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最新行政部工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的最新行政部工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
最新行政部工作總結(jié)1
公司各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年_月到目前，共有效招聘20xx人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工20xx人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計2000元。
二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。
4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工20xx余場，培訓(xùn)20xx人。
5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《20xx》，共安排20xx場，參加人數(shù)共計20xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)20xx人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。
6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)
習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。
8、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退20xx人，罰款_人，行政警告_人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計_次。將_名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
11、著手20xx年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵措施。
12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的.重點(diǎn)工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。
13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進(jìn)行《20xx年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊凝聚力，強(qiáng)化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎(chǔ)。
19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)20xx份。
21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談20xx人，通過離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價值的信息共計20xx多條(見附件一)。
六、加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握公司人力資源狀況。
23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計_人，為公司節(jié)省部分開支。
24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。
25、進(jìn)行20xx年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺階(見附件二)。
26、20xx年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計20xx條，為20xx年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)(見附件三)。
27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。
28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
29、加強(qiáng)車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
31、籌備《20xx年聯(lián)歡會》。
最新行政部工作總結(jié)2
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼接手公司行政人事部工作已將近七個多月，在過去的這段時光里，行政人事部在總經(jīng)理及各部門的支持和幫助下，在部門成員的不懈努力和密切配合下，各項工作均取得了一定的進(jìn)展，這為xx年的工作奠定了堅實(shí)的基層，也為行政人事部來年工作的開展創(chuàng)造了有利的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，促進(jìn)本部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)對xx年工作做如下總結(jié)：
一、 建章立制，逐步規(guī)范行政、人事管理
為進(jìn)一步完善公司行政、人事管理工作，理順管理關(guān)系，使公司行政、人事各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事，人性化結(jié)合”的良好管理機(jī)制，及時制定、出臺了一系列符合公司實(shí)際情況的制度，接手工作后第一件事就是建立健全行政、人事管理制度及辦法，建立的制度有《員工手冊》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《出差管理辦法》、《借款管理規(guī)定》、《員工宿舍管理規(guī)定》、《公司例會制度》、《安全生產(chǎn)管理》、《危險作業(yè)管理制度》、《勞保用品管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全用電管理制度》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》、《安全責(zé)任考核制度》、《應(yīng)急救援管理制度》、《應(yīng)急救援預(yù)案》等等。
員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到行政獎懲，從日常管理到離職，行政人事部都是按照文件的精神和程序進(jìn)行操作，達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)謹(jǐn)性。
二、 建立以績效為導(dǎo)向的薪酬體系
建立績效考核與薪酬相結(jié)合的激勵機(jī)制，績效與薪酬掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷、獎懲，堅定不移的對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工實(shí)施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，鼓勵員工不斷提高工作效率。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，采取積極、向上、正面的激勵方式，不斷的提高員工綜合素質(zhì)和工作效率。
以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是行政人事管理的重要環(huán)節(jié)。為此，根據(jù)公司的實(shí)際情況先后出臺了《包裝拉長績效考核方案》、《售后拉長績效考核方案》、《售后拉職工計件方案》、《倉儲部kpi績效考核方案》、《工程部kpi績效考核方案》、《文員kpi績效考核方案》。
三、制定各崗位說明書，明確各崗位職責(zé)
崗位說明書于6月中旬制定完成，崗位說明書的建立明確了各部門、各崗位的職責(zé)權(quán)限、任職資格、工作特點(diǎn)、工作目標(biāo)等重要要素，為公司進(jìn)行人員招聘、工作評價、績效考核、薪酬設(shè)定提供重要依據(jù)，今年下半年完成現(xiàn)有部門的職能定位，明確各部門的使命、職責(zé)、主要工作流程以及關(guān)鍵績效指標(biāo)等，建立起各個部門職能說明書；將部門擁有的工作業(yè)務(wù)流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與公司關(guān)鍵工作流程之間的，為崗位說明書奠定了基層，為各部門績效管理建立依據(jù)。
四、 組織架構(gòu)的完善及人員編制的控制
行政人事部于xx年7月根據(jù)公司戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性的對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使公司的人員與崗位設(shè)置達(dá)到最佳配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。到xx年12月30日，公司總?cè)藬?shù)為137人。
2、人員流失分析及評估
人員流失率以5%—15%為正常范圍進(jìn)行評估（人員流失率下限為5%，人員流失率上限為15%）
�。�1） 人員流失率過高的崗位有普工、倉管，從6月至12月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看：9月和10月份普工流失率已經(jīng)超出正常的范圍，屬于不良流失，特別是9月份普工流失率達(dá)到30。6%；6月、9月、10月、11月倉管流失率已經(jīng)超出正常范圍，屬于不良流失，特別是9月份倉管流失率達(dá)到77。8%
�。�2） 人員流失集中月份：從下半年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看人員流失集中在9月、10月、11月（本信息可以作為來年人力資源規(guī)劃及人員招聘的`重要依據(jù)）
�。�3） 人員流失分析：9月、10月普工流失率過高的原因一方面來自于9月份的計件單價的下調(diào)，另一方面是受季節(jié)性勞動力流失的影響；6月、9月、10月倉管流失率過高的主要原因是薪資水平較低；11月倉管流失率過高的主要原因是受11月份倉庫減編調(diào)薪政策出臺的影響。
（4） 入職人數(shù)與離職人數(shù)對比：平均每入職上崗2人才能留下1人，入職成功率為50%（本信息可以作為來年人力資源規(guī)劃及人員招聘的重要依據(jù)）
五、 勞動合同管理
�。ㄒ唬┐_定《勞動合同》版本、增加和修改《勞動合同》條款及協(xié)議，有效的規(guī)避法律風(fēng)險；
�。ǘ┐_定《勞動合同》簽訂時間和簽訂周期
我部嚴(yán)格按照國家相關(guān)政策及要求在員工入職一個月內(nèi)與職工簽訂《勞動合同》，并及時登記備案；公司《勞動合同》簽訂期限統(tǒng)一規(guī)定為：第一次簽訂為期3年，第二次簽訂為期5年。
六、 建立高效團(tuán)隊，開展員工活動，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳
�。ㄒ唬┙⒑拓瀼毓窘�(jīng)營理念、用人理念、產(chǎn)品理念以及公司企業(yè)文化核心；
�。ǘ⿵膯T工入職開始灌輸公司企業(yè)文化，讓企業(yè)文化精髓深入人心；
（三）建立《企業(yè)文化宣傳欄》、《安全生產(chǎn)宣傳欄》、《公司公告欄》，設(shè)立企業(yè)文化墻，鞏固目視化企業(yè)文化；
�。ㄋ模┙M織豐富多彩的員工活動，增強(qiáng)團(tuán)隊精神和團(tuán)隊凝聚力；例如每月一次的員工生日慶祝活動。
七、 配合政府部門的監(jiān)督和檢查，維護(hù)政、企之間的關(guān)系
�。ㄒ唬┡浜习踩O(jiān)督委員會完成7月份現(xiàn)場巡查以及8月底龍華新區(qū)工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)分類分級排查等檢驗工作；
�。ǘ┡浜蟿趧颖O(jiān)督所完成9月份的用工檢查和12月份的勞動用工登記及審核；
�。ㄈ┩瓿缮钲谑姓\信通達(dá)電子科技有限公司工會基層委員會的籌備及審批工作，于xx年11月經(jīng)觀瀾總工會審批通過并授牌；12月份按要求參加觀瀾總工會工會主席培訓(xùn)班會議及學(xué)習(xí)。
�。ㄋ模┟吭录皶r前往社區(qū)綜合管理中心完成《深圳市人口信息》登記及網(wǎng)上操作事宜。
�。ㄎ澹┩瓿蓌x年外來工團(tuán)體訂票的申報及審批工作，并于12月24日獲得廣鐵集團(tuán)xx年外來工團(tuán)體訂票資格。
八、 認(rèn)真做好行政人事部日常業(yè)務(wù)性工作
我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮本部門的基礎(chǔ)職能作用，在人事管理、行政后勤管理、安全生產(chǎn)管理、工資核算、社保辦理、居住證辦理、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。
xx年即將過去，留下的是知識和經(jīng)驗的積累。我時刻明白公司行政人事部的薄弱環(huán)節(jié)以及未來的目標(biāo)，我也時刻提醒自己“其實(shí)我們可以做得更好、更完善、更全面！”。為此，我只有不斷的提高自我工作能力、工作效率，不斷切合公司實(shí)際、做好管理上的改革與創(chuàng)新，不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化管理發(fā)展而努力前行。
最新行政部工作總結(jié)3
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：
一、人事管理方面
1、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項工作。
2、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離廠、調(diào)動人員進(jìn)行備注匯報。
3、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
4、宣傳和培訓(xùn)工作
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的'通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
最新行政部工作總結(jié)4
xx年度，行政人事部在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)、監(jiān)督下，在部門員工的齊心協(xié)力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務(wù)，保證了管理處及各部門的后勤保障和行政支持工作，維持和延續(xù)著管理處物業(yè)服務(wù)和管理工作所需人、財、物等方面的保障和供應(yīng)。本年度隨著公司實(shí)體化的建立和完善，行政人事部作為管理處與公司的主要行政接口部門，始終做好與公司各職能部門的配合協(xié)作，接受并及時傳達(dá)公司各方面規(guī)章制度和工作指導(dǎo)，作好信息的及時反饋和溝通，在人事、行政、品質(zhì)管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團(tuán)相關(guān)部門配合良好，有效溝通，完成了各項常態(tài)業(yè)務(wù)及重點(diǎn)工作;在全年部門人員變化和崗位調(diào)整過程中，保持了部門各方面工作的順利交接和開展，沒有出現(xiàn)大的失誤和偏差，現(xiàn)就行政人事部幾方面主要工作進(jìn)行分類總結(jié)。
第二部分：主要工作事項及任務(wù)目標(biāo)完成情況
行政人事部常態(tài)業(yè)務(wù)工作主要包括人事管理、行政管理、品質(zhì)管理和資產(chǎn)管理以及培訓(xùn)管理五個方面，以下分類總結(jié)。
一、人事管理工作：
1、1-4月份及時完成管理處員工社會保險、住房積金等社保福利的計算、繳納以及新增和轉(zhuǎn)移工作;此類勞資工作隨著公司與管理處結(jié)構(gòu)和人員調(diào)整，自5月份起，由公司行政人事部負(fù)責(zé)辦理，不再納入管理處行政人事部工作業(yè)務(wù)范疇。
2、按月及時完成管理處員工考勤檢查和統(tǒng)計匯總工作，保障員工工資的按時發(fā)放，自1月份調(diào)整考勤方式，增設(shè)id數(shù)字考勤機(jī)，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。
3、根據(jù)隨時出現(xiàn)的各部門員工離職流動情況，及時跟進(jìn)和辦理員工招聘、入職、試用、轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、職位變動、離職交接等各環(huán)節(jié)程序工作。自5月份起隨著公司《人事管理規(guī)定》的頒布實(shí)施，公司行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)人員招聘和人事各環(huán)節(jié)控制工作，我部積極配合做好管理處范圍內(nèi)各環(huán)節(jié)，各項手續(xù)的具體經(jīng)辦和流轉(zhuǎn)工作，根據(jù)各月人員變動情況統(tǒng)計，全年管理處各部門、各級、各崗位人員變動情況如下：
(1)離職：共55人。
其中保養(yǎng)部：(技工)7人;
安保部：管理層3人;員工(中控室)9人;保安員33人;共45人。
客服部：客服助理2人。
保潔部：0人。
行政人事部：文員1人。
(2)入職：共56人，基本補(bǔ)充上述離職人員崗位空缺。
4、針對全年員工流動頻繁現(xiàn)象，我部及時進(jìn)行人員流動統(tǒng)計上報管理處，并與公司行政人事部共同商議對策，針對保安、技工、中控等流動頻繁崗位，廣泛擴(kuò)大招聘渠道，現(xiàn)已基本補(bǔ)充到位。
5、全面整理統(tǒng)計了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評估工作做準(zhǔn)備。
6、配合公司完成新的《考勤管理規(guī)定》的征詢意見工作，組織各部門學(xué)習(xí)并匯總相關(guān)意見。
二、行政管理工作：
(一)常態(tài)業(yè)務(wù)：
1、及時跟進(jìn)管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理;
2、按時完成每月管理處各部門內(nèi)部報銷費(fèi)用的審核匯總;
3、及時跟進(jìn)保安人員意外傷害險的變更工作，并于10月份上報公司完成保險公司的續(xù)約，本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作;
4、按時完成每月管理處各部門工作總結(jié)，計劃的匯總上報;
5、按時完成管理處員工餐卡充值及餐費(fèi)對帳結(jié)算工作;
6、按時完成管理處員工工服洗滌費(fèi)用的核對結(jié)算工作;
7、及時完成管理處每月/每周各類文件的報送、收發(fā)、傳閱工作;本年度內(nèi)部請示報告共58份，內(nèi)部備忘錄共74份;
8、做好管理處例會等各類會議的組織準(zhǔn)備以及會議紀(jì)要的記錄，整理工作，全年共組織召開例會21次;
9、及時完成管理處各類費(fèi)用集中上報和發(fā)送結(jié)算工作;
10、按時完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發(fā)放工作，如員工生日、節(jié)日慰問、高溫補(bǔ)助等。
5、各部門專業(yè)培訓(xùn)組織完成情況良好，由各部門訓(xùn)導(dǎo)員負(fù)責(zé)，我部監(jiān)督，同時參加了他們的專業(yè)培訓(xùn)聽課。
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗體會。
一、行政人事部作為管理處內(nèi)部行政管理部門，長期以來在對管理處各級員工行為表現(xiàn)和基礎(chǔ)性制度的落實(shí)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度不夠;例如員工出勤及代打卡現(xiàn)象、行象著裝規(guī)范、辦公室環(huán)境秩序、一線服務(wù)崗位人員的行為規(guī)范等方面，沒有進(jìn)行嚴(yán)格有效的監(jiān)管。
在xx年工作中，擬通過質(zhì)檢工作的開展和深入，把質(zhì)檢工作從目前起點(diǎn)階段的對工作完成情況的檢查，擴(kuò)展深入到對工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工行為的檢查;在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個或某幾個普遍存在的問題和現(xiàn)象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴(yán)肅紀(jì)律。
二、根據(jù)12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項創(chuàng)新性工作內(nèi)容，如每月物品申購的費(fèi)用測算和審核，每月各類結(jié)算、支付費(fèi)用和報銷支出費(fèi)用的全面統(tǒng)計、員工加班的統(tǒng)計、用車費(fèi)用統(tǒng)計等，恰恰反映出從前工作的.不足和缺陷。作為管理處各類費(fèi)用支出的集中匯集處，必須對各類費(fèi)用進(jìn)行可能的、必要的、不同角度的詳細(xì)統(tǒng)計，從而進(jìn)行量化比較和分析，發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)提高。
在xx年工作中，應(yīng)擴(kuò)展思路，對各類費(fèi)用和數(shù)據(jù)統(tǒng)計進(jìn)行細(xì)化，從不同角度，不同階段進(jìn)行時間和空間上的統(tǒng)計，從而得出分析結(jié)果。
三、對于物品和資產(chǎn)管理，只進(jìn)行了表面性的、基礎(chǔ)性的申購量審核，而對于申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據(jù);對于物品和資產(chǎn)的使用過程的控制和管理以及對于報廢物品的處理，尚未健全相應(yīng)的管理制度和機(jī)制，有，但不完善。
在xx年工作中，應(yīng)對各類物品(至少是常規(guī)物品)的必要庫存量進(jìn)行列項和確定;對于一些專業(yè)物品和設(shè)備工具的申購審核建立合理有效的把控機(jī)制和程序;對于各部門當(dāng)前使用的固定資產(chǎn)，低值易耗品逐級建立清查管理制度;對于報廢物品的回庫，處理進(jìn)行流程的理順等等。
綜上三點(diǎn)所述，從人、財、物三個方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發(fā)揮，客觀的說還只是停留在一個基本層面。沒有為管理處真正起到支持保障作用，這是經(jīng)驗問題，是意識問題，也是個能力問題;作為部門經(jīng)理，有不可推卸的責(zé)任。
第四部分：對公司及管理處的意見和建議
一、針對行政人事部上述三方面存在問題的改善，需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及管理處的指導(dǎo)，幫助和支持，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，制定措施、解決問題、改進(jìn)工作。
二、重點(diǎn)要說的是，針對一年中員工流動現(xiàn)象頻繁，建議公司從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)管理處隊伍的穩(wěn)定。考慮各級員工薪資待遇問題，建議在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)給予適當(dāng)提高。特別是對于技工、保安、服務(wù)和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊伍穩(wěn)定;而在軟件方面，考慮如何通過各種手段、措施加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增加凝聚力。從這個意義上講，員工的離職往往并不是工資待遇問題，他們要自身提高，要尋求發(fā)展，他們需要受更多的關(guān)注，在日常工作之余，如何促使各級管理人員加強(qiáng)與下屬員工的溝通、交流，了解員工思想和需求，了解員工疾苦去幫助他們。
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