【精選】維保合同四篇
隨著人們法律意識的加強,人們運用到合同的場合不斷增多,簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。知道嗎,寫合同可是有方法的哦,下面是小編幫大家整理的維保合同4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
維保合同 篇1
甲方(需方):
乙方(供方):
甲、乙雙方經過友好協商,根據《中華人民共和國合同法》以及相關法律法規,遵照平等、自愿、公平的原則,訂立本合同。
一、 合同工作內容
1、合同范圍:
2、工作內容:
甲方機房設備的日常點巡檢、維護保養、調試、操作、突發故障維修等工作。
二、 合同金額及付款方式
合同總金額為人民幣:元,大寫:圓整。
付款方式:合同簽訂后三日內一次性付清。
二、服務內容
第一條:可用性保證
3、“可用性”是指甲方所外包服務內的服務器能正常運轉,正常為甲方提供不間斷的應用服務。
4、乙方保證甲方的系統可用度為99%,即每月的“不可用”時間不能超過8個小時
5、乙方如果在任何一個月不能達到第一條第二款規定的服務品質,同時經證明責任不屬于甲方非違規操作,乙方將免收甲方一個月費用。
6、乙方可根據甲方要求,為其計算每月的系統“不可用”時間,但不包括以及以下情況導致甲方系統“不可用”的'情況。
4.1 乙方經甲方的同意進行系統維護所引起的;
4.2 任何由甲方的電路或設備所引起的;
4.3 甲方的應用程序或錯誤操作引起的;
4.4 甲方的疏忽或由甲方授權乙方操作所引起的;
4.5 由不可抗力的情況引起的。
第二條:安全性保證
乙方從以下幾個方面體現安全性保證的品質。
1、員工管理:乙方和每位員工簽訂正規的勞動保密協議,根據甲方的機房系統特點,指定經驗豐富資深的技術工程師為其長期服務,以保證信息管理上的安全。
2、系統管理:乙方將根據甲方的機房系統,進行安全系統評估,提供量身定做的安全管理建議。根據甲方使用者的不同給出分等級的操作權限,其中包括設備安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護:乙方有責任對甲方的系統安全進行維護,保證安全系統的正常運轉。
4、以上向甲方提交的相關文檔除維護日志外,其他的將在10個工作日內提交給甲方。
第三條:客戶服務代表保證
1、 乙方向甲方指定一名常駐服務代表,所有相關事宜由服務代表代為聯系,服務代表向甲方提供如下服務:
1.1 服務咨詢;
1.2 外包服務工作受理及工作情況匯報;
1.3 幫助甲方協調乙方人員調動或廠商關系;
1.4 服務變更及工作情況匯報;
1.5 服務請求受理;
1.6 乙方的優惠政策及最新消息通報;
2、 乙方服務代表提供每個工作日8個小時的服務,自早9點-17點。
第四條:技術支持保證
1、 乙方保證自始至終將為甲方提供技術經驗豐富,具有良好職業道德的技術服務工程師;
2、 乙方技術支持每天24個小時,每周7天,每年365日受理服務;
3、 乙方響應服務時間2個小時,技術支持為遠程支持和現場支持兩種模式;
4、 解決甲方問題時間根據第一條“可用性”而定,但每次不應超過8個小時;
5、 方將為甲方開通一條免費技術服務熱線,并保證該熱線有專人接聽;
第五條:意見反饋、投訴
1、 乙方開通總經理投訴熱線和郵箱,甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進行投訴:
1.1
1.2
1.3 服務態度; 技術服務能力; 工作完成質量;
2、 乙方設立投訴專線( ),
投訴郵箱()。
3、 乙方在受理甲方投訴后的8個小時內向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。
第六條:不可抗力因素
1、本協議中規定的不可抗力包括:
1.1
1.2
1.3
1.4 地震、臺風、洪水等自然災害; 戰爭、罷工、停電、政府行為; 設備停產而廠家無法提供替換設備; 設備被人為破壞或設備因調試、擴容而引起的中斷;
2、當由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時,乙方不承擔責任。
第七條:違規懲罰
1、當乙方無法完成上述所承諾的服務品質時,甲方可對乙方進行違約懲罰,同時經驗證責任屬于乙方,乙方應對甲方免除一個月服務費用。
2、由于乙方服務人員的責任而導致甲方信息泄密,乙方將在驗證后,給予甲方免收3個月服務費用的懲罰。
3、由于乙方技術人員的事故,導致甲方重要數據丟失,甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務費用。
第八條:其他
1、本合同有效期至20xx年12月。
2、 本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方: 乙方:
地址: 地址:
聯系人:聯系人:
電話: 電話:
傳真:傳真:
維保合同 篇2
甲方:
合同編號:
簽訂地點:
乙方:
簽訂時間:
年 月 日
根據《中華人民共和國經濟合同法》的相關規定,經甲乙雙方友好協商,達成如下協議:
一、 甲方義務:負責派專人協助乙方做好發電機維保協調工作。
二、 乙方義務:定期負責給甲方提供發電機設備的維修保養服務。
三、維修保養服務內容:
1、 包括設備本體的維修、維護、保養工作;
2、 包括設備本體與低壓供電系統的聯動動作方面的維修、維護、保養工作;
3、 包括設備本體與其他系統(如水冷系統、消防系統等)的聯動動作方面的`維修、維護、保養工作;
4、 所有發電機組均定期啟動調試,啟動調試周期為最少每三個月一次(或按甲方指定時間進行),每次啟動時間不少于20分鐘;
5、 所有發電機組所消耗燃料由我公司負責提供,并應按規范做適量的儲備;
6、 所有維修發電機組的工具及零配件必須用為原廠或原廠指定產品。
7、 檢查發電機存油量是否符合標準
8、 檢查發電機外觀有無損壞
9、 根據設備運行次數或機油更換時間,對機油進行更換工作。
10、對發電機組電池進行定期檢查,在接頭處做防腐處理。
11、定期對發電機房進行降燥、降濕、通風措施
四、合同期限:自 年 月 日起至? 年 月 日止,有效期壹年。
五、費用:甲方向乙方每年支付的發電機設備系統維護保養總費用為人民幣?? 元。
六、 付款方式:本合同簽訂后,甲方一次性付給乙方全部費用。(不可抗拒力因素除外)。
七、違約責任
本合同一經簽訂,甲乙雙方不得單方隨意違約,若任何一方單方面終止合同,給另一方造成的一切直接經濟損失,均應由終止合同的違約方負責全額賠償。
八、合同生效與終止
本合同一式二份,經雙方授權代表人簽字蓋章后生效,雙方各持一份。具有同等法律效力,均受中華人民共和國法律、法規和政策的管轄
甲方
乙 方
單位名稱(章):
單位名稱(章)
地址:
地址:
法定代表人:
法定代表人:
委托代理人:
委托代理人:
電話:
電話:
轉真:
轉真:
郵政編碼:
郵政編碼:
維保合同 篇3
甲方:
乙方:
為保證 在合理使用期限內正常使用,甲、乙雙方經協商一致,簽訂工程維護保修合同。乙方在合同期內按照合同約定承擔工程維護保修責任。
一、工程維護保修范圍和內容
具體維護保修的內容,雙方約定如下:
1、維護范圍:****大廈公寓部分(6-23層)的弱電系統,地下停車場系統及停車場視頻監控系統,大廈外圍視頻監控系統。
2、維護內容:
(1)有線電視系統:每年兩次對電視信號進行測試、調整至正常水平(主要針對主干系統,戶內進行抽檢)。線路端接頭進行檢查,看是否有松動或接觸不良現象。每臺放大器工作狀態進行測試并做除塵處理。
(2)綜合布線系統:由于主干為光纜直接入戶,所以針對各住戶主要為應急響應模式。
(3)可視對講系統:每年兩次對系統設備進行清潔(住戶室內機除外),系統設備工作狀態進行測試,系統功能進行抽檢。住戶室內機問題做應急處理。
(4)門禁系統(包括電梯智能卡系統):每年一次對設備進行檢查,設備工作環境和狀態進行測試,軟件系統通訊測試(與各個讀卡器的通訊及數據上傳和下傳是否正常)。
(5)視頻監控系統(包括車庫、電梯與外圍):每年二次設備工作狀態進行測試,設備控制測試,錄像數據查看。
(6)停車場系統:每年一次設備保潔,設備狀態檢查測試,軟件系統運行測試。停車場設施檢查。
二、維護保修期
維護保修期為一年,從合同簽訂之日起計算。
三、維護保修方式
1、定期上門服務
根據上述各系統年檢查次數,與甲方商定好上門檢測日期,實施檢測。
2、電話訪問
除定期進行檢查外,不定期進行電話訪問,判斷系統是否正常。
3、緊急響應
屬于保修范圍、內容的項目,乙方應當在接到保修通知之日起24小時內派人到場。一般故障4小時內消除;當時不能解決的故障,說明原因并提出解決辦法。
四、維護保修費用及支付方式
1、合同約定的保修范圍及項目內容,維護保修費用為壹年 ********元人民幣。支付方式為合同簽訂后支付 全部款項 。
2、更換設備及材料,費用由甲方承擔。更換設備及材料的費用在本次保修完成后一次結清。
3、對于甲方的'其他要求,費用雙方協商。
五、雙方的權利、義務
1、甲方的權利、義務
(1)甲方有權調整定期檢測的具體時間(不改變總次數);
(2)甲方對每次檢測的內容和結果有知情權;
(3)甲方對系統設備的日常保管使用應做到專人負責,正確使用操作;
(4)甲方必須對乙方的工作提供必要的便利和配合;
(5)甲方必須按時支付相應費用。
2、乙方的權利、義務
(1)乙方對系統設備工作的環境及日常使用的基本情況有知情權;
(2)乙方有權要求甲方提供必要的設備運行記錄或讀取相應的數據;
(3)乙方必須按合同約定提供相應服務;
(4)乙方接到應急電話后,必須在規定時間到場,乙方不在約定期限內派人保修的,甲方可以委托其他人員修理,費用從維護保修金內扣除;
(5)每次維護保修,必須提供保修記錄,并有甲方的簽字認可;
(6)對系統的運行和維護,提出合理的意見和建議。
六、其他
1、本合同一式兩份,雙方各執一份;
2、雙方簽字蓋章之日起生效,有效期壹年,期滿重新簽訂;
3、未盡事宜,雙方協商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維保合同 篇4
訂約合同雙方:
甲方: 乙方:
地址: 地址:
電話: 電話:
合同條款:
“ ”小區地處市 區 路 ,為確保“ ”小區弱電智能化系統 穩定有效的正常運行,經雙方友好協商,乙方向甲方提供有償維護保養服務工作,達成如下協議:
一、 保養服務工作事項及費用
1.1維護保養系統:
經甲、乙雙方友好協商,由乙方為下表中的系統提供維護和保養服務,詳細內容參見附件一(維護保養系統及金額明細表)。明細表外的甲方系統不屬于本合同約定維護保養服務范圍之內。
系統名稱 保養系統
電視監控系統 √ 樓宇對講系統 √
周界報警系統 √ 家庭防盜報警系統 √
電子巡更系統 √ 背景音樂與緊急廣播系統 √
車輛道閘系統 √
1.2維護保養期限:
本合同有效期限為壹年,服務期自20xx年11月18日起、至20xx年11月18日止。
1.3、維護保養形式:
定期服務:乙方每周為甲方提供2次的固定維護保養時期,分別為周一和周四,維護保養時間為9:00-17:30,特殊報修8小時內上門服務,保修熱線021-64361087。
備注;本協議中“特殊報修”是指:
1) 樓宇對講系統出現大面積的故障;
2) 家庭報警系統出現多防區誤報或不報(防區數量占總防區數量的2/3);
3) 周界報警系統出現多防區誤報或不報(防區數量占總防區數量的2/3);
4) 電視監控系統出現大面積的圖像不顯示;
5) 其它系統出現大面積故障,導致小區安全受到影響。
6) 或應業主或甲方的要求。
1.4、本合同維護保養總金額:
本合同維護保養總金額為人民幣¥ 元;(大寫 )。
1.5、本合同總金額支付方式:
第一批款:
于20xx年11月28日前支付給乙方合同總金額的25%,計人民幣 元;
第二批款:
于20xx年2月28日前支付給乙方合同總金額的25%,計人民幣 元;
第三批款:
于20xx年5月28日前支付給乙方合同總金額的25%,計人民幣 元;
第四批款:
于20xx年8月28日前支付給乙方合同總金額的25%,計人民幣 元。
1.5.1、付款證據:
在每次甲方支付給乙方維修保養款之前,乙方應給予甲方與金額相應的發票后,甲方方可開取與發票相應的支票,給予乙方或者直接轉入乙方公司帳號。
二、維修及更換費用分攤 2.1、下列內容不屬于本合同維護保養總價范圍內,產生的相關費用由甲方或業主方先行支付給乙方相關費用的前提下,乙方方可提供有償服務。
2.1.1、由乙方提供維護保養服務的系統設備,因甲方或受小區業主委托進行裝修的作業人員及其他人員的故意或無意的人為損壞,或因自然災害造成的不可抗巨的原因,(包括雷擊等)所導致的意外損壞或因乙方本身所無法控制的原因而造成系統設備損壞的,產生的所有維修費、設備費及材料費用。
2.1.2、各個系統的軟硬件及升級換代(包括應小區業主的要求)和裝修過程中而進行的各種整修或移位。
2.1.3、甲方、乙方和業主認可的維修費、材料費及設備價格:(見附件一)。
2.2、費用分攤方法:
如是住戶部位需要更換、添加產品、材料或產品維修的情況下,乙方應向住戶先行收取產品、材料或維修費用,如是公共部位需要更換、添加產品、材料或產品維修的情況下,乙方應向甲方先行收取產品、材料或維修費用。
2.2.1、付款證據:
甲方或業主在每次給付乙方現金購買設備費或維修費等費用的同時,乙方也應給予對方相應金額的發票。
三、雙方職責
3.1、甲方責任
3.1.1、甲方應提供小區各系統平面圖、設備清單及設備說明書各一套,并按各系統設備的使用說明中所載明的操作規范,合理、安全、正確地使用系統設備,避免出現人為障礙及事故。
3.1.2、甲方在系統設備使用過程中,一旦發現系統設備的`故障或出現異常情況,應立即斷電停止系統設備的運行和使用,保護好現場,并通過維護保養熱線及時通知乙方,乙方到達后,甲方值班人員有義務說明事故發生經過。
3.1.3、甲方在沒有收到乙方書面許可之前,必需拒絕任何非乙方授權的人員對系統設備開展與系統維護保養或維修及更換有關的工作,若甲方擅自指定非乙方授權的人員對系統設備實施了維修保養工作,甲方應對該“弱電系統”設備的無法修復承擔全部責任。
3.1.4、甲方應按乙方的維護保養作業內容為乙方工作人員提供一切所必須的便利條件,并在乙方作業完畢當日由合同雙方共同確認的甲方工作人員,在乙方出具的作業單回執上簽字確認乙方的維護保養項目的竣工。
3.2、乙方責任
3.2.1、根據合同所約定的維護保養服務范圍和定義為甲方提供系統設備的維護保養服務,如在維護保養過程中因設備原因暫時無法解決,乙方需向甲方或業主提出解決方案,以達到最終解決問題。
3.2.2、乙方對維修過的“弱電系統”中的子設備負責半年的免費保修期限,對更換上的新設備負責一年的免費保修期限。
3.2.3、由“弱電系統”損壞、失靈、斷電及人為等任何原因造成的居民財產及生命安全或小區內任何損失的,乙方不予承擔任何責任及費用。
3.2.4、每月向甲方報告乙方維護保養系統設備的運行情況,以及在維護保養中已更換的設備、零部件的數量及費用清單等;并由合同雙方共同確認的甲方工作人員在乙方出具的設備運行清單上簽字確認。
3.2.5、指導甲方操作人員正確操作及安全使用系統,并提供技術咨詢服務。
四、其它約定
4.1、保養和維修服務時間:保養和維修服務時間按合同第1.3條中的定期服務執行,但特殊報修的情況下可應甲方的需要,在甲、業主或乙方的另行協商確定的服務時間內進行,但產生的額外人工費等所有費用由甲方或業主方承擔(具體見2.1.3、條款及其內含的價格)。
4.3、如在合同履行期間內,乙方對本合同的服務事項達不到要求的情況下,甲方有權隨時終止合同,但需結清維護保養等有關全部費用。
4.4、若甲方未按合同約定支付合同款項,經乙方書面催告后一周內仍未收到甲方的應付款項,乙方有權暫停向甲方提供合同項下的所有維護保養服務,直至到收到所有應收款項止。
4.5、本合同中所提名的合同附件,是本合同的有效的組成部分,雙方加蓋合同專用章后具有同等的效力。
4.6、勞務禁止
在本合同執行期間,及本合同結束后順序三年內,甲方不得與乙方派駐的服
務人員發生勞務關系,如甲方違反本條款,須支付給乙方違約金 ¥150000 元/人
4.7、爭議處理
本合同雙方均應承諾信守合同義務,并認真履行合同,如雙方發生爭議且經協商無法解決,任何一方均可將爭議提請其所在地的合同仲裁機構或人民法院通過訴訟程序解決。
4.8、本合同中未盡事宜,甲、乙雙方本著友好合作的精神增補協議,補充協議具有同等效應,本合同正本一式兩份,由雙方各執一份。
4.9、合同份數
本合同共八頁,正本一式兩份,由雙方各執一份。
4.10合同生效
合同訂立時間 : 20xx年 x月 日
合同訂立地點 :
甲方: (公章)
地址:
法定代表人:
委托代理人:
電 話:
開戶銀行:
賬 號:
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