個(gè)人工作總結(jié)15篇(通用)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作總結(jié)1
自xxxx年進(jìn)入我院參加工作，x年多來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助和支持下，我積極結(jié)合醫(yī)院與自身實(shí)際，緊緊圍繞行政辦公室中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，積極調(diào)整工作思路，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高工作效率，不斷學(xué)習(xí)、快速成長(zhǎng)。在此，首先感謝醫(yī)院給予我成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，逐步提高自身素質(zhì)和能力，現(xiàn)就聘用期間主要工作總結(jié)如下：
一、提高業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真履行職責(zé)。
行政辦公室作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心科室，在理順內(nèi)外關(guān)系、提高管理效率、保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）醫(yī)院的日常行政事務(wù)工作做到井然有序。
（二）協(xié)助辦公室主任做好醫(yī)院的會(huì)議協(xié)調(diào)、會(huì)議接待及會(huì)務(wù)籌備工作，包括擬定會(huì)議計(jì)劃、起草會(huì)議通知、做好會(huì)務(wù)服務(wù)和會(huì)議資料歸檔等。
（三）協(xié)助辦公室主任起草醫(yī)院的各類工作報(bào)告、總結(jié)、匯報(bào)材料等。
（四）負(fù)責(zé)醫(yī)院往來(lái)公文的處理，包括公文擬制、公文辦理（收文辦理、發(fā)文辦理和整理歸檔）和公文管理等。
（五）負(fù)責(zé)醫(yī)院各類信息的收集、處理、反饋，及時(shí)形成新聞稿件，負(fù)責(zé)新聞信息的外報(bào)（報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體）和發(fā)布（醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信、微博平臺(tái)）等對(duì)外宣傳工作。
（六）負(fù)責(zé)處理醫(yī)院標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和宣傳制品制作事宜，包括督辦申請(qǐng)審批流程、統(tǒng)一各類宣傳制品標(biāo)準(zhǔn)、做好與各科室和廣告設(shè)計(jì)方的溝通交流、協(xié)調(diào)宣傳制品制作進(jìn)度等。
（七）負(fù)責(zé)醫(yī)院各類上報(bào)資料的報(bào)送工作，落實(shí)“辦公室是所有公文的唯一出口和入口”原則，做到歸口統(tǒng)一，報(bào)送的同時(shí)做好資料的留底和備案工作，做到有“跡”可“循”。
（八）負(fù)責(zé)醫(yī)院各類圖片、影像資料的拍攝、錄制、整理和歸檔工作。
（九）協(xié)助辦公室主任做好醫(yī)院印章的.管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行用印制度。
（十）協(xié)助辦公室主任配合完成黨群、工會(huì)的相關(guān)建章建制及各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。
（十一）作好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其他事務(wù)。
二、嚴(yán)格遵章守紀(jì)，提高執(zhí)行力度。
在日常工作中，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定辦事，提高任務(wù)執(zhí)行力度。嚴(yán)格按照公文管理辦法執(zhí)行公文辦理工作，主動(dòng)與各科室溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程缺陷，并積極提出優(yōu)化建議與意見(jiàn)。在自我行為約束上，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作完成效率與工作態(tài)度上，得到領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同。在與各科室溝通交流中，言行謙遜、友善待人。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自我競(jìng)爭(zhēng)力
⑴、是結(jié)合工作崗位所需，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作、辦文規(guī)范、文件流轉(zhuǎn)程序等專業(yè)知識(shí)。
⑵、是積極參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及活動(dòng)等。
⑶、是利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)深入學(xué)習(xí)各類辦公軟件知識(shí)及與工作密切相關(guān)的攝影攝像、設(shè)計(jì)繪圖等基礎(chǔ)知識(shí)，以此提高工作效率。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，自身思想理論素養(yǎng)和工作能力均得到較大提高。
本著對(duì)本職工作的熱愛(ài)和對(duì)醫(yī)院精神文化的認(rèn)同，我在此向醫(yī)院提出續(xù)簽勞動(dòng)合同的申請(qǐng)。未來(lái)工作中，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)、鉆研，拓寬崗位所需專業(yè)知識(shí)，不斷增強(qiáng)綜合素質(zhì)，遵守職業(yè)道德，積極發(fā)揮工作主觀能動(dòng)性，主動(dòng)創(chuàng)新，為醫(yī)院的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)綿薄之力。
個(gè)人工作總結(jié)2
一、綠化養(yǎng)護(hù)方面
1、組織綠化養(yǎng)護(hù)人員開(kāi)展綠化養(yǎng)護(hù)工作，統(tǒng)計(jì)20xx年綠化養(yǎng)護(hù)工程養(yǎng)護(hù)面積以及苗木品種及數(shù)量，今年綠化養(yǎng)護(hù)面積共計(jì)166928平方米。對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工程招標(biāo)文件養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行了審核與修改，制定了保稅區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理考核辦法。
二、綠化苗木補(bǔ)植及移植
1、為迎接創(chuàng)城檢查，組織養(yǎng)護(hù)工人將卡口外中心路兩側(cè)進(jìn)行了小龍柏補(bǔ)植。
2、為配合路燈改造項(xiàng)目及電力管線鋪設(shè)項(xiàng)目的施工，對(duì)影響施工的苗木進(jìn)行了苗木移栽。
三、新建道路綠化
1、今年管委會(huì)決定對(duì)區(qū)內(nèi)中心路、高五路、桃園街等五段道路進(jìn)行綠化招標(biāo)，整理前期招標(biāo)需要的有關(guān)材料，對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行了審核與修改。五段道路綠化已完成招標(biāo)，計(jì)劃8月底土方整理，9月份進(jìn)行苗木栽植。
四、果皮箱安裝
1、對(duì)果皮箱安裝項(xiàng)目，統(tǒng)計(jì)園區(qū)內(nèi)外果皮箱安裝位置及數(shù)量，前期考察高新區(qū)果皮箱樣式及標(biāo)準(zhǔn)，制定了保稅區(qū)果皮箱安裝標(biāo)準(zhǔn)及要求，果皮箱已完成招標(biāo)，現(xiàn)在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行安裝，一周內(nèi)完成。
五、園區(qū)管理方面：
1、協(xié)助管理卡口保安工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證各單位有良好的'工作環(huán)境。
2、做好上級(jí)部門(mén)參觀及創(chuàng)城檢查時(shí)的衛(wèi)生保潔工作，每次檢查安排人員對(duì)園區(qū)內(nèi)綠化帶及道路衛(wèi)生進(jìn)行清掃，安排保安對(duì)園區(qū)進(jìn)行巡邏，維持好區(qū)內(nèi)黑出租等車(chē)輛停放秩序。
個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年，在醫(yī)院引導(dǎo)的準(zhǔn)確引導(dǎo)下，同事的輔助下，我繚繞醫(yī)院中心工作，聯(lián)合科室的工作請(qǐng)求，工作上積極自動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)厲履行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行動(dòng)規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷進(jìn)步了自身業(yè)務(wù)技巧程度和工作才能，現(xiàn)將我一年來(lái)醫(yī)德工作總結(jié)如下：
1、思想政治方面
按醫(yī)院請(qǐng)求認(rèn)真學(xué)習(xí)了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)業(yè)績(jī)、《醫(yī)療事故防備和處置》《處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我在思想上、舉動(dòng)上得到了進(jìn)一步進(jìn)步和改良，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了建立和保持準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的意識(shí)。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和義務(wù)感，看待每一位前來(lái)檢討的病人，能做到急病人之所急，想病人之所想。工作中能吃苦耐勞，始終堅(jiān)持積極向上的工作風(fēng)格和勤奮盡力的精力狀況。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，請(qǐng)求病人重新留取，并和病人闡明原因，取得病人的認(rèn)可和懂得。醫(yī)院工作的須要，部署我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真依照三查十對(duì)來(lái)履行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練控制慣例護(hù)理操作技巧。嚴(yán)厲遵照醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接收病人吃請(qǐng)和收受禮品、回扣的現(xiàn)象，無(wú)醫(yī)療錯(cuò)池事故產(chǎn)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面
積極加入醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自身素質(zhì)的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和工作義務(wù)比擬沉重的情形下，能積極自動(dòng)的完成醫(yī)院部署的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真實(shí)行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)厲遵照操作規(guī)程。看待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)嚴(yán)的工作態(tài)度處置好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處置好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對(duì)檢測(cè)成果與臨床診斷不太相符的成果，向引導(dǎo)班子反應(yīng)，保持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的正確性，并及時(shí)與臨床醫(yī)生接洽，供給有利的診斷根據(jù)。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)會(huì)、新挑釁，能夠蘇醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余盡力加入了業(yè)余本科的學(xué)歷教導(dǎo)。同時(shí)采取網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、瀏覽臨床檢驗(yàn)相干書(shū)籍等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展，爭(zhēng)奪20xx年檢驗(yàn)技師的職稱測(cè)驗(yàn)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞反映了社會(huì)風(fēng)氣好壞的，因此，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫(yī)院常抓不懈的問(wèn)題。做為醫(yī)療戰(zhàn)線上的同行，雖然我們互不相識(shí)，但我們彼此熟悉對(duì)方的工作內(nèi)涵，而且，我們的奮斗目標(biāo)是相同的，那就是—“使病人康復(fù)是我們自身價(jià)值的最終體現(xiàn)”。
從參加工作起，我就一向在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的護(hù)理中實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。xx年的工作經(jīng)歷，見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)過(guò)程，也詮釋了最經(jīng)典的一句話，如果我不能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì)，在我的崗位上從未發(fā)生過(guò)“紅包”之說(shuō)，我所聽(tīng)到、得到最多的'是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過(guò)飯，捐過(guò)款，護(hù)理病人時(shí)盡職盡責(zé)。
在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。
面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書(shū)籍等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展，爭(zhēng)取20xx年一次通過(guò)檢驗(yàn)技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
個(gè)人工作總結(jié)4
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。“同志們”，聽(tīng)到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值，能力是我們的使用價(jià)值。工作后，商行為我們買(mǎi)單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的使用價(jià)值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無(wú)成。
第三句話是開(kāi)放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂(lè)觀、向上、陽(yáng)光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就能成功；反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就會(huì)失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車(chē)。心懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車(chē)，在有限的生命里，一定會(huì)走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇；勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車(chē)，但這趟車(chē)開(kāi)得穩(wěn)、開(kāi)得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方；人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車(chē)，但車(chē)速慢得要死，而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車(chē)，車(chē)速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解，對(duì)商行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理，培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開(kāi)始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資，我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入商行。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。在這里，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗，在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上，我們新員工更容易通過(guò)自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位，對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的。但通過(guò)講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事，我看到了一個(gè)充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)并最終走向上市。
懷著期待與好奇，終于迎來(lái)了建行XX年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試， 但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行我區(qū)分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。我區(qū)行請(qǐng)了來(lái)自于上海的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——上海銳勝金融培訓(xùn)中心承辦的。我行人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，由上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小 勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一 起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們同上海銳勝金融培訓(xùn)中心的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)前期長(zhǎng)時(shí)間的探討與調(diào)研，對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了九州方圓拓展訓(xùn)練營(yíng)，而接下來(lái)的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后，我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘，繪制隊(duì)旗，確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。
接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1。5米高的臺(tái)子上，背對(duì)著隊(duì)友摔下去。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會(huì)把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí)，心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐 懼，但是當(dāng)聽(tīng)到隊(duì)友鼓勵(lì)的'吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。
在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無(wú)時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來(lái)”的超級(jí)電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯，從 “群策群力，迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救，到“眾音合則成樂(lè)，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒(méi)有一種是離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，也是全體隊(duì)員 一起為同伴加油鼓勵(lì)，沒(méi)有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說(shuō)：“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì)，我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目。”因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用，我 們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)。盡管我們沒(méi)有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚 花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)了上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專業(yè)與敬業(yè)，如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。
同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。
培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái)，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
在這里，我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓(xùn)中心的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。很感謝他們這么周到貼心的服務(wù)，讓我從他們的身上也學(xué)習(xí)到如何為自己的客戶服務(wù)。銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師，在我們拓展訓(xùn)練的整個(gè)過(guò)程中，當(dāng)起了跟班，大到錢(qián)包，手表，手機(jī)，小到發(fā)卡鑰匙，都交到了她的手中，我們每換一個(gè)場(chǎng)地她都要跟著跑來(lái)跑去，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，她把所有的物品全部整齊地交回到我們學(xué)員手中，無(wú)一遺露。在接下來(lái)的八天銀行專業(yè)知識(shí)當(dāng)中，銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師，馬老師，全程都在給我們提供服務(wù)。在這里，我代表我行的參加此次培訓(xùn)的所有新員向他們致以最深的謝意。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作，十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
個(gè)人工作總結(jié)5
****年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
****年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè)⻊?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)****年咨詢公司對(duì)**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專門(mén)的大客戶接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79
%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是**區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的`熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)**公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)6
xx年就要過(guò)去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全。各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司作為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長(zhǎng)，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)意義的。另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
第一、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的.工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
個(gè)人工作總結(jié)7
在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年。回顧走過(guò)的這一年，有收獲，有感動(dòng)，也有不足。20xx年10月我成為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部的通氣作業(yè)人員，由于所學(xué)專業(yè)并不是與本行業(yè)、本專業(yè)相關(guān)，因此對(duì)于整個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)和公司來(lái)說(shuō)都不甚了解，所以需要從零、從基礎(chǔ)學(xué)起。
就在這一年里我學(xué)會(huì)了很多，從一個(gè)對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)的門(mén)外漢，到天天跟天然氣打交道的從業(yè)人員，我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初，對(duì)于完全陌生的工作環(huán)境和行業(yè)，一切都不知所云，努力向本部門(mén)的同事和領(lǐng)導(dǎo)咨詢有關(guān)燃?xì)庑袠I(yè)和本公司以及本部門(mén)的工作情況。跟著同事們一起去作業(yè)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)著本部門(mén)各項(xiàng)工作的流程，對(duì)于不懂的問(wèn)題及時(shí)去詢問(wèn)，及時(shí)將眼前所學(xué)和疑問(wèn)充分吸收，在工作中沒(méi)能弄懂的問(wèn)題，利用閑暇和休息時(shí)間查閱資料，自我學(xué)習(xí)，以充實(shí)自己的認(rèn)識(shí)和能力，并付諸于工作實(shí)踐當(dāng)中去。
就這樣一步步走來(lái)，逐漸的得到了同事們和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，給我分派了對(duì)居民住戶預(yù)約通氣的工作，當(dāng)時(shí)的心情既高興又忐忑，高興的是得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的認(rèn)可和肯定，忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在客服心中的疑慮的同時(shí)，只能在平時(shí)無(wú)論是從理論還是實(shí)際工作中都要虛心學(xué)習(xí)，積累自己獨(dú)立的實(shí)際操作能力，才能贏得工作上的進(jìn)步，同事的贊許，和今后在工作上的成績(jī)。
日復(fù)一日，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的討教和自我摸索階段，終于對(duì)自己的本職工作和燃?xì)庀嚓P(guān)知識(shí)都有了新的認(rèn)識(shí)和提高。如，在通氣前，確認(rèn)戶外低壓引管內(nèi)的天然氣置換送氣完成和球閥開(kāi)啟情況，戶內(nèi)立管總閥門(mén)的開(kāi)關(guān)狀態(tài)，工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)所有帶電設(shè)備斷電情況，查看住戶燃?xì)饩呤欠駷樘烊粴鈱Ｓ眉罢?guī)廠家生產(chǎn)，表前閥門(mén)關(guān)閉情況，在表前活接處或是單嘴球閥處選擇放散口進(jìn)行放散置換天然氣前，是否將屋內(nèi)門(mén)窗打開(kāi)保持通風(fēng)環(huán)境；在連接放散軟管，將放散管末端置于戶外順風(fēng)處，待天然氣置換純后關(guān)閉表前閥或單嘴球閥，上緊表前活接；開(kāi)啟表前閥后使用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀對(duì)各閥門(mén)接口進(jìn)行檢測(cè)查看是否有泄漏現(xiàn)象，經(jīng)檢查無(wú)泄漏后，對(duì)燃?xì)獗磉M(jìn)行設(shè)置和點(diǎn)火試驗(yàn)，當(dāng)燃?xì)庥镁哒Ｊ褂脮r(shí)，通氣作業(yè)結(jié)束，清理現(xiàn)場(chǎng)，向住戶收取房主身份證復(fù)印件進(jìn)行通氣小票、合同的填寫(xiě)，并向新增用戶講解天然氣安全使用知識(shí)。在此工作中逐漸適應(yīng)和摸索并且逐步完善自己的通氣作業(yè)流程，使自己的工作效率得到明顯提升，縮短了通氣時(shí)間，增加了每日通氣量。
雖然每天都是這樣的重復(fù)作業(yè)，但我沒(méi)有去對(duì)這項(xiàng)工作產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒，每天都是樂(lè)此不疲，并且一有時(shí)間就會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)、查閱、參照相關(guān)的燃?xì)庵R(shí)、制度規(guī)范，以及其他燃?xì)鈫挝煌N作業(yè)的心得，并始終關(guān)注著各類燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學(xué)邊實(shí)踐中，已經(jīng)從行業(yè)的門(mén)外漢，開(kāi)始逐步跟上了同事們的腳步，和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。部門(mén)一有新入職的員工，就會(huì)最先想到我，由我去帶領(lǐng)新人學(xué)習(xí)通氣作業(yè)和相關(guān)作業(yè)的流程。這不僅是對(duì)我工作的一種肯定，也是對(duì)我極大的信任，我為此感到無(wú)比的榮上和自豪。但我不能就此停下自己前進(jìn)的腳步，更要用心的去工作，繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備量，因?yàn)閷W(xué)無(wú)止盡，眼前所學(xué)的東西，還不足以使我不斷走下去。因?yàn)樵谕獾臅r(shí)候總會(huì)遇見(jiàn)不同的'小問(wèn)題、小麻煩，不僅自己要去仔細(xì)琢磨分析原因所在，還要虛心向同事們請(qǐng)教，以解困惑。還有就是隨著科技的發(fā)展，住戶的一些問(wèn)題也隨之與時(shí)俱進(jìn)，以現(xiàn)有的知識(shí)儲(chǔ)備已不能圓滿回答和解釋，這就更加的促使我平時(shí)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
在平時(shí)通氣任務(wù)不緊張的時(shí)候，主動(dòng)要求隨同本部門(mén)其他作業(yè)組的同事一起完成工作，如對(duì)轄區(qū)管線閥井埋設(shè)警示樁、警示貼；對(duì)小區(qū)居民住戶張貼安全告知牌；統(tǒng)計(jì)小區(qū)各類隱患問(wèn)題、表箱、調(diào)壓箱受損情況、燃?xì)獗硖?hào)抄錄匯總；對(duì)小區(qū)受損的表箱、調(diào)壓箱以及銹蝕嚴(yán)重的戶外引管、球閥進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)、涂刷防腐漆；抄錄戶x掛表小區(qū)的燃?xì)庵勾a；小區(qū)通氣前的工程驗(yàn)收、立管氣密性驗(yàn)收、開(kāi)閉閥井、樓棟前的放散置換等工作。從這些團(tuán)結(jié)協(xié)作工作中，我也收獲和學(xué)到了很多，使我進(jìn)一步明白了本部門(mén)所有的工作開(kāi)展流程，相關(guān)作業(yè)要求和規(guī)范，燃?xì)庑袠I(yè)的一些基本常識(shí)，并且在日常各類作業(yè)中應(yīng)該如何正確按照作業(yè)流程作業(yè)，處處細(xì)留心，不能麻痹大意，知道該如何去規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于在工作時(shí)發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題提高了獨(dú)立應(yīng)急處置能力，自己解決不了的應(yīng)如何進(jìn)行反饋上報(bào)。
在各項(xiàng)工作中學(xué)到了這么多，與我自身的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助是分不開(kāi)的，同時(shí)也結(jié)下了深厚的同事友誼。但是有也不足，比如說(shuō)同事們對(duì)我的工作方式方法、和與住戶們的交流、待人接物方面所提的建議，我應(yīng)該去更深層次的分析、改變；干工作時(shí)要多考慮，細(xì)心不能馬虎，并且改善自己的工作狀態(tài)，再繼續(xù)提高工作效率，是我在20xx年準(zhǔn)備改變、提升自己的計(jì)劃。
辭舊迎新時(shí)，我要感謝一年以來(lái)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和鼓勵(lì)，使我在平凡的崗位上走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，有了一個(gè)不凡的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷。我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，和奮發(fā)勇為、敢打敢拼的工作追求，繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己和工作，保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，去迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程﹗
XX
二○xx年一月十二日
個(gè)人工作總結(jié)8
**—**學(xué)期，我擔(dān)任初一八班的課兼八班的班主任，另外，還負(fù)責(zé)初一語(yǔ)文備課組、初的工作。一學(xué)期來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格自律，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，受到了學(xué)生、家長(zhǎng)及老師們的認(rèn)可。現(xiàn)將本學(xué)期的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
本學(xué)期，我能夠克服心肌缺血、腰間盤(pán)膨出等疾病的折磨，進(jìn)一步明確了自己的職責(zé)和任務(wù)，認(rèn)真履行教師職業(yè)道德規(guī)范，努力實(shí)施有效教學(xué)、高效教學(xué)，把先進(jìn)的教育理念、獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格、精妙的教學(xué)技巧、靈活的教學(xué)方法滲透到自己的教學(xué)中，努力提高教育教學(xué)成績(jī)，促進(jìn)學(xué)生全面健康成長(zhǎng)。同時(shí)，盡一切可能地為一年級(jí)的老師及學(xué)生們做好服務(wù)工作，帶領(lǐng)語(yǔ)文備課組的老師及全年級(jí)的同事們，為學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和健康成長(zhǎng)盡心竭力，多作貢獻(xiàn)。
在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、課堂教學(xué)、班級(jí)管理、年級(jí)管理尤其是學(xué)生管理等方面，能做到踏踏實(shí)實(shí)，一絲不茍。努力堅(jiān)持自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流等各種形式，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。除了要在由型教師向科研型、專家型教師方向發(fā)展的路上努力之外，在常規(guī)教學(xué)和學(xué)科工作、年級(jí)管理、學(xué)生管理工作上，也能做到時(shí)時(shí)處處以身作則，率先垂范，用教育教學(xué)中堅(jiān)力量的身份要求自己，做好表率。
上學(xué)期，我們?cè)趯?dǎo)學(xué)案教學(xué)中，已經(jīng)進(jìn)行了較為深入的探討，總結(jié)了一定的經(jīng)驗(yàn)，也明確了存在的不足及整改方向。本學(xué)期，我除了本人能夠認(rèn)真鉆研教材，努力探求學(xué)案教學(xué)的模式、策略、方法指導(dǎo)等工作外，還能夠帶領(lǐng)全年級(jí)的人一起鉆研學(xué)案教學(xué)，嚴(yán)格按照五中“建立學(xué)習(xí)型學(xué)校”的要求指導(dǎo)自己的行為。一學(xué)期來(lái)，進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了20xx年版的“新課程標(biāo)準(zhǔn)”，對(duì)學(xué)案教學(xué)的相關(guān)內(nèi)容有了較為熟練的掌握，使自己的教育教學(xué)理論實(shí)現(xiàn)了一定的系統(tǒng)化。同時(shí)，充分利用課間、午休、下班后、家務(wù)間歇的時(shí)間，對(duì)《蘇霍姆林斯基選集》《好課是這樣煉成的》等教育專著，以及《參考》《人民教育》《教育報(bào)》等報(bào)刊雜志進(jìn)行了認(rèn)真的和學(xué)習(xí)，水平明顯提升。
本學(xué)期，我和備課組其他四名老師擰成一股繩，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)案教學(xué)操作技巧，積極建設(shè)課程資源，努力打造新的課堂教學(xué)模式。平時(shí)，能和老師們積極參加校本教研，探索學(xué)案教學(xué)及教育教學(xué)改革的最前沿信息，加強(qiáng)集體備課，積極教學(xué)方法，為今后更好地開(kāi)展工作積累一定的資料與經(jīng)驗(yàn)。另外，我還關(guān)心教師的培養(yǎng)，對(duì)孟蓓b、李m、趙n、代j、吳妍y等老師的課堂教學(xué)進(jìn)行觀察、剖析，對(duì)存在的問(wèn)題能夠及時(shí)進(jìn)行溝通、交流與指導(dǎo)，促進(jìn)了年輕教師的成長(zhǎng)，也實(shí)現(xiàn)了和同伴們的平頭并進(jìn)。
作為教育中心導(dǎo)學(xué)案教學(xué)實(shí)驗(yàn)校之一的一名教師，本學(xué)期，我仔細(xì)鉆研教材，細(xì)讀文本，認(rèn)真學(xué)習(xí)改進(jìn)課堂教學(xué)的技術(shù)和策略，加強(qiáng)“導(dǎo)學(xué)案”及“自主探究”教學(xué)法的實(shí)踐與探索，努力打造高效課堂，讓教學(xué)具有創(chuàng)造性、藝術(shù)性，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。另外，針對(duì)學(xué)生的現(xiàn)狀，我在“課前五”語(yǔ)文訓(xùn)練的內(nèi)容上做了放寬，完全放手由學(xué)生自主進(jìn)行。課堂上，也充分信任學(xué)生，“小老師”制始終堅(jiān)持，或小組pk，或組內(nèi)抽號(hào)，或直接點(diǎn)學(xué)號(hào)，或抽簽進(jìn)行，每一單元都有2—3課的教學(xué)任務(wù)由學(xué)生完成。這樣，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)了他們加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，充分利用學(xué)案的'積極性。
本學(xué)期，我在年級(jí)管理工作中，也投入了大量的精力。每天從早讀到下午放學(xué)，每一節(jié)課，都努力進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。課間操也立足學(xué)生實(shí)際，除了團(tuán)體操的練習(xí)外，還加進(jìn)了俯臥撐、高抬腿、跳繩等內(nèi)容，促進(jìn)了學(xué)生體能、臂力及彈跳、爆發(fā)力的提升。平時(shí)，也注意反思自己的所作所為，以一切教育活動(dòng)能促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)為宗旨，對(duì)八個(gè)班開(kāi)展了兩輪心理健康輔導(dǎo)，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。
在學(xué)校的要求、領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)和同事們的幫助下，本學(xué)期取得了一定的成績(jī)，幾次考試所帶的語(yǔ)文成績(jī)總是遙遙領(lǐng)先，八班在德育處的考評(píng)中也屢屢獲獎(jiǎng)，一年級(jí)的整體工作也能夠平穩(wěn)有序推進(jìn)，這讓我體驗(yàn)到了成長(zhǎng)的欣喜和收獲的快樂(lè)。今后，我會(huì)更加執(zhí)著，更加努力，進(jìn)一步挑戰(zhàn)自我，完善自我，發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)自我，用更大更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的信任，回報(bào)同事和學(xué)生的幫助，帶領(lǐng)一年級(jí)的同仁取得更大成績(jī)，讓孩子們?cè)?*的時(shí)光快樂(lè)而有價(jià)值！
個(gè)人工作總結(jié)9
辭舊迎新的鐘聲再一次響起，這一次送走的是2007年迎來(lái)的是充滿希望的2008奧運(yùn)年。回首過(guò)去的2007年是有意義、有價(jià)值、有收獲的！也同樣有著歡笑與煩惱。
一、2007年的總結(jié)：
1、收獲
2007年雖然在整體業(yè)務(wù)的開(kāi)拓與發(fā)展中也有著相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)，但與這些成績(jī)相比更大的收獲是以我們每個(gè)人為分子組成的這個(gè)默契配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。朝著目標(biāo)的每一個(gè)穩(wěn)定的大踏步前進(jìn)不可缺少的都是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作。而現(xiàn)在這一團(tuán)隊(duì)已然成型，且我們也已融入其中。這實(shí)為2007年最大的收獲。
2、價(jià)值
2007年雖未完成領(lǐng)導(dǎo)制定的銷售額，但仍然不失為有價(jià)值的一年。2007年我們韻杰的產(chǎn)品以細(xì)心周到的服務(wù)、最優(yōu)的性價(jià)比、靈活多變的商業(yè)運(yùn)作在徐匯、在長(zhǎng)寧、在南匯、在浦東在全上海屢屢打敗以上海電信、網(wǎng)通為主其他各色良莠不齊的運(yùn)營(yíng)、代理公司。貼心的交流、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使我們獲得了以跨國(guó)企業(yè)、上海知名度較高的企業(yè)為主的.一部分形象客戶。通過(guò)與客戶商洽、討論、談判、簽約、收費(fèi)等一系列接觸整個(gè)團(tuán)隊(duì)都開(kāi)拓了思路，也總結(jié)出了屬于韻杰屬于我們每個(gè)人的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
2007年對(duì)于我們的客戶是有價(jià)值的，他們獲得了我們?yōu)槠浯蛟斓姆Q心如意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)；
2007年對(duì)于韻杰是價(jià)值的，不僅打響了自己的品牌“韻杰網(wǎng)絡(luò)——組網(wǎng)專家”還擁有了一大批精誠(chéng)合作、不斷總結(jié)提高的，為公司效益、為最大程度實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，不斷燃燒自己的精英。
2007年對(duì)于我們每個(gè)人是有價(jià)值的，能夠與一批志同道合的朋友們一起為實(shí)現(xiàn)大家共同的目標(biāo)而努力，這個(gè)世界沒(méi)有比這更愉快的事情！
3、意義
2007年的意義不在于08奧運(yùn)的臨近，也不在于發(fā)展了大批屬于對(duì)我們的產(chǎn)品及服務(wù)十分滿意客戶，而是在于共同目標(biāo)在大家心中由朦朧而逐漸清晰、堅(jiān)定，直到強(qiáng)大至無(wú)法磨滅，在于我們都眼望著共同的目標(biāo)奮發(fā)向上且站在同一起跑線上！
2007年我們站在了同一個(gè)起跑線上朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)了一小步，2008年我們必然前進(jìn)一大步！
4、煩惱
2007年的通訊行業(yè)仍然只能說(shuō)是參差不齊，有混淆概念模糊客戶的、有為眼前小利而以次棄好的、有藉他人品牌而獲生存權(quán)力的,只要我們堅(jiān)持自己，“韻杰網(wǎng)絡(luò)——組網(wǎng)專家”的必然會(huì)俞加響亮！2007年的客戶也可謂是種類繁多，有大到斷網(wǎng)、網(wǎng)速慢，小至中病毒、機(jī)器死機(jī)都找我們的；有無(wú)理取鬧拖延付費(fèi)的；有要求幫助申請(qǐng)電話、退用原先網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，幸在高層英明領(lǐng)導(dǎo)之下全都圓滿解決，獲得了客戶的廣泛好評(píng)。
2008年我們必將堅(jiān)持細(xì)心周到的服務(wù)與最優(yōu)的性價(jià)比這二個(gè)基本點(diǎn)，為公司的效益與“韻杰網(wǎng)絡(luò)——組網(wǎng)專家”這一響亮的口號(hào)更加響亮而不懈努力！
二、2008年的展望
1、個(gè)人工作目標(biāo)
08首要大事即北京奧運(yùn)，此個(gè)人工作目標(biāo)與奧運(yùn)志愿無(wú)關(guān)（報(bào)名初選被淘汰）更與奧運(yùn)金牌無(wú)關(guān)（極富游泳天賦卻從未下水）。08年個(gè)人工作目標(biāo)為銷售額突破人民幣50萬(wàn)元。
2、個(gè)人目標(biāo)的完成
廣泛維護(hù)好目前關(guān)系較好的部分客戶，以目前“三知客戶”（即知道對(duì)方使用的產(chǎn)品、價(jià)格，知道對(duì)方的需求，知道對(duì)方的負(fù)責(zé)人）為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，07年因某種原因未能達(dá)成合作的客戶、因相關(guān)合約限制無(wú)法深入商榷的客戶為輔，以最終完成銷售目標(biāo)為宗旨，“產(chǎn)品與服務(wù)”兩大拳頭打遍上海。為韻杰網(wǎng)絡(luò)的品牌效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益而盡自己最大程度的努力！
3、新的工作方式
a、對(duì)于反復(fù)無(wú)法聯(lián)系到人的客戶，可以選擇換人、換方式的辦法反復(fù)重?fù)簦恍羞�有傳真及郵件，總之韻杰網(wǎng)絡(luò)的宣傳普及不是任何人能夠擋得住的；
b、郵件宣傳，可以作為廣泛的宣傳使用，對(duì)公司及個(gè)人普遍適用，目前局限于無(wú)大量實(shí)用的郵件地址，倒是公司客戶可進(jìn)行部分篩選集中利用其他時(shí)間大量搜索而讓其保留我公司的產(chǎn)品介紹及聯(lián)系方式。郵件宣傳也有著自己的局限性，但因其傳播簡(jiǎn)便易于保留的特點(diǎn)也不失為電話溝通的極好的一個(gè)補(bǔ)充；
c、寫(xiě)字樓租售中介，與公司或個(gè)人均可達(dá)成相關(guān)默契，若以銷售額的3-5%為返利，而讓其介紹租售或搬遷的客戶應(yīng)當(dāng)是個(gè)一拍即合的方法。如此我方便可第一時(shí)間獲得客戶搬遷、租售的需求情況。經(jīng)過(guò)這幾周的試探，此模式目前部分已有所合作，大部情況不明。（時(shí)間及數(shù)量的局限）
如年底銷售部擴(kuò)大會(huì)議上曹經(jīng)理所說(shuō)“2007年是播種的一年”，08頭一天在此希望公司全體同仁均可在奧運(yùn)年里遍地開(kāi)花、碩果累累！
個(gè)人工作總結(jié)10
xx年本人的崗位職責(zé)和年度工作任務(wù)是：在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，按照“一崗雙責(zé)”、一把手負(fù)總責(zé)和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。優(yōu)化醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)，繼續(xù)實(shí)施職工素質(zhì)提升工程，吸引高層次人才，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持。加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)院社會(huì)工作發(fā)展。
一年來(lái)，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)、培養(yǎng)下，在各職能科室、業(yè)務(wù)科室的理解支持下，在組織人事科、兩位同志的大力協(xié)助下，較好的完成了院黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)本人履行崗位職責(zé)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報(bào)，敬請(qǐng)?jiān)u議：
一、加強(qiáng)科室建設(shè)，著力打造黨員、干部、職工之家
組織人事科是為基層黨組織、廣大黨員和干部職工服務(wù)的窗口，為真正做到讓大家高興而來(lái)，滿意而歸，堅(jiān)持進(jìn)行每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一解釋。要求大家對(duì)待辦事的.同志，在政策范圍內(nèi)能解決的及時(shí)給與解決，能答復(fù)的及時(shí)給予答復(fù)，不能答復(fù)的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，給與反饋。和兩位同志在科室人員少，科室工作紛繁復(fù)雜的情況下，能團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，為創(chuàng)建黨員干部職工之家做出了自己的貢獻(xiàn)和努力。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)
堅(jiān)持以圍繞黨委的中心工作為立足點(diǎn)，著力發(fā)揮組織人事工作的職能作用，除完成人事、工資、職稱和檔案等大量的日常工作外，全年共完成以下主要工作任務(wù)：
黨務(wù)工作：
⑴、是在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)基礎(chǔ)上，圍繞“服務(wù)暖人心，滿意在”主題，在全院黨員、職工中繼續(xù)深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。活動(dòng)中注意總結(jié)和發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，積極向上級(jí)推薦申報(bào)。5月份，被批準(zhǔn)享受省部級(jí)勞動(dòng)模范待遇，成為我院歷個(gè)人榮譽(yù)獲得者。
⑵、是按照中央部署，在廣大組工干部中，積極開(kāi)展“三講三提升”活動(dòng)，起草制定了活動(dòng)方案，并按計(jì)劃進(jìn)行貫徹落實(shí)。通過(guò)活動(dòng)，教育了自己，提升了自己。
⑶、是認(rèn)真做好黨員教育管理工作，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。在黨員發(fā)展工作上，貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，年內(nèi)發(fā)展黨員1人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正1人，確定入黨積極分子考察對(duì)象2人。四是加強(qiáng)職工的政治學(xué)習(xí)和思想教育，建立和完善政治學(xué)習(xí)簽到制度，加大政治學(xué)習(xí)檢查力度，不斷提高職工參加政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，從而提高全院職工的思想政治理論水平。
紀(jì)檢和行風(fēng)建設(shè)工作：加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，起草制訂xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)分解意見(jiàn)，定期對(duì)貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核。加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，起草制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作方案，組織進(jìn)行崗位風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)相同崗位的權(quán)力運(yùn)行、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防控措施進(jìn)行了整理匯總，并編制成冊(cè)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，年初與醫(yī)務(wù)人員簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書(shū)，年底進(jìn)行考核，并裝入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。加大行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作力度，起草制定《省醫(yī)院xx—xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《省醫(yī)院關(guān)于落實(shí)〈市醫(yī)療衛(wèi)生問(wèn)題集中整改工作方案〉的意見(jiàn)》，轉(zhuǎn)發(fā)了《xx年全省衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作要點(diǎn)》，組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)刑法修正案（六）》、《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范》，提高廣大職工的自律意識(shí)和防范意識(shí)。
人事工資工作：
⑴、是按照省廳公開(kāi)招聘方案，做好我院公開(kāi)招聘工作，通過(guò)筆試、面試和考察，招聘了8名工作人員，緩解了我院工作人員緊缺的壓力。
⑵、是按照我院崗位設(shè)置實(shí)施方案，對(duì)符合崗位晉升條件的人員，及時(shí)進(jìn)行上報(bào)和審批，兌現(xiàn)相關(guān)工資待遇。
⑶、是為加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的管理，提高廣大專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和能力，修訂完善了專業(yè)技術(shù)人員聘任管理意見(jiàn)，對(duì)聘任期滿人員進(jìn)行了續(xù)聘。
⑷、是認(rèn)真學(xué)習(xí)和研討績(jī)效工資有關(guān)文件精神，及時(shí)了解績(jī)效工資政策變化，確定我院績(jī)效工資發(fā)放辦法，加班加點(diǎn)為全院職工補(bǔ)發(fā)全年績(jī)效工資差額部分。
⑸、是得知精神病院工作人員可以浮動(dòng)一級(jí)薪級(jí)工資時(shí)，及時(shí)了解有關(guān)政策，并向人社廳請(qǐng)示和爭(zhēng)取，經(jīng)過(guò)努力，目前已得到人社廳的同意，經(jīng)審批后執(zhí)行。
社會(huì)工作：研討制訂了xx年醫(yī)院社會(huì)工作計(jì)劃，招募成立了義工組織，制訂了義工管理辦法，參與組織和策劃了一系列社工活動(dòng)，并對(duì)我院社工、義工活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，分別參加全國(guó)首屆優(yōu)秀專業(yè)社會(huì)工作項(xiàng)目和優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目與志愿者工作案例活動(dòng)評(píng)選，我院申報(bào)的“健康〃快樂(lè)”精神康復(fù)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，獲得全國(guó)首屆優(yōu)秀專業(yè)社會(huì)工作項(xiàng)目三等獎(jiǎng)。
三、存在的不足
⑴、是應(yīng)付繁雜的日常工作多，開(kāi)展創(chuàng)造性、開(kāi)拓性工作少。
⑵、是思考多，想得多，實(shí)踐的少。
⑶、是社會(huì)工作穩(wěn)步推進(jìn)，但效果還不明顯。
⑷、是學(xué)習(xí)積累還需要加強(qiáng)。
相信來(lái)年，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心愛(ài)護(hù)下，在同志們的理解支持下，本人一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，加倍努力，取得更多更大的成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)11
回想過(guò)去的一年,在和同事、和學(xué)生的相處中，發(fā)生了許多讓人難忘的事情,讓我增長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí)，也從中吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)，在系主任領(lǐng)導(dǎo)和支持下,比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，不論是政治思想覺(jué)悟還是業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為自己今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。我把自己去年一年的工作主要從政治思想、業(yè)務(wù)工作和能力兩個(gè)方面來(lái)總結(jié)。
一、思想上積極要求進(jìn)步
作為一名大學(xué)輔導(dǎo)員，應(yīng)該是具備高尚的人格，高度的社會(huì)責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，講求為人師表。雖然我還不是一名黨員，但是從一進(jìn)校我就鄭重地向黨組織遞交了申請(qǐng)書(shū)，每個(gè)月還定期向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)，在我們系里還有三位黨員同事，特別是系主任，她是一個(gè)有多年黨齡的老黨員，我主動(dòng)向她們學(xué)習(xí)，向她們看齊。在我?guī)У膶W(xué)生中還有一名是黨員，我總是在課余找她聊天，發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點(diǎn)查找自己的不足，學(xué)生比老師進(jìn)步對(duì)我來(lái)說(shuō)壓力不小，這也是促進(jìn)我自我提高的動(dòng)力所在。在平時(shí)的工作中，也就十分注重對(duì)個(gè)人素質(zhì)的全面提高，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日加入共產(chǎn)黨,給學(xué)生做一個(gè)好榜樣。
在此同時(shí)，我還積極做好學(xué)生的思想政治工作，平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，通過(guò)自己和其他同學(xué)的不斷觀察，及時(shí)了解每位學(xué)生的情緒和思想狀況，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有思想波動(dòng)及時(shí)找他們談話，盡早解決他們的思想問(wèn)題。在班上，給同學(xué)們做出各種正面教育，號(hào)召同學(xué)們學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，對(duì)思想上要求進(jìn)步的同學(xué)給予積極支持和鼓勵(lì)，幫助這些同學(xué)不斷改進(jìn)，使他們能夠全面發(fā)展自己，提高自己，縮短差距，讓他們也能夠早日加入共產(chǎn)黨。
二、注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和培養(yǎng)工作能力
能夠和學(xué)院一起成長(zhǎng),并成為學(xué)院第一屆學(xué)生的輔導(dǎo)員,我感到無(wú)比光榮!想想剛到學(xué)校來(lái)的時(shí)候,我們的第一項(xiàng)工作是新生接待,當(dāng)時(shí)看到來(lái)自各地的新生由父母和家長(zhǎng)陪同送到學(xué)校,望著他們由于天氣的炎熱和路途的疲憊，每個(gè)人一身的汗水不說(shuō)，一到學(xué)校顧不上休息就開(kāi)始為孩子忙前忙后，說(shuō)實(shí)話我心里很不踏實(shí),我怕自己帶不好他們,不僅給學(xué)校丟臉,更辜負(fù)了這些望子成龍、望女成鳳的家長(zhǎng)們,我感到自己的雙肩無(wú)比沉重，責(zé)任無(wú)比重大。從那時(shí)起，我就暗下決心，無(wú)論如何我一定要盡自己所能，認(rèn)真地去做好這項(xiàng)工作，決不能辜負(fù)了學(xué)校和家長(zhǎng)們的期望！
經(jīng)過(guò)了一年的學(xué)習(xí)和摸索，自己已逐步積累了一些經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，不論是管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力還是語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都因?yàn)閷?shí)際工作中的操作而有了很大的提高，我認(rèn)為在學(xué)生工作中，主要是兩方面的內(nèi)容，即管理育人和服務(wù)育人。
1、管理育人
作為一名班主任，我深知管理對(duì)于一個(gè)班級(jí)和每個(gè)學(xué)生的重要性，其中最關(guān)鍵的就是怎么去管。同時(shí)帶三個(gè)班，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的磨合，我已經(jīng)清楚地了解到它們之間的不同，各班有各班的優(yōu)點(diǎn)，各班有各班的劣勢(shì)。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)更是如此，每個(gè)學(xué)生都有自己的特點(diǎn)，根據(jù)不同的情況采取不同的管理方法。可見(jiàn)，如何掌握正確的.管理方法是因?qū)ο蠖ǖ模瑳](méi)有一成不變的方法，也沒(méi)有普遍適用的方法，只有根據(jù)它們的不同特點(diǎn)才能找到最合適的管理方法。特別是對(duì)學(xué)生的批評(píng)教育，一定要掌握一定的技巧，現(xiàn)在的大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，不管家里是窮還是富，都是家庭的中心和寵兒，而對(duì)于大多數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō)又都是第一次離開(kāi)家，突然要獨(dú)自一個(gè)人去面對(duì)周?chē)囊磺校ヌ幚戆l(fā)生在自己身上的很多事情，大多數(shù)學(xué)生會(huì)覺(jué)得很茫然或是失落，就會(huì)變得更加多疑和敏感。不掌握一定的方式方法很容易在不經(jīng)意間中傷到學(xué)生的自尊，結(jié)果必定是適得其反。我采取通過(guò)對(duì)學(xué)生檔案的了解以及課余聊天的方式，基本掌握了班上同學(xué)的情況，我把學(xué)生分為三種類型，對(duì)于那些一直在父母嚴(yán)加管教下成長(zhǎng)，還不成熟的幼兒型學(xué)生，我的對(duì)策是要嚴(yán)格要求，不時(shí)敲敲警鐘，讓他們不要從那種緊張的氛圍一下子放松，一旦發(fā)現(xiàn)他有什么錯(cuò)誤時(shí)，毫不留情，嚴(yán)厲批評(píng)；對(duì)于那些各方面表現(xiàn)平平，但事事又有自己獨(dú)到見(jiàn)解的那種成長(zhǎng)型學(xué)生，我采取多人談話，以對(duì)其他人進(jìn)步的表?yè)P(yáng)或?qū)﹀e(cuò)誤者的批評(píng)，側(cè)面鼓勵(lì)或教育他；而對(duì)于那種自尊心特別強(qiáng)的成熟型學(xué)生，我不批評(píng)，只是表示對(duì)其所為很關(guān)心的詢問(wèn)式談話，讓其自己悟出其中的道理。
進(jìn)入大學(xué)以后，很多學(xué)生一旦適應(yīng)了新的環(huán)境和學(xué)習(xí)、生活方式，便放松了學(xué)習(xí)，為了不讓同學(xué)們掉隊(duì)，不論是平時(shí)還是考試前，我都嚴(yán)格要求，并讓學(xué)習(xí)委員采取各種形式多幫助成績(jī)差的同學(xué)。
2、服務(wù)育人
雖然管理是學(xué)生工作中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，可是在我看來(lái)，僅僅做好管理是不夠的，服務(wù)學(xué)生也同樣也是必不可少的。作為一名大學(xué)輔導(dǎo)員，除了管理好學(xué)生，還要服務(wù)好學(xué)生。在和學(xué)生的相處中，我也謹(jǐn)記這一點(diǎn)，這也使得我在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)，排除總是單一以管為主，不論什么事情我總是以引導(dǎo)學(xué)生為主，突出一種個(gè)性化、親情化的管理模式，在平時(shí)的工作中不僅指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)，還指導(dǎo)他們的生活，“親其師，樂(lè)其友而信其道”，使我自己與學(xué)生之間建立起了是老師亦是朋友的關(guān)系，從而拉近了我和學(xué)生之間的距離。平時(shí)，只要學(xué)生給我反映的情況，無(wú)論事情大小我都把它們記下來(lái)，并想辦法幫助解決，很多時(shí)候都是站在他們的立場(chǎng)替他們著想，現(xiàn)在班上的學(xué)生中有很多同學(xué)都和我談過(guò)心里話，甚至有些話是連父母都不愿意說(shuō)的，我也特別尊重這些同學(xué)，能夠給予幫助的我盡力而為，讓他們從內(nèi)心信任我，愿意和我交流，在潛移默化中實(shí)現(xiàn)了教育的目的。
回首過(guò)去一年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多方面做的不夠，工作中也有一些不盡人意的地方，讓我時(shí)刻銘記一定要給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)積極、正面的榜樣，過(guò)去的一年是學(xué)院也是我們每個(gè)老師探索的一年，經(jīng)過(guò)這一年的工作，我相信我們一定能夠在工作中更加完善自己，管理好自己的學(xué)生。
個(gè)人工作總結(jié)12
幼兒園保育物流的質(zhì)量與成千上萬(wàn)的家庭有關(guān)。只有扎實(shí)做好保育工作，孩子才能健康活潑地成長(zhǎng)，讓父母放心。本月，在園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和所有護(hù)理物流人員的共同努力下，園區(qū)護(hù)理物流工作根據(jù)大綱精神和園區(qū)實(shí)際情況，腳踏實(shí)地完成護(hù)理物流工作任務(wù)，取得必要成果，為了使未來(lái)工作更好，本月護(hù)理物流工作總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高保育后勤人員的政治和專業(yè)素質(zhì)
本著理論指導(dǎo)和實(shí)踐的態(tài)度，定期組織物流人員進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每半月召開(kāi)一次例會(huì)，及時(shí)了解物流人員的思想動(dòng)態(tài)和工作中存在的問(wèn)題，努力提高物流人員的所有權(quán)意識(shí)。組織學(xué)習(xí)幼兒園法律法規(guī)，個(gè)性是幼兒園衛(wèi)生消毒方法、食品法和消防知識(shí)，學(xué)習(xí)安全教育文件，衛(wèi)生教師舉辦護(hù)理知識(shí)講座，護(hù)士、食堂人員商業(yè)知識(shí)考試，使護(hù)士、食堂人員能夠規(guī)范操作，簡(jiǎn)而言之，通過(guò)各種形式，幫助引導(dǎo)他們提高專業(yè)理論主觀掌握指導(dǎo)思想，整合工作。
二、始終做好安全工作，確保幼兒園安全正常運(yùn)行
安全工作是幼兒園工作的首要任務(wù)子的安全影響著父母的心。首先，我們重申了幼兒園的安全制度，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了安全工作會(huì)議，定期全面修改和完善幼兒園內(nèi)外的所有設(shè)施和設(shè)備。對(duì)于各種危險(xiǎn)和隱患，我們應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)修復(fù)，并經(jīng)常提醒班主任注意各種大小硬件的維修，以確保園區(qū)內(nèi)每個(gè)兒童事故的風(fēng)險(xiǎn)最小化。加強(qiáng)對(duì)門(mén)衛(wèi)工作職責(zé)的教育。家長(zhǎng)用接送卡接孩子，用游戲和活動(dòng)教孩子安全知識(shí)和技能，保健老師舉辦安全知識(shí)專題講座。只有有了安全，才能有良好的教育教學(xué)秩序。否則，一切都是紙上談兵。在今后的工作中，我們還將永遠(yuǎn)鳴響安全工作的警鐘，不懈努力，對(duì)兒童的安全負(fù)責(zé)。
三、加大保健力度，科學(xué)合理安排一日飲食
本月，按照蘇州市幼兒園保健合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格規(guī)范地實(shí)施，把兒童的健康、健康和安全放在首位。首先，做好孩子進(jìn)入幼兒園的晨檢，做好晨檢的各項(xiàng)工作，確保每個(gè)孩子來(lái)園，安全回家。二是建立合理的生活制度，培養(yǎng)兒童良好的生活習(xí)慣，建立定期健康檢查制度，監(jiān)測(cè)兒童生長(zhǎng)發(fā)育，做好秋季傳染病預(yù)防工作，本月是流感發(fā)病率高的一個(gè)月，但我園仍做好預(yù)防工作，增加紫外線消毒燈，增加消毒，確保兒童健康。我們還根據(jù)不同年齡進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，以確保兒童的戶外體育鍛煉和活動(dòng)時(shí)間，提高兒童的身心健康和抗病潛力。此外，我們還科學(xué)合理地安排兒童的日常飲食，每月計(jì)算飲食的營(yíng)養(yǎng)，成立飲食領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)兒童的年齡和生長(zhǎng)發(fā)育需要制定合理的營(yíng)養(yǎng)飲食。注意廚房食品來(lái)源的`日常登記驗(yàn)收，簽發(fā)發(fā)票，嚴(yán)格控制門(mén)戶，防止食品變質(zhì)變味進(jìn)入園區(qū)，堅(jiān)決杜絕三無(wú)產(chǎn)品。
四、食堂管理長(zhǎng)效，食品品種多樣化
食堂工作是幼兒園衛(wèi)生安全工作的首要任務(wù)，為了確保兒童食品安全，我們每?jī)芍芙M織食堂工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識(shí)、食品中毒預(yù)防知識(shí)、餐具消毒知識(shí)等，實(shí)行分工責(zé)任制，負(fù)責(zé)工作，提高工作效率，提高服務(wù)師生的意識(shí)和水平。本月由于各種原因，食堂多次調(diào)整人員，在新員工上崗前可進(jìn)行體檢，持證上崗，及時(shí)領(lǐng)取衛(wèi)生許可證，為食堂員工配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，調(diào)動(dòng)工作意圖，讓他們輕松工作，更好地為師生服務(wù)。為了不斷提高兒童的飲食質(zhì)量，在飲食營(yíng)養(yǎng)、圖案品種和搭配上，頭腦風(fēng)暴不斷增加圖案和顏色品種，食品采購(gòu)由專人負(fù)責(zé)。按實(shí)際人數(shù)合理采購(gòu)，專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收，入庫(kù)手續(xù)齊全，嚴(yán)禁不合格食品入園。加強(qiáng)食堂衛(wèi)生工作指導(dǎo)，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
五、進(jìn)一步完善園舍環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)美衛(wèi)生的教育環(huán)境
本月以兒童健康成長(zhǎng)為核心，努力營(yíng)造適應(yīng)兒童健康快樂(lè)成長(zhǎng)的良好環(huán)境。因地制宜開(kāi)展綠化美化工作，提高綠化品味。專人負(fù)責(zé)草坪、花卉、樹(shù)木的維護(hù)，并根據(jù)需要增加所需的設(shè)備設(shè)施。
衛(wèi)生干燥區(qū)劃分，人人參與，對(duì)人負(fù)責(zé)。明確干燥區(qū)域的衛(wèi)生要求。嚴(yán)格執(zhí)行班級(jí)衛(wèi)生消毒工作，保育教師每天按照規(guī)定的要求進(jìn)行清潔消毒，防止細(xì)菌和病毒的傳播。
本月必須提高護(hù)理后勤工作，護(hù)理后勤人員素質(zhì)明顯提高。全體教職工能夠密切配合，在安全方面做了大量工作，沒(méi)有發(fā)生重大事故。結(jié)果已經(jīng)過(guò)去，下個(gè)月將繼續(xù)加強(qiáng)安全工作，規(guī)范門(mén)衛(wèi)和兒童接送制度，確保兒童安全，加強(qiáng)食堂工作指導(dǎo)，規(guī)范操作，基于基本食譜，追求顏色、香味、味道、恐懼，購(gòu)買(mǎi)必要的設(shè)備，加強(qiáng)園區(qū)衛(wèi)生工作檢查，我們將充滿信心，努力工作，創(chuàng)造一流的教育環(huán)境，贏得社會(huì)和家長(zhǎng)的信任，為幼兒園輝煌的明天繼續(xù)努力！
看著漸漸長(zhǎng)大的孩子，我從他們身上感到一種自豪感。轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月過(guò)去了，我的耳朵里似乎仍然充滿了孩子們剛進(jìn)入公園時(shí)的熱鬧聲音。在過(guò)去的半年里，孩子們學(xué)到了很多，在各個(gè)方面都取得了很好的進(jìn)步。在這里，我也應(yīng)該整理我的想法，總結(jié)我過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高我的工作水平。
我積極參與各種時(shí)事和政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)孩子，做好教育工作。
個(gè)人工作總結(jié)13
日子過(guò)得很快，一轉(zhuǎn)眼在車(chē)間規(guī)定的4個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間，就這樣結(jié)束了。在這段過(guò)去的時(shí)間里，我在車(chē)間里學(xué)到了很多東西，在心智上成長(zhǎng)了許多。我可以說(shuō)，自己在這短短的4個(gè)月的時(shí)光中，不但在工作上走出的一小步，而且也是我大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)的一大步。
從酷熱難擋的夏天到寒冷刺骨的冬天，個(gè)人這幾個(gè)月在車(chē)間的感受可以用不一般來(lái)形容;從冷軋工序的又累又臟到酸洗工序的刺鼻難聞，個(gè)人深刻地感受到公司員工們的刻苦與不易;也從根本上不懂鋼管生產(chǎn)工序的我到現(xiàn)在已經(jīng)懂了一些基本工序的我，深切感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及各工序段員工的細(xì)心教導(dǎo)。
這所有的一切都是激勵(lì)我?jiàn)^斗，使我進(jìn)步的源泉。
各工序段的實(shí)習(xí)順序差不多是跟著鋼管的生產(chǎn)工序來(lái)安排的'，具體是冷軋、冷拔--固溶--矯切--酸洗--成品檢驗(yàn)。之間另外的一些工序(如：修磨等)也在空余時(shí)間向老員工學(xué)習(xí)，以解答心中疑問(wèn)。
實(shí)習(xí)下來(lái)，也想談?wù)勛约旱母惺埽宰约翰煌暾闹R(shí)說(shuō)說(shuō)個(gè)人的一些想法。覺(jué)得荒管的質(zhì)量、冷軋工序的好壞是決定做合格成品鋼管的保證。荒管原料的質(zhì)量好，說(shuō)明各種金屬材料的性質(zhì)好，使冷軋工序便于加工。然后配以無(wú)損壞冷軋機(jī)的規(guī)范操作，就能軋出標(biāo)準(zhǔn)的外徑、均勻的壁厚以及減少裂縫的產(chǎn)生率。
當(dāng)然，也不是說(shuō)其他工序不重要。要做出質(zhì)量合格的成品管，也要配以其他各段工序的正確操作。比如說(shuō)，固溶處理的好壞決定著鋼管的耐腐蝕程度，影響其使用年限;成品檢驗(yàn)工作的仔細(xì)與細(xì)心程度，關(guān)系著是否有不合格品流出。
除了這些，我最想表達(dá)的是，一個(gè)優(yōu)秀的公司必須要有良好的管理方法。我個(gè)人拙見(jiàn)：最佳的管理方法是，就是拿你最希望別人管理你的方法，去管理你的下屬。
最后，個(gè)人想說(shuō)的還是那一句話：感謝那些關(guān)心過(guò)我的朋友們，我一定會(huì)努力!
個(gè)人工作總結(jié)14
一學(xué)年來(lái)，我校以深入實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)管理、求真務(wù)實(shí)，學(xué)校內(nèi)部管理不斷強(qiáng)化。我作為分管教學(xué)業(yè)務(wù)的副校長(zhǎng)，以全面落實(shí)課程方案，提高課程實(shí)施水平為工作重點(diǎn)，以創(chuàng)建高效課堂示范學(xué)校和“三好一星”活動(dòng)為契機(jī)，著力推進(jìn)師資隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，努力提升教學(xué)質(zhì)量，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、外出培訓(xùn)與校本研究并進(jìn)，大面積提高教師業(yè)務(wù)能力。
我認(rèn)為，學(xué)校教師隊(duì)伍自身知識(shí)豐厚，對(duì)教學(xué)內(nèi)容理解透徹，教法學(xué)法研究到位，日常教學(xué)中就能夠游刃有余，也就是說(shuō)，只有教師的高素質(zhì)，才有教學(xué)的高質(zhì)量。一學(xué)年中，我不失時(shí)機(jī)地安排教師外出聽(tīng)課學(xué)習(xí)，參加學(xué)科業(yè)務(wù)培訓(xùn)，骨干教師分別到濱州、博興、棗莊、壽光、青島、濟(jì)南、上海等地聽(tīng)課學(xué)習(xí)、培訓(xùn)達(dá)40余人次，有一百五十余人次到縣直小學(xué)參加高效課堂展示聽(tīng)評(píng)課研討等業(yè)務(wù)活動(dòng)，使全體教師都有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們還多次邀請(qǐng)縣第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)名師來(lái)校聽(tīng)課指導(dǎo)，讓教師及時(shí)了解教學(xué)新信息，學(xué)習(xí)新教法。校本培訓(xùn)也是提高教師專業(yè)水平的有效方式，每學(xué)期初，我都結(jié)合實(shí)際工作狀況，分學(xué)科安排一學(xué)期的校本研修內(nèi)容，在每周的集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)。本學(xué)期帶領(lǐng)老師們組織了高效課堂創(chuàng)建和“三好一星”系列活動(dòng)，學(xué)習(xí)高效課堂標(biāo)準(zhǔn)，分小組聽(tīng)評(píng)課，評(píng)選出了本校各科課堂教學(xué)名師十二名，我本人參加聽(tīng)課評(píng)課130多節(jié)，這些活動(dòng)的開(kāi)展，為教師搭建起了相互學(xué)習(xí)的.平臺(tái)，使業(yè)務(wù)能力和專業(yè)理論有效融合，教師的整體業(yè)務(wù)能力得到了提高，讓更多的教師走上了縣、市、省級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選的講臺(tái)，一批教壇新秀脫穎而出，一學(xué)年內(nèi)有16節(jié)課獲獎(jiǎng)，其中2節(jié)獲省級(jí)獎(jiǎng)，優(yōu)質(zhì)課獲獎(jiǎng)率比去年番一翻。
二、全面落實(shí)課程方案，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)是深入實(shí)施素質(zhì)教育，全面落實(shí)課程方案。
我與全體教師一起學(xué)習(xí)黃勝副省長(zhǎng)、張志勇和齊濤廳長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)在全省素質(zhì)教育工作會(huì)議上的講話，學(xué)習(xí)了山東省中小學(xué)考試管理規(guī)定、《教育部關(guān)于印發(fā)<義務(wù)教育課程設(shè)置實(shí)驗(yàn)方案>的通知》、《山東省教育廳關(guān)于印發(fā)<山東省普通中小學(xué)課程實(shí)施水平評(píng)價(jià)方案＞的通知》等指導(dǎo)性文件，使全體教師徹底轉(zhuǎn)變了教學(xué)理念，按要求落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)，課程方案要求的所有課程開(kāi)設(shè)齊全，實(shí)施有效，特別是綜合實(shí)踐活動(dòng)課，我?guī)ьI(lǐng)教師再次學(xué)習(xí)了指導(dǎo)綱要，修訂了學(xué)校實(shí)施方案，制定了各年級(jí)的具體實(shí)施計(jì)劃，把綜合實(shí)踐課和少先隊(duì)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，帶孩子們走進(jìn)田間，走進(jìn)工廠，到醴泉寺參觀，去母親河考察，使學(xué)生在活動(dòng)中獲得知識(shí)，提高能力，增強(qiáng)合作意識(shí)。
目前，對(duì)于音、體、美、校本課程和綜合實(shí)踐等考查科目的評(píng)價(jià)，也已形成了合理的課程評(píng)價(jià)體系，學(xué)期末，我依據(jù)縣課程質(zhì)量評(píng)價(jià)方案要求，制定了我校的課程評(píng)價(jià)方案，分別對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行了考查、評(píng)價(jià)。我按照張校長(zhǎng)“實(shí)踐活動(dòng)課程校本化”的課程落實(shí)理念，把原來(lái)傳統(tǒng)的興趣課堂進(jìn)一步豐富、規(guī)范，著力構(gòu)建興趣型校本課程，為學(xué)生全體發(fā)展、個(gè)性發(fā)展創(chuàng)設(shè)了時(shí)空上的保證。通過(guò)全員參與、合作探究的開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程，構(gòu)建起高效、科學(xué)、充滿生機(jī)與活力的興趣型校本課程體系。每周四下午第二三節(jié)作為興趣課活動(dòng)時(shí)間，和其他活動(dòng)課程一樣設(shè)于學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序中，學(xué)校作為教學(xué)常規(guī)來(lái)督查，要求輔導(dǎo)教師同學(xué)科課程一樣，有備課，有記錄，有作品，求實(shí)效。學(xué)年內(nèi)，根據(jù)學(xué)生的不同興趣和年齡特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)了38個(gè)活動(dòng)隊(duì)。
總之，都以促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展為宗旨，使學(xué)生的興趣愛(ài)好得到了滿足，動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力得到了提高。在學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的評(píng)定方面，仍然以等級(jí)加評(píng)語(yǔ)為主，對(duì)學(xué)生實(shí)行的喜報(bào)評(píng)價(jià)，涵蓋了學(xué)生方方面面的表現(xiàn)，這種多元化“立體”評(píng)價(jià)，樹(shù)立了學(xué)生自信心，激勵(lì)孩子進(jìn)步，得到了家長(zhǎng)和社會(huì)的好評(píng)，我所撰寫(xiě)的教學(xué)管理論文＜師生在立體評(píng)價(jià)中共成長(zhǎng)＞在《改革與超越》一書(shū)中發(fā)表。
個(gè)人工作總結(jié)15
20xx年是我進(jìn)入公司工作的第二年，有20xx年的工作基礎(chǔ)，20xx年的我已有了一定的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任預(yù)算員的這兩年多的時(shí)間里，我從計(jì)算圖紙工程量過(guò)程中熟悉定額，熟練計(jì)算規(guī)則，對(duì)自己是一種提高。在工作期間，我仍然虛心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的.各項(xiàng)工作，積極配合同事，從德、能、勤、績(jī)、廉各方面提高自己的綜合素質(zhì)，讓自己逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的預(yù)算工作人員。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、在思想能力方面
1、積極響應(yīng)公司號(hào)召，響應(yīng)黨的號(hào)召，配合公司安排，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)公司，熱愛(ài)自己的工作，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人。
2、我作為一名預(yù)算員，首先要懂法守法，并要嚴(yán)格的要求自己，不僅工作要有積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，還要有職業(yè)道德，因此我們?cè)诒ＷC自己的合法權(quán)益的同時(shí)，絕不能收賄受賄，要做一名合格優(yōu)秀廉潔的造價(jià)工作人員!
二、在態(tài)度方面
在上班時(shí)間嚴(yán)格要求自己，做到不遲到、不早退，不做影響他人和自己的事，認(rèn)真的完成自己的工作。
三、在工作方面
嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真并按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提升自己。計(jì)算圖紙，結(jié)合x(chóng)x合同、建筑工程計(jì)算規(guī)則、省消耗量定額和標(biāo)準(zhǔn)圖集，完成工程量預(yù)算。
四、20xx年我主要的工作
1、是負(fù)責(zé)xx和xx的預(yù)結(jié)算工作。截止20xx年x月廠房主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)施工完畢，預(yù)算書(shū)已上報(bào)工程公司審核已審核完畢;
2、20xx年x月在xx參與田灣3、4機(jī)組常規(guī)島投標(biāo)工作;
3、20xx年x月進(jìn)行xx核電項(xiàng)目部合同包進(jìn)行梳理，并形成相關(guān)的資料。
作為公司的一員，我希望公司能夠多提供一些培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)習(xí)更多知識(shí)，從而完善自己，提高自己，將工作做的更好!在不斷進(jìn)步的同時(shí)我的不足之處也顯現(xiàn)無(wú)疑，領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助讓我勇敢面對(duì)，并有信心去解決，我相信我會(huì)將一切問(wèn)題迎刃而解，更努力向上!
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