工作計劃
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將迎來新的進步,是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚恕D闼佑|過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編幫大家整理的工作計劃6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo).各部門的積極協(xié)助配合下,倉庫的各項工作始終圍繞庫存貨物安全,庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細的原則,努力做到做好以下方面
1.貨物入庫要把好驗收關(guān),對貨物的的數(shù)量.質(zhì)量.價格仔細進行驗收,嚴把質(zhì)量關(guān),如發(fā)現(xiàn)入庫貨物不符或其他方面的原因,我們會及時反映給總部領(lǐng)導(dǎo),采取相應(yīng)措施;
2.倉庫會按照安全.方便.節(jié)約的原則,貨物出庫按照先進庫的`先出,有效期在前的先出的原則辦理;
3.倉庫的安全.衛(wèi)生.防蟲.防鼠.防潮.防火等工作要一直執(zhí)行下去‘
4.進一步加深對公司所用貨物型號的了解,對下面?zhèn)}管所咨詢的問題所問必答,并且要有耐心;
5.做好倉庫的管理.貨物的入出庫帳目,倉庫日常保管.清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效合理的利用庫存區(qū)的面積;
6.倉庫分區(qū).分類及管家婆的使用,標(biāo)志著倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化,我們要配合表妹把管家婆充分的合理的利用起來;
7.善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,分析問題,并在第一時間內(nèi)解決;
8.牢記倉庫墻上的八個大字‘‘服從大局,服務(wù)基層’’
9.從怎樣節(jié)約時間.如何提高效率入手,盡量使工作程序化.條理化.流水化。
20xx年是全新的一年,也是挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去中的不足,把新的一年做得更好,為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。
工作計劃 篇2
一、上學(xué)期情況分析
主題網(wǎng)絡(luò)與幼兒發(fā)展軌跡圖中,其次。網(wǎng)絡(luò)圖記錄了主題發(fā)展的過程,教師用筆的不同顏色標(biāo)明了預(yù)設(shè)與生成的過程。每個綜合的結(jié)點中,把內(nèi)容分別指向個別、分組、集體的三個不同組織形式。同時,對照這些活動的開展情況,教師又記錄了主題過程中,幼兒經(jīng)驗發(fā)展軌跡,即:整個主題的階段活動中,孩子的經(jīng)驗指向、技能的提升、知識的獲得等。為尋求幼兒經(jīng)驗發(fā)展規(guī)律,分析幼兒經(jīng)驗發(fā)展差異提供了有價值的依據(jù)。
大班在二期課改精神理念的指引下,上學(xué)期。結(jié)合園本課程的研究方向,積累了一定的資料與相關(guān)經(jīng)驗。其中,不少是有一定價值,值得互相借鑒與學(xué)習(xí)的當(dāng)然也存在一些需要改進的地方,作如下分析:
幼兒生長檔案的建立,首先。主題活動中,為每個孩子建立生長檔案,既能幫助教師在記錄幼兒生長過程中關(guān)注孩子,又能從形式上提高教師的教育行為,落實到每個孩子身上。以某個孩子生長檔案為例,每個主題活動中,附有他個人在各個活動中的作品、照片及教師的文字評價。分別從參與興趣、知識能力、表達表示等方面進行文字描述)同時,個體與集體有機結(jié)合進行整合,將主題中集體共建、小組合作的內(nèi)容建立在班級集體檔案中。
二、本學(xué)期具體實施措施
吸取上學(xué)期資料積累的諸多有益經(jīng)驗,本學(xué)期我們將繼續(xù)努力,并不斷加以完善與調(diào)整。根據(jù)我園園本發(fā)展方向,突現(xiàn)以幼兒為本的行為理念。我們將在資料積累方面更看重于以個體為單位、以孩子為主體的積累手段。
1、幼兒成長檔案
大環(huán)境創(chuàng)設(shè)的照片及小環(huán)境(區(qū)域資料)引起孩子生成的環(huán)境照片及簡單的記錄應(yīng)有增加。班級集體檔案中。
增加幼兒個人發(fā)展計劃表。包括學(xué)期情況分析(著重主題活動中,幼兒生長檔案中。對孩子各方面知識、能力、情感方面的評價)本學(xué)期發(fā)展目標(biāo)及相應(yīng)的教學(xué)戰(zhàn)略。
取得共識,與家長共建的過程中。使兩者的教育觀點趨向一致。生長檔案中,除了原有的`作品、照片等,將增加一定的白描式的事件敘述案例,記錄孩子在某個活動中具有代表性的精彩活動案例。
2、網(wǎng)絡(luò)圖及幼兒發(fā)展軌跡圖
上學(xué)期主題的網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)主要以教師的主觀判斷意愿為主,在主題活動結(jié)束后進行整理,將主題的進展按階段劃分,并涉及到與此相關(guān)的各類活動。主題網(wǎng)絡(luò)圖與幼兒發(fā)展軌跡圖進行對照,讓我們了解到主題展開的不同組織形式的活動中孩子的經(jīng)驗指向、知識技能等方面的提升。
本學(xué)期,我們在原有基礎(chǔ)上,想進一步進行一種新的嘗試。
(1)增加主題前預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)(即由教師事先安排的集體、分組、個別活動),這張網(wǎng)絡(luò)圖可以和孩子主題進行發(fā)展的過程對照起來,將是探索孩子興趣熱點、已有經(jīng)驗等方面規(guī)律的有利依據(jù)。
(2)將原有網(wǎng)絡(luò)圖及幼兒經(jīng)驗發(fā)展軌跡圖兩者整合,繪制成一張主題師生共建網(wǎng)絡(luò)圖。這樣,可以將孩子的已有經(jīng)驗、提升的經(jīng)驗,發(fā)展的能力,預(yù)設(shè)、生成等交互的過程等組合在一起,使教師對整個發(fā)展過程一目了然。記錄的方式也將作調(diào)整,改變原來主題按階段劃分、結(jié)論性的表述方式,將采用孩子們所看到、聽到、感知到的……過程性的描述方式,更加符合孩子的認識過程,這樣能更加真實地記錄孩子。
(3)把網(wǎng)絡(luò)圖中幼兒提升的經(jīng)驗、發(fā)展的能力列成表格,教師評價后放入個人成長檔案中,讓家長了解孩子在主題活動中的成長過程。
工作計劃 篇3
根據(jù)市衛(wèi)生局、市婦幼保健院對婦衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)要求,為了不斷優(yōu)化婦幼衛(wèi)生工作環(huán)境,進一步加強村婦幼衛(wèi)生基礎(chǔ)工作,強化職工的思想觀念和服務(wù)理念教育,切實抓好自身的內(nèi)涵建設(shè),努力構(gòu)建具有生機活力的工作運行機制,不斷提高婦幼保健服務(wù)質(zhì)量和兩個效益,積極完成婦幼保健工作各項數(shù)質(zhì)量指標(biāo),從本所實際出發(fā)制定本所工作計劃。
一、工作目標(biāo):
新法接生率>;99%;孕產(chǎn)婦系管率>;97%;
住院分娩率>;98%;高危孕產(chǎn)婦篩查率>;95%;
高危孕婦婦住院分娩率>;98%;努力控制孕產(chǎn)婦死亡;
3歲以下兒童系管率>;88%;7歲以下兒童保健覆蓋率>;90%;
新生兒死亡率
5歲以下兒童死亡率
新生兒疾病篩查率>;88%;托幼機構(gòu)兒童保健體檢率>;98%;
婦女病查治20xx人次;托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健合格率>;98%.
二、主要抓工作:
(一)、主動溝通協(xié)作,不斷優(yōu)化婦幼保健工作環(huán)境。
首先要正視困難、抓住機遇,通過各種途徑與方式大力宣傳婦幼衛(wèi)生工作在促進社會經(jīng)濟發(fā)展和保障群眾健康的重要作用,提升婦幼衛(wèi)生工作的社會共識,積極爭取政府更加重視、關(guān)心和支持婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。二是要繼續(xù)主動當(dāng)好政府的業(yè)務(wù)技術(shù)參謀,鞏固提高實施“母嬰健康工程”項目工作成果,特別是針對工作重點與難點,以制定落實相應(yīng)的工作措施,保障各項工作有序開展。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理三是要通過下村業(yè)務(wù)指導(dǎo)、召開座談會等方式,進一步強化村衛(wèi)生站對婦幼衛(wèi)生工作的思想認識,把婦幼衛(wèi)生納入單位工作的重要議事日程,更加關(guān)心、支持婦幼人員做好崗位工作,從組織上保證各項工作的落實。
(二)、注重健教實效,加大對健康教育的投入。
不斷提高婦女兒童的保健意識,高度重視并自覺參與衛(wèi)生保健工作,是搞好衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)。
1、要把健康教育作為自身的專業(yè)特色和發(fā)展?jié)摿^大的服務(wù)品牌,在人員、設(shè)備和經(jīng)費等方面進一步加大投入力度,按統(tǒng)一計劃、共同參與、分工負責(zé)、協(xié)作配合的要求,做好健教工作。
2、逐步規(guī)范“孕婦學(xué)校、育兒學(xué)校”教育,不斷改進教育方式,提高教育實際效果,城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦健康知識和家長育兒知識教育率達90%,做好健教效果評價和教育登記工作。
3、繼續(xù)利用廣播、報紙、黑板報等開展保健知識宣教,進一步發(fā)揮電話通訊便利的優(yōu)勢,為保健對象提供健教咨詢服務(wù)。
4、針對初、高中女生的生理心理發(fā)育特點以及影響婦女健康的主要因素,進一步重視在學(xué)校、社區(qū)開展婦幼保健知識講座,普及衛(wèi)生保健知識、提高自我保健能力。
5、在進一步做好門診保健對象健教資料分發(fā)的同時,利用村婦幼保健網(wǎng)絡(luò)、婚姻登記窗口、托幼機構(gòu)等途徑,發(fā)放各式健教宣傳資料,努力擴大健教覆蓋面。
(三)、狠抓工作重點,提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量。
按“抓好二個系管、加強二個篩查、控制二個死亡”的基本要求,不斷提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量,保障孕產(chǎn)婦和兒童健康安全。
1、認真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實,進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理,不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù),提高保健服務(wù)質(zhì)量。加強對各項工作制度落實情況的檢查指導(dǎo),及時提出工作建議,鞏固提高婦幼保健各項數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。
2、孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手,把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓,切實落實好每位孕婦初篩評和高危篩查。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理高危篩查要按保健常規(guī)把好質(zhì)量關(guān),及時發(fā)現(xiàn)危害健康因素,努力避免漏篩錯篩現(xiàn)象發(fā)生。對篩出的高危孕婦做到及時報告或反饋,按分級管理原則落實工作責(zé)任,對重度高危繼續(xù)實行鎮(zhèn)村聯(lián)管、專人負責(zé)、專案管理,認真落實追蹤隨訪、轉(zhuǎn)診護送、定點分娩、接診救治等措施,努力控制高危因素而致的不良后果。
3、兒童保健要以體弱兒篩查為重點,注重發(fā)現(xiàn)健康問題和健康問題利用,提高兒保工作的'吸引力和認同度。基層對篩出的體弱兒,要盡可能動員家長接受一次較為全面的復(fù)查,并按保健常規(guī)做好保健管理工作。要抓住小學(xué)入學(xué)需驗《兒童健康檔案》的有利時機,進一步抓好托幼機構(gòu)的衛(wèi)生保健工作。
(四)、面向農(nóng)村基礎(chǔ),加強基層婦幼保健基礎(chǔ)工作。
農(nóng)村婦幼保健是整個工作的重點,也是影響全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生工作水平的主要因素,必須繼續(xù)予以高度重視。
1、所領(lǐng)導(dǎo)全面負責(zé)基層婦幼保健的檢查指導(dǎo),對基層工作指導(dǎo)在人力、制度、分配等方面予以保障,確保各項工作的落實。婦兒保科要根據(jù)現(xiàn)有人員負責(zé)具體的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作,對各村衛(wèi)生站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)全年不少于4次。
2、繼續(xù)實行基層婦幼人員季會制度,以定期總結(jié)交流工作情況,布置各階段工作任務(wù)。同時要進一步重視宗旨觀念和責(zé)任意識引導(dǎo),不斷提高工作的主動性和責(zé)任感,扎實做好崗位工作。
3、采取專題培訓(xùn)及以會代訓(xùn)等方式,對基層婦幼人員進行2次以上業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),重點培訓(xùn)高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治、孕產(chǎn)婦和兒童保健常規(guī)、產(chǎn)科并發(fā)癥的處理等業(yè)務(wù)知識,不斷提高她們的業(yè)務(wù)水平。
4、第二季度對全院產(chǎn)科質(zhì)量進行一次檢查,對產(chǎn)科質(zhì)量所存在的問題提出改進建議。第四季度對全孕產(chǎn)婦和兒童保健基礎(chǔ)情況進行一次抽樣調(diào)查,以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié),進一步完善工作措施。
5、進一步完善與村衛(wèi)生站聯(lián)系機制,提高婦幼保健服務(wù)的二個效益。同時要關(guān)心村衛(wèi)生站人員的工作和學(xué)習(xí),盡力提供服務(wù),幫助村衛(wèi)生站克服工作中遇到的困難。
6、努力擴展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面,按排婦女病查治工作,按公共衛(wèi)生服務(wù)的要求,爭取在九月開展婦女病查治,提高婦女的健康水平。
(五)、加強內(nèi)涵建設(shè),不斷提高綜合服務(wù)功能。
高度重視業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè),加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度,不斷改善服務(wù)條件,提高婦幼保健服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量是業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)中心的職能得以發(fā)揮的前提。
1、按責(zé)權(quán)相稱的原則,進一步完善并實施所科二級管理制度,充分發(fā)揮中干在管理、技術(shù)等方面的骨干作用,鼓勵督促中干按制度履行好各自的職權(quán)與職責(zé)。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理根據(jù)實際情況,充實完善各項規(guī)章制度,重視對制度執(zhí)行情況進行經(jīng)常性督查,保證各項工作有章可依、有章必依,建立起制度化、人性化、規(guī)范化的具有生機活力的工作運行機制。
2、積極爭取政府支持的同時,要通過增收節(jié)支等途徑籌措資金,努力改善醫(yī)療保健業(yè)務(wù)用房緊缺的狀況,建規(guī)范產(chǎn)科,以適應(yīng)保健業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。年內(nèi)計劃按排3-5萬元,用于購置便攜式b超、電子陰道鏡等設(shè)備,不斷提高服務(wù)能力。
3、加強醫(yī)療保健質(zhì)量管理,認真實施醫(yī)療保健質(zhì)控方案,要求各科室對照質(zhì)控方案相關(guān)內(nèi)容每季進行一次自查,對存在的質(zhì)量問題要認真剖析并及時改進,將服務(wù)質(zhì)量與個人勞務(wù)獎金掛鉤。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理單位質(zhì)控小組將對各科質(zhì)控方案落實情況組織經(jīng)常性檢查,其結(jié)果與科室的季度效益質(zhì)量考核獎掛鉤,把質(zhì)量優(yōu)劣作為勞務(wù)獎金的分配要素。
4、通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我,不斷提高社會知曉率與信任度,努力營造良好的社會工作環(huán)境,為自我發(fā)展打好社會基礎(chǔ)。
三、隨著社會制度和衛(wèi)生政策的調(diào)整變化。
婦幼衛(wèi)生在新的條件下困難與機遇并存,影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)和發(fā)展。對此,我們務(wù)必高度重視學(xué)習(xí)、面對現(xiàn)實、實事求是、抓住機遇、與時俱進,努力工作,才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
一是要加強形勢任務(wù)教育,認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難,進一步增強憂患意識、競爭意識,力爭在困難中求發(fā)展。
二是要強化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識,牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,按“保健醫(yī)療并重、發(fā)揮特色創(chuàng)優(yōu)、恒立人本服務(wù)、誠信優(yōu)質(zhì)求譽、敬業(yè)好學(xué)奮進、人和共計發(fā)展”的立業(yè)思路,促進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
三是要加強宗旨觀念教育,使全所人員認識到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分,進一步強化保健第一的思想,正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系,增強服務(wù)意識,樹立以人為本的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
四要加強效益觀念教育,在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥、努力減輕群眾的經(jīng)濟負擔(dān),又要增強效益觀念,積極引導(dǎo)群眾合理消費,注重收入結(jié)構(gòu),提高服務(wù)效益。
五是要重視集體主義教育,使全所人員認識自己是集體的一份子,樹立所家并重,自覺做到勤儉辦事,厲行節(jié)約,努力消除浪費行為。
六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風(fēng)教育,教育全院人員自覺做到遵紀守法,遵守職業(yè)紀律。同時要以鞏固創(chuàng)建功立業(yè)省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣和文明單位創(chuàng)建成果,進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè)。
工作計劃 篇4
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):
200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,**經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進,全面發(fā)展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額,并取得了一定的成績。現(xiàn)將具體工作匯報如下:
(一)齊抓共管,深入市場
移動通信市場—c網(wǎng)前期增長減緩,后期有所增長;g網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項任務(wù)的完成情況。
0xx年1—5月份任務(wù)完成情況
發(fā)展用戶數(shù)
開帳用戶數(shù)
開帳金額
與05年同期開帳相比
完成全年任務(wù)比例
g網(wǎng)
**
**萬
增長**萬
**%
c網(wǎng)
**
**萬
下降**萬
**%
數(shù)據(jù)
**萬
增長**萬
**%
截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的**%,與去年同期相比增長了**萬。
在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以g、c兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進,充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結(jié)合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。
目前,從我經(jīng)營部總體市場的運作來看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場占有率低,實際只占到了**%,業(yè)務(wù)滲透率占**%,同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。
一、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質(zhì),加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護,針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實,對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的'不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。
綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強每個員工的責(zé)任心,充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
4、加強內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人,更沒有認真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險意識不強,對流程風(fēng)險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實到人,使之認識到內(nèi)控的重要性。
總之,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務(wù)指標(biāo),抓好內(nèi)部管理工作,使**年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
工作計劃 篇5
本學(xué)期,后勤綜治工作總的指導(dǎo)思想是以學(xué)校工作目標(biāo)為指針,繼續(xù)堅持以“安全”為核心,以“教學(xué)”為中心,以“服務(wù)”為宗旨,以“落實”為重點。堅持管理育人,服務(wù)育人的工作方針,在工作中發(fā)揚“四勤”精神(即:腿勤,深入學(xué)校各個部位;眼勤,注意發(fā)現(xiàn)問題;口勤,及時安排部署;手勤,及時解決問題)。實行動態(tài)管理,注重過程性管理,針對后勤工作多、雜的特點,在確保做好后勤常規(guī)工作和階段性工作外,還要及時處理好突發(fā)性事件,進一步完善應(yīng)對各種突發(fā)事件的緊急“預(yù)案”的制定及防治措施的落實。在整個學(xué)期的后勤綜治工作中,抓常規(guī)、突重點、嚴要求、重落實,實現(xiàn)本學(xué)期后勤綜治工作“四化”(即:科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、服務(wù)化)的工作目標(biāo)。
一、堅持學(xué)習(xí),加強后勤隊伍建設(shè),統(tǒng)一思想,提高認識,要求后勤人員做到后勤工作分工不分家。
1、繼續(xù)堅持每周一的后勤人員工作、學(xué)習(xí)例會制度,檢查落實上周工作情況,落實各項過程性管理資料的積累,安排部署本周工作重點,與會人員要互相學(xué)習(xí),借鑒先進管理經(jīng)驗,提高自身素質(zhì)。更新觀念,提高思想認識,要求后勤工作者樹立師生利益和學(xué)校需要至上的服務(wù)觀,并以此作為各自開展工作的出發(fā)點和歸宿。
2、明確職責(zé),明確責(zé)任要求,強化崗位意識,愛崗敬業(yè),要做到自尊,自愛,自強,工作中有熱情、有耐心。
3、規(guī)范后勤綜治管理,充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量。發(fā)揮工作主動性、積極性,改進工作作風(fēng),發(fā)揚各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào),團結(jié),配合的工作風(fēng)格,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、抓安全,保穩(wěn)定,落實“安全”工作責(zé)任制
層層簽訂安全責(zé)任狀,堅持安全工作中的“四不放過”原則,(即:排查安全隱患不徹底不放過,安全教育不落實不放過,安全措施不到位不放過,安全責(zé)任不明確不放過。)繼續(xù)實行安全工作一票否決制和責(zé)任追究制。形成全校上下人人想安全、人人查安全、人人抓安全、人人管安全的氛圍、維護并保持學(xué)校安全穩(wěn)定的大好局面,實現(xiàn)學(xué)校全年安全無事故的安全綜治目標(biāo)。
1、嚴格執(zhí)行學(xué)校的封閉式管理制度。這一制度執(zhí)行的好壞,最重要的環(huán)節(jié)就是學(xué)校的門衛(wèi)保衛(wèi)工作,因此,門衛(wèi)保衛(wèi)人員一定要做到按時上崗、嚴格值崗,重點做好外來人員的登記核查工作,和住宿學(xué)生的私出校查處,及住宿學(xué)生請假留條存檔和周六日住宿學(xué)生的管理。實行住宿生離校請假“三聯(lián)”制。加強對租住黨校宿舍的外來人員的管理,要明確其身份,關(guān)注其行為,確保學(xué)校教育教學(xué)秩序的正常。
2、提高認識,高度重視,確實做好甲型h1n1流感的防控工作。
秋冬季是甲型流感的高發(fā)期,青少年是易感人群,當(dāng)前,甲型流感的防控是最大的任務(wù),為確保我校不發(fā)生一例甲流感感染者,我們采取外堵輸入,內(nèi)環(huán)擴散的防控方針,成立了防控領(lǐng)導(dǎo)組,及時購置了體溫計、口罩、消毒液等防控器材藥品,制定一系列的防控制度措施,實行晨檢制度和缺勤、缺課登記制度,發(fā)熱學(xué)生的登記,處置跟蹤調(diào)查制度,并進行了廣泛的宣傳教育,落實各項防控措施,扎實有效地開展甲流防控工作。
3、規(guī)范車輛管理,嚴格禁止外來車輛入校,送貨車輛要按規(guī)定時間進入,并限定校內(nèi)行駕速度,學(xué)生的自行車,繼續(xù)實行定時,定點管理,落實上牌,上鎖制度,充分發(fā)揮學(xué)生自行車管理隊伍的作用,繼續(xù)保持一直以來學(xué)生自行車無損壞、無丟失的管理目標(biāo)。同時,繼續(xù)同本校教師及黨校家屬機動車車主簽定交通安全責(zé)任狀,確保學(xué)生的校園交通安全。
4、加強班級安全工作,各班要在學(xué)期初上好安全第一課,開好“安全”主題班會,普及安全常識,提高安全意識,繼續(xù)開展安全知識競賽或征文活動,重點強調(diào)學(xué)生的交通安全,住宿安全。
5、落實安全隱患派查制度,繼續(xù)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度落實“安全值班全天式”和“誰值班,誰負責(zé)”誰的崗誰負責(zé)“的責(zé)任追究制”,做好安全日志的填寫和安全月報工作,加強晚間巡邏,排查一切可疑的人或事,做好應(yīng)對突發(fā)事件的.緊急處置及矛盾調(diào)處工作,確保我校的安全與穩(wěn)定,建設(shè)“平安”“和諧”學(xué)校。
三、加強后勤常規(guī)管理,落實各項管理措施,更好的為教育教學(xué)服務(wù)。
1、積極創(chuàng)設(shè)育人環(huán)境,促進教育教學(xué)發(fā)展。環(huán)境是學(xué)校的窗口,也是學(xué)校管理的最直觀體現(xiàn)之一,長期以來隨著各項環(huán)境衛(wèi)生制度的落實,學(xué)生已形成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,學(xué)生的自覺性,主動性能夠得以堅持,有力地促進了學(xué)校環(huán)境建設(shè),本學(xué)期重點消除學(xué)生隨地亂扔紙屑和果皮,消滅衛(wèi)生死角,實現(xiàn)校園的光、齊、綠、凈、美,發(fā)揮環(huán)境育人效應(yīng)。
2、強化宿舍管理,繼續(xù)遵循“整齊”有序“安全”活潑“團結(jié)”的十字方針,實現(xiàn)住宿規(guī)范化。
宿舍管理是后勤工作的又一重點,同時也是難點。我校住宿生占在校學(xué)生的三分之二以上,特別是今年招生人數(shù)猛增,給住宿安排帶來了巨大壓力,宿舍先后進行了三次大調(diào)整,給宿舍管理提出了更高的要求。因此,住宿生的管理顯得尤為重要,安全,穩(wěn)定是宿舍管理中最基本的目標(biāo)。本學(xué)期,要繼續(xù)堅持每月的住宿生例會制度,堅持每日的宿舍紀律、衛(wèi)生、點名三查制度,堅持校外住宿生每日的北區(qū)門衛(wèi),宿舍管理員接送交接簽字制度,實行整體出進,規(guī)定25—30分鐘的出入校時間,確保校外住宿生的路途安全。重點做好違禁物品的定期和突擊查處,隨時掌握學(xué)生思想動態(tài),注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題,。要努力把問題解決在萌芽狀態(tài),宿舍管理員要講究管理方式方法,力爭逐步形成自己一套行之有效的管理方式。工作中耐心、細致,講真情,講道理,真正做到管理育人。
3、加強學(xué)校,班級財產(chǎn)管理。對增減的學(xué)校資產(chǎn)及時做帳務(wù)處理,每學(xué)期開始要對全校財產(chǎn)進行登記、學(xué)期終了進行核實,重點做好班級財產(chǎn)的核查,各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用、維護和管理,并隨時掌握財產(chǎn)使用情況,嚴格執(zhí)行公物損壞賠償制度,繼續(xù)保持班級財產(chǎn)完好率逐年上升的良好態(tài)勢。
4、加強水電管理,遵循“安全”“節(jié)約”的用電,用水方針,
定期檢查供水,供電管道線路,嚴禁任何人私接電源亂拉電線,嚴禁使用大功率電器,本學(xué)期后勤處要加大檢查力度,對查出的違規(guī)用品要予以沒收并對當(dāng)事人做出通報批評,因此造成的一切損失由當(dāng)事人承擔(dān)。水電管理員要及時更換壞舊設(shè)施,保證學(xué)校正常的用水用電,確保用水用電安全。
四、進一步加大對學(xué)校食堂、商店、醫(yī)療、圖書的管理力度,更好的服務(wù)于師生生活、服務(wù)于教學(xué)。
在食堂經(jīng)營中,嚴格落實食品原料購進索證制度和主廚簽字制度,建好臺賬,在此基礎(chǔ)上,本學(xué)期重點解決好以下三個問題:一是衛(wèi)生(包括廚房衛(wèi)生、餐廳衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、炊事員個人衛(wèi)生等等)確保學(xué)生的飲食安全,二是學(xué)生打飯秩序,各個食堂要抽專人進行維持,三是加強對食堂人員的管理,要讓他們知道自己所置身的環(huán)境,注意自己的言行要符合校園環(huán)境。定期召開學(xué)生食宿會議,征求學(xué)生的合理建議,力爭讓大多數(shù)同學(xué)滿意,同時對學(xué)生進行節(jié)約糧食,珍惜勞動成果教育,逐步杜絕隨便剩菜剩飯現(xiàn)象。商店要以經(jīng)營學(xué)生學(xué)習(xí)、生活用品為主。禁止銷售三無商品,過期變質(zhì)食品,真正做到方便學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。醫(yī)療室要備好備足常用藥品,醫(yī)療人員要堅守崗位,注意并發(fā)現(xiàn)學(xué)生中出現(xiàn)的常見病問題并積極進行防治,要及時處置發(fā)熱學(xué)生嚴格執(zhí)行防控程序,要建好學(xué)生的健康檔案,并開展健康講座或進行宣傳,確保學(xué)生的身心健康。圖書管理員按時分發(fā)報刊雜志,按照學(xué)校規(guī)定的借閱時間,準(zhǔn)時開放圖書閱覽室,滿足師生的借閱需求,促進學(xué)校讀書活動的開展。、
總之,后勤綜治工作是學(xué)校工作的重要組成部分,是學(xué)校一切工作開展的基礎(chǔ)和保障。全體后勤工作者要以一切服務(wù)學(xué)校、為學(xué)校服務(wù)一切為工作宗旨。發(fā)揚求實創(chuàng)新、愛崗敬業(yè),任勞任怨的工作精神,齊心協(xié)力扎扎實實做好本學(xué)期后勤綜治工作。
工作計劃 篇6
當(dāng)前,小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)正處在一個大的變革之中,作為教師,我們要努力探討如何在數(shù)學(xué)教學(xué)中進行素質(zhì)教育和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,如何為學(xué)生的終身發(fā)展打好基礎(chǔ),為了全面提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,實行以點帶面,全面提高。通過培優(yōu)補差使學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念,認真對待學(xué)習(xí),發(fā)展智力,陶冶情操,真正做到教師動起來,學(xué)生活躍起來。并且長期堅持下去,真正讓學(xué)生樹立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣。克服自卑的心里。在學(xué)生中形成“趕、幫、超”濃厚的學(xué)習(xí)興趣,使每個學(xué)生學(xué)有所長,學(xué)有所用。因此,特制訂數(shù)學(xué)培優(yōu)補差計劃。
一、工作目標(biāo)
1、加強對培優(yōu)補差工作的常規(guī)管理和檢查。
2、認真挑選好培優(yōu)補差的對象。
3、通過培優(yōu)補差,使學(xué)生能充分認識到學(xué)習(xí)的重要性。
4、認真做好學(xué)生的輔導(dǎo)工作,每周至少3次的輔導(dǎo),輔導(dǎo)要有針對性和可行性。
二、具體內(nèi)容
1、補差內(nèi)容:全冊教材。
2、培優(yōu)內(nèi)容:思維能力方面的訓(xùn)練。
三、培優(yōu)補差對象和形式
對象:xxx
形式:
1、利用課堂時間隨機輔導(dǎo)
2、利用學(xué)校午休時間
3、老師、家長相配合
四、具體措施
1、利用課堂時間隨機輔導(dǎo)
在課堂上多提問他們,對優(yōu)等生,多提問一些有針對性、啟發(fā)性的問題;對后進生多提問一些基礎(chǔ)知識,促使他們不斷進步。當(dāng)后進生作業(yè)出現(xiàn)較多錯誤時,教師要當(dāng)面批改,指出錯誤,耐心指導(dǎo)。當(dāng)少數(shù)后進生因基礎(chǔ)差而難以跟班聽課時,我們應(yīng)采取系統(tǒng)輔導(dǎo)的方法,以新帶舊,以舊促新,幫助后進生彌補知識上的缺陷,發(fā)展他們的智力,增強他們學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點和成績就及時表揚,以此來提高他們的學(xué)習(xí)成績。
2、課余時間個別輔導(dǎo)
在限定的.課堂教學(xué)時間內(nèi),是很難滿足和適應(yīng)不同學(xué)生的需要的。因此,組織課外輔導(dǎo),作為課堂教學(xué)的補充是很有必要的。對于優(yōu)等生,我打算制定課外資料讓他們學(xué)習(xí),布置要求較高的作業(yè)讓他們獨立思考。同時,在每天放學(xué)后定期對后進生進行輔導(dǎo),對當(dāng)天所學(xué)的基礎(chǔ)知識進行鞏固,對掌握特別差的學(xué)生,進行個別輔導(dǎo),平時,在后進生之間讓他們開展一些比賽,比如:看誰進步快、看誰作業(yè)得滿分多、看誰成績好等。
3、家長和老師相配合
我打算布置適當(dāng)、適量的學(xué)習(xí)內(nèi)容,讓家長在家里對后進生進行協(xié)助輔導(dǎo),老師定期到優(yōu)等生和后進生家里進行家訪,摸清他們在家的學(xué)習(xí)情況和作業(yè)情況。定期讓優(yōu)等生介紹他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,讓后進生總結(jié)自己的進步。
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