（精華）社工工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的社工工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
時光飛逝。不知不覺中，自從去年8月加入信和系統以來，大家庭已經一年多了。經過一年的努力和不斷的學習，無論是失敗的教訓還是成功的喜悅，對我來說都是一筆寶貴的財富。雖然我有近三年的工作經驗，但信用社的工作對我來說是新鮮而具有挑戰性的。在實習過程中，領導的精心指導和同事們毫無保留的“授業解惑”，讓我逐漸從一個外行融入了這個溫馨的大家庭。在日常工作中，我要求自己做一個有心人，虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。
實習開始時，我抱怨想象與現實的差距，工作失誤時的退縮。我曾經想過放棄，但看到同事們每天積極樂觀的工作，回憶起領導鼓勵的話語和關懷，我對新河事業有了更新的認識和理解。我知道，作為一名一線柜員，只有真正融入新河團隊，只有用優質高效的服務，才能真正贏得客戶的尊重和理解。因此，既然選擇回到家鄉，選擇這份工作，就必須做一行，愛一行，專一行。作為一名柜員，我們必須腳踏實地，一絲不茍地做好每一項工作，努力做一名優秀的信合員工。
作為一線柜臺員工，我知道我工作的重要性，因為它是信用社的窗口，是溝通客戶和信用的橋梁。因此，我總是提醒自己以客戶為中心，努力滿足客戶的合理要求，在維護單位利益的前提下，思考客戶的想法，擔心客戶的焦慮。例如，在辦理定期存單取款時，我總是特別注意存單的到期日。如果沒有到期，這取決于是否可以由部門提及。如果存單即將到期，應及時提醒客戶是否在到期后提取，以盡量減少客戶存單的利息損失。
臨柜工作看似簡單，但真正做好卻不容易。良好的服務態度固然重要，但優秀的業務素質也是必不可少的。平時不僅要多練習業務技能，還要多學習相關的業務知識。雖然我在這方面不是最好的，但我希望做得更好。在農村信用社這個大家庭里，有很多業務水平高、業務全面的同事。如果我不明白，我會問他們，謙虛地咨詢他們。我從他們那里學到了很多東西，也豐富了我自己的柜臺經驗。隨著業務類型的增加，信用社的業務量也越來越大，幾乎每天的工作都很忙，但我主動與同事合作，相互溝通。雖然我經常加班，但我也覺得很辛苦很累。我能想到客戶的微笑和信仰的發展。我感到更加欣慰和自豪。
過去的一年是不斷學習和充實的一年，是積極探索和成長的一年。我也知道，在商業知識方面，與自己的工作要求還有一定的差距。在今后的工作中，我會更加努力地學習理論知識，認真學習業務，進一步嚴格要求自己，積極為信和事業的發展做出應有的貢獻和力量。
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