工作計劃(熱)
時間過得真快，總在不經意間流逝，又迎來了一個全新的起點，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
一、總體要求：
以全面貫徹教育方針、全面實施素質教育、全面提高教育教學質量為指導思想，進一步探索教育教學工作的針對性和實效性，樹立以人為本的思想，面向全體學生，最大限度地發揮每一個學生的潛能，尤其是開發學困生的潛能，努力教育和幫扶“學困生”，使其得到轉化，學困生幫扶工作計劃。特制訂本計劃。
二、具體做法：
�、褰⒅贫�，明確職責。
根據上級有關文件要求，結合我校實際，在原有的“學困生”、“邊緣生”、“特長生”檔案建立的基礎上，進一步強化機制，建立健全有效的教育和幫扶學困生工作制度。
1、建立“學困生”個人檔案。
以班級為單位，對學生進行全面調查，認真排查“學困生”現狀，按學習、行為規范等學困狀況排查分類，建立個人檔案。
2、制定“學困生”結對幫扶制度。
對已確認的“學困生”，各班分類組織安排結對幫扶，實行承包責任制，行政人員包班級，班主任、任課教師包人頭。做到明確轉化目標，責任落實到人。
3、強化跟蹤流程管理。
對于“學困生”的轉化工作，各班級要實行跟蹤調查反饋制度，建立“學困生”轉化情況記載簿，建立學困生流程管理記錄，對其在家庭、社會、學校的成長過程進行跟蹤調查，及時鼓勵與引導，揚長避短，防微杜漸。
�、孀⒅胤椒�，開展活動。
在轉化“學困生”工作中，幫扶教師要注重方法，開展形式多樣的教育教學活動，對“學困生”，教師要真心愛護，要與之“心連心”，交朋友，工作計劃《學困生幫扶工作計劃》。充分尊重“學困生”的人格，堅持多鼓勵、多正面引導，切忌歧視、放棄。對學困生、教師念好“三字經”，即：立足于“鼓”，著眼于“拉”，著手于“幫”，建立融洽、***的師生關系，消除“學困生”的恐懼心理或逆反心理。
1、因材施教，重視學習輔導。
在轉化“學困生”工作中，教師要更新傳統的教學觀念和方法，對“學困生”進行分類教育，分層教學，因材施教。教師要深入了解學生，用生動靈活的教育教學方法吸引“學困生”，在教學的各個環節要堅持“四個優先”，即“優先提高、優先答疑、優先檢查、優先表揚”，特殊照顧“學困生”，并根據需要經常給他們開小灶，缺鈣補鈣，缺鐵補鐵，著力提高“學困生”學習興趣和成績。
2、增強班集體凝聚力，開展學生互助活動。
良好的班集體，***的學習環境，往往對“學困生”能產生較大的吸引力。各班級要以建立良好的班集體為突破口，通過建立一些幫扶對子和幫扶小組，努力形成學生之間親密無間、相互幫扶、取長補短的'良好氛圍，減輕“學困生”的心理壓力，確保“學困生”能得到及時而真誠的幫助，使他們能不同層次，不同程度地得到提高，獲得成功，不斷增強自信。
3、發現閃光點，讓學困生嘗試成功的喜悅。
在轉化學困生工作中，教師要善于尋找“學困生”身上的閃光點，堅持“五個一點”，即：多一點愛心，多一點鼓勵，多一點點撥，多一點表現機會，多一點思想交流。根據我校實施成功教育的經驗，在轉化過程中要實事求是地提出分階段的要求，對“學困生”中進步快，某一方面表現突出者要及時表揚鼓勵，期中階段，評選“班級十星”，讓“學困生”從中獲得積極的情緒體驗，使學困生深信人人都是成功者，嘗試成功的喜悅，讓更多的“學困生”學有榜樣，趕有目標。學期末，對“學困生”成績提高較快的評為“學業進步生”，對思想品德進步較大的評為“品德優秀生”，予以表彰。
4、交流總結，評比考核。
首先，建立“學困生”轉化研討制度。學校將每月召開一次教育和轉化“學困生”的交流會，及時掌握各班級教育對象的動態，研究教育手段和方法，做細幫扶工作，并在此基礎上不斷總結幫扶經驗，及時交流推廣，將學困生轉化工作納入教師考核方案中，與班主任的考核掛鉤，與教師的評優和職稱評定掛鉤，對轉化“學困生”工作實績突出的教師進行表彰獎勵，對轉化成效差、輟學率高的班級實行一票否決制，切實保證教育和轉化學困生工作落到實處，收到實效。
工作計劃 篇2
為了能讓三個體系能成為公司真正行之有效的標準，真正讓體系實現既定的目標，適應當前和今后一段時間形勢發展的需求，進一步提升管理水平，追求穩定的產品質量、營造安全的生產環境、樹立良好的社會形象，隨著不斷變換的管理要求，原發布的體系文件和實際管理內容已經有所誤差，為了防止體系和實際運用產生偏差，在新的一年里，將展開體系方面的整合，計劃如下：
一、廣泛收集體系運行情況
不斷完善體系文件;根據當前實施的體系程序，盡可能的與各部門進行溝通，把真實實際的工作內容寫進體系文件中，必須做到與管理手冊和作業文件的描述相一致，與各部門的工作職責相一致，一個要素可能要由多項職能來落實，每項職能又要由若干個活動來保證，因此，每個程序文件都應經過細致策劃和編寫。這是某某年首要工作重點之一。原來的體系文件覆蓋到部門級，對下一層部門沒有制定實際的管理內容，對全員參與體系的建設存在嚴重的不足。計劃明年2月開始到3月底完成體系文件的'重新編制。
二、積極開展各部門對質量
環境，職業健康體系的正確認識;當前公司存在一種意識誤區，包括中高層管理人員認為只要體系得到認證就完成了體系工作的任務，其實體系是個管理平臺，體系只是提出了一個標準，這標準也是現代企業必須建立的，然后有各個職能部門圍繞標準展開的一系列活動，如果思路不明確，行為就必然產生偏差，這和建立體系是背道而馳的，所以對各部門對體系的認識和理解就要靠培訓來實現。培訓的計劃按照不同階段針對不同的培訓對象和培訓內容采取各種培訓方式，注重實際操作的培訓，為使培訓起到具體的指導作用，培訓分層、分部門進行，責任部門對實際應用展開，讓各部門和不同工作人員得到工作上的提升，并通過已經編制文件書指導各部門貫標工作的開展。讓原來只有基本的作業指導文件有一個可以量化的，可以實際應用的作業指導，此項工作根據實際部門需求作出具體計劃時間安排。
三、深入部門調查研究
做好內審工作，為體系的執行得到有力的保障，體系是在不斷改進和完善過程中的，體系推動部門通過各種檢查、內部審核、了解體系的運行情況，積極收集各執行部門對體系運行的意見和建議，有針對性地對文件進行修改，可提高文件的適用性和可操作性。內部審核是全面的體系檢查，內部審核的效果對體系改進有很重要的作用，所以重視內審員在部門中起的作用，對存在的問題進行限期整改，通過內部審核推動體系的發展和完善，讓體系起到實用性，符合性，此項將每月展開。
四、對體系的執行實行考核制度
沒有一個強制執行的制度，最好的管理體系也是無效的，所以要想讓三個體系得到真正的落實和執行，體系辦公室必須具有相應的權利，這需要公司授權去執行，和綜合辦公室共同配合對部門績效考核。公司只有堅持掌握了建立體系的基本原則，明確了運行體系的主要目的是為了搞好企業的質量管理，安全生產、環境管理，提高整體管理水平，做到領導重視、全員參與，通過不斷的持續改進，一定能使三個管理體系在企業內發揮相當大的作用。
工作計劃 篇3
一，主要工作內容及目標：
主要是圍繞鋼鐵，煤炭，電力，港口等幾個行業的重要客戶項目進行有針對性地信息收集，市場調研，商務溝通，以及進一步的技術考察，商務談判等系列基礎工作。目標是，在有效的拓展項目市場的同時，確立并完成1~2個具體的項目，或合作伙伴。
二，工作計劃安排：
1、電力行業有兩家，國電集團，華能集團。
國電集團，下轄十幾家煤電廠，擁有華北電力工程公司，河北電力勘測設計院，以及自己控股的國電科技環保工程公司；華能集團，主要是以煤炭發電為主的電力集團，其市場主要以山東，山西，內蒙，新疆為主。
華電集團已經建立初步聯系 ，需要成功的項目運作，才能真正建立合作關系 。
2、鋼鐵行業主要跟進兩個集團的項目：
首鋼集團，通過首礦招標項目真正介入，首鋼環保部，首鋼設計院，工程技術公司，以及首礦物資公司是工作的重點；曹妃甸港是首鋼進口鐵礦石建立的另一個鋼鐵基地；寶鋼集團，兼并八一鋼廠的地方企業；在廣西湛江東海島建立千萬噸級的鋼鐵基地；
北京鋼鐵設計院，擁有鋼鐵行業的全天候的環境評估以及工程設計施工資質。北京京誠嘉宇環境科技公司是北鋼院下屬的工程公司，我公司已經與其進行初步合作，在行業內具有廣泛的影響力。
3、煤炭行業主要是兗礦集團，兩淮煤炭集團
兗礦集團，已經建立一些基礎性的關系，比如，濟南天河科技公司，中煤國際工程公司；安徽兩淮煤炭基地，也是我國13家大型煤炭基地之一，需要逐步滲透建立真正的環境工程合作關系。
4、港口行業
需要整合公司的`資源，主要是：天津一航院的設計資源；秦皇島港的項目案例示范；
主要開發的市場是：山東沿海日照、青島幾個港口；曹妃甸港首鋼基地礦石堆場項目；上海羊山港建設工程；廣西湛江港鋼鐵基地礦石堆場工程；以及浙江舟山港口礦石堆場項目。
5、合作伙伴管理與開發
（1）主要三個，新疆通鵬電子公司，霍總。目前正在同八一鋼廠，以及神華準東礦進行商務談判；新疆煤炭，電力，鐵路，化工等有市場潛力，需要我們大量的市場基礎工作進行有效積極配合；
山東海涵機械廠，吳衡樞。主要工作在港口項目，其他電廠，鋼廠也有專人負責，此代理商，需要有效的配合與管理；目前，丁斌正在日照港礦石堆場防風墻項目進行跟進。
�。�2）目前，正在考察的合作伙伴主要有：
北京中泰通科技有限公司，該公司主要作公安防暴設備，煤礦救援設備，主要代理世界，國內的知名品牌設備；
山東天河科技公司，主要作煤礦設備，在兗礦，兩淮，云貴，都有很好的項目資源。尤其對我公司干霧抑塵系統，目前，該公司云貴區的負責人在貴州有防風抑塵墻項目。
�。�3） 河北華信鍋爐集團，主要是電廠方面的客戶關系�？梢岳米鲂╉椖�。
三 、公司基礎工作：
1、規范，穩定，務實的營銷團隊建設；有條不紊的開拓市場，維護初步建立的市場，需要的是有素養的營銷職業者，3-4人足矣。
2、公司產品真正的按國家或國際標準進行設計，制造，并按行業要求獲取相關系列資質，比如3C認證，防暴認證，這應是公司作設備與工程的營銷起點。這是公司最重要的營銷牌照，公司要向這個方向努力才好。
3、真正的客戶管理，是建立在可信賴的設備、產品基礎上的；規范，流程，客觀的管理，體現的是公司的工作效率，管理水平。最終，都會集中的體現在公司所追求的價值目標。
工作計劃 篇4
一、指導思想
以課改精神為指導，以《全日制義務教育數學課程標準》為依據，深化教學改革，以促使學生全面、持續、和諧的發展為出發點，課堂中以“學生的發展為本，活動為主線，創新為主旨”，培養學生的創新意識和實踐能力為重點，充分體現“新課程、新標準、新教法”，積極推進素質教育，努力提高全體學生的`數學素質。
二、工作目標：
1、規范教學常規管理。
2、深入課堂教學研究。
3、加強學習質量調查、檢測工作，及時分析，做好“查漏補缺”工作。
三、工作重點：
1、組織學習“新標準”，發揮校本教研作用，上好教研課。
2、改進教師作業的設計、批改方式。
3、立足基礎，做好輔優導差的工作，提高教學質量。
各年級要立足基礎，把好基礎關，提高教學質量。數學的基礎知識要讓學生確確實實掌握，技能技巧等一定要加強訓練，要長期有計劃地訓練，注意保底。
4、成立學校教學專家組。
四、教研專題
以“數學課堂教學有效策略研究”區域研究課題為牽引，進行“如何通過課堂檢測和分層練習和分層作業設計提高課堂教學有效性”的研究。
工作計劃 篇5
一、指導思想
本年度黨支部以黨的十八大精神和科學發展觀為指導，以第十二屆兩會精神為基本內容，以從嚴治黨為主線，以彰顯我校“愛心、責任、奉獻”核心價值觀為抓手，加強學校黨員隊伍和教師隊伍建設，努力做到師有所呼，我有所應，切實提高黨組織建設科學化水平，增強黨組織的凝聚力和戰斗力，為建設和諧校園提供思想和組織保證。
二、工作目標
1．加強學習型黨組織建設。強化學習意識，落實黨員和教職工理論學習制度，力求學習計劃完善、學習形式多樣、學習內容科學，學習實效明顯，進一步提高學習型黨組織建設水平。
2．加強黨支部建設，發揮教師黨員在教育教學工作中的先鋒模范作用。
3．加強黨風廉政建設。堅持推進作風建設，深入開展“廉潔從教”、“廉政文化進校園”等學習教育活動。厲行勤儉節約制度、黨務校務公開制度。
4．加強師德師風建設。教師黨員帶頭遵守并執行學校各項規章制度，與學校發展保持一致，做好穩定工作。
5．積極配合、協助學校行政認真做好教育教學管理工作及學校重大事務組織指導工作。在工作中增強全體干部、黨員和教職工的責任意識，充分發揮黨支部在學校各項工作中的政治核心和戰斗堡壘作用。
三、工作要點
（一）以學習型黨組織創建為重點，切實加強黨組織思想建設
1．努力建設學習型黨組織
緊緊圍繞“貫徹十八大精神，推動教育科學發展”的主題，認真落實黨支部學習制度和“三會一課”制度，每月兩次集中學習，扎實推進學習型黨組織建設。
2．豐富學習形式，創新學習方法
采用專題培訓、知識答題、召開專題組織生活會、發放學習資料等多種形式，把全校干部、黨員和教職工的思想和認識統一到學�？茖W發展上來，把智慧和力量凝聚到實現學校教育工作的目標任務上來。
3．堅持學習與實踐同步
黨支部組織安排全體黨員和教職工每月兩次學習，結合崗位工作實際，做到學習有計劃、有安排、有落實、有效果，引導廣大教職工立足崗位真學真用，提高自身政治理論和業務水平，增強用理論指導實踐的能力，以理論學習促進本職工作，以工作實績檢驗理論學習成效。
�。ǘ┘訌妿煹陆ㄔO，促進教師隊伍整體素質提高
1．加強干部隊伍建設：充分發揮班子成員分工協作、集體決策的優良傳統，增強班子的戰斗力。
2．加強黨員隊伍建設：圍繞“理想信念樹旗幟，師德師風做榜樣，教育教學成能手”的要求，以學習討論落實活動為契機，進一步發揮黨員隊伍在學校各項工作中的先鋒模范作用。
3．加強積極分子隊伍建設：入黨積極分子隊伍建設是發展黨員的基礎性工作，直接關系到發展黨員的質量。要加強對要求入黨積極分子的培養和考察，確保發展新黨員的質量。
4．加強師德師風建設，打造一流教師隊伍。以彰顯我�！皭坌�、責任、奉獻”核心價值觀為抓手，加強師德師風建設。一是制定和完善學校教職工職業道德考核實施細則；二是開展以“規范從教行為、弘揚高尚師德”為主題的教育活動，全面提高教師隊伍整體素質；三是以宣傳身邊教職工的優秀事跡為著力點，傳播正能量；四是結合學生實際開展“愛心傳遞”活動。
�。ㄈ┘訌娏逃�，推進作風建設，大力維護教育良好形象
1．認真落實黨風廉政建設責任制。貫徹落實上級有關黨風廉政建設的部署要求，制定本校黨風廉政建設責任制目標管理計劃，著力解決黨員干部在思想作風、工作作風和黨性修養等方面存在的問題，真正做到講實話、出實招、辦實事、務實效，樹立教育系統良好的形象。
2．加強黨的自身建設：堅持“三會一課”制度，開展黨員民主評議；落實黨員發展機制，定期召開專題民主生活會和組織生活會，認真開展批評與自我批評，提升黨組織的影響力和輻射力。
3. 繼續開展“廉政文化進校園”教育活動。通過在全校組織豐富多彩的反腐倡廉宣傳教育活動，營造濃郁的校園廉政文化氛圍。
（四）發揮協調功能，調動積極因素，促進學校發展
1．加強對工會工作的領導。指導工會組織開展各項活動：作好
教職工代表大會工作；做好困難職工的幫扶工作；開展好教職工文體活動；堅持校務、黨務公開。進一步強化工會職能，發揮工會在學校管理和教職工思想政治工作中的重要作用。
2．加強對共青團和少先隊工作的領導。共青團、少先隊要加強自身建設，緊緊圍繞學校中心工作創新性開展好活動，要以節慶日、團隊活動日和社會實踐活動為載體，努力促進學校德育工作的有效與科學開展。
3.認真做好離退休干部工作，發揮學校關工委的`作用。積極落實老干部的生活待遇和政治待遇，充分調動離退休干部的工作積極性，攜手老同志共同做好關心下一代工作和學校的各項工作。
（五）豐富校園文化，發揮德育功效，創建文明校園
1．繼續加強校園環境建設，積極營造校園文化氛圍，切實提高校園文化的內涵質量。發揮好宣傳征地的作用，努力提高“國旗下講話”、專題講座、班級主題活動的質量，提升師生文明素養。
2．加強校園安全穩定，創建和諧校園。堅持學校安全重于泰山、穩定壓倒一切的工作理念，認真做好學校安保工作，落實校園綜合治理措施，加強師生的人生安全、交通安全、食品安全、消防安全等教育，為師生營造一個安全、穩定、有序的和諧校園。
總之，20xx年學校黨建要力爭工作思路上有新拓展，工作內容上有新特色，只有強化政治意識、服務意識、改革意識，才能進一步提升我校黨建工作的新水平。我們將帶領全體黨員和教職工以昂揚向上的精神狀態，凝心聚力、真抓實干，為實現學校的更大發展而努力。 附:月工作安排
一月：
1.做好在職、退休教職工春節慰問工作
二月：
1.制訂20xx年黨支部工作計劃（支委討論）
2.啟動新一年度信息公開（黨務公開、校務公開等）工作，定期自查
3.進行校園安全大檢查
三月：
1.協助工會慶祝“三八”婦女節
2.支部大會討論工作計劃、活動內容
3.開展志愿者系列活動之學雷鋒活動
4.積極參加20xx年度無償獻血活動
5.開展行風評議，廉潔從教活動
四月：
1.開展清明節掃墓活動
2.觀看電影《心靈捕手》
3.開展師德師風教育活動
五月：
1.慶祝“五一”勞動節
2.組織收看先進人物事跡報告會
3.支部換屆選舉
六月：
1.支部、工會協助大隊部慶�！傲弧眱和�
2.協助行政做好年度教師績效考核和獎勵性績效工資審核
3.做好黨員上半年黨費
工作計劃 篇6
一、指導思想：
本學期我系根據學院基本情況，在（銀行安全保衛工作計劃）我院共青團的帶領下組織大，深入落實科學發展觀，堅定信念，開拓創新，銳意進取，組織部工作計劃。結合我院發展的實際情況與學生成人成才的實際需求，和以德為主的校園文化創建工程，將我系共青團的工作推向一個更高的高度。
二、主要工作：
(一)抓好基礎和特色活動
1.團檔的整理，做好團員發展，團籍管理，團的組織統計，組織關系的轉接等基礎團務工作，評選表彰優秀團員，團干和團總支部，培養和推薦優秀團員作黨的發展對象。對違反團紀律的團員，團干進行批評教育和組織處理。
2.通過開展團組織生活會等方式來增強學生的愛國情感，弘揚民族精神，同時也會落實各班團組織生活會的出席情況，將各班到場及紀律做好相應的記錄并保存。同時，將由組織部干事評定各班生活會成績。
3.團干培訓，通過對各班的團委干部培訓，以會代訓，堅持例會制度，提高團干自身的素質和思想，以此來帶動團委工作的高效率，凝聚所有團干的力量，做好每一份工作。
4.發揮宣傳的積極作用，不僅就只有宣傳板的積極作用，而且要提高網絡的宣傳力度。宣傳部做好每次活動前的宣傳以及活動后的反饋工作，將本系部的活動及時發到學院的網站讓全院師生看到我們系部的特色。
5.加強團委的紐帶作用，積極配合各方面的工作。加強各部門與各系團委的聯系，積極主動的行使宣傳黨團思想。積極配合各系及院團委學生會工作，為我院的工作再添一亮點；
(二)抓住新的契機，重點抓好以下幾項工作
1.通過各種活動來提高同學們的道德修養。
2.為了真正走進同學們，定期開展團支部會議，和同學進行交流，聽取同學的意見，創造和諧系部。
3.努力做好納新工作和活動的組織工作。
4.組織部的工作任務在團委學生會各部中是相對比較繁忙的我們將會在指定時間內完成系輔導員及院團委學生會各部委托的任務,做好各班團組織生活會評比工作及各項活動的組織工作。
5.團委辦公室將積極配合輔導員的`工作，做好黨團資料的整理。
6.不僅僅做好本部門的內部交流，更要做好干事與整個學生會的交流。
三、結束語
團委是黨的助手，系團委統一領導組織協調全系共青團工作。負責團委學生會的思想建設組織建設并做好團委學生會的宣傳工作。大家都知道團委的 團 字的寫法。里面是一個人才的才字，外面是一個全包圍結構。因此做好一名團委副書記也應具備兩方面的素質。一是要有才能才干和才智。二是要善于團結一切可以團結的人特別是廣大杰出人才為共同打造一屆更具生機與活力更具開拓進取精神的團委組織更貢獻自己的力量。因此做好工作需要大家團結一起完成。團委具體的工作方案以及實施手段會在今后的工作中明確指出，我們會在本學年確實的執行好每項日常工作，將學院與系的精神傳達，本著服務同學的角度落實到每項具體的工作中。
工作計劃 篇7
一、本職，愛崗敬業
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放下休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是職責，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維潛力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再于應用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習；是按的學習計劃，個人自學，發揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的`工作中，我會發揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關系，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作十分的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發展最大的努力！
�。ㄒ唬⑦x好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
�。ǘR心協力，爭創優質高效服務
隨著**經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月持續電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際狀況，我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。透過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改善我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。
作好離網用戶挽留與維系：
1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。
2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際狀況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，
降低離網率；
1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或信息拜訪；2）節日祝福（信息）；
2、高端用戶、重點用戶的維護透過平時的積累將高端用戶、重點用戶
作為維護的重點
1）做到每月電話回訪或信息拜訪一次（根據用戶的要求），回訪要有資料，有落實，最大可能的方便用戶。
2）話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
3）生日祝福、節日祝福（針對不一樣用戶，要有實用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。
5）親情服務。（根據不一樣用戶的需求，為用戶帶給幫忙）
6）定期的上門走訪。
四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應信息告知用戶，重點用戶電話告知。
工作計劃 篇8
本學期本班幼兒26名，其中，男孩子12名，女孩子14名。其中，新入園的孩子有8名、我班有三名教師和一名保育員。幼兒經過一學期的幼兒園生活，大多數幼兒都喜歡上幼兒園，并逐步能夠適應幼兒園的集體生活。
初步建立了在園的一日生活和學習常規，會獨立進餐，生活自理能力有了一定的提高，喜歡參加各項游戲活動。班內大部分孩子都比較活潑好動，對于新事物表現出極高的興趣。
口語表達能力也有了提高，喜歡說，喜歡做，這對我們的工作提出了更高的要求。但由于現在的孩子都是獨生子女，幼兒時常以自我為中心，活動生活中表現出任性、自私、嬌氣的一面。針對以上情況，本學期我班重點將是繼續豐富各項活動內容，從幼兒的情感、親情著手，提高幼兒的社會交往能力。
一、保教工作
1、保育工作：本班幼兒由于年齡偏小，故將幼兒一日生活細節作為著重點，做到吃飯：吃熱飯，吃飽飯，鼓勵幼兒自己吃，但對個別能力較差的幼兒仍須給予幫助。
喝水：會主動喝水，能認識自己的杯子，會自己倒水，并專心喝完，不會將水灑在桌子或地板上。
入廁：會告訴老師要大小便，能主動排隊入廁，并逐步學會自己穿褲子。
睡覺：聽完故事能自己安靜入睡，睡醒會主動告知阿姨小便，起床能穿簡單的衣褲鞋。
著裝：根據天氣變化隨時增減衣服，要查看內衣有沒有濕，并立刻替換，隨時注意幼兒的著裝是否整齊。
安全：杜絕不安全隱患，訓練好常規，把好每一環節，培養幼兒團結友愛，做到不爭搶，不打架。
2、教育教學工作
本班采用托班教材，針對本班幼兒年齡小、集中注意力時間短、好奇心強的特點，我們多采用游戲的形式進行教學，讓幼兒能參與到課程中，調動幼兒積極性，并將課程時間安排在15分鐘完成。
課程安排多樣化，每一學科都采用多種不同的形式教學，讓幼兒全方面的了解、接觸、掌握各種有趣的內容，培養幼兒學習的興趣，從而達到幼兒愛學習、想學習的.好習慣。為幼兒創設與季節、主題相結合的班級環境，隨時更換主題墻，為每一個幼兒提供一個表達、表現、交流的平臺，借助這一平臺，個性化地展示自我。
區域活動材料的整理和投放，結合教學主題及幼兒現有發展水平，增設適宜的操作活動。材料在本學期初，先進行一次性的投放，然后根據活動情況逐步完善。使幼兒喜歡幼兒園的環境，能高高興興上幼兒園，愉快地參與各項活動，教師組織豐富多彩的活動，以親切和藹的態度接近每一位幼兒，使幼兒情緒平穩、平平安安地成長。
二、衛生保健工作：
為了讓幼兒能在一個清潔、舒適的環境中游戲、生活，班中的衛生工作也顯得尤為重要，在每日的飲食起居中，得到細微的養護照顧，受到科學的健康教育，身心得到良好的發展。
從班內衛生消毒到為幼兒剪指甲，將一件件事情都責任到人，并且注意清理一切衛生死角，確保孩子的健康。培養幼兒良好的衛生習慣，常洗手，不亂丟垃圾，保持班級衛生。
三、家長工作
家長是孩子的第一任老師，家長的一言一行對孩子都會產生潛移默化的影響，因此重視家長工作是十分必要的。開學初對新生及體弱兒進行家訪，共同商討孩子的教育問題，促進家園教育，并和家長一起同步前進。
學期初召開家長會，介紹班級情況及工作安排，讓家長了解班級工作，歡迎家長參與班級工作。幼兒入園與離園時，隨時隨地與家長進行交談，了解幼兒在園在家中的大致情況，讓雙方都了解幼兒的優缺點，對于優點對幼兒給予當面表揚和肯定，對于缺點雙方可及時糾正與改變。本學期還建立了班級博客，在這里，我們將向家長介紹幼兒園和班級活動安排和教育計劃，讓家長及時了解幼兒園活動的新動向，領略最新的教育信息，結合各月重點并針對家教中存在的一些帶有普遍性的問題，宣傳家教科學知識、指導方法，介紹家教經驗等。
對于每一位新生，詳細了解幼兒在家中的情況，讓老師能大致了解幼兒，以便幼兒能在最短的時間里熟悉幼兒園的生活。
對于當天沒有來園的幼兒進行電訪，了解幼兒沒來的原因�；蚋鶕景嗲闆r隨時與家長進行聯系、探討。
以上是我班的班級計劃，總之，我們將盡我們的努力，使孩子能快速適應幼兒園的生活，使他們真正感覺到在園如在家一樣。我們還將在具體實施過程中，不斷地進行改進和完善。
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