流動人口服務管理工作總結優秀

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編整理的流動人口服務管理工作總結優秀，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　為全面了解和掌握我市流動人口的基本情況，根據中心辦電[20xx]20號《關于轉發xx市流動人口摸底調查實施方案的通知》文件的精神，按照市政xx的統一部署，我鎮開展了全鎮范圍內的流動人口摸底調查活動，按照原先制定的《xx鎮流動人口摸底調查工作方案》，結合市流管辦的工作思路，這次活動在市流管辦和鎮委、鎮政的正確領導下，在各有關部門的大力支持和配合下，經過一個多月來的調查摸底，基本完成了各項任務，達到了預期的目的。現將我鎮的工作情況總結如下。

　　一、我鎮摸底調查工作總體情況

　　根據市流管辦的調查摸底方案的要求，我鎮迅速反應，積極開展工作。全鎮調查摸底總出租屋1691間，摸底時居住在出租屋的總人數320xx人，其中男16905人，女15102人。走訪和收集廠企業172間，總人數37806人，其中男17845人；女19961人，居住在廠企宿舍的員工總20412人。通過全體成員的共同努力，這次流動人口摸底調查活動主要取得了以下成績：

　　1、組織到位，領導重視，職責明確是本次調查成功的關鍵

　　對于本次摸底調查工作，我鎮以高度的責任感和歷史使命感認真對待，積極參與和迅速組織人員，成立流動人口摸底調查工作領導組，由鎮委副書記麥北勝任組長，流管辦黃錦和、鎮委譚忠衛任副組長，成員組成公安分局蘇浩球、流管辦梁炳祥、計生辦肖志權。工作人員有流管辦全體綜合協管員，各村(居委會)治安員和協管員。流動人口摸底調查工作小組下設辦公室在鎮流動人口和出租屋管理辦公室，由流管辦負責全鎮流動人口摸底調查工作的指揮和協調。明確了摸底調查小組的工作職責，對各自調查任務的分工也作闡述。全面推行協管員工作包干責任制。根據各個綜管站實際，按每個協管員包干200—500間(套)出租屋數量，把對相關出租屋房屋信息采集、租住人口信息、出租屋內綜合信息采集等工作任務全部落實到個人。

　　2、鎮政支持，經費到位，是本次調查的成功保障

　　從今次摸底調查的開始，一直都得到了鎮政的大力支持，給予本次流動人口摸底調查的專項經費，我辦請撥了8000元的經費開支，用于印刷宣傳單張和制作宣傳橫幅，給予相關工作人員的加班補貼費，使得今次調查活動做到宣傳到位，人員干勁十足。

　　3、廣泛宣傳；做到家喻戶曉

　　我辦將本次調查的宣傳工作重點三個方面，即：什么是摸底調查？為什么要搞摸底調查？怎樣開展摸底調查？在摸底工作開始前，在電視臺發布《致被調查戶一封信》，在醒目的地方張貼出宣傳標語和橫幅，宣傳這次調查的目的、意義、做法和要求，共制作橫幅8條，印刷了20xx多份的宣傳單張。調查員結合上門摸底、登記，對調查對象進行有重點的宣傳解釋。通過一系列的宣傳發動工作，我鎮呈現出領導重視、群眾配合、社會關心的良好氛圍，為我鎮的調查摸底工作的順利進行奠定了較好的基礎。

　　4、人員到位，培訓扎實，先試點，后鋪開

　　摸底調查涉及面廣、工作量大、時間持續長，沒有一支政治思想強、業務技術硬的調查隊伍是不行的。為此，抽調業務精英擔任摸底調查工作的主力軍。6月26日至30日，鎮流動人口摸底調查領導小組對全體調查員進行業務培訓和試點，培訓內容以“如何填好《調查表》”為重點，認真講解了調查表的填寫方法，并對入戶技巧和詢問方式進行了培訓。7月3日在xx鎮居委會xx大道進行了試點。試點后針對存在的問題進行了問題解答，收到了較好的效果。

　　在鋪開工作中，我們在各個摸底調查小組之間競爭比賽活動，從宣傳發動到數據處理各個環節開展目標競賽，對獲勝工作人員給予物資獎勵，極大地調動了全體調查人員的工作熱情，至始至終保持飽滿的工作熱情和昂揚的精神狀態。

　　5、采取先慢后快的調查步驟

　　在開始登記時詢問細致，時間安排盡量留有余地，待登記技巧熟練后，再加快進度。開始時每個調查員每天入戶5—6戶，每間出租屋用時1小時左右，到后期每個普查員每天入戶12—15戶，每戶用時在20—30分鐘之間。廠企部分，要求更加嚴格，所花費的時間和精力更多。切實做到“村不漏戶，戶不漏間，間不漏人”的態勢。

　　6、工作多方面結合

　　要求每個協管員在摸底調查的同時，既要完成任務，又要把日常工作職責覆行。比如在登記的同時，留意出租屋的結構，看是否存在消防、安全等隱患。

　　亮點一：調查的同時，積極宣傳流動人口和出租屋的相關法律法規，引導出租屋屋主主動管好流動人員，協助流動人員辦理暫住證、計生證等等。新簽定《xx市出租屋綜合責任書》200多份。

　　亮點二：收集出租屋和流動人口的信息，為了確保“以屋管人”的管理模式，詳盡收集出租屋的信息是至關重要的，摸底調查中，只新建出租屋檔案份，流動人員資料份。將收集到的信息資料，全面核對、錄入微機，實現信息共享

　　亮點三：深入小區開展工作，xx鎮需要只有四五個物業小區，但小區內的出租屋和流動人員日益增多，因此必須深入管理好這一部分的工作。

　　二、調查摸底工作存在的問題

　　從這次流動人口調查摸底情況看，也碰到一些問題，有待于我辦進一步改善。

　　一是對今次摸底調查，部分出租屋主和廠企負責人尚存疑慮。擔心如實申報流動人口會增加租賃稅或社保等負擔，而部分流動人口更不主動配合，特別是詢問到暫住證的時候，因此對暫住證的數據存在著很大的漏洞。

　　二是出租屋和廠企部分的流動人口存在著重復的現象，這次摸底調查中，因為人員不足，時間跨度大的問題，對居住在出租屋和廠企里面的流動人口出現了重復甚至多次登記的情況，因此在普查登記時必須明確避免重復。我辦為避免重復現象的出現，實施了多次的復查和核對。

　　三是由于我鎮的流動人口分布廣、情況復雜，特別是對無業的流動人口比較難把握，容易出現遺漏。

　　三、幾點體會

　　一是通過此次流動人口調查摸底工作，有了一個流動人口基本情況初步調查結果，為下一步的清查摸底和正式開始普查登記打下了良好的基礎。

　　二是健全的流動人口和出租屋管理架構，為摸底調查工作調查摸底的順利開展奠定了良好的基礎，提供了較強的組織保證。因此，有必要提供發展流動人口和出租屋管理服務站，這樣才能快速、準確地更新收集信息。

　　三是學貫始終，提高了協管員隊伍的業務水平。在整個流動人口摸底調查工作過程中，我辦一直把學習貫穿始終，應該說摸底工作是流管辦成立以來接觸的第一項流動人員的實質性工作，邊查邊學，是流管辦這支隊伍實踐鍛煉的一次機會。通過摸底工作，全體工作人員對開展摸底調查工作有了一個從感性到理性的較為深刻的認識，對流動人口和出租屋管理服務加深了了解，提高了自身的業務素質。在一定程度上更好地檢驗了協管員的工作責任心和實際工作的業務水平。

　　四是促進了暫住證的辦證率。在進行摸底調查的同時，調查人員反饋大部分的流動人員沒有辦理暫住證的情況。為此，我辦工作人員通過講解辦暫住證的意義和目的，盡最大努力說服他們到指定的地點辦理暫住證。

　　五是促進了出租屋租賃稅費的征收率。通過走訪調查，近距離接觸出租屋屋主，使他們更加了解我們的工作，知道所征收的稅費是“取之是民，用之于民”，部分出租屋屋主積極前來交稅。

　　總之，通過今次的摸底調查，全面掌握了查清我鎮現有流動人口數量、工作生活狀況及分布情況，了解我鎮流動人口的結構、特點和發展趨勢，結合當前及今后一段時期我辦的中心工作，為各級政府和職能部門全面摸清流動人口底數，搜集、整理準確詳盡的流動人口統計資料，為下一步開展流動人口個人信息普查打下基礎，進而為制定政策、宏觀決策提供科學準確的依據，確保全鎮經濟社會持續穩定健康和諧有序發展。

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