個(gè)人工作總結(jié)范文15篇【精品】
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編收集整理的個(gè)人工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作總結(jié)范文1
暑假，有幸進(jìn)入聯(lián)想武漢有限公司實(shí)習(xí)。在這短短兩個(gè)月的時(shí)間里，伴隨著聯(lián)想人和聯(lián)想實(shí)習(xí)生們，我度過了一個(gè)充溢且意義重大的暑假。
兩個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，留下了許多美妙的記憶;兩個(gè)月的體驗(yàn)，成為了我人生珍貴的財(cái)寶;兩個(gè)月的感悟，激勵(lì)我不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
知曉聯(lián)想這個(gè)品牌原委是在哪一年，我已經(jīng)忘卻，但敢確定的是那是很久以前了。還記得在2021年奧運(yùn)會(huì)前后，聯(lián)想作為北京奧運(yùn)會(huì)贊助商時(shí)，國(guó)人的那份傲慢。真正與聯(lián)想密切接觸是在自己擁有聯(lián)想筆記本時(shí)，也正是那時(shí)起，自己不再僅僅只是聯(lián)想的品牌知曉者和認(rèn)可者，更是聯(lián)想的產(chǎn)品運(yùn)用者、聯(lián)想售后服務(wù)的享受者以及聯(lián)想的品牌擁護(hù)者。而聯(lián)想暑假實(shí)習(xí)之旅，讓我更深化的相識(shí)聯(lián)想，結(jié)識(shí)聯(lián)想人，更也有幸成為半個(gè)聯(lián)想人。
聯(lián)想的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)和重大記事，以前聽過、看過許多遍，也深知企業(yè)發(fā)展之不易和聯(lián)想一路走來的風(fēng)風(fēng)雨雨。產(chǎn)生更多共鳴的是聯(lián)想的使命和價(jià)值觀。正若其所言，在暑假的兩個(gè)月里，我所接觸到的一切，都顯示了聯(lián)想踐行這一切的決心和志氣。
兩個(gè)月的時(shí)間，我了解到了聯(lián)想的產(chǎn)品、分銷、終端、推廣、公司文化等等，而這些集合成了自己對(duì)聯(lián)想更深的認(rèn)知和情感。
嚴(yán)格的說，我共站了九天店，其中兩天在武漢唐家墩工貿(mào)，七天在賽博三聯(lián)店。通過站店，我全面接觸了產(chǎn)品、銷售、顧客以及銷售人員，同時(shí)也與同行的實(shí)習(xí)生建立了友情。由于渠道不同，九天的站店是兩種不同的體驗(yàn)。無論是產(chǎn)品種類、定價(jià)、銷售方式及技巧，還是顧客類型，都有明顯的差異。也因?yàn)檫@樣，我對(duì)渠道和銷售終端有了更深的感悟。
重要的是，這是個(gè)真實(shí)的接觸和體驗(yàn)，我們面對(duì)的是實(shí)際的.銷售和市場(chǎng)，而非形而上的東西。我處身于一個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)或銷售氛圍里，接觸到了處于銷售一線的銷售員，參加了產(chǎn)品介紹和銷售誘導(dǎo)的全過程，視察到了來購(gòu)人員的言行舉止，見聞了完整的銷售過程等等。而這是不參加其中，無法得到的東西。此外，在閑暇時(shí)間，我發(fā)覺自己所接觸的一切都值得思索，值得視察，然后發(fā)覺，全部的一切都并不是那么簡(jiǎn)潔，全部一切都可以深究出某種道理。
站店結(jié)束后，得以體驗(yàn)真實(shí)的office工作。每天提著筆記本到公司，朝九晚六，猶如眾多寫字樓里穿梭的白領(lǐng)們。公司里很寧?kù)o，大家都做著自己的事。公司的氛圍很好，大家以名稱呼而非職稱，這讓人倍感親切，從這點(diǎn)也可以看到聯(lián)想企業(yè)文化的一角。
我們實(shí)習(xí)生每天待在會(huì)議室里做事，而其他辦公室里，經(jīng)常會(huì)開大大小小的會(huì)議，間或可以聽到隔壁會(huì)議室里的言談，那會(huì)讓你不禁側(cè)耳傾聽，然后雀躍不已。印象深刻的是，我們中午外出吃飯時(shí)，經(jīng)常看到隔壁會(huì)議室里的會(huì)議仍舊接著著，甚至到我們吃完回來時(shí)還未結(jié)束，不禁感嘆大家工作之仔細(xì)和辛苦。
在office里，我們的工作有想法全明星策劃大賽調(diào)查數(shù)據(jù)分析、ideas精英匯策劃、影院活動(dòng)分析以及籃球活動(dòng)和校內(nèi)宣講會(huì)策劃等。集體作業(yè)完成，因此大家經(jīng)常頭腦風(fēng)暴、爭(zhēng)辯，然后再分工作業(yè)。團(tuán)隊(duì)合作，出了肯定的成果，當(dāng)然也會(huì)出現(xiàn)不滿足的狀況，往往每份作業(yè)都會(huì)經(jīng)驗(yàn)再加工。而從中，我學(xué)會(huì)思索、做事以及合作。
與此同時(shí)，我還做了三天的聯(lián)想抽查員，主要是話術(shù)抽查，其中有聯(lián)想八月重點(diǎn)產(chǎn)品話術(shù)抽查和競(jìng)品話術(shù)抽查等。也正是這三天的體驗(yàn)，讓我體驗(yàn)到聯(lián)想的另一部分。就我的理解，這些抽查其中包括考核、監(jiān)督以及銷售人員維護(hù)。在之前最初的銷售培訓(xùn)中，曾了解到聯(lián)想致力于銷售工作的隊(duì)伍絕大部分來自于經(jīng)銷商，也有部分來自于企業(yè)人員。當(dāng)時(shí)就感慨公司在協(xié)調(diào)好兩個(gè)隊(duì)伍的關(guān)系和行動(dòng)中的先見，例如詳實(shí)的信息反饋和第三方機(jī)構(gòu)的介入。而也正是三天的話務(wù)工作，讓我參加這個(gè)鏈條中，并從中感受到聯(lián)想對(duì)銷售人員和督導(dǎo)、分銷業(yè)代的考核，以及對(duì)產(chǎn)品與銷售的把持，也讓我見識(shí)到聯(lián)想企業(yè)制度的一角。
個(gè)人工作總結(jié)范文2
光陰一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了。這是我人生中彌足貴重的一段閱歷。在這段光陰里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的贊助，在生活上給予了我極大的關(guān)切，讓我充分感想感染到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感想感染到了大發(fā)人“不閱歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)**寂然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為**的一份子而自豪。在這三個(gè)月的光陰里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的盡力，各方面均取得了必然的提高，現(xiàn)將我的工作環(huán)境作如下陳訴請(qǐng)示。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了必然的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高檔人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份材料便是介紹新廠畫冊(cè)，其時(shí)只是感覺企業(yè)規(guī)模很大，和杜總攀談后，感到老板很和顏悅色。對(duì)其它方面就不太知道了，分外是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了必然了解。公司的理念被杜總通俗的說明為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念異常認(rèn)同。公司成長(zhǎng)不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬重。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能成長(zhǎng)壯大的緊張?jiān)颉Ｔ谑荒旯怅帉?shí)現(xiàn)超過成長(zhǎng)切實(shí)其實(shí)很不容易，爭(zhēng)做舉世第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的位置，往后還將加倍輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使本身素養(yǎng)賡續(xù)獲得進(jìn)步。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取獲勝利的保障。在這三個(gè)月的光陰里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中連合同事、賡續(xù)晉升本身的團(tuán)隊(duì)互助精神。一本《細(xì)節(jié)抉擇成敗》讓我豪情萬丈，一種積極爽朗的心態(tài)、一種優(yōu)越的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此緊張，并最終抉擇一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)本身的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，盼望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒本身，以便本身以后的人生途徑越走越杰出。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作才能獲得了必然的進(jìn)步。
依據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的治理人員該當(dāng)具有優(yōu)越的語(yǔ)言表達(dá)才能、流暢的翰墨寫作才能、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)才能、機(jī)動(dòng)的處置懲罰問題才能、有效的對(duì)外聯(lián)系才能、大型運(yùn)動(dòng)的謀劃及籌辦才能。在本來的公司里，許多工作我只是管，大部分工作是部下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)明許多觀似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有許多技術(shù)。
四、不夠和需改進(jìn)方面。
固然到來了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)光陰不多，人員熟悉水平也不敷，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)籌劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)往后多分配一些工作，我感覺多做一些工作更能體現(xiàn)本身的人生代價(jià)。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要賡續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多觀、多問、多學(xué)、多練來賡續(xù)的進(jìn)步本身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無盡頭，時(shí)代的'成長(zhǎng)變化無窮，各類學(xué)科知識(shí)日新月異。我將鍥而不舍地盡力學(xué)習(xí)各類知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在往后工作中，要盡力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把本身的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的成長(zhǎng)供獻(xiàn)本身的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)異常癥結(jié)的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從治理上下功夫，企業(yè)治理的短長(zhǎng)，會(huì)抉擇企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要增強(qiáng)思想看念的改變，加大培訓(xùn)力度，分外是治理干部要轉(zhuǎn)變老看念，要從實(shí)干型向治理型改變。領(lǐng)導(dǎo)干部按期參加外培，這樣可以坦蕩視野、學(xué)習(xí)治理理論。其次，公司要健全治理制度、明確崗位職權(quán)、樹立鼓勵(lì)機(jī)制、完善稽核方法。好的制度可以轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢怨膭?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化治理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，昔時(shí)創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸釀成了老年人，這也是客看紀(jì)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用大好人才，分外是要掘客公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度施展各種人才的作用。
個(gè)人工作總結(jié)范文3
即將過去的XX年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái)，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
在前臺(tái)主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二、“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起
“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)hse房入住，當(dāng)sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報(bào)表紙我們就用來打草稿，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
三、加強(qiáng)自身的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高住房率
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià)，什么樣的.客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)？如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識(shí)傳授給我們。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí)，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺(tái)的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭(zhēng)取更高的入住率。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
在這一年里，我成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做。
2、遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。
3、在大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭(zhēng)取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
個(gè)人工作總結(jié)范文4
第一部分：一季度經(jīng)營(yíng)情況分析
一季度，我局認(rèn)真貫徹省公司及市局第十次郵政工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，通過轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，緊密結(jié)合市場(chǎng)，抓住一切機(jī)遇，加大業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，狠抓各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的落實(shí)，致使我局郵政業(yè)務(wù)得到了較快發(fā)展，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。下面主要從以下六個(gè)方面將一季度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況做下簡(jiǎn)要分析：
一、創(chuàng)收能力逐步增強(qiáng)，業(yè)務(wù)收入增幅較大。
1.1x3月業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成情況：
1x3月我局完成業(yè)務(wù)收入399.85萬元，完成市定年計(jì)劃1560萬元的25.63%，超產(chǎn)9.85萬元，較去年同期比增幅10.39%，絕對(duì)數(shù)增加37.62萬元。
2.1x3月單項(xiàng)業(yè)務(wù)收入完成情況：
12項(xiàng)業(yè)務(wù)中超額完成收入進(jìn)度計(jì)劃的有4項(xiàng)，即函件業(yè)務(wù)收入完成30.52萬元，為年計(jì)劃60萬元的50.87%，超產(chǎn)15.52萬元;報(bào)刊業(yè)務(wù)收入完成36.62萬元,為年計(jì)劃115萬元的31.84%，超產(chǎn)7.87萬元;物流業(yè)務(wù)收入完成30萬元，為年計(jì)劃90萬元的33.33%，超產(chǎn)7.50萬元;包裹業(yè)務(wù)收入完成15.64萬元，為年計(jì)劃38萬元的41.16%，超產(chǎn)6.14萬元。其它8項(xiàng)業(yè)務(wù)均有不同程度的欠產(chǎn)，其中欠產(chǎn)數(shù)額較大有2項(xiàng)，即集郵業(yè)務(wù)收入完成4.80萬元,為年計(jì)劃52萬元的9.23%，欠產(chǎn)8.20萬元;代辦業(yè)務(wù)收入完成3.86萬元,為年計(jì)劃35萬元的11.03%，欠產(chǎn)4.89萬元。
3.1x3月三大板塊業(yè)務(wù)收入完成情況：
郵務(wù)類業(yè)務(wù)完成收入91.44萬元，超產(chǎn)16.44萬元，收入比重為22.87%，較去年同期比增幅8.38%，絕對(duì)數(shù)增加7.07萬元;金融類業(yè)務(wù)完成收入264.59萬元，欠產(chǎn)9.41萬元，收入比重為66.17%，較去年同期比增幅8.79%，絕對(duì)數(shù)增加21.38萬元;速遞物流類業(yè)務(wù)完成收入42.91萬元，超產(chǎn)4.91萬元，收入比重為10.73%，較去年同期比增幅29.44%，絕對(duì)數(shù)增加9.76萬元。
4.重點(diǎn)單項(xiàng)業(yè)務(wù)超欠產(chǎn)原因分析：
一是函件業(yè)務(wù)超產(chǎn)最多，主要原因得力于xx年郵政賀卡營(yíng)銷成績(jī)突出，定制型和銷售型賀卡共計(jì)創(chuàng)收22.92萬元;
二是報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)超產(chǎn)的主要原因?yàn)榱惺樟藊x年秋季教育期刊收入共計(jì)16萬余元;
三是物流業(yè)務(wù)超產(chǎn)的主要原因?yàn)榧訌?qiáng)了服務(wù)三農(nóng)工作力度，充分抓住了春節(jié)、春耕這兩個(gè)有利時(shí)節(jié)來搞好農(nóng)民所需的'生活、生產(chǎn)資料的配送分銷工作，致使業(yè)務(wù)量收大幅提高;
四是包裹業(yè)務(wù)超產(chǎn)的主要原因?yàn)槭艽汗?jié)等節(jié)日旺季的影響，創(chuàng)收能力明顯增強(qiáng),收入比平時(shí)翻番;
五是集郵業(yè)務(wù)欠產(chǎn)最大，主要原因?yàn)闆]有項(xiàng)目營(yíng)銷收入做支撐，自定的個(gè)性化政府形象宣傳郵冊(cè)項(xiàng)目營(yíng)銷尚未啟動(dòng);
六是代辦電信業(yè)務(wù)欠產(chǎn)的主要原因?yàn)殡娦攀袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，郵政的營(yíng)銷渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)，后臺(tái)支撐又不到位，嚴(yán)重影響了發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，致使業(yè)務(wù)量收一路下滑。
二、郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)開門見紅，郵儲(chǔ)規(guī)模日趨擴(kuò)大。
1.郵儲(chǔ)“開門紅”競(jìng)賽活動(dòng)情況：
截止3月31日，我局郵儲(chǔ)余額累計(jì)達(dá)到55645萬元，一季度凈增3639萬元，占一季度郵儲(chǔ)“開門紅”競(jìng)賽凈增任務(wù)4000萬元的90.98%，同期比增幅7.98%，絕對(duì)數(shù)增加269萬元,定活比達(dá)到34.13%，同期比下降了0.87個(gè)百分點(diǎn)。全縣20個(gè)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)，完成一季度競(jìng)賽任務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)有12個(gè)，占比達(dá)60%，其中郵儲(chǔ)余額凈增在200萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)有8個(gè)，即城東(凈增515萬元)、火車站(凈增321萬元)、杉木橋(凈增312萬元)、溪口(凈增279萬元)、江埡(凈增271萬元)、龍?zhí)逗?凈增224萬元)、巖泊渡(凈增235萬元)、象市(凈增205萬元)。
2.郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽活動(dòng)情況：
截止3月31日，我局郵儲(chǔ)跨年度累計(jì)凈增6590萬元，占郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽任務(wù)6500萬元的101.38%，同期比增幅11.24%，絕對(duì)數(shù)增加666萬元。全縣20個(gè)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)，完成跨年度競(jìng)賽任務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)有13個(gè)，占比達(dá)65%，其中郵儲(chǔ)余額凈增在400萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)有7個(gè)，即城東(凈增629萬元)、零溪(凈增509萬元)、火車站(凈增501萬元)、苗市(凈增464萬元)、杉木橋(凈增451萬元)、通津鋪(凈增425萬元)、巖泊渡(凈增425萬元)。
3.郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：
一是牢固樹立在任何情況下絕不放松發(fā)展郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的決心和信心;
二是狠抓窗口服務(wù)質(zhì)量和改善局所營(yíng)業(yè)環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)吸引更多的客戶，提高自然吸儲(chǔ)能力;
三是以服務(wù)“三農(nóng)”為切入點(diǎn)，著力抓三農(nóng)服務(wù)代辦工作，興建精品三農(nóng)服務(wù)站;
四是完善激勵(lì)機(jī)制，用好用活各種激勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)全局員工發(fā)展郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的積極性;
五是充分抓住郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)期，做好吸收春節(jié)期間返鄉(xiāng)外出務(wù)工人員存款和開學(xué)期間學(xué)生學(xué)雜費(fèi)及伙食費(fèi)的攬存工作。
個(gè)人工作總結(jié)范文5
轉(zhuǎn)眼瞬間，20xx年即將過去，在這一年中，工作、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高，對(duì)生活、人生有了進(jìn)一步的感悟。回想點(diǎn)滴，今年年值得記憶。
20xx年3月初，我來到平安縣水利局工作，3-7月份我被局領(lǐng)導(dǎo)安排在局辦公室工作，8月初安排到局設(shè)計(jì)室工作，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：
1.不辱使命、扎實(shí)工作
1）迅速掌握業(yè)務(wù)工作。局辦公室是一個(gè)有著互幫互助、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級(jí)單位下達(dá)的文件和局本單位上報(bào)的文件，并上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時(shí)傳閱相關(guān)文件，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。在開展基本業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù)，包括公函文件、通知請(qǐng)示等。
2）堅(jiān)守崗位，靈活應(yīng)對(duì)。設(shè)計(jì)室是局水利局一個(gè)特殊的單位，肩負(fù)著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)任務(wù)，今年我很榮幸的也加入了這個(gè)集體。參與水利工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)水利工程和平安縣水利狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，這對(duì)我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的.其他任務(wù)。
3）保持良好的生活習(xí)慣。在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報(bào)紙和電視新聞，關(guān)心國(guó)家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
2.學(xué)習(xí)能力和思想覺悟提高
水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識(shí)的提高，成功開展了多次xx、水情學(xué)習(xí)。作為一名新人參加xx、水情學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。就在這短短的幾個(gè)月里我認(rèn)真參加辦公室組織的會(huì)議。xx與xx、xx的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、省xx會(huì)議、平安縣xx等學(xué)習(xí)活動(dòng)，從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。
在平時(shí)工作中，我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問，工作踏實(shí)認(rèn)真、不好大喜功，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦，關(guān)系十分融洽。
3.存在的困難和不足
1）水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。
2）水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺。
3）水利信息化技術(shù)薄弱。
4.今后工作目標(biāo)
1）保持良好的工作態(tài)度，及時(shí)有效的完成工作任務(wù)。
2）認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。
3）學(xué)以致用，發(fā)揮我大的工作能力。
4）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí)。
在今年的工作中，經(jīng)過近一年的努力，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，拓展業(yè)務(wù)能力，發(fā)掘更多潛力，為我局水利事業(yè)傾盡全力。
個(gè)人工作總結(jié)范文6
自從從事預(yù)算工作以來，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧這一年的預(yù)算崗位工作，我個(gè)人可謂感受良多，既學(xué)到了很多新的知識(shí)和理念，也還感到仍有很多不足之處需要改進(jìn)。在工作中，我也向單位同事學(xué)習(xí)了很多除預(yù)算方面以外的很多知識(shí)。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下，并找出自己不足，加以改正。
我從學(xué)校畢業(yè)后，被錄用進(jìn)入了公司的預(yù)算部門。在這段時(shí)間里，我的新工作給我?guī)砹撕芏嗷謴?fù)，使我獲得了更多的知識(shí)，獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)。
我在預(yù)算部主要是進(jìn)行給排水工程的圖紙算量工作。與此同時(shí)，為了更好的將圖紙與實(shí)際進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，我經(jīng)常參與由公司領(lǐng)導(dǎo)組織的對(duì)工地的巡查活動(dòng)，一方面可以了解工程的進(jìn)展情況;另一方面，彌補(bǔ)自己在看圖及算量時(shí)遺漏及少算、漏算的部分，并找出其中的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在后續(xù)的工作中改正。
同時(shí)，在我心里，我深知預(yù)、結(jié)算工作，離不開現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐，離不開現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，需要有豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然，因工作需要，我不能在現(xiàn)場(chǎng)接受這些鍛煉，但這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我更應(yīng)珍惜，更應(yīng)利用有限的時(shí)間，去學(xué)習(xí)更廣闊的'知識(shí)，不斷完善自己。
就這樣，經(jīng)過最近的努力，我開始正式溶入公司。我知道我技術(shù)不精湛，經(jīng)驗(yàn)不豐富。但是我得有一顆不斷進(jìn)取，積極進(jìn)取的心，這樣才能更好的提升自己，完善自己，充實(shí)自己。 經(jīng)過幾次到工地的實(shí)地考察，使我在工作方面逐漸有所長(zhǎng)進(jìn)，也增長(zhǎng)了不少見識(shí)，我知道每一次鍛煉深造的機(jī)會(huì)都來之不易，對(duì)于我來說更要好好珍惜，好好去學(xué)習(xí)，這樣才能更好的磨煉自己的意志，增強(qiáng)自己的能力。
隨后，工地預(yù)決算陸續(xù)編制完成，工地內(nèi)部預(yù)決算及其審計(jì)在各項(xiàng)規(guī)范和程序的原則下進(jìn)行。預(yù)算是一項(xiàng)講基礎(chǔ)，遵循事實(shí)的工作，不能有一點(diǎn)馬虎，更不能隨意想象。否則后果嚴(yán)重，造成的損失不可挽回。所以，在工作中，我時(shí)刻告誡自己，我需要認(rèn)真細(xì)致，我需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)去提煉，去精煉。
在近期工作中，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自己：
第一，加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提升。從技能、技巧、文化知識(shí)等方面充實(shí)自己，提升自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范和規(guī)定，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作體驗(yàn)。
第二，加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和細(xì)致性，保證預(yù)算工作的建立和真實(shí)性，盡量少出錯(cuò)。
第三，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的匯報(bào)和交流，積極尋求各方面的幫助和支持。
當(dāng)然，爭(zhēng)做一名“合格的企業(yè)員工”、塑造良好的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象，還需要在實(shí)際工作和實(shí)踐中繼續(xù)磨煉、磨勵(lì)，繼續(xù)創(chuàng)新及提高。我將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持及關(guān)心，各位同仁的助下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自己，樹立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標(biāo)而奮斗!
個(gè)人工作總結(jié)范文7
新年將至，回望過去，滿懷著激動(dòng)和喜悅，在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、關(guān)懷和鼓勵(lì)下，在各位同事的關(guān)心和共同努力下，我和我的團(tuán)隊(duì)成員的工作也有了新的提高。在此，我要借此機(jī)會(huì)感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！感謝你們始終如一的關(guān)注、理解和幫助，我希望在新的一年、有新的開始，我深信在嶄新的我和各位同事將會(huì)在同心同德，同方的發(fā)展道路上行的更遠(yuǎn)、更順暢，將會(huì)收獲更多、更大的成績(jī)和突破！為此，我做了如下工作總結(jié)。
在過去的一年里我們銷售三組在努力的銷售工作當(dāng)中，有了一定的收獲，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我們更深刻的'認(rèn)識(shí)到銷售市場(chǎng)的各種情況，以清晰流暢的應(yīng)對(duì)，準(zhǔn)確的把握客戶的需求，較好的與客戶溝通，從而取得了客戶的信任，積累了一定量的客戶。同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我們也掌握了一些對(duì)應(yīng)的措施，但在取得進(jìn)步的同時(shí)，我們的工作還有許多不足之處，爭(zhēng)取在以后的工作當(dāng)中加一完善。
圍繞公司15年突破2萬用戶年度目標(biāo)，我的計(jì)劃如下：
我和我的團(tuán)隊(duì)成員每人每天至少要有5臺(tái)的銷量，從而保證我們銷售3部今年要完成的開發(fā)6000用戶的任務(wù)要求。
我希望三組全體員工能深刻理解和掌握公司的文件和精神，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別在業(yè)務(wù)方面，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的政策制度內(nèi)全力開展業(yè)務(wù)工作。
制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要。因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的能力，適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我們學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充好的能量。
以上，是我的工作總結(jié)和計(jì)劃，希望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)。我會(huì)嚴(yán)格要求自己，傾盡全力帶領(lǐng)銷售三組，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一個(gè)用戶，爭(zhēng)取在有更多的用戶。我堅(jiān)信在新的一年我們一定能夠完成新的任務(wù)，戰(zhàn)勝一切困難，迎接新的挑戰(zhàn)。
最后，祝大家羊年工作順利、萬事如意！謝謝！
個(gè)人工作總結(jié)范文8
不知不覺，我加入公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的.學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。
目前，我通過———學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備；
餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；
每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；
各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范；
其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題
（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
（3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問題必會(huì)在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
個(gè)人工作總結(jié)范文9
一年來，本人嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作如下總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)xxx鍛煉和思想道德素質(zhì)。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高xxx修養(yǎng)。工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)個(gè)人得失，始終以一個(gè)優(yōu)秀xxx的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、扎實(shí)肯干，不斷提高自身的工作能力。
一年來，我本著把工作做得更好這樣一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、加強(qiáng)實(shí)踐、不斷總結(jié)工作的失誤與不足，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)本職工作，不斷提高自身工作能力。一是講究科學(xué)的工作方法，在日常工作中首先明確工作目標(biāo)，注重科學(xué)的方法，盡量把工作落實(shí)到實(shí)處;二是提高工作效率，善于觀察，積極思考，創(chuàng)新工作方法，做到日有打算，周有安排，月有計(jì)劃，分輕重緩急安排好各項(xiàng)工作。
三、勤奮工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
勤奮踏實(shí)，認(rèn)真履職是對(duì)一名干部的最基本要求，一年來，本人能夠正確對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，始終保持著飽滿的工作熱情，當(dāng)單位有需要的'時(shí)候，我均以工作為重，全身心投入，在工作之余，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷變化的新時(shí)代崗位要求。
四、盡職盡責(zé)，不斷取得新成效。
無論在何地工作，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦專研，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，根據(jù)組織安排，近一年來一直在婺城區(qū)美麗城鎮(zhèn)建設(shè)辦公室工作，并全身心的投入到婺城區(qū)的美麗城鎮(zhèn)建設(shè)工作中去，盡心盡力地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、存在的不足
一年來，雖然較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但還存在一些不足和問題。一是相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠深入，知識(shí)面還不夠全面;二是畏難情緒偶有發(fā)生;針對(duì)上述問題在接下來的工作中我將一一認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。
個(gè)人工作總結(jié)范文10
光陰荏苒，四個(gè)月的時(shí)間匆忙過去了。我在金融公司也經(jīng)受了許多，也學(xué)到了許多。感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心，也感謝公司同事的大力支持。使在第三季度我在工作上和思想上有了飛速的進(jìn)步。
一、仔細(xì)完成工作任務(wù)
任何事情都是一點(diǎn)一滴的做起。沒有人能一下就飛上了天。“踏踏實(shí)實(shí)”是我在這三個(gè)月的時(shí)間里學(xué)到的，也是公司的領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)紡?qiáng)調(diào)的：不能心急，一切的錯(cuò)誤都是消失在心急上。把公司的利益放在第一位。把與公司利益有關(guān)的事情，當(dāng)作是與自己利益有關(guān)的事情。在外面要維護(hù)公司的形象，時(shí)刻要記住你是公司的一員。在外出做事的時(shí)候你就是公司形象的代表。
在去xx支援的過程中能樂觀的完成上級(jí)交給的任務(wù)。并且協(xié)作好同一部門的同志做好工作，在工作中任勞任怨在同事們的心中留下了極好的印象。
二、拓展給了我一個(gè)熟悉自己的平臺(tái)
公司組織的這次拓展訓(xùn)練，使我在擺正自己位置上有了一個(gè)新的熟悉。熟悉到自己是多么需要同事的關(guān)心，自己也要盡可能的給同事最大的關(guān)心。一個(gè)人是決不能成就一項(xiàng)艱難的事業(yè)的。當(dāng)我們?cè)谟龅嚼щy的時(shí)候，當(dāng)我們?cè)谌f念俱灰的時(shí)候，是我們身邊的人給了我們一個(gè)機(jī)會(huì)。給了我們一個(gè)勝利的墊腳石，我們要感謝這些給我們關(guān)心的'人。我們要用最好的東西去回報(bào)關(guān)心過我們的人。肯定要做到團(tuán)結(jié)，這樣才能使公司成就百年大業(yè)。
三、對(duì)下季度工作的準(zhǔn)備
下個(gè)季度是一年的結(jié)束，俗話說的話為山九韌功虧一簣。我們不能做虎頭蛇尾的事情，我要連續(xù)這上一個(gè)季度的工作態(tài)度，百尺竿頭更進(jìn)一步，為公司的進(jìn)展更好的出一份力。
個(gè)人工作總結(jié)范文11
20xx年時(shí)間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成，客服個(gè)人工作總結(jié)。
二、業(yè)務(wù)能力：
多干多學(xué)：我初來公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高，個(gè)人總結(jié)《客服個(gè)人工作總結(jié)》。
三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。
預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿真誠(chéng)和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長(zhǎng)來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績(jī)的.決心。
回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”！
個(gè)人工作總結(jié)范文12
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼羊年過去了，在這一年里，既有成功，又有失敗；既有歡笑，又有淚水；伴著孩子的成長(zhǎng)，我們的幼兒園、我們的教師也在成長(zhǎng)著，我們的教學(xué)理念和我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也在日益豐富著。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面做一總結(jié)：
一、日常教學(xué)：
鑒于以往在教學(xué)中出現(xiàn)過的教學(xué)走形式，幼兒最后什么都沒有學(xué)到，幼兒一問三不知情況，在今年加大了日常教學(xué)的檢驗(yàn)力度。在學(xué)期初，組織有經(jīng)驗(yàn)的教師根據(jù)《綱要》精神制定了學(xué)期目標(biāo)及計(jì)劃，并實(shí)施到每月、每天的教學(xué)計(jì)劃中去。教學(xué)園長(zhǎng)與教研組長(zhǎng)抽出一定時(shí)間到各班聽課，與授課教師及時(shí)探討教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題。并在全園開展了教師利用業(yè)余時(shí)間互相聽課活動(dòng)，學(xué)習(xí)其他教師好的方法及經(jīng)驗(yàn)，指出其他教師的不足，這一辦法好處雖有，但是也存在不足，如：經(jīng)驗(yàn)差的老師聽不出課的好壞，針對(duì)這一情況擬在下學(xué)期增加集體聽課評(píng)課的機(jī)會(huì)。今年針對(duì)教師的教案專門組織了一次規(guī)范教案活動(dòng)，此后，教師的教案書寫與設(shè)計(jì)得到了很大的改進(jìn)。
二、英語(yǔ)教學(xué)：
組織教師參加了吉得堡英語(yǔ)教學(xué)培訓(xùn)，并首次在大班實(shí)行了英語(yǔ)、珠心算教師分科教學(xué)方式，首次引進(jìn)了專業(yè)英語(yǔ)教師來園任教，以帶動(dòng)幼兒園的英語(yǔ)教學(xué)。在這期間，組織英語(yǔ)教師進(jìn)行了英語(yǔ)觀摩課，提高了英語(yǔ)教師的教學(xué)水平。在學(xué)期末進(jìn)行的教學(xué)效果檢查中發(fā)現(xiàn)，幼兒對(duì)英語(yǔ)情有獨(dú)衷，參加抽查的50名幼兒，有40名幼兒對(duì)字母朗詩(shī)、情景對(duì)話都能夠掌握，另10名幼兒因不經(jīng)常來園而掌握的不是很好。可見，我園的英語(yǔ)教學(xué)已初見成效。
三、教師素質(zhì)的提高：
1、技能技巧：幼兒園在8月份進(jìn)行了教師技能技巧比賽，包括：自編舞蹈、邊彈邊唱、美術(shù)、演講。在此次活動(dòng)中各位教師八仙過海，各顯神通，紛紛拿出了自己的絕活，其中，鄭老師自編的《大家來做廣播操》被選為幼兒園課間操，何老師以其細(xì)膩的感情、深情的演講獲得了演講第一名，難度較大的舞蹈《小和尚》被孫老師編排、表演的活靈活現(xiàn)。11月份，幼兒園繼而組織了鋼琴比賽，參賽教師18人，有6人完整、優(yōu)美的`彈下了表演曲目《藍(lán)花花的故事》，成功的背后是老師們付出的艱辛（夜晚練琴到10來點(diǎn)，周六、日帶孩子到幼兒園繼續(xù)練琴），正是因?yàn)槲覀兘處熑杖找挂沟呐Γ庞瓉砹舜舜武撉俦荣惖某晒Α?/p>
2、理論水平及授課能力：教師觀念的更新與否直接影響著教育的成敗，在這一形式下，我園把教師觀念更新作為頭等大事來抓，組織教師學(xué)習(xí)理論文章、剖析教學(xué)實(shí)例，填寫觀察記錄，并組織了全園電腦公開課，從教學(xué)理念到環(huán)節(jié)安排進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)述。在12月市教科所舉行的公開課評(píng)比中，我園進(jìn)行了作課并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
3、幼兒活動(dòng)：幼兒園于10月舉行了全園幼兒體操比賽。美術(shù)班的8位小朋友的作品分別獲得全國(guó)第__屆星光杯一、二、三等漿。
四、家長(zhǎng)工作：
在今年，我園加大了家長(zhǎng)工作力度，學(xué)期初以平行班為單位召開了家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)公布了本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃及事務(wù)；在學(xué)期中，進(jìn)行了家長(zhǎng)開放日，在開放日后，得到了家長(zhǎng)的好評(píng)；聘請(qǐng)了專業(yè)人士為
幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行了賞識(shí)教育講座；在學(xué)期末，組織了家園同歡圣誕活動(dòng)。
個(gè)人工作總結(jié)范文13
又一年過去，又一次站在這里，想著四年前剛踏進(jìn)實(shí)驗(yàn)初中校門，那時(shí)的你，那時(shí)的我，那時(shí)的實(shí)驗(yàn)，不禁感慨萬千。我們就這樣一年一年地在時(shí)間的縫隙中前行，而許多事許多人都發(fā)生了很大的變化：實(shí)驗(yàn)從創(chuàng)辦之初楊校長(zhǎng)帶著為數(shù)不多的“開荒者”借實(shí)驗(yàn)中學(xué)的地方艱苦辦學(xué)，到今天由陸校長(zhǎng)帶領(lǐng)大家將實(shí)驗(yàn)發(fā)展成這樣一個(gè)有著自己的美麗校園、有這樣一群立足本職、業(yè)務(wù)精湛、樂崗敬業(yè)的好教師，并創(chuàng)造了屬于自己一次次輝煌成績(jī)的名牌學(xué)校，作為實(shí)驗(yàn)的一員，我在感到驕傲的同時(shí)也在不斷內(nèi)省：只有對(duì)自我有更高的要求并不斷調(diào)整、提高、完善自我，才能跟得上實(shí)驗(yàn)的步伐，成為一名真正優(yōu)秀的實(shí)驗(yàn)教師。20xx年，我在實(shí)踐中摸索，在摸索中實(shí)踐，摔了一些跟頭，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，收獲了一些感動(dòng)。下面我就教學(xué)工作和班主任工作兩塊來與大家分享我的`20xx。
一、教育教學(xué)方面
本學(xué)年年初，我就給自己制定了繼續(xù)把講臺(tái)站好、努力把講臺(tái)站活的大體目標(biāo)，進(jìn)而從備課、上課、課后反思三個(gè)環(huán)節(jié)著手對(duì)自己的教學(xué)工作進(jìn)行改進(jìn)。由于所教學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣差別較大，這三個(gè)環(huán)節(jié)中我都努力做到因材施教，讓成績(jī)處于不同層面的學(xué)生都能有所進(jìn)步。作為語(yǔ)文教師，我始終注重培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力，用文如其人的理念來感染和塑造他們的氣質(zhì)及人格。
通過努力，我所教的班級(jí)語(yǔ)文成績(jī)?cè)谀昙?jí)名列前茅，輔導(dǎo)學(xué)生多次在報(bào)刊雜志上發(fā)表文章，并在多次作文比賽中獲獎(jiǎng)。其中，學(xué)生耿廣航在20xx“姑蘇晚報(bào)杯”第八屆中小學(xué)生小荷當(dāng)場(chǎng)作文大賽中，憑借《一年》一文榮獲初中組特等獎(jiǎng)第一名，所教八（7）班有近三分之一的學(xué)生（共13人）獲得此次比賽的特等獎(jiǎng)。學(xué)生沈雨新在20xx年蘇州姑蘇晚報(bào)限時(shí)閱讀作文大賽中獲特等獎(jiǎng)，徐笑在20xx江蘇省“中學(xué)生與社會(huì)”作文大賽蘇州高新區(qū)現(xiàn)場(chǎng)作文比賽中獲二等獎(jiǎng)。我本人也獲得蘇州市首屆“江楓杯”主題作文大賽優(yōu)秀指導(dǎo)老師二等獎(jiǎng)。
二、教育管理方面
身為八（7）班的班主任，我感到光榮和驕傲，但更多的是責(zé)任與壓力。面對(duì)這樣一群成績(jī)優(yōu)秀、個(gè)性獨(dú)特、心理脆弱、主見性強(qiáng)的孩子，管理是需要技巧的。我花了很多心思，在班級(jí)常規(guī)管理上，盡量書面化、條文化，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的能動(dòng)自主管理。我在培養(yǎng)他們個(gè)性特長(zhǎng)的同時(shí)更強(qiáng)化他們的集體意識(shí)；緊抓成績(jī)的同時(shí)更加關(guān)注他們身心的健康發(fā)展。最為重要的是，我用心與他們交流，用愛作為我們交流的語(yǔ)言。本學(xué)年，班級(jí)的各項(xiàng)工作都開展得有聲有色。班級(jí)因?yàn)楸憩F(xiàn)突出，本學(xué)年兩個(gè)學(xué)期連續(xù)被評(píng)為優(yōu)秀班級(jí)，我也被評(píng)為優(yōu)秀班主任。
班主任工作瑣碎而艱辛，面對(duì)工作中的壓力和困難，我也曾想過放棄和逃避，讓我堅(jiān)持下來的是與生俱來的作為教師的責(zé)任心，是校領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，是所有同事的關(guān)心支持，是學(xué)生們純真的笑臉。清晰地記得12月10號(hào)我生日那天，當(dāng)兩個(gè)課代表想法把我“騙”到教室后，我打開門的一瞬：45張笑臉、異口同聲的一句話、黑板上寫滿的祝福……我感動(dòng)到語(yǔ)塞之際，從心底里流露出一句：人生最大的幸福莫過于此！
我就這樣享受著我痛并快樂的教師生涯，我就這樣認(rèn)定了腳下的路，我就這樣摸索并實(shí)踐著最簡(jiǎn)單也最深?yuàn)W的真理：付出，然后收獲。謝謝！
個(gè)人工作總結(jié)范文14
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來XX年。過去的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為XX萬元，比去年超額XX萬元，超幅為XX%；其中客房收入為XX萬元，寫字間收入為XX萬元，餐廳收入XX萬元，其它收入共XX萬元。全年客房平均出租率為XX%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為XX萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為XX%，比去年分別增加XX萬元和XX%。其中，人工成本為XX萬元，能源費(fèi)用為XX萬元，物料消耗為XX萬元，分別占酒店總收入的XX%、XX%、XX%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了XX%、XX%、XX%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)。”
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的.防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀酒店
總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6S管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
個(gè)人工作總結(jié)范文15
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年里，我作為一名責(zé)任護(hù)士，在護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事們的關(guān)心幫助下，切實(shí)堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。回顧一年來的工作，有心酸、有委屈、也有成就，具體總結(jié)如下：
一、深入學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，練好基本功。 一是自覺堅(jiān)持以c政策方針為指導(dǎo)。 二是加強(qiáng)自身職業(yè)觀道德觀的培育。
在工作中我時(shí)時(shí)刻刻告訴自己要堅(jiān)持“潔身自律、高度負(fù)責(zé)、熱情服務(wù)”的方針，切實(shí)做到病人在與不在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，本著為病人高度負(fù)責(zé)的心態(tài)，加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮作為一名責(zé)任護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己，培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
第二，注重護(hù)士的職業(yè)形象，加強(qiáng)護(hù)士的`職業(yè)水平。
工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。業(yè)務(wù)知識(shí)方面，平時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)、注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和本科室相關(guān)專業(yè)知識(shí)，如《護(hù)士三基三嚴(yán)》、《護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)》等，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。一年來，在護(hù)士長(zhǎng)耐心細(xì)致的指導(dǎo)和支持幫助下，本人在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，為明年護(hù)師的專業(yè)技術(shù)資格考試打下了良好的基礎(chǔ)。
第三，耐心細(xì)致熱情，以病人為中心。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，以“熱心、細(xì)心、耐心”為工作準(zhǔn)則，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了今年的本職工作。
認(rèn)真做好實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作，教育他們需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，頭腦清晰，具備與科室相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。我放開眼睛，親自示范操作，直到同學(xué)們都懂了，贏得了同學(xué)們的一致好評(píng)。
工作態(tài)度端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。工作中希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。對(duì)自己所負(fù)責(zé)的患者真正做到“熱心、細(xì)心、耐心”。
回顧這一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但也存在一些不足，如作風(fēng)上有些急躁。在新的一年里，我將以全新的姿態(tài)，再接再厲，完成自己的工作和科室領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)委托的其他任務(wù)，努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求，為成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而不懈努力。
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