監控員工作總結范文

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的監控員工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　為了更好地開展下一段的工作，現在我把上半年的工作總結如下：

　　一、強化業務技能，中心工作見成效

　　今年以來，我中心把員工業務技能培訓作為一項重要工作來抓，上半年內共計召開5次會議對中心員工進行了業務技能培訓，培訓的主要內容含括設備操作及基礎維護知識、監控業務知識、國家或地方相關的法律法規、公司或其他相關部門文件等。

　　通過展一系列的業務技能培訓，有效的提高員工的業務技能水平，較好的完成上半年監控中心工作任務。

　　1、耐心接聽ip語音電話，準確、及時下達各種指令，發生重大事件及時向相關領導匯報，并作好相關詳細記錄和刻錄事件發生的全過程，以備查用。熱情服務，與收費員團結協作，共同完成征費工作，為公司樹立良好形象。

　　2、實時監控收費廣場圖象、收費亭圖象、車道圖象,嚴格監督收費員收費情況和工作紀律，若有違紀現象按規章制度如實處理，并向相關領導和部門匯報。

　　3、按時制作出口現金收費、通行券回收情況及誤差報表(按收費員班次統計)、入口車流及通行券誤差報表(按收費員班次統計)、出口現金收費車流核算金額校核報表(按日統計)、月報表并如實審核，查明收費員長短款、虧卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。

　　4、在征得領導的同意下，積極主動地協助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況，攔截車輛。

　　二、細查三大系統，運營暢通得保障

　　三大系統是高速公路的重要組成部分，三大系統在高速公路中所起到的作用就好比人的經脈在人體血液循環中的作用。

　　三大系統運行情況的好于壞直接關系整個高速公路系統的運營順暢程度。

　　1、監控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統設施、設備進行巡查，做好巡查記錄并作出相應處理。

　　2、要求沿線各站點定期不定期進行隱患及故障檢查發現問題后，作好記錄及時上報監控中心。

　　三、強化文明服務，紀律作風有改觀

　　1、三申五令。

　　監控中心每次站務會議上都一再強調工作紀律問題，對于情節嚴重的采取點名批評的方式進行教育。

　　會后對部分紀律渙散的員工進行單獨思想教育，并責令其寫出檢查，以作警示。

　　2、突擊檢查。

　　采取定期和不定期兩種方式進行突擊檢查，對在檢查中發現的違紀員工，一律按照《管理處監控員百分制考核辦法》進行處理。

　　3、管理人員跟班。

　　根據管理所的要求，管理人員每月跟班不少于24個小時，管理人員在跟班過程中，發現違反紀律的員工按照《管理處監控員百分制考核辦法》進行處理。

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