【精品】煙草專賣工作總結15篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如立即行動起來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編精心整理的煙草專賣工作總結，歡迎大家分享。
煙草專賣工作總結1
今年以來，我局的內部專賣管理監督工作在省、市局的正確領導下，深入貫徹和落實關于內部專賣管理監督工作的相關文件內容，充分領會文件的精神并以此為指導開展全年的內管監督工作，在這一年中，我局的內管工作取得了一定的進步，同時也存在不足和缺陷，通過認真的總結和分析，現將我局20xx年的內部專賣監督管理工作匯報如下：
一、工作開展情況
（一）內管機構的調整和完善
為加強內管工作的管理力度，提高內管工作的效率，根據我局人員調整情況，及時的對內部專賣管理監督工作領導小組進行了調整，由廖一同志任內管科科長，負責組織、協調、落實，將全局各科室主要負責人納入了內管考核小組中來，由內管員楊雪梅同志主要負責內管工作的日常監管和檔案管理，考核小組所有成員參與到每次考核當中來，由領導小組進行把關，這樣一套機構的設置為內管工作的順利開展鋪平了道路，保證了內管工作行之有效的'開展。
�。ǘ┍O管制度的建立和完善
健全完善的制度是保證內管工作順利進行的基礎和關鍵，我局至始至終重視內管工作相關制度的建設和完善，為此，我局先后制定和完善了《珙縣煙草專賣局20xx年內部專賣管理監督工作實施意見》，并針對我縣“兩煙”生產經營的實際情況，建立了以自查、復查、同級考核三位一體的內部監管方式，較好的完成了全年的工作。
（三）日常工作的開展
結合我縣局的實際情況，內管科采用各種靈活的方式開展了“兩煙”生產經營的日常監管工作。對煙葉生產經營方面，監管工作貫穿了煙葉種植規劃、電子合同、育苗、肥料、中期管理、收購、調運等整個生產經營過程；同時，進一步做好了痕跡化工作，一是形成了一整套內部監督管理工作的日常監管書面資料；二是在日常監管過程中，注重了圖像、影響資料的收集；三是采取了定期檢查和不定期檢查相結合，突擊檢查和抽查相結合的方式，使我縣今年的煙葉生產經營監管工作落到了實處，并取得了一定的成效。對卷煙經營方面，主要通過V3系統對每月的銷售量、品牌均衡情況等進行了動態監管，以及采取了實地調查、電話核查等方式對我縣卷煙營銷部的日常經營活動進行了有效監管，同時對日常監管的情況做好了一定的痕跡化存檔工作。
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針對內管工作不太被員工所了解的情況，內管科在年初就制定了20xx年的內管培訓計劃，在嚴格遵照年初計劃的同時，充分考慮到實際情況合理的安排內管培訓工作，即保證了內管培訓工作的順利進行，也使得全局員工充分參與到培訓中來，全面提高了縣局工作人員對內管工作的認識水平，保證了內管日常工作得到大家的支持和認可。
二、尚存的缺陷和不足
�。ㄒ唬﹥裙芄ぷ髋c其他部門配合默契不夠
內管科的工作離不開其他科室、部門以及各煙草站的支持和幫助，在這一年的內管工作中，由于內管科與各部門之間的溝通協調工作做的不夠，導致了相互之間的支持和幫助不夠，各科室、煙站對內管科工作的支持力度不夠，進而導致了有時候工作不能順利的開展，工作不能按時完成，拖延現象嚴重。
(二)痕跡化工作做的不夠
內管工作的開展情況，由痕跡化的記錄來反映是最行之有效的手段，今年的內管工作中，對痕跡化資料的整理和歸檔做的不夠，進而導致自己陷入一種口說無憑的困境，同時對保留各種痕跡的手段選擇上還比較單一，例如圖片、照片、視頻、電子文檔等行之有效的手段并運用到實際。
�。ㄈ┍O管工作開展不夠深入
在日常的監管工作中，尚存在一些工作的盲區，并沒有真正實現對“兩煙生產經營”各個環節的細致監管。而多數監管到的項目，也沒有能保證監管的力度，例如監管的頻率還不高，對監管內容的研究還不夠深入。
針對今年的工作，取得一定經驗和成績的方面，我們要努力的保持和進一步的深化推廣，而對今年工作中的不足，我們應該積極的面對，在今后的工作中努力的改正和完善。我相信，隨著內管工作的進一步開展，在市局內管科的正確領導下，我局的內管工作一定會在今后邁上一個新的臺階。
珙縣煙草專賣局
煙草專賣工作總結2
20xx年以來我局認真貫徹落實省、市局專賣管理會議精神，以維護國家利益和消費者利益為宗旨，堅持市場監管與打假破網并重，做到守土有責，以向當地市場要效益為目的，在市場監管、提高持證率和打假破網等方面促進專賣管理工作順利運行�，F將今年至今的工作進展匯報如下：
一、以嚴格的監管策略為抓手，凈化卷煙市場
一是打擊違規大戶，規范市場經營秩序。今年，國家局、省、市局把打擊違法違規賣煙大戶作為一項重要工作，我局牢牢抓住這個主要矛盾，采取有力措施，有效治理，集中力量、重點打擊“二次批發、左右價格、擾亂市場”等嚴重干擾市場經營秩序的違法違規行為。
我局以市局組織的“百日亮劍”市場整治行動為契機，廣布眼線，搜集各類線索，對違法違規大戶重拳出擊。通過對零售大戶、違法違規大戶進行監控錯時檢查和不定時入戶調查庫存及銷售情況，未發現違法違規賣大戶及其“二次批發、左右價格、擾亂市場”的現象。
二是強化綜合分析，做好日常市場檢查工作。對零售客戶分類監管的基礎上，利用專賣系統APCD分析模塊，結合日常掌握的信息，對關聯信息進行綜合分析，結合三維四頻監管評定表鎖定檢查對象，制定合理有效的計劃，有針對性的開展日常和錯時檢查工作，轉變了市場監管模式，做到檢查和處理手續齊全、程序合法，切實做好市場無縫監管工作，進一步提高市場檢查的精準度。
20xx年至今共查獲各類涉煙案件XX起，其中未在當地煙草專賣批發企業進貨案件XX起，銷售非法生產的煙草專賣品案件X起，無證運輸案件X起；涉及違規卷煙XX條，其中真煙XX條，假煙XX條；上繳罰沒款XX元。
三是強化異地互查，做好雙隨機檢查工作
市局為進一步轉變常規市場監管模式，組織全市專賣人員開展異地雙隨機市場檢查工作。每月在市局專賣科的.帶領下，開展十天的異地市場檢查，每次由主管副局長、專賣科長和隨機抽調的兩名經驗豐富的稽查人員，到兄弟縣市對隨機抽取的零售客戶進行檢查，杜絕熟面孔難執法的弊端，凈化了兄弟縣市卷煙市場環境。
四是嚴格許可審批，做好許可證后續監管工作。對于行政許可工作，進一步加強煙草專賣許可準入管理，確保卷煙經營者的主體資格合法有效，在后續監管工作中加強法制宣傳，促進零售客戶合法、誠信經營。
二、以打假破網為重心，促進市場規范
近幾年來，我局把打擊利用互聯網非法經營網絡作為重點任務，加強對QQ、微信等網絡交易平臺涉煙違法信息的收集，指定專人摸排轄區內利用互聯網非法經營卷煙的線索，充分發揮聯合打假機制和跨區域協作機制，積極協調公安、檢察、法院等職能部門，對各類涉煙犯罪案件進行嚴厲打擊，確保打假破網任務的順利完成。
三、規范行政許可，促進卷煙商戶持證經營率的提高
在行政許可工作，我局嚴格執行《煙草專賣許可證管理辦法》，進一步規范行政許可工作。在許可證辦理過程中，為使我縣轄區持證戶達到標準要求，我局稽查人員對無證戶實行動態管理，對符合辦證條件的商戶，辦證人員為其復印申請材料，為其拍攝個人、門店照片，盡量為商戶減少辦證所需費用，對不符合辦證條件的，聯合工商部門做好依法取締工作。
在許可證辦理方面， 20xx年至今共新辦XX個，延續XX個，歇業XX個。
四、狠抓基礎管理，嚴明紀律
1、言傳身教、氛圍和諧
工作中，由工作經驗豐富的老同志言傳身教，對專賣隊伍中的新成員進行一對一的指導，幫助他們盡快做好專賣管理工作，加快新成員的成長速度，營造和諧友善的大家庭氛圍。通過言傳身教和以身作則，教育執法人員繼承和發揚吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神傳統。領導班子對專賣執法人員的關心和幫助，讓專賣隊伍產生強烈的歸屬感和認同感，在一股強大的凝聚力、向心力的作用下，人們工作積極性、主動性逐步提高。
2、管理到位、紀律嚴明
我局嚴格按照省局、市局各項勞動紀律約束全體職工行為，對專賣隊伍的管理更加嚴格，保證做到令行禁止、違者嚴懲。
日常實行專賣例會制，每個周五的下午，由主管副局長主持召開專賣、內管例會，要求每個人對自己本周的工作進行總結匯報，使每一名專賣人員清醒的認識到自身差距和不足，進一步明確下步工作方向；嚴格執行“簽到簽退”制度和請銷假制度；在辦案紀律上，嚴格執行保密規定，嚴格的制度管理和職工的履職盡責，練就了一支素質過硬和紀律嚴明的專賣執法隊伍。
煙草專賣工作總結3
尊敬的各位領導、同志們；
大家不好！
20xx年轉瞬即將過去，回顧這不平凡一年，自己在局長和各位主任的帶領下、在同志們的支持和幫助下，較好的完成了自己的本職工作，現將一年來的工作情況簡要匯報如下：
由于工作須要，10月份我從客戶經理崗位陽入至配送中心出任庫管員工作。
公司領導和同事對我寄予很大的期望，在保管員這個崗位我感到肩上的擔子很重，責任很大。我一直以一種寢食不安的精神一心撲在工作上，倉庫卷煙出入庫、庫工作尤為重要，決定了公司每天的賬目信息能否清晰準確，每天都要比對賬目，保證無任何紕漏；倉庫內卷煙及設備安全不容忽視，安全無小事，不容有半點疏忽，每天都要對庫內設備、卷煙、門窗、環境進行檢查，確保沒有任何安全問題；庫內環境衛生、卷煙堆放位置、托盤擺放、出入庫人員登記、報送數據采集信息等工作十分鎖碎。每天重復著出庫、入庫、驗貨、記帳、報送信息、分類垛放、開窗通風、防火防盜、賬物比對工作，工作時間較長，基本早8點至晚7點，節假日基本無休息，因為到貨就要及時入庫，確保卷煙安全，這不但是
對企業負責管理，同時也就是對工業負責管理。通過認真細致地順利完成工作，沒發生任何差錯。
回顧即將過去的一年,自己的工作經驗不斷積累，與各部門的溝通與協調能力得到加強。較好完成了由客戶經理向庫管員的角色轉換。但是自己能夠克服困難順利完成好本職工作，這與領導的.支持和同志們的幫助是分不開的，在此對張局和各位領導和同志們表示衷心的感謝！
在今后的工作中，我會穩步不懈努力，圓滿完成領導交予的各項任務，為煙草獻上一份力，爭當一名合格的煙草人。
煙草專賣工作總結4
按照今天會議的要求，就汪清縣局專賣管理工作向領導及同志們匯報如下：
一、主要工作開展情況
汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求，依托“凈土行動”，我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個市場的經營秩序，以鞏固亮點、強化要點，維護起點、落實重點鞏固基層創建，抓好兩項創新工作強化隊伍建設，作為去年專賣管理工作思路，延展專賣強勢管理。
1、鞏固亮點，強化要點發揮創新管理優勢。在專賣日常管理工作中，我們繼續推行和完善市場監管“三個三分之一”工作法，并逐漸從“塑形”向“重果”轉變，結合去年專賣管理工作新要求、新標準，
不斷補充工作內容、鞏固工作環節，強化細節管理、流程管理、質量管理。一是完善表單內容，提高執行力。《日常工作紀實表》、《信息反饋處理單》，作為日常痕跡化管理的基礎信息，即是工作質量的保證，又是工作效果的體現。圍繞工作重點，在《日常工作紀實表》又增加了三項監管內容，上調了四項監管標準，保證日常監管重心突出；重新設計了《信息反饋處理單》的表樣，補充了《反饋及處理信息明細匯總表》，使三員聯動監管工作，流程更加清晰，程序更加簡約、內容更加明確。同時，增設了回訪監管內容，實施后續查效，要求誰反饋、誰跟蹤，誰處理、誰負責，保證每條反饋信息，都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進一步完善，確保專賣日常監管更加有序，開展工作更有支撐。
二是延續證前管理，提高含金量。繼續落實證前管理程序，不斷改進培訓內容，提升培訓水平，提高證前培訓質量。去
年，我們又延伸開展培訓，將已入網商戶有計劃、有步驟地也納入培訓范圍，全年開設培訓班9期，受訓新增商戶151戶，原入網商戶118戶，簽定守法經營協議書151份，證前培訓率達到100%；嚴格落實“1+1”卷煙零售終端管理辦法，共處置一次性違規經營戶14戶，4戶警告，10戶給予停業整頓3個月，3戶無證商戶給予了取締，確保了許可證的嚴肅性。
維護起點、落實重點，保持打假高壓態勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個市場經營秩序，是專賣管理工作的出發點和著重點。對此，我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態勢。
一是全面落實“凈土行動”。通過“四摸清”排查，對全縣商戶的店面信息、業主信息、卷煙柜臺、許可證、營業執照等相關信息，全部進行影像采集，統一保存登記；通過集中打擊，重點對名煙名酒商店、特業場所進行了清理整頓，協助上級部門破獲了一起標值9萬多元的
非法經營卷煙案件；通過聯合整治，與工商部門，分兩次對無證商戶進行了集中清理行動，取締無證商戶8戶，對1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯合公安部門，先后破獲案件4起，查處非法生產卷煙萬支、標值萬元，查處非法生產煙磚27塊、煙絲9包、標值萬元。截獲了一起非法運輸卷煙案件，當場查獲了標值萬元的非法運輸卷煙。二是深入抓好煙葉監管。汪清縣作為延邊煙葉產區，又與黑龍江省接壤，煙葉市場監管形勢比較復雜，煙葉收購期間，我們堅持提前準備、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牽頭，邀請各煙葉產區鄉鎮政府負責人、公安部門負責人、煙葉生產管理部領導共同召開了煙葉監管專題工作會議，并成立了維護煙葉市場秩序專項工作組，發揮工作合力，共同加大了煙葉收購管理的檢查和監控力度。三個多月來，全體專賣稽查人員，放棄了所有假期，對煙葉生產重點區域、重點部位實施全天侯蹲守監控，
密切關注煙葉流向，堅決禁止煙葉外流，保證產區內煙葉全部收購。同時加強法制宣傳服務，公布舉報電話，推進煙農互相監督機制，抓住一切可以利用的線索，破獲非法收購煙葉案件。去年，查獲無證運輸案件2起、非法收購煙葉案件1起，3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。
3、鞏固基層創建，抓好兩項創新工作，突出亮點廣受好評。按照兩個基層創建標準要求，在認真總結、潛心積累創建經驗，一如既往的完成好規定動作的基礎上，去年，我們提出了“三創三提升”的創建工作思路，并著力在自選動作上想方法、下功夫。一是推廣亮化模式，實現終端建設新成果，為鞏固基層創建夯實基礎。經過近三年的探索實踐，去年，汪清縣局亮化柜臺服務工程實現了終端建設的豐碩成果，全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺客戶共737戶，占全縣客戶的60%，其中汪清鎮內客戶490戶，亮化普及率達
到%，零售終端建設水平有了顯著提升，通過亮化柜臺活動，使我們對終端建設更加具體化，使服務工作更加流程化、制度化。在日常服務中，對發現有公開擺放假私卷煙現象，及時信息互動，提高了三員協助管理能力；同時，亮化柜臺活動促進了各線服務人員注重細節服務、個性服務，形成了主動為客戶想事、幫客戶做事的工作作風，有效提高了客戶對企業的滿意度和忠誠度。真正實現了亮化柜臺的有效落地，為鞏固基層創建夯實了基礎。
二是創新電子監控，搭建終端管理新平臺，為創建優秀縣級局再增亮點。優秀縣級局工創建作以來，我們結合省、州局工作思路，不斷創新管理措施，努力構建優質實用的零售終端管理平臺。去年，結合凈土行動”摸底排查階段取得的信息成果，依托當前運行的地理信息系統、v3營銷系統和內部專賣監管系統三大資源，建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監管系統”。通過設置“檔
案信息、銷量分析、結構分析、熱點分析、客戶分布、無證商戶”六個模塊，豐富了監管手段，提高了監管水平，取得了明顯成效。
強化專賣隊伍建設，提高專賣隊伍執法能力，打造高素質的專賣隊伍。去年，汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規法條等業務培訓內容分設課題，分別選設素質相應、能力相當、學識相符的人員作為課題研究責任人，通過下達任務，施加壓力，讓有能力的員工凸顯出來，通過自主研習與集中培訓相結合，帶動其他人一起學習，營造比學習、比技能的學習氛圍，形成了“點帶面”的培訓模式，取得了顯著效果。
在去年全州專賣管理人員崗位技能競賽活動中，汪清縣局榮獲團體第一名的好成績，連續三年獲此殊榮。
二、下一步主要工作打算：
按照全省專賣工作會議精神和今天工作會議的要求，下一步專賣管理工作，我局將圍繞省局“1346”發展戰略目標任
務，重點抓好以下幾項工作：一是全力加強市場監管工作，為“兩煙”發展營造良好的市場環境。不斷豐富監管措施，擴通打假、打私渠道，充分發揮日�？己俗饔茫粩嗵岣呤袌鰞艋�。二是全力開展“整治規范卷煙銷售大戶經營行為”專項行動，鞏固前期打假成果。充分利用電子監控系統，掌握大戶基本信息，實現日常監管與專項行動的有機統一。同時拓展信息來源，與公安、工商等職能部門緊密溝通。三是全力推進內部監管工作，保證日常監管、定期監管工作不缺項、不落空。強化監管流程、提高監管質量，嚴格實施“零容忍，保證卷煙經營“三個百分之百”。
四是全力鞏固創新工作，不斷夯實創優基礎。，我們要延續好的工作勢頭，深入總結，使“三個三分之一”工作法，卷煙電子監管系統保持與時俱進、不斷精進的運行狀況。電子監管系統，已納入到日常監管程序
中，我們要堅持日查詢、周對比、月分析，結合“三個三分之一”工作法，相互補充、相互支撐；要不斷完善相配套的管理制度，將使用情況、掌握程度、運行質量均作為考核指標項目，統一管理、統一考核。真正把電子監管系統形成痕跡化管理、規范化操作、制度化約束、常態化運行的日常管理操作程序。五是全力提高專賣隊伍建設水平，努力打造“四手”人才。隊伍建設目標是努力打造一支與企業發展相適應的人才隊伍，努力培養出一名以上“四手”人才。一是要豐富內容、綜合提升。在培訓內容上，注重實用性、富于創造性。要突出從員工的表達能力、業務能力和執行能力方面實施培訓，有效利用好當前崗位技能培訓教材，抱著從實際發出，增長技能、掌握本領、解決問題的角度開展真學、真練，力戒搞形式，做表面文章。同時，根據每個人的不足力求針對性，讓擅長表達的員工通業務，讓精通業務的`員工重執行，讓注重執行的員工
擅表達，切實提升員工綜合素質。二是要發現人才，發揮人才。堅持以賽促學、學以致用，要分設課題，為大家搭建模擬講課、現場演練、討論的平臺，按照省、州局技能競賽的模式，每季度開展競賽活動，讓大家比一比、爭一爭、賽一賽，看誰的水平高、工作實、能力強，讓各專業的業務骨干脫穎而出，并以骨干為旗幟，帶動全員隊伍整體提升。是全省“1346”發展戰略的關鍵一年，也是汪清縣局鞏固成績，轉化成果、發揮成效，把創新亮點工作常態化、制度化、規范化，構建長效工作機制的重要一年，對此，我們有決心、有信心在州局的正確領導下，以更加務實的作風勤勉做事，為延邊煙草的和諧發展、科學發展、率先發展，做出新的更大的貢獻。
煙草專賣工作總結5
二01*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質，堅持規范化辦案，嚴管市場，打擊違法經營行為，市場管控質量有效提升，卷煙銷量穩步上升，煙草專賣管理工作總結。一年來，共查辦“兩煙”案件**期，查扣各類違規卷煙**條、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯合辦理連環案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護卷煙市場的正常經營秩序奠定了良好的基礎。
一、加強學習，狠抓隊伍建設，提高全所人員整體素質
今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使**專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。一是健全了各項規章制度，規范了辦案程序，并實行網上辦案。二是加強軟硬件設施建設。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環境，調動了全員工作積極性；三是努力學習“一法兩條例”和業務知識，提高整體素質。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業有關法律法規及業務知識，并采取經驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦干嚴格要求，秉公執法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。
二、搞好宣傳，提高煙草專賣知名度，營造良好的執法環境
200*年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執法環境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日， 廣泛宣傳煙草專賣法律法規。在日常執法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出“掉包煙”現象，我們還發通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經營過程中提高警惕，預防此類現象的發生，工作總結《煙草專賣管理工作總結》。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了煙草專賣管理的知名度。
三、熱情服務，為商戶排憂解難，實現專銷結合共控市場
今年，一是我們依據有關商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經營戶，我們上門服務，發放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經營。
四、管打結合，突出重點，為“兩煙”經營保駕護航
為了進一步鞏固“兩煙”經營成果，從重打擊“兩煙”經營活動的違法行為，切實維護消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的'四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰、把守路口，嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。
在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯系，上下協調一致，與轄區客戶部人員配合進行嚴密監控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向專賣辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法[]
經營者切實受到應有的懲罰，進一步穩定了卷煙市場秩序，保證了轄區卷煙銷售任務的完成。
在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉間小道上，在****路口防止煙葉外流，與鄉政府、派出所聯合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報后，凌晨一點鐘左右，我們和鄉政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣**煙販非法收購煙葉兩車，當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊煙葉販子，維護了煙葉收購秩序。
回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業務學習、網上辦案、內部制度管理、工作紀律執行情況等方面還要進一步加強。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領導下，不斷加強學習，開拓進取，創新實干，為振興我縣“兩煙”事業做出應有的貢獻。
煙草專賣工作總結6
20xx年度，我局認真貫徹國家局、省、市局關于內管的會議精神，同時加大力度全面落實內部專賣局管理監督各項制度，切實加強對卷煙各個環節的日常監管，努力實現內部專賣局管理監督工作“流程化、精細化、痕跡化”的目標，特別就是通過省、市局對內管工作的檢查指導，當前工作存有的問題進一步自查妥當，各項制度、工作流程獲得了進一步健全，有效率提升了我局內部專賣局管理監督工作水平。現將20xx年度內部專賣局管理監督工作積極開展情況匯報如下：
一、加強業務培訓提高專賣內管人員業務能力
我局專賣局多次非政府內管人員自學，重點強化了對《煙草專賣法》及其實行條例、《煙草專賣行政處罰程序規定》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、省局《行業內管專賣局管理監督工作規范》、專賣局管理員等級培訓內容的自學，不但謀“懂得”，更求“精”。為了不斷提升專賣局管理人員的法律意識、自律意識和責任意識，非政府全體專賣局人員每季度展開一次法律法規的科學知識培訓自學，考試成績備案備查。我局還非政府對營銷有關人員展開有關法律法規培訓，堅實大力推進內部專賣局管理監督長效機制建設，全面提高營銷工作人員自律意和規范意識。
二、強化制度建設，不斷完善內管制度
為并使20xx年內管工作獲得更好的全面落實，保證內部監管取得實效，我局按照內管工作流程建議制訂了《20xx年——區煙草專賣局內部專賣局管理監督檢查實施方案》，根據省局建立杰出縣級局的.標準建議，在20xx年工作的基礎上，總結工作辨認出的嚴重不足，按照市局建議對我局的內管工作標準和制度展開了細化，補足了高價位卷煙管理制度、卷煙打碼管理制度和適當監管措施。還制訂了預警篩選制度并深入細致按照預警篩選制度對發生的蹊蹺預警展開甄選和實地調查，提升日常監管和網上監管能力。
三、同級監管、日常監管情況
1、我局（營銷部）全年卷煙銷量186398.482萬支，預測銷量178371.060萬支，實際銷售比預測銷量多8027.422萬支，實際銷售金額為73862.437萬元。條均價79.25元，人均消費14.67條。所銷卷煙全部通過電話訪銷、物流配送，達至100%破網、100%落地、100%落戶銷售。
2、客戶動態。20xx年我局新辦許可證456戶，注銷許可證484戶，處于暫停狀態狀態84戶，處于停業狀態4戶，無歇業戶，現有效持證經營戶數2551戶。
3、網上日常監管情況。
根據山西省煙草行業內部專賣管理監督新的工作流程、
工作職責及工作制度,展開網上監控和查閱營銷部呈報的資料未發現異常情況，卷煙銷售百分之百破網、落戶、落地銷售；內管股每天入國家、省、市局網站查閱有關信息及
內部專賣局管理監督工作就是煙草行業的生命線，任重而道遠。在今后的工作中，我們必須穩步東站在國家利益至上、消費者利益至上的高度，堅實、深入細致、高效率地積極開展內部專賣局管理監督工作，為同時實現——煙草跨越式發展的戰略目標保駕護航！
煙草專賣工作總結7
一是高度重視深入推進政府信息公開工作。按照《政府信息公開條例》的規定，市局(公司)自覺從建設法治企業、創新企業、廉潔企業和服務型企業的要求出發，切實把認真做好新形勢下的政府信息公開工作放在重要位置，與其他工作同研究、共部署、齊落實，以陽光透明的政務環境提升發展的軟實力和競爭力。
二是繼續拓展和推進重點領域政府信息公開工作。
市局(公司)繼續做好卷煙營銷、專賣管理、安全生產、財務審計、科技管理和項目經費等領域信息公開，進一步擴大公開范圍，細化公開內容，重點推進行政權力清單、重大資金信息、重大建設項目信息等領域信息公開，并明確了具體牽頭落實部門。按照上級要求，吃透精神、把握關鍵、落實措施;對應的牽頭職能部門認真履行職責，主動加強與相關部門的.工作銜接，逐條逐項細化工作措施，相關部門積極做好支持配合工作，扎實深入地推進重點領域的信息公開，帶動整體公開工作發展。
三是切實加強主動公開和依申請公開工作。
認真落實以公開為常態、不公開為例外原則，對于行政決策、執行、管理、服務、結果方面的信息，全面、及時、主動推進實現公開的常態化、規范化、信息化，進一步拓展主動公開內容，加大政策解讀回應力度，發揮各類公開平臺和渠道作用。深入研究新形勢下依申請公開面臨的新問題、新挑戰，立足規定、總結經驗、把握規律，進一步明確標準、規范行為、完善程序，確保答復合法、準確、及時。從節約行政成本和方便群眾獲取信息出發，對卷煙零售戶和其他組織多次、反復申請公開的政府信息，依法依規審核后納入主動公開范圍。
四是認真查找和改進政府信息公開工作不足。組織相關人員認真學習，借鑒有益的工作經驗，對照檢查和深入查找信息公開工作中的存在的突出問題和不足，有針對性地采取整改措施，切實提升信息公開的整體質效水平。
煙草專賣工作總結8
一、抓隊伍建設努力培養提高專賣人員素質為了進一步規范煙草專賣執法行為，提高專賣執法水平和專賣隊伍的整體素質，樹立良好的畢節煙草新形象。
元月七日和二月六日，專賣科分兩期在培訓中心舉辦全區煙草專賣管理培訓班，共培訓全區8縣（市）煙草專賣局的專賣科長、基層中隊長及專賣骨干、辦證員共151人。專賣科根據新形勢下煙草專賣工作的性質和要求，制定培訓方案、擬訂培訓內容，進行培訓前的宣傳發動準備工作。每期七天的'培訓，安排緊湊，內容充實，學員們通過對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《國家賠償法》以及國家局新《專賣執法文書》的學習，豐富了學員們的法律知識，理清了過去在執法過程中的一些模糊概念，從而使學員們增強了法律意識，明白了在今后的執法辦案中，必須堅持規范辦案、程序合法的重要性和必要性。
同時，為了讓廣大干部職工盡快的熟悉《行政許可法》的法律條文，元月上旬，專賣科從相關網站下載《煙草專賣法》、《行政許可法》和其他相關法律法規，制作了《煙草專賣執法培訓手冊》，發放到機關及基層干部職工手中，要求基層各部門要認真學習、深刻領會《行政許可法》，健全和完善行政執法程序、使行政執法活動程序化；努力提高專賣人員素質、健全和完善內部權力制約和監督機制、外部社會監督機制、使執法行為置于國家和社會的監督之下、切實實行行政執法責任制。另外，八月至十月下旬，專賣科還積極配合相關科室在大方縣公司對全區專銷人員進行專銷網建知識培訓，共6期，240人次。
二、維護節日期間市場秩序，督促各縣（市）局（公司）
進行節日期間卷煙市場清理整頓工作。
為了確保元旦、春節、五一、國慶期間的卷煙銷售正常運行，嚴防“假、私、非”煙擾亂區內市場，專賣科根據黨委安排，組織全區8縣（市）煙草專賣局開展了聲勢浩大的“兩煙”市場清理整頓活動。在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”的“兩煙”市場清理整頓活動中，要求各縣（市）煙草專賣局成立由分管局長親自掛帥的市場清理整頓領導小組，召開由當地公安、工商參加的節日市場清理整頓動員會，在城鄉利用電視、流動宣傳車廣泛宣傳《煙草專賣法》和省局《關于換發XX版煙草零售許可證的公告》�；顒悠陂g，專賣科中層干部分片下到各縣（市）局督促指導市場清理整頓工作。
各地煙草專賣人員無論寒天、酷暑，不畏辛勞，在城區采取城關中隊、機動中隊和公安、工商相配合，實行集中清理整治；在鄉鎮以轄區中隊為主，加強路檢路查，有的在交通要道檢查，有的深夜蹲點守候，有的在重點地段進行“釣賣”，各出“新招”，重點打擊“假冒偽劣、非法販運、非渠道”卷煙以及對樓堂館所等經營場所進行治理整頓。今年以來，專賣科組織了全區卷煙市場的清理整頓活動，這些工作的開展，有力地打擊了違法、違規經營行為，維護了消費者的合法權益，確保了今年卷煙銷售任務的全面完成，樹立了煙草專賣的新形象。
煙草專賣工作總結9
市局（公司）：
物流中心洛川庫位于洛川縣城北3.5公里處，地域偏僻，辦公設施簡陋，工作環境差。它承擔著我市南五縣的卷煙貯存、分揀與配送工作。庫區全體員工愛崗敬業、愛庫如家、恪盡職守、不畏艱難、無怨無悔，在市局（公司）的正確領導下，在縣局（分公司）的指導與關懷下，以“發揚延安精神，做強延安煙草”為指導思想，取得一年更比一年好的成績，20xx年雖經受了院墻被打洞、隔壁延安果業集團大火災威脅等險情，但庫存卷煙沒有發生霉變、差錯、損壞、被盜等現象，實現安全生產零事故。
一、領導重視是做好庫區安全生產工作強有力的保障
卷煙貯存庫房是安全工作的重點要害部位。洛川庫區雖然是過渡性的，在我們的爭取下上級領導毅然投資10多萬元先后安裝了遠紅外線報警裝置與可視監控系統，洛川縣局（分公司）還抽出精兵強將充實安全一線。實行準軍事化管理，24小時不間斷專人巡查安全，按照“誰主管、誰負責”，“橫向到邊、縱向到底”的工作原則，層層簽定安全生產責任書，各級領導每次到洛川庫區首項工作是檢查安全。洛川縣局（分公司）領導和庫區的中層負責人主動擔任庫區安全值班的帶班人，晚上必須住庫房，同安全員并肩戰斗在洛川庫安全生產的第一線，確保日常庫存盡XX箱卷煙的安全。
二、注重培訓，提高全體員工安全生產意識
為了提高洛川庫區全員安全意識，洛川庫除領導參加了國家局組織的安全知識學習外，先后有十人次參加了省局、市局組織的安全知識學習。洛川縣煙草專賣局還投資5000元聘請縣消防大隊、交警大隊的教員利用四個周末給員工講授安全知識。在次基礎上，洛川庫利用周一例會向員工講授安全知識并組織員工開展安全知識競賽，將安全宣傳、教育制度化，遇會必強調安全。對職工上下班途中、裝卸煙箱、分揀煙條、各送貨站送貨車輛都提出具體要求。同時，按照市局（公司）安排，積極完善職業健康安全管理體系工作，先后檢出包括電源總開關在內的多個危險源，并逐一排除，制定出防火、防盜搶、防汛、防霉變、防漏電等多個應急預案進行演練，并將職業健康安全管理體系的目標、方針、消防制度等安全知識制牌上墻，使員工們做到安全知識一口清，職工安全意識得到極大的`提升。
三、強化安全管理和監督，將隱患消滅在萌芽狀態
從庫區建成之日起，我們從管理著手狠抓安全，實行準軍事化管理，24小時不間斷專人安全巡查。允許出入庫的人員、車輛實行實名登記和準入證制度，拒絕帶火種入庫，安全員不得遲到、早退或缺崗，有事例行請假手續，對監控器、庫房門、電源等要害部位逐一核對，夜間每隔30分鐘對庫區系統巡查一次，發現問題立即處理并上報。市局領導每季度至少對庫區檢查一次，縣局領導每月至少對庫區檢查一次，庫區領導每周周一對庫區進行一次系統檢查，并要求安全員交接班時雙方共同檢查一次，交班后對當日工作進行總結提煉。通過上級的監督檢查和我們的自查，先后找出兩個空開，一處電線接頭，消防用水泵和分揀線上的傳送帶等五處安全隱患，并一一解決�？h局（分公司）領導還利用夜間電話查崗和現場檢查監督安全工作，經我們統計每月電話查崗18次，現場查崗4次，將洛川庫的事故發生率壓縮到零。
四、安全員愛崗敬業的工作精神是搞好庫區安全工作的基礎
洛川庫區安全員是從縣局抽來的精兵強將，他們按時交接班，嚴格執行庫區各項制度。安全巡查，夏天頂著酷暑、蚊蟲叮咬，默默無聞的堅持夜間巡查；秋天冒著大雨自覺更換庫房上破損的瓦片；冬天迎著寒風一絲不茍巡查在庫區的四周，清理房前的積雪；春天將家中的農活丟給妻子、老人，專心奮斗在庫區的一線。正是我們員工愛庫如家、犧牲親情、默默無聞、無私奉獻的敬業精神，阻擋了盜賊的四次入侵；才在隔壁發生了千萬元火災時處事不驚，保護了國家財產。
安全員在做好本職工作時，還充當安全宣傳員，使庫區員工懂得安全不是一個人的事，是你中有我、我中有他、大家的事，庫區的安全關系著南五縣煙草人，甚至全市煙草人的聲譽和利益，違規操作就是制造事故，任何一起事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭或個人將會造成無法彌補的傷痛。在安全員的帶動下庫區員工改掉工作中的不良操作，節假日主動要求值班，個個成為合格的安全員，庫區工作才得以順利進行。
洛川庫區將完成歷史使命，今后無論我們從事任何工種都會把安全工作放在首位，發揚“愛崗敬業、恪盡職守、不畏艱難、無私奉獻、無怨無悔”的庫區精神，做好本質工作，為做強延安煙草貢獻自己的力量。
煙草專賣工作總結10
為深入貫徹落實“依法行政、執法為民”為主要內容的文明執法行為，并對工作開展情況進行了歸納分析，現將工作情況總結如下：
一、主要工作和措施
�。ㄒ唬┙M織開展法制宣傳，加強對專賣執法人員的法制教育充分利用“五五”普法、“3.15”等時機組織開展了煙草專賣法律法規宣傳活動。我局以“五五”普法為契機組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規，普及煙草法律知識，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養。3.15活動日期間，與工商、質檢等職能部門一起向消費者提供咨詢，宣傳煙草專賣法律法規知識，宣傳假冒偽劣卷煙的危害性，使其能學會正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。
�。ǘ╊I導重視，分工明確，責任落實
為了確保我縣20xx年度專賣執法工作的順利開展，經縣局研究，調整充實了專賣執法責任制領導小組和行政復議委員會組成人員，由縣局分管專賣管理工作的 局長任組長，專賣監督管理部部長、紀檢部部長任副組長，專賣、紀檢部門的工作人員為成員。按照《寧南縣煙草專賣局煙草專賣執法評議考核制度》要求的考核評議的具體范圍、內容、標準和組織實施程序，負責每年的執法質量考核評議工作。形成了組長負總責，分管領導全面抓，業務部門具體抓的工作格局，確保了煙草專賣執法評議考核工作落到實處。
（三）建立和完善各項執法責任制度
有依法治理完善的制度是工作平穩運行的保障，我局為提高管理水平，實現依法治局，在20xx年市局和各縣（區）局先后制定和建立了《煙草專賣執法責任制實施方案》、《煙草專賣執法評議考核制度》、《煙草專賣執法責任追究制》、《執法監督制約制度》、《案件移送制度》、《煙草專賣案
審制度》各項制度的基礎上，20xx年，進一步補充和完善了《執法檢查制度》、《專賣車輛管理制度》、《業務培訓考核制度》等，隨著制度的規范，全市系統依法治理工作有較大的進展。
�。ㄋ模⿵娀嘤枺岣哧犖樗刭|
為了提高我市專賣稽查人員的監督管理和執法工作水平，我們以全省全面推行技能鑒定為契機，注重強化對專賣稽查人員的基礎知識、法律法規、業務技能的培訓，通過培訓達到再提高的目的。專賣執法人員持證上崗率為100%。20xx年派出了 人參加全省專賣技能鑒定培訓考試，人通過技能鑒定，合格率達到 。
�。ㄎ澹⿲煵菪姓䦂谭ㄙ|量進行檢查評議和案卷的評查，提高行政執法質量
為了規范行政執法行為，維護行政相對人的合法權益，我局分別在 對全市系統專賣管理工作情況、煙草專賣執法情況、行政處罰案卷進行檢查，所轄的檢查結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據的選擇基本準確，通過檢查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執法水平。
�。┨岣叽驌羯鏌熯`法犯罪力度，切實維護消費者利益
一年來，我們始終堅持內管外打、守土有責的'方針，認真抓好“打源頭、端窩點、破網絡、抓主犯、清市場、守邊境”為主要內容的打假打私工作。我縣共出動打假人次 ，查處各類違法涉煙案件 起，查獲非煙 件，假冒卷煙 件、假冒商標標識 萬張、煙葉煙絲 噸，移送公安機關案件 起，刑事拘留 人、逮捕 人，法院判決 人。凈化了本地卷煙市場，實現了“鞏固成果，嚴防反彈”的工作目標，有力地打擊了制售假煙違法犯罪活動，遏制了制售假煙活動的蔓延。
（七）嚴格執行案審分離，認真做好案件審核工作 為規范辦案程序，確保辦案質量，案件審核工作要嚴格按照《煙草專賣行政處罰程序規定》《案件審核程序》和
《案件移交制度》規定執行，嚴格移交手續，監督和督促稽查部門對行政處罰案件和行政許可申請的辦理。在案件審核中，堅持把好事實關、證據關、定性關、適用關、程序關，從細節入手，認真謹慎的審核每一起案件，并提出相應的核審意見，對審核不規范的辦案文書及時進行糾正，使執法人員的辦案水平進一步的提高，同時要規范案件審理的工作流程。通過對案件的審核，提出案件審核法規意見，做到案件件件有核審，核審率為100%。案件做到事實清楚，運用法律法規適當，程序合法，法律文書使用規范，無一起行政復議和行政訴訟案件發生。
二、存在問題
略
三、工作計劃
一是進一步強化依法行政、嚴格執法意識。嚴格按照《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣行政處罰程序規定》和國家煙草專賣局《煙草專賣文明執法行為規范》、《關于規范煙草專賣執法行為的紀律規定》要求，結合本縣實際，嚴格依法行政，切實轉變工作方式，進一步理順行政執法體制，加大行政執法力度，加強對行政執法證
件的管理，推行持證上崗、亮證執法制度，繼續整頓和規范行政執法行為；
二是維護專賣執法的嚴肅性和權威性，認真執行上級執法部門的相關文件精神，進一步加強部門間的協作配合，嚴格按計劃組織行政執法自檢自查，提高行政執法檢查工作的計劃性、規范性和實效性，使專賣執法達到預期目的；
三是認真分析、研究在專賣執法過程中和行政執法檢查中存在的問題及其原因和解決問題的辦法；
四是加大對行政執法人員的再培訓力度，通過自學與集中學習等方式，全面提高執法人員整體素質和執法水平；
五是繼續完善我局的各項制度，并對已建制度的落實情況進行評估；
六是開展案卷檢查評查，切實提高案卷質量；
七是加大對煙草行政執法質量評議評查力度。
煙草專賣工作總結11
新世紀之初，是煙草行業改革和發展的重要時期。隨著經濟、法律制度日益國際化，維護《煙草專賣法》的嚴肅性和權威性是煙草專賣行政執法部門的首要職責。
煙草行業發展的歷史證明，專賣管理是煙草生產、經營的基礎和保障，是行業的靈魂、柱石、生命線。執法必嚴、違法必究，做好新形勢下的專賣管理，審時度勢，果斷決策，對推動行業發展意義深遠。
天津市區第二煙草專賣局管理轄區涉及市內河東、河北兩個行政區。管理區域大，而且經濟狀況與市內其它四個區相比較落后。由于歷史上的原因，這兩個行政區中從事卷煙零售經營戶、非法倒煙大戶與全市其它行政區比較，戶數多、規模大。降價銷售、亂渠道進貨、違規和非法經營現象嚴重，造成零售市場混亂，“三種煙”銷售屢禁不止，暴力抗拒煙草專賣管理執法行為時有發生。說的嚴重一點，在相當長的歷史時期，形成了不法煙販比較集中的地區。
針對本轄區的具體情況，區局領導班子經過調查研究，把工作重點放在加大轄區清理整頓卷煙市場秩序上。全局專賣稽查隊伍集中力量，突出重點，對轄區重點地區進行拉網式的清理，并主動爭取地方政府和兄弟執法單位的支持、配合，敢于碰硬，不留死角。通過半年多的艱苦工作，市場秩序明顯好轉，有效地遏制了“三種煙”的滋生和蔓延，持證率、市場占有率明顯提高。
總結前段工作，有以下幾點體會：
一、強化專賣管理，領導重視、加強執法隊伍建設是前提
執法行為要通過執法人員去體現。執法人員首先要知法、懂法，要真正懂得強化煙草專賣管理是煙草行業規范生產、經營活動的前提和基礎，是行業的靈魂、柱石和生命線。使每一個執法人員明確認識面臨的形勢、肩負的責任，把維護國家利益和廣大消費者合法權益視為天職。區局領導在充實執法隊伍的同時，組織必要的培訓，明確必要的崗位責任，并結合網絡建設，把執法活動與網建工作同步延伸。區局領導班子每周聽取一次專賣工作匯報，每月定期召開一次有關科室參加的專題會，總結前期工作，部署下一步專賣工作重點，形成全員關心專賣，把專賣管理工作真正變成經濟運行的全過程。
二、根據形勢需要，規范專賣執法行為
隨著我國社會主義市場經濟體制的建立和不斷完善，煙草行業面臨的市場形勢和社會環境也發生了深刻的變化。卷煙市場已由賣方市場全面轉變為買方市場，這也給煙草專賣管理提出了新的課題，迫使我們轉變思維方式和管理方式，無論情況怎么變化，依法行政的前提不能變，肩負的責任不能變，越是在困難和復雜的情況下，越要規范執法行為，提高執法水平。
區局領導班子認真分析了所在轄區嚴峻的市場情況，在加大執法力度的同時，下大力氣進一步規范專賣執法行為。
首先，通過考核，先后選拔22名年富力強、政治素質高、作風正派的同志充實到執法隊伍，使執法人員在人數上到位。在此基礎上，對執法隊伍進行合理分工，全局四個稽查執法隊都有明確的責任區和工作重點，執法行為有集中、有分散、有分有合。對不法煙販比較集中的地區、街道、由區局領導親自指揮，地方政府、公安、工商技術監督等兄弟執法單位配合，實施不間斷地拉網式清理，不給不法煙販可乘之機，堅決打掉囂張氣焰。對不服從管理的，堅決取締，對經過教育和行政處罰能夠依法經營的，則按布局需要，固定其經營場地，明確其進貨渠道，入網管理。
執法活動堅持處罰與教育相結合，把每一次執法行動都變成一次宣傳煙草專賣法律、法規的機會，使經營者明確錯在什么地方，應該怎樣經營才是合法。對那些屢教不改的不法煙販，采取公開曝光，嚴重的移送司法部門追究其刑事責任。
煙草專賣管理是一項涉及面廣、難度大、政策性強的'系統工程，如果沒有一支敢于碰硬、鐵面無私、秉公執法的專賣管理隊伍，根本無法完成繁重而艱巨的專賣管理工作任務。為了建設一支素質好、紀律嚴、作風正、業務精的專賣執法隊伍，自今年一月份以來，我局先后多次組織專賣稽查人員和各個專賣管理所的專管員進行學習和培訓，認真學習了《煙草專賣法》《煙草專賣法實施條例》和國家局頒布的《關于強化煙草行業內部專賣管理的若干規定》等有關法律、法規和政策，取得了顯著的效果；提高了專賣管理人員執法的法律意識和政策理論水平；提高了執法和辦案的工作水平；提高了對于復雜問題的處置能力；提高了對于突發事件的應變能力。區局對專賣管理人員規定：要過權利關、道德關、金錢關；不義之財不可貪、份外之物不可取、人民利益不可沾的職業道德規范。通過對專賣管理人員進行廉潔從政教育，增強了專賣執法人員遵紀守法的自覺性。
半年來，全體專賣執法人員文明執法，秉公辦案，廉潔辦案，涌現出了許多拒收禮金、禮品和拒絕請客的好人好事。據不完全統計，上半年全局專賣管理人員拒收禮金和禮品折合人民幣8365元，拒絕請客47次。
三、領導以身作則，親臨第一線進行專項治理
今年上半年，區局突出“三防一打”工作，即打擊假冒煙、打擊走私煙、打擊卷煙違法經營活動、防邊界滲透專項治理，加大了專賣檢查和查處力度。由分管副局長親自帶隊，全體專賣執法人員披星戴月、雷厲風行地開展工作：
一是抓重點對象，主要是轄區內的卷煙經營大戶。實現跟蹤管理，堵住源頭，切斷地下流通渠道，僅在今年上半年就搗毀窩藏和銷售假冒卷煙、非法渠道卷煙黑窩點18個。
二是抓舉報信息，培養信息員。對外公布了信息舉報電話，實行24小時值班，嚴厲堵截和打擊運往或經過我轄區，進行卷煙非法經營和運輸的不法分子。
三是抓市場檢查和對零售戶檢查，規范經營不放松。采取的做法是：日常檢查與突擊檢查、重點檢查與全面檢查相結合的辦法，做到路上不斷車，市場不斷人，并結合重大節假日進行大規模市場整頓工作。
今年上半年，我們和公安部門聯合檢查和執法，先后出動車輛615次，出動執法人員3O99人次，散發宣傳品和告知書9578份，查處違法案件856起，查獲各種違法卷煙111535.7條，沒收走私煙1453.1條，查扣和銷毀假冒卷煙20069條。沉重地打擊了我局轄區卷煙違法經營活動，維護了市場的正常秩序。
在執法中，有時為查處一個違法案件，在市郊野外，忍饑挨餓，連續守候幾天幾夜；有時跟蹤販煙車十幾個小時，直到將不法分子抓獲；在市場檢查和路查工作中，為了查扣非法卷煙，我們頂住不法煙販和不明真相群眾的圍攻、辱罵和毆打。在公安干警的配合下，對公開撕打、辱罵專賣執法的8名不法煙販，以“防礙執行公務”進行治安拘留。打擊了違法經營和抗拒(秘書家園http://歡迎您)執法不法分子的囂張氣焰。期間破獲了一起近幾年以來xx市最大的販賣假冒煙大案，收繳各類假煙19589條，案值258萬元。
四、嚴格內部管理，完善基礎工作，用鐵的紀律和制度規范煙草專賣管理工作
健全組織，完善制度，用制度去教育人，用制度去管理人，用鐵的制度和紀律去約束人的習慣行為，是執法隊伍建設的重要內容，更是干好各項工作的前提。只有抓好自身建設，才能發揮專賣執法隊伍的戰斗力。
�。ㄒ唬┫群笾贫ê屯晟屏恕秾Ｙu管理目標責任制》、各級《專賣崗位責任制》、《專賣人員執法廉政十不準》等內部十幾種規章制度和紀律要求，以及專賣執法人員各崗位工作職責，并(秘書家園http://歡迎您)一律公開公布和張掛上墻，以便于互相監督，用制度管理人。另外，為了保證各項規章制度落到實處，局領導還定期或不定期地隨時進行抽查，使每個同志執行和遵守紀律的自覺性不斷增強。
�。ǘ﹪栏褶k案程序和紀律，不斷提高辦案質量，嚴把案件審批關。我們對每一起案件都堅持集體研究，杜絕人情案，嚴格按照《行政處罰法》所規定的程序辦理，做到事實清楚，證據確鑿，引用法律條文準確無誤，寬嚴適度，文書齊全。這樣一方面維護了國家《煙草專賣法》的尊嚴，打擊了違法犯罪，教育了當事人和群眾；另一方面減少當事人提請行政訴訟，不會因為辦案質量問題引起敗訴。
�。ㄈ﹪栏駡谭z查和內管制度，完善各項手續。專賣執法人員經常不可避免地和人、財、物打交道，為了對工作和同志負責，我們建立了一系列有關的規章制度，完善了各項程序。另外，為了嚴肅執法檢查和辦案紀律，保證各項制度的落實，我們還采取了以下措施：
1．市場稽查執法同案件處理分開，實現了查、處分離，以保證公開和公正辦案。各隊市場稽查人員按規定對市場進行檢查，對違法煙依法進行暫時扣押；案件處理小組針對違法行為的情節對當事人依法進行處理。每個案件處理完成后要形成完整的案卷存檔，以接受包括市場稽查人員在內的各級部門的檢查和監督。有效地防止了查處和辦案過程中缺乏監督，辦人情案的現象。
2．定期或不定期地對四個稽查執法隊伍進行換防和相互執法檢查，以加強各隊之間的互相監督，防止因為執法轄區長期規定不變造成的人情案、關系案和執法不嚴、違法不究等現象的發生。
3．實行罰繳分離，收支兩條線制度。規定各項罰款全部由當事人去指定銀行交納，罰金由銀行代收制度。辦案人員只管依據法律條款處理案情，一律不接觸現金，罰款收據加蓋銀行印章當場交予當事人。對于各種罰沒卷煙由辦案人員統一辦理財政局罰沒手續，并當場交予當事人。對各種罰沒卷煙建立庫存商品賬，日清月結，不能差錯。否則，由責任人賠償和進行責任處理。
由于實行了以上嚴格的內管制度，提高了案件處理的透明度，廣大專賣執法人員公正執法和廉潔辦案的自覺性明顯提高，保證了案件處理的公開、公正原則。對于當事
人的各種違法行為，出具處理決定書，使當事人對于自己的違法情節有了比較深刻的認識，起到了教育本人的目的，以便規范其守法經營。
在辦案過程中，通過宣傳《煙草專賣法》和對違法行為人曉之以禮、動之以情，使案件處理的當事人都十分理解專賣執法，并且對案件處理結果心服口服，主動配合辦案，心甘情愿接受處罰，并表示今后守法經營，達到了在案件處理過程中糾正違法、教育本人、規范經營的目的。使《煙草專賣法》真正得到了貫徹執行，也樹立了專賣管理公正、廉潔的執法形象。
至今為止，尚未出現一起因為處理不當而引發的行政復議和行政訴訟案件。
五、認真做好煙草專賣零售許可證的發放和管理工作
半年來，為配合卷煙銷售網絡建設工作的開展，不斷改進和提高證照管理水平，指定了專人負責證照管理。稽查執法人員在市場檢查和路查中發現無證經營戶后，進行認真教育，并督促(秘書家園http://歡迎您)其辦證后做到持證守法經營，發證部門熱情服務，隨到隨辦，把銷售網、專賣網真正做到同步延伸。
為了發揮轄區內8個市場專賣管理所的作用，也為了更好地掌握各管理所轄區內卷煙零售戶的持證和守法經營情況，加強各個管理所之間的溝通協作，區局將新證發放和換證審批權限下放到了各個專賣管理所，經營戶在保證守法經營前提下，經專賣管理審查符合網建要求并且進行登記后，方可到區局專賣科進行辦證或換證，辦證后再由所處轄區專賣管理所核發入網號，從而將轄區所有卷煙經營戶納入了網絡化動態管理。
對零售戶的管理是專賣管理的主要內容。零售戶是網絡建設的細胞，把零售戶控制在合理、科學的范圍內，就可防止“僧多粥少”，又能使零售戶有錢可賺，也解決了訪銷送貨點多量小的矛盾。對零售戶的管理，在嚴格許可證管理的同時，區局還采取了如下措施：
1．責令無許可證經營戶停止零售業務，停止行業銷售網點對上述經營戶供貨；
2．及時注銷自動放棄經營的零售戶許可證，并對他們的經營活動隨時檢查，防止無證經營；
3．建立零售戶戶籍檔案，并按其地理位置進行編號，對其月銷售量、銷售額、守法經營情況登記造冊存檔；
4．依法取消違規、非法經營戶。對違規經營、亂渠道進貨、銷售無標識煙、走私煙、假冒煙的，除依法進行處罰外，經教育不改的，堅決取消零售資格。
由于領導重視，認識到位，把加強專賣管理隊伍建設列入了局（公司）工作的重要議事日程，使我局的煙草專賣管理工作取得了較好的成績，為卷煙主渠道經營創造了良好的市場環境和社會環境，保障了卷煙市場秩序相對穩定，為我市煙草行業持續、穩定、健康地向前發展，起到了保駕護航的作用。
我們在煙草專賣隊伍建設方面做了大量的工作，也取得了一些經驗和成績，這是在上級的正確領導下，在地方政府、公安和工商等部門的大力支持和配合下取得的。在今后的工作中，更加大膽地探索和實踐，勇于創新。根據形勢的發展，不斷改進和完善現有的管理辦法和各項制度，爭取使我局煙草專賣管理水平更上一層樓。
煙草專賣工作總結12
2018年，我局（公司）在省局和XX市委、市政府的領導下，認真貫徹落實國家局、省局工作會議精神和工作部署，圍繞“卷煙上水平”的戰略任務，以“煙葉樹品牌，卷煙提結構，管理夯基礎，突出隊伍建設的根本保障作用”為主要工作任務，應對挑戰、推進改革、調控市場、強化監管、加強管理，深入推進“四個一流”建設，較圓滿的完成了年初制定的各項目標任務。全市行業共實現“兩煙”稅利7.8億元，同比增長24.66%；利潤3.53億元，同比增長37.9%。
一、2018年主要工作開展情況
（一）樹煙葉品牌，推進原料保障上水平，建設一流優質煙葉基地。
1.災后煙葉生產得到恢復性增長。2011 年，南平全市共簽訂煙葉種植合同14477份，落實煙葉面積27.05萬畝，收購煙葉76.36萬擔，比去年增長了16.36萬擔；上等煙比例57%，同比上升5.2個百分點；擔均價850.78元，同比增加109.41元；煙農總收入6.49億元，戶均收入4.49萬元，達到歷史最高水平；實現煙葉稅 1.43億元，同比增加0.45億元。
2.特色優質煙葉開發取得新成效。今年我市在穩步發展特色品種cb-1、紅花大金元的基礎上，繼續抓好特色優質煙葉基地建設和“好中選優”工作，重點抓好有機煙葉開發。清香型特色品種開發穩中有升。全市種植清香型品種cb-1 8.3萬畝，收購煙葉20.9萬擔，同比增長19.5%；XX縣擴大紅花大金元品種種植面積至7700畝、收購煙葉2.1萬擔，同比增長40%。全市清香型特色煙葉開發規模達23萬擔，占煙葉總量的30%。“好中選優”特色優質煙葉開發力度進一步加大。在浦城忠信、政和鎮前和楊源3個鄉鎮進一步擴大cb-1種植面積，加大紅花大金元的推廣力度，共種植“好中選優”特色優質煙葉7965畝，收購煙葉2.08萬擔，上等煙比例達55.2%，所產煙葉服務于福建中煙“通仙”卷煙品牌。國家局特色優質煙葉開發持續推進。根據國家局的安排，在建陽城關、浦城臨江建立2個特色優質煙葉基地單元，共種植煙葉3.71萬畝，收購煙葉10.35萬擔，上等煙比例達53.36%。生態有機煙葉開發項目取得初步成效。在武夷山主景區武夷街道黃柏村、浦城貢煙遺址忠信鎮雁塘村、政和高山區鎮前鎮梨洋村生態特征較為獨特的區域開發通仙生態有機煙葉750.8畝，種植cb-1和紅花大金元品種，共收購煙葉1369.4擔。5月24日，在福建中煙“通系列”生態創新成果匯報會上，國家局副局長何澤華考察了武夷山“通仙”生態有機煙葉開發項目園區，對武夷山有機煙葉生產給予高度評價。目前，武夷山、浦城、政和有機煙葉開發已經順利通過了有機煙葉中期轉換認證，為明年的有機煙葉認證奠定了良好的基礎。
3.基地單元現代煙草農業建設扎實推進。2011年，我市建設上海煙草集團邵武拿口、福建中煙武夷山興田、浙江中煙浦城臨江3個基地單元，建陽在去年整縣推進的基礎上繼續完善建設江蘇中煙和云南紅塔集團2個基地單元。基地單元種煙面積9.2萬畝，煙農3989戶，戶均規模23畝，500畝以上連片種植面積達18.5%。今年5月，建陽江蘇中煙城關基地單元和云南紅塔集團麻沙基地單元通過了國家局組織的基地單元評價驗收，成績均為優秀，同時被評為全國優秀基地單元之一，被國家局通報表揚，建陽成為我省第一個全面建成基地單元的試點縣。
4.科技創新能力不斷增強。一是煙葉標準化工作成效顯著。我市自2008年開始實施的“第六批國家級煙葉標準化生產示范區”項目，經過三年的示范建設，建立了完整的標準化推廣網絡和技術培訓體系。5月30日-6月1日，XX市煙葉標準化生產示范區建設項目順利通過國標委和國家局組成的考核驗收組的驗收，并獲得了“國家級煙葉標準化生產優秀示范區”榮譽稱號。二是特色研究項目通過省局鑒定。7月28-29日，由中國煙草公司青州研究所和XX市公司共同承擔的“紅花大金元綜合配套技術開發及烤煙新品種（系）篩選利用研究”、“特色品種采烤配套技術研究與開發”和“XX市煙葉質量評價與特色定位研究”三個項目通過省局專家組的鑒定，三項科技成果均達到國內同類研究先進水平。三是八大重點課題取得積極進展。全市啟動了“南平特色優質煙葉研究開發”項目，開展清香型煙葉生態基礎和生產技術研究；開展延長煙葉生育期研究，利用增溫補光等新技術培育優質壯苗；加強密集烤房升級研究及 “去雜保香”烘烤技術研究，進一步增加和改進烤后煙葉香吃味、去除雜氣，提高了煙葉質量。煙草農業耕作機械的研制與應用也取得明顯成效，XX縣多功能起壟機配合有機無機復混肥試驗和邵武分公司與邵武百樵農業機械修造廠共同研發的履帶式起壟機兩個項目效果良好，得到了省公司肯定。
5.煙基建設質量不斷提高。一是抓好2010年度煙基建設工作。全市2010年度實施項目總數5600 項，煙草行業補貼資金12499.85萬元，其中：煙水路項目472項，密集烤房150 座，煙草農用機械1911臺，育苗大棚3067個。二是抓好2010年煙基水毀工程修復工作。針對2010年煙基水毀工程修復工作，按照“摸清災情、統籌規劃、提高標準、快速修復”的原則，把好事辦好、辦實。全市實施煙葉生產基礎設施水毀修復重建項目762項，投入修復重建資金5108.81萬元。煙水路項目745個，密集烤房17座。
6.煙葉購銷工作有序推進。目前，全市累計工商交接74.3萬擔，占計劃量的84.1%，占實際收購量的97.3 %；已收到各中煙公司煙葉預付款5.65億元,較去年3.64億元增加2.01億元,增長55.2%。建陽莒口散葉收購總量1.74萬擔，上中等煙比例92.22%，擔均價891.43元，日收購量達204.7擔，各項指標均優于把煙收購水平。今年我市共有8個煙草站順利通過創建驗收，其中有6個得分在95分以上，達到優秀標準，2個達到達標水平。目前全市76個煙草站點，自有產權的站點46個，占站點總數的60.5％，租賃站點30個，占站點總數的39.5％，有23個煙草站基本達到標準化要求。
（二）提卷煙結構，促進營銷工作上水平，建設一流卷煙銷售網絡。
2011年,卷煙銷售總量與結構水平持續提升，全市銷售卷煙11.76萬箱，同比增長2.65%；一、二類煙分別增長53.08%、40.2%，占銷售比重9.95%和11.64%；卷煙條均價78.22元，同比增長18.95%。
1.聚焦品牌培育。創新品牌傳播渠道，積極營造品牌培育氛圍。一是聯合傳播，通過地方電視臺、樓宇及戶外廣告位、led電子走屏、“通仙”彩鈴、“通仙”節日賀卡等形式制造無所不在的產品印象和品牌記憶。二是聚焦終端，通過發放展架、牌匾，制作宣傳條幅，推薦卡，設立“通系列”主題專柜，建設高檔通仙煙茶體驗店等措施，營造濃厚的品牌氛圍，吸引消費者的關注，提高終端品牌推介能力。三是引領消費，借助“兩會”等政界商界各類重大會議開展“通系列”營銷活動；積極邀請政界、商界人士，組織召開 “通系列”品牌推介會；通過開展意見領袖引領消費活動和重大項目工程公關，挖掘潛在的消費者；通過在酒店等特營場所開展品牌宣傳活動及客戶經理駐店營銷，邀請消費者品吸、體驗，引導消費。四是煙茶互動，制作“通仙”煙茶禮盒，開展煙茶聯合營銷活動，營造物超所值的良好口碑。
2. 加強終端建設。一是發展一條品牌鏈，塑造形象終端。加強終端硬件建設，構建“體驗店—形象店—示范店—陳列柜”的示范型終端品牌形象鏈，展示層次鮮明而又豐富多彩的經營形象。加強零售終端營銷策劃，與體驗店、形象店、示范店共同開展煙茶宣傳促銷活動，組織示范終端參觀“通仙”莊園、5a生產線，提升終端的外在形象和內在素質，挖掘其品牌宣傳推廣價值。二是建立一套服務體系，有效服務終端。結合客戶分類，探討建立一套菜單式、多份數、動態化、重素養的營銷服務模式。全市舉辦了20場次品牌示范型客戶“通”系列品牌零售經驗交流會、15場次終端示范型客戶網上訂貨培訓會、10場次信息示范型客戶信息采集規范培訓會，客戶經營能力有效提高，全市客戶毛利率達11.2%、同比提升1.68個百分點，客戶綜合滿意度達92.5%、同比提升2.33個百分點。三是打造智能化終端鏈條，拓展延伸終端。探討打造“網上訂貨—掃碼銷售—vip卡”智能化終端鏈條，逐步實現終端人工采集向智能化采集轉變，提升終端信息傳遞效率，為精準營銷的開展和面向消費者營銷體系的建立打下良好的信息基礎。四是建立一套監管體系，強化管理終端。在市場價格監測方面，成立卷煙市場價格監控小組，建立市縣兩級信息采集共享應用機制。在重點戶監控方面，根據重點戶監管名單，進行信息跟蹤和服務策略調整。對重點客戶加強誠信經營引導和違規后果告知等服務，有效穩定市場秩序。
3. 加強現代物流建設。一是夯實物流服務基礎。以建設線路短、成本低、效率高的配送線路為目標，全市進一步優化送貨線路13處。積極開展“準時制”送貨，全市“準時制”送貨面達76.2%，送貨響應速度進一步提升。加大電子后臺扣款推廣力度，電子后臺扣款結算率達99.85 %，同比增長11.6 %。加強標準化物流中轉站建設，力爭全市標準化中轉站比例達50%以上。二是繼續推進“兩煙”物流一體化建設。綜合利用倉儲資源，根據煙葉倉儲與煙用物資倉儲時間存在季節性差異的特點，上半年利用閑置的煙葉倉庫存放煙用物資，提高了倉儲利用率，節約了倉儲費用。綜合配置人力資源，根據煙葉物流與卷煙物流工作存在季節性差異的特點，上半年從煙葉儲配部門抽調部分人員到卷煙倉儲部門進行輪崗工作，緩解了卷煙業務部門人手不足的狀況。三是積極創建a級物流企業。以提高物流服務質量，提升物流公司核心競爭力為目標，圍繞《物流企業分類與評估指標》，積極推進a級物流企業建設。目前，物流公司已通過a級物流企業評審。
（三）夯管理基礎，加強企業發展上水平，建設一流企業管理。
1. 專賣管理工作取得新成效。
構建機制，提升打假破網水平。始終把打假破網工作作為專賣工作的重中之重來抓，全年全市共查獲案值5萬元以上的大要案20起，查扣各類假冒商標卷煙799件，刑事拘留37人，逮捕32 人，判刑25人。破獲假煙運輸網絡案件1起，查明涉案假煙356.5件，案值140.8萬元，批捕3人，該案達到國家局制售假煙網絡案件標準，并作為公安部門“亮劍”專項行動典型案件被公安部列為督辦案件。一是完善執法部門聯合打假協作機制。與公安部門聯合召開全市卷煙打假專項工作總結表彰會，交流經驗，鼓舞士氣，與公安部門聯合經營、共同督辦的重大案件查辦機制更加順暢。二是構建“縱橫交叉情報共享”辦案模式。強化市局稽查支隊指導作用，調整了直屬行動大隊人員，建立市局自上而下牽頭組織協調、縣級局交叉聯動的案件查辦機制，有效增強了大要案任務的查辦力量。三是建立機械化制假排查機制。向每位煙農發出《致煙農的一封公開信》，宣傳制假及假煙的危害性、舉報途徑及獎勵措施。在全市開展為期兩個月的防范機械化制假大宣傳活動，在公安等部門的配合下對閑置倉庫、廢舊廠房、果林等重點場所及其用電信息、車輛進出、外籍人員等情況進行排查。在XX市內查獲一機械化制假窩點，現場抓獲犯罪嫌疑人 11人、卷接機一套、濾嘴棒9件、半成品煙支106件。
突出重點，提升市場管理水平。查獲各類案件637起，其中假煙136 起，非渠煙 478 起，查獲真煙 250.04件。一是精心組織，持續開展專項行動。1-3月，全市開展“破冰”兩節市場專項行動，查處各類案件226起，其中5萬元以上案件5起。4-6月，開展查處無證無照“百日會戰”專項行動，全市鄉鎮所在地以上無證戶率由2.7%下降至1.8%，有證無照戶率由0.73%下降至0.55%，證照相符率由 99.24%上升至99.99％。自8月開始，與工商、公安、技監等部門聯合開展打擊假冒卷煙和規范煙草市場專項行動，截至11 月底，查獲各類案件76 起（其中2 起涉刑案件），查獲涉案卷煙110.84 件，取締無照（證）經營12 戶，取消經營資格3 戶。二是上下結合，突出重點市場整治。市局開展了“延平晝錦坊市場”、“浙江溫嶺籍零售戶”兩大重點市場整治行動。每個縣級局確定1個以上違法違規現象較為頻繁、集中的區域或業態，開展重點市場整治，達到以重點帶全面，以重點凈一片的效果。三是明查暗訪，加大市場考核力度。將破獲大要案任務量化分解到各縣級局，加強所隊破獲案件數考核，市局每季度組織開展市場明查暗訪，并將暗訪情況進行通報。根據市局前三季度的市場暗訪檢查，全市市場凈化率達92.03%，比去年同期上升8個百分點。
強化指導，提升內部監管水平。堅持“管控并重、以管促控”，促進專賣內部監管工作從“單一監管”向“管控并重”轉變，內管工作模式逐步成熟，內管實效進一步提升。一是強化指導，修訂完善專賣內管操作手冊。按照“細化、量化、硬化”的工作要求，明確內管負責人、專職內管員、專管員的監管職責、監管內容和工作流程。建立起內管辦、專賣所對異常信息的互動反饋機制和監管任務的下派上報工作流程。二是注重內控，開展煙葉種植收購專項檢查。先后組織開展煙葉種植面積落實情況專項檢查、煙葉收購情況專項檢查，未發現分公司有違反煙葉種植、收購計劃等不規范問題。三是強化指導，修訂完善專賣內管操作手冊。市局修訂了《內管工作手冊》，按照“細化、量化、硬化”的工作要求，明確內管相關崗位的監管職責、監管內容和工作流程。建立起內管辦、專賣所對異常信息的互動反饋機制和監管任務的下派上報工作流程。
2. 監督管理體系更加完善。
開展行業整頓規范工作。完成辦事公開民主管理目錄的制定工作，最終形成面向系統外公開目錄30條，面向系統內公開目錄187條。逐步完善辦事公開民主管理網的建設，截止11月底，信息量共有1000多條，訪問量達到1.6萬次。通過工作通報制度、巡回檢查制度、績效考核制度的落實，進一步推進辦事公開民主管理工作的深入開展。制定《工程項目、物資采購、宣傳促銷項目管理程序規定（試行）》、《工程項目、物資采購、宣傳促銷供應商管理辦法》等規范性文件，進一步梳理、細化、完善了項目管理程序。開展全市在建工程項目建設情況專項自查和工程項目、物資采購、宣傳促銷管理情況專項檢查；按照國家局、省局部署，認真開展公務用車問題專項治理，全市行業工程項目、物資采購、宣傳促銷管理水平進一步提升。
加強廉政風險防控。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，建立全員參與、全面排查、全方位防范的廉政風險防控體系。市局機關經過三次風險點的排查和修訂，共排查出廉政風險崗位135個、風險點237個，其中一級廉政風險點12個、二級廉政風險點104個、三級廉政風險點121個，研究制定相對應防控措施598項,同時，出臺《崗位廉政風險等級評審管理暫行辦法》等4個制度，編寫17個重點工作防控流程圖，匯編成《廉政風險工作手冊》。各縣級局平均排查出廉政風險崗位60個，制定防控措施297項，其中一級廉政風險點23個、二級廉政風險點86個，三級廉政風險點46個，有效提升了反腐倡廉工作整體水平。
規范企業財務管理。實施資金監管系統，資金管理水平進一步提升。加強預算管理，樹立全員參與意識，提高預算編制的'準確性；建立完善預算執行情況考核機制和反饋機制，有效發揮預算管理硬約束作用。全面修訂會計內部控制制度，夯實財務管理基礎。開展“小金庫”專項治理工作，進一步嚴肅財經紀律，規范資金使用。開展全面審計和清理職工入股關聯企業工作，促進企業持續健康發展。
3. 企業基礎管理有效夯實
完成行業全面審計工作。成立了全面審計領導小組及其辦公室，制定了《XX市煙草專賣局關于開展行業全面審計工作的通知》，細化了自查內容、強化了自查責任、明確了自查要求。通過召開全面審計工作動員會議、專題會議和自查業務培訓會議，對全面審計工作進行宣傳發動、安排部署。組織部門之間的溝通交流，協調交叉事項的自查部門及聯系人，增強各部門的指導檢查，并及時召開自查工作匯報會，通報全面審計督查情況，分析存在不足，提出整改的措施要求。
加強貫標工作。充分發揮質量目標在工作中的全程策劃、全程引領、全程監控作用，建立了完整的全面覆蓋、自上而下、層級支撐的公司、部門和崗位三級目標指標體系，市局制定質量目標16個、部門目標66個、個人崗位目標149個。修訂業務流程，理清崗位職責，實現流程優化和流程再造，保證了流程順暢、有序、高效運行。開展iso綜合管理平臺操作培訓，努力推進體系信息化建設。不斷完善體系運行考核機制，將體系文件執行情況、內審發現問題的整改情況納入部門和崗位績效考核，促進體系運行到位。落實管理評審和內部審核，保證體系持續改進；穩步推進“二標”合一，全市行業139名員工獲得“質量”、“職業健康安全”管理體系“二標”內審員資格；全面開展qc小組活動，全市行業注冊qc課題18個。
加強對標工作。進一步拓展、延伸全國性重點骨干品牌比重、凈資產收益率、單車油耗等四大類九項指標，使指標體系更科學合理，全面涵蓋企業管理各過程與環節。開展營銷、物流、財務、專賣、綜合管理五類課題實踐活動，其中專賣類對標課題被評為2011年度全省煙草商業系統優秀對標課題。
平安綜治工作穩步推進。認真落實安全生產責任制，明確“一崗雙責”，層層簽訂安全生產責任狀。深入推進安全生產標準化建設工作，切實抓好安全管理、安全設施建設、安全教育培訓等各項工作。認真落實24小時值班制，落實安全生產主體責任和監管責任。嚴格抓好行業不穩定因素排查工作，確保行業和諧穩定。2011年6月，XX市局被XX市委和XX市政府評為平安建設先行單位。
加強普法教育，提高依法行政水平。2011 年，全市法規機構共審查行政執法案件合法性578份，審查經濟合同573份，接受法律咨詢137次，審查規章制度20 份，審核招標文件90份，組織內部法律宣傳、培訓達33次，人數2289人次，舉辦法律咨詢46場（次），發放宣傳材料17934份。參加行政執法資格考試的人員266人，其中專業法合格率98.5%，綜合法合格率86.09%，均超過省局85%的指標要求。
信息化建設水平持續提升。積極推進電子商務、電子政務、管理決策三大應用系統建設，不斷整合集成、完善優化系統，建立信息系統深入運用機制。一是積極推進電子商務信息系統建設。開展e化營銷系統深化提升建設，豐富終端信息采集分析系統，完善營銷隊伍轉型分析系統，健全“兩煙物流一體化”綜合管理系統，推進信息系統覆蓋煙葉生產經營全過程管理。二是加快電子政務系統建設步伐。完成辦公自動化（oa）系統的全面升級工作。開通了“12313”專賣客戶服務平臺，升級了專賣管理系統，豐富了南平煙草客戶在線外網網站功能，針對不同的用戶類型，提供不同的查詢功能需求，實現信息的高效應用。三是加快基礎管理系統建設。推進國家局資金監管系統的運行工作。做好國家局用友財務管理系統在全市行業的穩定運行維護工作。辦事公開、民主管理系統網和電子監察管理系統順利上線，系統運用初見成效。配合省局做好iso質量管理系統和全省人力資源管理系統運行維護工作。
（四）抓素質提升，保障隊伍建設上水平，建設一流的員工隊伍。
1.穩步推進干部人事制度改革，為南平煙草持續發展提供堅強的制度保證。一是嚴格規范選拔任用程序，加大競爭性選拔干部的力度。今年全市系統內共提拔科級干部14人（正科級3人，副科級11人），其中通過公開競聘走上副科級崗位的有3人；平級崗位交流、上下交流干部7人（正科2人，副科5人）；調整和充實了六個縣級局（分公司）的領導班子，其中35歲以下的有2人。有計劃、分階段地開展基層“三支隊伍”競聘，逐步實現基層“三支隊伍”競聘常態化，目前已完成全市24個專管所所長崗位的競聘工作。二是抓好后備干部隊伍建設。建立健全后備干部動態管理制度，今年年初，市局對各縣級局（分公司）的領導班子后備干部進行了集中調整，確定了21名副職后備干部；加強后備干部培養管理工作的計劃性和針對性，按照“缺什么、補什么”的原則，有計劃地安排后備干部參加培訓
2.不斷深化用工分配制度改革，為構建和諧南平煙草提供有力的管理保障。一是規范企業內部工資福利發放管理。嚴格執行國家收入分配政策、有關財經法規以及省局相關規定，嚴格控制勞務用工總數和煙葉季節性用工總數，嚴格控制工資總額外其他人工成本的支出項目和規模。二是理順企業內部收入分配關系。加強崗位管理，完善各類人員的考核辦法以及考核指標體系，健全績效考核方案，建立工資正常調整機制。進一步完善并執行年度考核辦法，計劃今年落實員工依據年度考核結果進行正常調檔，使各類員工的收入合理拉開差距。繼續關注一線員工收入水平，工資分配向一線員工特別是一線重點崗位傾斜。認真組織研究退休人員生活補貼標準。努力形成增長適度、差距合理、關系和諧、公平公正的收入分配機制。三是持續推進績效管理工作。指導試點單位（武夷山分公司）鞏固崗位價值評估工作的結果，穩步推進雙向選擇和競爭上崗，將崗位價值評估結果與績效考核掛鉤，并逐步擴大崗位價值評估結果的使用范圍，努力實現變身份管理為崗位管理。四是嚴格規范企業勞動用工管理。健全企業勞動規章制度，按照“內容合法、系統全面、標準具體、程序民主”的要求，對企業現行勞動規章制度進行全面梳理，修訂完善《XX市煙草系統員工獎懲暫行辦法》等制度。做好勞動用工方面的不穩定因素排查化解工作，確保員工隊伍穩定。
3. 認真抓好人才引進和培養使用。一是做好人才引進工作。嚴格落實“凡進必考”原則，嚴格標準、規范程序，把好新進人員進口關。完善非管理類崗位人才招聘制度，統籌制定招聘計劃，靈活選擇招聘渠道，變“被動”為 “主動”，引進優秀專業人才。注重基層崗位技能人才的引進和培養，今年計劃招聘數十名農學類本科以上畢業生充實煙技員隊伍，9月份走進高校，實行公開招聘，目前已錄用1名研究生、4名本科生到基層煙草站工作。推進崗位轉序列工作，全市系統拿出8個空缺的專業管理崗位，面向所有符合條件的員工開展競聘，激發了各類員工的工作熱情。二是積極探索專業技術職務聘任工作。認真做好初、中級各專業技術資格評審申報工作，加快培養科研方面的高級專業技術人才。推進專業技術職務聘任工作，明確了農業和會計專業技術崗位職責，擬定了專業技術職務聘任實施方案，并將于年底前完成農藝師和會計師德聘任工作。通過打通專業技術人員晉升通道，使評審和聘任成為選拔使用高層次人才的有效途徑。三是著力培養高技能人才隊伍。全面開展職業技能鑒定，重視做好基層一線員工職業技能培訓，積極開展煙葉、專賣、營銷職業技能競賽。探索高技能崗位的聘任工作，調動技能人才隊伍積極性，嘗試按現有高技能人才數量的一定比例設置崗位，實行公開競聘，拓寬高技能人才成長通道。
4. 深入開展黨建工作。認真落實黨員培訓教育制度，推進學習型黨組織建設。深入開展“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動；開展創先爭優工作，組織創先爭優領導點評；開展“深入基層大走訪”活動，加強黨員領導干部作風建設。制定市局機關黨委黨務公開方案，推進黨務公開工作。組織舉辦學習黨史、評選表彰“一先兩優”、“頌黨恩”歌詠會等活動，隆重紀念中國共產黨成立90周年。認真學習貫徹十七屆中央紀委第六次全會精神，大力弘揚廉政文化，領導干部的廉政勤政意識進一步增強。
5. 全面推進文明創建。積極加強職工思想道德建設，開展向文建明、楊善洲等先進同志學習活動，積極參與全省第二屆道德模范評選推薦活動，引導職工樹立社會主義榮辱觀，提升職工道德水平。大力支持社會主義新農村建設、開展“慈善一日捐”、“春蕾”助學、扶貧助困等公益活動，樹立責任煙草形象。舉辦全市系統員工氣排球賽、籃球賽等文體活動，營造積極健康的文化氛圍。制定企業文化評價體系，舉辦企業文化內訓師培訓班，召開企業文化宣貫推進會，積極搭建企業文化宣貫載體，持續深入推進企業文化建設。
煙草專賣工作總結13
今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規范促發展，以服務增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。
幾項主要經濟指標完成情況
1、今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21；
2、銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89；實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01。
3、今年實現毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97；綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49。
回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：
一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監督，全力創建學習型企業，保障持續、健康、穩定發展。
為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。
一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神；
二是狠抓黨員干部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等；
三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解；
四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。
5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。
持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。
不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局（營銷部）在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的.作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級培養，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束、能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續發展提供人力資本支持。
二、以規范經營為工作重點，不斷提高網絡運行質量，保持銷售平穩、結構優化、效益增長的良好發展態勢。
1、提高認識，規范經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環現象的發生。隨著國家局、省局對規范經營、治理卷煙體外循環工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業生存和發展的“飯碗工程”，必須按照規定狠抓落實。在不斷調優結構、盡量滿足轄區內經營戶需求、努力提高企業效益的同時，我們對今年的卷煙規范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規范卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規定做好卷煙銷售工作。
2、整合營銷，優化結構，實現三個轉變。
一是經濟增長方式實現了由數量效益型向結構效益型的轉變。表現在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優卷煙163箱；與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。
二是信息化建設實現了由功能單一型向信息共享型轉變。以電話訂貨為契機，在信息化建設方面取得較快發展，卷煙分銷與專賣管理系統軟件的成功運行，達到了信息集中管理的目的，實現了物流、商流、資金流、信息流的實時共享，使經營工作和專賣管理實現了“一網通”。為專銷結合及客戶關系管理向縱深發展提供了技術支持。
三是管理方式實現了由被動接受向主動思考的轉變。在新舊模式交替的關鍵時刻，在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經理職能的發揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進行有益的探索，比如為配合客戶經理職能的轉變，我們自行設計印制了《客戶工作日志》、《經營戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。
4、不斷加強客戶服務職能，力爭實現“三員”有機結合、無縫對接，構成完整的客戶服務管理系統，增強服務的針對性和時效性，不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發揮呼叫中心在客戶關系管理中的火車頭作用。我們在強化電話訂貨員普通話培訓的基礎上，制定了一套服務規范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。
二是利用客戶服務熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評。不但擴展了監督的主體范圍，也必將推動整個營銷工作的規范化，理順銷售的業務流程。下一步我們計劃要在服務熱線電話接辦的規范上下功夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務于網建工作之中。我營銷部當前進行的一系列網建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網上配貨，電子結算，現代物流”的目標和要求進行的。在網絡建設的過程中，我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好各項基礎性工作，把服務顧客的意識放在首位，提高客戶的滿意度，夯實網建基礎，使卷煙銷售網絡真正經得起時間和開放的考驗。
四是制定了客戶經理考核辦法，督促他們加強與零售戶的感情聯系，幫助零售戶進行市場分析和市場預測，引導他們銷售卷煙和調整結構，從而使零售戶的利益得到保障。同時，我們還針對客戶的規模、性格及家庭情況，開展差異化、個性化服務。對社會弱勢群體，我們常常讓客戶經理上門了解需求，幫助其解決實際困難。這樣既提高了工作效率，又體現了我們的“便民”思想。
三、嚴格監控，強化管理，創造良好的經營環境
今年今年，我局的專賣管理工作以規范經營、治理卷煙體外循環為重點，為提升轄區市場卷煙凈化率做了大量艱苦細致的工作，主要體現在以下四個方面：
1、增強服務意識，加強法律宣傳，優化執法環境。利用“3.15”消費者權益保護日和“4.25”送法律下鄉活動，發放宣傳資料3000余份，制作板報、懸掛宣傳橫幅、開展假冒卷煙識別咨詢以及日常的檢查走訪，加強對與煙草相關的法律法規的宣傳，使經營戶和消費者《煙草專賣法》有了進一步的了解；同時加強專賣自身形象建設，通過學習《行政許可法》及相關法律條文，進一步改進工作方法，寓管理于服務之中，積極尋求其他部門的配合，為其他各項工作的順利完成創造出良好的執法環境。
2、認真開展卷煙體外循環的專項治理工作，切實規范經營行為。認真落實國家局和省、市局的會議精神，強化內部運行機制管理，加強內部卷煙銷售、規范管理，專賣內勤員每日通過卷煙營銷網絡對每個客戶經理的銷售與專賣管理工作進行監督管理，對于出現的不規范行為，發現一例嚴懲一例。另外，專賣檢查人員堅持每日對轄區市場進行檢查。特別是在春節期間，專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車，既保證了貨物、貨款的安全，又對卷煙市場進行了監控。同時，我們還結合本地實際情況，協調好與相關部門的關系，建立了密切協作、互通信息、反應快速、聯合行動的辦案工作機制，充分發揮各自優勢，緊密配合，有效地遏制了違規經營行為的反彈，維護了正常的卷煙市場經營秩序。
3、加強專銷結合，著力提高轄區市場凈化率。
一是每月堅持召開兩次專銷結合會，相互通報情況，找準問題，對癥下藥；
二是專賣與銷售人員的聯動考核細則進一步細化，對“三員”實行捆綁考核；
三是實行了“專賣員與客戶經理一一對應”的方式，對專賣管理考核細則進一步細化，明確了各片區管理責任并落實到人，有針對性地制定了從專賣分區劃片、責任到人、量化考核股長到內勤管理員工作質量考核表和日常工作流程表，從市場管理、規范辦案、精神文明建設、專賣綜合信息內勤等方面確定目標任務，促使訪銷員、配送員更加重視轄區市場、專賣員更加關注轄區銷量。
同時，專賣人員在走訪市場中對出現的不正常情況能及時掌握、結合周邊價格變動等情況進行綜合分析，采取對違規的經營戶進行不定期檢查、有效監控等措施，提高了對轄區市場的監管能力。今年今年通過線人舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機關追究其刑事責任。其中一起是4月份查獲的無證運輸案件（涉案金額6萬余元），一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產的煙草制品案件（涉案金額達23萬余元），今年共計出動檢查車輛20臺次，檢查執法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，扣押各類卷煙7473.6條，其中沒收假冒煙3198.2條，罰沒收入10800余元。轄區市場的凈化率得到不斷提高。
4、加強素質教育，專賣執法水平不斷提高。我們把切實提高專賣人員的素質、規范執法行為、提高執法水平作為加強煙草專賣管理的首要任務來抓。組織全體專賣人員深入學習了《煙草專賣文明執法行為規范》，并將其與《行政許可法》結合起來，認真分析當前在專賣執法中存在的問題和不足，進一步轉變執法觀念和工作作風。同時制定了《管理服務誠信公約》，根據煙草專賣法律法規和服務管理體系建立了一套誠信等級考核體系，專賣部門根據這套體系在日常檢查和服務中如實記錄經營戶的相關信息，采取記分的方式按月對經營戶進行誠信等級評定，充分調動了經營戶自覺守法的積極性。
四、嚴格整頓，安保工作警鐘長鳴
1、領導高度重視，時刻強化安全意識。無論大、小會議，局（營銷部）黨組總是反復強調“安全管理無小事”，堅決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復叮囑全體員工時刻注意貨款、車輛、人身等安全，發現隱患及時處理。單位今年內沒有發生任何安全責任事故，較好地保障了單位效益。
2、認真開展落實專項整頓工作。五月份，為認真落實省局（公司）兩個專項整頓工作，進行了認真的自查自糾，對存在安全隱患的一律整改。針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強對其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強了管理。
3、加大檢查監督力度，防止各類事故發生。堅持每月對配送分部進行一次不定期的綜合檢查和目標考核。主要包括配送資金核對、車輛行車登記等。在檢查中嚴格把關，認真核對并做到善于發現問題。對發現不按程序存款、手續缺失以及未按規定時間轉款的，一律按照規定給予相應的處罰，決不姑息。從而進一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時、安全回籠，防止了各類交通事故的發生。
五、后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開。
1、順利通過20xx年檔案工作檢查。今年，我們完成了對上一年檔案的歸檔工作，并順利通過了相關部門的檢查，因整潔、完備和準確受到檢查組的好評。
2、完善報賬制度，加強費用管理。財務上完成好了各項日常工作，按時向國稅、地稅部門上繳各項稅利。嚴格依照報賬制度，對原始發票認真審核，以“該報的一分也不少，不該報的一分也不報”的原則，嚴把資金關口，確保營銷部財經秩序的穩定有序。
3、熱忱服務，為職工解除后顧之憂。生活服務中心始終遵循“全心全意為職工服務”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優質的生活服務。一日三餐準備清潔可口的工作餐，及時為職工準備了防暑降溫用品，保持整潔優美的工作與生活環境等等細致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂業。
六、仍需努力的方面
1、員工綜合素質相對滯后，有待提高；
2、對員工所投入的教育和培訓力度不夠；
3、內部績效管理機制不夠健全。
總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標，但仍要針對不足之處繼續努力，著力改進，使今年效益更上一層樓。
煙草專賣工作總結14
20xx年我局（分公司）在市局（公司）、縣檔案局的關心、指導、幫助下，切實加強了對檔案工作的領導，全面加強了檔案管理工作的業務建設、基礎建設、基本設施建設，整體管理水平明顯提高。從年初開始，我們繼續按照江蘇省機關事業單位檔案工作省一級標準的要求，狠抓檔案管理的法制化、規范化、制度化、科學化建設，取得了新的成績。
一、領導重視，狠抓基礎建設
局（分公司）主持全面工作的領導和分管領導，都十分重視檔案工作，他們把檔案工作擺上議事日程，列入全局工作計劃、總結，納入領導、各科室負責人、專兼職檔案員的崗位職責，列入年終考核，確保檔案工作應有的位置，切實加強了對檔案工作的領導。組織各級部門相關人員認真學習、宣傳、貫徹了《檔案法》和《江蘇省檔案管理條例》，建立健全了檔案管理網絡，明確了分管領導，配備、落實了專兼職檔案人員，全面加強了檔案管理工作的業務建設、基礎建設、基本設施建設�，F共有檔案用房160，其中庫房68，辦公用房32，閱檔用房20，做到檔案庫房、閱檔室、辦公室“三分開”。建立了全宗卷，庫房設有“檔案存放示意圖”，有“八防”安全措施，滿足了檔案現代化管理的需要。局領導還多次聽取檔案員的匯報，到庫房檢查、察看，對檔案工作中的有關問題做出明確指示，凡是開展檔案工作必需的經費，局領導都是一路綠燈，按時投入，及時解決。今年因增加專賣許可檔案4000多份，數量較多，原有檔案櫥已不能滿足存檔需要，局領導得知這一情況后，迅速批示，新購進了十組檔案櫥，保證了檔案工作的順利開展。
二、提高認識，增強檔案意識
《檔案法》頒布實施以來，為提高全體干部職工的檔案意識，增強大家依法治檔的自覺性，局領導兩次召開全體職工大會，組織大家逐章逐條地學習《檔案法》及其實施辦法，將有關檔案法規、條例發給全局（營銷部）職工，供大家學習。同時，在本單位張貼《檔案法》和《江蘇省檔案管理條例》。大家以積極認真的態度參加了學習，有的同志還就本單位如何做到依法治檔提出了很好的建議。另外，我們還用檔案利用效果的典型實例對全體干部職工宣傳檔案工作的重要作用。大家從理論上、實踐中認識到檔案工作的重要性，增強了檔案意識，提高了檔案法制觀念，形成了良好的`檔案工作氛圍。
做好檔案工作，必須不斷提高局（分公司）檔案專兼職人員業務水平，除自學和本局組織學習有關檔案法律法規外，局（分公司）還積極組織檔案人員參加市局、縣檔案局舉辦的各種業務培訓、協作小組會議，聽檔案專業人員講授檔案工作目標管理考評標準、各種門類檔案的分類、整理以及檢索工具的編制、怎樣開展編研工作等。一季度還認真學習了縣委縣政府和檔案局下發的《20xx年檔案工作要點》、《20xx年檔案百分考核細則》等重要文件，為做好全年檔案工作明確了目標。
三、愛崗敬業，做好檔案工作
做好檔案工作關鍵在專兼職檔案員要有相應的愛崗敬業的奉獻精神，要有高度的事業心、責任感和對檔案事業的滿腔熱情，甘于在檔案戰線上默默耕耘，恪盡職守。
辦公室馬祥國主任兼綜合檔案室主任，他除做好辦公室工作外，對檔案工作也常抓不懈。他帶頭學習檔案工作法律法規和業務知識，熟悉檔案業務，開展檔案宣傳工作；請示領導，添置檔案硬件；協調各科室，及時接收移交各類檔案；正常過問和參與檔案的收集、整理、保管和利用工作，嚴把質量關；幫助解決檔案工作中碰到的各種問題，確保檔案管理工作順利開展。
辦公室秘書趙青春同志具體負責檔案工作，在檔案材料的收集、整理、保管和利用上做了大量工作，制訂了符合規范要求的文件材料歸檔范圍和保管期限表。及時督促相關人員采取通風、降溫、去濕等措施，使檔案保管良好，從未發生霉變、蟲蛀、鼠咬、塵污等現象。
各科室兼職檔案員也積極配合檔案工作，按照歸檔范圍，收集本科室應歸檔材料，在規定的時間前移交綜合檔案室，從而使局（分公司）各種門類、載體檔案齊全完整。四、不斷完善，提高檔案管理水平局（分公司）檔案室目前共有室藏檔案10002卷（冊、盒）、5817件，其中20xx年度之前的文書檔案421卷（永久82卷、長期181卷、短期158卷）、20xx年到20xx年的文書檔案5537件（永久1184件，長期1212件，短期3141件）、基建檔案64卷、設備檔案33卷、會計檔案1765卷（冊）、專賣案件檔案2958卷、專賣許可檔案4665卷、聲像檔案70冊（盒）、照片1417張、實物檔案273件。
上半年檔案收集后，綜合檔案室按規定要求和標準進行了整理、編目、編號、劃分保管期限，上架存放排列有序。為便于開發利用，繼編了全宗指南和檢索工具登記簿，為領導和各科室提供快捷準確的優質服務，并及時收集利用效果反饋信息，編寫了《檔案利用典型事例匯編》及《利用效果分析》。
我局（分公司）檔案工作在20xx年度雖然取得了一定的成績，但嚴格對照標準，我們的檔案工作還存在不足的地方，在今后的工作中，必須自我加壓，進一步加強檔案長效管理工作，使本局（分公司）的檔案工作邁上一個新臺階。
煙草專賣工作總結15
20xx年稽查x中隊，在x局黨組和專賣監督管理科的正確領導下，認清市場監管工作形勢，明確市場監管工作任務，扎實有效開展市場監管稽查工作，以學習實踐群眾路線教育活動提高監管隊伍素質，進一步提高了我轄區卷煙零售市場控制能力和市場凈化程度，為xx煙草平穩較快發展創造了良好的市場環境。
一、主要工作完成情況
1.卷煙零售許可證后續監管工作達標。其中換發延續煙草專賣零售許可證數量為x份，新辦數量為x份。
2.本轄區無證戶檢查監管有力，本年度共計取締無證無照商戶x戶，同時對轄區市場擺賣煙絲煙葉進行了治理。
3.加強了轄區卷煙零售市場監管，共查處各類違法案件起查獲違法卷煙x條。
4.對轄區送貨員、客戶經理進行了有效監督，發現問題及時通過信息網絡系統進行反饋并及時解決。
5、本年度發展線人x人并通過線人提供情報破獲3起較大影響的涉煙案件，成功破獲網絡案件一起圓滿完成了x局破網任務。
6、煙草專賣法律、法規宣傳落到實處，不僅讓商戶、消費者得到教育，也讓我隊執法人員得到了教育。通過“3.15”、“12.4”活動共計發放宣傳資料千余份。
7、認真學習培訓，深入開展“黨的群眾路線教育活動”。
8、圓滿完成了x局、專賣科交給的各項工作。
二、整體工作回顧
(一)加強學習教育，提高整體素質。
今年來，一是通過參加“黨的群眾路線教育活動”教育活動，全面提升了隊伍的思想素質，發展觀念;
二是狠抓隊員的業務學習，加強煙草專賣法律法規及全面推進依法行政責任制的有關規定的學習，提高了隊員依法管理、敬業奉獻、廉潔自律的意識。
(二)加強煙草法律法規宣傳，增強商戶守法經營意識。為了進一步提升零售商戶自覺守法經營和維權意識，
一是在平時的工作中,深入宣傳煙草專賣政策法規，引導廣大消費者提高維權意識，促進零售客戶自律守法經營;
二是利用“3.15”、“12.4”活動設立法律咨詢臺，進行煙草專賣法律法規和真假卷煙鑒別知識的宣傳，公布舉報電話;
三是在加強市場日常監管的同時，加強對零售商戶的.親情化服務。
(三)加強市場治理，凈化卷煙市場。
強化市場日常監管，深入開展節假日市場、高檔卷煙市場和農村市場的專項治理整頓，扎實開展樹立治理整頓無證無照經營卷煙活動，認真做好零售許可證換證和客戶合理布局工作。
(四)積極開展“卷煙上水平”工作，全力提升專賣管理服務質量。
一是堅定發展信心,打牢"卷煙上水平"的思想基礎，實現卷煙市場更高水平的發展;
二是抓好規范經營,提高卷煙上水平的運行效益規范經營行為是實現卷煙上水平的根本保證.
三、存在的問題
過去的一年，我們雖然取得了一些成績，但也必須看到我們還面臨著很大壓力，工作存在的一些問題，我們要保持頭腦清醒，對可能出現的困難做好充分準備。
1、中隊整體工作需要進一步加強。隊員存在工作責任意識不強，執行制度不夠迅速，存在拖拉現。
2、市場信息反饋機制方面需進一步提高。隊員對市場動態的把握能力差，不能從市場反饋的信息中，挖掘線索;沒有很好利用市場發展線人，培育耳目。
3、市場管理仍存在薄弱環節，在重點路段、城鄉結合部的違法經營的查處還不完全到位，需加強與相關職能部門的溝通與協調，不斷完善聯合執法和辦案機制。
四、下步工作打算
面對卷煙市場復雜多變的新形勢，我們將繼續堅持“卷煙上水平”根本方向不動搖，不斷創新市場監管方式，提升專賣工作能力，穩定卷煙市場秩序，不斷鞏固市場執法主體地位。進一步
認清形勢，奮力開拓，扎實工作，突出重點，狠抓落實。
一是切實加強“市場監管”的工作重點;嚴格按照x局關于“打掉較大規模制售假煙網絡”工作要求，與公安機關做好協調，做好在手案件的偵破，爭取辦成網絡案件;二是切實加強監管人員法律法規的教育培訓和業務技能培訓，加強思想作風紀律整頓，提高監管隊伍的業務素質和思想素質;充分發揮稽查中隊職能，強化市場監管和專賣內管;調動稽查人員積極性，激發中隊生機活力，提高中隊執行能力;促進中隊建設制度化、標準化、規范化。四是切實發揮協作機制作用;五是切實強化日常市場監管。繼續以市場為中心，切實做好零售戶管理工作。加大市場檢查的力度，加大打擊違法大戶的力度，認真查找違法經營線索，不斷強化案件經營意識，密切關注制假轉移動向，完善聯合打假協作機制，加強情報信息體系建設，做到信息共享，定期交流，共同打擊，爭取經營大案。努力提高市場管理效率;努力為xx卷煙銷售創造良好市場環境。
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