保潔部主管工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的保潔部主管工作總結，希望對大家有所幫助。

保潔部主管工作總結1

　　在過去的一年里，在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，我們較好地完成了公司安排的各項工作任務，并因此得到了業主的認可。以下是對今年保潔工作的總結：

　　一、保潔標準化

　　針對崗位輪換和新員工入職較多的實際情況，我們采取了例會講理論、在崗做示范的培訓方法。我親自手把手教，調動了熟練工的積極性。這樣的培訓方式既容易被培訓者接受和掌握，提高了受培者的技能，又拉近了同事間的距離，實現了雙贏效果。我們嚴格把關培訓，講清操作要領和要點，做到眼勤手快，先粗后細，一步到位，人走物清。

　　責任到人，簽定目標責任書，讓員工心中有標準，日工作表上有順序，操作起來有準。在目前正在裝修的xx大廈，人員稀缺工作量大的情況下，幾位師傅也自覺要求自己按照標準來工作，盡量接近和達到標準。對于他們的工作，只有這樣來形容：掃地時身上滿是灰塵，拖地時滿身大汗。這種突出的.表現調動了員工的積極行動，他們毫無怨言。

　　在檢查工作中，我們堅決杜絕了敷衍了事的行為。發現問題立即提出，并注意預期輕重，盡量不傷和氣，多方協助解決。我們的目標只有一個，那就是不放棄標準。每日的檢查工作是保潔標準化必不可少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區域的衛生才能贏得業主和使用人的滿意。

　　二、嚴格要求

　　按照標準嚴格要求自己。為了xx，有關部門要求我們必須在六點半之前完成衛生工作，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，我們將兩人同班改為上午和下午對班，延長了班次時間，達到了xx的時間要求。雖然班次時間縮短了，但工作量卻成倍增加。然而，大家沒有二話，欣然接受分配。與此同時，我們沒有降低標準，廣場上很難看到煙蒂和果殼紙屑。在酷暑中，晴天時我們滿身大汗，雨天時我們渾身濕透，嚴冬時，我們頂著寒風早出晚歸，借著路燈掃廣場。每天都如此，實在不易，平凡而又可貴。這種敬業的精神和吃苦耐勞的態度值得我們好好學習。從認識上來說，xx事關重大；從工作職責來說，我們是主力軍。我們可以、也必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好xx工作。

　　三、團結講正氣

　　在值班期間和交接班過程中，我們不玩小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上級清楚、下級接手，和諧相處。講正氣，消除了歪風邪氣；減少了猜疑心態。團結帶來了愉快的心情和高度的團隊精神。我們杜絕了任何人私自處理廢品的現象。

　　雖然今年的工作微不足道，但它體現了一種精神和境界，更重要的是，它促進了團結并增強了團隊意識。在未來的保潔工作中，我們將再接再厲，爭取再創輝煌。

保潔部主管工作總結2

　　回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為發展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結�？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

　　第一、20xx年主抓的幾項工作：

　　一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業主之所憂”，在業主開口前讓業主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

　　二、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。

　　三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統一了著裝，經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

　　四、定人、定崗、定位，責任到人。根據園區的實際情況，依據每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區，根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，發現問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

　　五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司檢查次數多，要求嚴，標準高。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。

　　六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間，特別注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

　　七、能自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

　　八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

　　九、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。

　　十、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

　　十一、十月份調任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統計和請領，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝通關系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

　　第二、存在的問題：

　　1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的`工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

　　2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專業程度不足、不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

　　第三、整改措施：

　　針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應各種不同的需求，讓業主滿意，讓甲方滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

　　在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。

保潔部主管工作總結3

　　物業保潔管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業保潔管理談一下自己的體會。

　　寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。

　　根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標準。

　　俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬；衛生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。

　　其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的.訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。

　　再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。

　　要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的。服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。

　　本人自今年入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結如下：

　　一、開荒工作

　　工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復的問題。xx系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

　　二、日常保潔工作管理

　　外判保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過xx次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

　　同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

　　三、定期消殺工作

　　在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

　　四、垃圾清運

　　垃圾清運公司自x月x日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。

　　回顧這一年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

　　在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：

　　1、加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。

　　2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

　　3、結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

保潔部主管工作總結4

　　近期，我已經在本公司的保潔部門任職了多年。在這段時間內，我積極努力，全心全意地為公司作出了貢獻。下面，我將就自己的工作進行總結和反思。

　　一、工作成果。

　　作為保潔部門的主管，我在工作中兢兢業業、任勞任怨。我曾帶領我的團隊順利地完成了各項工作任務。我們保持了公司的整潔和衛生，在公司內部建立了一套完善的衛生清潔體系，并在每個工作環節細致入微地為員工提供了舒適、干凈的工作環境。

　　同時，我還在工作中不斷創新和提升，不斷優化工作流程和方法，提高工作效率。我們的保潔服務得到了員工們的廣泛好評和肯定。

　　二、工作總結。

　　在過去的工作中，我也遇到了一些困難和挑戰。在處理各種問題時，我必須采取一些切實可行的解決方案，來確保保潔部門的.工作能夠順利地進行。

　　我了解到保潔部門每天需要完成的衛生清潔任務很多，而員工數量卻相對較少。因此，我帶領團隊采取了一些科學的管理措施，來保證衛生清潔工作的有效完成。

　　我關注了員工的崗位技能和職業素養。我制定了一些培訓計劃和課程，來提高員工的技能水平和工作質量，同時在團隊成員中營造了一種團結、互助、協作的工作氛圍，保證了工作的順利進行。

　　三、展望未來。

　　在未來的工作中，我將繼續關注和研究衛生清潔工作的最佳實踐，并探索推進新技術和方法的使用，以進一步提高工作效率。同時，我將繼續關注員工的發展和職業素養提高，以營造一個更加高效、協作和溫馨的工作團隊。

　　我將繼續為這個部門奉獻自己的才華和智慧，為公司的發展貢獻自己的力量。

保潔部主管工作總結5

　　我自20xx年X月份進入碧野物業公司，到現在已有半年的時間。在這半年的時間里，我擔任了銀行網點、國電園區及寫字樓的保潔主管工作。在這個崗位上，我負責招聘人員、耗材統計和請領、開荒實踐以及溝通關系等許多管理工作。作為一個新人，我幾乎是從零開始學習這些管理技巧。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，我按照公司的工作要求，與各轄區員工共同努力，順利地完成了一系列的保潔服務工作�，F在，我想對過去的'半年做一簡要的心得總結，總結經驗和教訓，找出不足之處，為下一年的工作打好基礎。

　　經過半年的學習和實踐，我對保潔工作有以下幾點心得：

　　一、因地制宜，分清工作重點。根據保潔轄區人員集中和各種配套設施齊全的特點，我要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁、也是最容易變臟的地方，所以我們要把清潔的重點放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池和死角，我們要做到便池無污物，衛生間干凈無異味；玻璃要清潔到位，窗戶要明亮干凈；地面要光潔無塵無腳�。粔γ嬉獰o污漬。

　　二、嚴格遵守公司的各項規章制度。我們要嚴格按照工作流程進行工作，并正確合理地使用保潔工具和清潔用品。在紀律方面，我加強了對保潔人員的思想作風建設，經常檢查和監督，確保有法可依，對違法行為進行追究。在獎懲制度方面，我們嚴格按照規定進行獎勵和批評，對于屢教不改者，我們限期辭退。在禮節禮貌管理方面，我們根據甲方和公司的要求，統一著裝，并經常檢查員工的儀表儀容，隨時發現問題隨時解決。

　　三、公司是一個整體，我們要全力配合公司其他部門的工作。我們要積極配合維修人員，發現問題及時上報公司和維修人員，以便及時處理，避免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在需要加派人手的時候，我們都積極配合，服從管理。

保潔部主管工作總結6

　　接觸教室保潔工作已經一年多了，我從一名普通的教室保潔組員一步一步地升至教室保潔組長，再到后來的教室保潔區域長。在這個隊伍中，我扮演了不同的角色，擔任了不同的職務。雖然工作內容沒有改變，但在不同的時期，我對教室保潔工作的感受卻有所不同。我對教室保潔工作也有著深深的感情。

　　我加入教室保潔隊伍是在20xx年10月份，當時并不知道會從事教室保潔的工作。我只是通過學校通知得知可以申請勤工儉學，于是充滿期待地去申請，希望能減輕家庭的經濟負擔。實際上，我正在盡自己所能為學校做力所能及的事情，感激學校對我們的幫助，也希望能更好地完成教室保潔工作。

　　我能從一名普通的組員一步一步晉升為區域長，要感謝那些幫助過我的學長學姐們。他們讓我有機會體驗教室保潔中不同角色的責任。這些不同的責任對于教室保潔隊伍來說都是不可或缺的。我記得當我還是一名組員的時候，我們的組長非常嚴厲，但除了工作時的嚴厲，她在其他時候都非常友善。她經常召集我們開小會，互相交流。在競選組長的時候，她鼓勵我們去爭取。后來當我成為組長時，對各種工作都不太熟悉，我的原組長還發信息告訴我有什么不懂的可以問她。在跟著范磊學長做組長的時候，雖然時間不長，但我在教室保潔隊伍中得到了歷練，學到了很多東西，讓我的大學生活變得充實有趣。在跟著孟煥新學姐做組長的時候，我犯了一些錯誤，但她從未生氣過，每次遇到我不明白的事情，她總是耐心地給我解答。后來當我成為區域長時，尚戰頌學長、羅紅兵學長以及王亞婷學姐都給了我很多幫助，讓我學到了很多。

　　作為一名教室保潔的組員，我的崗位雖然普通，但卻要做很多不普通的事情。作為一名合格的教室保潔組員，不僅要盡力將教室打掃干凈，還要處理好與在教室里自習的同學的關系。在工作期間，有時候我們會遇到一些同學不愿意給我們讓位，不方便我們打掃衛生。有些組員并沒有主動讓同學讓位，而是不去打掃同學上自習所占的座位，導致第二天影響大家上課。因此，我們需要與上自習的同學進行交涉，既不能影響他們自習，又要順利完成工作。交涉并不是一件簡單的事情，在我們的組員中，有時候因為交涉而與上自習的同學發生沖突。因此，在以后的工作中，我們應該注重培養組員的待人接物能力。在適當的時候，我們應該使用合適的措辭，既不顯得屈服，又不傷害彼此的友好關系，以便更好地完成教室保潔工作。

　　組長在教室保潔隊伍中扮演著非常重要的角色。他們不僅要完成組員的任務，還要帶領組員工作，處理好與區域長、總區長和組員之間的關系。組長需要給自己一個合適的定位。在我給我們區的組員開全區例會時，我曾說過一句話：“其實我們大家都是學生，有的時候區域長、組長、組員都是一樣的，我們都是學生，不是社會上的那種上行下效。但是這種制度是必要的，也是不可缺少的，我們之所以有這些區別，是為了更好地完成教室保潔工作�！笔堑模�我們大家都是學生，沒有上行下效的關系。因此，我們應該在組員中展開工作，讓他們自覺配合我們的工作。我們應該用我們的魅力吸引他們，以此更好地開展工作，得到他們的支持。當然，我們不能破壞原則，我們的吸引是有原則的，而不是盲目的。我當組長的時候，遇到了幾個不配合我的工作的組員。他們都是比我高一屆的學長、學姐。有一位學姐在我們組開會的時候一直在接電話，而會議的內容是傳達教室保潔管理條例，強調紀律。條例中有一條規定是工作期間不能接打電話，而我們當時開會的時間還未簽退，屬于工作時間。我委婉地提醒了她三次，但她最后的態度是轉身就走，并且吼了一句“隨你便！”當時我們組的所有人都愣住了，我也有點懵。當時確實有點不知所措。后來我咨詢了孟煥新學姐，當天晚上我給那位學姐發了條消息，但沒有得到回應。等到后來，情況漸漸緩和了，我們相處得還可以。要成為一名合格的組長，不僅要把教室保潔工作做好，還要處理好與組員之間的關系。作為一個組長，首先要以身作則，不能做自己不允許組員做的事情。己所不欲，勿施于人！如果連自己制定的規則都不遵守，又怎么能要求組員去遵守呢？當然，也不能過于苛刻地要求組員。我們與組員之間不僅是工作關系，更多的是一種情感。我希望在以后的日子里，我們會懷念我們曾經一起工作的時光。他們不僅是我們的組員，也是我們的朋友。我們不能只要求他們把工作做好，還要給予他們關心。

　　我一直追求在我所在的小集體中給每個人一種家的溫馨的感覺，無論是在教室保潔隊伍中，還是在我所在的協會、班級中。做組長的時候，我希望能將我們的組帶成一個小小的家庭，讓每個組員都感受到我們大家的互相關心，而不僅僅是劃分為一個小組。遺憾的是，我只能將我們的組帶成了六個小家庭。在這個家庭里，我們彼此幫助、互相關心。我還記得在教室保潔換屆的時候，我們還一起吃了頓散伙飯，感覺真的很溫馨。后來在我擔任區域長的這段日子里，我學到了很多東西，給自己設定的目標也越來越大。我并沒有改變自己的目標，只是希望能做得更多。在將我們的小集體變成家庭的同時，我還希望給每個家庭的成員提供一個歷練自己的`舞臺，一個展示自己的舞臺，一個為自己和我們的集體做更多貢獻的機會。我一直在努力朝著我的目標努力。在材料館、數理館擔任區域長的這段時間里，在幾位學長學姐的幫助下，我已經掌握了各種工作以及處理各種事情的方法。后來，我更加意識到一個帶好一個區域的重要性。我一直希望我所在的集體每個人都能感受到家的溫馨，都有家的歸屬感。但遺憾的是，我沒有將我們的區域帶成我所期望的結果，而是將其變成了六個小家庭。在這六個小家庭中，每個人都能感受到溫馨。曾幾何時，我看到我們區域的組員一起出去玩耍，一起出去吃飯，一起在同一個教室上自習，一起在校園里游玩，一起參加陽光長跑。我明白，這一切都是我們區域的組長們的努力結果。他們使我們區域的教室保潔工作日益完善，將所有組員聚攏在一起。在我不在的時候，他們承擔起我們區域的工作。我為自己有這樣的好幫手而感到慶幸。

　　在擔任區域長的這段時間里，我對組員或許過于嚴厲了，但是，正是因為我的嚴厲，讓組員們更加細心。我想，盡管現在我的嚴厲對他們來說并不是件好事，但我相信對他們以后的工作和生活會產生意想不到的效果。因為在我的嚴厲下，他們會養成更加細心的習慣。我曾多次看到我們區的一位組員用手一根一根地撿起地上的頭發。嚴厲歸嚴厲，但是我們不能因為嚴厲而疏遠與組員之間的關系，反而應該給予他們更多的關心和幫助。

　　我印象最深的一次經歷是我們區域的一個組員得了肺結核。肺結核是一種通過空氣傳播的疾病，與他接觸最多的當然是我們區域的組員。組長立刻將這件事告訴了我，我又向范磊學長匯報了情況。最終我們決定給我們區域的組員進行體檢。雖然體檢費是由組員自己支付的，但當體檢醫生告訴我一切正常時，我心里感到一塊大石頭落了下來。由于時間緊迫，有三個組員沒有參加體檢，但后來他們都拿來了醫院的證明。

　　我曾經說過，我希望每個人都有更多的歷練機會。但是許多人會有疑問，只是做教室保潔而已，怎么可能有歷練呢？在這里，我真的希望我們的教室保潔能夠轉型，成為一個像校學生會那樣能夠讓大家得到更多歷練的大平臺，既是勤工儉學的機會，又是歷練自己的機會。但要做到這些，我們需要大家的共同努力。

　　要實現真正的轉型，首先需要的是教室保潔工作人員對工作的認識轉變�，F在很多人認為教室保潔只是一個勤工儉學的機會，而沒有意識到它也是一個歷練自己的機會。我還記得我們在組織教室保潔花樣運動會協調會時的場景，大家一起商討如何籌備花樣運動會。我記得當時我們提議向外聯部門尋求合作，但由于其他原因沒有通過。然而，后來自行車隊的花樣運動會成功地拉到了外聯。我認為我們應該自己解決一些事情。我們的花樣運動會非常成功，組員們玩得非常開心�；顒蝇F場有記者團、新聞中心，也吸引了一大批教室保潔之外的同學觀看。如果我們能夠每年舉辦一次教室保潔花樣運動會，不僅可以拓展組員的素質，培養他們的合作精神，還可以加強各區之間組員的交流。這樣的活動對于宣傳教室保潔工作也有很好的效果。

　　我們教室保潔需要宣傳自己，不僅是宣傳我們的辛勤工作，也不是為了向大家展示我們的功勞，而是為了讓大家了解教室保潔人員的不易。當我們剛剛打掃完衛生，剛要結束工作時，仍然會看到紙屑、瓜子皮、水果皮。這并不是因為我們的組員不認真打掃，而是因為我們的同學隨手把垃圾扔在我們剛剛打掃好的地面上。我們需要他們尊重我們的勞動成果，我們需要他們尊重我們的工作。當我們的組員認真地打掃衛生時，他們的成果并沒有得到應有的尊重，有時甚至會被人告到學校。我記得我們區的兩個組員在談論教室保潔時說了這樣一段話：“如果你剛剛打掃好的衛生被上自習的同學又弄臟了，你怎么辦？”“我會拿起我們的工具重新打掃�！蔽衣犃苏娴暮芨袆�，我們的組員是如此樸實。在普通的崗位上，他們堅持自己的工作。正是這些組員，他們很多時候得不到他人的尊重，甚至要忍受委屈去工作。因此，我們真的需要向外界宣傳一下我們自己。我一直希望在學校內設立一個關于教室保潔的展板展覽，收集一些我們打掃衛生前后的照片，讓所有人看看我們的勞動成果是如何被“尊重”的。上次提議時與花樣運動會沖突，后來時間又不允許。希望在新的一年里，我們能夠更好地宣傳我們教室保潔的組員，讓他們知道我們教室保潔人員不僅僅為了工資而工作，讓他們知道我們的工資是通過自己的努力獲得的。

　　但是，以上這些還不夠。我們還需要更多的交流，需要各區域之間的交流，需要紀檢與區域長之間的交流，需要組員與紀檢之間的交流，需要組員與區域長之間的交流。

　　我們還需要更好的人才機制，包括區域長的換屆、組長的換屆。我們需要一批備用人才。我們教室保潔的成績證明了一個好的領導者能夠帶領這個組織走向更大的成功。我相信我們能夠取得更好的成績。希望我們一起將我們的美好傳統發揚光大。

　　在接觸教室保潔這么久的時間里，我有很多想法。在以后的工作中，我會更加努力，盡自己所能為教室保潔做出更多的貢獻。希望有一天，我們的教室保潔能夠轉型成一個既是勤工儉學的平臺，又是大家歷練自己的平臺。

　　祝愿我們的教室保潔更加強大，為大家營造一個更好的學習環境。

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