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三體系工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的三體系工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
三體系工作總結(jié)1
歷時(shí)兩天的三體系年檢工作剛剛結(jié)束，在辦公室全體人員及工程部的積極協(xié)作和配合下，得以順利通過。為了能夠進(jìn)一步提高工作效率，完善相關(guān)的管理制度，就本次審核暴露出來的問題及今后工作的`計(jì)劃和具體要求總結(jié)如下：
一、取得的成績：
1、通過此次審核，充分體現(xiàn)了公司員工的凝聚力和通力協(xié)作精神，相關(guān)人員積極配合，無論是環(huán)境衛(wèi)生打掃，后勤服務(wù)，食住行的安排都得到了審核老師的認(rèn)可和肯定；
2、通過此次審核，暴露出不足，明確今后的工作方向；
3、三體系年審?fù)ㄟ^；
二、出現(xiàn)的問題：
1、工程資料準(zhǔn)備不充分，不能夠及時(shí)提供；
2、對(duì)應(yīng)人員對(duì)審核工程相關(guān)業(yè)務(wù)的不熟悉，造成溝通不順暢；
三、原因分析：對(duì)三體系及工程業(yè)務(wù)初次接觸，造成了相關(guān)資料準(zhǔn)備不充分，以及與審核老師溝通的不順暢；
四、措施及要求：
1、盡快熟悉并提高對(duì)應(yīng)人員的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
2、建立健全工程資料的檔案管理工作；
3、20xx年5月1日之前，將公司完工及在建工程以工程項(xiàng)目名稱建立文件夾，從工程中標(biāo)至竣工的所有資料歸檔整理，發(fā)送給濟(jì)南辦公室
五、配合部門：工程部、運(yùn)維部、資料室
三體系工作總結(jié)2
我們通過這次學(xué)習(xí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn),掌握了不少管理方面的經(jīng)驗(yàn),工作也正規(guī)化了，設(shè)計(jì)過程失誤也少了，提高了工作效率。從設(shè)計(jì)計(jì)劃、設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出、到設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)確認(rèn)等一套完整的資料建成了,這對(duì)今后的查閱起到了很好的作用,要求在工作中仔細(xì)，資料提供應(yīng)統(tǒng)一、完整，并與實(shí)施內(nèi)容一致。在交房標(biāo)準(zhǔn)、戶型圖、總圖、面積指標(biāo)、模型、以及承諾提供業(yè)主某些產(chǎn)品等方面要及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。要以客戶的要求來衡量工作，以“雞蛋里挑骨頭”的工作精神對(duì)待這項(xiàng)工作。保證產(chǎn)品銷售的完整性、連貫性。 新項(xiàng)目的決策和考察調(diào)研單縣紫玉東郡項(xiàng)目：在許老師的指導(dǎo)下對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了投資測算，并對(duì)該區(qū)域進(jìn)行了較為詳細(xì)的市場調(diào)研和成本調(diào)研，并結(jié)合項(xiàng)目后期情況和設(shè)計(jì)院溝通修正了規(guī)劃設(shè)計(jì)。已經(jīng)做出項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)，并進(jìn)入了方案報(bào)審程序。東平縣住宅開發(fā)項(xiàng)目、休閑觀光農(nóng)業(yè)項(xiàng)目：在公司的組織下，參與了該地區(qū)的住宅開發(fā)和休閑觀光農(nóng)業(yè)兩個(gè)項(xiàng)目的前期考察及決策工作，對(duì)東平縣城做出了較為詳細(xì)的市場調(diào)研和成本調(diào)研，魏項(xiàng)目合作肥西情況提供了必要的建議。任城區(qū)開發(fā)項(xiàng)目、健康養(yǎng)生項(xiàng)目：在營銷部的配合下，進(jìn)行了該區(qū)域的市場調(diào)研和成本調(diào)研 為項(xiàng)目各做分析提供了工作建議，住宅開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)入了暫緩待議階段。曲阜市南泉片區(qū)項(xiàng)目，該項(xiàng)目在項(xiàng)目公司的主導(dǎo)下，已進(jìn)入拆遷程序。金鄉(xiāng)縣項(xiàng)目，先后參與了該區(qū)域的名流商業(yè)項(xiàng)目、文化路住宅項(xiàng)目，金馬河地塊住宅項(xiàng)目的前期考察和市場調(diào)研、成本調(diào)研工作，做出了初步測算。
新項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)工作
曲阜市南泉片區(qū)項(xiàng)目，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了項(xiàng)目策劃招標(biāo)。現(xiàn)在正對(duì)策劃單位選擇工作和策劃開展工作進(jìn)行跟進(jìn)，并對(duì)該片區(qū)的回遷做了規(guī)劃設(shè)計(jì)并提報(bào)給了公司。金鄉(xiāng)縣商業(yè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目已進(jìn)入規(guī)劃設(shè)計(jì)單位選擇程序。
設(shè)計(jì)管理工作我部門主辦設(shè)計(jì)的圖紙有：九星三期室外管網(wǎng)施工圖；九星花園及魁星湖花園換熱站施工圖及消防水池施工圖；曲阜項(xiàng)目回遷區(qū)總平面圖；文化路項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)。
在環(huán)境方面，按照公司規(guī)定對(duì)固體廢棄物進(jìn)行分類保存標(biāo)識(shí)，并由公司統(tǒng)一聯(lián)系公司處理。廢液符合國家標(biāo)準(zhǔn)排放。
在職業(yè)健康安全方面，做好安全預(yù)防工作參加了公司舉辦的消防演練，大家收獲很大。 下一步工作：
完善相關(guān)的制度和程序文件，加強(qiáng)問責(zé)制，進(jìn)一步明確項(xiàng)目責(zé)任人（專業(yè)工程師）的職責(zé)。這項(xiàng)工作持續(xù)時(shí)間長，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案起到產(chǎn)品實(shí)施完整個(gè)過程都要與銷售緊密配合。 加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高工作水平和效率。
加強(qiáng)計(jì)劃管理，做到工作提前構(gòu)思、準(zhǔn)備，由被動(dòng)變主動(dòng)。充實(shí)部門的專業(yè)技術(shù)人員；完善研發(fā)需要的各種數(shù)據(jù)和資料的測算能力；鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)各方面的'專業(yè)知識(shí)和技能，培養(yǎng)一專的綜合性技術(shù)人才；收集和研究工程需要的各項(xiàng)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料等方面的知識(shí)。關(guān)注房地產(chǎn)市場發(fā)展情況，了解清楚不同類型產(chǎn)品的銷售方向，對(duì)項(xiàng)目的策劃做好正確方向的引導(dǎo)和定位。使設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量能達(dá)到公司研發(fā)產(chǎn)品的要求，滿足市場的要求。提高工程技術(shù)資料的準(zhǔn)確性、完整性，為項(xiàng)目報(bào)建、施工及營銷提供更加有利的技術(shù)支持。 在環(huán)境方面，按照規(guī)定做好廢棄物的分類標(biāo)識(shí)存放，滿足國家標(biāo)準(zhǔn)。 在職業(yè)健康安全方面，做好安全預(yù)防各方面的工作。
三體系工作總結(jié)3
公司自導(dǎo)入gb/t—20xx《質(zhì)量管理體系要求》、gb/t—20xx《環(huán)境管理體系要求》、gb/t—20xx《職業(yè)健康安全管理體系要求》，特別是《質(zhì)量管理體系要求》進(jìn)行換版以來，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的運(yùn)行情況，對(duì)《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、《職業(yè)健康和環(huán)境保護(hù)管理》等文件的編制和修訂工作，精心組織各班組加強(qiáng)學(xué)習(xí)三體系文件內(nèi)容，要求公司全體員工以三合一體系文件為指導(dǎo)，深化各項(xiàng)管理工作。
一、質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面加強(qiáng)原材料質(zhì)量、過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量控制，在體系運(yùn)行過程中認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，做到有章可依，注重檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理。各崗位都按制度辦事，形成良好的工作氛圍。工作中注重提高職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和技能水平提高，定期組織理論培訓(xùn)，加大內(nèi)部抽查，這樣職工素質(zhì)提高了，檢驗(yàn)水平提高了，進(jìn)而保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，有效地指導(dǎo)生產(chǎn)。在電線電纜生產(chǎn)過程中，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量管理方法，控制影響質(zhì)量的因素，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
二、環(huán)境方面
公司制定了一系列關(guān)于環(huán)境方面的制度，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及時(shí)督促檢查，對(duì)那些沒按要求做的員工納入月底考核，實(shí)行扣分制。增強(qiáng)了員工的環(huán)境意識(shí)，從原來的臟亂到現(xiàn)在的清潔整齊，提高了公司的整體環(huán)境，保證了公司的正常運(yùn)行，從而使公司的發(fā)展穩(wěn)步向前。
三、職業(yè)健康、安全方面
班前班后講安全，日常工作抓安全，使員工能夠正確的認(rèn)識(shí)到安全的重要性，把安全知識(shí)不斷的用于工作之中，在工作中杜絕一切不安全的生產(chǎn)操作，防止事故發(fā)生。
公司在三體系管理中針對(duì)文件要求進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求全體員工嚴(yán)格按照公司三體系要求從事生產(chǎn)工作，減少了工作中易出現(xiàn)的問題，從而使人員管理走向人性化，操作手法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理趨于精細(xì)化。篇2：三體系運(yùn)行情況總結(jié)三體系運(yùn)行情況總結(jié)
項(xiàng)目部于20xx年8月20日成立，三體系在項(xiàng)目上運(yùn)行時(shí)間較短，在運(yùn)行的過程中存在一些問題，項(xiàng)目人員的.調(diào)動(dòng)頻繁給項(xiàng)目的運(yùn)行帶來了難度。總體來說，三體系在項(xiàng)目上運(yùn)行還是比較順利，根據(jù)公司的質(zhì)量要求、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理以及“三體系”文件的精神，現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目三體系開展情況，作如下簡述：
1、項(xiàng)目開工前期，制訂了項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的目標(biāo)，有目標(biāo)，把目標(biāo)層層分解才能落實(shí)到實(shí)處，環(huán)繞所制訂的目標(biāo)，開展工作，保證其針對(duì)性，有效性、適用性。
2、建立相對(duì)應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，包括項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組、安全領(lǐng)導(dǎo)小組、職業(yè)健康安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、制訂了職能分配表，在職能分配表按項(xiàng)目人員和各自的崗位作了相應(yīng)的分配，充分合理的分配工作。
4、項(xiàng)目在完善以上3個(gè)方面的同時(shí)，考慮威尼斯項(xiàng)目的實(shí)際情況、包括周邊環(huán)保、現(xiàn)場環(huán)境以及施工中可遇見或不可遇見的危險(xiǎn)因素，針對(duì)環(huán)境、危險(xiǎn)因素編制出環(huán)境因素清單、危險(xiǎn)源，結(jié)合“三體系”評(píng)價(jià)出重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源。
在工程施工過程中項(xiàng)目依據(jù)體系文件的要求從質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個(gè)方面來控制：
1、質(zhì)量管理：針對(duì)施工工序的各個(gè)階段，項(xiàng)目編制了相應(yīng)的、合理的施工方案來指導(dǎo)施工，從方案交底、技術(shù)交底各個(gè)方面來加強(qiáng)保證施工，質(zhì)量部門按相關(guān)規(guī)定要求，對(duì)施工的質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)一些整改做到跟蹤檢查，對(duì)一些重要部位進(jìn)行“pdca”循環(huán)跟蹤檢查，對(duì)特殊過程（文件要求及項(xiàng)目自身評(píng)定的施工工序）實(shí)現(xiàn)連續(xù)監(jiān)控，有特殊過程預(yù)先鑒定記錄、特殊過程連續(xù)監(jiān)控記錄。并履行“三檢”及隱蔽驗(yàn)收記錄，加強(qiáng)質(zhì)量關(guān)，另一方面從材料加以控制，材料人員對(duì)所供材料做好有關(guān)驗(yàn)收工作，掛好標(biāo)識(shí)，配合相關(guān)部門送試工作，嚴(yán)把材料關(guān)，對(duì)不合格的材料一律清理出場，做好相關(guān)的記錄，保證材料的可追溯性。
2、環(huán)境方面：建立領(lǐng)導(dǎo)小組，編制環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，對(duì)評(píng)價(jià)出的重要環(huán)境重點(diǎn)對(duì)待，做好環(huán)境保護(hù)工作，對(duì)施工中產(chǎn)生的固體廢棄物集中處理，每周進(jìn)行噪聲測試，并形成記錄，現(xiàn)場道路每天進(jìn)行清掃，灰塵大時(shí)灑水除塵；進(jìn)行顧客滿意度的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果對(duì)施工中存在的問題做出相應(yīng)的整改和調(diào)整。
3、職業(yè)健康安全：項(xiàng)目在運(yùn)行中突出“以人為本”的理念，把“安全第一”放在首位，緊緊把握“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
對(duì)識(shí)別出來的危險(xiǎn)因素，制訂相應(yīng)的措施，編制生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、大型設(shè)備應(yīng)急措施等，做好各個(gè)工種的安全交底、工人進(jìn)場的三級(jí)教育等。對(duì)特殊工種嚴(yán)格要求，均持證上崗，進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)工人安全意識(shí)，提高安全認(rèn)識(shí)，積極開展安全生產(chǎn)活動(dòng)，抓好安全檢查例會(huì)制度及每周的項(xiàng)目安全檢查，狠抓項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理工作，做好安全資料并形成記錄。每周對(duì)工人宿舍衛(wèi)生、食堂的管理，食堂人員均辦理健康證并上墻，專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。
三體系在項(xiàng)目上開展起到了舉足輕重的作用，項(xiàng)目圍繞“三體系”的運(yùn)行，項(xiàng)目取得了不錯(cuò)的成績。
三體系工作總結(jié)4
根據(jù)《全國結(jié)核病防治規(guī)劃（20xx年）》、《新疆維吾爾自治區(qū)結(jié)核病防治規(guī)劃（20xx－20xx年）的精神，“十二五”實(shí)施新型結(jié)核病防治服務(wù)體系。新和縣被自治區(qū)衛(wèi)生廳、地區(qū)衛(wèi)生局確定為首批“三位一體”新型結(jié)核病防治模式試點(diǎn)縣之一，并率先在阿克蘇地區(qū)開展新型防治模式的試點(diǎn)工作。根據(jù)下發(fā)文件要求20xx年4月我縣召開結(jié)核病“三位一體”工作動(dòng)員大會(huì)，20xx年6月舉行縣疾控中心結(jié)防科與縣醫(yī)院進(jìn)行“三位一體”交接工作。20xx年7月1日縣人民醫(yī)院正式開展結(jié)核病“三位一體”工作。
20xx年7月1日，新和縣新型結(jié)核病防治服務(wù)體系“三位一體”得到有序開展，規(guī)范了結(jié)核病患者發(fā)現(xiàn)、治療和管理三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高了疑似病人的轉(zhuǎn)診率、肺結(jié)核病人的系統(tǒng)管理率和管理質(zhì)量，結(jié)核病的防治工作取得了顯著成績。以前對(duì)結(jié)核病的確診、檢查、痰檢、督導(dǎo)工作由質(zhì)控中心負(fù)責(zé)，自從三位一體開展以來確診、檢查、痰檢、提供藥由縣醫(yī)院結(jié)核門診負(fù)責(zé)完成。
在縣委、政府、衛(wèi)生局、疾控中心、縣醫(yī)院結(jié)合門診的'安排與指導(dǎo)下，鎮(zhèn)鎮(zhèn)府的支持下我院結(jié)核病工作的如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立領(lǐng)導(dǎo)小組，院長擔(dān)任組長，成員：防疫科人員，各行政村衛(wèi)生室村醫(yī)，尤魯都斯巴格鎮(zhèn)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)核病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)我鎮(zhèn)結(jié)核病防治工作的開展和運(yùn)行，結(jié)核病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在防保組，由張大超同志負(fù)責(zé)日常工作。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)
今年我院共累計(jì)召開了2次村醫(yī)結(jié)核病防治工作專題培訓(xùn)會(huì)和2次結(jié)核病管理工作例會(huì)，對(duì)結(jié)核病的流行現(xiàn)狀、發(fā)病趨勢、臨床表現(xiàn)、診斷、治療以及國家對(duì)結(jié)核病人采取免費(fèi)治療的相關(guān)政策進(jìn)行多次，反復(fù)講解，學(xué)習(xí)。使我鎮(zhèn)所有醫(yī)務(wù)人員都能掌握結(jié)核病的相關(guān)知識(shí)。
三、宣傳工作
我鎮(zhèn)總共人數(shù)20700人口，我院的防疫工作專干由4人，為做好結(jié)核病防治工作對(duì)每個(gè)村進(jìn)行摸底調(diào)查，仔細(xì)做宣傳工作，讓農(nóng)牧民懂得結(jié)核病納入新農(nóng)合慢病管理的好政策，宣講結(jié)核病縣醫(yī)院報(bào)銷率80%，并宣傳在縣醫(yī)院結(jié)核病檢查確診免費(fèi)。充分利用3。24結(jié)核病宣傳日上街宣傳，設(shè)咨詢點(diǎn)、發(fā)放宣傳單、宣傳畫，組織村醫(yī)下村組進(jìn)行宣傳。今年上街宣傳兩次，出刊2期，標(biāo)語2條，宣傳單20xx多份，收到良好效果。
四、工作情況
為發(fā)現(xiàn)結(jié)核病并追蹤結(jié)核病，先在我院進(jìn)行疑似患者進(jìn)行透視和痰檢發(fā)現(xiàn)疑似病人及時(shí)轉(zhuǎn)診縣醫(yī)院之后縣醫(yī)院確診，保證結(jié)核病定期檢查，藥品按時(shí)發(fā)放。20xx年上級(jí)對(duì)我院下發(fā)的任務(wù)是60人，發(fā)現(xiàn)免費(fèi)治療的結(jié)核病人有61人，痰檢陽性13人，痰檢陰性48人，已完成100％，這些結(jié)核患者按分類治療、監(jiān)督，確保結(jié)核病患者早日好轉(zhuǎn)治愈，其中結(jié)核病患者由20人完全治愈，4人基本治愈，現(xiàn)在有37人進(jìn)行治療。20xx年上級(jí)對(duì)我院下發(fā)的任務(wù)是64人，從1月至今已發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)免費(fèi)治療的結(jié)核病人有22人，痰檢陽性3人，痰檢陰性19人，已完成37％，
五、結(jié)核病管理
1、我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反復(fù)思考，作出了新的工作計(jì)劃，建立了結(jié)核病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了一套完整的工作計(jì)劃和工作方案，結(jié)核病防治工作順利開展。
結(jié)核病督導(dǎo)管理工作，在今年每次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作會(huì)上同時(shí)對(duì)結(jié)核病人的管理進(jìn)行培訓(xùn)，增加了村醫(yī)和醫(yī)務(wù)人員對(duì)結(jié)核病防治意識(shí)，對(duì)項(xiàng)目病人7天訪視到位，落實(shí)培訓(xùn)家庭督導(dǎo)員，保證病員規(guī)范用藥，藥到病除，衛(wèi)生院至少4次以上訪視病人，了解病人服藥情況，及時(shí)通知病人送痰取藥。對(duì)每位項(xiàng)目病人按要求落實(shí)督導(dǎo)員，村醫(yī)負(fù)責(zé)管理，衛(wèi)生院4次進(jìn)行訪視了解到，病人按要求規(guī)范服藥，治愈率達(dá)90%。
2、痰檢工作：我鎮(zhèn)痰檢工作已按要求對(duì)所有結(jié)核病人進(jìn)行痰檢，按規(guī)定完善涂片、登記、存檔工作。
進(jìn)一步完善痰檢設(shè)施的建設(shè)，提高痰檢報(bào)告準(zhǔn)確性，結(jié)核病防治工作是一項(xiàng)長期的工作，我們將在下半年工作中制定更完整的工作方案、新的工作方法，認(rèn)真負(fù)責(zé)踏實(shí)工作，把結(jié)核病防治工作抓得更好。
尤魯都斯巴格鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年5月
三體系工作總結(jié)5
從20xx年進(jìn)行三體系運(yùn)行維護(hù)以來，我公司都嚴(yán)格按照體系的程序文件、作業(yè)文件的要求開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，三體系運(yùn)行情況良好。由于大隊(duì)、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視以及廣大員工的廣泛參與，公司管理職責(zé)明確、人力、物力資源配置、野外施工項(xiàng)目的環(huán)境、職業(yè)健康安全控制管理、安全隱患排查、整改、安全事故預(yù)防等方面成效顯著。目前，在大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的建設(shè)與運(yùn)行正向 著科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的方向持續(xù)改進(jìn)和健康發(fā)展，體系的建立、實(shí)施和保持得到充分保證，其適宜性、充分性、有效性也得到顯著體現(xiàn)。一是在質(zhì)量管理方面，各項(xiàng)目質(zhì)量處于受控狀態(tài)，成果報(bào)告合格率100%；二是在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方面，公司重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源得到了較好的預(yù)防和控制，生產(chǎn)過程中的污水排放和固體廢棄物的處理、資源能源的有效利用方面得到了進(jìn)一步改善。公司勘查項(xiàng)目在實(shí)施過程中，盡量減少對(duì)山林植被和可耕地的損害與占用，合理處置生產(chǎn)、生活污水及固體廢棄物，無亂丟亂扔現(xiàn)象，做到安全施工，文明施工；隊(duì)部辦公區(qū)域保持清潔衛(wèi)生，無長明燈、長流水現(xiàn)象發(fā)生。
從管理體系運(yùn)行的實(shí)踐來看，成效是顯著的。目前公司正在施工的項(xiàng)目，都嚴(yán)格按體系作業(yè)文件中質(zhì)量技術(shù)要求、規(guī)程和國家、行業(yè)及大隊(duì)有關(guān)安全工作法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并嚴(yán)格遵守大隊(duì)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定的`技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則，未發(fā)生任何質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全事故。
經(jīng)過三體系的運(yùn)行，我們深知，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理是始終貫穿公司各項(xiàng)工作科學(xué)化、規(guī)范化的管理體系，面對(duì)取得的成績，我們不能驕傲自滿，還需不斷改進(jìn)與完善，并牢固樹立以人為本和預(yù)防為主的觀念，對(duì)體系的建設(shè)、維護(hù)和控制進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。今后工作的重點(diǎn)是不斷根據(jù)施工項(xiàng)目的具體情況變化，對(duì)環(huán)境因素和危險(xiǎn)源特別是新出現(xiàn)、新認(rèn)識(shí)的重大環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源進(jìn)行深入細(xì)致的識(shí)別和排查，并根據(jù)辨識(shí)結(jié)果，及時(shí)地、針對(duì)性地采取防范措施，加強(qiáng)控制管理。
三體系運(yùn)行八年以來，在相關(guān)職能部門的重視和指導(dǎo)下，經(jīng)我公司全體員工的共同努力，項(xiàng)目相關(guān)的各項(xiàng)管理工作都能按照三體系標(biāo)準(zhǔn)和要求去控制，順利達(dá)到了公司制定的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的要求，使我公司各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。事實(shí)證明：三體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的。隨著信息的普及，市場競爭越來越激烈，業(yè)主對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的各項(xiàng)要求會(huì)更加嚴(yán)格，如何按照三體系標(biāo)準(zhǔn)的原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進(jìn)將是下一步工作的重心，我們會(huì)克服困難，努力將三體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
三體系工作總結(jié)6
一、完善工會(huì)三級(jí)服務(wù)體系，轉(zhuǎn)變工會(huì)工作方式
新形勢和新任務(wù)要求工會(huì)組織進(jìn)一步解放思想，組織建設(shè)要從以覆蓋國有企業(yè)和職工為主向覆蓋全部企業(yè)和職工轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的活動(dòng)型工會(huì)向服務(wù)型工會(huì)轉(zhuǎn)變，以工會(huì)三級(jí)服務(wù)體系建設(shè)為抓手，轉(zhuǎn)變工會(huì)工作方式，推動(dòng)服務(wù)型工會(huì)建設(shè)。目前工會(huì)三級(jí)服務(wù)體系的組織框架已經(jīng)初步建立，各級(jí)工會(huì)要深入研究和積極探索依托市、區(qū)級(jí)服務(wù)中心和街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)服務(wù)站開展工會(huì)工作的新模式。
(一)依托三級(jí)服務(wù)體系，以信息化為手段，建立工會(huì)信息系統(tǒng)，使三級(jí)服務(wù)體系成為反映社情民意的重要渠道。要依托區(qū)、街鄉(xiāng)工會(huì)體系，建立覆蓋所有單位的信息系統(tǒng)，全面、動(dòng)態(tài)地掌握區(qū)域所有單位和職工的狀況。工會(huì)服務(wù)站對(duì)轄區(qū)所有單位和職工狀況進(jìn)行摸底調(diào)查登記，區(qū)級(jí)中心進(jìn)行區(qū)域信息的匯總，市總工會(huì)服務(wù)中心進(jìn)行信息終端匯總，及時(shí)為市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府了解社情民意提供信息決策參考。
(二)依托三級(jí)服務(wù)體系，強(qiáng)化工會(huì)工作區(qū)域職能和屬地責(zé)任，探索工會(huì)組織建設(shè)的新模式，實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織的全覆蓋。市委要求要在20xx年前實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織建設(shè)的全覆蓋，入會(huì)職工覆蓋率達(dá)到90％以上。全市所有工業(yè)園區(qū)和符合條件的街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要建立工會(huì)服務(wù)站，要以區(qū)域化、屬地化為原則開展建會(huì)工作。
市級(jí)服務(wù)中心要加強(qiáng)對(duì)建會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)和人員培訓(xùn)，市總產(chǎn)業(yè)工會(huì)要組織指導(dǎo)本產(chǎn)業(yè)建會(huì)工作向非公領(lǐng)域延伸，同時(shí)指導(dǎo)區(qū)縣建立區(qū)域性產(chǎn)業(yè)工會(huì)，形成全市產(chǎn)業(yè)與區(qū)縣地方工會(huì)條塊結(jié)合的工作格局。區(qū)級(jí)工會(huì)服務(wù)中心要對(duì)轄區(qū)企業(yè)建會(huì)、行業(yè)建會(huì)全面負(fù)責(zé)，對(duì)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)服務(wù)站建會(huì)工作培訓(xùn)指導(dǎo)。街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)服務(wù)站要通過區(qū)域建會(huì)、樓宇建會(huì)等多種建會(huì)方式實(shí)現(xiàn)建會(huì)工作全覆蓋。
(三)以維權(quán)工作為重點(diǎn)，發(fā)揮工會(huì)在新建會(huì)企業(yè)中的維權(quán)職能，使職工基本權(quán)益得到保障。市級(jí)服務(wù)中心要加強(qiáng)職工權(quán)益維護(hù)的政策研究，指導(dǎo)區(qū)縣在新建會(huì)的企業(yè)中開展勞動(dòng)合同簽訂、平等協(xié)商集體合同等項(xiàng)工作的開展，通過三方協(xié)調(diào)機(jī)制調(diào)處重大勞動(dòng)爭議案件。區(qū)級(jí)服務(wù)中心要對(duì)街鄉(xiāng)工會(huì)服務(wù)站開展工會(huì)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
要依托工會(huì)服務(wù)體系設(shè)立維權(quán)熱線，為職工維權(quán)提供咨詢和法律援助，使各級(jí)工會(huì)組織成為協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的第一知情人和協(xié)調(diào)解決問題的直接幫助人。要建立市、區(qū)兩級(jí)專職法律工作者隊(duì)伍，隨時(shí)為職工提供法律咨詢和法律援助。
(四)以幫扶困難職工為重點(diǎn)開展工作，不斷增強(qiáng)工會(huì)工作的吸引力和影響力。工會(huì)服務(wù)站要建立轄區(qū)困難職工檔案，全面掌握困難職工的情況。區(qū)級(jí)服務(wù)中心對(duì)區(qū)域困難職工進(jìn)行分析匯總，制定幫扶政策和計(jì)劃，實(shí)施區(qū)域幫扶工作。市級(jí)服務(wù)中心對(duì)全市情況進(jìn)行匯總分析，協(xié)調(diào)相關(guān)部門研究特困職工的`幫扶政策，并組織幫扶政策的落實(shí)。
(五)整合力量，建立社區(qū)資源共享機(jī)制，搭建黨建、群團(tuán)建設(shè)一體化工作平臺(tái)。通過對(duì)街鄉(xiāng)工會(huì)工作者培訓(xùn)，建立一支職業(yè)化的工會(huì)工作者隊(duì)伍，完成街鄉(xiāng)工會(huì)工作任務(wù)。市總工會(huì)正在與社工委研究把這支隊(duì)伍納入到社會(huì)工作者序列中，形成黨建、群團(tuán)建設(shè)互相促進(jìn)，整體推進(jìn)的格局，以集約利用資源為宗旨，整合力量，搭建黨建和群團(tuán)工作一體化工作平臺(tái)。發(fā)揮各種樞紐型組織的作用，積極培育各種協(xié)會(huì)，引導(dǎo)這些組織在工會(huì)服務(wù)站開展豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)基層黨建、群團(tuán)建設(shè)的活力。
三體系工作總結(jié)7
自我公司開展質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系以來，歷經(jīng)4個(gè)月的時(shí)間，我們完成了此次體系認(rèn)證的所有內(nèi)容。期間組織員工多次學(xué)習(xí)三標(biāo)體系相關(guān)文件，開展了公司目標(biāo)和方針的征集活動(dòng)，做到全員參與環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的辨識(shí)，提高了全體員工各種突發(fā)事項(xiàng)的預(yù)防和安全意識(shí)。三體系的認(rèn)證工作對(duì)于提高我公司的整體管理水平，促進(jìn)各部門基礎(chǔ)管理向更科學(xué)，更規(guī)范的方向邁進(jìn)，無疑是非常重要和必要的。我公司依據(jù)ISO9001/ISO14001/OHSMSI18001標(biāo)準(zhǔn)編制質(zhì)量/安全/職業(yè)健康安全體系各程序文件，編寫了QEO管理體系手冊，并整理完善了部門工作手冊，規(guī)范了各項(xiàng)工作記錄。
8月13-14日，XXXXXX認(rèn)證有限公司對(duì)我公司進(jìn)行了為期二天的三標(biāo)體系初次審核，并于8.23日8：30召開了初審的首次會(huì)議。會(huì)議結(jié)束后，由審核組長XXX、審核組成員XXX對(duì)我公司的組織與管理體系相關(guān)的方針、程序文件及管理層、XXXXXXX項(xiàng)目部進(jìn)行了現(xiàn)場審核，并開出2項(xiàng)不符合。初次審核結(jié)束后，各部門積極修正、整改了不符合項(xiàng)。
8月23-25日，XX認(rèn)證有限公司對(duì)我公司進(jìn)行了二次審核，審核小組人員4人，嚴(yán)格按照三標(biāo)體系審核準(zhǔn)則的要求，秉著公平、公正、公開的原則，分組對(duì)我公司各部門的工作流程進(jìn)行了更為細(xì)致的'審核，并仔細(xì)詢問了公司各級(jí)管理人員和基層工作人員，翻閱了大量的文字記錄與檔案資料。審核時(shí)間歷時(shí)3天，于8月25日圓滿結(jié)束，這標(biāo)志著我公司通過國際QEO三標(biāo)體系認(rèn)證。9月14日，公司正式領(lǐng)取到國際三標(biāo)體系認(rèn)證證書。
通過這次的三標(biāo)體系認(rèn)證，不斷規(guī)范管理工作的運(yùn)作程序，并根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)公司的體系標(biāo)準(zhǔn)，以期更加符合物業(yè)服務(wù)市場行業(yè)的變化。此次的認(rèn)證工作，只是對(duì)所有員工過去工作的肯定，為公司晉升二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)和下步的評(píng)優(yōu)工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
三體系工作總結(jié)8
一、 三合一管理體系：
自從公司推行三合一管理體系以來，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，積極配合此項(xiàng)工作的開展和運(yùn)行。現(xiàn)將此期間本部門的工作總結(jié)如下：
A. 參加公司組織的三合一管理體系基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
B. 依據(jù)三合一管理體系要求，結(jié)合公司實(shí)際情況和本部門的特點(diǎn)，編制了相關(guān)文件，明確了工作內(nèi)容、方法、要求等。
C. 參與公司組織的`三合一管理體系文件培訓(xùn)，并組織本部門內(nèi)部的文件培訓(xùn)。
D. 組織部門內(nèi)部嚴(yán)格按照GB/T24001、GB/T28001-20xx文件要求進(jìn)行運(yùn)行、實(shí)施、開展相關(guān)工作，并對(duì)部門內(nèi)部實(shí)施情況進(jìn)行檢查和改善。
E. 負(fù)責(zé)與客戶的溝通，了解客戶對(duì)產(chǎn)品環(huán)保的需求；
F. 部門改善重點(diǎn)：
加強(qiáng)市場開拓與顧客溝通，了解顧客對(duì)產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保新要求。
二、 執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系情況
1、嚴(yán)格按“與顧客有關(guān)的過程控制程序”評(píng)審每份合同
（1） 一般合同銷售部銷售人員經(jīng)過初步評(píng)審，若滿足合同要求后，經(jīng)銷售部銷售經(jīng)理評(píng)審認(rèn)可，經(jīng)評(píng)審人員簽署姓名和日期，蓋章后正式生效。重點(diǎn)評(píng)審產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、供貨能力、供貨時(shí)間、付款方式、運(yùn)輸方式、交貨地點(diǎn)等。
特殊合同除了先按一般合同評(píng)審?fù)猓仨毥?jīng)過生產(chǎn)部、質(zhì)技部等部門對(duì)技術(shù)指標(biāo)、生產(chǎn)可行性、生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)等資源條件是否具備。本年度對(duì)執(zhí)行的特殊合同均有按照規(guī)定進(jìn)行評(píng)審。
2、嚴(yán)格按“與顧客有關(guān)的過程控制程序”對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù)
（1） 以出差或電話的形式對(duì)客戶保持經(jīng)常持續(xù)的溝通了解客戶動(dòng)態(tài)，反饋材料使用情況，反饋客戶對(duì)產(chǎn)品的要求給相關(guān)部門，提供相應(yīng)的技術(shù)支持，基本反映在每次出差的報(bào)告上，并進(jìn)行了詳細(xì)的產(chǎn)品銷售記錄。全年進(jìn)行技術(shù)服務(wù)多次，均取得良好效果。
（2） 完成了生產(chǎn)部門人員參與的產(chǎn)品服務(wù)和客戶訪問，了解市場信息，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，均取得滿意的結(jié)果。
（3） 對(duì)于某些經(jīng)過客戶使用不滿足其工藝要求的產(chǎn)品均完成更換或退貨手續(xù)；保持24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，保證適時(shí)供貨，未發(fā)生缺貨、斷貨情況，除了客觀因數(shù)的影響外，客戶得到滿意的結(jié)果。
3、客戶投訴及解決情況
今年我公司進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)工作，配備了專人接聽投訴電話。當(dāng)客戶對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行反饋時(shí)，專線人員會(huì)及時(shí)記錄并報(bào)交有關(guān)部門及時(shí)給予解決。
在針對(duì)各種問題出現(xiàn)時(shí)，銷售部及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門和人員，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給顧客。同時(shí)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)做好與客戶溝通與交流工作。
4、 執(zhí)行程序文件對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測量
20xx年全年進(jìn)行1次顧客滿意度調(diào)查。全年顧客滿意度銷售部質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求。5、改進(jìn)建議：
進(jìn)一步加強(qiáng)各部門的溝通工作，確保保質(zhì)按期交付產(chǎn)品給顧客，使顧客滿意。
銷售部：XXX
20xx/12/1
三體系工作總結(jié)9
一、便民服務(wù)中心場地建設(shè)情況：x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心位于x鎮(zhèn)政府旁邊，已落成投入使用了x年，服務(wù)大廳面積約xxx平方米。
二、完善辦公設(shè)施、設(shè)備配置：中心辦公設(shè)施包括辦公桌、電腦、打印機(jī)、寬帶、電話、飲水機(jī)、柜臺(tái)x小件以及其他辦公耗材全部配置到位。
三、機(jī)構(gòu)設(shè)置情況：便民服務(wù)中心下設(shè)x個(gè)便民服務(wù)窗口：就業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)窗口、民政服務(wù)窗口、殘聯(lián)服務(wù)窗口和沙坪村綜合服務(wù)窗口。
四、便民服務(wù)中心工作人員配置情況：中心設(shè)主任x名，就業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)窗口配備x名工作人員，民政服務(wù)窗口配備x名工作人員，殘聯(lián)服務(wù)窗口配備x名工作人員。沙坪村綜合服務(wù)窗口配備x名工作人員。
五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度：中心各項(xiàng)規(guī)章制度健全，各項(xiàng)制度包括：便民中心首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次告知制、社會(huì)保險(xiǎn)工作人員紀(jì)律、勞動(dòng)保障監(jiān)察員職責(zé)、x鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所工作職責(zé)、政務(wù)公開為民服務(wù)行為準(zhǔn)則、民政工作職責(zé)、殘聯(lián)工作職責(zé)等。
六、辦事指南公開情況：中心辦事流程全部透明公開，窗口專門就有關(guān)事項(xiàng)的辦理流程及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)一系列辦事指南擺放在窗口前面，供群眾辦事查詢；
七、業(yè)務(wù)開展情況：就業(yè)保險(xiǎn)窗口正常開展各項(xiàng)相關(guān)的業(yè)務(wù)，其中包括企業(yè)勞動(dòng)用工年檢及個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)年檢、就失業(yè)的等記及失業(yè)證和再就業(yè)優(yōu)惠證的辦理、保險(xiǎn)繳費(fèi)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、勞資糾紛調(diào)解等，xxxx年城鄉(xiāng)醫(yī)療購買人數(shù)達(dá)到xxxx余人，辦理退休和領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金共xx人，為x人辦理下崗失業(yè)證和再就業(yè)優(yōu)惠證，新增就業(yè)xx人；民政殘聯(lián)服務(wù)窗口接件完成xxx件業(yè)務(wù)量，計(jì)生窗口完成xxx件業(yè)務(wù)量，就業(yè)窗口完成xxx件業(yè)務(wù)量。xxxx年全年發(fā)放貧困殘疾人各項(xiàng)救助金xx萬元，扶持殘疾人購買社保xx萬元。
八、xxxx年底，x鎮(zhèn)云華村和花石村便民服務(wù)室進(jìn)行了親民化改造并投入使用，落實(shí)各項(xiàng)軟硬件設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度，x鎮(zhèn)所轄各村便民服務(wù)室全年量達(dá)xxxx件。
繼續(xù)完善便民服務(wù)中心的各項(xiàng)工作制度，提高窗口辦事人員的.工作效率，繼續(xù)充實(shí)完善便民大廳的軟硬件設(shè)施，讓便民大廳更溫馨，辦事效率更高。村級(jí)便民服務(wù)室繼續(xù)升級(jí)完善，xxxx年我們將加大對(duì)各村的便民服務(wù)室的督導(dǎo)管理，加強(qiáng)便民服務(wù)臺(tái)賬管理，真正落實(shí)便民服務(wù)各項(xiàng)措施。
三體系工作總結(jié)10
近年來，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，始終堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的工作宗旨，逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序，在為構(gòu)建和諧康樂，促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障。我鄉(xiāng)在便民服務(wù)中心運(yùn)行以來，共為群眾辦結(jié)各項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)1920件，提供各類服務(wù)52次，為群眾節(jié)省費(fèi)用近7萬元，群眾無不交口稱贊。許多群眾反映“以前辦事經(jīng)常因?yàn)槁凡皇臁⑷瞬皇臁?duì)辦事的一些規(guī)定不清楚，一件小事也要好長時(shí)間才能辦好。現(xiàn)在到鄉(xiāng)里辦事，便民服務(wù)中心服務(wù)人員把我們當(dāng)親戚朋友，笑臉相迎，一般事項(xiàng)在一個(gè)地方就能很快辦好。在進(jìn)一步征求群眾意見的同時(shí)，我鄉(xiāng)將繼續(xù)加大便民服務(wù)中心建設(shè)力度，切切實(shí)實(shí)為人民群眾辦好事，辦實(shí)事。現(xiàn)將我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
一、健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任
我鄉(xiāng)成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鄉(xiāng)長擔(dān)任，副組長由黨委副書記，便民服務(wù)中心設(shè)主任1名，另設(shè)窗口工作人員7人，整合民政、計(jì)生、農(nóng)技、林業(yè)、國土、農(nóng)業(yè)財(cái)政、廣電、勞動(dòng)保障等部門，構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)，方便群眾辦事。
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我鄉(xiāng)從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開”，即：項(xiàng)目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時(shí)間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開；實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
二、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)
我鄉(xiāng)實(shí)行便民服務(wù)中心與鄉(xiāng)鄉(xiāng)政務(wù)公開一體化，在推進(jìn)我鄉(xiāng)政務(wù)公開和便民服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。在便民服務(wù)推進(jìn)過程中，根據(jù)鄉(xiāng)情，我鄉(xiāng)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，提高了全鄉(xiāng)便民服務(wù)水平。
在便民服務(wù)建設(shè)中，我鄉(xiāng)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合；二是把便民服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合；三是把便民服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合；四是把便民服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。主要體現(xiàn)在- 1 -二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)
5月16日市里便民服務(wù)中心電視電話會(huì)議召開后，鎮(zhèn)里組織了全體機(jī)關(guān)干部全程收看收聽了視頻會(huì)議，會(huì)后傳達(dá)了會(huì)議精神并作了強(qiáng)調(diào)，首先在機(jī)關(guān)干部層面進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮其指導(dǎo)作用。5月19日，我們還專門召開了全鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，所有機(jī)關(guān)干部、xx個(gè)行政村的村兩委及村文書參加了此次會(huì)議。會(huì)上，我們傳達(dá)了省市有關(guān)精神，重點(diǎn)講解了村級(jí)便民服務(wù)中心建設(shè)的工作要求、完成時(shí)限及辦事程序，并對(duì)村級(jí)文書進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)操作水平。
三、因村制宜，分類實(shí)施
按照市里的`有關(guān)要求，我們制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)xx鎮(zhèn)便民服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照市里“一二三四五”的要求，目前已落實(shí)了一個(gè)大廳，并確定了土管城建、人口計(jì)生、戶籍流動(dòng)人口、民政社保、農(nóng)林人力衛(wèi)生5個(gè)窗口共14名工作人員，并實(shí)行AB崗制度，確保窗口不斷人，服務(wù)有保障。對(duì)于村級(jí)便民服務(wù)中心，我們根據(jù)匯溪的實(shí)際情況，考慮到村級(jí)外出人口多，山上村數(shù)多、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)空白村多的“三多”情況，在前期詳細(xì)調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，進(jìn)行因村制宜，分類實(shí)施。其中一類村10個(gè)，包括平原片7個(gè)村，山上片3個(gè)村。一類村的要求，我們嚴(yán)格按照市里“十個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配備配齊各種軟硬件。村級(jí)代辦員實(shí)行固定上班制。二類村9個(gè)。我們則要求村級(jí)代辦員每月固定一段時(shí)間定期集中辦理。三類村15個(gè)。三類村由于在家村民較少，且老幼婦比例較高，我們實(shí)行村級(jí)代辦員公示制，將代辦員的姓名、電話貼在村
辦公室門口進(jìn)行公示，便于村民有事聯(lián)系。同時(shí)，我們也按照市里的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)鎮(zhèn)里的辦公設(shè)施、服務(wù)事項(xiàng)及服務(wù)程序進(jìn)行了規(guī)范。根據(jù)群眾需求，要求鎮(zhèn)里相關(guān)部門對(duì)群眾辦理事項(xiàng)進(jìn)行歸并。結(jié)合鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村便民服務(wù)中心的不同服務(wù)事項(xiàng)特點(diǎn)，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，分成了即辦件和承諾件，承諾件對(duì)外承諾辦理時(shí)限。根據(jù)各村的實(shí)際情況，對(duì)三類村的辦事制度也進(jìn)行了不同規(guī)范。
四、取經(jīng)借鑒，分步實(shí)施
便民服務(wù)中心建設(shè)是一項(xiàng)新生事物，我們沒有經(jīng)驗(yàn)。為了更好地做好鎮(zhèn)里的便民服務(wù)中心工作，我們專門組織了工作人員赴xx取經(jīng)。通過借鑒兄弟鎮(zhèn)的經(jīng)驗(yàn)，更好地指導(dǎo)工作。同時(shí)，我們根據(jù)不同階段的工作任務(wù)，制定了相應(yīng)的工作目標(biāo)，明確了階段工作進(jìn)度要求，并落實(shí)了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，確保了便民服務(wù)中心有條不紊的推進(jìn)。目前鎮(zhèn)便民服務(wù)中心人員進(jìn)駐人員、進(jìn)駐事項(xiàng)已經(jīng)確定，硬件設(shè)施正在升級(jí)改造，相關(guān)配套工作有序推進(jìn)。
五、下階段工作打算
一是加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)解決工作中的困難和問題，確保鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照市里要求在6月底前完成任務(wù)。
二是加強(qiáng)面上督查，及時(shí)通報(bào)，實(shí)現(xiàn)村級(jí)便民服務(wù)中心80%建成目標(biāo)。
三體系工作總結(jié)11
歷時(shí)兩天的三體系年檢工作剛剛結(jié)束，在辦公室全體人員及工程部的主動(dòng)協(xié)作和協(xié)作下，得以順當(dāng)通過。為了能夠進(jìn)一步提高工作效率，完善相關(guān)的管理制度，就本次審核暴露出來的問題及今后工作的方案和具體要求總結(jié)如下：
一、取得的`成果：
1、通過此次審核，充分體現(xiàn)了公司員工的分散力和通力協(xié)作精神，相關(guān)人員主動(dòng)協(xié)作，無論是環(huán)境衛(wèi)生打掃，后勤服務(wù)，食住行的支配都得到了審核老師的認(rèn)可和確定；
2、通過此次審核，暴露出不足，明確今后的工作方向；
3、三體系年審?fù)ㄟ^；
二、消逝的問題：
1、工程資料預(yù)備不充分，不能夠準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)；
2、對(duì)應(yīng)人員對(duì)審核工程相關(guān)業(yè)務(wù)的不生疏，造成溝通不順暢；
三、緣由分析：
對(duì)三體系及工程業(yè)務(wù)初次接觸，造成了相關(guān)資料預(yù)備不充分，以及與審核老師溝通的不順暢；
四、措施及要求：
1、盡快生疏并提高對(duì)應(yīng)人員的業(yè)務(wù)力氣，加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
2、建立健全工程資料的檔案管理工作；
3.20xx年5月1日之前，將公司完工及在建工程以工程項(xiàng)目名稱建立文件夾，從工程中標(biāo)至竣工的全部資料歸檔整理，發(fā)送給濟(jì)南辦公室
五、協(xié)作部門：
工程部、運(yùn)維部、資料室
三體系工作總結(jié)12
今年以來，我鎮(zhèn)村級(jí)便民服務(wù)室建設(shè)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，始終堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高效率”的目標(biāo)，按照市、縣文件要求，按時(shí)完成了本鎮(zhèn)及轄區(qū)內(nèi)31個(gè)行政村（居）便民服務(wù)室的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，完善了相關(guān)辦事程序。自去年10月份建成運(yùn)行以來，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共為群眾辦理各種便民服務(wù)事項(xiàng)3875件，其中鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理685件，村便民服務(wù)中心辦理3190件，贏得了群眾的好評(píng)。現(xiàn)將我鎮(zhèn)村級(jí)便民服務(wù)室建設(shè)情況總結(jié)如下：
一、今年以來所做的主要工作
（一）建立健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)成立了以鎮(zhèn)黨委副書記任組長，鎮(zhèn)紀(jì)委副書記為副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)各辦公室負(fù)責(zé)人及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的村級(jí)便民服務(wù)室建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，黨政辦主任兼任中心主任，主抓便民服務(wù)體系建設(shè)工作；鎮(zhèn)上的便民服務(wù)中心配備副主任2名，由機(jī)關(guān)中層干部擔(dān)任負(fù)責(zé)人，專職負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心的日常運(yùn)行、管理、協(xié)調(diào)等工作。抽調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)人員12人，組建成鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口服務(wù)隊(duì)伍；設(shè)立國土資源、建設(shè)規(guī)劃、計(jì)劃生育、流動(dòng)人口、民政殘聯(lián)、城鄉(xiāng)社保、農(nóng)醫(yī)保、勞動(dòng)就業(yè)等服務(wù)窗口。加強(qiáng)了對(duì)村級(jí)便民服務(wù)中心隊(duì)伍建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持力度，村級(jí)便民服務(wù)中心主任原則上由村黨組織書記或村委會(huì)主任擔(dān)任，工作人員從村干部、村文書、村計(jì)生員或大學(xué)生村官等群體中選擇合適人選擔(dān)任，四岔村等還聘請了專職人員。
（二）加大宣傳力度，積極營造氛圍。鎮(zhèn)黨委、政府就如何推進(jìn)便民服務(wù)體系建設(shè)工作及時(shí)召開專題研究會(huì)議，詳細(xì)部署便民服務(wù)中心建設(shè)工作，研究制訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)村級(jí)便民服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見》，召開了由全體機(jī)關(guān)干部、各行政村書記、主任及鎮(zhèn)屬各部門負(fù)責(zé)人參加的便民服務(wù)中心建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)；會(huì)后各駐村干部分村召開村黨員干部、村民代表會(huì)議，進(jìn)行廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)。同時(shí)在鎮(zhèn)區(qū)各大路口懸掛宣傳橫幅9幅，在轄區(qū)各村張貼60多份《致全鎮(zhèn)廣大人民群眾的一封信》，印制了5000多張便民服務(wù)聯(lián)系卡分發(fā)到戶，大力宣傳便民服務(wù)體系建設(shè)的重要意義和作用，營造推進(jìn)便民服務(wù)中心建設(shè)的良好輿論氛圍。
（三）加強(qiáng)硬件建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施。按照“一門式受理”、“一站式服務(wù)”總體要求，鎮(zhèn)黨委、政府在財(cái)政十分困難的情況下，設(shè)立便民服務(wù)室專用大廳，并進(jìn)行了全面裝修；購置辦公桌椅7套、文件柜5個(gè)、配備電腦4臺(tái)，打印機(jī)2臺(tái)，傳真機(jī)1臺(tái)，電話1部，安裝了led顯示屏，開通光纖寬帶。為31個(gè)村統(tǒng)一制作了門頭。對(duì)鎮(zhèn)、村兩級(jí)便民服務(wù)中心進(jìn)行了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式激勵(lì)村級(jí)便民服務(wù)中心建設(shè)，提高了村干部的積極性，解決了部分村建設(shè)資金困難問題。今年以來，鎮(zhèn)政府共為便民服務(wù)體系建設(shè)投入資金約20余萬元，按期完成了建設(shè)目標(biāo)并如期展開運(yùn)行。
（四）建立健全制度，強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任。一是明確了服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾。樹立宗旨觀念，強(qiáng)化服務(wù)觀念。二是規(guī)范儀表、言行。制訂《窗口工作人員行為規(guī)范》，推行《窗口接待受理“五個(gè)一樣”》、《工作人員“十條禁令”》、《窗口工作人員守則》。三是實(shí)行接待受理六項(xiàng)制度。制訂了《一次性告知制》、《首問責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《服務(wù)承諾制》《全程代理制》和《六件管理制度》（六件既即辦件、退辦件、補(bǔ)辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報(bào)件），設(shè)計(jì)制作《授權(quán)委托書（個(gè)人用表）》《預(yù)約服務(wù)登記表》《上門服務(wù)登記表》以及《服務(wù)質(zhì)量意見反饋表》等。四是健全了日常管理制度。制訂了《中心工作職責(zé)》《中心主任工作職責(zé)》《值班制度》《衛(wèi)生管理制度》《請假銷假制度》《計(jì)算機(jī)管理制度》《鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度》《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》《協(xié)調(diào)例會(huì)制度》等。五是加強(qiáng)政務(wù)公開力度。制訂了《政務(wù)公開制度》《投訴制度》等。六是推行特色服務(wù)制度。制訂了《便民聯(lián)系卡制度》《上門服務(wù)制度》《聯(lián)合審批制度》。七是強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任。制訂了《考勤考核獎(jiǎng)懲制度》《責(zé)任追究制度》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比辦法》。通過對(duì)各項(xiàng)制度的建立健全和執(zhí)行，促進(jìn)了全鎮(zhèn)便民服務(wù)室建設(shè)工作健康有序地開展。
（五）加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)，全面提升服務(wù)水平。按照鎮(zhèn)黨委、政府提出的“三提升”（即：提升服務(wù)水平、提升工作效率、提升文明程度）工作要求，本著“真心熱心誠心、便民為民利民”的服務(wù)原則，加強(qiáng)中心工作人員的思想道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷規(guī)范操作流程，拓展服務(wù)范圍，強(qiáng)化服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí)，全面提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一是充分利用每月的學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)例會(huì)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律、法規(guī)、政策等的學(xué)習(xí)；二是舉辦集中培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容涉及服務(wù)目的意義，服務(wù)操作流程，服務(wù)內(nèi)容范圍，服務(wù)的禮儀規(guī)范以及計(jì)算機(jī)操作等，收到了良好的效果。三是積極參加縣里舉辦的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)議。
（六）加大督查指導(dǎo)力度，促進(jìn)健康有序運(yùn)行。鎮(zhèn)黨委、政府把便民服務(wù)室建設(shè)工作提升到政治高度，作為一項(xiàng)改善民生、服務(wù)民生的重點(diǎn)工程來抓落實(shí)。成立了以鎮(zhèn)紀(jì)委書記為組長，中心負(fù)責(zé)人為副組長，各辦事處分管負(fù)責(zé)人為成員的工作督查小組。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)期間，要求對(duì)各村建設(shè)進(jìn)度每周進(jìn)行一匯報(bào)，每半月進(jìn)行一督查，及時(shí)指出存在的問題，提出改進(jìn)的意見，限期進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)檢查的結(jié)果及時(shí)向全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)，達(dá)到了鼓勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn)的目的。便民服務(wù)室運(yùn)行后，每月不定期對(duì)各村進(jìn)行明查暗訪，檢查村代辦員在位情況及服務(wù)的開展情況，檢查結(jié)果及時(shí)反饋到鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處，由各辦事處組織整改落實(shí)。通過不間斷的'督查指導(dǎo)，促進(jìn)了便民服務(wù)中心健康有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、便民服務(wù)中心工作存在的問題
（一）上班時(shí)間與本地老百姓生活習(xí)慣有沖突。
（二）窗口工作人員不夠，基本上是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，需要辦理上報(bào)件、有臨時(shí)任務(wù)或生病時(shí)，會(huì)有暫時(shí)缺位現(xiàn)象。
（三）服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍需要進(jìn)一步拓展。由于中心成立時(shí)間短，各職能部門之間、與村代辦點(diǎn)之間的關(guān)系還需進(jìn)一步理順。
（四）村代辦員積極性不高，主要反映是工作報(bào)酬少。
三、明年的工作打算
（一）整合利用資源。下大力把村郵站和村便民服務(wù)中心有機(jī)結(jié)合起來，做到人員、資源、業(yè)務(wù)三整合，確保村郵站、村便民服務(wù)中心坐班、辦理、服務(wù)三落實(shí)，充分發(fā)揮代辦員的積極性。
（二）拓寬服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，鎮(zhèn)、村便民服務(wù)中心才能在群眾中建立起信任、依賴和支持，才能做強(qiáng)做大。要拓寬服務(wù)領(lǐng)域還需要各職能部門的大力支持和配合。
（三）加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。我鎮(zhèn)工作人員緊缺，一定程度上限制了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心隊(duì)伍的壯大，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。
三體系工作總結(jié)13
縣供銷社在“平安單位”創(chuàng)建活動(dòng)中，始終圍繞“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的工作大局，按照“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，不斷探索新形勢下內(nèi)部單位治安防控工作的新方法、新途徑，以人防為基礎(chǔ)，強(qiáng)化物防、技防，著力構(gòu)建整體聯(lián)動(dòng)的立體治安防范新格局，實(shí)現(xiàn)了安全防范機(jī)制建設(shè)的新突破，系統(tǒng)內(nèi)部和諧穩(wěn)定。
一、設(shè)立兩辦一隊(duì)，構(gòu)筑人力防范動(dòng)態(tài)控制體系
設(shè)立了綜合治理辦公室、煙花爆竹安全辦公室和煙花爆竹安全應(yīng)急小分隊(duì)，分別負(fù)責(zé)單位綜治工作的督導(dǎo)落實(shí)、協(xié)助企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部保衛(wèi)、重大節(jié)假日期間重點(diǎn)要害部位的巡護(hù)及突發(fā)事件的應(yīng)急。此外，實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制，形成了由縣社主任、黨委書記、綜治辦主任、各黨支部書記、各部室負(fù)責(zé)人、安全員組成的綜合治理工作網(wǎng)絡(luò)。增加了內(nèi)保人員編制，改善了綜合治理辦公條件，提高了綜治人員補(bǔ)貼，有效調(diào)動(dòng)了他們參與綜治工作的積極性。與此同時(shí)，按照“明確責(zé)任、嚴(yán)格管理、規(guī)范行動(dòng)”的要求，縣社各股室、下屬企業(yè)、股室負(fù)責(zé)人、個(gè)人逐級(jí)簽定責(zé)任書，把綜合治理工作層層量化、細(xì)化，逐級(jí)分解到每個(gè)崗位、每個(gè)人，消滅了綜治工作中的死角盲區(qū)。
二、突出物防、技防重點(diǎn)，建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施防范網(wǎng)絡(luò)
1、進(jìn)一步加大物防設(shè)施的建設(shè)改造力度。投入60多萬元對(duì)土產(chǎn)公司的煙炮倉庫進(jìn)行全面整休，增加了安全設(shè)備，消防設(shè)備。對(duì)基層的農(nóng)資連鎖經(jīng)營點(diǎn)的進(jìn)行了改造裝修，安裝了防盜設(shè)施，完善了消防設(shè)施；對(duì)農(nóng)資公司物資倉庫、財(cái)務(wù)部門等要害部門全部安裝了防盜門窗，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化管理。
2、積極提高治安防范工作的科技含量。投資10多萬元在單位宿舍、小區(qū)、辦公場所、煙花爆竹倉庫等重點(diǎn)要害部門安裝了圖象監(jiān)控和紅外線報(bào)警系統(tǒng)，并采用先進(jìn)的通訊手段，提高處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
3、建成了密度大、覆蓋范圍廣的保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。在原有防盜裝置的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍，有效遏制了治安事件的發(fā)生。
三、強(qiáng)化制度建設(shè)，全面提升綜治工作水平
不斷建立、健全管理制度，實(shí)施了治安防范工作八項(xiàng)規(guī)章制度。并對(duì)各項(xiàng)制度落實(shí)情況，實(shí)行三級(jí)考核，考核結(jié)果與部門和個(gè)人工資和獎(jiǎng)金直接掛鉤，保證了治安防范工作各項(xiàng)措施的`落實(shí)。同時(shí)，深入開展依法治理活動(dòng)，形成安全、文明、秩序良好的氛圍，促進(jìn)了企業(yè)快速、穩(wěn)定發(fā)展。
1、狠抓治安防范工作。加單位保衛(wèi)管理，不斷加大物防設(shè)施建設(shè)力度，完善各項(xiàng)制度。特別是采取有效措施，對(duì)治安問題進(jìn)行綜合治理，從根本上消除治安隱患。確保不發(fā)生治安災(zāi)害事故和重大安全事故。
2、做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。充分發(fā)揮“綜治協(xié)調(diào)，配合聯(lián)動(dòng)，各方參與”的矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制的作用，定期集中排查矛盾糾紛，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并妥善處置。同時(shí)，對(duì)重大矛盾糾紛實(shí)行掛牌督辦，把矛盾糾紛控制在和內(nèi)部，消滅在萌芽狀態(tài)，確保單位和諧穩(wěn)定。
3、抓好思想教育工作。結(jié)合普法教育，深入開展道德與法制教育活動(dòng)。今年開展了兩次道德與法制教育專題學(xué)習(xí)，聘請法律專家授課，提高了干部職工的守法意識(shí)，杜絕了單位內(nèi)部盜竊、尋釁滋事、打架斗毆等可防性案件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作。把管理、教育、服務(wù)緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位和人員的管理，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，每季度召開一次工作例會(huì)，研究綜合治理工作，解決工作中的困難和問題。做好重點(diǎn)崗位人員的思想教育，確保不發(fā)生嚴(yán)重違法、違紀(jì)案件及重大經(jīng)濟(jì)、刑事犯罪案件。
5、重視落實(shí)保障工作。進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，組織應(yīng)急小分隊(duì)每年進(jìn)行兩次培訓(xùn)和演練，提高處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力。健全完善制度保障機(jī)制，把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部抓綜合治理工作的實(shí)績列為干部考核的重要內(nèi)容，與晉職晉級(jí)、獎(jiǎng)懲直接掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行綜治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究制度。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)不力而導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重危害企業(yè)穩(wěn)定問題的部門堅(jiān)決實(shí)施一票否決，并追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，作到有章可循，有法可依，確保工作取得實(shí)效。
三體系工作總結(jié)14
各位員工：
下午好！
下面就公司為什么推行“三標(biāo)一體化管理體系”認(rèn)證活動(dòng)、目前公司首次內(nèi)部審核在過程中暴露出的問題和下一階段公司就認(rèn)證工作如何進(jìn)行的具體安排，向在座的公司員工詳細(xì)布署和講解一下。首先我們共同學(xué)習(xí)關(guān)于三標(biāo)一體化管理體系貫標(biāo)工作的基礎(chǔ)知識(shí)。
一、什么是三標(biāo)一體化管理體系
三標(biāo)是指GB/T質(zhì)量管理體系、GB/T環(huán)境管理體系和BG/T職業(yè)健康安全管理體系。
二、公司的管理方針是什么
保護(hù)生態(tài)環(huán)境、關(guān)愛員工健康；印出時(shí)代風(fēng)采，攜手共創(chuàng)輝煌。
三、公司的重要環(huán)境因素有哪些
重要環(huán)境因素是指具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。目前公司重要環(huán)境因素共15個(gè)。
1、廢油墨、稀料的處理；
2、油墨桶、稀料桶的處理；
3、油墨抹布的處理；
4、電的消耗；
5、紙張的消耗；
6、汽的消耗；
7、火災(zāi)；
8、生活垃圾的處理；
9、廢電池的處理；
10、廢機(jī)油的處理；
11、廢氣的排放；
12、爆炸；
13、廢電化鋁的處理；
14、廢顯影液的處理；
15、廢導(dǎo)熱油的處理
四、公司的重大危險(xiǎn)源有哪些
重大危險(xiǎn)源是指可能導(dǎo)致或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合造成的重大狀態(tài)或根源。公司目前的重大危險(xiǎn)源主要有：
1、油墨輔料庫的靜電、金屬物碰撞、火種控制不當(dāng)；
2、紙庫、廢紙邊庫、成品庫的火種控制不當(dāng)；
3、凹印1#線、2#線、3#線、4#線的
靜電；3、機(jī)械傷害；4、噪聲；5、空壓氣罐的安全閥失靈；6、食堂用煤氣罐的使用不當(dāng)、管理不善。
公司自去年12月份開始進(jìn)行GB/T質(zhì)量管理體系、GB/T環(huán)境管理體系和BG/T職業(yè)健康安全管理體系三標(biāo)一體化管理體系認(rèn)證咨詢活動(dòng)，并擬定于7月下旬及8月下旬進(jìn)行兩次內(nèi)審、9月份進(jìn)行第一次外部審核。三標(biāo)一體化管理體系于5月份試運(yùn)行，自初次運(yùn)行來，各職能部門都能夠按照公司《管理手冊》和《程序文件》的要求，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù)，并取得了一定的成績，但是，在首次進(jìn)行內(nèi)審的過程中各部門的問題也暴露出不少，主要體現(xiàn)在思想上不夠重視，崗位職責(zé)及認(rèn)證目的不明確。在這里我們根據(jù)公司辦公會(huì)的要求向公司全體員工講解進(jìn)行三標(biāo)一體認(rèn)證的目的及要求。
公司認(rèn)證的目的及作用由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的ISO9000/ISO/OSHMS族標(biāo)準(zhǔn)是目前世界范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛的管理標(biāo)準(zhǔn)，在世界上具有很強(qiáng)的權(quán)威性、指導(dǎo)性和通用性，體現(xiàn)了企業(yè)可持續(xù)競爭發(fā)展的思想。三體系標(biāo)準(zhǔn)分別立足于質(zhì)量管理、環(huán)境管理和安全管理這三個(gè)關(guān)鍵生產(chǎn)要素，利用PDCA過程循環(huán)管理模式，對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理，提升企業(yè)核心競爭力，是對(duì)我們企業(yè)以往管理體系的補(bǔ)充和完善。通過體系認(rèn)證，我們可以提高自己的管理水平，這是毫無疑問的。但是，提高企業(yè)管理水平并不是體系認(rèn)證的最根本目標(biāo)。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、ISO標(biāo)準(zhǔn)、OHSAS標(biāo)準(zhǔn)首先要解決的是市場準(zhǔn)入問題。也就是說，他們是為了保護(hù)競爭的公平性而存在的。企業(yè)要在市場中經(jīng)營，管理體系應(yīng)符合這些標(biāo)準(zhǔn)的要求，這是最起碼的要求。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、ISO標(biāo)準(zhǔn)、OHSAS標(biāo)準(zhǔn)的普遍適用性就是為此服務(wù)的。獲得“三標(biāo)一體”的認(rèn)證，就意味著獲得了在世界范圍內(nèi)進(jìn)行市場競爭的通行證。這一點(diǎn)我們公司體會(huì)很深，我們在參加各大卷煙廠以及其他顧客競標(biāo)的過程中，沒有經(jīng)過認(rèn)證的企業(yè)就擋在競標(biāo)的門檻之外。我們的顧客在對(duì)我們公司進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，我們提供不出公司進(jìn)行認(rèn)證的有力證據(jù)，對(duì)我們的.市場開發(fā)和市場鞏固造成了很大的阻力。所以認(rèn)證工作迫在眉捷，是我們目前管理工作提高的有力手段，也是市場競爭的需求。我們要在市場的大潮中立于不敗之地，就要把認(rèn)證的工作扎扎實(shí)實(shí)做好，將我們的管理
水平提升一大步。
20xx年7月19日至20日，山東省技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)證咨詢伊老師、楊老師與本公司內(nèi)審小組對(duì)9個(gè)職能部門進(jìn)行了第一次內(nèi)部審核。通過審核，找出不少問題，望各部門認(rèn)真對(duì)照本部門的審核問題清單，立即進(jìn)行整改。
一、各部門普遍存在問題：
1、沒有本部門受控文件清單
2、沒有本部門記錄表格清單
3、培訓(xùn)不到位，職工說不出管理方針，管理目標(biāo)，目標(biāo)考核辦法沒有。
4、提供不出重要環(huán)境因素清單和重大危險(xiǎn)源清單，說不出本部門重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源如何控制。
5、抽查幾位員工對(duì)環(huán)境因素和危險(xiǎn)源不是很了解。
6、各部門的環(huán)境衛(wèi)生要進(jìn)一步整理整頓。
7、MSDS需要進(jìn)一步收集。
8、說不出本部門對(duì)法律法規(guī)的執(zhí)行情況。
9、管理方案沒有具體實(shí)施。
10、應(yīng)急預(yù)案沒有演練記錄。
二、技術(shù)開發(fā)處
1、部分職責(zé)描述不全
2、對(duì)顯影液、制版廢液收集，處理控制不到位，沒有具體的處理辦法。
3、對(duì)硝酸的管理不到位
4、制版室的滅火器超出年檢時(shí)間
5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)程序還沒有履行
6、對(duì)相關(guān)方提供不出施加影響的相關(guān)記錄
7、提供不出廢棄物處理記錄
8、對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)沒有登記記錄
9、文件歸檔管理不完善
三、膠印車間
1、曬版室一開關(guān)在桌子的外沿，不符合要求
2、曬版室的廢液收集也沒有進(jìn)行，沒有指定容器及記錄
3、沖版水使用太多，能否考慮循環(huán)使用
4、膠印車間選頁工序一照明電線不符合要求
5、膠印車間的區(qū)域，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)做的不到位
6、不合格品的控制不到位，如：用廢印刷品做墊板，對(duì)不合格品的處理提供的記錄沒有按照公司的統(tǒng)一格式
7、配墨室沒有滅火器
8、配墨記錄不規(guī)范
9、生產(chǎn)車間的日報(bào)，對(duì)消耗的統(tǒng)計(jì)等進(jìn)一步考慮規(guī)范
10、生產(chǎn)過程的監(jiān)控記錄不足
11、瓦楞車間的瓦楞機(jī)沒有防護(hù)罩
12、鍋爐房操作規(guī)程規(guī)定不全面，也沒有運(yùn)行記錄
13、危險(xiǎn)源辨識(shí)不全面，重大危險(xiǎn)源
14、特殊工序確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)及記錄沒有
四、辦公室
1、提供不出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃及記錄資料
2、提供不出辦公用品回收記錄
3、食堂和面機(jī)沒有作業(yè)指導(dǎo)書
4、對(duì)供方控制提供不出證據(jù)，同時(shí)食品的QS標(biāo)志產(chǎn)品沒有在采購制度中明確
5、熟食板、生食板沒有分開
6、職責(zé)描述有出入
7、提供不出車輛安全檢查記錄
8、對(duì)加油站，維修點(diǎn)相關(guān)方?jīng)]有施加影響記錄
9、每月事故報(bào)表沒有
10、對(duì)加油站、維修點(diǎn)沒有記錄
五、設(shè)備處
1、設(shè)備處對(duì)設(shè)備檢查沒有檢查記錄
2、測量器超出年檢日期
3、廢棄物處理記錄沒有
4、職責(zé)描述不全面
5、電、水能耗計(jì)劃及監(jiān)測記錄沒有
6、環(huán)境因素制訂價(jià)表中的評(píng)價(jià)結(jié)果與重要環(huán)境因素清單不對(duì)應(yīng)
7、對(duì)采購供應(yīng)沒有評(píng)價(jià)記錄
8、作業(yè)指導(dǎo)書中的要求控制的數(shù)據(jù)沒有量化
三體系工作總結(jié)15
公司自導(dǎo)入GB/T19001-20xx《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T24001-20xx《環(huán)境管理體系要求》、GB/T24001-20xx《職業(yè)健康安全管理體系要求》，特別是《質(zhì)量管理體系要求》進(jìn)行換版以來，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的運(yùn)行情況，對(duì)《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、《職業(yè)健康和環(huán)境保護(hù)管理》等文件的編制和修訂工作，精心組織各班組加強(qiáng)學(xué)習(xí)三體系文件內(nèi)容，要求公司全體員工以三合一體系文件為指導(dǎo)，深化各項(xiàng)管理工作。
一、質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面
加強(qiáng)原材料質(zhì)量、過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量控制，在體系運(yùn)行過程中認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，做到有章可依，注重檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理。各崗位都按制度辦事，形成良好的工作氛圍。工作中注重提高職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和技能水平提高，定期組織理論培訓(xùn)，加大內(nèi)部抽查，這樣職工素質(zhì)提高了，檢驗(yàn)水平提高了，進(jìn)而保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，有效地指導(dǎo)生產(chǎn)。在電線電纜生產(chǎn)過程中，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量管理方法，控制影響質(zhì)量的因素，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
二、環(huán)境方面
公司制定了一系列關(guān)于環(huán)境方面的制度，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及時(shí)督促檢查，對(duì)那些沒按要求做的員工納入月底考核，實(shí)行扣分制。增強(qiáng)了員工的環(huán)境意識(shí)，從原來的臟亂到現(xiàn)在的清潔整齊，提高了公司的整體環(huán)境，保證了公司的正常運(yùn)行，從而使公司的.發(fā)展穩(wěn)步向前。
三、職業(yè)健康、安全方面
班前班后講安全，日常工作抓安全，使員工能夠正確的認(rèn)識(shí)到安全的重要性，把安全知識(shí)不斷的用于工作之中，在工作中杜絕一切不安全的生產(chǎn)操作，防止事故發(fā)生。
公司在三體系管理中針對(duì)文件要求進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求全體員工嚴(yán)格按照公司三體系要求從事生產(chǎn)工作，減少了工作中易出現(xiàn)的問題，從而使人員管理走向人性化，操作手法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理趨于精細(xì)化。
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