人事年度工作總結

時間：2024-10-29 07:46:31 工作總結我要投稿

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　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編精心整理的人事年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

(薦)人事年度工作總結

人事年度工作總結1

　　我是從xxxxx開始工作的，到現在已經工作兩個月了。時間過得很快，在緊張、忙碌而充實的工作中，在公司領導和同事的幫助下。我們的工作有所改進，也有需要改進的地方。我將把過去兩個月的工作總結如下：

　　一、展廳相關事務（輔助工作）

　　1、協助前期策劃經理處理展廳開館相關事宜，制作培訓課件，培訓講師。包括：禮儀培訓、相關展品背景介紹、全程相關介紹；

　　2、與涂經理對接，在合同、展廳介紹等日常事務上取得進展；

　　3、開業前準備：

　　1）每天早到，檢查當天的工作進度。

　　2）配合施工人員做好展廳布置、燈光調校、油漆擺放。并與施工方協商，確保開館前展廳布置順利進行；

　　3）開業后，主動承擔解釋。完成相關任務。

　　二、人事專員的工作

　　目前公司的招聘渠道只有人才網，滿足目前的人才需求。這項任務迫在眉睫。

　　1、xx之后，為公司尋找合適的人才，包括現場工作人員、放映員、清潔工和電工。為公司有效節約人力資源成本；

　　2、相互熟悉，及時收集相關有效信息并保存。

　　3、堅持與xxxx保持良好的關系，以確保及時聯系招聘。

　　三、招聘

　　1、發布招聘信息：

　　分析日常招聘職位，包括：職位信息、職位資格、職位排序等。分析以上入職要求后，根據崗位情況，選擇相應的人，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人。

　　2、與用人部門溝通，了解招聘要求。根據用人部門的要求，選擇合適的招聘渠道，篩選簡歷，面試復試人員，招聘合適的人才。

　　3、建立有效的人才庫及時儲備有用人才，用于臨時招聘和就業。為滿足即將開業的xx店內眾多中高級人才的需求

　　4、在急需專業人才的`情況下，采取各種方法吸引優秀人才。除了資本，人才的競爭也很重要。

　　5、如果去人才市場等招聘場所，可以了解相關信息。掌握最新的行業動態。如果有合適的人員，請順便招聘。

　　工作經歷：公司招聘的崗位涉及專業技術人員，如土木工程師；高級管理人員，如進出口財務經理；缺乏相關專業知識。針對這個問題，要主動收集相關崗位的信息進行學習，提高自己的專業技能。目前有平面設計師由于工資、專業等原因無法按要求完成工作。這項工作正在進行中。計劃采取以下措施改進工作：

　　1）專業對口、經驗豐富、設計能力強的人員工資可相應增加；

　　2）拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷；3）注意根據實際情況吸引和留住人才。

　　第四，員工關系工作

　　1、從x，開始逐漸處理新員工的入職，熟悉入職流程。新員工入職當天，帶領新員工熟悉公司各部門，積極了解他們最近的工作心態，關心他們。

　　2、對于有離職意向的員工，了解原因。給他心理輔導，讓他感受到公司對他的關心，盡可能的為公司服務。

　　3、交流

　　優點：親和力好；具備必要的溝通、組織和協調能力；能夠虛心理解和聽取別人的意見，認同海天集團的企業；具備必要的人力資源管理知識和經驗。敏感，能夠控制自己的情緒，認真負責，有責任心。

　　缺點：鍛煉自己與人相處的技巧，加強團隊合作和凝聚力。作為人力資源專員，主要模塊的掌握有待提高，壓力大的時候要加強情緒調節。

　　提升措施：

　　1、充分學習公司的相關制度和設備，有利于個人和企業愿景的統一；

　　2、針對工作中的不足進行自我反思和改進；

　　3、深入學習人力資源相關專業知識；

　　4、理清思路，對工作中進展不順利的問題進行整理；

人事年度工作總結2

　　從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行總結匯報。

　　在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

　　一、個人品行

　　在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的.或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

　　在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

　　二、管理思維

　　我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的’方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

　　三、積極組織員工活動與員工培訓

　　員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

　　四、行政的服務性工作

　　鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

人事年度工作總結3

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對xx年的工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面。

　　xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

　　二、會議接待方面。

　　1、外部會議接待

　　參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的`經驗。

　　2、內部會議管理

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

　　3、視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

　　第三，費用報銷和合同錄入。

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務工作。

　　xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名；xx聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　工作中缺乏主動性，與領導溝通少，考慮不足，考慮細致。文字功底不足，在信息報送環節未能及時把握公司信息的亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在省內的信息排名。

　　七、20xx年工作計劃

　　1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

　　2、積極借鑒其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

　　20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

人事年度工作總結4

　　回顧今年的工作，人事科在分管院長的領導下，在全處工作人員的共同努力下，較好的完成了本學期的工作任務，現將我科工作情況簡要總結。

　　一、招聘工作

　　結合我院教改及師資隊伍現狀，通過網絡渠道招聘信息；選擇部分重點高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會；有選擇的參加了xx人才市場招聘會。認真完善招聘流程，通過多種渠道收集簡歷，及時審閱、篩選簡歷，對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核；及時xx試講，盡量減少因時間過長導致的人才流失；建立較為完善的'招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數、同意試講/面試人數、合格人員xx等信息均建立了較為詳細的檔案，以便查詢和分析。

　　二、新進人員接收與檔案管理工作

　　為完成學院本年度人才引進計劃，做好新進人員接收工作，本學期主要完成了學院引進人才信息上報；大中專畢業生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進；全院勞工合同的新簽、續訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。為保證檔案的完整性、準確性，人事科在完善紙質檔案的同時，進一步建立了教職工個人電子檔案。同時，通過多次與學院網絡中心溝通交流，人事管理軟件開發工作基本結束，基本信息登陸完畢即可使用。

　　三、其他日常工作

　　堅持周一工作例會及每周工作總結、匯報制度，提高了工作人員的業務工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。xx了暑假管理干部培訓班，收到較好效果。完成了行政部門科室設置及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外，在新進教職工接收、調動、請銷假與離職管理、科室間協調等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。認真完成了院領導交辦的其他任務。

　　四、培訓工作

　　本學期師資科工作以教師培訓工作為重點，逐漸探索符合學院實際教師培訓工作。在骨干教師培訓上，探索嘗試，xx參加了骨干教師精品課程培訓。教師反饋效果極好，相關總結已交學院。

　　五、教師考核工作、輔導員考核工作

　　為做好教師考核工作，本學期對現實行教師考核辦法執行情況進行了多方面征求意見建議，了解了教師的考核辦法執行現狀，教師考核辦法，根據實際情況，進行了調整和修改，收到較好效果。同時對重新修訂的輔導員考核制度的執行情況，進行了總結。對外聘教師和校內兼課教師亦進行了綜合評議。

人事年度工作總結5

　　20xx年是分置改革的關鍵之年，改革的順利實施，太白酒迎來了久違的春天。這是一次機遇，更是一次挑戰，客戶爆發意味著一場更為慘烈的行業內部競爭已經開始。在這樣的背景下，人力資源部除了對公司各部門工作竭力支持、積極配合、熱心服務外還就如何推動公司跨越式發展，如何完善公司管理標準化、精細化、流程化等諸多層面進行了積極的思考與探索。20xx年，人力資源部緊緊圍繞公司年度目標，努力學習、勤奮工作、充分發揮服務與支持職能，較為圓滿地完成了年度的工作任務。現將工作完成情況總結如下：

　　一、本年度工作完成情況

　　（一）、客觀、公正、合理地評價員工業績，激發員工潛能和工作激情———試行中的績效考核評價系統

　　績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職的員工，而是為了激勵員工不斷改進工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的快速發展。

　　為實現公司的年度目標任務，人力資源部在分管領導的悉心指導下，努力學平衡計分卡的知識，深刻領會其對促進公司發展的重要意義。

　　在具體推行平衡計分卡這套戰略管理工具的過程中，我們不回避自身實踐經驗不足的現實，加大工作力度，不斷學習，不斷溝通，不斷改進，不斷完善。希望通過我們的努力工作，使這套科學的管理方法得以正常運行，發揮其應有的作用，從而使其成為了促進公司全面發展，提高組織工作效率的一套切實可行的戰略管理工具。

　　20xx年7月10日至7月20日為了更好地做好本職工作，發揮好上下協調、溝通反饋的作用，人力資源部在公司總裁助理_x的帶領下，與公司總部12個部門（經紀業務部、并購部、研究發展部、清算中心、合規部、風險監控部、稽核部、信息技術部、計劃財務部、總裁辦公室、行政部、黨群工作部、）和5個營業部2個服務部（金碧路營業部、翠湖西路營業部、威遠街營業部、x營業部、x營業部、x服務部、騰沖服務部）分別進行了績效面談，針對各部門上半年工作的完成情況，工作中存在的問題，需要公司提供的支持以及對公司目前實行的目標管理考核辦法的意見和建議等四個方面進行了溝通，以書面形式對談話結果及時進行匯總、整理，及時向公司領導做了匯報。

　　第四季度，人力資源部就考核系統在試行過程中出現的問題，吸取經驗教訓，對怎樣設置最適合公司的績效考核指標進行積極探討，為20xx年公司績效考核工作打下了堅實的基礎。

　　（二）、公司“以人為本”的核心經營管理理念的體現之一———積極完善中的薪資福利政策

　　員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一。與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內因應人力資源市場競爭形勢和人才供求關系的體現，所以在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對雇員的長期的承諾，也是企業更具競爭力的必要條件。人力資源部根據公司實際狀況，力求構建完善的福利政策，使公司“以人為本”的核心經營理念得到充分體現，從而在人才競爭中處于優勢地位。

　　1、辦理薪金、社保、請休假、考勤等日常工作

　　為了更好地為公司各部門服務，我們在工作中嚴格要求自己，從點滴小事做起，認真完成好人力資源管理的每一項工作，認真把握每一個考勤異常情況，仔細核算好每一名員工工資，確保了工資的及時發放。本年度我們多次代表公司看望慰問結婚、生病員工，及時申請發放過節費，處理員工來電來訪，與員工談心。在日常工作中，我們按規定及時為全體員工辦理“五險一金”，按照公司的要求嚴格執行請休假、考勤等制度，為公司的正常運轉發揮了我們應有的作用。

　　2、組織全體員工體檢

　　員工健康關系到企業的和諧、可持續發展。為保證員工的健康，提高員工的健康水平和保健意識，人力資源部已把定期為員工體檢當作制度來執行。今年6月，我們組織了全體員工（共263人參加，其余10多人因工作和個人原因未參加）進行全面體檢，不僅增強了員工對公司的認同感和歸屬感同時也為公司的人性化管理貢獻了自己微薄的力量。

　　3、為員工訂做工裝

　　為了提升公司形象，增強管理力度，展現員工良好的精神風貌，我們于今年9月聯系了多家服裝廠家，在征求員工意見的基礎上經過認真篩選和比較，最后選定雅戈爾集團股份有限公司作為合作對象，經過大家的共同努力，工裝的定制工作于11月底完成，并發放到員工手中。

　　4、積極展示公司對員工的人文關懷

　　今年9月，由黨群部和人力資源部積極倡議，悉心組織，公司員工的關愛，使我們的小亮亮（信息技術部劉杰獨子）深切感受到公司這個大家庭的溫暖。這既體現了公司對員工的人文關懷，更展現了我們太平洋人團結互助的精神風貌。

　　4、社保、公積金的核定

　　按政府相關部門的要求，及時進行了20xx年社保、公積金的核定工作，按時按質完成了增減、繳費工作，維護了公司和員工的利益。

　　（三）、為適應公司戰略和員工個人職業生涯發展需要，公司人力資源開發與培訓工作大大加強———快速成長中的員工培訓與開發

　　員工培訓與開發詩司著眼于長期發展戰略必須進行的工作，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次、工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。

　　為滿足員工職業發展的需求，使員工適應社會的發展、公司的發展，同時使20xx年度的培訓工作能突出主題，具有針對性，我們于年初對各部門的培訓需求進行了調研，在調研的基礎上，擬制下發了《20xx年度員工培訓計劃》。

　　本年度共組織了公司級培訓4次，跨部門級培訓16次，讀書會18期，各部門平均每人完成培訓24課時。為使培訓具有吸引力，我們將各部門的內部培訓列入季度績效指標，得到了各部門的高度重視；公司級培訓、跨部門培訓和讀書會按重要程度和培訓范圍給予相應的積分，并將員工年度參加培訓的積分與年度考核掛鉤，督促員工自覺處理好工學矛盾，擠時間學習，提高自身素質。

　　同時為了使員工變被動學習為主動學習，讓大家變被動參與為積極參與，我們給予各部門展示才藝的機會，采取了讀書會由各部門輪流組織的方法，充分發揮大家的優勢，分享學習的快樂，讓每個人既當先生又當學生，既是考評者又是被考評者。第一期讀書會由我們人力資源部周密策劃，精心組織，起到了拋磚引玉的作用，激發了員工參加讀書會的興趣，啟發了各部門承辦讀書會的智慧。

　　此外，本年度我們還給每個員工發放了4本學習書籍，給中層以上管理人員發放了8本學習書籍，為大家及時充電提供了精神食糧。廣大員工在學習培訓中也有了自己進步和成長的.快樂，更有信心迎接未來，從而增強了員工愛學習、會學習、持續學習的意識。

　　（四）、積極探索，拓展渠道，化被動為主動———人力資源招聘與配置

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。人力資源部要按照公司組織結構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，本年度我們對人事招聘與配置工作做到了：拓展渠道、謹慎招聘、滿足需求、保證儲備。

　　為改變以往招聘費用高且不能達到預期效果的被動局面，我們于年初利用部門同事的資源，與x人才市場和x高校網取得了聯系并得到資源支持：人才市場愿意為我們免費提供備選人才庫里的人才資源，x高校網愿意隨時為我們刊登免費招聘廣告。通過這兩條渠道，我們圓滿完成了上半年的招聘任務。

　　為充分發揮員工推薦人才的積極性，為公司儲備人才資源，二季度我們還制定下發了《公司職員推薦人才管理規定》，明確了員工為公司推薦人才的權利、為公司的人才儲備打下了基礎。

　　在公司投行業務總部招聘工作中，我們分別與《x證券報》、全景網、x財大等多家媒體、單位建立了長期合作關系，保障了招聘工作的順利進行，為公司吸納人才、拓展業務做出了自己的貢獻。當然，工作中也出現了一些疏漏，例如操作流程缺乏嚴密性，信息傳遞失真甚至不暢通，這都是今后部門工作所要避免的，企業管理喪失嚴密性，后果是極其可怕的。

　　（五）、規范檔案、勞動關系管理，積極做好人力資源管理信息化建設———規范與創新中的人力資源管理技術

　　1、人力資源管理系統的建立、檔案資料的電子化建設

　　根據部門工作的需要，我們安裝了人力資源管理系統，這個系統的建設初期，需要把公司所有在職員工的相關資料逐一輸入系統，工作量大，容易出錯，需要部門的員工有較強的工作責任心。通過部門同事的共同努力，截止7月底，我們完成了資料輸入工作。這個系統，我們的工作效率得到了提高，使我們能為廣大員工提供更好的服務與支持。

　　2、規范公司人事檔案

　　年初我們發現公司的人事檔案管理和勞動關系管理，不標準、不規范，為改變這一狀況，我們及時調整工作安排，購置檔案柜，從無到有地為公司所有員工建立了人事檔案，同時及時查找清理員工應有的檔案資料，對缺件及時補辦，另外，我們與省人才市場簽訂了檔案托管協議，完成了x地區員工檔案的統一托管，并理順了xxx地區員工人事檔案托管的關系，還對公司已離職員工的檔案進行了整理，基本完成了人檔案的標準化管理。

　　3、規范勞動關系管理

　　在清理過程中針對勞動關系管理工作也同樣存在不規范，容易給公司造成風險的問題，我們加大規范力度，從勞動登記、勞動合同鑒證、入職、離職、合同到期考核、續聘等方面入手，嚴格按要求，按時按質辦理相關手續，使公司和員工的利益都得到了法律的有效保護。

　　（六）、積極推進人力資源管理制度、流程建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系———摸索中的人事管理

　　1、及時制訂下發人力資源管理的相關規章制度和工作流程

　　流程化管理最大的特點就是把企業的許多決策問題都進行業務邏輯的總結，日常管理和決策最大程度地進行扁平化，加快了信息的共享與傳遞，最大程度提高了工作效率。一年里，部門集思廣益、廣泛討論，擬制定人力資源管理相關流程30余項，為明年的工作打下了堅實的基礎。

　　年初，我們經過認真調研，廣泛征求意見，反復論證，先后制定下發了《目標考核辦法》、《獎懲管理辦法》、《部門季度績效考核流程》、《獎懲評定流程》、《公司職員推薦人才管理規定》等多項規章制度。起草、論證了《專業技術資格評聘辦法》、《干部骨干管理辦法》，因這兩項制度涉及面廣，還需進一步論證其操作性，根據公司的總體要求，目前這兩項制度暫不下發。今天的耕耘是為了明天的收獲，是為了推動工作的升級，觀察和分析國內傲立百年的大企業，發現它們都是有思想的企業，有標準的企業，有規范的企業，有文化的企業，都是通過規范的制度體系和標準的流程化管理來運營的，人力資源部必須以完善公司制度體系和標準化、流程化建設為導向，積極思考、積極探索，為公司跨越式發展提供強有力的支持。

　　2、及時做好高級管理人員任職資格申報相關工作

　　為了規范公司高級管理人員任職資格監管，保障公司依法經營，規避公司高層用人風險，我們按時按質的完成了高管資格申報工作，當然，工作中存在很多問題，如對報送流程、標準不清，這些細節都是我們以后工作中應該尤為注意的，細節做不好，談何規范？談何標準？

　　3、做好各項人事信息統計與分析工作，為領導決策提供可靠的依據

　　為使人力資源工作有縱向的對比，同時也為公司領導決策提供依據，本年度起，人力資源部分別編制了人力資源月報表、季度報告、年度報告。還對今年各季度的人力資源狀況進行了統計，并編制了季度人力資源狀況統計表，及時提交給公司薪酬與提名委員會的各位領導，為領導決策提供了較為詳實的參考資料。

　　另外，我們還按時完成了政府、公司、領導要求的各類人事報表的統計和報送工作，按質按量的完成了相關工作。

　　（六）、積極進取、勇于拼搏展現太平洋人風采———組建游泳隊參加省運會

　　在公司領導的重視與支持下，由我部負責籌建的太平洋證券代表隊參加了x省第十二屆運動會游泳項目的比賽。在引人注目的成年組角逐中，我公司共奪得5項冠軍、 9項亞軍以及10項季軍，并憑借強勁的實力榮獲了游泳男子團體第二名、游泳女子團體第二名的好成績。充分展現太平洋人勇于拼搏、積極進取的精神風貌。

　　二、今后工作中應注意的問題和努力的方向

　　20xx年即將過去，對照年初與公司簽定的《目標管理責任書》，我們較好地完成公司下達的工作任務，取得了較為明顯的進步。這主要得益于公司的正確領導，分管領導的具體指揮和幫助，得益于我們有一個團結的集體，有一個不計得失，勤奮上進，執行有力的團隊。在看到成績的同時，我們也看到了自身的不足和工作中做得不到位的地方。

　　第一、加強部門自身建設

　　人力資源工作作為未來企業發展的動力源，自身的規范化建設尤為重要。人力資源部在今后的工作中將大力加強本部門的內部規范化、標準化、流程化管理，嚴格按照現代化企業人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據之一。

　　第二、工作中精細化管理做得不夠

　　我們做的每一項工作都涉及到員工的切身利益，所以在具體工作中，我們還應思考的更全面、更深刻、更細致一些。認真吸取一些工作細節上重視不夠的教訓。在今后的工作中，我們要認真對待第一項工作，每一個環節，從細節入手，嚴格把關，嚴格控制，既要發揮好人力資源部支持與服務的作用，又要發揮好管理的職能。

　　第三、激勵機制尚不健全

　　激勵機制是人力資源工作的重要環節之一，詩司福利政策的延伸與補充，良好的激勵機制有助于公司從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩定性、凝聚力、對企業的忠誠度、榮譽感等問題。為了能從容應對公司未來跨越式發展，人力資源部應積極探索，使公司的激勵系統趨于完美，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好，最大程度提升公司的績效。

　　第四、完善公司組織架構

　　伴隨著證券市場行情的持續火爆，隨之而來的便是殘酷的行業內部競爭，為了生存，為了發展，公司必須首先搞好自身建設，優化組織結構。公司目前的組織結構設計更多的是考慮證券公司的傳統業務，業務創新并不突出，甚至忽視。當公司有了扎實的框架基礎后，就應該在創新上多下功夫，以證券公司創新前沿的角度審視自己。公司組織結構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運轉與否。組織結構的設計應本著科學、簡潔、務實的方針。組織得過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司發展的步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。因此，組織結構的完善、調整將是今后人力資源部的長期工作，也是重點工作。

　　以上是對去年人力資源部工作的一個簡單回顧，更愿意把這次總結看作是一次反思的機會。希望我們能夠在反思中得到提升，得到啟迪，繼續努力工作，為公司未來跨越式發展做出最大的貢獻。

　　三、20xx年人力資源部工作規劃

　　1、完善公司組織結構

　　2、完善人力資源招聘、優化配置

　　3、流程化、標準化、規范化建設取得階段性成果

　　4、福利政策、激勵機制的完善

　　5、績效考核評價系統的運行和完善

人事年度工作總結6

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來到xx公司近一年了。自從來到xx公司工作以來至今，本人一直在項目部擔任施工員，按照公司和領導的要求完成了廣德文化中心基礎工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項目部布置的任務獨立、有條不紊的完成，因此與項目部上下管理人員相處融洽。回憶在這年的施工員工作當中既忙碌著也收獲著，回顧一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作，提起這支拙筆，對這一年來的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。

　　一、今年的主要工作

　　做為施工員，過去一年的時間里，不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力，這不是個人問題，而是直接影響到我們項目部聲譽和今后發展。所以，在今年的施工中必須在認真學習施工圖紙和施工規范以確保施工質量的同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。個人認為，測量關鍵性的.工作一是選擇最佳施測方案，二是一定要進行復測以避免人為錯誤。在施工前我會詳細了解人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照方案實施，施工期間我

　　不間斷的在施工現場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場施工過程中出現的問題從而管理上保證了施工進度。

　　二、工作中存在的問題

　　1、在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態，至使在后期管理工作中出現了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮項目管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。另外，拿技術交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發現未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質量。

　　三、今后的工作打算

　　通過總結一年來的工作，以后還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。在今后的’工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。我工作與做人的態度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。其實工作

　　和做人一樣，能跟得上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢，在這個時候，應該為自己定好前進的方向，從思想上武裝自己、充實自己，為社會為公司作出更大的成績。做到“奮斗成績事業，奉獻充實人生”。

　　以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學習過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規劃與總結。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。

　　最后，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務，愿我們都能夠把握住自己美好的明天！

人事年度工作總結7

　　一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德

　　在工作中，自我按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔貼合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業務執行情景，并能協調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

　　二、加強政治業務學習，努力提高自身素質

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，職責重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。自我無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節儉、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。

　　三、重視日常財務收支管理

　　收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就能夠做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收進取進行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業。經過財務科認真落實執行，收效十分明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用貼合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，到達了增收節支的目的。

　　四、合理安排收支預算，嚴格預算管理

　　單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。所以，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據政府辦的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情景，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道進取籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的進取作用。充分發揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成。

　　五、認真做好年終決算工作

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情景的書面文件，是財政部門和單位領導了解情景，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務收支計劃的基礎所以我們十分重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，經過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改善財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策供給了依據。

　　六、修訂完善各項財務管理制度

　　針對財務管理出現的新情景、新問題，也為了使我們政府辦的.財務管理工作更加規范化、制度化、科學化。如：為了加強對財務工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。經過對財務制度的修訂完善，無疑將對政府辦的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。

　　七、科學調度，厲行節儉

　　本著厲行節儉，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。

　　總之，在20xx年的工作中，自我在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了很多卓有成效的工作，這與政府辦的正確領導和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，做好財務工作計劃，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為我們政府辦的建設和發展貢獻自我的力量。

人事年度工作總結8

　　雖然今年年初我在領導的信任下擔當了人事專員一職卻也在工作中付出了相應的努力，無論是對人事工作的盡職盡責還是部門同事們供應的關懷都讓我學會了很多，也正由于如此才不能夠由于自己的疏忽從而在人事工作中辜負領導的期盼，即便已經身處年末也要考慮今后的人事工作應當遵循怎樣的進展方向，考慮到這類結果以后自然需要先對今年完成的人事工作總結一番。

　　參預多次面試環節的審核工作并聘請公司所需的員工，在今年的聘請工作中自己主要負責和人才市場的交涉并與相關負責人進行合作，除了在固定區域呈現聘請信息以外還依據應聘者的求職需求開放面試環節，雖然在寥寥數言間難以對應聘者的信息真實性進行較為仔細的分析卻能呈現出較為清晰的思維，事實上在面試環節中重點關注學歷以及以往的工作經受便能剔除大部分渾水摸魚的求職者，實際上在幾乎每天層出不窮的求職者面前較為嚴格的篩選條件并不會導致無人應聘，也正由于如此導致今年在聘請工作中為公司接納的員工都有著較高的質量。

　　核對好公司打卡機的考勤數據并在每個月末統計過后進行匯總，由于公司接受應用打卡機進行考勤的緣由導致身為人事專員的自己閑適了許多，但即便如此自己也沒有放松對考勤工作的要求并對每日的數據進行了仔細的.分析，期間為了保障公司打卡機不在工作日期間消逝故障還進行了相應的檢修，正由于如此才讓我在在今年的人事工作中為考勤工作供應了相應的保障，除此之外請假或者調休類型的辦理也遵守了相應的流程并記錄在績效考核之中。

　　處理好辦公用品的選購并在文案撰寫方面體現出自身的工作力氣，雖然選購類型的工作并非人事專員的主要職責卻在缺口較少的狀況下可以參預其中，實際上對于文職類型的工作自然要懂得如何在人情世故中與其它人進行交涉，這類工作的熬煉程度對于當前階段的自己而言無疑能夠起到不錯的效果，另外關于幾項節假日活動的策劃以及文案的撰寫與修改很好地提升了自己的文學水平，雖然自己從事人事專員工作的資格稍顯不足卻在今年的積累中得到了很好的熬煉。

　　通過這次工作總結讓我發覺自己在人事專員職責方面存在著需要改善的地方，即便是為了在職場中獲得進展的契機也要用心對待人事專員工作才行，而且通過自身的積累讓我明白面對人事工作唯有全力以赴才能獲得進展的契機。

人事年度工作總結9

　　xx年行政人事部在企業領導戰略思想的指導下，在企業領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據企業的戰略思想，把企業目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的企業，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：

　　一、規范招聘流程，及時完成招聘任務。

　　1、根據企業發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年x月到目前，共有效招聘xx人。

　　2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工xx人。

　　3、結合企業業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計xx元。

　　二、制定企業培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。

　　1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合企業具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工xx余場，培訓xx人。

　　2、組織中層以上干部學習，共安排場，參加人數共計xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓xx人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等。

　　3、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使企業成為學習型的組織做必要的準備工作。

　　4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。

　　三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。

　　1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

　　2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

　　3、認真兌現考核結果，通過考核對不符合企業要求、違反企業紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退xx人，罰款x人，行政警告x人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計x次。將x名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。

　　4、著手xx年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

　　5、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

　　四、積極進行企業文化建設，加強企業內部渠道暢通，提高員工滿意度。

　　1、成功舉辦企業成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到企業飛速發展的軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的.鼓舞和激勵作用。

　　2、創辦企業內刊，為員工與企業提供溝通交流的平臺，為企業決策層提供了拓展業務的新渠道。

　　3、進行《xx年度員工滿意度調查》，全面了解員工在企業管理及各方面的滿意程度，為企業決策層改進管理措施，制度企業管理方針提供依據。

　　4、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。

　　5、每月為過生日員工采購、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把企業領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

　　五、加強員工關系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎。

　　1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表企業送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現企業以人為本的管理思想。截止目前共離職面談xx人，通過離職面談獲取對改進企業管理制度有參考價值的信息共計多條（見附件一）。

　　2、在企業領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，企業員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的采購發放；夏季降溫品的采購發放；仲秋節慰問品的采購發放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了企業的規范化管理程度和企業形象的宣傳力度。

　　3、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查查詢，截止目前，人事檔案數量已達份。

　　六、加強管理使其更有針對性和有效性。

　　1、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報企業領導，使領導及時掌握企業人力資源狀況。

　　2、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計x人，為企業節省部分開支。

　　3、制定符合企業實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。

　　4、進行xx年行政管理與人力資源管理預算工作，為企業財務實行全面預算管理打下基礎，使企業的行政人事管理上新臺階（見附件二）。

　　5、xx年共制訂、修訂、收集、匯總企業行之有效的管理制度共計xx條，為xx年全面提高企業整體管理水平奠定了基礎（見附件三）。

　　6、管理企業網站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。28、加強企業檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對企業圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管企業的歷史資料。

　　7、加強車輛管理，草擬企業《車輛管理規定》，為企業車輛的規范化管理奠定基礎。

　　8、籌備《xx年聯歡會》。

人事年度工作總結10

　　經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：

　　一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

　　二、加強學習，注重自身素質修養和提高

　　記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

　　另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

　　為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

　　2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

　　5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

　　四、嚴格要求自己，時刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。

　　以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的'工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

　　3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

　　總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。

　　在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。

人事年度工作總結11

　　新年獻辭

　　各位同仁：

　　送走了年，我們迎來了年！在此，我祝行政人事系統的各位同仁工作順利，萬事如意！擁有更多的健康、平安、快樂、財富！！

　　20xx年我們的戰略是：

　　1 人才戰略。各位人力資源工作者，都應該清楚誰是公司的人才，誰是公司的支柱，他們的績效如何？他們的待遇如何？如何做好服務？

　　2 學習型組織。這是一個老話題，也是一個永恒的話題，但對于天海還是一個新問題。我們必須通過學習和培訓提高企業的.整體素質。

　　3 職業發展計劃。要讓人知道自已如何努力，如何發展？要通過比武的方式，而不是相馬的方式去發現人。比武、比武，選拔、選拔！人才脫穎而出！

　　4 團隊建設。在行政人事系統打造一個平臺，讓大家在這個平臺上交流、協作、促進、發展，最終實現企業和個人雙贏！

　　為實現以上戰略，我們設置了一些項目，通過實現這些項目來達成我們的戰略。希望大家關注這些項目：

　　1 KPI及績效研究報告；

　　2 如何建立以客戶為中心的企業文化；宣傳和鼓動、激勵員工激情；創新大會；組織結構及流程研究報告；研究百年老店、汽車行業、同行業的組織結構和業務流程；

　　3人才戰略計劃

　　4 人力資源計劃，特別是建立人力資源數據庫的工作；

　　5 職業發展計劃；

　　6 勞動效率計劃；

　　7學習型組織方案；

　　8 殘疾人補償金方案；

　　9行政人事系統團隊建設。

　　相信，經過我們共同的努力，天海集團的企業文化和人力資源工作將會登上一個新的臺階！謝謝！！

人事年度工作總結12

　　自20xx年xx月來公司上班，擔任人事管理員，已經快有一年了。在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。

　　在xx月底因公司人事調整，從xx月xx被晉升為本部門經理（代）并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務；儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持；加強制度執行力度等。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的'得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告

　　一、人事管理

　　1、徹底完成人事管理有關文件資料

　　根據公司的發展逐步完善并下發各部門；對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發；解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。

　　2、建立、建全、規范人事檔案（新進、離職、調動、升級）管理

　　⑴重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

　　⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。

　　⑶辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

　　3、人員招聘

　　⑴各部門傳遞人員增補單。

　　⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　二、行政、辦公室、總務

　　1、貫徹執行公司領導指示

　　做好上、下聯絡溝通工工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿

　　負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

　　3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度

　　三、20xx年計劃

　　根據部門20xx結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx的工作，全面推行目標管理。

　　行政人事總務部在20xx里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

　　1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要

　　2、配公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據

　　20xx年忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！

人事年度工作總結13

　　過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們xx酒店的差不多一年里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我幫助的部門領導和同事們，謝謝！現在我對前面一年來的工作做一個總結。

　　前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的`規定。總結起來可以用以下的五個方面來說：

　　一、像所有其他的服務行業一樣，禮貌

　　禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。

　　二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面

　　所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。

　　三、前臺業務知識的培訓

　　主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！

　　四、前臺英語

　　一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。

　　還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！

　　五、以大局為重，不計較個人得失

　　不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！

　　因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

人事年度工作總結14

　　時光荏苒，轉眼間迎來了嶄新的一年，回顧這一年，收獲和感觸良多。任職以來，我努力適應工作環境和前臺的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，并努力完成各項工作任務，現將一年來的'學習和工作情況總結如下：

　　一、日常工作內容總結：

　　1、來人員與客戶接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

　　2、轉接電話，準確的轉接來者電話，婉對待騷擾電話，提高工作效率;

　　3、跟進坤興與源通和信件、文件往來工作的跟進;

　　4、每天的郵件快遞收、發，并將郵件快遞及時轉交給相關人員;

　　5、公司車輛里程數的統計與核算，公司各車輛違章查詢記錄;

　　6、公司車輛油卡、粵通卡充值及費用報銷;

　　7、管理會議室登記分配及衛生管理維護;

　　8、及時更新通訊錄與短號，開通短號及離職人員短號退停辦理;

　　9、下班時檢查前臺桌面整潔以及會議室門窗桌椅擺放與關閉，確定電腦的電源關閉;

　　10、認真、及時、高效率地完成其他臨時性工作。

　　二、存在的問題：

　　做事情有些不夠細心，考慮問題不是很全面。

　　三、改進建議：

　　1、作為員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來者的問題，準確地轉接來電者的電話。

　　2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話婉，努力提高自己的服務質量。

　　3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成錯，所以凡是都要先想到后果。

　　4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級饋。

　　以上問題是我在之前工作中不足之處，我會在今后工作中，我會嚴格要求自己，努力服務好公司的第一形象窗口，努力服務好部門對外聯系窗口。

人事年度工作總結15

　　20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將20xx年工作總結：

　　一、開展全員培訓，提升員工素質

　　現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數xx人，人均參加軍訓xx學時、接受理論知識授課xx、參觀考察xx學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過xx節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。

　　二、積極學習、開拓創新

　　在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高；“專業勤奮；“82的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。

　　三、人力資源的管理和調配

　　今年，為了實現公司利益的`化，針對我們旅游行業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

　　一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業的收尾工作。并與所安置的xx彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同；

　　二是根據開發區人事局的要求，為xx更換了技術等級證書，并著手為符合條件的xx職工晉升初級職稱；

　　三是集團公司自xx年轉制后至20xx年xx月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續；

　　四是為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——xx招聘發布招聘信息，在兩周的時間里，共有xx通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3xx被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液；

　　六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息；七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里，在本部門領導的帶領下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規范的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展；

　　八是10月份，我部為進一步強化企業勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業管理制度，指導員工理性和規范工作，充分的調動廣大員工的創造力和積極性，切實圍繞集團公司發展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規定》，在經過職工代表大會討論通過后貫徹實施；

　　九是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。

　　十是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發放標準，進而組織采購、發放。

　　四、20xx年工作設想

　　繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設計

　　1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。

　　2、完成職工工齡確定工作。

　　3、建立績效考核評估方案并組織實施。

　　4、干部、技術人員信息臺帳。

　　5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。

　　6、設計并組織實施20xx年員工崗位培訓。