保潔工作總結(合集15篇)
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編整理的保潔工作總結,希望能夠幫助到大家。
保潔工作總結1
新的一年,新的氣象,我們又迎來了河道養護保潔的一個新年度,我們依舊堅守“成功創建衛生城市,美化城區環境”的理念,做好河道保潔工作,在監管中心領導的指導下,堅持質量第一,服務至上的宗旨,以誠實守信為準則,現是自春節以來的第一個季度,將本季度的工作做一簡要總結:
一、保潔的日常管理
第一季度是冬季,又處在春節時期,對于河道保潔力度更要加大,冬季天氣比較寒冷,員工需發揚不怕苦不怕累的精神,抵御寒冷,認真做好本職工作。
秋季已過,已無大量落葉飄入河面,保潔作業相對要輕松,但冬季也是大量雜草植物枯萎季節,仍需發動全體員工,全面打撈枯草,打撈河面漂浮物,認真仔細反復檢查。春節過后,橋邊垃圾開始日益增多,保潔力度需加強,在清潔枯草的同時,也要注意橋邊垃圾的清理,不可有所懈怠,認真完成保潔作業,保持河面的清潔。
二、加強安全作業和教育
要求保潔人員統一著裝,穿戴安全背心,安全文明操作;準時作息,不可疲勞上崗;冬季天氣比較寒冷,要注意保暖,不受風寒,做到不帶病上崗,確保作業的正常進行;嚴禁酒后上崗。定期檢查和維護車輛與船只的.安全,做到出發前檢查,確保安全之下,再進行作業。牢固樹立安全第一的重要思想。。
三、 存在不足與及時整改
隱藏深處的枯萎雜草未能及時清理,在以后的作業中改進,不僅做到表面的垃圾要及時處理,隱藏的垃圾也要仔細檢查發現,及時處理,做到里里外外都保持干凈,不會再有任何的疏忽。
四、 下季度工作安排。
下個季度將是春季,春天雜草、水生植物開始滋長,為做好保潔工作,做以下安排:
1. 加大保潔力度,認真檢查衛生死角,及時清理垃圾。
2. 加大除草力度,防止雜草叢生,影響河面整潔。
3. 加強管理,做到“水清、面潔、坡凈、平臺無垃圾”的要求。
保潔工作總結2
超市的整潔程度就影響著顧客對于超市的印象,那么超市的干凈是有保潔人員來維護的,這份工作可能在被人看來就是一件沒有技術含量的事情,并且不需要用到什么腦子,只需要將不干凈的地方清理干凈就好,但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員,在這段時間的工作之后,對我在酒店的整個工作做個總結。
首先我們在工作期間必須有整齊的著裝,正式的服裝讓我們對于超市產生了歸屬感,尤其得到了客人對我們的工作的認可之后,喜悅的心情簡直無法抑制,因此我在工作上就更加認真了。
我們工作的區域范圍很廣,工作的內容也就有所不同,我是收拾超市這一層的,在工作時我一直謹記這上級的告誡,在我們保潔的過程中要規范的使用工具,同時我們的工具車也要保持整潔,在整理貨柜時,按照超市的`規定擺放物品,在發現貨柜里有缺失或者是損壞的物品時我們就要做好登記,同時將物品及時的替換或者補上空缺。
在我們的工作流程上,因為超市逐步走上正規化,在管理上也建立了新的秩序,對于很多方面的要求就有所提高,因此有很多的制度需要我們遵守,有了新的工作標準,可以檢查出我們對于工作的用心程度。在剛開始我還有一點不習慣,因為檢查更加嚴格,我們的就不能敷衍,仔細的做好保潔工作就要花費更多的時間和精力,但是也容易看出工作的誠心。
保潔的工作很累,但是要想更進一步又談何容易,沒有專業的知識,沒有足夠的勤奮,我們就有可能一直呆在保潔這個職位上面,而且作為一名保潔也需要學習一些清潔設備的使用,一些新形勢下的新規定,還有通過經驗的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作,更加順手的使用保潔工具。
因為工作的簡單或者是工作的勞累來偷懶或者敷衍的情況也會出現,但是在我們的工作中會有更多的人看到我們的表現,我之前也是想著這份工作作為一個過渡,隨便做一下就得了,但是前輩告訴我,我們的前途遠大,腳踏實地才是成功的基石,不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情。我也漸漸轉變自己的思想,認真對待生活中的每件事情,工作上的每一個任務。
時光還長,未來還遠,我們的路就在腳下,如何去走,就要看我們對待工作的態度,在保潔的工作上,我會繼續努力的。
保潔工作總結3
我校衛生保潔工作始終以市教育局《關于認真做好學校垃圾理理及衛生保潔工作的意見》為綱領,結合學校實際,認真貫徹《學校衛生工作條例》等法規。創新管理機制,加大管理力度,提高教育成效,切實抓好健康教育活動,搞好學校環境衛生和學生個人衛生,創設良好的育人環境,不斷提高師生的健康水平。我們主要從以下幾方面開展了工作:
一、提高認識,健全組織,完善制度,明確責任
衛生工作是學校的重要工作,它不僅僅是校容校貌的問題,也不僅僅是環境育人的問題,而是事關辦學方向、事關培養學生的綜合素質,甚至事關學校整體形象、學校可持續發展的大事。鑒于這個認識,我校十分重視衛生保潔工作,專門成立了以一把手校長為組長、全體班主任為成員的學校清潔校園工作領導小組,全面領導學校衛生工作,并形成暢道無阻的衛生保潔工作網絡。根據工作實際需要,設衛生工作領導小組,健康教育領導小組,并能合理搭配,及時調整,做到分工明確,責任到人。為使學校衛生工作順利實施和確保目標的實現,保證學校衛生工作的細致化、持久化、制度化。我校制訂了《學校衛生制度》、《清衛工作條例》、《衛生工作檢查和獎懲制度》、《突發疾病預防和管理制度》、《突發疾病應急預案》等一系列規章制度,并在工作中逐步加以完善,使學校環境衛生、垃圾處理、飲水衛生、生理衛生、疾病防控等工作得到了制度上的保障和制約。
1、加強宣傳教育,召開清潔校園動員會。
農村中學生市農村垃圾無害化處理及衛生保潔宣傳教育的生力軍。抓好中學農村垃圾無害化處理及衛生保潔工作意義深遠。為此,我校開學第一周就召開校會,向全體師生做好發動宣傳工作,使學生從小培養愛整潔、講衛生的好習慣,并增強集體榮譽感。
2、積極開展了各種主題活動。
(1)在學生中開展了三項活動。學期初,由學校統一安排,各班具體組織:一是給學生上好一堂農村垃圾處理及衛生保潔常識課;二是組織了學生走出校園開展一次垃圾清揀和分類活動,使學生掌握垃圾分類知識;三是指導學生寫了一篇有關垃圾處理及衛生保潔方面的作文。
(2)全體教師開展“兩項活動”。一是定期家訪活動,對學生走出校園外如何開展垃圾處理活動情況進行了解,與家長溝通,并對學生及時進行了點評;二是校外輔導活動,以行政村的學生為單元,成立校外活動小組,由任課老師為聯系輔導員,定期對各村組開展校外垃圾分類指導和宣講活動。
3、發揮中學生的主體作用,積極開展了“小手拉大手”活動。通過小孩帶動作用,影響家庭成員積極參與到農村保潔活動中來。把學生培養成為家庭(鄰里)的“小監督員”、成為村落社區的“小宣傳員”、成為上學(放學)路上的“小保潔員”。
二、強化工作重點,嚴格落實到位
(一)規范整治校園環境,校容校貌有了很大改觀。
1、校園清潔。校內道路、公共場所(教室、實驗室、學生宿舍)整潔,無亂扔煙頭、紙屑、瓜果皮核,亂倒垃圾、污水、污物,隨地吐痰現象存在;樓道、樓梯、扶手、欄桿應干凈無積灰;路旁綠地、綠化隔離帶無積存垃圾;校園道路旁和公共場所設有規范的垃圾筒,校園內有規范的垃圾池,垃圾池周邊2~3米內無散落垃圾和積留污水,無惡臭。
2、設施規范。學校圍墻完整,校門端莊,校牌得體;校訓、校風、學風等標牌要放在校園內顯目位置;國旗桿、旗壇、板報、櫥窗規范;世界地圖及中國地圖、教育方針、學生守則、學生行為規范等的擺設位置恰當。
3、室內整潔。教學辦公用房保持整潔干凈,采光通風良好;教室內布置規范,課桌椅整齊;辦公室擺設整齊清潔;學生宿舍采光、通風條件良好;宿舍內務清潔,門窗完整,床架牢固、安全,物品擺放整齊;宿舍管理規范。
4、廁所衛生。今年3月我校新建了一棟水沖式廁所,新老廁所內清潔衛生,無明顯污垢、異味;在廁所內設置有洗手設施,學生養成了便后洗手的良好衛生習慣。
5、秩序良好。我校主動與當地公安部門聯系,建立了門衛值班制度、校內及周邊治安巡邏安全保衛制度,防止閑雜人員進入校園,校內及校門口無亂擺亂賣現象;校園內無放養家禽和家畜等。
(二)認真開展校園衛生清潔“五個一”活動。
為積極配合全市開展的農村“衛生清潔”工程工作,我校認真開展了學校衛生清潔“五個一”活動。
1、上好一堂衛生教育課。開學后,學校充分利用衛生健康教育課程和專題衛生講座,向師生和學生家長宣傳“衛生清潔工程”與校園秩序管理方面的法律法規,向師生傳授文明衛生基本知識等,增強師生衛生意識,動員廣大師生積極參與“衛生清潔工程”,為全市農村“衛生清潔”工程建設作出了貢獻。
2、開展了一次集中清潔衛生活動。開學第一周,各班要以清除垃圾與衛生死角為重點,全面開展校園周邊環境衛生整治活動。
3、出一期以衛生清潔為內容的黑板報。充分利用黑板報、櫥窗宣傳手段和陣地,多方位、多視角地集中宣傳“衛生清潔工程”,以班級為單位出一期黑板報,擴大宣傳覆蓋面和影響力。
4、開展了寫一篇以衛生清潔為主題的作文。于x月中旬各班組織學生寫了一篇關于清潔衛生的作文,交流、分享自己在“清潔家園”過程中的感悟和體會,并組織優秀作品展,達到進一步深化認識、提升境界的目的。
5、發放《致學生家長一封信》。通過《致學生家長一封信》,加強學校與家庭的聯系,將“衛生清潔工程”的內容和知識帶回家庭,使學生和家長共同提高文明衛生的思想意識,共同養成良好的個人衛生習慣和公共道德行為。
三、抓好個人衛生,提高師生健康水平
打掃易,保持難,這是衛生工作的常識。所以要搞好衛生工作,必須從源頭著手,即提高全體師生的思想認識,養成愛衛生的良好習慣,這就是我們所說的'養成教育。為養成學生的衛生習慣,充分利用櫥窗、廣播、黑板報、晨會、等各種陣地,開展衛生教育,號召廣大學生自覺遵守衛生制度,自覺養成衛生習慣,人人爭做文明學生。要求學生認真做到“不亂扔果皮紙屑,不隨地吐痰,不破壞綠化及設施,不損壞公物”等八個不。
不定期組織衛生組成員進行學生個人衛生抽查,每月進行一次全校學生個人衛生大檢查,以促進學生良好的衛生習慣的養成。多次開展學生自我服務性勞動比賽,提高學生的自立、自理能力,以此促進健康行為的養成。長期的教育,使絕大多數同學有較好的衛生習慣。開學以來,我們共開展“你丟我撿”健康教育活動1次;集中全校性的板報宣傳教育4次,校黑板報出了健康教育專題5次。活動的開展,大大提高了學生的衛生保潔意識。
大部分班級開展了無衛生值日活動,收到了較好的教育效益。我們深深懂得,學校的衛生狀況,既是一所學校綜合實力的體現,也是衡量學校物質文明和精神文明建設成果的重要標志。我們將在上級有關部門的正確領導下,與時俱進,開拓創新,不斷反思,總結經驗,深化“一切為了孩子成長”的辦學理念。提高創衛保潔實效,為全體師生創設一個整潔、優美的校園工作、學習環境,促進身心和諧、健康地成長。
保潔工作總結4
20xx年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是們永遠的追求”的物業服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
一;人員管理
保潔負責區域加大后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求狀況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了工作標準,在不增加人員的狀況下,基本滿足了保潔的運行要求。
二;培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,到達公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際狀況著重了以下培訓:現場工作要求,清潔程序,作裝,儀容儀表。
加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的職責心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準做完,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
三;保潔工作模式方面
在原有的七個單元的基礎上變為八單元,主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期經常存在樓道衛生差的現象,導致樓道較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔,發現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工,整體環境泥土較多,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有到達要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以到達衛生標準。
四;保潔工作做完方面
(1)做完了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)做完對外圍公共區域衛生日常維護工作。
(3)做完對新進員工的培訓工作。
(4)做完特約清潔服務。
(5)做完了配合房開活動的'工作。
五;衛生質量監督方面
隨著ISO9001-20xx質量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質量監督,做完表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結,進一步改正,取得了較好的效果。
六;工作中存在問題
1;外圍泥土,無法有效的去除。
2;現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,在不增加人員的前提下,很難到達標準。
3;冬季外圍衛生無法到達清潔標準。
4;在保證衛生貼合標準的狀況下,清潔工具的更換配件費用將有必須上升。
七;20xx年的工作安排;
1;加強保潔部的培訓工作。
2;安排好保潔部的日常工作。
3;加強衛生質量檢查工作。
4;加強人員管理工作。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現。
保潔工作總結5
作為物業保潔部的一員,我一直都克己守則,保持一個非常嚴謹、嚴肅的態度進行工作。雖然保潔工作在公司算是底層工作,但我也絲毫沒有因此而有一些別的想法,一直都非常的努力去做好每一天的工作,把每一件事情,每一次衛生做好,絕對沒有辜負物業對我們這個部門的期待。九月份已經過去了,在此我也想把我這個月的工作情況總結一下,為下一個月的開啟做好準備。
一、嚴己守則,保持清醒
在保潔部已經差不多兩年了,這兩年的日子恍然而逝,我也已經從一個母親變成了一名奶奶了。孩子們成家立業之后,我就更放心去做自己的事情了。來到我們保潔部之后,我知道自己能做什么,能把什么做好,對自己的定位很清晰。在這個月的工作當中,我一直都非常嚴格的約束自己,保持自己的原則,在紀律方面也絕不會去觸碰,保持一定的清醒前行。在交代給我的任務上,我從來沒有敷衍,一直都是非常認真的對待,完成好每一件工作,把自己的標準樹立起來,達到了一個還算不錯的效果。
二、積極配合,團結合作
作為一名保潔,有時候很容易和同事們發生一些分歧,但我一般都會非常快速的化解。有時候任務界限不是很明確的話,大家的確都會出現一些爭分,但我是一個比較能吃虧的人,只要是不傷及我根本的利益,我一般都是可以忍讓的。因此在團結和配合同事們工作上,我認為自己也是做到位了的。或許我也有一些地方做的.不是很對,不是讓人很舒服,但在工作上,我認為自己是在不斷健全了的,也順利的完成了每一次工作和任務。
三、改變不足,向前出發
九月份的工作當中,我知道自己有一些地方是不足的,例如說平時和同事們的交流當中,我算是一個比較固執的人了,雖然一些小事情可以忍讓,但如果遇到了一些比較大的問題,我是一定會糾結到底的。這樣其實并不是一種很好的解決方式,有些東西能不計較了就不要計較,這才會讓我們這個集體更加的不錯。保潔工作當中,我也更應該去重視一些細節,做衛生工作其實抓的也就是細節了,因此今后的工作當中,我會繼續向更好的人學習,把細節做起來,不辜負每一位領導對我的鼓勵和幫助!
保潔工作總結6
這一年小區的衛生保潔都是由我負責的,作為保潔主管,我認真履行自己的責任,與全部的保潔人員共同努力讓小區有了一個干凈的環境,完成了工作下面對保潔工作總結。
一、每天支配保潔員維持衛生
我會更具小區人流狀況對一些地區做好保潔工作,人流密集的地方會多支配員工做好日常保潔,由于人多的地方產生的垃圾也比較多,需要做的保潔工作也特殊多,需要有人準時清理來及,準時打掃。對于不同的位置做好不同的支配,每天我都會依據不同時間段支配打掃,會更具各位小區居民的上班時間來制定工作時間,一般是在大多數人上班之后在支配人打掃,這樣能夠避開影響到我們的工作也可以讓小區居民回來有一個干凈的環境,對于放來記的垃圾桶,我們也會準時清理,一般來垃圾桶一天清理三次,分為早中晚,但是人流多的地方也會支配更多的人做好保潔衛生,把自己需要做的事情做好,把小區的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工
對于每一個保潔員工我都會管理好,會規定他們必需在什么時候工作結束,保證每一個保潔員都能夠發揮出自己的力氣,都能夠做好自己的事情,削減員工偷懶,對于有人偷懶賜予懲處警告,讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解把握的避開出工不出力的狀況發生,對待勤奮工作的'保潔員會賜予相應的嘉獎讓踢門能夠連續工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學習,一他們為榜樣,坐好自己的工作,賞罰分明,更具力氣來劃分工作地點,并且會相應的指導他們怎樣去做好工作。
三、制定保潔(工作方案)
更具公司要求,會更具小區的具體狀況,然后依據實際狀況做好工作方案,制定的工作方案以一個月為期限,在工作時保證工作順當,會考慮到具體的工作支配每天都要針對具體大事做好工作支配,每天都要更具要求來做好工作,把工作具體化,讓其他保潔人員能夠依據工作的要求做好工作任務,對于工作必需要滿足確定條件才能讓大家所接受,保證工作圓滿完成,每天的任務通過輪值來完成,分為多個階段。
四、提高保潔服務質量
我們保潔工作需要滿足小區居民的要求,我們的目的也是服務于他們,所以我們工作就必需要滿足他們的意愿,對于居民需要我們供應服務的時候我們會通過有償服務給居民打掃衛生保證清潔,在工作的時候也會征求居民的看法,得到他們的同意我們才會開頭工作,在工作時假如有員工做的不夠好可以投訴,我們會更具他們的要求替換員工,保證小區的服務質量。
雖然我的工作是保潔,但是我始終特殊重視從不會就此看輕工作,做一行就要做好,明年的工作我們會連續給小區服務,完成任務。
保潔工作總結7
我是分管保潔工作的主管。今年是不純潔的一年,作為保潔主管,我承當著環境凈化工作,深知自己的責任重大。公司領導及主管環境的領導對此極為重視,這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度,嚴格要求的做好本職工作。
一、工作概況
自擔任清潔衛生主管以來,我團結同事,對工作認真負責,服從領導。我本人也有自己的衛生責任段,在科研工作完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司班子成員的工作安排,完成保潔員的'保潔區域劃分及清掃環衛工作。由于我在工作上的良好表現,我被公司安排分管衛生保潔的管理工作。崗位發生變化,責任隨之加重,在公司領導的鼓勵下,我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。
二、保潔其他工作取得的成就
在工作中,我努力努力向老領導傳授努力爭取工作經驗,認真學習公司的每項規章制度,掌握了解環境衛生情況,發現問題及時整改并向上級匯報。與組長及組員立即溝通,了解保潔員的心理和緊急狀況教育工作情況。定時召開保潔員會議,宣傳制定公司目前制定的各項規章制度,安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行,特別是保潔小組組長要帶頭采行,嚴格管理。把衛生保潔工作自由度提升到一個新的層次,為創建環境優美做出應有的巨大貢獻貢獻。
三、工作心態的轉變
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下,衛生保潔狀況發生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,自覺性責任意識和安全意識明顯加強。這當中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個區域檢查衛生保潔工作,我專門購買了摩托車一輛電動自行車,每天早出晚歸。有的時候,個別同事不夠理解我的工作,會在背后有些小揣測,加上家人的不理解,我從來沒一度想要放棄,但是我堅持住了。對于工作,我不能辜負領導和同事對我不會的信任和厚愛,我也只有更加努力的教育工作,來回報他們。事實證明,我我的組織工作得到了大家的認可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領導下,我要愈發努力的工作,認真負責,嚴格要求,團結同事,把保潔工作做好,為我公司爭創全國文明生態做出一份貢獻。
保潔工作總結8
20xx年,我們保潔部在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,“服務第一、客戶至上”物業服務宗旨,經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,獲得了領導的.表揚。在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為基礎。
一、人員管理
現有人員xx人,本年因工作達不到公司要求勸退xx人。同時建立了班組長負責制。
根據實際情況,對工作范圍進行了一定的調整。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關崗位保潔要求,并針對不同崗位進行實際操作培訓。但在以下方面:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰,清潔壁紙,電梯的清潔保養,墻面的處理等有待進一步加強培訓。
加強了員工考核制度的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成本職工作。但在
遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式,細化保潔內容,認真考核每項保潔指標,取得了良好的效果。
四、保潔工作完成方面
完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同;
完成對物業管理范圍的公共區域、辦公樓、會議室、領導辦公室、宿舍區衛生的日常維護工作;
完成院布置集中清理整治環境衛生工作,清理了多處衛生死角;
完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。
保潔工作總結9
20xx年來在學校的統一領導下,經過部門員工的共同努力,完成了學校的安排的各項工作任務,得到了業主的認可。
保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象,同時,也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。
一、保潔標準化
在去年的基礎上,在新細化工作內容,嚴格考評大分標準。不同區域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1、按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發揮班長的.業務技能長,調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標準去做。分二,責任到人,簽定目標責任書,讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發一塵不染。xx師傅發揚著精益求精的工作作風,樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛生潔凈度。
3、按標準去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發現問題即使提出,注意預期輕重,盡量不傷和氣,出現反常,多方協助。目的只有1個,標準不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。
二、嚴要求
1、上級要求的時間,嚴格執行;按著標準嚴格去做。為了達到了時間要求。二位師傅二話不說,欣然接受分配。同時標準不降低,偌大學校很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,嚴冬時,頂著星辰來上班,借著路燈掃學校,迎著寒風回家去,已是晚飯過幾時。天天如此,實在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。
2、上級要求長效管理,我們至始至終。從認識上講,從工作職責來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務,義不容辭,隨時接受檢查,全力以赴做好保潔工作。用二位師傅的話來說:“檢查時是怎么做,平時也是怎么做”,做到了平時和檢查1個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中,也證明了一點。銀河一塊沒問題,我們能放心。
三、團結講正氣
在工作的實際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結的事不做,尤其是值班期間過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接。將正氣,歪風邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。
團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講:現在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點苦受點累心甘情愿,領導提倡的費品收集全歸公,我們堅決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現了1種精神和境界,更加重要的是,他促進了團結增強了團隊意識。學校多次的突擊任務都能只之即來,樂意干活,沒有怨言。
四、感慨稱與無奈
在人們的想象中,做保潔是做普通不過得了,誰都能做,其他啊,能做,不一定會做。按照我們的標準,從不會到會做,總得有個過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會認為保潔有什么門道,別自做清高。感慨稱:有人不理解保潔。
保潔工作總結10
20xx年已經過去,萬人就業項目的河道養護保潔工作經歷了實質性運轉的第三年。回顧1*年,我區的河道保潔工作經歷了持續高溫的惡劣天氣,綠萍與水葫蘆的大爆發,各項機制與管理體系有待于進一步完善與理順的環境與局面,但是在各級領導的重視、各方面的支持、業務部門自身的努力下,較為圓滿地完成了1*年的各項任務,河道面貌得到了較大改觀。總結我區1*年該項工作的開展情況,主要有以下幾點:
一、各級領導高度重視,為河道保潔工作的順利開展創造了條件。
河道養護保潔工作的實施情況,得到了區、鎮各級領導的高度重視。1*年度區財政局出資200萬元,經政府采購配備了符合航管部門要求的安全、適用型的鋼質保潔船20艘,解決了區級河道保潔存在安全隱患等問題。并計劃在07年度再度投入資金,來添置保潔設施,為河道保潔工作的順利開展創造條件。
在我區河道保潔還未達到全覆蓋的'前提下,處于薄弱環節的鎮村級河道面廣量大。為確保城、鎮、村莊等人口密集區等水域的保潔質量與保潔覆蓋率,各鎮、街道根據實際情況,在1*年度加大了投入力度,改善與添置了一些保潔工具與船只,并按河道分布情況適當補充了一些村級河道非專業保潔員。如:金澤鎮共有各類保潔船只77艘,趙巷鎮在1*年添置了20艘用于村級河道的保潔船,徐涇鎮配備了75名村級河道保潔員等等。目前,我區共有各類保潔船只354艘,村級河道非專業保潔人員285名,確保了我區鎮、村級河道的保潔覆蓋率。
二、進一步理順體系,完善制度,加強管理,實現河道保潔層層考核。
針對20xx年實施過程中出現的各種問題,部分鎮、街道根據實際情況,改變了以往管理不順、落實不暢、考核不嚴的管理模式,對轄區內的河道保潔工作進行統一管理,專門設立了河道保潔管理機構,進一步完善了各項制度,加強了管理,明確落實了各項工作任務。如:重固鎮、香花橋街道為加大河道保潔工作的管理力度,單獨設立了河道保潔管理單位,對轄區內的河道保潔工作進行統一管理,并建立了河道長效管理機制;金澤鎮根據地域特點建立管理網絡,進一步理順了管理體系,對保潔社與保潔員建章立制狠抓管理;華新鎮為做好轄區內河道保潔的監督工作,成立由5名河道巡查員組成的監督小組,對保潔工作進行日常巡查與考核,并結合“萬人河道保潔百日勞動競賽活動”,獎勤罰懶,確保了保潔質量,提高了保潔員的工作積極性。
各鎮、街道在進一步理順管理體系,完善管理制度的同時,確保重點,逐步滲透,加強了村級管理力度,努力提高保潔覆蓋率,采取日常監督與定期考核相結合的辦法,使保潔工作層層落實、層層考核。
從1*年的考核情況來看,趙巷鎮、華新鎮、金澤鎮、夏陽街道、盈浦街道在河道保潔工作中措施有力,四個季度考核評比中處于領先地位。
保潔工作總結11
大家上午好!我叫xxx,是服務于xxx公司的一名保潔組長。自20xx年9月公司承接該項目的日常保潔服務工作以來,我就被任命為保潔組長,同時還負責辦公樓三層的衛生清潔工作,時至今日已經有兩年多的時間了。在這期間,通過公司領導的諄諄教誨和持續定向的培訓,使我不僅學到了很多保潔方面的專業知識和技能,同時在為人處事和協調溝通方面,也有了很大的提高。在這里,我對自己一年來的工作作一簡要的總結和匯報,對于工作中存在的問題和不足,希望各位領導和同事能夠予以指正,幫助我更好的完成今后的工作,謝謝大家!(鞠躬)我所服務的項目一共有六名保潔員,每個人都有自己固定的保潔區域。我每天除了將自己的本職工作做好外,還要對其他員工的工作進行日常檢核,發現不合格的地方及時提出來讓大家整改,在日常管理中我努力將工作做到位當好主管的助手。
一、學習業務知識,提升自己的專業技能和水平:作為一名保潔組長,我首先要掌握相應的保潔知識和技能,這樣才能帶領員工將工作干好。為了適應公司發展和工作崗位的需要,我認真的學習保潔業務知識和溝通技巧,遇到不懂或不明白的就及時請教。在公司領導和主管的幫助及教導下,我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進步。這是我一年當中的收獲。
二、將自己的知識傳授給保潔員,提升她們的工作能力:雖然公司已經對新入職的員工進行了系統的培訓,但是由于沒有相關工作經驗,到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進入角色,起到應有的作用,我多次對她們進行專項培訓,如:保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外,我還在日常工作中言傳身受,使他們能夠更好的了解和學習并加快前進的步伐。
三、隨時關注員工思想動態,做好員工思想工作:由于xxx公司今年裝修,導致我們的工作量比平時增大了幾倍。開始還好,后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道后,馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導,這名員工的工作態度有了很大的`轉變,所有保潔員還是向以往一樣團結,工作也干的有聲有色。四、保證公司利益,與客戶搞好關系:為了和服務企業搞好關系,確保公司的利益。我和員工經常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情,如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一致努力,我們的保潔服務工作順利有序的進行并受到了對方保潔負責人的認可。在工作上,我經常叮囑自己不能松懈。因為當我松懈一小步的時候,屬下的員工就會松懈一大步。所以每當這個時候,我就告戒自己,我是組長,必須要起到模范帶頭作用。在我的帶領下,6名員工都能夠盡心工作,更好的為客戶提供優質高效的保潔服務。
保潔工作總結12
很榮幸來到x公司擔任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹的態度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發現并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
在x公司,懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績有來到我們x商場做保潔,到今天也差不多有一年半的時間了,在商場領導的指揮下和各位同事的幫助配合下,我做好了自己的保潔工作,沒有因為自己的工作讓進入商場的客人有不好的印象,也沒有讓自己的工作得到過領導的批評,所以我還是比較滿意的。我一直都知道自己拿著商場的薪水,我的工作就要對得起這份薪水,等價交換的道理我還是懂得,所以在工作中我一直都是兢兢業業的,從來沒有有過抱怨和不滿,從來不會因為臟亂差而產生懈怠的心理,這位這是我的職責,而我的職責又是關系著商場的形象的,我必要好好工作,這是一榮俱榮一損俱損的事情。
雖然保潔員的工作就是打掃商場的衛生,并沒有什么技術性的活,所以沒有什么難度,但是商場的面積是比較大的',所以工作唯一的難度就是特別的累,所以要想做好這個工作也絕對不是簡單的事情,再加上每天的工作都是重復的,一天兩天一周兩周一個月兩個月,如此重復并且乏味的工作特別讓人產生厭倦的心里,我最開始的時候也是有這么想過的,會有想偷懶一會兒在做的想法,后來想著自己遲早是要做的,還不如早一點做完了,不然后面既耽誤了時間又會因為影響形象要被領導批評,早一點做完什么事情都沒有不是好很多?所以想通了這一點,做事情我也變得更加的積極起來了。
一、堅持去做,肯定能夠做出成績
雖然保潔的工作不是技術活,但是因為工作量比較大的原因,要想做好也還是比較辛苦的。可能在很多人心中保潔員的工作知識一個平凡的工作,是很不起眼的工作,但是在我心中不是這樣想的,我認為就跟那句古話一樣“行行出狀元”,任何工作只要是自己付出了勞動的,是能扣給別人帶來幫助的,就都是值得尊重的,就算是賣油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得尊重的,更何況我做保潔員的工作賺錢不偷不搶是憑借自己勞動獲得的,我還拿這個工作養活了自己還能補貼家用,這就已經很了不起了,所以在工作中,我堅持我付出,能夠給商場帶來更加干凈的環境,能夠讓進來的客人獲得舒心的心情,這就是回報。
二、工作之余參與培訓
在這一年多的工作里面,我們商場也是有給我們商場的保潔員組織了一次培訓的,專門去請的一個家政公司的員工來給我們培訓的。家政公司的員工上崗之前都是經歷過嚴格的訓練費,所以他們的保潔工作肯定要比我們做的好,他們的服務態度也是比我們好很多的,通過聽她的講課和給我們上手指導,至少是讓我學習到了很多,比如利用工具怎樣是商場里面的玻璃貨柜更加的干凈和明亮,面對下雨天地板容易臟我們應該保持什么樣的措施減少臟亂差,我們該用什么樣的頻率去拖地,以及角落不好作業的地方我們應該怎么處理等等令我收獲最大的是,通過跟她的學習,我的服務態度更加的好了,對待自己的保潔工作更加認真和負責,以前可能自己弄不到的地方去打掃的頻率就會低一點,現在就是我會更加用心去對待自己的工作,職責范圍之內都會認真去打掃干凈才行。
保潔工作總結13
承蒙領導的信任讓我能夠在工作中擔任保潔主管職務,我在過去一年牢記領導的教誨并認真做好保潔主管工作,即便是為了回報領導的支持也要在工作中證明自己,所幸的是我在保潔主管工作中的表現沒有令人感到失望,無論是管理經驗的積累還是保潔任務的完成都體現出我的進步,現簡要總結一年來在保潔主管工作中的表現。
強化對自身職責的理解并做好平時的保潔工作,想要做好保潔工作自然要先對自身職責有著深刻的認識,因此我在本年度能夠牢記領導教誨并以此來嚴格要求自己,畢竟保潔主管也是屬于管理人員自然要重視工作的完成,而我則需要對保潔人員進行管理并對當天的工作進行部署,將不同區域的任務量都分發下去并通過巡視來檢驗工作成果,由于我在工作中能夠嚴格要求自己從而得到了保潔人員的積極配合,而我也會經常參與到保潔工作中去從而對實際情況有所了解,隨著工作的完成也讓我對保潔人員的職責有了更多的理解。
工作中遵從領導的指示并保障負責區域的干凈整潔,由于保潔工作的完成十分重要導致我在這一年十分重視,除了自己參與到保潔工作中以外還會合理安排底下員工的工作,通過詢問了解各個區域的狀況并監管好底下員工的.工作,而且在領導對工作有安排的時候自己也會積極參與其中,主要是通過這種方式來鍛煉自己以便于更好地完成今后的工作,而且隨著時間的積累也能夠讓我規劃好保潔工作的發展方向,通過整體的部署來檢驗自身能力從而在保潔工作中取得不錯成果。
注重對清潔工具的維護與更新以便于輔助保潔工作的完成,鑒于工作中可能出現清潔工具損壞或者遺失的狀況,及時進行修繕并購買新的清潔工具則是自己需要思考的問題,由于清潔工具是保潔工作中不可缺少的部分從而讓我十分重視,因此每當有員工對此進行匯報的時候自己都會進行購買,而且在使用部門經費以后也會向領導進行請示,這樣的話在進行財務報銷的時候就能夠順利一些,但我也會向員工強調愛護清潔工具的重要性并在結束當天工作后進行回收。
保潔工作的完成對自身的職業發展而言十分重要,我也會積極履行好保潔主管的職責并在工作中為領導分憂,希望接下來也能夠再接再厲從而在保潔工作中做得更好。
保潔工作總結14
轉瞬間,來到公司已經兩年多了。回憶這過去的一年,在公司領導的悉心指導和大力協助下,遵照公司的工作要求,本著“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的管理理念,以“您的滿足,是我們恒久的追求”的效勞宗旨,以“上水平,創效益,樹品牌”為開展方向。經過員工的共同努力,順當的完成了一系列的保潔效勞工作,當上了保潔主管,下面我對今年的工作進展總結如下:
俗話說:進門看地面,坐下摸凳子。人們用視覺和感官留下第一印象,這就是人們諦視衛生狀況的心理習慣。保潔效勞是管理行業中的一個重要的效勞局部,它干脆表達著行業單位的整體形象。
我來到公司,起先了保潔的開荒工作。沒當保潔主管以前,我并不知道主管的幸苦,當責任壓在我肩膀上時,我才體會到主管的不簡單。要想手下的員工支持你的工作,首先自己要不怕幸苦,工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參加辦公司的正常保潔工作,并且要特別嚴格要求自己做好檢查工作。
保潔工作,我也身先士卒,并且協作維護人員,參加公司大大小小的修理工作。那段時間,雖然每天都重復著瑣碎繁瑣的工作,我都盡我最大的努力,一絲不茍的完成每項工作。無論是在燥熱的夏季或者是寒冷的冬天,不管多么惡劣的`天氣,我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上,并且踴躍協作各部門完成各項任務。
日復一日,工作中從摸索到熟識,精神上從茫然到自信,在我前進道路中的每一步,都得到了領導和同事們的熱忱關懷與協助。年復一年,兩年工作經歷的積累,如今的我已然能夠沉著的面對工作,解決工作中的種種問題也能夠做到得心應手。
兩年的工作,自己始終堅持主抓以下幾個方面:
1、謹慎抓好保潔隊伍的整體素養建立,使得員工的思想教育工作得以加強。
2、無規則,不成方圓。四年的時間不斷完善各項規章制度。
3、主動標準員工的儀表和形象建立,注意員工的禮節管理。
4、定人、定位、定崗,責任安排到個人。
5、非常重視上級的每一次定期和不定期檢查,高標準要求隊伍。
6、用自己的親和力團結每一位員工,以身作則,用自己的形象力去影響每一位員工。
7、剛好做好月度和周工作打算。
8、嚴格遵照保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,實行工作檢查制度。并且不斷參加新的要求,取得了顯著的效果。
多年的工作,雖然取得了必須的成果,但這絕不是我一個人的功績,這一切都要歸功于我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍,正是他們的靜默付出,才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中,我會更加嚴格要求自己,投入更大的熱忱,駕馭更多的學問與技能,提高實力,爭取更大的成果。
保潔工作總結15
雖然我干保潔工作已有兩年多了,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領導放心、得到同事的認可,我的心里才踏實。雖然我的工作簡單,每年、每月、每日重復的進展此項工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的:為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的榮耀,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動,但我一直不馬虎、不走過場,堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。 我每天清晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動,先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個樓整體衛生的臉面,因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進展清掃,使樓道保持光亮整潔,使地面無雜物、無痰漬,這時我心里也很舒暢,當然這種良好的環境是靠平時認真清掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師,孩子們很快樂,也非常的認可。
自己要求嚴格,工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的頂峰期,來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養,同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度,責任重大。既然這么重要的任務交給我們,除了對我們信任外,更重要的原因是我對保潔工作的態度端正,熱愛本職,能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的,但通過我的努力,卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛清掃完,一會兒就會出現臟亂的現象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持干凈,同時注意不留衛生死角,對重點的部位隨時清理清掃,注意保持一個良好的衛生環境,給大家一個舒暢、舒心的好心情。
雖然自己是一名保潔員,但我很自信,我不覺得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長,讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突,讓開時段。當小朋友偶爾出現一些問題時,不指責、不聲張。比方有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,味道難聞,每當這時,我就會主動的清掃干凈,重新收拾衛生。每當下雨天時,為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間,一看到操場上有水跡,肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績,得到了領導和老師們的認可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會降低標準,該怎么干就怎么干,始終把全心全意為孩子效勞的宗旨牢記在心,在今后的日子里做出更出色的成績,我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。 一年來在公司的統一領導下,經過部門員工的共同努力,完成了公司的安排的各項工作任務,得到了業主的認可。
保潔只不過是物業效勞管理行業中的一個行當。它表達著行業單位的態潔形象,同時,也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。
俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的`習慣心理常態。
在去年的根底上,在新細化工作內容,嚴格考評大分標準。不同區域,不同部位都有詳細的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1、按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進展培訓。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發揮班長的業務技能長,調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易承受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的間隔,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標準去做。分二,責任到人,簽定目標責任書,讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻干凈透明,茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風,樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛生干凈度。
名都大廈現在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標準來要求自覺,向標準去靠攏,盡量接近和到達標準。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調人員積極行動,毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底,較干凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標準典范。
3、按標準去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發現問題即使提出,注意預期輕重,盡量不傷和氣,出現反常,多方協助。目的只有一個,標準不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。
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