深入解決矛盾問題，找準工作突破口。為打消住戶對風貌改造的顧慮，除平時工作人員開展經(jīng)常性的群眾思想工作外，還針對具體工作內(nèi)容，具體施工環(huán)節(jié)開展大規(guī)模的入戶動員工作，采取各個擊破方法，迅速在路段內(nèi)形成濃厚的風貌建設氛圍，效果十分明顯。我們還印發(fā)了發(fā)放到住戶家中，讓住戶了解風貌建設的具體內(nèi)容，并提請住戶向我們提出好的意見和建議，盡力拉近與住戶的距離，緩解工作上的僵局。如住戶李某某，原為汽車運輸公司職工，在企業(yè)改制時在補償問題上一直心懷不滿，在此次風貌改造工作中，其以此為借口要求工作組給予解決遺留的經(jīng)濟補償后才能配合開展風貌工作，為此，我組積極與其原所在單位協(xié)調(diào)，與指揮部加強請示匯報，最終幫助其成功解決這一長期積壓在他心里的心病，其得到了6000元的補償，為風貌順利推進創(chuàng)造了條件。如體育路有一臺胞住戶，由于其不在南丹居住，開始的工作只能是長途電話聯(lián)系，臺胞對風貌改造工作不夠了解，加上文化背景和社會觀念的不同，其對風貌改造工作持反對意見。不解決好此戶問題，必將影響到其他住戶的工作。當?shù)弥_胞將于清明節(jié)回來祭祖消息后，我們認真策劃，精心準備，勢必在臺胞回來祭祖時將此問題解決好。4月12日，當?shù)弥_胞回來后，主要領導親自登門拜訪，將準備好的風貌改造資料向臺胞作解釋，開始臺胞以政治觀點不同為由，拒絕接受，一次不通，再作二次，二次不通再作三次，正是下定了這樣的決心，臺胞在南丹一個月的時間里，工作組共登門做工作20多次，還帶著臺胞到已見成效的丹東路段感受改造后的效果，邀請其在南丹的親屬一起面對面地談心，講明風貌改造的長遠利益，功夫不負有心人，在臺胞即將離開南丹時，終于同意對其房屋進行改造，至此，最大的思想障礙被疏通，工作組循序而進，迎刃解決了一個又一個難題，為風貌改造工作順利開展奠定了良好的群眾基礎。又如體育路詹某某和韋某某兩戶，本為鄰居，由于韋某某戶房屋樓頂有浸水現(xiàn)象，每逢下雨，雨水就會倒流到詹某某家，導致兩家產(chǎn)生矛盾。在開展風貌工作中，按照設計要求，詹某某戶樓頂需要加裝涼亭。但其以房屋不牢固為由不予支持。后經(jīng)工作人員調(diào)查了解緣由后，通過做兩家的工作，講清風貌改造的意義，消除了兩家存在的'隔閡，并找來專業(yè)人員為韋紹海家處理浸水問題，最終順利解開此結。五是加強與相關部門的協(xié)調(diào)溝通

　　，解決影響施工問題。由于電線、通訊等線路立面架設較多，嚴重影響到工程施工，為此，我們積極與相關部門協(xié)調(diào)，加快解決問題速度，做到預見性問題提前解決，臨時性問題及時現(xiàn)場解決，保證工程正常開展。為保證體育路排水暢通，需要增加龍灘大道排水工程方能解決體育路段路排水問題，為此，我們積極與龍灘路段征地拆遷單位聯(lián)系，主動做好需征地范圍內(nèi)群眾的思想工作，在征地拆遷單位無法解決情況下，我局又與國土、住建等部門協(xié)調(diào)，最終促成該路段的征地工作，補償群眾4萬多元，打通了體育路管線下地關節(jié)，確保了龍灘大道排水增加工程的順利開展。六是主動出擊，緩和住戶情緒。風貌工作剛開始時，一些住戶出于自身利益考慮，對工作理解不深，有反對意見，我們采取先入為主措施，耐心反復做思想工作，如在拆除防咨盜窗補助方面，在上級資金未到位前，自行籌資，每拆一個防盜窗后當場測量，當場給予補助，不拖、不欠，盡可能緩和住戶不平靜心態(tài)，以誠懇態(tài)度扭轉工作上的被動。在群眾需要解決的細小問題上，一點不能馬虎，總是帶著思考在做工作，讓群眾滿意，由于體育路居民房屋普遍存在地基淺、房屋下沉開裂現(xiàn)象，我們仔細核實，對所有出現(xiàn)問題的部位進行拍照留底，并責成施工單位進行防水處理，修補墻面。正是通過誠懇積極的心態(tài)，緩和了住戶原本過激情緒，拉近了風貌與群眾的距離，使風貌改造與群眾面貌得到了同步提高。七是做好與縣有關企業(yè)單位的對接，保證工作上的協(xié)調(diào)性。由于工程涉及面廣，工程量龐大，需要與電力、通信、供水、國防等部門的聯(lián)系比較多，如果相關部門的管網(wǎng)線路得不到及時有效解決，勢必會影響到風貌工程的開展。為化解這些問題，項目組充分發(fā)揮每一位工作人員的能力和特長，積極與各管網(wǎng)線路部門開展溝通協(xié)調(diào)，爭取這些部門的大力支持，在工程施工前做好問題解決預案，及時督促涉及部門現(xiàn)場制定解決方案，不定期召開協(xié)調(diào)會議，對接工作，將問題解決在前，確保不影響工程的正常推進。正是有了工作上的互通，大局觀念上的統(tǒng)一，各涉及部門積極配合，合力解決問題，形成了比較強大的整體力量，為保證體育路風貌改造工程快速有效開展創(chuàng)造了先決條件。八是加強紀律建設，樹立良好形象。為打造廉潔工程，我們積極開展廉政教育工作，以正反警示時刻警醒工作人員保持健康的思想狀態(tài)，在每次的工作例會上都要反復強調(diào)廉潔的重要性，要求全體工作人員要以大局為重，在開展工作中，堅持做到不向施工單位索拿，不向群眾伸手，上級劃撥的每一份錢都要用在工程上，并嚴格遵守財經(jīng)紀律，保

　　證資金使用透明，對需要工作人員經(jīng)手的防盜窗補助、廣告牌補助等款項的發(fā)放，堅持要求住戶簽字和按壓手印，所有開支必須經(jīng)牽頭單位主要領導簽字認可后才予以支付。對需要牽頭單位負責的工程款申請，都嚴格審核工程實際進度，并按照程序逐一報批，保證工程款及時劃撥給施工單位，保證不拖欠工人工資，保證工程穩(wěn)步推進。嚴格的組織紀律，大局的理財觀念，樹立了隊伍的良好形象，維護了風貌的整體聲譽，為風貌改造順利開展提供了強有力的經(jīng)費保障。

　　截止20xx年12月27日，我們?nèi)客瓿伤懈脑烊蝿眨ǚ课萘⒚娓脑臁⒐芫€下地、人行道改造幾大工程項目。房屋立面改造含一、二兩個標段，工程實際投資約750多萬元，改造主要內(nèi)容是對街景兩側房屋外墻進行涂料、部分房屋屋頂進行波紋裝飾、房屋立面進行木紋鋼型花窗裝飾以及其他外部美化，改造房屋墻面面積16800平方米，窗戶安裝7000平方米，假檐鋼結構安裝3600平方米，假檐木結構安裝1600平方米，屋面鋼結構造型安裝1020平方米，屋頂貼瓦3900平方米，鋪貼清水磚1480平方米。管線下地工程實際投資達665萬元，改造路段總長度700米，安裝各類管道總長度約8000多米，開挖溝槽2001米，建設檢查井138座，鋪設瀝青路面5360平方米。主要改造內(nèi)容為兩側居民的公共設施的排污工程，以及通信、電力、給水等線路管道的置埋、瀝青路面的鋪設等。主要工程已于8月底前完成，最后一層瀝青路面鋪設工程于12月5日完成。人行道改造工程投資116萬元，改造面積12000平方米，安裝路緣石1800米，已于12月27日結束。其他工程。如路樹綠化工程由園林所負責實施，投資117萬元，共栽種桂花樹270棵，香樟樹24棵。電力、給水等工程由各部門具體負責實施，并已全部完成改造任務，預計投資600多萬元。

　　除上做好上述重點工作外，對于辦公室的工作我一直兼顧著，如創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨建工作、內(nèi)務管理、以及重大活動文件材料的起草等文字工作，始終以飽滿的熱情投入到工作中去，少了過去的毛燥，改了過去愛發(fā)一些牢騷與怨言，清楚地認識到自己的位置與工作特點以及自身的能力，太多的抱怨并不能解決工作中的難題，只有在工作中克服困難才能推動工作向前，而辦公室工作難度也得到了大家認同，也表明我們的工作成績得到大家的理解與支持，當每年評先評優(yōu)時，同志們都把榮譽給了辦公室，給了我時，我就知道能勝任這份工作其實也是一種能力的體現(xiàn)。當然，工作中的點點滴滴是無法全部記下來的，此記只是想充實本已是健忘的頭腦，不夾雜著炫耀的色彩。

個人工作總結11

　　一年來，自己能自覺遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》。自覺維護公德，積極參加學校組織的活動，不斷提高自身政治修養(yǎng)，熱愛學校，無私奉獻，一年來無請假、曠課。認真履行教師職責。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作總結如下：

　　一、本人在政治思想上，堅持四項基本原則，堅持改革開放，遵紀守法，積極參加學校組織的各項政治活動。認真對待每次的政治學習，并且認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。團結同志，做到愛校如家，愛生如子。全心全意搞好教學,言傳身教，教書育人。教學思想端正，工作態(tài)度好。從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃、有組織、有步驟地開展。

　　二、在教育教學此文轉自上，敬業(yè)愛崗，嚴謹治教。把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。作為一名教師，讓學生掌握良好的學習方法，獲取更多的知識是最重要的.任務。特別是小組學習以來，積極建設小組，培訓小組，使用小組。我在課堂教學中，堅持做到認真鉆研課程標準，仔細分析教材的編寫意圖，認真?zhèn)湔n，注意設計好每堂課的教學方法，注重對學生各種能力的培養(yǎng)。在認真做好日常教學工作的同時，努力探索在課堂教學中落實素質教育的方法及手段，探索在教育中培養(yǎng)學生能力發(fā)展的途徑。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學此文轉自水平及教學管理水平。我抓住學校安排外出聽課的機會，虛心學習，不恥下問，及時消化，吸取別人的精華，在自己的教學中為斷實踐，不斷總結，不斷提高。

　　三、專業(yè)知識、工作能力。

　　在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規(guī)的要求做，認真參加備課組的集體備課活動，以積極的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自己能認真執(zhí)行課改要求。認真參加學校的學習培訓和校內(nèi)校外的教學觀摩活動。在教學之余，自己也進行一些教學思考。同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻!

個人工作總結12

　　今年我局檔案管理工作緊緊圍繞落實“文化興市”戰(zhàn)略，加快推進文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展這一目標，不斷夯實檔案基礎建設，加大檔案管理工作力度，有效發(fā)揮檔案的功能，檔案工作有了較大的發(fā)展，較圓滿完成了工作任務。現(xiàn)將具體情況總結如下：

　　一、高度重視，加強領導

　　今年以來，我局高度重視機關檔案管理工作，將機關檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領導，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。 20xx年，新一屆領導班子調(diào)整后，及時調(diào)整了安陽市文化局檔案管理工作領導小組，并把檔案工作列入全局的長遠規(guī)劃、年度計劃及有關人員的崗位標準和職責中，把檔案工作作為機關管理的一項重要的內(nèi)容納入年度目標，與機關其它工作同部署、同組織、同考核。同時，配備了具有較高專業(yè)素質工作人員任檔案管理人員，建立檔案管理工作網(wǎng)絡，形成了以主管領導掛帥、辦公室主任分管、檔案室具體負責、各職能科室協(xié)助抓的四級檔案管理網(wǎng)絡。

　　為進一步加強對機關檔案工作管理，局機關舍得在檔案設施上投入，局機關搬入市黨政綜合大樓辦公后，在辦公用房十分緊張的情況下，專門擠出辦公房設立了文書檔案室、人事檔案室；撥出經(jīng)費，購置檔案柜20余節(jié)，為檔案室配置了計算機等專用設備，投入資金購買安裝了益友檔案管理系統(tǒng)，使檔案管理在硬件上有了保障，適應了現(xiàn)代化管理的需要。

　　二、加強制度建設，規(guī)范檔案管理

　　為進一步加強我局的檔案管理制度建設，規(guī)范機關的文書檔案管理，20xx年以來，先后制定了《安陽市文化局檔案管理辦法》及有關規(guī)章制度。如：《檔案保管制度》、《檔案利用制度》、《檔案工作保密制度》、《檔案材料歸檔制度》等，明確了檔案工作職責和任務，以及的歸檔范圍及整理要求，使各有關單位對文件材料的形成、積累、收集、整理有據(jù)可依，同時，制定了《檔案人員崗位責任制》和考核、獎懲制度，并納入機關的崗位責任制，充分發(fā)揮和調(diào)動檔案工作人員的積極性。

　　為規(guī)范檔案管理，提高檔案管理質量，20xx年，我局按照市檔案局要求，在全市率先安裝了《益友檔案管理系統(tǒng)》軟件。對所有須歸檔的'文件材料經(jīng)整理后，全部輸入計算機管理，極大地提高了檢索速度和檔案的質量。在歸檔過程中，我局檔案所有文件歸檔目錄、盒內(nèi)文件目錄、盒底備考表、文件資料匯編等全部使用計算機打印；文件、材料的歸檔全部使用無酸檔案盒，文件不易被腐蝕、變質，有利于檔案的保存，使我局的檔案檔案逐步走向了規(guī)范化、科學化管理軌道。

　　三、采取有力措施，做好歸檔和利用工作

　　20xx年以來，我局按照市檔案局的要求，全力做好文書檔案的歸檔和移交工作，截止目前，共歸檔文書檔案1100余卷、件，財務檔案900余卷。其中，20xx年，一次向市檔案局移交各類檔案1700余卷；20xx年，歸檔文書檔案313件，較好地完成了歸檔任務。并按照市檔案局要求，制訂工作計劃，組織市戲曲研究所專門人員，積極開展全市藝術檔案的收集、歸檔工作。協(xié)助市檔案局制作了《崔蘭田藝術生平展》、《張寶英舞臺藝術展》網(wǎng)頁，在黨政綜合大樓舉辦了《崔蘭田藝術生平展》；與市檔案局聯(lián)合出版了《崔蘭田藝術研究》，為落實“文化興市”戰(zhàn)略，弘揚崔派戲曲藝術做出了積極貢獻。

　　四、工作中的不足和今后打算

　　1、加強宣傳工作力度，提高全員檔案意識。由于對檔案法規(guī)宣傳力度不夠，缺乏全員檔案意識。因此，造成歸檔不規(guī)范，歸檔質量差等，今后，我們將著力加強檔案法制宣傳，不斷強化檔案意識。

　　2、加大資金投入，強化檔案現(xiàn)代化管理。隨著時代的發(fā)展，社會信息化程度越來越高。我們將進一步加強檔案現(xiàn)代化管理，有效發(fā)揮檔案的信息功能。加大資金投入，做好各項基礎工作，加強檔案的規(guī)范化管理，不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，充分發(fā)揮檔案的作用，為推進全市文化事業(yè)繁榮發(fā)展做出積極的貢獻。

　　3、加大檔案管理人員培訓力度，提高檔案管理人員的業(yè)務素質。今年，要邀請檔案局專業(yè)人員，適時舉辦全市文化系統(tǒng)檔案管理人員培訓班，加大培訓工作力度，提高檔案管理專業(yè)人員的素質，以帶動全市文化系統(tǒng)檔案管理水平的提高。

個人工作總結13

　　根據(jù)市衛(wèi)生監(jiān)督局關于開展衛(wèi)生監(jiān)督專項稽查工作要求，于20xx年9月18日組織相關稽查人員對我所的衛(wèi)生行政許可、衛(wèi)生行政處罰和衛(wèi)生監(jiān)督員管理情況進行專項稽查。并根據(jù)“20xx年衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法專項稽查總表”內(nèi)容逐一進行檢查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

　　一、衛(wèi)生監(jiān)督工作相關制度落實情況

　　我所成立稽查工作領導小組，副所長主抓監(jiān)督稽查工作，辦公室主任負責舉報投訴受理登記及衛(wèi)生監(jiān)督員管理工作，指定專人負責各項衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作。建有《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責任制》、《衛(wèi)生監(jiān)督員管理制度》，制定有《衛(wèi)生監(jiān)督員著裝管理制度》、《衛(wèi)生監(jiān)督員風紀風貌工作檢查制度》，每季度檢查風紀風貌和著裝情況，全體衛(wèi)生監(jiān)督員上班時間大部分都能夠按要求著裝上班，證件使用規(guī)范、遵守監(jiān)督員的各項行為規(guī)范。同時，衛(wèi)生監(jiān)督員在工作中無吃、拿、卡、要等違規(guī)行為。

　　二、衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報工作

　　我所設立了投訴舉報電話0317-5487100，制定了《投訴舉報調(diào)查處理制度》，由辦公室負責舉報受理工作，由監(jiān)督科負責調(diào)查核實工作，發(fā)現(xiàn)有違法行為一經(jīng)調(diào)查核實，均立案查處相關行為。截止目前為止，我所未接到電話投訴舉報，對不屬于本部門的案件及時移交相關部門，并及時向舉報人做了反饋。

　　三、衛(wèi)生行政處罰情況

　　1、指定專人管理各類行政處罰案件歸檔管理，并建立了行政處罰卷宗歸檔管理制度。

　　2、本著教育為主，懲處為輔的'原則，截止目前為止，本年度實施行政處罰0宗.

　　3、部分現(xiàn)場檢查筆錄書寫不嚴謹，部分執(zhí)法文書編號、文號書寫有空缺。

　　四、衛(wèi)生行政許可情況

　　衛(wèi)生行政許可均能夠按照《衛(wèi)生行政許可管理辦法》等法律法規(guī)相關規(guī)定，辦理發(fā)放《衛(wèi)生許可證》，各項衛(wèi)生許可檔案按許可類別、許可順序有序排列，并按規(guī)定存檔保存。同時存在申請材料缺失等個別情況。

　　五、衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作

　　我所制定了稽查工作計劃，對行政許可、風紀風貌、投訴舉報、執(zhí)法文書書寫等情況進行內(nèi)部稽查，均制作了稽查筆錄，并做了稽查意見書。

　　六、存在問題

　　一、由于我所人員編制少，未設置專門的稽查部門，僅展開內(nèi)部稽查工作，稽查工作未全面展開。

　　二、稽查人員相關法律法規(guī)知識還不夠全面。

　　七、建議

　　建議上級業(yè)務主管部門加強對下級單位的業(yè)務指導工作，舉辦稽查工作培訓，切實提高稽查人員的業(yè)務水平。

個人工作總結14

　　自6月30日加入**公司以來，第一次正式接觸到工會這個組織，在這半年的時間里面，切切實實地感受到了工會組織所帶給大家的溫暖，感覺到了他旺盛的生命力。在xx年的最后一個月里，非常榮幸能夠成為一名職工代表，非常高興能夠和大家一起，為我們廣大員工的工作生活的更加豐富多彩而不斷努力。在此僅就入職后對工會的所見所感談一些個人想法，作為xx年度工作總結。

　　xx年度，就個人而言，作為工會的一份子，在實際工作中并沒有為工會或者說職工有所為，但對于工會組織的活動，還是能夠積極參加主動參與。

　　對于我們的工會組織，能夠從日常的活動中感受到他的親和力，能夠真正去體會到一種一切為了職工的歸屬感。不論是從我們的籃球隊還是羽毛球隊，還是工作之余在公司茶樓舉辦的各類活動，各類小游戲，從軍訓開訓之初的放松互動到軍訓畢訓之日的慶祝環(huán)節(jié)，每一處小細節(jié)都能體會到工會對于員工的細心和用心。對于工會組織的獻愛心活動，更是能讓人感受到在這個大家庭中的溫暖，組織一人有困難，工會大家來支援。而工會的愛心早餐，更是讓每一個人都能切實感受到這個冬天的溫暖。

　　對于工會為大家實實在在的考慮著想我很感動，對于工會組長徐誠同志的用心更是讓人敬佩。因為從這里，我看到了高漲的熱情與激情，感受到了一份堅毅與執(zhí)著，更是體會到了一種用心，一份責任心，一種信心，更有愛心!

　　從獲知要寫工會總結開始，便開始了思量，而思量再三卻一直無從落筆。一是自我總結，卻實在沒有哪怕點滴已為可寫之事;二是自我反省，在過往的活動中，是否每一次都能真正做到踴躍積極，結果卻是需要改進了。因此這一份不算總結的.總結，或許更像是一份對于工會的心得體會，而我愿意從這一份小結開始，去行動去提高，做一個真正的職工代表，能夠盡到自己的綿力!

　　下面，對于xx年工會活動的開展，在此談一些個人建議：

　　1、可開展關于工會簡史、工會法、工會組織結構介紹的專題培訓，可以培訓形式，也可以座談會或茶話會的輕松方式進行，讓廣大職工能夠真正去了解我們的工會組織，真正明白工會是什么，有什么意義和作用，能夠做什么，從而更好地壯大我們的組織隊伍。

　　2、對于工會活動的開展，在活動時間的安排上仍然堅持提前通知原則，活動頻率不用太高，否則容易降低參與人的積極性。

　　3、作為人力資源部和工會的一份子，應多加強工會與人力資源部的溝通交流與聯(lián)系，真正發(fā)揮職代會的作用。

　　4、加大宣傳力度，讓大家更好地了解工會，了解工會的組織結構和工會的各項活動，樹立我們自己的工會品牌!

　　相信只要大家共同努力，從小事做起，明年的工會活動將會舉辦的更加豐富和精彩，集思廣益，眾志成城，在把工會建設得更加完善的同時，我們的業(yè)余生活將會更加出彩!

個人工作總結15

　　近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡建設、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

　　銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。

　　那么，以下對這幾個月的工作做一個小結。

　　一．培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

　　目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

　　對銷售人員，銷售部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。

　　這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。

　　我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

　　我代表公司感謝你們！

　　二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰(zhàn)能力的提高

　　1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。

　　2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

　　3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來！

　　三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化。

　　1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。

　　2、實證的出臺——目標經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標經(jīng)銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

　　3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！

　　眾人捧柴火焰高！

　　四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究

　　隨著工作進程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

　　執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上，

　　首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

　　其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障。”

　　第三，形成了“總結問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，地提高了工作效率。

　　制度是標準，執(zhí)行力是保障！

　　力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動起來！

　　雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。

　　五、“3個無”的問題有待解決

　　問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

　　1．無透明的過程

　　雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，銷售部不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結果打折扣。

　　2．無互動的溝通

　　銷售部是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內(nèi)在的'要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

　　3．無開放的心態(tài)

　　同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

　　兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。無規(guī)劃的開發(fā)

　　市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

　　六、6條建議僅供參考

　　1．重塑銷售部的角色職能定位。

　　在做網(wǎng)絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。

　　2．堅定不移的用我們自己的方式來做市場

　　在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

　　3．原則不能動，銷售人員不能充當送貨員

　　銷售人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，經(jīng)常對新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當搬運，為提高工作效率；降低貨款風險；希望大家在以后的工作中，在適當?shù)臅r候堅持原則。

　　4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制

　　很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況，究竟產(chǎn)品賣到哪去了，為什么賣不動不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中，銷售部會出相對的表格，來協(xié)助銷售人員加強對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷售計劃的準確度。

　　5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階

　　某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預期銷量，網(wǎng)絡的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡還沒理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡的思想，不斷的開發(fā)新客戶。

　　6、目標達成率的提高

　　這幾個月，沒有一個月能完成預定銷售目標，首先是我的失職，以后在制定銷售目標的時候，一定會和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷售目標一定要完成，否則，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理，連帶罰款。

　　七、總結

　　“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

　　同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗”。

　　我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品！我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)！

　　我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來！

　　謝謝！

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