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工作計劃
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候開始制定計劃了。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編精心整理的工作計劃6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
一、日常工作目標的完成情況
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1. 熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工 情況,配合工程部做好各項施工的驗收;
2. 根據(jù)小區(qū)實際情況,完成工作預(yù)案,做好成品保護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案,如:物業(yè)收樓流程,車輛管理方案 ,治安管理方案,裝修管理方案,報修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作,一方面做好物業(yè)接管工作,另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,同時安排保潔 做好現(xiàn)場的保潔服務(wù),保安 進行24小時站軍姿服務(wù),保持了良好的精神風貌。
4. 搞好業(yè)主入住前期準備工作,整理入住資料 和各類協(xié)議及管理規(guī)定,順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使交房工作順利進行,目前z底商辦理入住8戶,寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
z寫字樓和z上院的各施工單位陸續(xù)交工,物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作,共進行了20多次驗收,對不合格項進行書面匯總,跟進施工方的整改,并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作,建立了房屋管理檔案,制定了房屋管理制度 ,編制了的管理計劃,并責任到人定期檢查。z寫字樓現(xiàn)已使用,裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
對已開始使用的z寫字樓,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修 工作,達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
z上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用,物業(yè)管理處集中做好成品保護工作,定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化 管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護,管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時提出合理化的建議 。
(五)小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理,負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1. 搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋
及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起,完成42起,完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次,在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2. 加強小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,我們并根據(jù)小區(qū)m實際情況與管理要求,制定了詳細的管理制度,如裝修須知、裝修垃圾清運方式等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
3. 認真聽以業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄,及時處理,增進與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難。
二、存在的問題和教訓
雖然,我們在半年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強,各方面考慮不全面,實際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的`溝通不夠,了解不足。第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強。針對以上幾個問題,在20xx年的工作中,將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃
(一)部門管理方面:整合管理處的資源,培訓 員工的工作技能,推行考核機制,強化全員的競爭意識。
對部門內(nèi)各崗位職責進行細化,明確責任和權(quán)利,避免工作中出現(xiàn)死角,把服務(wù)工作做精做細。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上,努力部門整體的管理和服務(wù)水平,保證無重大安全責任事故的發(fā)生,使z上院、納日歌朗兩個項目的物業(yè)服務(wù)更加細致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系,推行月度工作考核機制,倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。
(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。
(三)加強制度建設(shè),強化監(jiān)督檢查。
(四)建立家政服務(wù)、有償維修,做好會所和車場的經(jīng)營管理,完善物業(yè)服務(wù)。
(五)搞好對外協(xié)調(diào)工作,進一步理順各類關(guān)系,緊密與開發(fā)商配合,積極主動與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系,以便順利開展物業(yè)服務(wù)。
工作計劃 篇2
為進一步抓好機關(guān)愛國衛(wèi)生工作,為干部職工創(chuàng)造了一個清潔、整齊、美觀、舒適的生活、工作環(huán)境。結(jié)合我局工作實際,特制定本機關(guān)20xx年愛國衛(wèi)生工作計劃如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作重點
進一步加強對愛國衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導(dǎo),落實工作職責,使愛國衛(wèi)生工作在我局有組織、有計劃地開展。把愛國衛(wèi)生工作與創(chuàng)建州級文明單位有機結(jié)合起來,加強組織協(xié)調(diào),在注重實效上下功夫。今年愛國衛(wèi)生的重點工作是:認真堅持做好日常衛(wèi)生和節(jié)假日突擊性衛(wèi)生工作,確保單位的清潔和環(huán)境衛(wèi)生;加強干部職工的健康教育,確保干部職工的身心健康。
二、加大宣傳力度,人人參與愛衛(wèi)
一是進一步健全宣傳教育陣地建設(shè),擴大教育面;二是及時把縣委、縣政府和愛衛(wèi)職能部門對愛衛(wèi)工作的`要求及文件精神傳達到群眾,做到人人皆知;三是加強動員教育,進行愛國衛(wèi)生、健康知識的普及教育,豐富衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容,形成人人參與的良好氛圍。
三、嚴格執(zhí)行制度,抓好愛衛(wèi)工作
一是進一步完善或修訂內(nèi)部管理考核辦法和有關(guān)的規(guī)章制度,逐步實行科學管理、規(guī)范管理。二是繼續(xù)安排專人具體負責單位愛國衛(wèi)生的日常工作和健康機關(guān)建設(shè)工作。安排干部職工輪流負責院內(nèi)和辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生,大廳、過道每天清掃一次,垃圾日清,廁所每日保潔,去除異味,隨時保持院內(nèi)清潔;公共設(shè)施定期進行檢查維護;積極配合縣委、縣政府和愛衛(wèi)職能部門的工作安排,開展除“四害”工作。三是繼續(xù)按照上級的要求,做好愛衛(wèi)工作記錄和檔案工作,積極參與愛衛(wèi)會組織的愛國衛(wèi)生各種活動。
工作計劃 篇3
今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局緊緊圍繞“一五五三”的總體思路,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,以提高自主創(chuàng)新能力為核心,以發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主線,按照工作提升年活動提出的工作目標任務(wù),積極開展科技創(chuàng)新工作,為全區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展提供了有力科技支撐。
一、工作情況
(一)科技項目工作取得新突破。在項目爭取上,對今年申報的各級各類科技計劃項目積極向上級爭取,認真做好匯報,取得了一定成績。截止目前山東綠特空調(diào)系統(tǒng)和濰坊國建高創(chuàng)的“多功能多效水源熱泵機組”和“熱源及換熱站運行優(yōu)化控制系統(tǒng)”項目列入了國家中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金項目,分別獲得無償科技經(jīng)費70萬元和50萬元支持;山東濰坊制藥廠有限公司的“專利到期藥物大品種技術(shù)再創(chuàng)新”項目列入了省自主創(chuàng)新專項,獲得省無償科技專項資金支持1000萬元;濰坊大地農(nóng)產(chǎn)品合作社和濰城區(qū)生產(chǎn)力促進中心的項目列入市科技發(fā)展計劃,分別獲得無償科技經(jīng)費16萬元和4萬元支持。在20xx年項目申報上,認真開展了全區(qū)科技企業(yè)調(diào)研,通過發(fā)放企業(yè)科技創(chuàng)新表格和實地走訪等方式,基本摸清了全區(qū)科技企業(yè)情況。已組織申報國家級新產(chǎn)品計劃2項,省科技發(fā)展計劃4項。其中2項國家新產(chǎn)品計劃已通過省市科技部門初審,順利上報科技部。
(二)重點扶持項目獲得較大進展。對區(qū)里確定的雷諾特動力設(shè)備有限公司的“高效節(jié)能背壓式工業(yè)汽輪機”重點項目,局領(lǐng)導(dǎo)班子專門進行會議研究,從項目申報、成果鑒定等多方面支持其迅速做大做強。通過近一年來工作,取得了較大成績。在院士工作站建設(shè)上,通過積極協(xié)調(diào),與北京化工大學高金吉院士簽訂了合作協(xié)議,已通過省科技廳批復(fù)。在科技成果方面,及時組織全省專家對“高效節(jié)能背壓式工業(yè)汽輪機”項目進行了省級科技鑒定,產(chǎn)品達到國內(nèi)領(lǐng)先水平,并積極為該項目爭取到了省科技進步三等獎。積極為其爭取了省自主創(chuàng)新專項,雖然沒有成功,但增長了項目申報經(jīng)驗,為明年申報打下了基礎(chǔ)。11月積極為該公司申報了濰坊市專利實施項目。
(三)科技創(chuàng)新工作全面加快。一是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作。結(jié)合我區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況,對重點科技型企業(yè)落實專人包靠,切實做好高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作。共認定通過國家備案高新技術(shù)企業(yè)5家,全區(qū)達到19家,列四區(qū)之首。大力引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品,努力提高高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值,截止到11月底,全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)達到80家,其中21家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值25.6億元,19家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資達13.16億元,受經(jīng)濟形勢影響,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的比重達到12.22%。二是科技成果工作。積極引導(dǎo)和支持企業(yè)研究開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝28項,組織科技鑒定7項。其中雷諾特動力設(shè)備有限公司的“高效節(jié)能背壓式工業(yè)汽輪機”和山東綠特空調(diào)系統(tǒng)有限公司的“海水源地熱泵”項目通過省級科技成果鑒定,技術(shù)水平達到了全國領(lǐng)先水平。目前已獲得省科技進步三等獎1項,市科技進步二等獎1項,市科技進步三等獎2項。三是創(chuàng)新平臺建設(shè)工作。共組織雷諾特、萊德、瑞福油脂和金鼎物聯(lián)網(wǎng)等5家企業(yè)申報了院士工作站和省市工程技術(shù)研究中心,近期將下文公布;山東省脂潤滑工程技術(shù)研究中心順利通過省科技廳驗收;產(chǎn)學研工作進展順利,多元電器與青島理工大學機械學院、愛普環(huán)保與濰坊學院建立了緊密的技術(shù)合作關(guān)系,并以企業(yè)為載體建立了教學實踐基地。四是知識產(chǎn)權(quán)工作。積極開展企業(yè)專利工作,與專利代理機構(gòu)定期不定期地深入企業(yè),指導(dǎo)專利工作,企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護意識明顯增強。截止到9月份完成專利申請334件,增幅51.13%,占比4.22%,其中發(fā)明專利申請52件,增幅92.59%,占比15.57%;受理審查20xx年上半年專利申請補助資金項目176項,申請補助資金10.8萬元。
(四)科技管理工作進一步加強。召開了全區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)政策暨知識產(chǎn)權(quán)知識培訓會議和全區(qū)街辦、開發(fā)區(qū)、管理區(qū)科技工作座談交流會,為全區(qū)60余家企業(yè)和科技工作人員詳細講解了有關(guān)科技政策,激發(fā)了企業(yè)的科技創(chuàng)新性,為下步開展工作奠定了基礎(chǔ)。分別做好了中科院山東綜合技術(shù)轉(zhuǎn)化中心和市紀委高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)政策調(diào)研組來濰城的調(diào)研工作。中科院山東綜合技術(shù)轉(zhuǎn)化中心就供熱計量項目初步達成了合作意向。做好了山東省科技金橋獎的申報工作,我區(qū)有1人被評為省科技金橋獎先進個人。認真組織了魯臺經(jīng)貿(mào)洽談會食品科技展,我區(qū)4家企業(yè)進行參展,收到較好效果。
二、20xx年工作計劃
20xx年我區(qū)科技工作將以增強科技創(chuàng)新能力為目標,以組織實施技術(shù)創(chuàng)新項目和自主創(chuàng)新能力提升行動計劃為抓手,進一步集聚創(chuàng)新資源、激活創(chuàng)新要素、轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果,完善以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系,全面推進科技進步與自主創(chuàng)新,為我區(qū)經(jīng)濟、社會較快發(fā)展提供科技支撐。主要做好以下工作:
(一)以項目申報為抓手,努力打造科技工作亮點。科技項目是推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要抓手,是提升創(chuàng)新能力的有效載體,必須把謀劃項目、爭取項目、實施項目作為工作的重點。20xx年將認真研究把握國家、省、市科技政策重點,圍繞我區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),組織力量跑省進京,加大爭取上級科技資金支持力度,確保在立項上取得新突破。一是建好項目庫,提升科技項目謀化水平。及時掌握上級部門支持重點和政策取向,圍繞全區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)業(yè)定位,深入挖掘現(xiàn)有項目,積極培育后備項目,認真包裝上報項目,不斷充實符合國家、省支持方向的項目儲備。深入企業(yè)進行科技項目摸底調(diào)查,充分挖掘出有價值的項目信息,建立完善高新技術(shù)項目庫,為今后項目申報工作打好基礎(chǔ)。二是積極“跑省進京”爭項目、引資金。爭取上級科技項目支持,謀劃項目是基礎(chǔ),積極爭取是關(guān)鍵。進一步加強與科技部、省科技廳的密切聯(lián)系,以更大的精力抓項目,更大的勇氣爭項目,更大耐力跑項目,努力爭取一批重大科技項目立項成功,獲得更大額度的項目資金支持。20xx年,以申報爭取省科技發(fā)展項目為重點,爭取成功列入國家級項目4項、省級項目5項、市級項目4項,在20xx年的基礎(chǔ)上有新突破。 (二)以結(jié)構(gòu)調(diào)整為目標,積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。推進電子信息、機械制造、化工等產(chǎn)業(yè)和重點龍頭企業(yè)發(fā)展,培育一批高新技術(shù)企業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)品,確保高新產(chǎn)值比上年度有較大提升。推進中小型科技企業(yè)發(fā)展,鼓勵企業(yè)引進高新技術(shù)、開發(fā)高新產(chǎn)品,不斷培育新的經(jīng)濟增長點。一是加大高新技術(shù)企業(yè)力度,扶持2-3家有科技含量的企業(yè)創(chuàng)造軟件和硬件條件,申報認定成為國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè),組織5-6家企業(yè)申報國家備案高新技術(shù)企業(yè),帶動提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。二是推進以企業(yè)為主體的創(chuàng)新體系和創(chuàng)新平臺建設(shè),鼓勵和幫助企業(yè)建立研發(fā)中心,提高科研成果的轉(zhuǎn)化和新產(chǎn)品研發(fā)能力。20xx年爭取建立省工程技術(shù)研究中心1家,市工程技術(shù)研究中心3家,省市科技進步獎8項。三是加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的'轉(zhuǎn)型升級,推進機械裝備、紡織服裝、食品飲料、新型建材等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高新化改造,增強工業(yè)企業(yè)內(nèi)涵式、可持續(xù)發(fā)展能力,促進全區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)的比重增加2個百分點以上,努力形成工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的新優(yōu)勢。
(三)以科技攻關(guān)為切入,著力抓好校企交流合作。鼓勵和幫助企業(yè)與高等院校、科研院所開展多種形式合作,支持骨干企業(yè)建立新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)中心,進行新技術(shù)、新產(chǎn)品科技攻關(guān),開展應(yīng)用和創(chuàng)新研究。一是認真貫徹落實市里有關(guān)招院引所有關(guān)文件精神,有重點、有針對性的組織企業(yè)參加省、市組織的各類產(chǎn)學研對接活動。二是引導(dǎo)科技資源支持區(qū)域特色產(chǎn)業(yè),壯大區(qū)域經(jīng)濟。著眼提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)上檔升級,發(fā)揮橋梁作用,促進科研院所、高等院校與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)進行深入對接,特別是通過與青島市各大專院所的合作,提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競爭力,爭取新建各類產(chǎn)學研合作基地5處。
(四)以知識產(chǎn)權(quán)保護為重點,努力提高專利申請量。一是進一步加大知識產(chǎn)權(quán)宣傳力度,營造良好的知識產(chǎn)權(quán)氛圍。二是加大知識產(chǎn)權(quán)培訓力度,逐步引導(dǎo)全區(qū)企事業(yè)單位建立專利制度,鼓勵企業(yè)實施專利戰(zhàn)略和標準化戰(zhàn)略,加大專利申請力度,支持專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化,提高擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品比重。重點做好雷諾特動力設(shè)備有限公司的專利實施項目,以點帶面,促進專利工作順利開展。三是進一步強化和規(guī)范專利行政執(zhí)法工作,建立并開展知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作。
(五)進一步加強機關(guān)建設(shè),努力提高服務(wù)水平。加強機關(guān)作風建設(shè),著力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)加強黨建工作,認真貫徹黨風廉政建設(shè)責任制。加強機關(guān)效能建設(shè),嚴格落實機關(guān)各項管理制度,建設(shè)文明、廉潔、高效機關(guān)。
工作計劃 篇4
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1、組織落實
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2、制度落實
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3、宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務(wù)重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>
三、樹服務(wù)品牌,抓學習、管理
1、組織學習
作為一個酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流 流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會學習,強調(diào)鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育,培養(yǎng)的結(jié)果。
2、人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的。如何加強員工進行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1、大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下二個方面落實:
第一。經(jīng)常性組織員工開會學習,培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
第二。服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲霰0卜⻊?wù),做到客人車輛來去時,指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
2、XX年的工作打算
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。 全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂XX年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開展學習讀書活動,建設(shè)學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的'素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明,,帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法,經(jīng)常進行交流,關(guān)心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
工作計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想:
以學校教導(dǎo)處教學工作計劃為指導(dǎo),學習新的教學理論,將理論與教學實踐相結(jié)合,注重課題研究與教研活動的開展;以備課組作為教學研究活動的陣地,努力改進教學的方式方法,不斷地提高備課組老師的教學能力,以便進一步提高年段學生的語文基礎(chǔ)知識和基本技能,從而實現(xiàn)語文綜合素養(yǎng)的提高。
二、研討專題:“基于學生生活,打造故事課堂”研究
三、研討目的:
1、以學生為本。以學生的實際為切入點,集體探討一種學業(yè)生易接受、易掌握的教學方法,努力使絕大部分同學都理解并掌握,力爭使每個學生都學有所獲。
2、發(fā)揮集體智慧,實現(xiàn)資源共享,并保持集體備課的持久性,以達到提高課堂教學效率的目的。
3、抓學生的學習方法。在教學過程中,培養(yǎng)學生的學習方法,使他們形成自主學習的`習慣,并為其終身學習打下基礎(chǔ)。
4、知識與能力并舉,在教學過程中,鞏固所學知識,并強化能力的培養(yǎng)。通過對話、表演及合作交流等形式,給學生提供一個展示自我的平臺,開發(fā)課程資源,以在到活躍課堂的目的。
四、研討具體措施:
1、進行集體備課,每位老師都要積極參與,認真做好記錄,組長要及時拍照、記錄。
2、集體備課時,不管是經(jīng)驗豐富的老教師還是年輕的新教師,都自覺把個體納入到群體中去,集思廣益,個人素質(zhì)得到充分的展現(xiàn)與提高。
3、及時反饋改進:人總是在不斷的反思中進步的。為了吸取經(jīng)驗,總結(jié)教訓,每位教師進行認真反思,并進行交流和討論。
工作計劃 篇6
為了很好的完成本學期的教學任務(wù),提高教學成效,讓每一個學生都能得到全面的發(fā)展,發(fā)揮自己的潛能,做到人盡其才,才盡其用,特制定本計劃:
一、指導(dǎo)思想:
深入學習和探索了英語教學的新改革,嚴格按照新課程標準的要求,配合本年級學生的英語學習的實際情況,邊教邊學。在教學過程中研究新的`教學方法,跟上時代的步伐。落實學校關(guān)于教育的新理念,形成先進的課程結(jié)構(gòu)和綜合的教學理念,落實政治教師的在德育工作中的作用;在政治與其他學科之間建立對話的能力;加強大家協(xié)同作戰(zhàn)、開展教學研究的能力。
二、教學建議:
1、 轉(zhuǎn)變觀念, 要求全體政治老師一起定位在“學生發(fā)展的促進者”、“課程的研究者、開發(fā)者”的角色上;努力提升教學的水平;超越教材,創(chuàng)造課堂情境,靈活把握課堂資源,教出興趣,教出美感。
2、 改革備課,減負增效“磨好課”,實現(xiàn)有效備課。
在制定規(guī)劃、教學目標時突出情感、態(tài)度、價值觀的多維設(shè)定;備課突出學生的主體性,突出學生活動、合作學習、探究方式,以教學方式的改革帶動學生學習方式的轉(zhuǎn)變;
3、 提高素質(zhì),提供舞臺“練內(nèi)功”。
倡導(dǎo)同備課組之間每周相互聽課,鼓勵跨學段、跨學科聽課,加強大家協(xié)同作戰(zhàn)、教學研究的能力。
三、教學措施:
1、深入解讀新課程標準,全面推進素質(zhì)教育。
組織好本備課組認真學習新課程標準。深入學習課改,領(lǐng)會課改精神,教案的設(shè)計和課堂教學要體現(xiàn)課改精神。
2、堅持每周集體備課,統(tǒng)一教學目標、教學重難點和教學進度。備課組每周定時間,定地點,定內(nèi)容,定中心發(fā)言人,開展集體研究,加強集體備課,共同分析教材,研究教法,探討疑難問題,發(fā)揚團隊合作精神,充分發(fā)揮集體智慧,做好資源共享,實現(xiàn)效率最大化。
3、加強思想政治工作和常規(guī)管理,重視非智力因素的作用,對“學困生”既要調(diào)動他們的學習積極性,培養(yǎng)學習的自覺性,更要對他們進行學法指導(dǎo)。
4、強化質(zhì)量意識,優(yōu)化課堂教學結(jié)構(gòu),通過提高課堂教學有效性來出成績。
5、加強對薄弱學生的檢查和督促工作。做到及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
6、同級老師要互相學習,正常開展每周聽課活動,取長補短,共同提高。
7、認真組織測試,強化綜合訓練,抓住學科的薄弱環(huán)節(jié),及時補救。
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