【精】部門工作計劃
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,一起對今后的學習做個計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編為大家整理的部門工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
部門工作計劃1
為了更好的豐富同學們的課余文化生活,進一步加強我們創新社團的建設,營造和諧有序的工作環境和朝氣蓬勃的社團部團隊文化,力爭在團委、老師的指導和社團部所有成員的共同努力下,社團部的工作能有突破與創新,將我們的社團文化生活在整個學校宣傳推廣,讓更多的同學加入到我們的社團隊伍中來!
一、宗旨本社團為自愿組織起來的高中生社團,活動宗旨和任務是憑借全體社員對科技、藝術等的熱愛與激情,旨在提高學生的創新能力和綜合能力素質。充實學生的業余生活,同時也為豐富校園文化作貢獻。
二、參加對象本社團主要是給熱愛科學、藝術等同學提供一個展現自我的`空間,挖掘其潛能,提高個人水平和藝術修養,充分展示自己的才華。在校內外開展活動,以積極向上的態度充實校園生活。
三、活動方式及內容本社團會定期在校內開設“創新作品展覽”,展示社內近期作品,并在校內征集優秀作品,擇優展示以求共同進步。除此之外本社團每月至少舉辦活動一次(特殊情況除外),以保證作品數量與質量雙豐收。希望會給校園文化帶來不一樣的氣氛。
1、本社團為社長負責制。
2、為方便不同興趣愛好者可在社內充分燃燒自己,暫定以下幾個部門:科技部藝術部(等)容納:副社長兩名(人事、財務)各部門部長各一名。
3、責任劃分:社長:負責社團及社員職能與工作的協調,以及整體事物的安排。負責與校領導、外校社團聯系,以取得支持、尋求幫助。副社長(人事):負責吸收新社員,社內人員調動,對外宣傳。活動時財務方面由其負責。(財務):管理社團內部財務收支,協調各部人員。部長:負責本部社員在部門中的具體工作分配,并進行管理。社員:凡加入本社團者,首要條件必須熱愛魔術,并有一定基礎為其次。
4、權利與義務:參照社團規章制度。
《社內規章制度》:
1)按時參加社內各項活動(特殊情況除外)。
2)不能參加者及時向部長請假,無故缺勤次數超過活動次數一半時開除社員資格。
3)身為社員應及時交納社費。
4)社員要按時認真執行社長及副社長交予的任務(包括部長)。
5)社內應相互友愛,出現矛盾及時以及積極向上的方式解決。
6)社員要有良好的修養,為社團樹立良好形象,社員違紀有損社團形象將視情節嚴重給予嚴肅處理。
7)參加比賽及活動,應以陽光熱情積極的態度參加,按規章制度行動。
8)社員加入社團半年后才可自愿要求退社。
9)綜上所述,本社會根據規章制度管理社員,以樹立本社良好形象。
四、活動內容及時間
活動內容近期:本社團將在學校各種活動中以節目的方式參加活動。
長期:
1)舉辦社團活動,宣傳創新魅力。
2)開展創新作品展覽。
3)創新作品評比
4)與校外創新社團聯宜活動,擴大影響。
部門工作計劃2
一.自身建設
1.加強自身建設,明確工作思路,完善自身管理。在院領導和主席團的指導下,我部要根據自身的特點,優化自身機構,團結共進,使生活部的運作更規范更有效率。明確分工以及個人職責,讓老師以及同學們看到的是一個有組織,有紀律的生活部。
2.努力完成生活部的各項工作,認真學習各項規章制度,從部長到干事做到一切嚴格遵守紀律,服從組織安排。
3.嚴格擺正工作,學習,生活三者關系。工作態度積極端正,做到任務落實到位,責任落實到人。工作中應當注重效率,質量和可操作性。在可操作性強,保證質量的同時,提高工作效率,少做“無用功”。
4.注意及時反饋信息,不論部長級或者是干事,在工作中遇到困難首先及時解決,自己難以解決的事情應及時向上級匯報,以免耽誤工作。
二.工作制度:
1.遵守學校的各項規章制度,遵守學生會的章程及各項規章制度。
2.本著“從同學中來,到同學中去,全心全意服務同學”的宗旨,為信息學院盡自己的努力。
3.生活部的每位成員都要養成積極熱心,吃苦耐勞,認真負責的工作作風。
4.生活部要繼續作好學生同學校后勤方面的聯系人,協調好二者之間的關系,廣泛收集同學們對學校飲食,安全等方面的相關意見和建議,并及時傳達給相關的部門。
5.維護同學們的基本利益,確保同學們生活愜意有序進行的基礎上,努力使同學們的'大學生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴格要求自己,不論是在學習、工作,還是生活方面,時刻注意在同學們心目中的形象,不得做出有損信息學院學生會的事情,應爭取在各個方面起到模范帶頭作用。
7.因有特殊事情不能正常參加例會及工作時,應提前向部長請假。
三.常規工作:
1.宿舍管理
每周定期檢查宿舍衛生(每周四下午5:30)。
不定期抽查宿舍衛生,以及日后跟蹤調查。
2.宿舍衛生知識教育
在換季的時候為大家提供一些預防疾病的知識,以板報和宿舍欄的形式來宣傳預防疾病的知識。
3.開展豐富的校園活動
“和諧校園,你我爭先”“溫馨之家”宿舍評比,作為撫順職業技術學院工商系生活部優秀的校園活動,一直得到老師以及同學們的好評。我們這學期在按照以往評比原則的基礎上將力求有所創新,新的學期,新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。
四.其他工作的開展
1.在即將到來的第10屆撫順職業技術學院運動會期間做好后勤保障工作。為工商系的運動健兒們盡自己的努力做好后勤工作,使他們沒有任何后顧之憂,爭取為工商系取得更好的成績。同時全力配合其他部門在運動期間的各項工作。
2.積極配合學生會其他部門本學期的各項工作,在學生會內部樹立“有困難,生活部幫忙”的工作理念。和各個部門緊密合作,共同為撫順職業技術學院美好的明天貢獻自己的一份力量。
3.定期召開生活部例會,重要會議時做必要的會議記錄。
部門工作計劃3
供應科在20xx將以下幾方面作為重點,努力完成各項工作任務,并力求在工作創新上有所突破。
一、工作任務
受經濟總體形勢影響,以及國家對高硫煤銷售臺階的不斷提高,預計20xx煤炭價格仍然不會有大的起色。面對嚴峻的銷售市場,供應科將一方面保證公司的>安全生產,另一方面要積極主動助推公司節能降耗、降低生產成本。
工作中牢固樹立“一切服務于生產”思想,全力做好物資供應工作,為我礦安全生產提供強有力的保障。同時加大市場調查力度,及時掌握材料價格漲跌變化,最大限度縮減采購成本,全采購成本實現下降3%的目標。密切聯系材料使用部門,了解材料使用周期與性能,深化材料領用管理,實現資源利用率最大化。與生產系統密切配合,做好廢舊材料的回收與利用,提高修舊利廢,開源節流,降低庫存材料資金占用率。積極改進工作方法,完善基礎管理工作,努力鉆研業務知識,不斷規范工作流程。
二、管理措施
以末開展的薪資調整工作為契機,供應科對人員分工、崗位細則、工作制度進行了完善修訂,結合公司考核組對物資采購方面提出的建設性意見,20xx將嚴格按照精細化管理模式扎實開展各項工作。
繼續抓好火工品的安全管理工作,加強隱患排查力度,做好火工品的采購、發放和保管,全流程責任到人,完善各項記錄臺賬,確保該項工作零失誤。
嚴格對庫房進行精細化管理,及時采購,滿足生產。賬目清晰,責任明確,賬、物、卡三者相符,嚴把材料的出入庫關,抓好物資的.維護和保養。
繼續建立和完善供方信息庫,對供應商進行分類登記,確保每一個供應商資料不會流失,同時也有利于對供應商信息的掌握,清晰各家優勢與特色,不斷規范采購市場信息空間。
加大物資采購市場調查力度,嚴格合同訂購程序,規范工作手續流程,做到有計劃、有調查、有會議、有審批,做到物資材料采購質與量的最優化結合。
三、費用控制
在科室管理過程中要繼續發揚勤儉節約的辦公習慣,努力降低勞動成本,提高工作效率。庫房管理要繼續加強對連隊材料使用的修舊利廢工作,做到月月有小結,在滿足安全生產的前提下努力降低庫存物資占用資金。打網車間要定期對機器設備進行維護保養,避免出現大損大壞事故,從點滴做起,將費用控制到最低。
部門工作計劃4
一、本周工作總結:(2/17-2/22)
1,mod 每日key-in、維修房記錄每日key-in。
2,例會日報匯總,會議記錄。
3,各部門周總結和計劃匯總。
4,1月份員工滿意度、行政人事績效考核輸入匯總
5,生日會舉辦
6,新聞網站更新。
7,歐尼雅質檢(2/19)
8,酒店質檢(2/20)
9,滕總召開“關于宴會專題會議記錄”
10,滕總交辦事項:20xx年宴會菜單分類統計匯總
11,部門周總結和計劃匯總(1/24)
二、下周工作計劃:(2/24-3/1)
1, 各部門周總結和計劃匯總
2, 管理人員例會參加和記錄、mod每日key-in和上傳
3, 維修房記錄key-in
4, 質檢檢查和記錄
5, 網站更新。
部門工作計劃5
在這一學期,紀檢部門的全體同仁在這個學期都將十分努力而積極地工作。我們堅持高效、規范、自律、節儉的工作作風,以公平、公正、公開的原則,繼續制訂和完善的紀檢條例,對學生干部進行嚴格考評,規范學生干部在學生會的行為,力求一步一個腳印,踏踏實實的.做好本期的工作。
展望新的一學期,紀檢部計劃將完成三項工作:
一、對早操的檢查監督工作
根據相關規定每天早晨我部干事于6:45準時在體育場集合,并于6:50準時開始配合體育部對全院大一、大二、大三三個年級各班進行早操考勤監督檢查。并每天抽調兩組干事對點操情況進行抽查,對每次抽查結果進行記錄,將對在每輪抽查過程中累積兩次未到,及替他人代者,不服管理者直接報團學組織,依照情節給予相關處罰。對體育部每周周一遞交的上周考勤匯總結果,進行審核后上交于團總支學生會。每日對于部長、副部長早上在體育場簽到,班長及團支書每天下午在院辦簽到進行監督考核。
我們的目標是經過兩周的整治讓我院團學干部的早操出勤達到100%。
二、對于衛生檢查的監督工作
對每學年由權益部向我部提交的校級優秀宿舍名單進行審核,并在審查后篩選其中50%的名單遞交于學院。作為本學年優秀宿舍名單。我部計劃不定時的隨同權益部檢查衛生其目的:1、抽樣檢查權益部工作人員的工作態度,2、檢查所有團總支學生會成員宿舍是否保持干凈整潔。
處理一些衛生評比以及優秀宿舍推選中出現的問題,使之工作過程公平公正。
部門工作計劃6
在學習部工作將近一年的時間了,我對部門里的工作也有了相當的認識。現在在領導老師同學們的信任下,擔任了學習部副部長一職,站在這個職位上,想到的是我要承擔的重重的一份責任。為此,關于工作我想了許多,我會積極配合學校的工作和活動,對部門的建設和工作提出以下幾個方面的設想:
一、常規工作
1、早晚自習檢查,保持上一屆的優良作風,早晚自習考勤一 定要嚴格,一絲不茍,并及時做好考勤統計工作。在這基礎上還一定要保證早晚自習課的質量,鼓勵班上豐富早晚自習課的內容,選出每周早晚自習課做的好的班級給與一定的鼓勵并公布出來。同時嚴查早晚自習遲到曠課早退之類情況,對違規違紀的班級或個人要嚴肅處理,以示警醒,以便規范科技學院學風學紀。
2、班會檢查,安排好每兩周一次的班會檢查,認真如實 反應各班情況,并做好統計工作,并予以及時公布。
3、學習部例會,堅持學習部列會制度,每周一次例會,布 置近期工作,討論具體的活動方案,學習委員統計好本周考勤并上交,成員之間積極交流工作情況,培養發現問題和解決問題的能力。
4、學習委員例會,通過各班學習委員傳達學校和部門的最新規定和最新學習動態,使信息能做到迅速流通,以便同學們抓住方向去學習,另外從各班學習委員那里獲得各班學習情況的第一手資料,幫助大家端正學習態度,樹立信心,營造良好的學習氛圍,充分體現我們學習部的服務功能。
二、 特色工作
1、新生軍訓征文大賽,在大一新生剛參加完軍訓之際,舉行一個新生軍訓征文大賽。在訓練場上場下揮灑汗水的同時,記錄下新生的心路歷程。增強大家"磨練意志,錘煉思想,樹立不畏艱難險阻,勇于克服困難,團結戰斗的堅強意志和優良品格"的信念,激發大家心靈的碰撞與共鳴,從而掀起大家共同交流軍訓感受的新潮。
2、辯論賽,為豐富同學們課余生活,活躍校園氣氛,促進班級之間的友好關系,開拓同學思路,體現我們學生風華正茂的精神狀態,提高同學辯論水平,發掘培養辯論人才。以“文明修身,你我同行”為宗旨,開展活動發揚文明修身精神,關注社會風氣問題,展現學子風范。鞏固學生以文明為榮的思想,提高語言組織表達能力和邏輯思維能力。
三、全國大學生英語四級模擬考試
英語一直是我們學習的重中之重,學校一直都比較重視英語的學習,抓好英語學習對大家來說也是很重要的,尤其大學英語四級考試關乎大家的畢業證書和學位證書。為進一步提高同學們的英語成績,能夠更加自信、坦然地面對四級考試,特進行一系列的英語四級模擬考試。
四、 系列講座
針對各級同學們面臨的英語四級、計算機二級、考研等情況,我部門盡量組織多種形式的講座,為同學們解惑答疑,讓同學們能更加有準備的面對,學有動力,學有方法,學有成績。另外,針對大一大二學生要求各班盡力去舉行一次專業情況專業方向等專業介紹的活動,讓同學了解自己的專業,培養出對本專業的信心增強學習動力! 此外,針對大三大四學生,如果條件允許會組織模擬招聘會、就業指導會、應聘指導等與就業相關的活動,打消同學關于就業的疑惑,起到明確學習目標高漲學習熱情的作用。
五、 部門建設
1、促進團隊建設。積極指導干事的工作并培養了他們的基本工作操作能力,使每件工作都能責任到人,在每次活動結束及時總結,積極培養其思考能力,提高干事積極性。做到了人人有事干,人人有收獲。
2、注重積累和創新。平時廣泛聽取各方意見(可采用問卷調查的形式),有步驟、有計劃的開展對活動,提高辦事工作效率。
3、記錄曾經及今后發生在學習部身邊的故事,記錄我們部門走過的點點滴滴,記錄我們走過的艱辛和和創下的輝煌,為學校為同學們作過的貢獻,獲得的榮耀,以此來激勵學習部的所 有成員,增強部門凝聚力,團結一致從而有更大的戰斗力和工 作激情。
4、為了進一步增進學習部成員之間的友誼交流,在緊張的活 動開展中放松心情,可以適時適當安排部門內部娛樂活動。
以上各項工作是我從部門角度,作出的大體的`工作計劃,我們會按活動計劃安排新學期的工作,并在必要時作相應的調整。這學期的活動特點是從本部門的職能出發組織開展的,有一定的創新性和可操作性,工作計劃圍繞以全心全意為同學們服務為宗旨,從各個方面嚴格要求自己,拿出高度的責任心和奉獻精神,使學習部起到領導、老師與同學之間的橋梁和紐帶的作用。相信我們的努力會為科院的發展添磚加瓦。我們必會以更加積極的態度和熱情為大家服務。如有不妥和考慮不周的請老師們同學們指正,我們會虛心聽取大家誠懇而正確的意見,使各項工作能更有效率的完成,扮演好領導老師的得力助手,廣大同學的公仆的角色!
關于自己,作為一名學生干部,協調好工作與學習的關系是作為首要的,我想成功的人是懂得合理安排時間懂得處理問題的人,我要成為杰出的人有貢獻的人,所以我要規劃好自己的日計劃,月計劃,年計劃,做到工作和學習兩不相誤,學習時全心學習,工作時全心工作。在處理這一對辯證關系的過程中不斷解決問題,不斷鍛煉和提高自己的能力。
在前行的路上,不管有多大的困難,我想既然挑起了這份擔子,我就有這個義務和責任,把部門工作有條不紊的安排下去,同時加強和其他部門以及各教學部的聯系,用無限的信心和激情擦出最美麗的火花!
部門工作計劃7
一、主要競爭對手分析
就現階段而言,我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,讓利于消費者、吸引消費者,從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,市場的分析是重中之重,如何把握市場發展趨勢,在眾多商家、眾多活動中脫穎而出,吸引的消費者,創造價值,在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在XX年的工作重點。
xx年我們著重對全國的商業模式進行了考察,大連萬達模式對我們深受啟發,我們也通過網絡了解和電話咨詢等,進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業營銷模式為基礎,以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成,直擊網絡購物的致命弱點,他們在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發,很值得我們學習和借鑒.這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理,引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商,這樣我們將大大節省了XX年商業美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發展動向,即時做出調整。
購物廣場的壯大,離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客,把顧客變為老顧客、忠實顧客,也將是購物廣場發展的'必由之路。因此,發展會員,推行會員卡,同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,應是XX年戰略規劃之一,而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。
二、廣告公關
我們做廣告的目的,就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象,提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞,提升實效性。兩相結合,才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來,我們的廣告媒體主要是以電視幕廣告為主流媒體,從實效性來看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,而對于現代廣告營銷而言,電視幕、短信等廣告媒體也只是起到發布信息的作用,并沒有完全發揮出“廣形象宣傳”的作用。
在XX年,首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析,確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺,并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略,使其切實為我們服務,達到真正廣告宣傳的目的。
其次,在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,如制造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
重點工作規劃
1、做好公司對外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料,結合公司實際進行深入分析,確保在XX年3月份之前,將廣告媒體選定方案定稿落實,加快企業對外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力,新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳,通過新聞報道等低價位宣傳形式,促進口碑效應;
3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的申批、審核工作,確保廣告發布方面的可靠性、合法性;
4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場XX年度新一輪大型文化巡展活動。
三、購物廣場銷售區形象
綜合起來,購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中,作為個人而言,對于櫥窗形象方面,在設計及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當于購物廣場的門臉,對于吸引消費者起著很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結合實際鍛煉摸索,把弱項彌補上來。
在新的一年中,購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題,為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,強調與消費者的情感溝通,在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消,從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布,提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。
重點工作規劃
1、為彌補在櫥窗方面的不足,對于每次櫥窗的內容更換,做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作,以保證櫥窗的正常出樣;
2、開拓思想,以人性化、溫馨化為基礎,結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作,如電梯、天花扳、指示牌等,改善購物廣場消費環境;
3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作,確保購物廣場活動的賣場氣氛。
部門工作計劃8
新的學期又已經開始,新的征程也已經拉開了帷幕,經過上一學期的工作,我們積累了一定的經驗教訓,我們在不斷地學習中逐漸成長進步,而這也就要求了我們在將來的工作中要越做越好,為文藝部、學生會的發展貢獻出自己的一份力量。上學期的工作一直在堅持“少而精”的原則,鑒于本學期的課程較多,經過本部成員協商,本學期將延續上學期的精神,繼續走“少而精”的道路。
本學期,我們的工作重點有以下幾項:
1、培養本部成員。
2、培養下一屆部長、副部長人選。
3、力爭做好科節中的工作,為學院爭光。
4、豐富同學們的課余文化、文藝生活。
不管是培養本部成員還是培養下一任部長副部長人選,我們認為,的方法就是在實踐中檢驗他們,經過上學期的工作,我們對本部成員的能力已經有了一定了解,我們也已經初步確定了下一屆部長副部長的人選,接下來的工作就是繼續在活動中觀察他們,鍛煉他們。我們打算在科節之前和學生會中其他部聯合舉辦一次以宿舍為單位的才藝比拼活動,這次活動主要是為了鍛煉本部成員組織活動的能力以及人際交往能力,要讓他們懂得團隊合作,懂得活動是需要整個團隊的,要讓他們逐步從被動的去做自己的本職工作到主動的去發現活動中的各種事項,所以,為了達到以上目的,
這次活動,溝通工作和準備工作將由他們重點解決,而我們則負責指導他們,將他們的錯誤指出來并讓他們改進,讓他們學會主動去做事情。我們認為,經過這樣一個過程,他們會逐步注意到辦活動所需要注意的東西,學到在課本上不能學到的東西,而我們也可以在辦活動的過程中觀察他們的表現,從而確定最終的部長副部長人選,以便在日后的工作中重點培養,可謂一舉多得。
而在科節中,除了做好學院交給我們的工作之外,我們還準備舉辦一個梯臺秀或者校園選秀類的比賽,因為我們部舉辦的晚會類活動比較多,而比賽類活動比較少,所以,這樣的一個活動,不僅能增加我們這方面的經驗,同時也能調動起參賽同學的積極性,而作為一個校級活動,這次將無疑是最考驗我們能力的`時候,我們一定會總結以前辦活動的經驗,力爭將這次活動辦得成功,辦得完美。
總而言之,雖然這個學期我們舉辦的活動較少,但是我們的任務仍然很重,現在還遠遠不是放松的時候,我們仍然需要努力!作為部長的我們,將會以最積極的姿態去迎接新一輪的挑戰,將會我們學生會的優良傳統繼續傳承,為我們的部員、我們的學弟學妹們做好榜樣,為我們的學院貢獻出自己的一份力量!
部門工作計劃9
我自11月15日入職至今已經近2個月,在這2個多月中,嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,除了做好本職工作外,還對公司的各項業務及產品情況作了一個全面的了解,使自己得到了鍛煉和提高,也開始熟悉業務知識,以配合其他部門的相應工作。
現對本職工作作如下總結:
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作職責
工作內容:此項工作主要包括公司計算機軟硬件的維護、網絡系統軟硬件的維護,并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現問題的解決,防治機器及整個網絡被病毒攻擊,以及公司計算機相關產品,例如打印機,傳真機,顯示屏,打卡機,復印機的日常故障維護及共享設置等。
二、本年度公司網絡的具體配置情況
公司電腦硬件耗材如下:
三、計算機系統及網絡系統的故障總結
公司目前加上分店一共近60臺電腦,由于機器較多,日常出現故障的頻率也較頻繁,主要的電腦故障有:
系統故障:很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,再由于電腦使用者的操作水平參差不齊,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統。
網絡故障:ip沖突,計算機名重復,網絡線路不通等
軟件故障:軟件問題主要是平臺軟件的安裝使用。
硬件故障:首批計算機的安裝在后期使用中發現了很多兼容性的問題,藍屏,死機及其無法啟動,這些故障已通過硬件提供商售后解決。
四、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發現病毒的機器及時的進行處理。由于公司大部分機器的殺毒軟件統一安裝為:360殺毒和360安全衛士。
五、公司網站的撰稿及編輯工作
公司網站建設主要包括公司網站的開發、制作、維護等,前期公司網站后臺維護已經完成,服務器運行正常,流量比較穩定,已通過自動安裝系統將網站的首頁定制為個電腦的'默認首頁,已經使分店及公司員工熟知網站地址而進行訪問,但是后期的編輯還存在一些問題,內容也比較欠缺,新聞及其其他方面更新不及時。
20xx年度工作中存在的不足:
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題,未把每臺機器責任歸屬到人,這使得部分員工對電腦及其其他資源任意使用,出現人為問題很難找到責任人。
2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足,良好的系統軟件應刻盤備份,以保證完善的軟件的備份存儲
部門工作計劃10
此項目和財務共同來完成。公司確定了各部門XX年年度費用預算后,各部門將以每個月的費用預算明細數據作為各項日常費用控制的依據,進行合理采購及支出,行政部以月預算執行偏差≤2%為月度費用控制目標,來開展此項工作。每月底各部門進行費用匯總,如有預算超支的現象,行政部將督促費用超支部門進行超支原因分析,并在下月費用支出時進行控制和調整。以保證全年費用控制目標的實現。
一、行政管理工作。
1)制度的監督執行與完善。
目前各部門的管理制度已建立起來,行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。21年制度的執行力很差。在XX年的工作中,行政部將以持續改善為工作原則,以下達《改善通知單》為主要方式,來加大制度執行力度。
2)公司會議組織及有關事項落實與傳達
會議組織講求效率,每次會議行政部至少提前1分鐘做好會議現場布置工作,并知會與會人員準時參與會議,以保證會議準時召開。會議中有關事項的落實,行政部在XXXX年度將不再以會議紀要的形式進行記錄,直接以《事項責任書》的方式進行記錄,并跟進落實事件進展情況。會議精神的傳達由各部門執行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。
3)規范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場發現,當場進行糾正引導,抽檢次數每周至少兩次。
4)公司硬件規劃及管理,網絡系統建設與管理。
公司的硬件規劃以提高客戶滿意度確系辦公所需等為購置依據,結合各部門XXXX年經營目標的設定,行政部擬出硬件購置計劃如下:序號硬件名稱購置數量用途放置地點擬購置時間1臺式電腦2臺客用網吧二樓顧客休息廳2XXXX年4月2臺球桌1張客用二樓自由空間區2XXXX年5月3打印機1臺行政辦公用行政辦公室2XXXX年5月4貨架2張行政辦公用二樓倉庫2XXXX年6月硬件購置回來后,由使用部門進行日常管理,行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網站建設已開始,域名已申請到位,網站內容的更新主要由CR部策劃人員完成,行政部對更新頻率從旁督促,年度內網絡信息更新目標為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。
公司日常網絡維護和DTS系統的使用維護由行政部網管人員具體負責,每周至少做一次全面檢查,并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。DTS權限分配情況,也由網管人員負責記錄和跟進。每月匯總一次。
5)引導員有效實施及公司企業理念的宣講與加強。
XXXX年引導員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下,對前崗亭保安人員將安排具體的引導員崗位培訓工作。首先讓保安熟悉引導員崗位職責內容,在此基礎上,講解HMCI對引導員在流程中的角色定位要求,在具體的日常工作中仍將引導員工作納入流程考核內容,以考核結果來不斷督促保安人員對引導員工作的實施。
對企業理念的學習一般安排在晨會上進行,日常工作中有能積極反映企業理念的事件,行政部將適時將以挖掘,進行積極正面的企業理念。
6)部門間協調與溝通。
部門間的協調與溝通,有助于提高工作效率,減少內耗。但部門間因職責不同,工作重點不同,常會有很多矛盾,行政部將充分發揮促進劑的作用,積極調查工作事實,本著團隊績效第一,安全及客戶第一的原則,積極協調工作,化解各部門工作矛盾,保障公司各部門之間業務的正常開展。XXXX年行政部至少每周與各部門負責人就部門工作進行溝通一次,收集有關工作協調的問題,進行妥善協調與處理。
7)公司凝聚力建設。
公司的凝聚力,有時體現在員工對于公司開展活動的積極參與性上,有時體現在部門協作時的工作成效上,有凝聚力的公司,員工精神飽滿,士氣高漲,團隊績效高。公司凝聚力的建設,需要行政部長時間的投入精力,積極開展員工文化活動,公平公正地執行各項管理制度,積極關注員工需求,同時讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持。當員工對企業產生了強烈的.歸屬感和認同感時,公司的凝聚力建設也就有了成效。
二、人員及組織規劃。
XXXX年公司的經營目標決定了人員的規劃及配置。行政部將在第一季度著重開展人員規劃和配置工作。
1月份工作安排:1)進行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責、工作權限等,為人員引進后能很好地進入工作狀態做好必要的準備工作。2)選擇合適的招聘渠道。控制好招聘費用。3)準備好應聘表、面試提綱等書面資料。4)確定一個適當的招聘周期(15天為宜)。落實面試考官人選、面試地點以及面試方式。
2月份工作安排:5—15號:組織面試。15——2號:進行甄選,確定人選。21號以后,實施新員工入職培訓課程。
三、員工的培養及成長。
員工的培養通過培訓、選拔、職業規劃等不同方式來實現。XXXX年行政部除了開展必要的新員工入職培訓工作以外,根據各部門培訓計劃,督促培訓工作的實施,進行培訓效果培訓,不斷改進培訓方式,以達到培養員工的目的。考慮21年培訓實施情況,XXXX年的培訓計劃按每周一次的頻率來開展,員工較能接受,且培訓效果較好。另外,行政部將在XXXX年在公司內部加強自我培訓和學習的引導。變被動受訓為主動求知。
關注員工心理需求,根據員工特性制定適合的職業發展規劃,是穩定員工的有效方式。當心理需求適當得到滿足,員工的工作積極性和穩定性都會提高。行政部在XXXX年度會加強與員工的交流,每位員工每月至少有一次交流機會,及時收集員工思想動態,對于不穩定因素及時地化解,引導員工認同企業文化。
人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業務知識培訓和企業精神相結合,保持正面灌輸,強化理念,加強員工主人翁責任感和事業心,培養開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“1%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志,述職報告統一行動的共同基礎。在人事治理流程中,采取優勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質,繼而提高團隊帝覃體素質。
3、在提高治理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯堂的治理,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。兒時在兵的四周長大
4、效益是企業的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
部門工作計劃11
(一)銷售額目標:1010萬以上
(二)利益目標(凈利潤):150萬元以上。
基本方針:
(一)部門所有人員必須都能精通業務、人心安定、能有危機意識。
(二)部門所有人員不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配的方
向發展。
(三)為達到責任目的及確立責任體制,本部門將貫徹重賞重罰政策。
20__年下半年,銷售部為能實現公司國內業務1010萬的銷售目標,需要準備以下幾個方面的工作:
1.設立徐州辦事處
為擴展市場之要求,填補市場區域性的問題,為了更方便、更快捷的拓展徐州及周邊亮化工程業務,及時的了解市場的.動態,有必要設立辦事處。
2.銷售團體建設及規劃
根據20__年下半年國內銷售目標1010萬,業務人員隊伍要達到7人。睢寧本部3人,徐州辦事處4人徐州辦事處業務人員5.25號到崗接受培訓為保證整個銷售目標及計劃徐州辦事處務必在6月10號建成并正常運作
3.團隊管理
健全和完善市場部規章制度,目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過競爭上崗,優勝劣汰,評選銷售標兵等形式,激發營銷人員的內在活力。
銷售目標任務分解
4.費用預算
為確保能夠順利完成公司銷售額之目標,現困難如下:
1.嚴重缺乏精通照明行業的業務人員
因上周開會安排業務員銷售任務后,兩個業務員壓力太大,相續辭職。現業務部還剩兩人,為保證任務的完成,現急需業務人員5名
2.需要在周邊城市設一到二個辦事處,以方便業務開展
睢寧地方受區域性的限制,如想順利完成銷售任務,業務需要向外擴展,必須設立辦事處。
3.市場拓展資金支持
按照公司業務發展目標,亮化照明、普通照明、商業照明,三大塊業務齊頭并進,需要龐大的資金支持。
部門工作計劃12
市場銷售部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經理室進行經營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對銷售部的工作職能,我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同行政機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年銷售部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善市場銷售部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的.二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年,銷售部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
部門工作計劃13
根據公司的管理需求,公司各部門及各級員工應對每月、周、日的工作計劃及其完成情況進行自報、自查,以進一步提高工作效率,確保公司整體工作計劃的完成,考量部門和員工個人的工作績效。具體要求如下:
一、工作計劃的編制與內容
(一)、編制
1、個人的工作計劃。由個人編制,直接上級進行審定。
(1)一般員工由所在部門的負責人審定;
(2)各部門負責人計劃并報總經理審定。總經理可視情況批示(未接到批示意見前按原審定意見辦);總經辦負責匯總和公示;
2、各部門工作計劃。由本部負責人組織編制,報總經理審定、批準,總經辦負責匯總、公示;
3、特殊情況的處理。因責任人不能及時履行本人職責時,由其直接上級安排人員代理。
(二)、內容
1、考慮到工作計劃的客觀彈性,操作方式為:
本周的工作計劃原則上是必須完成的內容,上周及以前未完成的計劃必須在本周計劃中體現。
2、部門月、周的每項計劃要求明確經辦人,以減少計劃的重復羅列和便于兌現獎懲。
3、每項計劃要求有可行的.措施和目標進度(根據計劃項目另分解成進度表)。
4、要求明確工作成果(交付件)的形式。如文案、報表、活動、信息等。
二、工作計劃完成情況的考核
總經辦將組織對全體人員的各項計劃進行重點檢查,檢查結果作為與個人每月績效工資掛鉤的依據之一(參照團隊工作考核評比方案、人個工作考核方案執行)。
三、時間要求
(一)、個人工作計劃與考核
1、月計劃,每月倒數第三個工作日下班前將下月的工作計劃表和本月工作計劃完成情況表呈報給直接上級;對擔任部門負責人以上職務者的工作計劃完成情況考核,在每月的月底前完成,轉人事部門備案后,總經辦于當月第三個工作日前發布考核結果。一般員工的考核由部門負責人在每月的第二個工作日前完成,并轉人事部審核后由總經辦于當月第三個工作日前發布考核結果。
2、周計劃,部門負責人及以上職務人員于每周六上午下班前將下周的工作計劃表和本周工作計劃完成情況表呈報給直接上級,審定后于周末下午下班前報總經辦備案,總經辦周一上午下班前匯總公布。(保密事項除外)
3、日計劃。每天上午上班后10分鐘內將個人日計劃報直接主管,經審核確定后,在上班30分鐘內報總經辦備案,作為月、周工作計劃考核的依據。
(二)、部門工作計劃
1、月計劃。各部門應于每月倒數第三個工作日向總經辦提交月度計劃,總經辦在月度計劃提交當日組織月度計劃評審會議,對各部計劃進行調整、修訂,完成后進行考核公示。
2、周計劃。每周末上午下班前將下周的工作計劃表和本周工作計劃完成情況表呈報給直接上級,審定后于周末下午下班前報總經辦備案,總經辦周一上午下班前匯總公布(保密事項除外)。其中考核意見有重大修改時延時至次日發布。
四、其它
1、所呈報資料使用統一的電子表格(沒有電腦的提交書面文件),部門的月工作計劃和月工作計劃完成考核表可使用打印文本。
2、總經辦負責部門月、周工作計劃的跟蹤、落實與督促。
3、本辦法自下文之日起試行。
4、本辦法由總經辦負責解釋計劃的編制事宜。
部門工作計劃14
通過近段時間同部門接觸與了解,發現前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業務操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務意識,對客服務語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,并且計劃在0X年的下半年主要做以下幾點工作:
今年是中國的奧運之年,也是深圳五星級酒店建設的收獲之年,部門下半年工作計劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后,中心客房部工作重點:
一、加強員工的業務培訓,提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中"只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來"的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的"進攻",作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡"節能降耗"的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的,工作計劃《部門下半年工作計劃》。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
六月份的工作計劃:
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識.
4、協助營銷部做好6.1兒童節套票會餐與父親節相關活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規章制度,計劃給員工半個月的時間進行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性.
七月份的工作計劃:
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象,同時將成績上報總辦.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、月中旬根據六月份的筆試,結合日常工作表現及平時對客服務意識,蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據工作需要,擬定好本月的培訓計劃,根據培訓的內容主抓業務、精神狀態、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據工作的進度,計劃安排一次英語培訓,主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語,爭長自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率.
八月份的工作計劃:
1、八月份是步入秋涼季節的初期,也是旅游季節的'啟動期,因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務,本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓,主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗"家外之家"的溫暖.
2、計劃出臺一個"最佳員工"的評比活動,內容由部門管理層商定,根據商定的內容呈分管部門的領導審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發員工對工作保持積極的心態.
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃:
1、協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善中間的溝通、協調工作.
2、根據員工的興趣愛好,本職計劃在月中旬舉行一個"粵語隨便說"的活動(以茶花會的形式),主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現場模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許,將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,并對"預防為主,防消結合"的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃:
1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策.
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃:
1、根據十月份接待的工作進行總結,根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現優秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次"飯店對客人的服務與責任"的相關內容培訓,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象,面對這一現象,很多的員工都是很難把握,根據這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行"飯店對客人的服務與責任"的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃:
1、協助營銷部做好十二月份圣誕節的布置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發事件。盡量減客人與酒店的誤會.
3、根據天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工,讓員工從內心深處有節能降耗意識.
4、總結0X年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業額、經營的情況進行通報,對表現突出的建議進行表彰,對表現較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據0X年的工作,擬定好0X年的工作計劃呈總辦.
要做好以上各項工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會根據上級領導指示的方針工作,協調、處理好每一項工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發
部門工作計劃15
時間飛逝,轉眼間又是新的一學期。下一個階段的工作就要來臨,為此,我們更要做好各項工作的統籌安排計劃,并在實際工作中不斷開拓創新、彌補不足。
一、經驗總結:
自律部在以往工作中表現出了不可或缺的重要性,在學生會簽到、內部成員考察等工作中表現出了應有的作用。
但是工作中仍然出現了一些瑕疵,如沒有發揮好組織作用使學生會各個部門能夠團結協作,自律部工作太空使得干事們沒有發揮自己的能力,他們提的建議沒有能良好的體現等。
二、主要活動:
1、負責每次活動學生會內部人員的考勤以及工作態度、工作情況等的考察
2、負責活動中各個班級等活動參加者的考察,并統計參加人員名單
3、輔助各個部門維持好各項活動的秩序,并幫助共同組織活動
4、負責運動會表演方隊的訓練
5、精神文化周組織我院學生收集文明和不文明的現象,包括照相,繪畫形式展出,以提醒學生提高的綜合素質
三、工作要求
1、工作時要認真仔細,在速度的同時保質量完成工作。
2、要講文明禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實踐中積累經驗,熟練業務,提高水平。
(二)提高各種素質
秘書處是一個工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機會比較多。這就更能體現出高素質培養的急切性和重要性。
四、部門建設:
就以往來說,自律部都是一個工作相對輕松的部門,主要負責學生會的簽到工作,并無其他自己組織的影響較大的活動。我部希望從今年起大力狠抓學生會內部紀律,并組織一些活動豐富部門生活。總的來說,在今后的工作中,我部將繼承好自律部的各項本本職工作,不斷接受大家的意見建議,提高我部門活動的質量,積極促進學生會內部成員的團結協作,為學生會的發展盡我部最大的努力。
金色的九月帶給我們的是收獲的喜悅,秋風送爽的十月帶給我們更是喜悅后的愜意,我們學生會也迎來了新的一學年的工作,首先迎新工作的圓滿結束,隨后就是招新工作的順利進行,而最后的學生會領導班子的確定,宣布許昌學院學生會新一學年工作正式開始。我們體育部也正是在這個大的環境下逐步開展我們新一學年的工作進程,以及對這一年工作目標的確定,而鑒于上年的工作成績的基礎之上,我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標。對于以后工作的計劃、以及安排將在著重圍繞我們這個部的工作性質及特點的前提下進行。在此基礎上我們將在適當的范圍內拓展我們的工作職能。我們體育部首先是一個以豐富我們學生會各部文體活動、業余生活以及與各院系學生會之間加強交流為主要工作的起紐帶作用的部門,其次我們又是一個學校舉行體育活動的時協助部門,協助各項體育活動的順利舉行。因此,這就決定了我們的工作要細致入微。
我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊:
一,就是我們部所負擔的對組織關于加強各部門之間交流的體育活動,這是我們新一年的工作的重點,目的是讓進入我們許昌學院學生會這個大家庭的每一個成員之間都一個交流的機會和平臺,讓以往學生會不同部門之間因為缺乏交流而工作不能更好的開展的`現象一去不復返。
二,是培養優秀的委員,挑選更加優秀的人才,為我們學生會這個大家庭輸入更家強勁的動力,這其中最重要的任務是干事人選的確定,我們的目標是努力培養繼承我們體育部傳統精神的優秀委員,不怕吃苦,不怕累,更重的是要有拼搏精神。所以我們的具體工作安排如下:
1、在十一月底在學生會內部舉行一次體育活動(包括籃球、羽毛球、乒乓球等)這個過程就是對我們部委員的一個檢驗過程,考察他們各方面的能力。
2、在十二月份完成我部干事人選的擬定工作。
3、計劃和社團聯合舉行一次交流互動活動,這個活動將會是許昌學院學生之間舉行的最宏大的聯誼會。
4、就是舉行一次問卷調查,關于大學課堂以及業余體育活動的興趣的問題,及我們廣大師生最需要和應該完善的體育設施和項目。
5、協助學校舉行春季運動會。
【部門工作計劃】相關文章:
部門工作計劃 關于部門工作計劃11-21
部門與工作計劃02-08
部門工作計劃03-12
部門工作計劃05-18
部門工作計劃05-15
部門工作計劃05-17
部門培訓工作計劃04-03
實用部門工作計劃04-06
【推薦】部門工作計劃04-08