外二科護理工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的外二科護理工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

外二科護理工作總結1

　　20xx年外二科護理工作緊緊圍繞醫院工作目標，在護理部的正確指導和科室主任的支持下，進一步加強護理質量管理、強化護士隊伍內涵建設、優化護理服務流程，繼續深入開展“優質護理服務示范工程”活動，現將全年的護理工作總結如下：

　　一、工作任務完成情況：

　　20xx年全年

　　入院病人1222人，出院病人1096人，平均住院日為7日業務收入870萬，手術病人535人次，搶救病人數為338人次搶救成功率為98，留置導尿病人118人次，輸血病人11人次，

　　二、優質護理的開展情況：

　　1、基礎護理方面：按9-3模式落實患者的生活護理。

　　2、健康教育方面:堅持每日下午進病房針對不同病種進行床旁健康教育知識宣教，受到患者的喜歡和好評，更多的患者感到住院不僅僅是獲得了治療，更重要是獲得了學習，對自己今后的生活有了很大的幫助。

　　3、每月進行滿意度調查一次，并采取分組調查的方式，滿意度在87-98%，大部分護士均獲得病人的點名表揚。

　　三、加強環節質量控制，不斷提高護理質量

　　1、根據等級醫院評審要求結合科室特點制訂了護理質量自查表，堅持每月護理質量自查，并采用PDCA模式進行持續質量改進。

　　2、為確保護理書寫的及時性和規范性，科室質控員，每周環節質控1次，每份出院病歷進行終末質量控制，針對出現的問題，找當事人逐個進行培訓指導，今年來護理文書書寫質量較去年有明顯改善。

　　3、落實護理安全制度，每周召開醫療安全會，進行護理質量與安全講評，提高護士安全防范意識、自我保護意識。

　　四、重視護士整體素質的提高

　　1、為提高年輕護士的專科知識及技能，從今年開始要求所有在科內的護士必須每月參加科內的所有培訓，并采用簽到形式進行考核。

　　2、針對每一位入科護士要求心電監護儀、紅外線照射儀、呼吸機的操作必須過關考試后方可單獨上班。

　　3、規范護理查房及業務學習：業務學習采取2年以上護士人人必須參與授課一次的方法，自己選題制作PPT課件，由護士長審核修改后在科內進行授課學習，并由授課者根據授課內容出題，在授課后進行考試的方法，提高聽課質量。每次護理查房后給予提出建議，提高護理查房質量。

　　五、護理質量：

　　1.全年未發生護理差錯事故、糾紛，平均病人滿意度為92以上。

　　2.科內護理質量控制小組的分工明確，職責清晰，堅持每月對質量控制的結果進行總結、討論、并制定切實可行的整改措施，達到質量持續改進。

　　3.繼續獎懲制度，結合績效考核制度，獎勤罰懶，做到制度面前人人平等。

　　4.制定并完善專科護理操作流程，工作職責和各項工作標準。

　　5.實行APN彈性排班，每個有執照的護理人員均參與管理病人，每個護士管理6-8個病人。

　　6.實行責任包干制護理減少陪護率，加強護士責任包干制的工作流程的.落實。從流程、護士十知道的制訂和表述，至監管和落實，各責任護士的護理能力和水平有明顯的提升，患者的滿意度也有了明顯的上升。

　　7.科內全體護士運用PDCA模式，資深護士搭配年輕護士進行了一次急救能力模擬場景培訓并考核，提高了護士搶救和應急能力。

　　六、護理教學科研：

　　1.完成實習帶教人次，在帶教中做到放手不放眼。

　　2.制訂不同層次護士培訓計劃，并按照計劃實施。

　　3.新進護士規范化培訓，實行一對一導師負責制，定期為新護士進行各項培訓和考核，并隨時解決新護士的理論、技術問題，關心其成長。

　　4、護理服務：每月對出院患者進行出院后的健康回訪，征求意見，目前回訪率達100，回訪中患者和患者家屬滿意率達95以上。

　　七、存在不足：

　　1、護士主動學習意識不強。

　　2、基護質量有待加強。

　　3、新技術、新業務的開展不夠。

　　4、護理科研方面的能力需加強，多學知識，多寫論文，總結經驗。

外二科護理工作總結2

　　20xx年普外二科護理工作圍繞等級醫院復評工作為重點，繼續深入開展優質護理，加強患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士分層培訓，提高各層級護士技能水平，開展滿意服務，圍繞護理部總體目標，詳細制定了護理工作計劃，并積極組織實施，現將20xx年上半年的護理工作情況總結如下：

　　一、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　（一）在本科現有的工作流程的基礎上，細化及完善每個護理環節流程，如手術病人交接流程、輸液加藥流程、更換輸液流程、醫護交班流程、發現病人突發病情變化的搶救流程等；1月份修訂并執行護理人員緊急調配方案。

　　（二）進一步完善護理質量持續改進小組，總結上一期品管圈主題成果——降低非計劃性拔胃管率，按標準流程圖實施操作，4月份展開并確定第二期品管圈主題——提高護理文件書寫的規范率。5月份組織了一次N1、N2護士模擬病歷護理文件規范書寫評比。

　　（三）加強護理過程中的安全管理。實施病區工作日志，現場質控、跟班指導護士工作，掌握病人第一手資料，周六周日有高年資護士質控，保證重點時段，重點環節，持續管理，無漏洞，使用個案追蹤法考核護士。

　　二、突出專科特色，打造護理品牌

　　（一）開展溫馨服務，提升服務品質，認真落實床旁護理，將護士站前移，把時間還給病人，為病人多做一點，為病人多講一點，讓病人方便一點，讓病人滿意一點，通過開展微笑天使活動，創建護理服務特色，提高護理品質，提高護理質量。

　　（二）深化優質護理，開展無陪病房，4月，無陪人員進駐我科，

　　加強護工的培訓，如：職業道德教育、工作職責及程序、衛生清潔處置、等級護理要求、便器使用、常見臥位及意義、更換臥位方法、溝通技巧等，6月在物業公司的支持下，我科開展了陪護人員知識競賽活動，取得了良好的效果。

　　（三）結合科室現有國際造口治療師一名，充分發揮其特長，進行口患者術前定位、術后指導，出院跟蹤隨訪；實施專家走出去延伸服務內涵到社區，患者走進來，5月份舉辦了第六屆造口聯誼會。

　　（四）結合加速康復外科新理念，科內重點培養2名責任護士對病人進行手術前后功能鍛煉指導工作，進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果，今年x月，將普外科常見病、常見藥及管道的護理配以彩色圖畫，制作成冊。

　　三、進行規范化培訓，提高護士素質

　　結合護理部的院內業務學習，理論、操作考核，落實我科各層級護理人員業務培訓和三基考核計劃（內容包括：法律法規、規章制度、專業理論、操作技能等）落實分層次培訓，抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作，提高護士三基理論與操作水平。

　　（一）配合護理部，建立護士規范化分層培訓檔案。實施不同年資、能力的護士進行不同的培訓、N3級培訓N2級等相鄰級別護士高低培訓等方式，調動護士主動學習。

　　（二）重點加強對聘用護士、低年資護士的培訓考核，采取一對一導師負責制，加強專科技能的培訓，如急救技能、導管護理技能、危重病人的觀察技能等，提高護士崗位技能。

　　（三）持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，采取有效的學習方式如：護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗，如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

　　（四）每天進行床邊護理業務查房，每月進行四次業務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房及危重病例討論，內容以當月新技術新項目為主。3月在以上基礎上，我們又新增加了晨間提問新的學習形式，由高年資護士晨間提問專業知識和本科生帶領大家晨間學英語為主體內容，寓教于樂，學習氣氛濃厚。

　　四、做好教學、科研工作

　　（一）認真執行醫院規定的'，由護師以上職稱且獲得醫院帶教老師證書的護士，負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教老師和實習生的意見。

　　（二）帶教秘書重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排每輪實習生不少于四次的小講座，要求授課老師一律采取PPT課件，嚴格出科理論及操作考試，堅持做到入科、出科操作均有老師現行示范。

　　（三）增強科研意識，積累論文書寫經驗，每月一次論文書寫的探討和交流。

　　（四）完善造口護理園地網及科內QQ群，上傳我科護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富了護士的學習生活，增進彼此的感情。

外二科護理工作總結3

　　20xx年，外二科的護理工作始終圍繞醫院的工作目標進行，在護理部的正確指導和科室主任的支持下，進一步強化了護理質量管理，提升了護士團隊的內涵建設，改善了護理服務規范，繼續深入推進“優質護理服務示范工程”活動。現就全年護理工作進行總結：

　　一、工作任務結束概述：

　　20xx年全年住院病人1222人，康復病人1096人，均值住院日為7日，經營收入870萬，手術病人535人數，救治病人數338人數，搶救成功率為98%，留置導尿病人118人數，輸血病人11人數。

　　二、優質護理工作的執行情況：

　　1、基本護理層面：依照9—3方式落實患者的日常護理。

　　2、健康教育層面：堅持每天在病房對不同病癥開展床旁健康教育宣教，遭受患者的喜愛和好評，大量患者覺得住院不僅是接受治療，更重要的是學習，對今后的生活有了很大協助。

　　3、每月進行一次滿意度調查，采用分組調研的方式，滿意度在87—98%之間，大部分護士均獲得患者的夸獎。

　　三、加強環節質量管理，不斷提升護理質量

　　1、依據等級醫院評審的'需求，融合科室特性制訂護理質量自查表，堅持每月開展護理質量自查，并采用PDCA方式進行持續改善。

　　2、為保證護理文書書寫的時效性和規范化，科室品質控制員每周進行一次階段質控，對每份出院病歷開展終末質量管理，對于存在的問題，逐一對相關人員進行培訓指導。今年護理文書的書寫品質較去年顯著改善。

　　3、落實護理安全制度，每周舉辦醫療安全大會，開展護理質量與安全的評定，提升護士的安全防范意識和自我保護意識。

　　四、重視護士能力素質的提高

　　1、為提升年青護士的專業知識和技能，從今年開始要求所有在科的護士每月參加科內全部培訓，并通過簽到方式進行評估。

　　2、對于每位入科護士，需要對心電監護儀、紅外線照射儀、呼吸機的操作開展達標測試，合格后方可單獨工作。

　　3、規范護理查房及業務學習：業務學習規定兩年以上的護士每人務必講課一次，自己選課題制做PPT課件，經過護士長審批后在科內講課，并由講課者依據教學內容出題，講課后進行考試，以提升上課品質。護理查房結束后，給予提意見提高質量。

　　五、護理質量：

　　1、全年未出現護理差錯事故和糾紛，均值病人滿意度超出92。

　　2、科室護理質量操縱小組責任分工明確，堅持每月總結探討質量管理結果，并制定切實可行的改進措施，完成質量持續改進。

　　3、執行獎罰制度，融合績效考評，獎勤罰懶，達到制度面前人人平等。

　　4、健全大專護理操作步驟、工作職責和各項任務規范。

　　5、實施APN彈性排班，每位持證的護理人員均參加病人管理，每位護士管理6—8個病人。

　　6、實行責任包干制護理，降低看護率，加強護士責任包干制工作流程的實施，從過程的制定描述到監督和落實，各責任護士的護理能力和能力擁有明顯提升，患者的滿意度也顯著提升。

　　7、科內全體護士應用PDCA方式，資深護士與年輕護士一同展開了搶救能力模擬培訓及考評，提升了護士的救治與緊急能力。

　　六、護理教學和科研：

　　1、完成實習帶教總數，在帶教中做到放手但不放眼。

　　2、制訂各層次護士的培訓方案，并按計劃實施。

　　3、對新進護士開展規范化培訓，實行一對一導師責任制，按時給新護士提供各類培訓和考核，隨時解決新護士的理論和技術難題，關注其發展。

　　4、護理服務：每月對康復患者進行健康回訪，征詢意見，目前回訪率達100，回訪中患者及家屬滿意度超出95。

　　七、存在不足：

　　1、護士自主學習的意識淡薄。

　　2、基本護理質量仍需提高。

　　3、新技術和新業務的開展不足。

　　4、護理科研能力有待提升，需多學習知識，多論文寫作，吸取經驗。

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